下载文档原格式
基于SSM框架的客户关系管理系统的设计与实现
彭婷
【期刊名称】《信息与电脑》
【年(卷),期】2022(34)8
【摘要】随着社会经济和信息技术的高速发展,“以产品为中心”的营销模式逐步向“以客户为中”转变。
传统客户关系管理系统由于存在难以扩展维护、数据处理能力较差等问题,已经无法满足用户需求。
因此,本文通过引入MVC模式,结合Java EE和Ajax技术,构建基于SSM(Spring+SpringMVC+MyBatis)框架的客户关系管理系统,帮助企业挖掘营销机会,发现潜在客户,降低客户流失,从而提升企业的核心竞争力。
【总页数】3页(P137-139)
【作者】彭婷
【作者单位】中南财经政法大学
【正文语种】中文
【中图分类】TP311.13
【相关文献】
1.基于SSM框架的毕业设计管理系统设计与实现
2.基于SSM框架的毕业设计管理系统设计与实现
3.基于SSM框架的医院财务管理系统设计与实现
4.基于SSM 框架的学生档案管理系统的设计与实现
5.基于SSM框架的糖尿病性视网膜病变检测管理系统的设计与实现
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
基于SSM框架的客户管理系统设计与实现作者：刘昊李民来源：《软件导刊》2017年第07期摘要：客户关系管理是企业为了优化长期价值和管理客户而选择的经营战略，而基于J2EE平台的CRM系统可以实现移动办公和分布式管理的需求。
采用目前流行的SSM（Spring MVC、Spring和MyBatis）框架进行CRM系统开发，提高了系统开发效率及可用性，使数据库的访问更加灵活。
关键词：客户关系管理；CRM；J2EE；SSMDOIDOI：10.11907/rjdk.171711中图分类号：TP319文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2017）007-0087-030 引言随着信息技术的迅猛发展和产业环境的不断变化，面对市场更为激烈的竞争，建立企业CRM系统无疑是一项重要的举措。
CRM旨在改善客户对企业的满意度与忠诚度，它的实施要求以客户为中心来架构企业的业务流程，一方面通过提供周全的个性化服务来保持客户的忠诚度，同时有选择性地吸引更多新客户，另一方面通过对业务流程的全面管理降低企业成本。
CRM系统作为信息化的企业级客户信息管理和决策平台，将企业的注意力集中在提高客户满意度和重塑企业营销能力上。
J2EE是Java2平台企业版（Java 2 Platform Enterprise Edition）的英文缩写，是由SUN公司开发的一套企业家应用规范，其核心是一组技术规范与指南，在系统架构上，J2EE采用分层设计模式，减轻客户端处理压力，使组件间的耦合度降低。
J2EE应用大致包括如下几类组件：表现层组件、控制器层组件、业务逻辑层组件。
系统采用SSM框架（Spring MVC、Spring和MyBatis），它相对于SSH（Struts2、Spring和Hibernate）框架更轻量级，系统设计更清晰，便于管理与维护，开发效率更高。
SSM 框架是标准的MVC框架，将整个系统划分为表示层、控制层、服务层、数据库访问层4层，使用Spring MVC负责请求的转发和视图管理，Spring实现业务对象管理，MyBatis作为数据对象持久化引擎。
CRM系统实施的步骤概述CRM系统（Customer Relationship Management，客户关系管理系统）是一种帮助企业实现客户关系管理和构建客户数据库的工具。
在实施CRM系统之前，企业需要了解该系统的实施步骤和流程，以确保顺利地推进项目并取得成功。
步骤一：需求分析和计划1.确定实施CRM系统的目标和需求。
2.收集和整理相关数据，包括公司的组织结构、业务流程和现有系统等。
3.分析和评估现有的业务流程，找出瓶颈和问题。
4.制定实施计划，包括时间表、预算和资源分配等。
步骤二：选型和方案设计1.根据企业的需求和预算，选择适合的CRM系统供应商或解决方案。
2.与供应商或解决方案的销售团队进行沟通和协商，了解系统的功能和定制能力。
3.根据企业的需求和现有系统的结构，设计具体的CRM系统实施方案。
4.确定系统的架构和模块，包括销售、市场营销、客户服务等。
步骤三：系统开发和集成1.根据方案设计，进行CRM系统的开发和定制。
2.集成CRM系统与企业的其他系统，如ERP系统、财务系统等。
3.进行系统的测试和调试，确保系统的稳定性和功能的完整性。
4.对系统进行用户培训，使用户熟悉系统的使用方法和流程。
步骤四：数据导入和清洗1.对现有的客户数据进行清洗和整理，确保数据的准确性和完整性。
2.将清洗后的客户数据导入CRM系统，建立客户数据库。
3.对现有的销售机会、客户联系记录等数据进行梳理和整合，使其适配CRM系统的数据结构。
步骤五：系统上线和运营1.在系统上线之前，进行用户的最终测试和验证，确保系统的稳定性和功能的完整性。
2.将系统上线并启动，进行正式运营。
3.监控和维护系统，对系统进行定期的更新和升级。
4.进行用户培训和支持，帮助用户快速上手和解决使用中的问题。
5.定期评估和优化系统，根据用户的反馈和需求，进行相应的改进和调整。
结论通过以上的步骤，企业可以顺利地实施CRM系统，提升客户关系管理的效率和质量。
摘要本企业进销存管理系统主要是针对企业进销存管理而开发，可以帮助企业进行合理化的管理，调高管理效率，对企业发展非常重要。
我毕业设计探究的企业进销存系管理系统是用SSM框架，还用了jsp技术和java 编程语言和数据库mysql完成的。
通过本系统,实现了客户管理，供应商家管理，商品信息管理，出入库管理，销售管理等，可以有效提高企业进销存管理效率。
本系统经过测试，运行效果稳定，操作方便、快捷，是一个功能全面、实用性好、安全性高，并具有良好的可扩展性、可维护性的企业进销存管理平台。
本系统的使用使管理人员从繁重的工作中解脱出来，实现无纸化办公，能够有效的提高企业进销存管理效率。
关键词：企业进销存管理系统；MYSQL数据库；JSP技术；SSM框架一、引言（一）研究背景随着时代的发展和世界科学技术水平的不断提升，计算机发展也慢慢的越来越成熟。
我们对于电脑的依赖越发深刻，在许多领域，都在慢慢用计算机进行管理，例如企业、科研等领域。
从电脑出现开始，发展到现在已经超出了我们的想象。
它带给我们生活和工作许多的改变，方便了我们日常生活中的方方面面。
计算机已经融入到我们的生活中，和我们的生活息息相关。
因为时代的发展，商业上的竞争越来越激烈，企业要想生存并且谋求发展，就必须要非常努力的寻求改变和增进管理水平。
企业间的竞争全方位无死角的，要求企业有非常强大的生命力，可以迅速的做出反应。
这就对企业各个部门的沟通、协调、合作提出了很高的要求：同步生产的步伐，咨询信息的共享，内部资源的调拨分发，让各个单位之间既有自己的独立生产空间，也要能服从大局，为整个企业做出贡献。
随着已知技术的出现，为提高中小型公司在进货、销售、库存方面的管理能力，提高企业效率及降低运营成本，我决定开发“企业进销存管理系统”。
我做的这个系统是在电脑上运行的，能够做到科学、合理、实用、好用，它的结构和功能清晰，可以为企业带来诸多的便利，最终给企业降低成本、增加收益。
基于S2SH架构的课程设计实训教学示例项目——《客户关系管理CRM系统》——实现项目中的工作人员系统登录功能1.1.1实现项目中的工作人员系统登录功能1、在项目中新增一个目录staffInfoManage在该目录staffInfoManage中主要包括项目中的工作人员系统登录、注册、修改密码和修改注册信息等功能页面。
2、将DreamWeaver与MyEclipse相互整合（1）在DreamWeaver中新建一个Web项目站点，名称为bluedreamCRM 并将该站点所对应的项目目录指向在MyEclipse中所创建的项目的WebRoot目录。
（2）bluedreamCRM站点的最终创建结果如下3、在该目录staffInfoManage中添加一个登录页面staffInfoLogin.jsp（1）在目录staffInfoManage中添加一个登录页面staffInfoLogin.jsp（2）staffInfoLogin.jsp登录页面的内容如下：<%@ page contentType="text/html; charset=gb18030" errorPage="" isELIgnored="false" %> <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"><html xmlns="/1999/xhtml"><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312" /><title>工作人员登录页面</title></head><body><formaction="${pageContext.request.contextPath}/staffInfoManageAction!doStaffLogin.action"method="post" >您的帐号：<input type="text" name="oneStaffInfoActionForm.loginName" id="loginName"/> <br />您的密码：<input type="password" name="oneStaffInfoActionForm.loginPassWord" id="loginPassWord"/> <br /> <input type="submit" value="提交" name="submitButton" onclick="this.value='正在提交请求，请稍候'"/><input type="reset" value="取消" /></form></body></html>staffInfoLogin.jsp页面中的登录表单在项目的后期需要进行扩展，目前主要是实现项目的前、后的环境整合和连接。
基于SSM框架的后台管理系统设计与实现一、本文概述随着信息技术的迅猛发展和企业信息化建设的深入推进，后台管理系统在现代企业中扮演着越来越重要的角色。
后台管理系统作为企业内部运营的核心支撑，其稳定性、安全性和易用性直接关系到企业的运营效率和管理水平。
因此，开发一套高效、稳定、易用的后台管理系统成为当前企业信息化建设的重要任务。
本文旨在探讨基于SSM（Spring、SpringMVC、MyBatis）框架的后台管理系统设计与实现过程。
SSM框架作为当前Java Web开发领域的主流框架之一，具有代码分离度高、可维护性强、扩展性好等优点，非常适合用于构建大型、复杂的后台管理系统。
通过深入研究SSM框架的技术特点和应用实践，本文旨在提供一种基于SSM框架的后台管理系统设计方案，为企业快速构建稳定、高效、易用的后台管理系统提供参考和借鉴。
本文将从需求分析、系统设计、技术实现和测试优化等方面，全面介绍基于SSM框架的后台管理系统的设计与实现过程。
通过需求分析，明确系统的功能和特点；通过系统设计，构建系统的整体架构和各个模块；通过技术实现，详细阐述基于SSM框架的后台管理系统的开发过程和技术细节；通过测试优化，确保系统的稳定性和性能。
本文旨在为Java Web开发人员提供一种基于SSM框架的后台管理系统设计与实现的方法论和实践经验，以期推动SSM框架在后台管理系统领域的应用和发展。
本文也希望为企业信息化建设提供有益的参考和启示，推动企业后台管理系统的升级和改造，提升企业运营效率和管理水平。
二、SSM框架概述SSM（Spring、SpringMVC、MyBatis）框架组合是当前Java Web 开发中非常流行的一套技术解决方案。
这一组合将Spring的轻量级控制反转（IoC）和面向切面编程（AOP）的能力，SpringMVC的Web 开发模型，以及MyBatis的数据持久层框架相结合，形成了一个强大而灵活的后台管理系统开发框架。
客户关系管理系统的实现方法在当今高度竞争的商业世界，建立并维护良好的客户关系是企业成功的关键因素之一。
客户关系管理系统（Customer Relationship Management, CRM）是一种通过收集、分析和管理客户数据的方法，以便更好地了解客户需求和购买喜好，并提供个性化的服务和产品。
下面就来谈谈CRM系统的实现方法。
一、明确目标与需求在进行CRM系统的实现之前，企业必须首先明确目标和需求。
例如，系统的主要目的是提高销售、提供更好的客户服务还是提高客户忠诚度等等。
同时，还需要考虑实施系统所需的人力、物力和财力资源。
只有通过明确目标和需求，才能够确保实施的CRM系统可以提高企业的业务效率和客户满意度。
二、选择合适的CRM软件选择合适的CRM软件也是企业实施CRM系统的重要步骤。
企业应该根据自身的需求来选择最适合的CRM软件。
有些CRM软件功能比较全面，包括市场营销、销售、客户服务等多个模块，而有些CRM软件的功能则较为简单。
企业可以根据自身情况选择适合的CRM软件。
三、整合、清洗和迁移数据实施CRM系统后，企业需要整合、清洗和迁移数据。
这意味着将之前存储在不同数据源中的客户数据整合到CRM系统中。
在整合和迁移数据之前，企业需要先清洗数据，确保数据的准确性和有效性。
这个过程可能需要花费较长时间，但是清洗数据是确保CRM系统有效性的重要步骤。
四、培训和推广CRM系统开始实施之后，企业应该通过培训、推广等方式向员工宣传和推广系统的使用。
培训员工使用系统并积极参与系统操作，可以使CRM系统的收益最大化。
此外，还可以向客户介绍和推广系统，以便客户更好地使用系统并更快地获取所需要的服务。
五、全员参与CRM系统的实施需要企业的全员参与。
除了营销和销售人员之外，企业的其他部门员工需要了解CRM系统的使用和优势。
例如，客户服务部门的员工可以通过CRM系统更好地了解客户的需求和反馈，并在客户需要时提供更好的服务和支持。
CRM系统的实施步骤介绍CRM系统（Customer Relationship Management）是一种通过技术手段帮助企业管理和维护客户关系的软件系统。
在实施CRM系统之前，企业需要考虑以下几个步骤。
步骤一：需求分析1.确定企业的需求：企业需要明确CRM系统的目标和目的，确定对客户管理的需求和期望。
2.收集用户意见：与各个部门和用户进行沟通，了解他们的需求和期望。
步骤二：系统选择1.市场调研：了解市场上主流的CRM系统，分析其功能、特点和适用行业。
2.评估比较：根据企业需求和预算，评估各个系统的优缺点，并进行比较。
3.选择合适的CRM系统：根据评估结果，选择最适合企业的CRM系统。
步骤三：系统定制1.需求转化：将企业需求转化为系统的具体功能和模块。
2.定制开发：根据需求，对系统进行定制开发，满足企业独特的业务需求。
步骤四：系统部署1.准备环境：准备相应的硬件设备和网络环境，确保系统可以正常运行。
2.安装配置：按照系统提供的安装指南进行系统安装和配置。
3.数据迁移：将现有客户数据导入到CRM系统中，确保数据的完整性和准确性。
步骤五：培训和推广1.培训员工：对系统进行培训，使员工了解系统的功能和操作方式。
2.推广宣传：宣传公司新的CRM系统，增加员工使用的积极性和意愿。
3.监测和反馈：监测系统的使用情况，并及时收集用户的反馈，对系统进行优化和改进。
步骤六：维护和升级1.定期维护：定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。
2.用户支持：提供系统使用过程中的技术支持和问题解答。
3.持续改进：根据用户反馈和需求变化，对系统进行持续改进和优化。
结论通过以上步骤的实施，企业可以顺利引入和使用CRM系统，提高客户管理的效率和准确性，增强企业的竞争力和服务质量。
CRM系统的实施是一个持续演进的过程，需要不断优化和改进，适应企业的发展和变化。
J2EE平台架构上开发CRM系统设计方案1 J2EE平台架构上开发CRM系统设计方案第一章概述本文阐述了关于在J2EE平台上开发CRM应用系统的各方面内容，包括高辉本人对于CRM系统的理解，利用J2EE平台开发过程中要注意的一些技术深层的问题，开发分析中要注意的原则等等。
这些都是作者在实际的工作中通过经验与教训所得来的。
在工作中，我深刻的体会到系统分析员的重要性，尤其是对于以组件为主要开发对象的工程项目，系统分析员的技术与业务素质对于整个项目的成功与否起着非常关键性的作用。
需要说明的是，这并非作者工作文档，而仅仅是一篇分享经验与教训的交流文档，因此，其中关于一些涉及到具体的系统设计问题，我仅仅写了标题，敬请谅解。
第二章CRM2.1 CRM概述科学技术在不断的进步，市场竞争日益激烈，对于企业来说，越来越强烈的感觉到客户资源是他获胜的最重要的资源之一：首先企业竞争的优势不仅仅是产品本身，先进的服务手段已成为关键；现代竞争其实就是客户的全面争夺而客户对企业的信任程度往往是从其消费过程中所得到的体验，如何做到最大程度的满足客户是非常重要的内容，因此，客户关系管理系统(CRM)应运而生，并成为近年来西方市场的热点和大买点。
实际上，CRM就是企业与客户的一种一对一的需求关系管理。
这样，对待客户的视角就从过去的部门级别提升到了企业的层次，各个部门共享客户资源，以一个统一的对外接口来与客户交流，因此，这就要求能够将与客户通过各种方式如传真、邮件、电话、网页等交流所获得的所有信息有机的整合。
在设计CRM应用系统的过程中，我们首先要注意数据结构的格式：CRM应用系统的实施关键是以客户为数据结构的核心，这其中包括客户的基本信息、客户所购买的商品列表、客户抱怨、客户建议、客户服务记录、客户潜在需求、客户对企业的忠诚度等等。
这样设计的原因一是使CRM应用系统有一个对于企业易于理解，易于操作的用户接口，二是对于CRM应用系统的设计开发可以比较轻易地拓展，具有良好的开发接口与开发弹性，对于项目负责人、系统分析员能够更加易于控制整个的开发过程，减少项目开发的风险。
山东农业工程学院学报2019年第36卷第8期伴随着互联网的快速发展和信息化时代的快速降临,数据对企业的发展占据着越来越重要的地位。
通过数据可以分析出客户更多的信息,发掘客户潜在的需求,满足客户需要。
有利于拉近企业和客户之间的关系,营造企业发展越来越好,客户满意度越来越高的良好氛围。
企业掌握的客户信息的信息量决定着企业未来的发展前景,但是随着信息量的增大,信息的管理也越来越困难,并且还存在着信息丢失的隐患。
如果企业对信息的管理不够完善、合理,企业的发展将来就会受限制,还可能由于信息管理混乱而出现大量的漏洞,需要后期来整改与维护。
由此可见客户关系管理系统对于企业管理客户信息来说真的是十分必要的。
本次的CRM系统意在帮助企业解决对信息管理麻烦的难题。
1.系统需求分析1.1研究目标(1)SSM框架jar包整合:SSM框架的搭建需要各种jar包的支撑。
其中包括Spring jar包、SpringMVC jar包、MyBatis jar包、MySQL驱动包、jstl jar包、Junit jar包。
(2)掌握SSM框架的开发流程:jar包导入、系统层次架构搭建、配置文件引入。
其中配置文件在SSM框架项目中发挥了很大作用。
SpringMVC 的配置文件中配置了Spring过滤器以及各个模块接受请求、返回页面的路径配置。
(3)掌握Spring、SpringMVC、MyBatis的整合步骤和整合流程。
以及各个框架的作用。
1.2问题的分析CRM系统主要是保存和管理客户信息。
该系统分为用户操作部分和客户操作部分。
用户操作部分主要是用户自身信息的保存,如用户个人信息的录入、对用户的赋权操作。
客户操作部分主要是查看客户拜访记录。
该系统有管理员权限组、销售部权限组等不同的权限组[1]。
创建权限组的同时会给不同的权限组赋予不同的操作权限。
用户登录需要进行登录校验、登录后每进行一个操作都需要先鉴定该用户所属的权限组是否具备相应的权限,有相应的权限则允许进入到对应的操作界面,没有该权限进入到对应的提示页面。
1.3需求分析根据上述的问题分析,该系统具有如下功能模块:用户登录、客户拜访、部门设置、人事管理、操作权限组管理模块、省份资料管理模块等模块。
(1)用户登录。
用户登录时需要对用户姓名、登录密码以及验证码进行校验。
登录时有记住密码功能,使用cookie的方法将用户名和密码保存到本地电脑上,再设置一个cookie的有效时间为7天[2]。
(2)客户拜访。
该功能主要是用户用于记录客户拜访记录,如改登陆用户将于XX时候应该拜访XX客户。
(3)部门设置。
该模块主要是设置部门的基础信息。
其中部门删除时需要级联删除该部门下的所有用户。
(4)人事管理。
人事管理包括设置系统用户的个人信息以及更改用户的状态。
用户的状态为停用时无法登陆该系统。
当用户状态变成停用时该用户将无法登陆到本系统中,但是用户的信息仍然保留。
(5)操作权限组管理。
该功能模块主要是为不同的用户角色分配不同的操作权限。
具体细化到为每个权限组分配可以操作哪些功能模块下的哪些操作。
具体实现是通过自定义过滤器实现的。
(6)省份资料。
该模块主要是设置省份的基本信息。
定义客户信息基于SSM框架的CRM系统的实现潘恺晔(闽江学院福建福州350108)【摘要】伴随着信息化时代的到来,基于计算机实现信息的自动化管理已成为一种趋势。
本设计采用B/S架构,使用Eclipse作为开发工具,意在设计出一款帮助企业更加便捷的管理客户信息的CRM系统。
本文首先介绍了课题研究背景,阐述了国内外研究现状以及系统可行性问题,然后详细分析用户登录、客户拜访、部门设置、人事管理、操作权限组管理、省份资料等功能模块。
系统页面美观便于操作、开发成本小、使用便捷、效率高,有利于企业对数据信息的管理。
【关键词】CRM系统;SSM;Java;客户管理Realization of CRM System Based on SSH FrameworkPan Kai-ye(Minjiang University Fujian Fuzhou350108)【Abstract】With the development of the age of information,automated management of information that is based on computers has become a tendency.This graduation design adopts the B/S architecture and uses Eclipse as a development tool.It is intended to design a CRM system that helps more conveniently enterprises to manage customer information.The thesis firstly introduces the background of the topic selection,expatiates the domestic and foreign research status and system feasibility issues,and then analyzes in detail the functional modules of user login,customer visit, department setting,personnel management,operation permission group management,and provincial information.The system page need beautiful and easy to operate,has low development cost,is easy to use,and has high efficiency and is conducive to the enterprise's management of data information.【Key words】CRM system;SSM;Java;Customer managemen中图分类号:TP38文献标识码:A文章编号:2095-7327(2019)-08-0020-03作者简介:潘恺晔(1980.2—),男,福建福州人,本科学历,闽江学院助理实验师,主要研究方向为计算机技术及实验相关。
20山东农业工程学院学报2019年第36卷第8期时客户的省份信息即是来自于该模块定义好的省份。
2.系统设计该系统共有五大功能模块,分别有:客户拜访、部门设置、人事管理、操作权限组管理、省份资料五大模块。
每个功能模块都是通过JaveBean对象来传输数据的。
2.1功能模块设计该CRM系统共有客户拜访、部门设置、人事管理、操作权限组管理、省份资料五大模块,系统模块结构如图1所示。
图1系统模块结构图2.1.1客户拜访系统用户保存客户的所需信息,并且记录下次拜访客户的时间。
该模块除了对客户信息增删改查外,还可以修改客户下次的联系时间、也可以将客户资料共享给其他用户。
2.1.2部门设置部门信息包括部门名称、部门负责人、部门职能和部门备注信息。
该功能主要是实现部门的增删改查功能。
2.1.3人事管理该功能模块主要是设置系统用户的个人信息,包括所属部门和所属的权限操作组。
并且该模块可以设置用户的状态(停用或者启用)。
设置用户为停用状态后,用户存在但是无法登录。
2.1.4操作权限组管理常用的限制不同用户的权限操作的方式有两种。
其一,可以通过判断不同用户所属权限组来显示功能页面,不具备的权限菜单不会显示出来。
其二,不同权限组的用户登录后的界面一样,只是每次访问一个功能界面时会进行权限判断。
本系统选择后者,通过自定义过滤器为不同用户赋权。
2.1.5省份资料该功能模块是管理省份信息的,该省份级联到客户拜访功能。
在客户拜访模块中设置省份时省份选择和该模块有关。
2.2架构设计该系统使用的是B/S架构。
前台页面通过JSP来完成显示的,页面样式的调节则是使用HTML5、CSS3、JQuery等相关技术[3]。
前台显示页面的设计是:浏览器页面分为三个部分。
页面的上半部分单独用来显示系统名称,左边是一个树状结构的导航菜单栏,右边是用来显示点击菜单栏后的对应页面。
左边的导航栏是Z-Tree框架来搭建的。
在该导航栏侧实现了客户管理下面有一个客户拜访的分支,系统设置模块下面有部门设置模块,人事管理模块,操作权限组模块,省份资料这几个分支模块。
每一个模块被赋予了一个点击事件,当点击某个模块触发点击事件后右边的窗格就会显示点击模块的名称和对应模块的内容。
在系统架构层中,表示层是通过JSP页面来进行交互的,用户发起请求后由Action类接收请求并处理请求[4]。
并跳转到对应的响应页面。
在业务逻辑层是在用户发起请求后,Action类接收请求调用逻辑层的方法,接收业务逻辑层的返回结果。
在数据访问层中是和数据库进行交互处理请求发送过来的数据,将处理的结果返回给业务层[5]。
该系统的SSM框架也实现了系统的层次划分。
3.模块详细设计3.1登录模块在登录该系统时需要对用户姓名、登录密码和登录时的验证码进行验证,并且可以选择”记住密码”按钮。
记住密码的有效期是7天。
因此记住密码后七天内都可以无须输入密码即可登录。
3.2客户拜访模块用户点击“客户拜访”是就会显示到客户拜访页面,进入到该页面就可以点击进行相应的操作,如修改下次拜访时间、更改客户信息、查询客户、客户共享、经手人变更等操作。
3.3部门设置模块用户进入部门设置页面后,可以管理部门的相关信息。
其中该模块中主要的一个操作是删除操作,删除部门时涉及到级联操作。
是该模块的主要操作。
部门设置界面如图2所示。
图2部门设置界面部门查询关键代码如下:String whereHql="";if(sysUserGroupSearch!=null){if(StringUtils.isNotBlank(sysUserGroupSearch.getName())){ whereHql=whereHql+"and like?"; paramList.add("%"+sysUserGroupSearch.getName().trim()+"%"); }}Object[]params=paramList.toArray(); LinkedHashMap<String,String>orderby=newLinkedHashMap<String, String>(); returniSysUserGroupDao.getObjectsByConditionWithNoPage(whereH ql,params,orderby);部门删除时不仅删除部门的信息,同时也会级联删除该部门下的所有用户[5]。
