企业文化与班组团队管理作业答案

1.企业管理概览➢单项选择题1. 管理者应具备的职业素养不包括（）A. 敬业奉献B. 勤俭自强C. 服从安排D. 心理健康答案:B2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A. 尊重需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现答案:C3. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A. 认真负责B. 敬业精神C. 开拓能力D. 道貌岸然答案:D4. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A6. 企业管理中存在的主要问题不包括（）A. 做事凭经验，工作随意性大B. 工作不注意目的和方法C. 有干劲，有热情，全身心投入工作D. 工作执行力欠缺答案:C➢多项选择题1. 班组长的使命，包括（）A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D2. 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A. 规章制度B. 管理流程C. 组织机构D. 企业文化答案:A,B,C3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（ABCD）A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养员工的能力答案:A,B,C,D4. 李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。

企业文化与团队建设考试题一、填空题(共20分，每空1分)1、广州奥图弹簧有限公司发展历程：1984 年在香港成立，1999年3月在广州成立“广州奥图弹簧有限公司”。

2000 年3月在深圳设立“奥特图弹簧（深圳）有限公司”，2003年3月，将广州东圃和深圳两工厂合并，并搬迁广州现址，新建厂房面积13000m2。

2、2009年，我们公司销售额首次超过1 亿元。

2019年，公司销售额目标为2.5亿元。

3、公司的企业定位：做中国最专业的弹簧、五金生产企业，企业目标：成为百年企业。

4、追求卓越是我们公司永恒的目标。

5、按公司的保密制度规定，秘密级文件须经部门经理同意，机密级文件须经总经理或主管副总经理同意，绝密级文件须经总经理同意方可进行复制和摘抄。

6、公司奖励种类分为精神奖励和物质奖励，其中精神奖励包括口头表扬、书面表扬、记嘉奖、记小功、记大功等五种。

物质奖励分为：一次性奖金、加薪和其他（培训机会等）。

7、作为华南最专业的弹簧生产基地，奥图拥有大量的现代化设备，甚至是超前的设备。

能根据客户的需求生产出线径范围为0.03-14.00mm mm的各种弹簧零件。

8、以人为本，诚信经营是我们公司坚持的原则。

二、判断题（共20分，每题1分）1、领导者想要与下属之间保持亲和力，就需要把所有的事情都告知下属。

（×）2、部门之间的工作如果没有产生关联性，通常很难实现有效沟通。

（√）3、阻碍公司上下级沟通的内部敌人包括不敢讲实话和不敢得罪人的人。

（√）4、为了保证对员工关心的公平一致，领导者应把关心员工的各项措施形成制度。

（√）5、领导者要想与下属沟通顺畅，必须明确两者的阶级差异，让下属时刻听命于自己。

（×）6、按公司考勤管理规定，月迟到、早退累计时间＞2小时的按事假处理。

（×）7、上班时间不按公司规定正确使用劳保用品者，记通报批评处罚。

（√）8、员工全年记嘉奖达到3次，由人事部统计，报总经理批准记小功。

企业文化与班组团队管理作业与自测第一篇：企业文化与班组团队管理作业与自测企业文化与班组团队管理一、多项选择题1.目标管理的主要内容？A.具体B.量化C.时限D.相关性E.可接受F.考核答案:A,B,C,D,E您的答案：A,B,C,D,E,F 题目分数：32.学习型组织的修炼是？A.自我超越B.共同愿景C.团队学习D.系统思考E.改善心智模式答案:A,B,C,D,E您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：33.科学筹划要解决？A.目标B.执行C.控制D.考核E.评价F.奖惩答案:A,B,C,D,F 您的答案：A,B,C,D,E,F 题目分数：34.下列说法属于创新范畴的是？A.生产出一种新的产品；B.采用一种新的生产方法；C.开辟一个新的市场；D.获得一种原料或半成品的新的供应来源；E.实行一种新的企业组织形式。

答案:A,B,C,D,E您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：35.团队发展的主要阶段有？A.形成期B.成熟期C.动荡期D.规范期E.成长期答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D 题目分数：36.班组管理的基础工作？A.班组标准化工作B.班组定额工作C.班组原始记录D.班组计量工作E.班组信息工作F.班组规章制度答案:A,B,C,D,E,F您的答案：A,B,C,D,E,F 题目分数：37.企业员工如何认同企业文化（）A.以身作则最关键B.人人参与C.于己无关，漠不关心D.与日常工作结合答案:A,B,D您的答案：A,B,D 题目分数：48.影响部属执行力的因素是？A.意愿B.目标C.能力D.绩效答案:A,C您的答案：A,C 题目分数：39.下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（）A.班组长须保证全部班组成员明确班组目标B.班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力C.班组长要及时修正班组不良文化，引导班组健康发展D.重塑班组成员的责任心，事业心，激发员工上进答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D 题目分数：410.班组标准化管理的内容？A.料B.机C.人D.环E.法答案:A,B,C,D,E您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3一、判断题1.学习力是班组长一个人的主要工作。

企业文化与团队建设的实践
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多选题（共2题，每题20分）
1 . 企业文化包含了哪几个层次
• A.行为文化
• B.物质文化
• C.制度文化
• D.精神文化
2 . 关于企业文化的含义，以下表述恰当的是
• A.是企业大多数员工认可的价值观念
• B.能够从企业员工服务客户的言谈举止中反映出来
• C.只是企业高级管理人员秉持的信念
• D.企业价值观体系主要用于对外宣传
判断题（共3题，每题20分）
1 . 员工往往从哪些人得到提拔、哪些人得到表扬、哪些人受到批评中去理解企业的核心价值观。

对错
2 . 经常组织员工背诵企业价值观口号，就可以在思想观念上建立共识了。

对错
3 . 证券行业的法规和有关业务管理办法，是证券行业文化的重要组成部分。

对错。

【关键字】学习管理沟通第1题:小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C.找他谈话，他就能改变这一行为吗D.如果不做这个谈话，后果会是什么答案:B第2题:PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息B.尽量用短语，不用完整的句子C.一张PPT，表达一个意思D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众答案:D第3题:在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾B.与对方目光接触7-10秒C.身体姿势要表明有兴趣听更多D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻答案:D第4题:下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A.评估、反思自己的想法B.自我批驳自己的想法C.检查“自我对话”D.提高自信心，要坚信自己的判断能力答案:D第5题:理查德•毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。

在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )A.遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C.听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同D.不时地与对方进行目光交流答案:B第6题:沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。

”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。

”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。

”D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难，希望寻求帮助时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。

班组长培训答案作业题及自测题汇总 (1)一、企业战略认知 (3)1、多项选择题 (3)2、判定题 (4)3、问答题 (4)4、自测题 (5)二、班组建设与班组长治理实战 (7)1、单项选择题 (7)2、多项选择题 (7)3、判定题 (7)4、问答题 (8)5、自测题 (9)三、领导力与执行力打造 (10)1、问答题 (10)2、单项选择题 (10)3、判定题 (11)4、自测题 (11)四、班组基础治理 (12)2、判定题 (12)3、单项选择题 (13)4、自测题 (13)五、班组现场治理 (14)1、单项选择题 (14)2、判定题 (16)3、问答题 (16)4、自测题 (16)六、认识班组长 (18)1、单项选择题 (18)2、判定题 (18)3、问答题 (18)4、自测题 (19)七、班组绩效评估工具 (20)1、单项选择题 (20)2、判定题 (21)3、问答题 (21)4、自测题 (22)八、责任胜于能力 (23)1、单项选择题 (23)2、判定题 (23)录3、问答题 (24)4、自测题……………………………24直销中国直销直销牌直销拍照直销法九、治理沟通实务 (25)1、多项选择题 (25)2、判定题 (26)十、班组打算与目标治理 (28)1、单项选择题 (28)2、判定题 (29)3、问答题 (29)4、自测题 (30)十一、班组质量治理 (31)1、问答题 (31)2、多项选择题 (31)3、判定题 (32)4、自测题 (32)十二、企业文化与班组团队治理 (33)1、单项选择题 (33)2、判定题 (35)3、问答题 (35)4、自测题 (35)十三、班组安全治理 (37)1、判定题 (37)2、多项选择题 (37)直销中国直销直销牌直销拍照直销法3、问答题 (38)4、自测题 (38)十四、企业治理概览 (40)1、单项选择题 (40)3、问答题 (41)4、自测题 (42)十五、班组经济核算 (43)1、单项选择题 (43)2、判定题 (44)3、问答题 (44)4、自测题 (45)十六、班组设备与物料治理 (46)1、判定题 (46)2、问答题 (46)3、多项选择题 (47)4、自测题 (47)一、企业战略认知1、多项选择题第1题差异化战略的差异化来源包括A市场形象B.品牌吸引力C.产品价格D.产品外观特点答案:ABCD第2题市场趋势分析要从哪几个方面来进行A.需求变化B.消费偏好C.市场规那么分析直销中国直销直销牌直销拍照直销法D.竞争对手分析E.目标客户分析答案:ABCE第3题企业的资源能力包括A.基础资源B.客户资源C.扩展资源D.整合能力E.网络资源答案:ACDE第4题下面属于企业总体战略的是A.资本运营战略B.产业成长战略C.盈利模式战略D.外围能力战略E.一体化战略答案:ABCD第5题战略执行中再造权责体系中需要注意的问题是A.依照流程设定组织体系，以权责体系为外围B.再造权责体系要以流程为外围，目标为导向，强化岗位角色，优化管控体系C.将目标分解，依照全面预算分解或以部门分解D.关注结果与成长，与绩效衔接，强调愿景的鼓舞答案:AB第6题杰出执行者的外围能力包括A.良好的执行心态B.对执行的深刻明白得C.对执行工具的驾驭能力D.清晰的角色定位E.熟稔的流程操作答案:ABCDE第7题成功实施成本领先与差异化整合战略的条件A.灵活生产系统B.企业范畴的信息网络C.全面质量治理系统D.目标市场足够大答案:ABC第8题企业战略设计的基石A.使命愿景B..资源能力C.竞争结构D.市场趋势E.行业环境、优势短板答案:ABCDE直销中国直销直销牌直销拍照直销法第9题战略执行系统构成要餗A.战略目标分解B..创薪绩效模式C.改革鼓舞机制D..优化外围流程E.再造权责体系答案:ABCDE第10题获得成本优势的方式包括A.规模效应B.体会效应C.设计优势D.品牌优势答案:ABC第11题战略执行的外围是A.目标治理B.绩效治理C.外围竞争力D.鼓舞体系构建答案:B第12题战略分析包括A.明确企业当前宗旨、目标煳战略B..外部环境吨析C.内部条件分析D.重薪评判企业的使命煳目标答案:ABCD第13题以下哪些是企业可选择竞争战略A.差异化战略B.成本领先煳差异化战略C.成本领先战略D..战略联盟E.集中化战略答案:ABCDE第14题战略治理的流程A.企业环境吨析B.战略分析C.战略决策D.战略实施与操纵E..战略评判答案:BCD第15题企业战略构成要餗A.经营范畴B.协同作用C.外围竞争力D.竞争优势E..资源配置答案:ABDE2、判定题直销中国直销直销牌直销拍照直销法第1题集中化战略一样会导致企业成本下降。

在线作业题一、单项选择题题目1：下列关于主要的文化植入机制中，班组长对关键事件和危机的反应的描述，不正确的是：A. 班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序B. 班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息，从而导致企业的文化冲突及组织病态C. 危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度D. 危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力答案:B题目2：企业文化产生的来源，不包括A. 企业创建者的信念、价值观和认知模式B. 企业成员在企业演变过程中的学习经历C. 企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验D. 由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式答案:C题目3：《财富》杂志评论员文章指出：世界500强胜出其他公司的根本原因是A. 这些公司的激励机制好B. 这些公司善于给他们的企业文化注入活力C. 这些公司的员工福利好D. 这些公司的企业战略规划制定的详细答案:B题目4：技术型人才和管理型人才的关注点，表述正确的是A. 技术型人才重视管“人”，管理型人才重视管“物”B. 技术型人才重视“过程”，管理型人才重视“结果”C. 技术型人才重视人文科学，管理型人才重视自然科学D. 技术型人才重视知识技能的“广度”，管理型人才重视知识技能的“深度”答案:B题目5：在一些非正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括A. 年会B. 签约仪式C. 郊游D. 运动会答案:B题目6：实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是A. 组织文化塑造的系统性和盲目性B. 组织文化“高、大、空”C. 组织行为与公开宣扬的价值观念不一致D. 不能持之以恒答案:A题目7：下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位”的描述不正确的是A. 如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系B. 班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的C. 班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解D. 班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式答案:C题目8：次要的表达和强化机制的作用，不包括A. 次要机制可以强化企业文化，但并不能创造文化B. 随着企业趋向成熟和稳定，这些机制也会约束企业未来的领导者C. 只有与主要机制相一致时，次要机制才能发挥作用，有助于将原来非正式的东西变得正式化；如果与主要机制不一致，则可能被忽视或者成为企业内部冲突的来源D. 一定程度下，次要机制的所起的作用会成为主流，引导主要机制答案:D题目9：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范说明的时候不需要A. 将主要步骤逐个给员工示范讲解B. 强调重点耐心指导C. 指明可以向谁请教，引导员工提问D. 和蔼、清楚、有条理、易理解答案:C题目10：下列对企业文化主要功能的表述，不正确的是A. 提供行为范式B. 保证企业目标一致性C. 企业竞争优势的唯一来源D. 影响企业成员价值观和工作态度答案:C二、多项选择题题目11：班组文化理念系统建设可通过建立A. 班组口号B. 班组使命和宗旨C. 班组目标和班组精神D. 班组哲学和价值观答案:A,B,C,D题目12：企业研究中关于人的假设这么认为A. 人是理性的经济人B. 人是社会需求主导的社会动物C. 人是问题的解决者，并追求自我实现，其需求之一是迎接挑战和发挥才能D. 人是复杂且可塑的答案:A,B,C,D题目13：次要的表达和强化机制包括A. 组织设计与组织结构B. 企业制度与组织程序C. 企业的各种典礼和仪式D. 物理空间、外观以及建筑物的设计答案:A,B,C,D题目14：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要A. 放松员工的紧张心理B. 告诉员工学习的内容与目的C. 确定员工对该作业的掌握程度D. 使其处于日常的位置答案:A,B,C题目15：下列属于企业文化维度的是A. 创新B. 注重细节、结果取向C. 人际导向、团队导向D. 进取性、稳定性答案:A,B,C,D题目16：文化的三个层次是指A. 人工成分B. 客观成分C. 表达的价值观和理念D. 潜在的基本假设答案:A,C,D题目17：文化可以分为A. 宏观文化B. 组织文化C. 亚文化D. 微观文化答案:A,B,C,D18：下列对文化的特征描述正确的是A. 是一种具有影响力的背景结构，以多种方式对人们施加影响B. 在我们与他人间的互动中不断地再现和创造，并被我们自身的行为所塑造C. 具有一定的稳定性，提供了“社会秩序”和“行为规则”的基础D. 当我们有权力塑造他人的行为和价值观时，那就是“领导力”的表现，领导力是创造、形成新的文化的条件答案:A,B,C,D题目19：文化植入可以确保新成员适应企业文化的机制，主要的文化植入机制有A. 班组长需要定期关注、检测和控制问题B. 班组长如何分配资源C. 班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导D. 班组长如何分配奖酬和职位答案:A,B,C,D题目20：企业文化建设中的人文基础包括A. 遵守规则的习惯B. 积极向上与身心健康C. 归属感和参与感D. 团队合作的习惯答案:A,B,C,D三、判断题题目21：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在实际操作层面需要做到：请员工独自做并纠正错误；让员工边做边说明操作步骤；让员工进一步重申要点；做的好及时赞美增强员工信心直至学会。

央企班组长培训自测题标准答案1、企业管理概览第1题以下关于班组长存在价值的说法，正确的选项是A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.进步自己的业务技能C.进步自己的管理才能D.以上说法都不对答案:A第2题不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能构造要求主要是A.主要是专业技能和人际技能B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进展抽象和概念化，并做出决策的技能C.主要是人际技能和概括技能D.以上三项都不正确答案:A第3题“兵头将尾〞的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理才能有A.专业技术才能B.组织受权的才能C.交流倾听的才能D.指导培养的才能答案:A,B,C,D第4题管理者常见的误区有A.但凡要亲力亲为才放心可以做得好B.喜欢抓详细的擅长的业务、技术工作C.事无巨细，不擅长受权和委派工作D.虽有工作目的，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D第5题管理的根本职能包括方案、组织、指导、决策、控制。

答案:正确第6题任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的互相联络，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

答案:正确第7题消费管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

答案:正确第8题作为管理者，不管他在组织中的哪一层次上承当管理职责，其工作的性质和内容都包括方案、组织、指导、决策和控制几个方面。

答案:正确2、企业战略认知〔新〕第1题班组长理解企业的战略定位，应从〔〕三个方面把握。

A.企业的战略方案是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D第2题企业战略构成要素〔〕A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D第3题战略方案的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

二、填空：（2*10=20分）1、管理层的技能主要分为三类：见识、人情和技术。

2、班组长的工作精力和注意力应主要放在一线生产与管理、带好队伍、全面完成生产（工作）任务和各项技术指标上。

3、加强与员工沟通的“四解两容”是指：了/理/谅/和解；容人/事、包容。

4、表扬遵循的原则：公开/真诚/恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识对方。

5、武钢“五型”班组建设活动内容：创建学习/创新型班组、节约/安全/和谐型班组6、严格执行规章制度时应遵循的原则：先严后宽、对事不对人、流程再造。

7、班组管理五项内容：人、财、物、信息、时间。

8、企业文化的要素：价值观念；精神境界；思维方式；道德伦理；社会形象。

9企业形象的三个维度：知名度、美誉度、文明度。

10、儒家道德精神的五常学说：仁、义、礼、智、信。

三、选择：（2*10=20分）1 ABC 2ABCD 3ABCD 4AC 5ABCD 6ABCD 7ABCD 8ABCD 9ABCD 10 ABCD四、简答：（任选两题10*2=20分）1、班组长的使命是什么？班组长的工作方法有哪些？答：班组长的使命（最根本的任务）就是在生产现场组织创造利润的生产活动。

常包括四个方面：提高产品质量；提高生产效率；降低成本；防止工伤和重大事故的发生。

班组长最重要的工作方法是：“言传身教”。

①思想作风要民主。

做到“了解/信任/尊重人”。

②绩效管理要公开。

加强管理，科学决策，搞好团结。

③维权作用要发挥。

做到“五有”----有了难题/矛盾/经验/情况/工作，主动支持/谅解/学习/通气/配合。

“三严”----严格执行规章制度，严明奖惩，增强凝聚力，从严管理，讲究方法。

2、安全文化建设的主要路径。

答：树立以人为本的观念；以强化现场安全管理为基础；坚持安全管理规范化；坚持不断提高员工整体素质；坚持开展丰富多采的安全文化活动；坚持树立大安全观；创建有效的安全（管理、学习、培训）文化机制；注重安全文化建设的“四化”：①“内化”人的生命高于一切的“精神文化”；②、“固化”人人为安全负责的“制度文化”；③外化“人人保安全”的行为文化；④强化“安全靠大家”的环境文化。

企业班组管理练习题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题。

下面因素不太可能导致过度压力的是( )。

A、对时间和精力不切实际的要求B、短时间内要做太多的事C、缺乏热情D、误解正确答案：C2、将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化,经常保持环境处在美观的状态。

属于6S中的( )。

A、清洁B、整顿C、清扫D、整理正确答案：A3、沟通的目的不包括( )A、扩展自我的边界B、表达权力C、证明自己D、以上三项都不是正确答案：C4、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下列说法不属于沟通技巧的选项是( )。

A、善于思考B、善于与交往者建立良好的关系C、善于聆听 D善于把自己的观点传达给对方正确答案：A5、下列选项中属于班组长需要特别重视使用的权限的是( )。

A、本班组的指挥和管理权B、购买设备权C、合理化建议权D、员工调配权正确答案：C6、有效地与他人共事的能力是指领导者的( )。

A、知识技能B、概念技能C、人际技能D、技术技能正确答案：C7、将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。

属于6S中的( )。

A、整顿B、清扫C、整理D、清洁正确答案：B8、重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。

属于6S 中的( )。

A、整理B、清洁C、素养D、安全正确答案：D9、黎明是马班长班组里的一员,班长发现黎明对自己的工作内容不能很好的把握,经常出错。

但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。

针对黎明这种状况,班长应以黎明处于( )的状态,来决定其领导方式。

A、不能胜任并且不情愿B、能够胜任并且情愿C、不能胜任但情愿D、能够胜任但不情愿正确答案：A10、影响产品质量的异常因素其特点是( )A、生产工程所固有B、难以消除C、不值得消除D、可以发现和消除正确答案：D11、每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。