听多数人意见，由少数人决策。 五人决策制。 以业绩为先导的晋升制度。 精神层文化: 企业精神、价值观、经营哲学 美国消防员中层领导：First in, Last out. 稻盛和夫：同甘共苦，敬天爱人。 乔布斯：不惜一些代价取悦客户。
企业文化的核心层是价值观特征：行动迅速、接近客户、自主和企业家精神、依靠人来提高生产力、以价值 观为驱动力、坚持本业、简化结构、宽严相济。
杰出而成功的企业大多拥有强有力的企业文化。
四重奏构成了企业文化的研究核心：人本
第一章 企业文化概论
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1.3企业文化中的人本理念
尊重员工 对员工关怀备至 以奋斗者为本
人际交往行为准则 群体规范 主导性价值观 正式的哲学
游戏规则 处事技巧
思维习惯 一致性符号
使用的语言，或者为了表达敬意和态度时类似一些仪式的做法等。
如霍桑实验中所揭示的工作群体的规范（也即非正式组织内部规范）
包括类似于产品质量，成本负责人等组织中的领导者所信奉的核心价值观 包括处理组织和其利益相关者如股东、员工、顾客的关系时应该信奉的意识形态，以及给予组 织中各种政策指导的一种哲学。例如敬天爱人。 为了在组织中生存和发展需要接受的规则 组织成员在完成任务时的特殊能力，不凭借文字和其他艺术品就能由一代向另一代传递的处理 主要问题的能力。 组织成员共享的思维框架 创意、感觉和想象
物质层文化: 企业环境、产品、标识、标志 办公室布局要前门有屏风，背后有靠山 企业的宣传页，网站。
行为层文化：人际关系、员工行为、文体活动 墙上的冬瓜，两边滚； 睁大眼睛，闭上嘴巴。 加班文化。领导不下班，我就不下班。
第二章 与企业文化共生
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2.2企业文化构成
企业文化构成有四部分：物质层文化、行为层文化、制度层文化、精神层文化 制度层文化：领导体质、管理制度、组织结构
