导游业务任务5-2出入境知识同步练习题

导游业务练习题（附答案）《导游业务》练习题（附答案）一、填空题：1、导游作为一种专门的社会职能是随着————的崛起而出现的，也是————发展的结果。

2、导游服务的主体是——————，客体是——————。

3、地陪接团前的准备工作主要包括计划准备、知识准备、————、——————和物质等五个方面。

4、导游员把握观赏位置，就是要善于选择最佳观赏——————和——————。

5、导游员购物促销应建立在“————、——————”的基础上，不能—————旅游者购物。

6、旅游故障具有渐长性、突发性————、——————和危害性的特点。

7、已定妥续程或回程国内航班座位的旅客，如在该续程或回程地点停留72小时以上，须在该续程或回程航班离站前——————以前办理座位再证实手续，否则———不予保留。

8、作为一种社会现象的导游活动是近代社会的产物，——————是世界上最早的职业导游员。

第二次世界大战以后，世界旅游进入————时期。

9、导游员只有在提供————的前提下才能确立自己的角色，面对角色冲突，导游员要责无旁贷地努力使自己的——————服从导游角色的规定。

10、导游人际交往的第二理念是————，在某种意义上就是尊重游客。

11、控制和平息旅游团少动骚动，取决于所采用的方法。

——————法是指通过组织一系列有吸引力的活动，促成团队成员形成新的关注点。

12、导游语言的逻辑性是指导游人员的语言要符合思维的规律性，即语言表达要保持——————性，要有————性。

13、对旅游团游客的迟到现象，导游员要适时巧妙地加以提醒，做到既不————，又使其——————。

并在行动上加以改正。

14、一个5周岁的儿童，为其购买国内航线的飞机票时，应按成人票价的————付费。

15、中国对外汇实行由国家集中管理、——————的方针。

16、在旅游活动中，购物不在包价范围内，属——————的消费，因而收缩性较大。

17、散客导游服务的现场讲解，常可采用——————的方式进行交流。

导游业务之出入境知识出境
导游业务之出入境知识出境
导游业务之出入境知识:出境
1）出境的通常相关手续：外国旅游者应在护照准许逗留的期限内从选定口岸、抱持
有效证件出境。

外国旅游者出境，须向口岸边防检查站交验有效率护照或者其他有效证件。

①旅游团领队须事先交齐全团旅游者的物品申报单，抱持全团集体护照（并无集体护照时
先交齐全团的护照）、领队的护照、国际机票（车票、船票），至海关处交货检查。

海关
检查后，须在申报表上盖章，机票基座上检查标记。

②旅游团领队所持海关检查标记的国
际机票，至行李托运处办理行李过秤托运相关手续，申领行李牌、登机牌、缴纳机场费和
等事情。

③旅游者核对出境备案卡片，寄出后，将卡片缠在各自的护照里。

当领队办成托
运行李相关手续后，将登机牌发送到旅游者手中，全团旅游者便可至出境口准备工作办理
最后一道相关手续——边防检查站检查。

出境前，领队将全部护照（港澳居民往来内地通
行证、台湾同胞旅行证明）和申请单交予边防站核查。

2）以下几种人不许出境①刑事案
件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院判定的犯罪嫌疑人；②人民法院通告有未
解套民事案件无法离境的；③存有其他违背中国法律的犯罪行为尚未处置，经有关主管机
关判定须要追责的。

3）以下人士，边防检查机关有权管制出境①抱持违宪出境证件的；
②抱持假造、录入或他人护照、证件的；拒绝接受核查证件的。

导游业务试题+答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.一名英国成年人游客，入境时免税携带的雪茄数量是（）支。

A、150B、200C、400D、100正确答案：D2.如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。

A、安检B、边防C、海关D、商检正确答案：C3.所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女、国籍和等级，都必须经过（）A、海关检查B、行车物品检街C、卫生检疫D、安全检查正确答案：D4.“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”表达的作者的审美感受是( )。

A、悦心悦目B、悦志悦神C、悦心悦意D、悦耳悦目正确答案：C5.ADS签证是一种仅限于在批准的目的地国家一地（）的签证。

A、工作B、学习C、经商D、旅游正确答案：D6.“我们明天早晨8点准时出发。

”这种导游讲解语调是( )。

A、平调B、直调C、降调D、升调正确答案：C7.送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给()。

A、游客B、领队C、团长D、持机人员正确答案：A8.有声而无固定语义的语言指的是 ( )A、态势语言B、书面语言C、口头语言D、副语言正确答案：D9.地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（)。

A、指出其不妥之处并向僧人说明B、准确、传神地进行翻译C、不译，事后也不向僧人说明D、不译，事后向僧人说明正确答案：D10.导游常用的目光语应是( )。

A、仰视B、斜视C、正视D、俯视正确答案：C11.不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。

这种劝服技巧是（）。

A、暗示式劝服B、诱导式劝服C、迂回式劝服D、柔和式劝服正确答案：C12.在旅游过程中游客提出合理而可能办到的要求，地所应没（)A、视情况再考虑B、尽力满足C、请示接待社D、征求领队的意见正确答案：B13.地陪在通知游客出行李时间时，应向他们讲述有关行李托运的具体规定和()。

导游业务知识测试题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、如果游客在旅游期间生病进行了治疗.其医疗费( )A、接待社支付B、导游代理C、游客自理D、组团社支付正确答案：C2、对在境内商店购买的文物.海关凭主管部门加盖的鉴定标志和( )放行。

A、文物外销发货票B、文物报关单C、文物放行单D、文物销售发票正确答案：A3、在接站地点.全陪应主动帮助地陪认找旅游团.( )A、避免误机B、防止漏接C、避免空接D、防止错接正确答案：D4、在当地旅游期间.如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求.地陪一般应( )。

A、予以婉拒B、予以协助C、积极推荐D、设法回避正确答案：B5、在接待国际旅游团时.地陪应在( )请游客调整时间。

A、旅游团游客上车后B、地陪致欢迎词后C、旅游团抵达下榻饭店时D、机场（车站.码头）接到旅游团时正确答案：B6、下列不属于导游服务性质的是( )。

A、经济性B、服务性C、多样性D、文化性正确答案：C7、“唉.又下雨了”是寒暄中的( )。

A、问候式B、言他式C、描述式D、询问式正确答案：B8、热情的导游，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的( )。

A、文化性B、涉外性C、社会性D、服务性正确答案：D9、经济舱游客的免费行李额是( )千克。

A、20B、30C、40D、50正确答案：A10、导游执业方式自由化是导游自由执业的核心，目前导游自由执业主要有五种模式。

下列选项中，不属于五种模式的是( )。

A、“旅游公司委派”模式B、“旅行社委派”模式C、“游客直联”模式D、“旅行社预订”模式正确答案：A11、把分析的对象或现象的各个部分.各种属性联合成一个统一的整体。

这种逻辑方法是( )。

A、分析法B、概括法C、抽象法D、综合法正确答案：D12、游客携带外币现钞金额等值( )美元或等值其他外币.须向海关如实申报。

A、1万至1.5万B、5000至10000C、3000D、5000正确答案：B13、导游带领游客参观游览云冈石窟时.主要是参观第五.六窟及五华洞和县哪五窟。

导游业务习题库及答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.导游人员在与外国友人打交道的过程中，只要对方的所作所为不危及生命安全，不违背伦理道德，不触犯法律，不损害我方的国格人格，在原则上可以对之悉听尊便，而不必予以干涉。

这是日常交往礼仪中的原则。

A、不得纠正B、维护个人隐私C、注意细节D、不妨碍他人正确答案：A2.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。

面对此要求，导游员首先应（）。

A、为游客着想，立即答应游客的要求B、请游客把礼品带回，下次来再带来C、婉言拒绝游客的要求D、向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理正确答案：C3.条理清楚的导游讲解必须建立在符合________的基础上。

A、情理B、逻辑C、情节D、思维正确答案：B4.中国国际航空公司的英文代码是。

A、MFB、CZC、CAD、MU正确答案：C5.旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。

A、地陪B、行李员D、领队正确答案：A6.对出入境人员进行的不存在任何特殊免检对象。

A、海关检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：C7.导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在游客的头部，也可不时环顾周围的游客。

A、最后边两端B、左边最后C、最前面两端D、右边最前正确答案：A8.乘坐国际航班抵达巴黎的旅客，在飞机降落时听到广播，此刻戴高乐机场的地面温度为华氏86度，这相当于摄氏度。

A、32B、30C、28D、26正确答案：B9.导游人员必须遵守的一项基本道德规范是，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

A、遵纪守法、敬业爱岗B、公私分明、诚实善良C、爱国爱企、自尊自强D、克勤克俭、游客至上正确答案：C10.根据我国民航部门对行李的破损赔偿规定，被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币________元。

导游业务练习题（含答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.“希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。

”这种导游讲解语调是( )。

A、直调B、升调C、平调D、降调正确答案：D2.“不识庐山真目，缘在此山中。

”说明观景赏美要注意保持一定的( )A、时间距离B、心理距离C、相对距离D、空间距离正确答案：B3.香水使用量以（）米内能闻到淡淡幽香为宜。

A、2B、1C、4D、3正确答案：B4.游客携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品），需经中国（）鉴定。

A、海关管理部门B、文化和旅游行政管理部门C、口岸检查部门D、质量检查部门正确答案：B5.把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是( )。

A、映衬B、双关C、示现D、比拟正确答案：C6.新版港澳居民米往内地通行证由（）签发。

A、广东省公安厅B、特区政府C、公安部出入境管理局D、民政局正确答案：C7.由于本站文娱节目内容与前几站大同小异，旅游团全体要求更换本站的文娱活动，地陪首先应( )。

A、与旅行社有关部门联系尽可能调换B、婉拒并做好解释工作C、向旅游团道歉说明自己无权变更D、立即答应正确答案：A8.欣赏齐白石的画，游客感到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。

这种审美感受属于( )。

A、悦耳悦目B、赏心悦意C、悦志悦神D、悦心悦意正确答案：D9.某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。

这种道歉技巧是（）。

A、迂回式道歉B、自责式道歉C、柔和式道歉D、引申式道歉正确答案：A10.旅游团离店赴机场（车站、码头）途中，地陪应对该团在当地的旅谁行保，包括行、游、住、食、购、娱等方面做一个概要性的回顾，目的是（)A、加深游客对当地旅游活动的感情B、加深游客对当地旅游经历的体验C、加深游客对当地旅游风貌的了解D、加深游客对当地旅游资源的感知正确答案：B11.在旅游职业道德中，（）是导游处理与游客关系的一条基本行为准则A、公私分明、诚实善良B、克勤克俭、宾客至上C、一视同仁、不卑不亢D、遵纪守法、敬业爱岗正确答案：B12.春看兰花，秋赏红叶，冬观蜡梅，是指需要把握( )方法。

导游业务知识练习题库含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、由于接待方的疏忽,计划不周等原因造成的事故称为（）。

A、责任事故B、自然事故C、一般事故D、非责任事故正确答案：A2、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论.导游应该（）.A、立即报有关部门处理B、不卑不亢,求同存异C、阐明观点,严正驳斥D、认真倾听.耐心解释Fo1正确答案：C3、如全陪带领的旅游团赴华东线旅游.应准备的专业知识主要是（）。

A、园林艺术知识B、喀斯特地貌知识C、历史文化知识D、石窟艺术知识正确答案：A4、寄往港澳地区的中药材,中成药,总值限人民币（）A、300B、100C、400D、200正确答案：B5、不明海关规定或不知如何选择通道的旅客.应选择（）A、绿色通道B、黄色通道C、红色通道D、白色通道正确答案：C6、在旅游团抵达的机场（车站.码头）找到旅游团后.地陪应问清旅游团的团名领队.全陪导游的姓名以及游客人数OA、以防错接B、以防空接C、以防误会D、以防漏接正确答案：A7、全陪与人境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。

A、欢迎词B、沿途导游C、风光介绍D、日程核商正确答案：A8、对于港澳地区的旅客.其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为（）A、2瓶（0.85升）全国导游资格统一考试模拟习题集B、1瓶（0.85升）C、1瓶（0.75升以下）D、2瓶（0.75升以下）正确答案：C9、导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游在导游服务过程中做到（）oA、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体B、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门C、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门D、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府正确答案：C10、游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。

导游实务（导游业务相关知识）模拟试卷5(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．OPEN票又称不定期客票，是指没有()的客票。

A．确定乘机日期B．确定乘机时间C．订妥座位D．确定飞行目的地正确答案：C 涉及知识点：导游业务相关知识2．2014年8月，民航总局对旅客携带的充电宝额定能量超过100Wh(瓦特小时)，但不超过()的需经航空公司批准后方可携带。

A．160WhB．180WhC．200WhD．250Wh正确答案：A 涉及知识点：导游业务相关知识3．铁路车次前冠有字母“C”的列车为()列车。

A．动车组B．临客普快C．郊游旅客D．城际动车组正确答案：D 涉及知识点：导游业务相关知识4．铁路车次前冠有字母“Z”的列车为()列车。

A．特快旅客B．直达特快C．快速列车D．临客普快正确答案：B 涉及知识点：导游业务相关知识5．按照铁道部门规定，旅客乘坐动车携带的物品超过()千克应办理托运。

A．10B．14C．16D．20正确答案：D 涉及知识点：导游业务相关知识6．旅客实名制火车票丢失后，应在不晚于车票票面发站停止检票时间前()分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A．10B．15C．18D．20正确答案：D 涉及知识点：导游业务相关知识7．旅客乘火车赴香港旅游，需持有效车票提前()分钟到出入境联检大厅办理有关手续。

A．30B．40C．60D．90正确答案：D 涉及知识点：导游业务相关知识8．下列物品中，属于旅客乘坐火车时可以携带的物品是()。

A．动物B．管制刀具C．打火机D．鞭炮正确答案：C 涉及知识点：导游业务相关知识9．30人以上团体船票的退票必须在客船开航前()小时办理。

A．4B．6C．8D．10正确答案：A 涉及知识点：导游业务相关知识10．我国对外汇管理的基本方针是()。

A．收支平衡、略有结余B．收支相抵、互通有无C．集中管理、统一经营D．统一管理、集中经营11．境外旅游者在中国旅游期间，可到中国银行兑换点填写“外汇兑换水单”，将外币兑换成人民币。

导游业务练习题库一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。

A、100B、150C、80D、120正确答案：A2.根据规定《导游人员资格证书》应由颁发。

A、县级旅游行政管理部门B、当地导游协会C、省级旅游行政管理部门D、市级旅游行政管理部门正确答案：C3.地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好。

A、观赏距离B、观赏角度C、观赏时机D、观赏节奏正确答案：C4.根据我国民航部门对行李的破损赔偿规定，被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币________元。

A、50B、90C、100D、80正确答案：C5.下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是________。

A、空接B、旅游者丢失行李C、旅游者在游览中走失D、错接6.在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和________ 是导游员的头等要事。

A、随身物品B、身体健康C、行动自由D、财产安全正确答案：D7.在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范。

A、在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐B、右手用刀，左手持叉C、吃沙拉时只用叉子D、取面包不要用手拿，要用叉子叉面包正确答案：D8.在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。

这是运用了逻辑中的。

A、矛盾律B、辩证逻辑C、排中律D、同一律正确答案：C9.旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请________签字。

A、团长B、公证人员C、全陪D、领队正确答案：D10.导游人员应将放在导游服务的第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

A、一视同仁、平等对待游客B、落实接待计划规定的内容C、维护游客的合法权益D、提供个性化服务11.国家旅游局从年开始组织导游人员资格考试。

A、1988B、1989C、1985D、1994正确答案：B12.中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过分钟达到。