保险营销学论文
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保险公司市场营销论文(2)保险公司市场营销论文篇二《我国保险业营销渠道的创新性结构设计》内容摘要:保险营销渠道结构的持续创新,是保险业保持竞争优势的源泉。
本文在阐述保险营销渠道类型与特点的基础上,分析了我国保险营销渠道中存在的问题,据此有针对的提出不同于传统的保险营销渠道的创新性结构设计方案和新型的整合营销策略。
关键词:保险营销渠道结构设计创新保险市场营销是指保险人根据民众对保险商品的需求,设计和开发满足投保人需求的保险商品,并且通过各种沟通方式使投保人接受这种商品,并从中得到利益的行为。
保险市场领域的拓展,有赖于保险市场营销策略的持续创新。
在产品、价格、促销手段及公共关系等要素日益同质化的今天,保险业务拓展越来越依赖于营销渠道的建设与发展,对营销渠道结构进行再设计成为保险业保持竞争优势的源泉。
保险营销渠道的类型分析保险营销渠道是指保险产品从保险企业到投保人的转移所要经过的途径。
经过20多年的发展,我国已经形成了以个人代理营销为主、公司直销以及中介代理为辅的营销渠道格局,而且随着保险专业中介经营实力的不断增强,使得保险公司和保险中介之间的合作关系更为融洽,中介代理日益成为保险营销的重要渠道。
目前保险公司的营销渠道可分为三种:直接营销渠道、间接营销渠道和新型营销渠道。
直接营销渠道是保险公司利用其专属员工向投保人直接提供各种保险的销售和服务,这种方式可以简化营销过程、降低成本费用,能保持业务的稳定,主要包括个人营销、团体直销、职团开拓等三种。
间接营销渠道亦称中介制,指保险产品从保险公司到投保人需经过一个或几个中间环节的营销渠道,又有专业代理和兼业代理之分,专业代理就是传统意义上的保险代理,而兼业代理则包括银行代理、邮政代理、证券代理以及旅行社代理等几个方面。
新型营销渠道是伴随着现代通信技术和互联网技术的发展而产生的营销渠道,比如电话营销、信函、邮件营销、网络直销、公共媒体影响以及保险零售店等营销渠道,这些营销渠道将成为未来的主流运营方式,如何利用新型营销渠道巩固保险企业的知名度和美誉度,继而打造品牌成为一种发展趋势。
在我国经济水平不断获得提升的客观推动之下,保险行业在社会发展中展露头角,成为影响社会发展的重要因素之一。
保险行业在激烈的市场竞争中面临着巨大的压力,想要在根本上促进保险行业的有效发展,保险行业在发展期间也逐渐重视起经营以及监管各项内容的重要性。
下面是保险营销论文8篇,供大家参考阅读。
保险营销论文第一篇:商业健康险常用营销渠道问题与拓展策略摘要:我国保险业一直保持了较快的发展速度,但保险深度和密度依然与发达国家有相当大的差距,美誉度不足、营销难一直是制约业务发展的瓶颈。
而商业健康保险因其条款复杂、专业性强,展业难度更大。
本文对我国商业健康保险几种较成熟的营销渠道进行了比较,分析了各自的优缺点和存在的主要问题,并进一步探索拓展新的营销渠道与业务模式。
关键词:商业健康保险;营销渠道;拓展策略;Research on Commercial Health Insurance Marketing Channel ExpansionLI TaoDepartment of Finance,Suzhou Institute of Trade and CommerceAbstract:China’s insurance industry has maintained a relatively fast deve lopment speed, but the depth and density of insurance still have a considerabl e gap with developed countries. The lack of reputation and marketing difficult ies have always been the bottleneck restricting business development. Commerci al health insurance is more difficult due to its complicated terms and profess ionalism. This paper compares several mature marketing channels of commercial health insurance in China, analyzes their advantages and disadvantages and maj or problems, and further explores new marketing channels and business models.1 商业健康保险营销渠道的主要类型1.1 保险代理人渠道保险代理人渠道通常又分为两种细分营销渠道。
保险营销策略论文保险营销策略是促进保险产品销售的一种手段,通过运用有效的营销策略,可以提高保险公司的市场份额和收益。
本文对保险营销策略进行探讨,包括目标客户群体的确定、产品定位、渠道选择和宣传推广等方面。
首先,保险公司需要确定自己的目标客户群体。
保险产品的销售需要建立在对目标客户的深入了解的基础上,只有了解目标客户的需求和偏好,才能为其提供合适的保险产品。
因此,保险公司可以通过市场调研等方式获取目标客户的信息,包括年龄、职业、收入水平、家庭状况等。
在了解目标客户的基础上,保险公司可以制定相应的营销策略,如开展有针对性的宣传活动、搭建适合目标客户的销售渠道等。
其次,保险公司需要确定产品定位。
产品定位是指将保险产品与竞争对手区分开来,找到自己的市场定位,以便更好地满足目标客户的需求。
保险公司可以根据目标客户的需求特点,为其提供不同类型的保险产品,如健康保险、财产保险、人寿保险等。
另外,保险公司还可以通过创新产品设计、提供差异化的服务等方式来提升产品的竞争力。
第三,保险公司需要选择合适的渠道来销售保险产品。
目前,保险销售的渠道多种多样,既有传统的保险代理人渠道,也有新兴的线上销售渠道。
保险公司可以根据自身的实际情况选择合适的渠道。
传统的保险代理人渠道可以通过与经纪公司合作、招募专业代理人等方式来拓展销售渠道;线上销售渠道可以通过建立自己的电子商务平台、与电商平台合作等方式来销售保险产品。
无论选择哪种渠道,保险公司都需要确保销售过程的透明化和服务质量的提高。
最后,保险公司需要做好宣传推广工作。
宣传推广是保险销售的重要环节,通过有效的宣传推广可以提高保险产品的知名度和美誉度。
保险公司可以通过制作宣传片、在媒体上发布广告、举办宣传活动等方式来宣传推广保险产品。
此外,保险公司还可以与其他行业合作,如与医院合作推出健康保险产品、与车企合作推出汽车保险产品等,以提高产品的市场竞争力。
总之,保险营销策略是提高保险产品销售的关键,保险公司可以通过确定目标客户群体、产品定位、渠道选择和宣传推广等方面的工作来提高销售效果。
人寿保险论文范文3篇人寿保险营销研究论文论文关键词:人寿保险;保险功能;保险营销论文提要:随着社会经济的发展、科技的进步和人们风险意识的提高,保险作为一种经济保障制度,在社会生活中发挥着越来越重要的功能。
在我国经济快速发展中,人寿保险业也发生了巨大的变革。
如何选择适当的人寿保险营销渠道,已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的课题。
人寿保险是以人的生命为保险标的,以人的生死为保险事件,当发生保险事件时,保险人履行保险金责任的一种保险。
随着我国经济的快速发展,人寿保险业也发生了巨大的变革,传统的营销渠道模式正在被打破,新的渠道模式正向更深、更广的领域延伸。
如何选择适当的人寿保险营销渠道已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国人寿保险业健康发展的重要课题。
对于保险公司来说,营销渠道的强弱成为未来决胜的关键因素。
一、品种创新营销人寿保险具有较强的储蓄功能,同时合同期限较长,经营易受利率风险、通胀风险等因素影响,其应该也易于不断开发新产品,以迎合消费者多样化的需求。
需求和产品的多样化,势必对其宣传力度提出更高的要求,因为只有使得消费者了解其多样化的产品,例如人寿保险不仅包括死亡险还包括生存险,终身寿险又可分为分红寿险和不分红寿险等等,才能使消费者更好地找到适合自己的产品,实现挖掘潜在客户和潜在需要的营销目标。
二、人性化营销看过一篇文章,作者的小女儿趴在爸爸膝盖上,很认真地对他讲,“爸爸,我爱你!你永远不离开我,我就不离开你!”,作者听了心里一惊,以前一直有买保险的打算,但由于各种原因一直耽搁,从此他每年都会为全家人买份保险。
真的,一直认为人寿保险很有人情味,购买人寿保险的人也必定很爱家,很有责任心,不仅在世时照顾家人,还会考虑老年时的生计(生存险),离去后对家人的牵挂(死亡险)——人寿保险被保险人大多指定家人为受益人。
人寿保险和财产保险最大的区别可能就在于此吧,财产保险的保险标的是物,而人寿保险以人的生命作为保险标的,生命之与物,对我们有更为特殊的意义。
保险市场营销论文(5篇)保险市场营销论文(5篇)保险市场营销论文范文第1篇所谓媒体营销是指保险公司利用大众传媒等工具传递公司和产品信息的一种营销策略。
市场转型使保险公司必需转变过去不作广告的传统方式,通过连续的高密集度的广告投放吸引目标客户,目标客户可以拨打公司的免费电话进行一对一的询问和完成初期投保。
公司将依据客户电话所述资料寄出投保单,客户在签署名字后将保单返寄给公司。
应特殊留意的是,在实施媒体营销策略时,不论各保险公司选择怎样的宣扬渠道、方式,都应遵循形象宣扬不宜过分张扬,实力宣扬要把握好尺度,业务宣扬切忌片面性,典型事例宣扬切忌重物质轻精神,重经济效益轻社会效益。
一方面要留意战略目标的长期性和各个短期目标之间的相关性,因而要留意长期性和阶段性相结合。
要始终保持一个险种给公众留下前后全都的印象,在总体目标不变的前提下,通过不断的变换广告方式、广告地点、广告颜色和广告的文化内涵,增加人们对产品的印象,满意人们求新、求变的心理要求,在精神不变的前提下,不断给人们制造新奇感、美妙感和生命感,使产品保持永久魅力,起到“不变应万变”的效果。
另一方面要重视对内培训工作,充分发挥对内培训的作用。
对内培训的目标是建立管理者与营销人员之间的引导链,而传媒对顾客的引导,必需通过营销人员和管理者进行反馈。
依据“内部营销”原理,保险公司的员工也是公司的服务对象,因而保险广告传媒的真实性显得特别重要。
这一点要求广告内容必需事先在内部传达,做好沟通,广泛征求员工看法,并把这种做法作为固定的反馈形式。
只有这样,才能体现积淀传统文化价值和适应形势进展趋势,使保险宣扬既有专业学问又有公益服务;既有超前理念又具高科技含量的奇怪概念。
建立起一条管理者到营销人员,营销人员到客户之间的引导链,起到引导人们对保险产品熟悉、接受、熟识、认证、产生剧烈需求的作用。
所谓电话营销策略,是指通过电话方式实现保险营销目标的活动。
随着保险市场主体的增加,特殊是一批外资公司的加入,电话直销的营销方式将成为保险营销,特殊是寿险营销的重要策略。
保险营销的论文我国保险营销经历了从产品观念向推销观念的转变,但以推销观念为指导的个人推销模式面临着营销观念落后、营销模式单一且销售人员素质低、保险营销人员流失问题严重和行业信用低下等一系列问题。
为此店铺为大家整理了关于保险营销的论文,欢迎参阅。
保险营销的论文篇一论文关键词:保险营销策略论文摘要:保险行业是我国社会主义市场经济体系中重要的组成部分,保险行业的发展强烈依靠保险营销的环境,在连续且变化的保险营销环境中采取正确的保险销售策略对于保险企业和保险业工作者、管理者意义非常重大。
本文在分析我国保险营现状的基础上,对保险营销环境进行了定义,并在此基础上提出了如何提高保险营销效果的策略,希望可以提高保险营销的决策水平,优化保险营销环境,进一步壮大和发展保险企业,推进社会的资金流动和稳定。
前言保险行业通过建立风险基金对特定伤害和事故的赔偿,对整个经济社会起到:经济补偿、资金融通和社会管理的作用。
保险行业的经营活动,是在一定的连续和变化环境中进行的,也可以说保险行业的市场营销过程,就是一种动态地对变化环境进行反应、预期和决策的过程。
在保险营销环境日益复杂的今天,各种环境因素和条件的变化,可以带来保险行业发展的机遇,也可以形成影响保险行业发展的阻力。
因此,作为保险行业的从业者应该有效认知保险营销环境的概念和特点,分析出保险营销环境影响力的作用和动力原理,正确对待保险市场营销环境的发展和变化,提供出正确、细致和有效的保险营销策略,为保险企业的壮大、保险行业的发展、经济生活的有序以及社会整体的稳定服务。
一、保险业市场营销的概述(一)我国保险市场现状进入新世纪,在构建社会主义市场经济体系的过程中我国保险业以前所未有的速度发展。
但是应该看到目前的保险市场还处于发展的初级阶段,保险业发展的水平还很低,保险企业的经营方式粗放,消费者的风险、保险意识薄弱。
目前保险公司市场主要的不足表现为:保险营销理念落后、部分从业人员素质有待提高、市场营销环境恶劣、相关服务欠缺,这些负面的因素影响了保险业的持续健康发展。
保险营销论文赏析八篇陈修齐[摘要]随着加入wto的日益临近,中国保险业机遇与挑战并存,保险营销的根本出路在于提高服务质量。
判断保险企业服务质量高低的重要标准,在于顾客期望值满足程度,而提高保险服务质量的具体措施,则体现在树立服务至上观念、提高员工服务素质及提供专业化服务等方面。
[关键词]保险服务营销;顾客期望值;服务值20世纪80年代以来,经过短短十几年的发展,中国保险市场格局发生了深刻变化,保险险种不断增加,保费收入由1982年7亿多元,猛增到1997年的1080亿元,保险公司也由原来垄断经营,发展到现在的以“中保”为主体,多家中外保险公司共同发展的市场格局。
据国外权威机构预测,中国保险需求将以每年10%的速度持续增长,到2000年保费收入将达到2480亿元,保险密度为19165元,保险深度为283%。
同时据盖洛普调查公司最新调查(1999年)显示,未来两年百姓打算购买什么,选择彩电为33%,选择人寿保险占22%,名列第二、所以,作为保障经济和社会安定的中国保险业,具有广阔的发展前景。
但与保险业发达国家相比较(如1991年,瑞士、日本、英国、美国的保险密度,分别为3002美元、2487美元、1999美元、1931美元,该年保险深度超过8%的国家有:韩、南非、英、美、日、瑞士等),中国保险业尚处在一个拓宽时期。
随着加入wto的日益临近,保险市场将逐步加大对外开放步伐,中国保险业面临着严峻挑战。
如何应对挑战,笔者认为,根本对策是全面提高保险服务质量。
一、保险营销的本质在于提高服务质量1960年,“ama”最先给服务定义为“用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感”。
作为一种无形的、以风险为对象的特殊商品,保险商品从本质上看,是一种服务。
与有形物质商品相比,它具有如下几方面特征:1、不可感知性。
是指保险服务的特质,组成服务的元素是无形无质的,以及使用服务后的利益让人不能触摸。
2、不可分离性。
保险营销论⽂论⽂常⽤来指进⾏各个学术领域的研究和描述学术研究成果的⽂章,它既是探讨问题进⾏学术研究的⼀种⼿段,⼜是描述学术研究成果进⾏学术交流的⼀种⼯具。
论⽂⼀般由题名、作者、摘要、关键词、正⽂、参考⽂献和附录等部分组成。
论⽂在形式上是属于议论⽂的,但它与⼀般议论⽂不同,它必须是有⾃⼰的理论系统的,应对⼤量的事实、材料进⾏分析、研究,使感性认识上升到理性认识。
保险营销论⽂1 保险营销是以保险为客体,以客户的需求为导向,以实现客户转嫁风险的⽬标为中⼼,运⽤1系列营销⼿腕,将保险产品或者服务转移给消费者,终究实现保险公司长远经营⽬标的流动。
保险营销以客户的需求为营销流动的动⾝点,通过对于保险产品以及服务进⾏⽴异以及完美,踊跃晋升客户的满意度,以实现客户价值的最⼤化。
保险营销应⽤现代信息⽹络技术,踊跃与客户树⽴合作⽠葛,逐渐树⽴起1个系统完美的保险营销⽹络。
商业保险公司通过市场营销,努⼒追求客户需乞降企业利润的结合点,通过对于⽬标市场的钻研以及分析,制订科学公道的营销规划,并对于整个营销环节进⾏全程监控,终究实现盈利。
⽬前,我国的保险⾏业仍处于或者部份处于推销或者由推销向营销转变的阶段,保险⾏业从业者的营销意识还有待强化,主要表现在下列⼏个层⾯: ⼀.⼀营销意识薄弱,营销观念后进受传统保险业的影响,⽬前国内保险公司的营销意识普遍较弱,营销理念也较为滞后。
良多保险公司过分强调本⾝,⽽没有充沛斟酌到客户的需求,将营销过错理解为针对于个⼈的扩散性业务推⾏,缺少长远的营销⽬标以及战略。
⼀.⼆市场定位不许确,产品特点性不强现代营销理论认为,在进⾏营销前必定先做好市场调研⼯作,掌控好市场定位。
但受粗放型经营⽅式的影响,1些基层保险公司不注重市场调研⼯作,认为其可有可⽆,造成为了市场定位不许确,影响了产品设计、产品开发、⽬标市场分析等后续⼯作的展开,致使产品缺少特点,缺少竞争优势,影响了保险公司的长效不乱发展。
⼀.三缺少专业的营销⼈材⽬前,专业的保险营销⼈员较为稀缺,我国保险公司现有的从业⼈员普遍缺少专业的营销理论知识,营销管理经验不⾜。
一、我国保险业现状及主要问题1、保险市场竞争激烈。
目前,我们国内的保险业经营主体数量日益增加,竞争主体的规模也越来越大,呈现多元化的特点,同时,销售渠道的多元化也进一步增加了整个保险市场的竞争激烈程度,可以这么说,目前的保险市场是一个比较典型的买方市场,这给我们保险从业人员提出了更高的要求。
2、产品开发力度不足,险种单一。
我国的保险业在起步阶段,往往一个保险公司仅靠几个险种就可以发展和壮大,但现阶段,市场竞争加剧,保险公司产品单一的特点就显现出来,目前许多保险公司业务员现在公司销售的产品基本上只有几种。
为提高工作业绩,许多业务员不得不将一些不适合的保险产品推荐给顾客,这往往会最终影响顾客的满意度。
此外,我国的保险公司不太重视市场调查,缺乏开发市场所需要的基本数据,导致失去了许多市场机会。
例如,与国外大型保险公司相比,发达国家的保险公司基本上顾客有什么需求就开发什么产品,如某位明星的某个身体部位也有可能成为保险的对象。
这方面我们可以进行大胆的借鉴和探索。
3、保险营销人员综合素质有待进一步提高。
保险营销一方面需要大量的人才,但保险营销工作的难度往往又比一般的产品营销要更大,因此,保险公司在招聘时,往往不得已降低门槛,很多新进来的员工甚至没有一般的基础知识,经过简单培训后就开始上岗,推销的效果可想而知。
此外,许多保险公司从业人员对公司的忠诚度和集体归属感不强,导致他们在做营销的时候往往把它看成一锤子买卖,往往做出不利于企业长远发展利益的事情,极大破坏了整个行业健康有序发展。
4、保险营销观念相对滞后。
尽管现代营销观念已深刻影响到我国各行业,但就保险行业来说,距现代市场营销观念还存在相当大的差距。
具体表现在以下几个方面1片面认为营销就是推销。
现代营销观念认为,营销是指关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取企业利润。
推销只是营销的一部分,我们许多保险营销从业人员因为奉行推销观念,导致顾客满意度和忠诚度偏低,使得市场后续开发乏力。
我国互联XX保险营销论文1众安在线互联XX保险营销的优势、问题分析及相关策略1.1优势分析1.1.1拥有强大的渠道资源作为ZG最大的电商阿里巴巴,它拥有的大量客户涵盖了企业和个人,这些客户不但能成为互联XX保险产品的消费者,而且阿里还掌握着大量客户群的信用水平和交易记录,这成为众安保险研发新产品的重要资料库。
腾讯一直致力于扩充用户基数,它拥有大量的个人用户基础的同时,还有丰富的媒体资源和营销渠道。
腾讯和阿里为众安保险提供了强大的渠道资源,为未来众安保险的进展和推广铺平了道路。
1.1.2拥有精算的保险产品ZG平安擅长于发掘保险产品市场需求、保险产品设计、保险费率厘定、保险产品定价、保险准备金提取,旗下庞大的开发、精算、销售及理赔团队,可为“众安保险”产品供应提供强大保障。
1.1.3拥有可信的交易平台阿里集团旗下支付宝拥有庞大的用户群,能够为客户提供即时消费、安全支付的保证,使得客户在购买保险产品的同时,保证支付的安全性。
1.2问题分析及相关策略1.2.1产品设计中可能存在的成本问题互联XX保险营销渠道可以降低成本,但是作为保险产品整体,成本分析不仅于此,还应当注意到随着产品周期的更新和产品的创新所带来的精算成本。
作为最终策略,需要权衡各个部分节省的成本和新增的成本计算代数和,这样才可以保证保险产品整体上是节约成本的。
1.2.2产品形式单调,创新不足在公司成立后不久推出的众乐宝是众安保险的第一款保证金产品。
20XX年3月,以保代费的“参聚险”新奇出炉,它是众安保险为聚划算商家定制的,帮助商家释放占用的保证金,缓解互联XX商家资金压力,与众乐宝有异曲同工之妙。
在众安在线的产品中目前只有众乐宝和参聚险是互联XX创新产品,可见其产品创新有限,针对此问题,需要公司不断积存客户信息,公司定期进行内部沟通交流,制定有市场需求的互联XX保险产品。
1.2.3互联XX保险产品条款及定价合理性问题互联XX保险条款应通俗易懂,节省客户理解时间,方便用户快捷准确理解保险产品,并作出投保选择。
我国保险企业营销论文一、保险企业营销文化的内涵(一)营销文化及其作用关于营销文化的结构,学术界尚未形成一致的观点。
但支持者较多的一种观点认为营销文化应当分为三个层次:处于营销文化内核的精神层面、处于中间层次的制度和行为层面、处于表层的物质层面。
本文也认同这种观点。
精神层是营销文化的核心,是企业关于营销活动的意识形态的总和,包括企业的经营理念、价值观、营销道德等对企业的营销活动起决定作用的观念,这些观念是企业经过长期营销实践形成的基本信念和行为准则,也是评判企业和员工行为的标准。
处于中间层的制度层是指那些保障企业的营销活动、员工行为、企业形象严格按照企业的营销理念进行和设计的一系列规章制度和行为准则,是企业营销精神文化的载体和表现形式。
行为层包括企业及其员工在营销活动过程中的一切行为,它是以人的行为为表现形式的企业营销文化,是企业精神面貌、经营作风的动态体现。
营销行为文化包括营销礼仪、营销习惯等。
按照人员划分,行为文化包括营销治理层行为、榜样行为和员工群体行为。
物质层是以物质形态表现出的企业营销文化。
营销物质文化是指企业对外所展现出的形象,它是可见、可听甚至可触摸的,包括企业的产品、宣传手册、广告、商标、员工形象、设备设施等,是营销文化建设的物质基础。
营销文化作为决定企业竞争力的一种非常重要的软实力,除了具有指导营销活动开展,促进企业猎取利益与长远进展的作用之外,还在以下方面发挥着难以替代的作用:第一,营销人员会自然地把个人的命运与企业的兴衰联系起来,产生强烈的归属感和主人翁意识,形成凝聚力和向心力。
第二,营销文化对营销人员的个体行为具有重要指导作用。
第三,营销文化作为一种软约束能够在营销人员心中形成一种定势,自然而然地按照企业的要求行动。
第四,具有辐射作用。
营销文化通过各种渠道穿越企业组织的围墙,传播到更广阔的领域,并得到社会的认同,因而使企业乃至整个行业的整体形象都因此得到改观。
(二)保险企业营销文化的特色保险企业营销文化是指保险企业通过长期营销活动,在产品开发与设计、费率厘定、销售治理、促销开展以及售后服务等方面逐渐形成并向外传播的,独具企业特色的营销理念以及与之相适应的企业形象、行为习惯与营销制度等。
保险营销论文(经济学院辅修论文)专业:国际经济与贸易班级:13级国贸四班姓名:***学号:*********成绩:保险营销论文目前,我国保险市场已从垄断市场变为竞争性市场。
这些变化带来了消费者行为和动机的较大变化,消费动机与行为更趋理性和实效。
传统保险营销模式面临着许多挑战,无疑对当前的保险营销提出了新的更高的要求,因此调整营销策略,对激发潜在保险需求,促进保险业健康发展具有重要意义。
一、准确把握保险营销的概念和内涵(一)保险营销的含义保险营销就是与保险市场有关的人类活动,即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望,而展开的总体性的活动。
具体地说,它包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的合理拟定、保险营销渠道的选择、保险产品的推销以及售后服务等一系列活动。
它是一个系统的概念,包含着以市场为中心、以客户为导向的企业战略规划和战术策划,推销只是营销大系统的一个部分。
保险企业必须按照营销观念来整合保险企业的内部资源和业务流程,企业各部门要树立市场观念、服务观念、合作观念以及忧患意识;企业必须适应市场环境的变化,在营销与管理上不断创新。
(二)保险营销中需明确的几个问题1.保险营销的重点在于投保人的需要2.保险营销更适于非价格竞争原则(三)保险营销与推销的区别从推销观念到现代市场营销观念的变化,是企业从“以产定销”的传统观念转变为“以需定产”的现代营销观念的一个重大的、转折性的变化,这在国际上称为与工业革命相提并论的“销售革命”。
两者的区别主要表现在以下几个方面:1.营销重点不同2.营销目的不同3.营销手段不同4.营销程序不同二、我国保险营销现状及存在的问题(一)我国保险营销的发展我国的保险业自1980年恢复以来,取得了长足发展,各地以及各保险公司在保险营销方面也进行了一些有益探索。
但与发达国家相比较,我国的保险营销仍处于低级阶段,营销观念陈旧。
保险学相关论文(精选5篇)第一篇:保险学相关论文保险学专业学生政策能力培养探讨摘要保险行业要求从业人员具有较高的政策能力,必须对保险专业的在校学生进行政策能力的培养。
保险学专业学生政策能力培养时要突出教学内容与政策的关联性、重视政策的体验性、突出政策的实践性。
关键词:保险;保险学专业;政策能力;A Discussion about Cultivating Policy Capability of Students Majoring in Insurance // Li DongshengAbstract The insurance industry requires employees with highability of insurance policy, students majoring in insurance mustget policy capability training.Highlighting the relevance betweenteaching content and policy, valuing the experience, and highlighting policy practice are imperative when cultivating their ability of professional insurance policy.Key words insurance;insurance major;policy capability;cultivation保险行业是一个典型的“政策”性行业,而政策法规又具有“多变”的性质。
保险学专业的学生是未来从事保险行业的后备军,在校期间培养他们的政策能力显得尤其重要。
本文对保险学专业学生政策能力的内涵、必要性和政策能力培养措施等内容展开探讨。
保险学专业学生政策能力的内涵什么是政策能力,有很多不同的理解。
通常认为,政策能力包括政策敏感性、政策认知力和政策运用水平[1]。
寿险营销浅析论文寿险营销浅析论文公司诚信对寿险公司至关重要,直接影响社会公众对寿险公司评价、看法与选择,公司诚信、信誉好能够赢得公众的支持和信赖,并能吸引公众产生投保行为,进而促进寿险销售。
寿险营销是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现寿险公司经营目标的一系列活动。
寿险营销浅析论文篇一《我国寿险营销存在的问题及对策》【摘要】文章分析了我国寿险营销存在的问题,并提出了一些解决对策。
【关键词】寿险营销;诚信危机;营销渠道寿险营销是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现寿险公司经营目标的一系列活动。
具体地讲,寿险市场营销包括寿险市场的需求调查和预测、营销环境的分析、寿险险种的开发与设计、寿险产品的促销策略以及售后服务等系列活动。
目前,我国寿险营销采用营销人员拓展业务的代理营销体制,是国际上寿险公司的常用做法。
1992年以来,我国保险公司都开始引用这种营销体制。
个人寿险营销体制的引进拓展了我国寿险市场、壮大了寿险销售队伍、普及了保险观念。
但是,随着经营环境的改变,现行寿险营销体制也应该在发展中创新。
一、影响寿险营销的因素(一)公司诚信公司诚信对寿险公司至关重要,直接影响社会公众对寿险公司评价、看法与选择,公司诚信、信誉好能够赢得公众的支持和信赖,并能吸引公众产生投保行为,进而促进寿险销售。
反之,很难得到客户的选择。
总之,寿险公司必须以良好的信誉,赢得公众的偏爱,才会有广阔的市场。
(二)保险服务保险服务是指保险企业为投保人的整个行为过程提供的各种服务。
现在保险市场的竞争,不但是保险商品、保险价格的竞争,更是保险服务的竞争。
保险服务质量的高低,服务效果的好坏,都直接与保险企业的自身形象紧密相关。
寿险营销为客户提供和承担了10年、20年乃至终身的保障服务和责任,时间跨度大,这就要求寿险公司树立起全方位、全过程的服务观念,为顾客提供完备的售后服务,保持其连续性、完整性和彻底性。
保险企业营销论文随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们的保险意识逐渐增强。
保险是对风险的转移和分散,也是对家庭安全的保障。
保险业在现代市场中起着极为重要的作用,保险企业在市场中扮演着至关重要的角色。
保险企业的营销是保险企业的基础。
保险企业要在市场中留下卓越的印象和广泛的人气,就需要不断地加强自身的营销工作。
营销的目的是为了让更多的消费者了解保险产品,并最终将其转化为潜在客户和忠实客户。
因此,保险企业的营销需要着眼于以下几个方面。
首先,在选择营销渠道时,保险企业应该选择符合自身属性和目标受众的媒介。
对于企业来说,宣传渠道是影响消费决策的重要因素。
在选择宣传渠道时,企业应该充分考虑目标受众的特性和要求,选定适合受众的媒介。
例如,选择报纸、杂志、电视、广播、网络等多种媒介进行宣传,通过多角度、多途径的传播来提高宣传效果。
其次,保险企业应该注重品牌形象的建设。
品牌形象是保险企业重要的资产之一,而一个良好的品牌形象是在长期的市场运营和顾客体验的基础上建立起来的。
要想建立一个良好的品牌形象,企业需要注重产品质量、服务质量及品牌诉求等方面。
企业应该加强品牌的塑造,为其构筑有力的品牌形象、品牌故事和品牌文化,让消费者感受到企业的品牌价值,从而提高其赢得客户的能力。
最后,保险企业还应该顺应市场需求和客户需求,积极创新保险产品。
随着社会经济的不断发展,消费者的需求也在不断变化。
保险企业必须根据市场变化快速做出反应,为消费者创新、多元化、定制化的保险产品,使消费者得到更好的保障。
同时,企业还需关注客户的反馈和需求,及时调整和改进产品和服务。
综上所述,保险企业的营销是其发展的关键因素之一。
企业必须结合市场和客户需求,选择合适的宣传渠道、注重品牌形象建设和提供更多元化、适应市场变化和顾客需求的产品和服务,来实现企业的可持续发展。
做好营销工作,从而赢得消费者的信任和长期忠诚度,扩大自身在市场中的影响力,提升保险企业的核心竞争力。
保险营销学论文
经过一个学期对于保险营销学的学习,使我了解到了保险营销就是在变化的市场环境中,以保险为商品,以市场交易为中心,以满足被保险人需要为目的,实现保险企业目标的一系列活动。
它立足于全方位的思考,以系统的方法和策略达成保险销售,把保险销售纳入一个更完整的活动体系来加以俯瞰。
其中,保险营销的目的是满足顾客的现实需求;保险营销的核心是达成市场交易;保险营销的手段是综合性商务活动,即整体营销。
若想提高保险营销效益,要学会如何制定和执行正确的营销规划。
保险营销计划的内容由八个部分所组成,即内容提要、当前营销状况、机会与问题分析、营销目标、营销策略、行动方案、预计盈亏报告表、控制。
在营销计划当中,首先要有一个内容提要,即对主要营销目标和措施进行简要的说明。
对于市场情况、险种情况、竞争情况、营销渠道情况、保险营销环境分析要做详细的调查,做到知己知彼。
每个保险公司都有其追求的主要目标,如果有些市场机会能使不符合所追求的目标,也就不能转化为公司的营销机会。
例如,抓住某一市场机会能使公司在短期内提高利润水平,但却可能破坏公司形象,不利于公司的长远发展,所以这样的机会是不可取的。
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保险公司的营销目标是营销计划的核心部分,实在分析营销现状并预测未来营销机会的基础上制定的。
营销目标一般可罗列为保险金额、保费总收入、首期保费收入、市场份额、吸引新客户数、续保率、代理人数以及新招聘的代理人数。
同样要注重营销策略,包括对目标市场的选择、市场定位、营销组合策略等,之后要将策略转化成具体的行动方案。
对于营销组合的各项要素要编制营销预算。
对计划执行过程进行控制,以保证保险营销活动健康顺利地发展。
就我而言,我对于在使客户接受保险产品时有一些自己的看法,我认为客户不会因为转变观念而认可保险,只可能因为认可保险而转变观念。
而要认可保险,首先就要让客户认可
保险代理人。
所要做的就是提升自己的专业知识,并作充分的相关准备。
比如客户谈到保险公司倒闭的问题,便可以脱口而出保险法中的第几条是如何对此做出解释的,随后立刻从包中取出法律条文复印件。
当客户看到所说的和法律文件一字不差时,给他的感觉就是专业可信的了。
如果客户问起时,你回答:“保险法有规定,具体是哪条我回去给您查一下,肯定是有的”,这样就不恰当了。
至于产品风险,这就需要对产品非常的熟悉,给客户展开解释这款产品是通过什么方法来规避风险的。
另外从谈吐到衣着都要非常讲究,说话要注意语气和措辞、领带不要扎歪、西服要干净整洁、衬衫领子要白等等。
谈判的技巧不是一朝一夕就能提高的,但是仪容仪表只要注意就能够改善。
而做这些改善的最终目的是要给客户一个专业负责的印象,而专业负责的形象,就是对客户所有疑虑的最好解释。
专业法律条文和产品的熟识,是做保险业务最基本的要求。
让客户完全的认可产品,才是消除他投资顾虑的法宝。
对于保险促销组合而言,广告是其中的一个重要方面,是保险营销过程中的一种巨大加速力。
保险广告是以告知、说明、提高声誉为目标的,保险广告可以传递信息、沟通供求;激发需求、增加销售;介绍知识、引导投保并鼓励中介机构经营。
当然广告媒体的选择也是至关重要的。
第一,要根据保险信息的特点选择媒体。
第二,要根据保险公司接受媒体的习惯选择媒体。
第三,要根据传播时间选择媒体。
第四,要根据保险公司的支付能力以及成本效益分析的思想选择媒体。
广告效果达到了,营销也会更容易成功一些。
树立正确的市场营销观念是非常重要的。
许多保险业内人士认为,保险营销就是业务员把保单“推销”出去;也有人认为,保险营销就是采取一系列激励手段,如业务竞赛、荣誉称号甚至丰厚佣金等促进保险产品的销售。
固然,促销能直接增加保费收入,但保费不是保险营销的最终目标。
保险营销的目的是在为客户提供满意服务的前提下,为保险公司赢得利润,拥有稳定的客户群,保证公司健康永续经营,形成良性循环。
保险营销观念的误解,使各保险公司缺乏对现实和潜在客户的分析和评估,难以制定完整、科学的长期发展战略。
把服务营销观提升到战略地位是非常重要的。
因为保险营销不仅是产品的营销,更是服务的营销。
任何保险公司都应把客户的利益放在第一位,以客户需求为导向,各项工作始终围绕着“客户满意”这个中心运行。
围绕着广义的服务营销观,保险公司应确立以下系统的营销观念:第一,市场细分观念。
第二,差异化观念。
第三,服务观念。
第四,信息观念。
同时,必须增强品牌意识。
大力塑造良好的企业形象和营造企业文化。
要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的选票。
保险营销学是一门很有意思的学科,保险营销学中包含了许多的知识和智慧,这使我对保险营销不再有狭义的认知。
对于我学习保险专业很有帮助,也对于我日后若进入保险业奠定了基础。
保险091班
邢杨
0911209。