第十二章 信息系统运行管理与评价

《会计信息系统应用》教学大纲及教案第一章：会计信息系统概述1.1 教学目标了解会计信息系统的定义、功能和分类。

理解会计信息系统在企业运营中的重要性。

掌握会计信息系统的组成部分及其相互关系。

1.2 教学内容会计信息系统的定义与功能会计信息系统的分类会计信息系统的组成部分会计信息系统的作用与企业运营1.3 教学方法讲授法：讲解会计信息系统的定义、功能和分类。

案例分析法：分析实际案例，理解会计信息系统在企业运营中的应用。

1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对会计信息系统的理解。

第二章：会计信息系统的组成与运作2.1 教学目标理解会计信息系统各组成部分的功能与作用。

掌握会计信息系统的运作流程。

了解会计信息系统的技术支持。

2.2 教学内容会计信息系统的组成部分及其功能会计信息系统的运作流程会计信息系统的技术支持2.3 教学方法讲授法：讲解会计信息系统的组成部分、运作流程和技术支持。

实践操作法：学生进行实际操作，了解会计信息系统的运作。

2.4 教学评估操作演示：学生进行会计信息系统操作演示，展示对系统运作的理解。

课后作业：学生完成课后作业，巩固对会计信息系统组成与运作的知识。

第三章：会计信息系统的设计与应用3.1 教学目标理解会计信息系统的设计原则和方法。

掌握会计信息系统的应用与实施。

了解会计信息系统的发展趋势。

3.2 教学内容会计信息系统的设计原则和方法会计信息系统的应用与实施会计信息系统的发展趋势3.3 教学方法讲授法：讲解会计信息系统的设计原则、应用与实施。

案例分析法：分析实际案例，了解会计信息系统的发展趋势。

3.4 教学评估第四章：会计信息系统的管理与维护4.1 教学目标理解会计信息系统管理的重要性。

掌握会计信息系统的管理与维护方法。

了解会计信息系统安全管理的相关知识。

4.2 教学内容会计信息系统管理的重要性会计信息系统的管理与维护方法会计信息系统安全管理4.3 教学方法讲授法：讲解会计信息系统管理的重要性、管理与维护方法。

信息系统运行管理办法（修订）第一章总则第一条为全面推进建设集团股份有限公司（以下简称“公司”）各项业务的信息化体系建设，加强和规范信息化管理，提升信息系统应用与运行水平，为企业经营管理提供有力支撑，特制定本办法。

第二条本办法适用于公司总部、各分公司本部和项目经理部的信息化体系建设与运行管理过程。

公司全资和控股子公司可参照执行。

第二章职责权限第三条公司企管部是信息系统运行的归口管理部门，其所辖信息中心具体承担相关管理职能。

负责组织编制信息化系统建设中长期规划和年度信息化项目建设计划；负责组织公司信息化系统建设项目可行性论证和立项；负责制订信息化系统运行、管理规则及相关规章制度；负责组织对信息系统企业的资质审查、软件和硬件选型、询价、采购和配置；负责信息化系统的建设、运行管理与维护；负责对各分公司、项目经理部的信息化推进提供指导、支持、服务、培训并进行监督；负责对外信息化项目合作与技术交流。

第四条各分公司是信息化系统运行管理的基层主管单位，负责指定部门和信息化人员行使相关职能；负责在本单位组织落实信息化系统的建设规划和计划；负责在分公司本部、所属项目经理部组织贯彻执行信息化系统的运行、管理规则和规章制度，保证系统正常运行；负责对项目经理部的信息化推进提供指导、支持、服务和进行监督；负责对本单位信息化系统进行维护；接受公司信息中心的指导与监督。

第五条项目经理部是公司信息化系统的运行责任单位，负责指定专人负责在本项目建立、运行信息化系统，并应用于项目管理各个方面；负责组织贯彻执行公司信息化运行管理的规章制度；负责对本项目信息化系统进行日常维护；接受公司、分公司的指导与监督。

第六条各级业务部门是公司信息化系统运行的相关责任部门。

负责提出并确认信息化应用的需求和建设目标；负责参与制定并审核信息化业务解决方案，确定业务流程和业务工作标准，审查应用数据；负责对信息化项目正常运行和发挥效能提供业务上的支持与配合；承担非信息化主管部门负责的相关信息化项目的牵头建设、管理与维护，组织项目的实施、推广和应用；接受信息化主管部门的组织、协调与指导、监督。

信息安全管理制度规定内容第一章总则第一条为满足公司信息系统安全管理的需要，保障公司信息安全，提高信息资源管理和利用水平，根据国家有关法律、法规，结合公司实际情况，制定本管理制度。

第二条公司信息安全管理制度是指内部管理体系，包括授予员工权限的原则、保护机密性信息的策略和程序、监控和检测安全事件的方法和程序、预防和应对安全事故的措施、信息资源的保护和安全培训等。

第三条本制度适用于公司全球范围内的信息系统、网络、信息资源、信息处理设备和关键信息基础设施的管理。

第四条公司信息安全管理制度的制定和实施应符合国家相关法律法规，维护国家利益和公共利益，保护公民权益和社会秩序，符合公司经营管理要求，规范公司信息资源的利用。

第五条本制度所称信息安全包括保密性、完整性、可用性和不可抵赖性等方面。

第六条所有公司员工都应当执行信息安全管理制度的规定，维护公司信息资源的安全性。

第二章信息安全管理机构第七条公司设立信息安全管理委员会，负责公司信息安全管理工作的协调、决策和监督。

第八条公司设立信息安全管理部门，负责制定信息安全管理制度和具体实施安全管理工作，包括信息系统的安全策略、特定安全事件的预防和处理。

第九条公司部门领导负责本部门的信息安全保护工作。

第三章信息安全保护责任第十条信息系统的责任者负责该信息系统的安全工作，包括信息系统的设计、实施、操作和维护。

第十一条信息系统管理者需制定信息系统安全管理规章制度，监督和管理本系统的安全工作。

第十二条公司所有员工有责任保护公司的信息资源，任何破坏公司信息安全的行为都将受到制裁。

第四章信息资产管理第十三条公司信息资源应当进行分类、归档和备份。

第十四条公司信息资源的登记、使用、保管、维护和报废等所有环节应当进行严格控制。

第十五条公司信息资源的访问权限应当按照需求进行授权，并且进行审计。

第五章信息系统运行管理第十六条公司信息系统应当进行定期的安全检查和漏洞扫描，及时发现并修复安全风险。

企业信息化项目管理制度公司信息化项目管理制度试行第一章总则第一条为了加强公司信息化项目管理,规范信息化项目实施流程,确保实现信息化项目目标,特制定本制度.第二条本制度中所称信息化项目是指以计算机、通信技术及其它现代信息技术为主要手段的信息网络、信息安全、信息资源、信息应用系统等新建、扩建或者改建工程项目.第三条公司信息化项目按照投资估算额分一般信息化项目、大型信息化项目和重大信息化项目,投资估算额小于等于50万元为一般信息化项目；投资估算额大于50万元小于等于1000万的为大型信息化项目；投资估算额大于1000万元的为重大信息化项目.第四条本制度适用于公司涉及信息化项目管理的有关单位及个人.第二章信息化项目管理职责划分第五条运营改善部职责一全面负责信息化项目的组织实施工作.二按照信息规划组织项目预算提报以及项目立项工作.三按立项通知书要求开展专业工作,负责编制招标技术文件,组织信息化项目招标工作.四负责信息化项目合同的签订工作.五负责组织建立业务项目组,并指派专人参与项目建设.六负责信息化项目资料的归档.七负责组织项目实施后评价工作.八负责信息化项目管理制度的修订、培训与检查工作.第六条信息化项目申请单位职责一按立项通知书要求开展专业工作,参与信息化项目招标工作.二指派专人进入业务项目组全程参与项目建设.三参加信息化项目实施过程的管理,协调解决信息化项目实施与生产组织之间的矛盾.第七条信息化项目其他涉及单位职责.一指派专人进入业务项目组全程参与项目建设.二参加信息化项目实施过程的管理,协调解决信息化项目实施与生产组织之间的矛盾.第八条计财部职责一负责对信息化项目立项请示中涉及本专业的问题进行审查.二负责按照项目立项的批复意见及精神,下达公司内部项目立项批准通知书.三参与信息化项目招标及合同的审查工作.四负责信息化项目阶段性费用结算及后评价工作.第九条设备部职责一负责对信息化项目立项请示中涉及本专业的问题进行审查.二按立项通知书要求完成相关专业工作；配合、协调完成信息化项目中施工现场各种计量、自动化、通讯网络节点、数据接口的联接工作.第十条党群工作部职责参加有关招投标工作并对招投标过程进行监督,做好项目宣传工作.第十一条人力资源部职责负责项目培训组织与考核工作.第十二条后勤部职责负责项目实施后勤保障工作.第十三条业务项目组职责一全面负责项目实施各阶段组织协调工作.二负责组织项目各种业务问题讨论与处理.三负责组织项目各种实施方案的讨论与确认.四负责组织项目硬件设备的安装、调试与确认.五负责组织项目阶段性验收工作.六指派专人兼职项目文档员参与项目文档收、发、归档工作.七负责组织项目用户测试、系统培训以及权限收集工作.八负责协调解决项目实施过程中各种后勤保障问题.九负责项目资金计划提报工作.第三章信息化项目立项、招标第十四条运营改善部依据公司项目管理制度和信息化年度计划分别开展信息化项目立项请示、审批、上报工作.第十五条项目审批通过后,由计财部进行项目立项,由运营改善部、项目申请单位依据中华人民共和国招投标法以及上级部门要求组织项目招标；涉及企业核心机密的信息化项目依据国家有关规定处理.第十六条对于需要招标的信息化项目,由运营改善部编制招标技术文件,并组织发标工作.第十七条招标过程中把握的原则,投标人应具备信息化项目实施能力与资质,公开招标投标人不得少于3家；邀请招标投标人不得少于3家,其他招标方式按照国家相关规定执行.第十八条自招标文件开始发出之日到投标人提交投标文件截至时间控制在二十日以上；对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的,应在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前,以书面形式通知所有招标文件收受人.第十九条评标工作由运营改善部、项目申请单位依法组建的评标委员会负责.评标委员会由运营改善部、项目申请单位的代表和有关技术、经济等方面的专家组成,技术、经济等方面不得少于2/3,成员总人数为5人以上的单数.第二十条评标委员会在党群工作部监督下完成对投标文件的综合评定后,提出综合评标意见,确定候选单位,公布评标结果.第二十一条项目实施方确定后,运营改善部经请示主管经理后签订项目实施合同.第二十二条对于客户化开发的系统,项目实施合同须明确界定源代码归公司所有.第二十三条项目实施合同签订前项目实施方须提供详细的公司XX信息化项目实施服务合同工作说明书,该说明书包含且不仅限于：一项目实施范围二项目实施前提条件三项目进度安排四项目团队结构、人员分工管理五项目支持服务与质量保证六项目变更管理七项目验收要求第四章信息化项目实施准备第二十四条信息化项目合同签订后,运营改善部、项目申请单位组织召开项目启动会,建立业务项目组,业务项目组成员应包括：一信息化项目申请单位主管领导为业务项目经理；二运营改善部主管领导为业务项目副经理；三涉及单位主管领导为业务项目副经理；四申请单位、涉及单位以及运营改善部骨干专业为组员；五项目维护相关人员为组员；六运营改善部项目管理相关专业为组员；七项目实施包含硬件采购以及网络铺设的业务.项目组组员还包括运营改善部相关硬件专业以及硬件涉及单位相关专业.第二十五条对于重大信息化项目要求业务项目组成员脱产进行项目建设.第二十六条业务项目组及项目实施方办公环境安全保密措施由运营改善部安全专业组织设计.第二十七条项目实施方撰写公司XX信息化项目项目实施章程,并向业务项目组汇报确认,该章程包含且不仅限于：一项目整体概述二项目组织机构三项目实施里程碑计划四项目实施策略及方法论五项目文档管理六项目问题管理七项目计划管理八项目保密管理第五章信息化项目需求调研第二十八条由项目实施方按照公司XX信息化项目XX周双周滚动计划模板见附件一牵头组织业务需求调研工作,调研确定的业务流程图由项目实施方绘制,业务流程图必须经过业务项目组确认.第二十九条需求调研过程中牵涉到跨部门、跨专业的业务问题由业务项目组综合组织讨论确认.第三十条业务问题讨论过程中形成的结论采用公司XX信息化项目XX会议纪要形式发布模板见附件二.第三十一条项目实施方综合整理需求调研情况,形成详细的公司XX信息化项目需求规格说明书,该说明书应包含且不仅限于：一需求范围二业务流程三功能需求四性能需求五运行需求第三十二条公司XX信息化项目需求规格说明书必需经过业务项目组讨论确认,并由涉及单位、运营改善部以及项目申请单位主管领导审核签字认可.第六章信息化项目设计第三十三条项目实施方在确认的公司XX信息化项目需求规格说明书的基础上,对该信息化项目进行概要设计和详细设计,制定公司XX信息化项目概要设计说明书和公司XX信息化项目详细设计说明书.公司XX信息化项目概要设计说明书包含且不仅限于：一项目概述二需求描述三架构描述四业务组件定义公司XX信息化项目详细设计说明书包含且不仅限于：一项目概述二数据设计三组件设计四用户接口设计五事务类型及其管理六错误处理七限制、局限、约束第三十四条公司XX信息化项目概要设计说明书、公司XX信息化项目详细设计说明书应符合公司的整体信息化发展规划需要,满足长期规划,强调标准统一与业务系统间的纵向贯通与横向集成.第七章信息化项目开发管理第三十五条信息化项目开发应满足信息系统安全保护等级要求.第三十六条信息化项目开发过程中,项目实施方面临的各种业务问题通过专题会、协调会方式讨论研究解决,讨论形成的方案通过公司XX信息化项目XX会议纪要形式发布.第三十七条对于项目实施过程中涉及使用的软、硬件工具由项目实施方负责进行培训.第三十八条项目实施牵涉到与第三方系统接口的,由业务项目组协调第三方系统供应商共同协商解决.第三十九条项目实施牵涉有硬件购置或者网络铺设的,由业务项目组相关硬件专业组织对设备进行到货验收和安装调试验收.第八章信息化项目测试管理第四十条在完成信息化项目的各项功能后,由项目实施方进行内部测试,内部测试完成后由业务项目组与项目实施方制定该项目的用户系统测试方案,并组织系统功能测试.测试情况通过公司XX信息化项目测试报告以及公司XX信息化项目问题跟踪表模板见附三进行发布.公司XX信息化项目测试报告应包含且不仅限于：一测试概述二测试环境三测试过程四测试结果五测试评价第四十一条对于测试中发现的各种问题,由项目实施方详细记录公司XX信息化项目问题跟踪表并落实问题处理计划,对于测试中业务提出的变更需求由业务项目组与项目实施方依据信息化项目需求变更流程办理.第九章信息化项目权限收集与配置第四十二条信息化项目用户测试的同时,由项目实施方设计系统权限收集模板,由业务项目组下发用户单位进行权限收集以及权限模板的填写.第四十三条业务项目组收集各单位用户权限收集模板,汇总转交项目实施方,由项目实施方进行用户权限批导入,导入完成后由业务项目组通知用户权限测试.第十章信息化项目培训管理第四十四条项目实施方制定系统操作手册,并编制项目培训计划,大型和重大信息化项目由人力资源部组织系统培训,一般信息化项目由运营改善部与项目申请单位组织系统培训,系统培训后由培训组织方组织考核,对于考核不合格者不允许上岗操作.第四十五条用户培训中所提的问题由项目实施方记录公司XX信息化项目问题跟踪表并落实问题处理计划；对于用户所提的需求由业务项目组与项目实施方依据信息化项目需求变更流程办理.第十一章信息化项目上线及试运行管理第四十六条信息化项目完成既定的设计、开发、测试、培训任务后由项目实施方编写公司XX信息化项目上线策略,该策略包含且不仅限于：（一）上线组织体系及职责二上线业务范围三上线准备工作情况四上线时间及工作安排五上线支持流程及问题处理六上线应急预案七人员联络方式八后勤保障措施第四十七条由项目实施方设计期初数据导入模板,由业务项目组组织期初数据收集,由项目实施方清空生产机数据后导入期初数据,并锁定生产机.第四十八条系统上线试运行前,由项目实施方解锁生产机,由项目业务组通知涉及单位系统上线试运行.试运行期间,项目实施方724小时支持系统业务开展,试运行问题通过公司XX信息化项目问题跟踪表跟踪处理,各单位所提需求依据信息化项目需求变更流程办理.第十二章信息化项目验收及后评价管理第四十九条依据项目实施合同,业务项目组与项目实施方分阶段共同组织项目验收工作,项目验收分软件验收和硬件验收.第五十条项目软件验收材料由项目实施方准备,准备材料包含且不仅限于：项目启动阶段：公司XX信息化项目实施章程、公司XX信息化项目里程碑计划、公司XX信息化项目组织机构及通讯录.项目需求阶段：公司XX信息化项目需求规格说明书.项目上线阶段：公司XX信息化项目概要设计说明书、公司XX信息化项目详细设计说明书、公司XX信息化项目数据接口文档、公司XX信息化项目培训计划、公司XX信息化项目测试报告、公司XX信息化项目上线策略、公司XX信息化项目问题跟踪表项目终验阶段：公司XX信息化项目实施总结、公司XX信息化项目双周滚动计划、公司XX信息化项目会议纪要.第五十一条项目软件验收过程中,首先由项目实施方向业务项目组兼职文档员提交项目验收材料以及公司XX信息化项目验收报告模板见附件四,经项目组审核通过后,由项目实施方持公司XX信息化项目验收报告按照项目涉及单位、运营改善部以及项目申请单位主管领导先后顺序签字确认验收,对于不具备验收条件的由项目实施方依据审核意见进行整改.第五十二条项目硬件验收由业务项目组以及项目实施方共同组织,首先项目实施方提交所有随硬件采购的软件及授权,经业务项目组硬件专业核实无误后由项目实施方持公司XX信息化项目设备到货安装调试验收报告模板见附件五到业务项目组硬件专业以及业务项目经理处签字确认验收.对于公司自采的项目硬件,由业务项目组组织相关专业与供应商进行到货验收.设备安装、保存在项目涉及单位管辖区域的,由项目涉及单位负责设备的保管.第五十三条项目最终验收前,由项目实施方与项目维护方做好项目维护交接,交接完成后,由业务项目组组织对项目实施情况与公司XX信息化项目实施服务合同工作说明书中KPI指标进行审定验收.第五十四条项目阶段性验收后,由业务项目组依据合同向计财部提出项目资金计划,由计财部安排项目资金.第五十五条项目最终验收后由运营改善部组织项目涉及单位依据公司项目管理制度要求进行项目评价.第十三章信息化项目需求变更第五十六条对于已经确认的需求,后续系统设计、开发、测试过程中因业务、技术等各方面原因需要变更的,由变更方提出公司XX信息化项目需求变更申请表,经过变更方领导签字后提交业务项目组综合评审确认,确认无误后由业务项目经理签字后提交给项目实施方.第五十七条项目实施方收到需求变更申请后,进行技术、成本、计划的评估,评估可行的,由项目实施方项目经理签字确认生效,同时更改与该需求变更所涉及的所有验收文档.第五十八条对于项目实施方评估有异议的需求变更申请,由项目实施方组织相关项目实施人员与业务项目组综合讨论协商解决.第十四章信息化项目文档管理第五十九条所有信息化项目文档按照公司文件体系管理制度要求编制、管理.第六十条项目实施方提供给业务项目组的文档必须经过项目实施方项目经理签字确认.第六十一条所有项目公开发布文档必须经过业务项目经理签字确认,并由业务项目组兼职文档员整理收集.第六十二条项目最终验收后由业务项目组兼职文档员将所有项目过程文档提交运营改善部项目管理专业归档保存.第十五章信息化项目质保期管理第六十三条项目实施方与项目维护单位分别安排专业技术人员724小时参与项目质保期问题处理,做好项目实施到维护的过渡,质保期内系统应用问题通过公司XX信息化项目问题跟踪表进行跟踪解决.第六十四条信息化项目质保期中各单位所提需求依据信息化项目需求变更流程办理.第六十五条如项目质保期问题较多,质保期内无法全面解决,业务项目组与项目实施方共同商议后续解决方案,商议不妥的按照合同条款处理.第十六章奖励与考核第六十六条信息化项目奖励申请原则：一按照项目阶段要求,完成项目建设,并取得预期效果,对相关单位给予一次性奖励.二对项目实施过程中有突出贡献的单位或个人给予单独奖励.第六十七条信息化项目实施过程中出现下列问题时,对涉及的单位和个人提出考核意见：一项目实施过程中未按要求配合项目工作,影响项目实施进度或质量,对相关责任单位每次处罚500-2000元,对主要责任人每次处罚100-1000元.二由于项目实施方原因影响项目建设或者未达到项目预期目标的,按合同条款处理.第十七章附则第六十八条本制度的附件有：附件一：公司XX信息化项目计划模板,编码:附件二：公司XX信息化项目会议纪要模板,编码:附件三：公司XX信息化项目问题跟踪表,编码:附件四：公司XX信息化项目验收报告,编码:附件五：公司XX信息化项目设备到货安装调试验收报告,编码: 附件六：信息化项目立项招标流程,编码:附件七：信息化项目需求变更流程,编码:附件八：信息化项目验收流程,编码:第六十九条本制度由公司运营改善部负责解释.XXXXXXX有限公司2016年月日附件一：公司XX信息化项目计划第X周制定人：签发人：附件二：公司XX信息化项目XX会议纪要附件三：公司XX信息化项目问题跟踪表附件四：公司XX信息化项目验收报告附件五：公司XX信息化项目设备到货安装调试报告附件六：信息化项目立项评审流程附件七：信息化项目需求变更流程附件八：信息化项目验收流程。

中国铁路总公司网络安全管理办法第一章总则第一条为规范网络安全管理工作，促进网络安全管理规范化、系统化、科学化，全面提高铁路网络安全管理水平，依据国家有关法律法规和网络安全有关要求，制定本办法。

第二条本办法适用于中国铁路总公司（以下简称总公司）及所属各单位、各铁路公司不涉及国家秘密的信息系统及控制系统（以下统称信息系统）网络安全管理工作。

第三条本办法所称网络是指由计算机或其他信息终端及相关设备组成的，按照一定规则和程序对信息进行收集、存储、传输、交换、处理的网络和统本办法所称网络安全是指通过采取必要措施，防范对网络的攻击、入侵、干扰、破坏和非法使用以及意外事故，使网络处于稳定可靠运行的状态，以及保障网络存储、传输、处理信息的完整性、保密性、可用性的能力。

第四条总公司网络安全工作坚持“安全第一、预防为主、主动防御、综合防范、分级保护、管理与技术并重"的原则。

第二章目标和措施第五条总公司网络安全工作目标是通过保障信息系统正常运行，保证业务应用连续性和安全性，保证数据和信息的完整性、保密性、可用性，支撑总公司业务发展。

第六条建立网络安全保障体系，包括管理保障体系、技术保障体系和运维保障体系。

管理保障体系包括信息安全组织、信息安全规章制度、信息安全工作流程等。

技术保障体系包括应用安全架构、安全服务架构、基础设施安全架构等。

运维保障体系包括运行管理、安全监控、事件管理、变更管理等。

第七条全面推行网络安全风险管理。

通过增强安全风险意识、识别安全风险、完善风险管控流程、强化风险应急处置，提高网络安全风险防控能力。

第八条实行网络安全等级保护制度。

按照集中指导、属地管理原则，在总公司统一指导下，各单位分别组织开展信息系统定级、备案、测评、整改工作。

第九条网络安全防护措施应与系统同步规划、同步建设、同步使用。

第三章管理职责第十条总公司信息化领导小组统一领导网络安全工作，负责贯彻落实中央和国家网络安全有关法规与政策，对总公司网络安全重大事项作出决策。

信息系统运维管理办法第一章总则第一条为规范XX 公司（以下简称“公司”）信息系统运行维护工作，提高信息系统运维水平，确保信息系统安全可靠运行，根据公司信息化相关制度，并结合实际情况，制订本办法。

第二条信息系统的运维工作内容包括机房环境维护、硬件平台维护、基础软件维护、应用软件维护、终端维护等五部分。

第三条本办法明确了公司信息系统运维工作的职责分工、计划与规程、日常维护、操作与变更管理、故障管理、安全与保密管理、技术档案和资料管理等管理内容和主要工作要求。

第四条本办法适用于公司本部、所属各单位（以下简称“各单位”），各单位应依据本办法结合实际情况制定具体的管理办法或实施细则。

第二章职责分工第五条公司安全生产部是信息系统运行维护的主管部门，主要职责为：（一）负责建立和管理公司信息系统整体运维体系，确保信息系统安全稳定运行；（二）负责制定、修订、颁布有关信息系统运维工作制度和标准；（三）负责公司重大信息系统运维事件的调查、处理；（四）负责组织公司范围内运维技术培训、工作总结和经验交流；（五）负责监督、指导运维单位（委托专业公司），按照相关管理办法和流程开展运维执行工作；（六）负责监督、评价、指导各单位的信息系统运维工作。

第六条公司各业务部门对其相关信息系统，在安全生产部的整体协调下，负责组织机构、用户、权限等业务相关配置管理，确保系统业务数据的准确性、及时性和有效性，并对系统使用中的意见和建议及时反馈。

第七条各单位应明确信息系统运维管理机构，归口管理本单位的信息系统运维工作，主要职责为：（一）根据国电集团及公司有关制度建立与本单位信息系统发展相适应的运维工作体系和机制；（二）负责本单位的信息系统日常运维工作，确保信息系统安全、可靠、稳定、持续运行。

（三）负责定期上报信息系统运维工作情况。

（四）负责反馈信息系统运行维护过程中遇到的问题和建议。

第三章管理内容和要求第一节计划和规程管理第八条根据信息系统运维对象（机房、硬件、基础软件、应用软件、终端）的特点和要求编制不同周期的日常维护计划，严格按照计划执行，填写相关记录，并定期汇总分析和评价。

某单位信息化建设管理办法第一章总则第一条为全面加强某单位信息化建设的统筹规划与规范管理，确保建设工作协调有序开展，提高信息化建设水平，根据国家有关法律法规规定，结合某单位工作实际，制定本办法。

第二条本办法所称信息化建设是指以应用现代信息技术为主要手段而进行的信息化项目建设。

某单位信息化建设项目主要包括：应用系统建设项目，网络、安全、数据库等信息基础设施建设项目，运行维护建设项目及其他某单位信息化建设项目等。

第三条本办法合用于某单位开展的信息化建设。

第四条某单位信息化建设必须统筹规划，统一领导，一体化推进，实现管理一体化、业务一体化、技术一体化。

具体把握以下原则：统筹规划、统一标准；突出重点、分步实施；整合资源、讲求效益；加强管理、确保安全。

第二章管理机构与职责第五条某单位信息化工作领导小组(以下简称信息化领导小组) 是某单位信息化建设的领导决策机构。

主要职责是：(一) 审定某单位信息化规章制度；(二) 审议某单位信息化建设规划；(三) 审批某单位信息化建设项目；(四) 决策某单位信息化建设的重大问题。

第六条某单位网络信息中心(以下简称网络信息中心) 是某单位信息化建设的牵头部门。

主要职责是：(一)在信息化领导小组的领导下,对某单位信息化工作进行一体化管理；(二)组织编制某单位信息化建设规划；(三)组织制定某单位信息化规章制度；(四)审核某单位信息化建设年度项目计划；(五)指导、审核某单位信息系统建设情况，包括系统定级、备案、产品采购、工程实施等；(六)负责某单位信息化建设技术协调和运行维护工作，审核项目建议书技术需求，督导项目实施和组织项目验收等；(七)协调解决某单位信息化建设中的关键问题；(八)指导、审核信息化运维情况，包括环境管理、资产管理、介质管理、设备管理、网络安全管理、系统安全管理、变更管理、备份与恢复管理、安全事件处置等；(九)承办信息化领导小组交办的其他工作。

第七条信息化领导小组应建立健全工作会议制度和重大问题集体研究制度，建立业务和技术部门密切合作的工作机制。

目录一、系统运行管理方案 (1)1、系统日常运行管理 (1)2、环境管理 (1)3、资产管理 (1)4、监控管理 (3)5、变更管理 (3)6、备份与恢复管理 (3)7、安全管理 (4)8、系统运行情况的记录 (6)9、系统运行情况的记录 (6)10、有关工作数量的信息 (6)11、工作的效率 (6)12、系统的维护修改情况 (6)13、系统的故障情况 (7)14、运行管理的组织与人员 (7)15、系统运行管理制度 (8)二、故障维修处理措施 (9)一、系统运行管理方案缺乏科学的组织与管理，信息系统不会自动地为工作提供高质量的服务，而且系统本身也会陷入混乱。

信息系统的管理工作是系统研制工作的继续，是系统能否达到预期目标的根本，主要包括日常运行的管理、维护以及对系统的运行情况进行检查与评价。

信息系统的管理是长期的、不断的，从信息系统几十年的发展过程来看，许多问题出现在信息系统的管理上，因此，对于信息系统管理的各个环节，必须高度重视。

1、系统日常运行管理信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，是系统能否达到预期目标的根本，主要包括日常运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。

企业系统的运管与维护工作必须由了解系统功能及目标、能与管理人员直接接触的信息管理专业人员专职负责。

信息系统投入使用后日常运行的管理工作量巨大，包括数据管理、设备的管理和定期维护、系统的安全管理等任务。

2、环境管理a）应指定专门的部门或人员定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行维护管理；b）应指定部门负责机房安全，并配备机房安全管理人员，对机房的出入、服务器的开机或关机等工作进行管理；C）应建立机房安全管理制度，对有关机房物理访问，物品带进、带出机房和机房环境安全等方面的管理作出规定；d）应加强对办公环境的保密性管理，规范办公环境人员行为，包括工作人员调离办公室应立即交还该办公室钥匙、不在办公区接待来访人员、工作人员离开座位应确保终端计算机退出登录状态和桌面上没有包含敏感信息的纸档文件等。

《管理信息系统》课程简介课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》考核方式与成绩评定标准：本课程考核采用闭卷形式，理论课成绩占总成绩的60%，上机实验考核成绩占总成绩的30%，平时成绩占总成绩的10%。

教材与主要参考书目：1．管理信息系统江雨燕主编南京大学出版社 2015年出版2．管理信息系统黄梯云主编高等教育出版社 2010年出版3．管理信息系统薛华成主编清华大学出版社 2015出版4．管理信息系统王恒山主编机械工业出版社 2015年出版5．管理信息系统课程设计贺超著机械工业出版社 2015年出版6．管理信息系统肯尼斯C.劳顿著机械工业出版社 2016年出版内容概述：《管理信息系统》是一门信息类课程。

该门课程理论性与实践性结合较强，课程内容涉及管理学、计算机科学技术。

该课程注重于开发满足用户需要的管理信息系统软件所依据的理论、方法、原则、技术和工具，并结合管理工作实际，对管理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制。

本课程的任务是使学生学习管理信息系统的基本概念和原理，掌握管理信息系统分析、设计、实施和评价的方法，通过本课程的学习使学生理解管理信息系统的一些基本概念，了解管理信息系统所涉及的技术基础，掌握管理信息系统的规划分析设计实施和评价的方法。

通过上机实验实现一个实际的MIS应用系统。

“Management information system” is an information class course which combining theories and practices strongly and includes management science, computer science and technology. This course focuses on the development of theories, methods to arranged, organize, coordinate and control the process of software development of management information system.The task of this course is to enable students to learn the basic concepts and principles of the management information system, methods of analysis, designing, implementation and evaluationof management information system and understand the basic concepts of management information systems, the based knowledge of management information system, to master the methods of planning, analysis, design, implementation and evaluation of management information system. Base on experiments to implement an actual management information application system.《管理信息系统》教学大纲课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A/（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》一、课程性质、目的与任务《管理信息系统A》是一门信息类课程，是信息管理与信息系统、工业工程、物流工程、造价工程、会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等专业的一门重要的专业基础课，是信息管理与信息系统专业必修的主干核心课。