信息系统的运行与管理

信息系统分析与设计
2020年9月22日星期二
8.1 信息系统的运行管理
8.1.5 信息系统运行管理策略
（2）工作的效率 （3）系统的维护修改情况 （4）系统的故障情况
为了使信息记载的完整准确，一方面要强调在事情发生 时要由当事人及时记录，另一方面要采用规定的表格进行登 记。这些表格编写应该使填写者容易填写，节省时间。同时 ，填写的内容应该含义明确。总之，要努力通过各种方法， 详尽准确的记录系统运行的情况。
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第八章 信息系统的运行与管理
第八章 信息系统的运行与管理
8.1 信息系统的运行管理 8.2 信息系统的维护 8.3 信息系统的评价 8.4 信息系统的文档管理
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8.1 信息系统的运行管理
8.1.1信息系统的转换
系统转换的关键任务是选择合适的转换方式和转换时机 ，其主要的目的是使新老系统平稳可靠的交换，使新的系统 顺利运行使用。 1.系统转换的基本条件
8.1.2 信息系统的运行组织
1.信息系统的运行组织
信息中心
信息系统维护
网络 组
软件 组
硬件 组
Biblioteka Baidu
数据 管理 组
业务 组
行政 管理 组
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8.1 信息系统的运行管理
8.1.2 信息系统的运行组织
2.人员配置
信息系统本身具有运用先进的技术为信息管理工作服务的特点，其 工作中必然要涉及多方面的、具有不同知识水平及技术背景的人员。这些 人员在系统中各负其责、互相配合，共同完成系统的功能。对系统运行中 的人员组织要做到下面的几个要求： （1）明确规定其任务及职权范围，规定各类人员在各项业务活动中应负 的责任，应做的事情，办事的方式，工作的次序。 （2）对于每个岗位的工作要有定期的检查及评价，为此，对每种工作都 要有一定的评价指标。这些指标应该尽可能有定量的尺度，以便检查与比 较，同时这些指标应该有一定的客观的衡量办法，并且要真正按这些标准 去衡量各类工作人员的工作，即必须有检查和评价。
系统设备 系统人员 系统数据 系统文件资料 2.系统转换方式 （1）直接转换
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8.1.1信息系统的转换
（2）并行转换
（3）分段转换
（4）系统转换的注意问题与转换时机
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8.1 信息系统的运行管理
按照构成系统的因素的不同，系统维护的内容可以分为以下 几种： 1.系统软件的维护 2.数据的维护
（1）数据库的正确性维护、转存储和恢复 （2）数据库的重组织和重构造 3.硬件维护
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8.2 信息系统的维护
8.2.4信息系统维护任务的实施
1.信息系统维护工作流程 （1）先确认维护要求
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8.2 信息系统的维护
8.2.1 信息系统维护的基本概念
系统维护工作不应该随意进行，一般应遵循下列步骤： （1）提出维护要求。维护意见应该以书面形式提出，明确需要维护的内 容和需要维护的原因。维护要求一般不能随时满足，要在分析后有计划的 进行。 （2）制定系统维护计划。包括系统维护的内容和任务、软硬件环境要求 、维护费用预算、系统维护人员的安排、系统维护的进度安排等。 （3）系统维护工作的实施。在维护工作实施时，要注意做好准备工作， 不能影响系统的正常使用。 （4）整理系统维护工作的文档。在实施系统维护工作时，对系统中存在 的问题、系统维护修改的内容、修改后系统的测试、修改后系统的切换及 使用情况等均需要有完整、系统的记录。
为保证系统的顺利运行，必须让用户方有关人员尽快了 解系统的建设情况和功能，尽早适应和掌握系统的操作方法 。因此需要及时有效的开展对用户方有关人员的岗位培训。 1.人员培训的目标 （1）增强员工对信息系统的认识 （2）普及计算机等专业技术知识 （3）提高员工使用信息系统的能力 2.培训内容 （1）计算机系统的基础知识； （2）计算机系统的基本操作；
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8.2 信息系统的维护
8.2.2 信息系统维护的类型
根据系统维护的不同性质，维护工作可以分为以下几种类型： 1.正确性维护 2.完善性维护 3.预防性维护 4.适应性维护
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8.2 信息系统的维护
8.2.3 信息系统维护的内容
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8.1.4 信息系统的人员培训
（3）信息系统的基本概念； （4）现代管理学的基本思想； （5）系统的使用责任及权限； （6）系统的功能结构； （7）系统的基本设置； （8）系统的操作方法及注意事项； （9）系统网络的构建及操作使用； （10）系统维护的方法； （11）可能出现的故障及其排除方法； （12）系统文档的管理规范。
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8.1.3 信息系统的运行制度
可以从以下几个方面制度相应的规章制度： 1.机房管理 2.技术档案管理 3.信息系统的维护 4.安全管理
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8.1.4 信息系统的人员培训
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8.1.4 信息系统的人员培训
3.培训方法 要针对接受培训人员各自的实际情况制定培训计划，确
定侧重点，采用理论学习、现场演示、实际操作、专题讲座 等形式多样的培训方式。要取得良好的效果，培训中和培训 后应安排必要的考试和考核环节，考试结果应与受训者的工 作业绩和上岗资格结合起来，与其切身利益挂钩。
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8.1.5 信息系统运行管理策略 信息系统运行管理包括以下内容： 1.信息系统日常运行的管理
（1）数据的收集、校验和录入 （2）数据处理 （3）信息服务 （4）设备的管理和定期维护 （5）系统的安全管理 2.信息系统运行情况的记录 （1）工作数量的信息