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促销员的培训手册对促销人员的培训要有详细的培训计划和明确的培训目标，并由经验丰富的专业人员指导。
促销人员培训的内容是根据培训目标来确定的。
通常培训的内容包括：1、企业情况：如企业的发展历史，企业的经营目标及方针，企业长远发展规划等。
2、产品知识：如产品结构、产品性能、产品质量、产品技术先进性、产品的用途、产品的使用、保养和维修方法等。
3、市场情况：市场情况通常包括三大内容：①市场管理规则、法律、税收等要求；②目标消费者心理、购买习惯分析，消费者地域和行为表现，消费者收入、信用等情况的分析；③竞争者历史、现实及发展分析，竞争机会与危机分析等。
4、活动方式介绍：①促销方式的介绍；②促销工作流程及促销员担任的角色；③促销设备、仪器的使用方法；④促销员奖惩制度说明；⑤角色扮演，促销人员扮演各种不同角色，使其对活动方式、促销工具加深印象。
1一、“人员推广”概述：在商场、超市、餐厅等产品售卖场所，促销人员通过介绍、引导、激励等手段，直接向消费者推销自己所服务的品牌，使消费者产生购买兴趣，最终完成购买行为，这就是“人员推广”的促销方式。
如：化妆品公司设在百货商场内的专柜小姐，食品、日用品公司设在超市内的推广小姐，啤酒、葡萄酒公司设在餐厅、酒吧中的促销小姐等，都是“人员推广”的具体表现形式。
二、促销员的类型及特点：1、长期促销人员（专职促销人员）这部分促销人员是指企业需要长期从事促销活动所雇佣、招聘的促销员，负责产品的各项促销活动的沟通、联络、执行。
促销工作效果的好坏在很大程度上取决于促销人员的表现。
（1）长期促销人员的特点：①促销经验丰富、工作能力较强。
在促销过程中容易把握消费者心理；②熟悉产品的性能与特点，容易满足消费者的各方面需求。
同时通过介绍、宣传产品扩大企业及品牌知名度；③薪资较高，长期促销人员的费用包括培训费、工资、促销奖励等，均需企业提供，相对支出较高。
22、短期促销人员（兼职促销人员）：大部分企业在促销活动前会招聘一些兼职促销人员，经过相关专案培训后投入到企业促销活动中。
促销员培训方案引言促销员是企业销售团队中重要的一环，他们的工作关系到企业业绩的提升以及市场竞争力的加强。
为了提高促销员的销售技能和服务水平，制定一个有效的促销员培训方案至关重要。
本文将介绍一个全面的促销员培训方案，该方案包括培训目标、培训内容、培训方法以及培训评估等方面。
培训目标1.提升促销员的销售技能：培养促销员掌握销售技巧、善于沟通及把握销售时机等能力。
2.提高促销员的产品知识：使促销员熟悉公司产品特点、优势，能够有效地向客户推销和传递产品信息。
3.增强促销员的团队合作能力：培养促销员良好的团队协作意识，加强彼此之间的合作和支持。
4.培养促销员的服务意识：使促销员充分了解客户需求，提供优质的售前和售后服务，增强客户满意度。
培训内容销售技巧培训1.销售技巧概述：介绍销售的基本原则和成功的销售技巧。
2.客户洞察力：培养促销员通过观察和沟通了解客户需求的能力。
3.销售话术：提供一些常用的销售话术，帮助促销员在销售过程中更加有效地与客户沟通。
4.销售谈判技巧：教授一些有效的销售谈判技巧，帮助促销员在谈判中达成更好的销售结果。
产品知识培训1.公司产品概述：介绍公司的产品特点、优势以及应用场景。
2.产品手册解读：详细讲解公司产品手册中的各种信息，帮助促销员全面了解产品。
3.竞争对手分析：分析竞争对手的产品特点和销售策略，帮助促销员更好地应对市场竞争。
团队合作能力培训1.团队意识培养：鼓励促销员主动与团队成员合作，并共同分享销售经验和资源。
2.协作沟通训练：通过团队活动和角色扮演等方式，培养促销员良好的沟通和协作能力。
客户服务意识培训1.客户需求分析：教授促销员如何通过询问和观察，准确了解客户的需求和问题。
2.售前咨询服务：培养促销员提供专业咨询服务，解答客户关于产品的问题。
3.售后服务技巧：教授促销员解决客户问题的技巧和方法，提高客户满意度。
培训方法1.理论授课：通过讲授销售技巧、产品知识和团队合作等方面的理论知识，帮助促销员建立起相应的基础。
促销员培训完全指引从工作时间上说，在营销行业，我还是一个新人。
对接受于培训，无论是在刚入门，还是现在，我都非常渴望，我也相信现在有很多的销售新人有跟我以前一样的渴望。
我接受过培训，也培训别人。
结合我当初所想要的培训知识，以及工作中同一些新员工交流，我对促销员的培训工作整理如下，希望对大家的工作有所帮助。
本文的特点就是实用，我完全是站在一个新人的角度思考文章内容的需求。
另外，文章的实用性还体现在指导性和实战性。
例如培训内容的安排顺序、相关主题的寓言故事搭配，还体现在销售技巧的介绍上，在很多培训手册上，对于销售技巧的篇幅很大，对销售技巧的分类做得很多很细，事实证明这只是增加一点文字和写作表现而已，因为销售时间和顾客的智商不容许你用太多的技巧。
销售技巧的目的只是让销售过程有一个轻松的氛围，是可以更简单地表达顾客所需的信息。
在经过比较筛选，我只介绍FABE法。
这也是我经常应用的销售方法。
一、公司的企业文化和荣誉：1、公司简介；2、公司的发展史；3、企业荣誉；4、目前发展态势；4、发展战略；6、企业经营理念与人才理念。
二、工作职责与流程1、工作职责1.1产品销售及相关工作（宣传、卖场美化、样机维护、参与现场促销等等）1.2信息收集并及时反馈，包括市场信息、竞争对手销售与促销信息以及各种销售数据信息。
1.3对于上岗的第一个星期，我建议只要求，新员工记住所有商品的最低售价，这是你接住顾客第一句话的前提。
在1－2个星期后，每一个人上交20个问题，内容包括产品知识、销售技巧等。
2、工作流程2.1掌握销售流程：售前准备（规范个人形象、清洁样机及展柜、检查、库存、POP、票据等）→接待顾客→成交，开销售单→试机→送客→销售登记2.2进货流程2.3信息收集反馈流程三、产品知识1、产品结构与工作原理、2、产品特点以及与竞争对手的比较3、产品线：高端形象产品、畅销产品、平销产品、特价机、处理品四、行业市场竞争形势1、行业竞争对手的市场地位；主要竞争对手的销售优势，这里指的是除了产品特点外的因素，如品牌、市场定位等。
超市促销员培训资料一、总结促销问题：1：进门都是客，无论客人买不买，买多和少，穿的好与坏都要平等对待，平等的尊重。
2：仪容仪表，决定了顾客的第一印象也直接影响到顾客的购买情绪。
3：导购的艺术：导购相当于一名演员，上岗前一定要做好心理准备和营业准备。
4：顾客投诉解决：要耐心听完顾客要说的，不要反驳和插嘴。
顺应顾客心理。
顾客激动时更换地方，时间和事情处理人。
5：员工奖惩细则。
二．心态：心态决定我们成功，没有好的心态不可能承受困难。
1.科学知识：科学知识就是力量，没足够多的科学知识不可能将更上一层楼的整体表现。
2.技能：技能沉淀经验，没有娴熟的技能不可能临场应变。
3.5h:何事、何地、何人、何物、何时5s:微笑、迅速、诚恳、灵巧、研究、简称5s人类的生命就是非常有限的，我们必须珍视时间，人与人之间区别就是相同的岗位和工作快感，只要用心你一定会尝试至精彩，可以存有更多的快感。
人生也可以随之升华、更鲜艳、更具备难以忘怀性。
人生的舞台非常大而我们每一个人在扮演着相同的角色，在这舞台上我们每一个人都必须资金投入感情回去搞，回去尽心尽力的演活自己的角色，看清自己的边线，必须干什么怎么做。
给自己一个定位。
使自己晓得只有无私奉献了，尽心、尽力、勤勉的搞好每一件事情。
三．仪容仪表、八种不良站姿：身躯歪斜弯腰驼背趴伏依靠双腿交叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动恰当的就是：方向明晰步幅适当速度光滑战略重点放准身体协同造型迷人手势：手心向上五指并拢由心打开四：更替重点：1、工作交接一准二明三清4、检查价签一物一签下、先进先出惜缘互助度汪洋、团结奋战创新篇。
一支竹竿难渡汪洋海、众人桨上开大船。
