公司关于客户工作餐招待标准的通知
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公司用餐招待管理制度范本第一章总则第1条为规范公司用餐招待行为,提高公司形象,保障公司资产安全,特制定本制度。
第2条本制度适用于公司所有部门及员工。
第3条公司用餐招待应遵循节约、务实、规范的原则,不得违背公司规章制度、公私分明原则和公司形象。
第4条用餐招待的对象应当符合公司相关规定的范围,不得违规用餐招待。
第5条公司用餐招待的费用应当严格控制,不得超出规定范围。
第6条公司用餐招待发生问题应及时报告上级主管部门,按照规定程序处理。
第二章用餐招待管理第7条公司员工在工作期间需与客户、合作伙伴进行用餐招待,应事先向所属部门领导汇报,并报备用餐招待的目的、对象、时间、地点和费用。
第8条用餐招待应当根据对象身份、职位及来访目的确定用餐标准,不得违规超标用餐。
第9条公司员工在用餐过程中,应当注意文明用餐,礼貌待客,维护公司形象。
第10条公司员工不得接受被招待人员的礼物、款待,招待过程中不得索要、索取礼品。
第11条公司用餐招待费用应当实事求是,财务部门应当按照规定程序审核、报销相关费用。
第三章用餐招待审核第12条公司每月应当对员工用餐招待情况进行审核,对违规用餐招待的员工进行警告、通报批评等处理。
第13条公司内部审计部门应当每季度对用餐招待费用进行审计,及时发现问题,提出整改建议。
第14条公司应当建立健全用餐招待管理制度,明确相关责任人,确保制度有效实施。
第四章用餐招待违规处理第15条若员工违反公司用餐招待管理制度,应当按照公司相关规定进行处理,包括但不限于:口头警告、书面警告、记过处分、降职等。
第16条若员工涉嫌违法用餐招待,应当移交司法机关处理,并全力配合调查。
第五章附则第17条本制度自颁布之日起生效。
第18条本制度解释权归公司管理层所有。
本公司用餐招待管理制度经公司领导班子讨论通过,并于2022年1月1日正式实施。
公司相关部门负责组织实施,并对制度执行效果进行监督和评估。
希望全体员工自觉遵守,共同营造良好的用餐招待环境,为公司发展保驾护航。
公司来客食堂接待管理制度第一章总则第一条为提高公司形象和服务质量,公司特制定此《公司来客食堂接待管理制度》(以下简称《接待管理制度》)。
第二条本制度适用于公司各部门的来访客户、合作伙伴等在公司餐厅用餐的接待管理。
第三条公司餐厅将以服务至上、质量第一的原则,为所有来访客户提供优质的用餐体验。
第四条所有员工必须遵守本制度的规定,做到诚信接待、礼貌待客。
第五条公司餐厅接待服务严格遵循“自愿”的原则,禁止强制消费,不得接受小费。
第六条公司餐厅接待服务应当遵循“公平、公正、公开”的原则,严禁违规经营行为。
第七条公司接待工作由接待部门负责,全体员工必须配合接待工作。
第八条公司餐厅接待服务应当遵循“优质、高效、诚信”的原则,让客户满意、放心。
第二章接待流程第九条来访客户预约用餐,公司接待部门接到预约后,安排座位、餐点等。
第十条来访客户到达公司后,由接待部门工作人员引领至餐厅用餐。
第十一条接待部门工作人员要主动向来访客户介绍公司餐厅的用餐环境、菜品等情况。
第十二条客户用餐完毕后,接待部门工作人员应当主动询问客户用餐感受,并及时反馈。
第十三条来访客户完成用餐后,由接待部门工作人员送客离开餐厅。
第十四条客户离开后,接待部门工作人员要及时清理餐桌、准备下一位客户的用餐环境。
第十五条接待部门要定期进行服务质量评估,不断改进工作方式和服务水平。
第三章接待服务第十六条接待部门要做到服务细致周到,提供个性化服务。
第十七条接待部门要做到服务热情周到,展现公司形象。
第十八条接待部门要做到服务主动周到,熟悉菜品、优惠信息等。
第十九条接待部门要做到服务用心周到,满足客户需求。
第二十条接待部门要做到服务快捷周到,提高服务效率。
第二十一条接待部门要做到服务规范周到,遵守公司规定和制度。
第二十二条接待部门要做到服务诚信周到,严格执行公司相关规定。
第四章接待管理第二十三条接待部门要做到管理严格,依法合规。
第二十四条接待部门要做到管理规范,执行公司制度。
接待用餐标准发文:综合办版本号:A0 文件编号:***************公司接待用餐标准一、目的规范接待用餐管理~降低费用开支~制定本标准。
二、范围适用于公司所有客户的用餐接待。
三、职责与权限1、综合办负责客户接待用餐的安排及用餐标准的建议。
2、各部门负责来访客户人数、级别的确认~及接待的申请。
3、总经理负责接待申请及费用的审批。
四、审批程序1、每月招待费用标准控制在3000元以内~超出标准的必须经过总经理同意方可执行。
2、外来客人需安排用餐的~接待人须提前进行书面接待申或电话通知综合办来客的数量、级别~及要准备的用餐标准等相关信息。
3、按着事务、级别对不同客户进行分别接待用餐~能在公司内部用餐的~就尽量不去外部,接待用餐费用标准分为A、B、C、D四个档次~分别如下: A档:80元/人~负责招待较为重要客人~如公司高层领导的客人、省级政府官员、以及公司业务量超过2000万元/年的客户等。
B档:60元/人~招待重要客人~如:市县级政府人员、公司业务量1000万/年以上的客户等。
C档:40元/人~招待一般客人~如:第三方相关机构、每年在业务量在500万元以上的客户。
D档:20元/人以下的~根据接待人要求进行安排。
4、对公司内餐厅接待满足不了的~综合办或接待人要及时与总经理取得联系~总经理批准后可按接待标准到外面就餐。
5、因外出业务未提前申请工作餐的~经总经理批准可在返回后7个工作日内补齐手续~否则~餐费不予报销。
6、本着节约原则~不铺张浪费~不重复宴请~尽量减少陪餐人员~根据工作需要由主管领导确定陪餐人员。
7、招待过程不得故意破坏公司形象~故意破坏公司形象~给公司造成损失的~责任人将处于200元罚款~情节严重的调离工作岗位。
8、对不符合手续、未按规定办理的~各审批部门可以拒绝办理。
审核: 批准:修订日期: 2013-07-01 实施日期: 2013-10-01。
第一章总则第一条为规范公司小食堂的招待管理,提高招待效率,确保招待工作的合理性和规范性,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及员工在公司小食堂进行的招待活动。
第二章招待范围第三条招待范围包括但不限于以下几种情况:1. 接待来访的重要客户、合作伙伴或政府官员;2. 公司举办的活动邀请的嘉宾;3. 公司内部重要会议或培训的餐饮服务;4. 公司领导或员工因工作需要而进行的商务宴请。
第三章招待标准第四条招待标准应遵循以下原则:1. 合理性:根据招待对象的重要性和实际情况,合理确定招待标准;2. 适度性:提倡节约,反对铺张浪费,确保招待费用在预算范围内;3. 公正性:对所有招待对象一视同仁,不搞特殊化。
第五条招待标准具体如下:1. 客户来访:普通客户可提供自助餐或标准套餐,重要客户可根据实际情况提供升级服务;2. 公司活动:根据活动规模和预算,提供相应的餐饮服务;3. 会议培训:提供简餐或工作餐,确保营养均衡;4. 商务宴请:根据宴请对象和场合,提供相应的宴请服务。
第四章招待流程第六条招待流程如下:1. 提前申请:各部门需提前向食堂管理部门提出招待申请,说明招待对象、时间、地点、预算等信息;2. 审批流程:食堂管理部门对申请进行审核,报相关部门领导审批;3. 实施安排:食堂管理部门根据审批结果,安排餐饮服务;4. 结算报销:招待结束后,各部门需及时向食堂管理部门结算费用,并按规定进行报销。
第五章监督与考核第七条食堂管理部门负责对招待工作进行监督,确保招待活动符合本制度要求。
第八条对违反本制度的行为,将进行如下处理:1. 警告:对轻微违规行为进行警告;2. 纠正:对严重违规行为责令改正;3. 约谈:对屡次违规或情节严重的行为进行约谈;4. 惩处:对造成不良影响的违规行为,将依法依规进行处理。
第六章附则第九条本制度由公司食堂管理部门负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施,旨在加强公司小食堂的招待管理,提高招待效率,树立公司良好的形象,促进公司与合作伙伴的友好关系。
公司商务接待流程及标准公司商务接待流程及标准(通用12篇)行政部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应对一些接待流程及标准熟记于心。
下面是店铺为你整理的公司商务接待流程及标准,希望对你有帮助。
公司商务接待流程及标准篇1为进一步规范公务接待工作,严格执行廉政纪律,树立机关良好形象,结合我局实际,特制定以下接待管理制度:一、接待原则公务接待实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌、及时审批、分月结帐的原则。
二、接待范围来宾应是来我方履行公务的人员(或组织)。
由办公室组织接待,按规定填写公务接待审批表,报局领导审批后实施。
主要有以下范围:1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作的;2、本区(县)级政府及区有关部门来局办理公务的;3、外地有关部门来局交流、考察等公务活动的;4、请求有关部门支持工作需给予招待的;5、会议接待按有关会议制度执行。
三、接待程序公务接待实行对口、对等接待,尽量控制陪同人员。
并按以下程序操作:1、所有公务来客接待,由局办公室确定接待标准和地点。
2、局领导安排的接待,通知办公室承办;科室对口接待的,须经分管领导同意后报办公室。
不突破标准的,办公室直接安排,特殊情况确需突破标准的,办公室应报分管财务局长同意安排。
3、办公室建立接待登记,,未按程序办理的用餐接待,未经领导批准,更换地点、超标准的接待其票据一律不予报销。
4、接待工作实行凭公务卡接待,定点安排。
由局长统筹、办公室组织、业务科室密切配合,共同搞好接待工作。
四、接待地点、标准及管理适当安排接待人员,严格控制接待标准。
超过接待标准的,一律由接待人员负责。
(一)安排工作餐,标准控制在每桌300元以内。
(二)兄弟县(市、区)参观考察,联系工作的,标准控制在每桌600元内。
(三)上级机关(省及省以上)和外省、外地区来指导、联系工作的,标准控制在每桌1200元以内(包括一切费用)。
五、接待费用结帐接待费实行一月一结,由接待点开出收据发票,经财务会计审核票据后,再由办公室主任签字,呈分管财务的局领导审批,然后报帐,严格按照财务管理制度执行。
公司午餐订购通知尊敬的各位同事:为了更好地满足大家的用餐需求,提高工作效率,公司决定对午餐订购进行调整和优化。
现将相关事宜通知如下:一、订餐方式为了方便统计和管理,公司决定引入在线订餐系统。
从即日起,各位同事可以通过公司内部系统进行午餐订购。
具体操作流程将由后勤部门在系统上发布指引,届时请大家按照指引完成订餐。
二、菜单选择为了满足不同口味的需求,公司将提供多样化的菜单选择。
菜单将每周更新一次,包括荤素搭配、营养搭配等多种选择,保证大家在工作之余能够享受美味的午餐。
三、订餐时间为了保证订餐的及时性和准确性,公司规定每天中午12:00前为订餐截止时间。
请各位同事务必在规定时间内完成订餐,逾期将无法接受订餐请求。
四、支付方式公司决定统一使用电子支付方式进行午餐费用结算。
具体支付方式将在系统指引中说明,请各位同事按照要求及时完成支付,以免影响到用餐。
五、配餐服务为了保证午餐的品质和新鲜度,公司将与优质餐厅合作,提供专业的配餐服务。
同时,公司也将加强对配送环节的监督,确保食品安全和卫生。
六、员工权益公司将严格按照订餐记录发放午餐券,任何形式的挪用或转借行为均属违规。
同时,公司也欢迎各位同事就午餐品质和服务提出建议和意见,共同打造一个舒适愉悦的用餐环境。
希望各位同事能够理解并配合公司对午餐订购的调整和优化措施。
如果在使用过程中遇到任何问题或困难,请及时与后勤部门联系,我们将竭诚为您解决。
最后,衷心感谢各位同事对公司工作的支持与配合!祝工作愉快!此致敬礼HR部门日期:XXXX年XX月XX日。
公司聚餐招待管理制度第一章总则第一条为了加强公司文化建设,促进员工之间的交流和团队建设,公司拟定了本管理制度。
第二条公司招待标准和要求,主要适用于公司内部员工聚餐招待、客户招待、商务考察、外宾接待等活动。
第三条公司招待活动范围从公司全体员工开始,同时也适用于公司领导与员工的聚餐招待活动。
第四条公司招待活动可以适当提高员工的凝聚力、忠诚度和工作积极性。
第五条全体员工共同遵守公司招待管理制度,共同维护公司形象和文化。
第六条公司招待活动必须符合公司的财务预算,确保资金安全和合理使用。
第七条公司招待活动必须符合公司的相关政策法规,遵循合规原则。
第八条公司招待活动必须符合职业道德和社会公德,避免不当行为和违规操作。
第九条公司招待活动的负责人必须履行职责,严格管理并按规定操作。
第十条公司招待活动的负责人必须对员工进行相关培训,提高员工素质和意识。
第二章招待标准第十一条公司招待活动的标准根据活动的性质、规模和预算等有所不同,要根据实际情况做出合理安排。
第十二条公司内部员工聚餐招待,一般以员工生日、节假日等为主要内容,可以适当增加一些奖励活动。
第十三条客户招待要根据客户的身份、需求和需求等量身定制,以满足客户的要求和期望。
第十四条商务考察和外宾接待要根据相关政策法规和公司的接待标准,确保外宾的安全和满意度。
第十五条公司招待活动的具体内容和要求要提前与相关部门和人员进行沟通和协商,确保一切顺利进行。
第十六条公司招待活动的物资采购、费用支付等事项要按照公司相关规定和程序进行,做到严格合规。
第十七条公司招待活动的监督和管理要求必须符合公司的相关制度和要求,做到有章可循、有据可查。
第十八条公司招待活动的成果评估和效果反馈要做到及时、客观、具体,形成良好的工作氛围和效果。
第十九条公司招待活动要根据实际情况做出适当调整和改进,帮助公司不断发展壮大。
第三章招待程序第二十条公司招待活动的程序分为前期准备、中期实施、后期总结等环节。
公司食堂内部招待客饭管理制度公司食堂内部招待客饭管理制度食堂内部招待客饭规定为加强管理,规范食堂内部招待客饭管理,特制订本管理制度.一、食堂内部招待客饭的类别分为工作餐、接待餐;二、客饭人员范围:1. 工作餐:公司高层领导;因工作需要加班人员;在公司协助工作需要搭餐人员;2. 接待餐:业务相关的外协厂商、供应商到厂视察工作的相关政府领导董事长指定的其他来客三、食堂用餐标准:1.工作餐:公司内部领导食堂就餐标准,费用标准同当时员工食堂就餐标准2.接待餐:10-15元/位;20-25元/位;30-35元/位;其他孙总指定的特殊招待费用四、申请程序及流程:公司相关部门因业务需要,安排客饭,用餐部门填写食堂内部客饭招待申请表,注明用餐时间、用餐人数、用餐事由、并经主管领导/副总签字批准,经由综合办公室通知食堂安排就餐,用餐完毕后,用餐人须在食堂内部客饭招待申请表签字确认.申请单一式两份,一份办公室存档留存,一份食堂留存作为记账凭证,月末统一返交办公室,由办公室上报财务.客饭申请具体流程为:经主管负责人/总监审批,提交综合办申请单位填写用餐申请食堂内部客饭招待申请表用餐人用餐完毕后在食堂内部客饭招待申请表确认签字食堂管理员确认签字,单据返回综合办综合办月末统一上报财务部综合办通知食堂安排就餐五、用餐规定:五、用餐规定:1.人时,严格控制陪餐人数,一般情况下,陪餐客人只限部门主管领导、部门负责人及相关业务人员.陪客人数一般不得超过来客人数;2.司联系业务,到公司的一般人员安排在食堂就餐,招待部门填写食堂内部招待用餐申请单,经部门负责人确认、报送综合办公室安排就餐;3.对口部门负责提出申请,标准在10-15元/位,20-25元/位,30-35元/位,特殊招待超出标准应在申请中提前说明;4.公务接待执行“午餐禁酒、晚餐限酒”,接待客人务求节俭,严格控制接待范围和标准,杜绝讲排场,反对铺张浪费,对于未经批准超出标准的费用,由申请部门自行承担.。
公司来客就餐接待管理制度一、引言公司是企业的门面,如何接待来访客户是体现企业形象的一部分。
良好的就餐接待管理制度可以提升公司形象,加强与客户之间的沟通与合作。
为了规范公司的就餐接待工作,提高客户体验,特制订公司来客就餐接待管理制度,以确保来客就餐过程顺利、高效、尊贵。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有部门,负责接待来宾的员工应严格按照本制度执行。
三、来客就餐接待程序3.1 预约客户预约来访时间后,接待人员应立即通知餐厅确认座位情况,并安排好接待人员。
3.2 接待来客到访时,接待人员应亲切迎接,并领至预订的用餐位置。
3.3 点餐接待人员应主动询问客户的饮食习惯和口味,推荐适合的菜品,并帮助客户点餐。
3.4 服务服务员应根据客户需求,提供周到的服务,做到及时加水、更换餐具、清理碎屑等,确保客户满意度。
3.5 结账客户用餐结束后,客户经手填写结账单,接待人员核对无误后结账。
3.6 感谢客户用餐结束后,接待人员应热情道别,并与客户道谢,表示欢迎再次光临。
四、就餐接待规范4.1 穿着整洁接待人员应着正装或便装,整洁得体,不得穿着过于暴露或不整洁的服装。
4.2 言行举止接待人员应举止得体,言谈得体,不得有粗言秽语或不当举止,保持礼貌和谦和。
4.3 专业服务接待人员应专业熟练,能熟练介绍菜品,了解餐饮知识,为客户提供专业的服务。
4.4 安全卫生餐厅环境应保持整洁,食品应新鲜卫生,服务员应注意个人卫生,保持规范的餐具清洁度。
五、责任分工5.1 接待人员接待人员负责接待客户,引导客户用餐,提供专业服务,确保客户满意。
5.2 服务员服务员负责为客户提供服务,传菜、加水、更换餐具,维护餐厅卫生等工作。
5.3 餐厅经理餐厅经理负责监督并管理就餐接待工作,确保制度的贯彻执行,及时解决问题。
5.4 其他员工其他员工应积极配合接待工作,做好准备工作,为接待工作提供全力支持。
六、培训与考核公司应定期组织接待人员进行专业培训,提高服务技能与服务理念,确保服务质量。
公司饭堂餐费收费通告范本7篇公司饭堂餐费收费通告范本精选篇1一、公司每日出勤的员工提供一顿免费餐,如发生加班的情况,公司不再提供免费餐。
二、员工原则上必须在公司职工食堂就餐,员工临时派往其他店铺工作、学习时,也必须在店铺职工食堂就餐,员工因外出不能回店就餐时,可按公司规定标准由上司确认后给予误餐补贴。
三、就餐标准:①6元工作餐:二荤+二素+水果+汤。
②3元5角:一荤+二素+汤。
四、就餐时间:上午11:3014:30下午:17:00——20:00。
五、员工就餐顺序:(按秩序排队)刷卡(购买就餐券)——领取托盘——领取饭菜——吃饭完毕后整理托盘送洗碗间。
六、员工爱护公共设施和清洁卫生,遵守就餐秩序是每一位员工的职责。
七、食堂内严禁员工吸烟、大声喧哗、吵架、打架、睡觉等影响其他员工就餐行为。
八、为了保证员工安全和大厅卫生,员工需要添饭时,必须带上托盘、避免将饭菜和汤撒落在地上。
九、员工就餐时保持地面及桌面卫生,员工就餐完毕后,必须将剩余食品收拾好放在托盘中送到洗碗间窗口依次放好。
公司饭堂餐费收费通告范本精选篇2一、就餐人员范围1、公司所有正式员工、试用期员工、临时安排人员。
2、经领导批准在本企业工作的临时人员。
二、就餐地点的划分1、炼铁厂的员工在厂内售饭点用餐。
2、铁厂主任级以上领导在指定小餐厅就餐。
3、办公楼机关人员在公司二楼餐厅就餐。
4、机关主任级以上领导在指定小餐厅就餐。
5、总经理、行政副总随时抽检员工用餐情况。
三、就餐次数限定1、公司食堂售餐实行每日三餐制即:早、中、晚餐。
2、经公司领导批准人员可享受免费用餐或有偿就餐。
3、临时加班、开会、临时外来事务接待,经公司领导批准后,由办公室、行政部统一安排。
四、就餐时间安排1、早餐:06:40——08:302、午餐:12:00——13:003、晚餐:17:40——18:404、招待用餐时间不限定。
五、就餐手续办理1、公司员工凭本人IC卡刷卡就餐。
2、临时安装人员、应聘人员等非公司正式员工就餐,须本部门领导开具证明,到行政部办公室,由行政部经理统一开具纸质餐劵。
公司关于客户工作餐招待标准的通知公司关于客户工作餐招待标准的通知提要:工作餐招待费报销遵循“谁经手、谁报销”的原则,不得由他人代报招待费。
工作餐招待同时有多个经办人参与招待,应由最高职务经办人报销
公司关于客户工作餐招待标准的通知
各部门:
针对客户工作餐上存在招待标准不统一的情况,现对客户工作餐招待标准、费用报销制订本办法。
一、客户工作餐招待范围
是指因验货、工作关系且经总经理批准后招待有关人员需要的就餐。
二、客户工作餐招待原则
客户工作餐招待应贯彻“可接待可不接待,不接待”、“可发生可不发生费用,不发生”、“态度热情,费用从简”的原则。
三、客户工作餐招待标准
1、因工作关系招待有关人员需要的就餐标准,每人35元(包含饮料、酒以及香烟)。
2、每次就餐招待费用达不到100元的,以每次100元作为招待基数;超过100元的,以每人35元标准计算。
3、今后新食堂建成后,原则上在食堂小餐厅就餐。
四、客户工作餐招待审批程序
1、接待部门以《工作联系单》向总经理提出申请;
2、接待部门持批准后的《工作联系单》向财务统计部借款;
3、接待部门应在费用发生后的三日内,凭证报销。
五、财务监督
1、财务统计部应严格审查招待费发生的业务是否真实、票据是否合法、单据是否齐全、审批是否完整。
2、财务统计部有权拒绝不符合工作餐招待标准、报销流程、审批权限的招待费的报销。
3、工作餐招待费报销遵循“谁经手、谁报销”的原则,不得由他人代报招待费。
工作餐招待同时有多个经办人参与招待,应由最高职务经办人报销。
六、有关要求
1、客户接待实行“对口接待”原则,陪餐人数不得超过二人。
超过二人应事先经过总经理的批准。
2、本公司系统内部人员、关联企业因公出差到公司,原则上在食堂就餐。
3、本文件解释口径属于财务统计部,自发布之日起实行。