公司商务接待流程和费用管理办法

商务接待管理办法及流程商务接待管理是指企业或机构在外来客户、合作伙伴等商务交往过程中，通过合理的组织和安排，提供优质的接待服务，达到商务目标和友好合作的管理方式。

商务接待流程是商务接待管理的重要环节，下面将详细介绍商务接待管理办法及流程。

一、商务接待管理办法1.规划目标：根据企业战略的发展方向和市场需求，确定商务接待的目标，明确接待对象、接待内容和接待方式。

2.配置预算：根据接待目标和资源限制，制定接待的预算，并确保预算合理分配，充分利用资源。

3.设立接待小组：成立专门的接待小组，由经验丰富、熟悉接待流程的员工组成，确定各个环节的具体责任和工作任务。

4.制定接待标准：根据企业形象和接待需求，制定接待的标准，包括场地布置、用餐安排、活动策划等方面。

5.协调沟通：与来访客户或合作伙伴提前进行沟通，了解他们的需求和要求，并根据实际情况进行协调和安排，以确保接待工作的顺利进行。

6.安排接待时间：根据来访客户或合作伙伴的时间安排，合理安排接待时间，确保双方都能够全情投入交流。

7.预定场地和设备：根据接待的规模和需求，提前预定接待场所，并确保设备和环境的良好状态。

8.选择供应商：挑选合适的供应商，如酒店、餐馆、交通公司等，确保接待过程中各项服务的质量。

9.制定活动方案：根据接待对象的喜好和需求，制定详细的活动方案，包括接待陪同人员安排、会议议程等。

10.整合资源：整合公司内部的各项资源，如技术支持、行政支持等，提供全方位的支持服务。

二、商务接待流程1.接待前准备：确认接待对象、时间和地点，与客户进行沟通，了解他们的需求和要求，制定详细的接待方案。

2.接待前布置：根据接待对象的背景和喜好，精心布置接待场所，确保舒适、温馨的环境。

3.接待对象到达：确保接待场所、设备和服务的准备工作已经完成，在接待对象到达时迎接并引领入座。

4.活动流程安排：按照接待方案中的活动流程，进行相应的活动和会议，确保活动有序进行并达到预期效果。

第一章总则第一条为规范公司商务接待收费管理，合理控制商务接待成本，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门、子公司及分支机构在开展商务接待活动中的收费管理工作。

第三条公司商务接待收费管理应遵循以下原则：1. 公正、公平、公开；2. 严格审批、规范操作；3. 节约、高效、务实。

第二章适用范围第四条本制度适用于以下商务接待活动：1. 公司举办的外部商务会议、培训、研讨会等；2. 公司接待外部客户、合作伙伴、政府机构、行业组织等；3. 公司员工因公出差期间的接待活动。

第三章接待费用标准第五条公司商务接待费用包括但不限于以下内容：1. 餐饮费用；2. 交通费用；3. 住宿费用；4. 通讯费用；5. 礼品费用；6. 其他合理费用。

第六条接待费用标准如下：1. 餐饮费用：根据接待对象级别和实际情况，按照公司规定的标准执行。

接待政府、行政单位领导及重要客户时，应选择正规、高品质的餐厅，并严格控制消费金额。

2. 交通费用：按照实际发生的交通费用报销，原则上应选择经济、合理的交通工具。

3. 住宿费用：根据接待对象级别和实际情况，选择符合公司规定的住宿标准，严格控制住宿费用。

4. 通讯费用：按照实际发生的通讯费用报销，严格控制通讯费用。

5. 礼品费用：根据接待对象级别和实际情况，选择适当价值的礼品，原则上不超过500元人民币。

6. 其他合理费用：按照实际情况，经审批后予以报销。

第四章接待费用审批流程第七条商务接待费用报销应遵循以下审批流程：1. 接待部门负责人根据接待需要填写《商务接待费用申请单》，经部门负责人审核后报办公室审批。

2. 办公室对申请单进行审核，如符合规定，报总经理审批。

3. 总经理审批后，财务部门按照规定进行报销。

第五章监督与考核第八条公司设立商务接待费用监督小组，负责对商务接待收费管理工作进行监督。

第九条公司定期对商务接待费用进行审计，确保费用使用合理、合规。

第十条对违反本制度规定，造成公司经济损失的，公司将依法追究相关责任。

商务接待费用管理制度一、总则本制度的目的是规范和管理企业商务接待费用的支出，确保费用使用合理、公正、透亮。

全部员工应严格遵守本制度，确保企业资源的有效利用，而且提高企业形象。

二、适用范围本制度适用于公司全部部门、员工，以及与公司有业务往来的供应商、客户、合作伙伴等。

三、费用申请和审批流程1.员工进行商务接待活动前，必需提前向上级主管提出申请，并填写《商务接待费用申请单》，包含接待对象、时间、地方、费用预算和活动目的等必需信息。

2.上级主管在收到申请后，将对申请进行审批。

审批时应考虑接待活动的必需性、合理性和符合公司形象的要求。

3.审批通过后，上级主管将签字并返回申请人。

4.员工在接待活动后，需填写《商务接待费用报销单》，并附上相关票据、发票等凭证。

5.部门负责人对费用报销单进行审核，并核对费用的真实性和合理性。

6.若费用报销单符合要求，部门负责人签字并转交财务部门进行审核。

7.财务部门对费用报销单进行终审，核实申请内容并审核相关凭证。

8.审核通过后，财务部门将费用报销单交付出纳进行付款。

9.出纳依据申请人供应的付款信息进行付款操作。

四、费用尺度和限制1.商务接待费用应符合合理、必需、经济的原则，而且要确保不超出公司规定的费用预算范围。

2.接待费用重要包含商务餐食费、交通费、留宿费、礼品费等。

费用预算应依据接待对象的身份和级别进行合理设置，以保证公平性和适度性。

3.各部门在订立商务接待费用预算时应依据实际情况进行评估，经过合理论证后提交财务部门备案。

4.财务部门将定期审核各部门的预算使用情况，如发现超出预算的情况，应及时通知相关部门负责人进行整改并报告公司高层管理层。

五、费用记录和归档1.接待费用支出应认真记录，包含接待对象、时间、地方、费用明细等内容。

2.接待费用相关票据、发票等凭证应及时复印并保管，原件归档于财务部门，备份由申请人保存。

3.公司应依据相关法律法规和内部管理要求，设置合理的保管期限，确保凭证的完整性和可追溯性。

企业接待和接待费用管理制度
一、引言
为了保证企业接待和接待费的规范管理，增进企业文化建设和业务拓展，制定本制度。

二、适用范畴
本制度适用于本企业的所有员工和所有接待和接待费用支出。

三、费用标准
1、接待费用包括：用餐、交通、住宿、娱乐、礼品等费用。

2、接待费用包括：礼品、餐饮、场地租赁等费用。

3、费用标准应依照企业财务部门规定的标准实行。

四、接待和接待场合
1、接待场合：包括外部客户、供应商、媒体、政府官员等。

2、接待场合：包括公司员工、客户、业务合作伙伴等。

五、费用管理流程
1、费用申请：接待和接待费用申请应当提早至少2天提交，由接待人员或接待人员向上级领导提交费用申请。

2、费用审批：费用申请经过上级领导审核通过后，由财务部门审批并发放预算。

3、费用报销：接待和接待费用产生后，应当及时提交相干费用报销单据，由财务部门进行审核和核销。

4、费用归档：接待和接待费用归档应当依照财务部门规定的流程进行，保证费用使用清楚、规范、可追溯。

六、其他注意事项
1、接待和接待应当遵照国家法律法规和相干规定，不得违背企业的经营规范和公共道德。

2、接待和接待应当重视实际成效和经济效益，不得存在浪费现象。

3、接待和接待应当重视形象和礼仪，展现企业文化和品牌形象。

4、接待和接待费用应当经过核算和预算，不得超出公道范畴。

七、制度实行和管理
1、本制度由人力资源部门负责实行和管理。

2、对违背本制度的行动，将依照企业规定的纪律处罚条例进行处理。

3、本制度的修改和说明权归人力资源部门所有。

公司商务接待费用管理制度制度中应当明确接待费用的适用范围和对象。

通常情况下，商务接待费用适用于公司为了业务发展需要，对外来访客进行的餐饮、住宿、交通等方面的支出。

这些费用应严格用于正式的商务活动，不得用于个人或非业务相关的消费。

要设定接待标准和预算控制。

根据不同的接待对象和业务需求，公司可以划分不同级别的接待标准，比如普通客户、重要客户、VI客户等，每个级别对应一定的消费限额。

同时，公司应该根据年度业务计划和财务状况，预先制定一个合理的接待费用预算，并严格执行。

审批流程也是制度中不可或缺的一环。

所有的商务接待费用必须经过事先申请和事后审核两个步骤。

申请人需填写详细的接待申请表，包括接待对象、目的、预计费用等信息，并由相关部门负责人审批。

接待活动结束后，申请人需提交相关费用凭证，由财务部门进行核对和报销。

为保证费用的透明和公正，公司还应建立一套完善的费用报销制度。

所有的接待费用必须有合法有效的发票或者收据作为支撑，任何形式的白条或虚假报销都是不允许的。

同时，财务部门应定期对接待费用进行审计，确保每一笔费用的合理性和真实性。

制度的执行效果需要通过监督和考核来保障。

公司可以设立专门的内部监察机构，对商务接待活动进行不定期的抽查，防止违规行为的发生。

对于违反管理制度的行为，公司应当给予相应的处罚，以此来维护制度的严肃性和权威性。

一份好的商务接待费用管理制度应当包含明确的适用范围和对象、合理的接待标准和预算控制、严格的审批流程、完善的报销制度以及有效的监督和考核机制。

通过这样的制度设计，公司不仅能够有效控制成本，还能提升企业形象，促进业务的健康发展。

公司接待费用的管理制度一、目的和原则本制度旨在规范公司接待活动的费用使用，确保每一笔支出都合理、透明，防止财务风险。

在执行过程中，应坚持公正、公开、公平的原则，确保接待工作的专业性和高效性。

二、接待费用范围接待费用包括但不限于餐饮费、交通费、住宿费、场地租赁费、活动组织费等。

所有费用必须与接待活动直接相关，严禁将个人消费或其他无关费用计入接待费用中。

三、预算管理1. 各部门应根据年度接待计划，提前编制接待费用预算，并报财务部门审批。

2. 接待费用预算应详细列明各项费用的预计金额，并附相应的接待计划说明。

3. 财务部门应对提交的预算进行审核，确保费用的合理性和可控性。

四、审批流程1. 接待活动前，相关部门需填写《接待费用申请表》，并由部门负责人审批。

2. 申请表应详细列明接待对象、时间、地点、参与人员、预计费用等信息。

3. 财务部门在审核通过后，方可安排接待费用的支付。

五、费用控制1. 接待费用应严格按照预算执行，超出预算部分需重新申请审批。

2. 接待标准应根据公司的财务状况和行业惯例合理设定，避免奢侈浪费。

3. 鼓励采用成本效益高的方式进行接待，如合理安排自助餐代替传统宴请等。

六、费用报销1. 接待活动结束后，相关部门应及时整理费用凭证，填写费用报销单。

2. 报销单需附上详细的费用明细，包括发票、收据等有效凭证。

3. 财务部门应对报销单进行审核，核对费用的真实性和合规性。

七、监督和考核1. 公司应定期对接待费用的使用情况进行审计，确保制度的执行效力。

2. 对于违反管理制度的行为，应依据公司相关规定进行处理。

3. 接待费用的管理情况应作为部门负责人和财务部门绩效考核的一部分。

八、附则本制度自发布之日起实施，由财务部门负责解释和修订。

如有与国家法律法规相抵触的地方，以国家法律法规为准。

公司商务接待流程及费用管理制度一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。

三、接待原则1、对等接待、各负其责、相互配合的原则。

2、统一标准、安全节俭、服务一流的原则。

3、规范高效、预算管理、严格控制的原则。

四、管理行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待方案，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报行政部，并协助拟定接待方案计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应提前3天告知总经办。

四、计划与准备1、行政部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。

在这基础上拟定接待方案，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

2、行政部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

3、行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准。

4、行政部根据来宾情况提前准备好汇报材料和相关的资料（宣传册、产品手册等），汇报根据来宾的情况由主要接待部门负责人进行汇报。

5、因特殊会议需要行政部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。

6、行政部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政经理或办公室主任和主接待人员协调安排，统一调度。

7、涉及购票的行政部根据情况提前购买车票及机票。

五、接待标准一级接待标准：来宾类型：省、市级以上领导；各厅、局主要领导负责人；外宾；重要客户；重要考察团及参观团；董事会及公司主要活动等。

陪同人员：总经理、副总经理、办公室主任1、迎接：总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。

公司商务接待管理办法一.总则1.公司商务接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为使公司商务接待工作规范有序，具有统一的公司形象，特制定本办法。

2.本办法适用于全公司各部门。

二.商务接待范围本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。

三.商务接待部门1.公司总经理办公室为公司负责接待的职能部门。

2.遇到重大接待工作和活动，可由总经理办公室协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。

四.商务接待内容和程序1. 上级单位和部门领导来公司检查、指导工作，由总经理办公室根据工作内容事先制订接待计划，报公司领导审定后，用抄告单形式分送有关领导、部门，并予以牵头和协调。

2 .兄弟单位及地方友邻单位领导的来访，预先电话或传真联系的，由总经理办公室根据来访客人规格和要求，拟订接待时间、主陪领导和部门，报公司领导审定后，用抄告单形式分送有关领导和部门，做好接待准备工作。

临时来访，由总经理办公室出面并请示公司领导后作出接待安排。

3 .一般的工作联系、业务洽谈和商务活动接待，由各对口职能部门负责，总经理办公室配合。

4. 来访人员的接待用车、住宿和就餐由总经理办公室统一安排。

1）总经理办公室每年按照各部门接待量预算业务招待费用。

2）按照对等接待原则，一般由对口部门负责接待。

需要招待用餐时，由接待部门填写“用餐申请单”，报总经理办公室批准。

3）对来公司联系工作的一般办事人员，若需用餐的，由具体接待部门向总经理办公室申请领取客饭票，在食堂就餐。

4）对来公司工作，本公司已付报酬的人员，原则上自行在食堂付费就餐。

5. 会议接待，由相关部门提前4小时拟订会议日程，报总经理办公室批准，由公司总经理办公室统一安排。

1）接待工作要做到“热情友好、有礼有节、认真负责、细致周到、实事求是”。

2）上级领导和部门来公司检查指导工作，总经理办公室要根据接待计划和公司领导的要求，协调和组织有关职能部门认真做好接待事务工作，包括接待室的安排与布置、汇报材料的准备、领导讲话的记录以及摄影、摄像等。

公司商务招待流程及费用控制办法一、概述为了更好地管理和控制公司的商务招待费用，制定本办法。

本办法适用于公司内所有商务招待活动，并旨在规范流程、提高效率、降低费用。

二、招待流程1. 商务招待活动需提前安排，相关人员应事先填写《商务招待申请表》，并经上级审批后方可进行。

2. 招待活动的时间、地点、人员、预算等应详细记录在《商务招待申请表》中，并在填写后提交给财务部备案。

3. 在商务招待活动进行时，相关人员应及时跟进活动进度，并注意细节，确保招待活动顺利进行。

4. 招待活动结束后，相关人员应及时整理招待记录，并填写《商务招待报告》，详细描述招待内容及效果，并提交给财务部。

三、费用控制办法1. 招待费用应在预算范围内进行，严禁超支。

2. 招待费用包括人员交通费、餐饮费、场地费等，应根据实际需要和经济合理性进行控制。

3. 为提高费用管理效率，建议使用公司指定的招待供应商，并与供应商签订明确的合作协议。

4. 招待费用的审批负责人应根据预算控制情况，对申请进行审核、审批或适当调整，确保合理利用资金。

5. 招待费用的报销应按照相关规定和流程进行，相关人员应及时准确地提交费用报销申请，并提供必要的费用凭证。

四、相关责任1. 招待申请人应按照规定流程填写《商务招待申请表》，并确保申请内容真实准确。

2. 财务部应对招待活动进行审批和资金控制，并定期进行费用统计和分析。

3. 相关部门应配合财务部进行招待费用的管理和控制工作，确保各项规定得以落实。

五、附则1. 本办法由公司财务部负责解释和修订。

2. 本办法自发布之日起实施，并可根据实际情况进行调整和补充。

3. 本办法解释权归公司所有。

以上即为公司商务招待流程及费用控制办法的内容，以确保公司的招待活动能够高效进行并控制费用。

大家需严格遵守本办法的规定，切实做好商务招待的管理和控制工作。

注：该文档仅供参考，具体操作请参照公司管理规定。

第一章总则第一条为规范公司接待费用的使用，确保接待工作的合理、合规，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部及对外接待活动，包括但不限于商务接待、客户拜访、合作伙伴交流等。

第三条接待费用管理应遵循以下原则：1. 勤俭节约，合理使用；2. 公正透明，严格执行；3. 事前规划，事后审计。

第二章接待费用预算与审批第四条公司应根据年度工作计划和实际情况，制定接待费用预算，经总经理审批后执行。

第五条接待费用预算应包括以下内容：1. 接待对象；2. 接待事由；3. 接待地点；4. 预计费用；5. 费用控制措施。

第六条接待费用预算的审批流程：1. 由接待部门根据接待需求，编制接待费用预算；2. 经接待部门负责人审核；3. 报总经理审批；4. 经总经理审批后，由财务部门进行预算管理。

第三章接待费用报销与支付第七条接待费用报销应提供以下资料：1. 接待费用预算；2. 接待通知或邀请函；3. 接待费用清单；4. 原始票据；5. 其他相关证明材料。

第八条接待费用报销的审批流程：1. 接待部门负责人审核；2. 财务部门负责人审核；3. 总经理审批。

第九条接待费用支付方式：1. 原则上采用银行转账方式支付；2. 特殊情况，经总经理批准，可使用现金支付。

第四章接待费用审计与监督第十条公司应定期对接待费用进行审计，确保费用使用合规、合理。

第十一条审计内容包括：1. 接待费用预算执行情况；2. 接待费用报销手续；3. 接待费用支付情况；4. 接待费用使用效果。

第十二条公司应设立接待费用监督小组，负责监督接待费用管理制度的执行情况。

第五章附则第十三条本制度由公司办公室负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第十五条本制度如有未尽事宜，由公司办公室负责修订。

第一章总则第一条为加强公司接待费用管理，规范接待活动，树立公司良好形象，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部各部门及子公司在业务交往、客户接待、会议举办等活动中产生的接待费用。

第三条公司接待费用管理遵循以下原则：1. 合法合规：严格遵守国家法律法规和公司规章制度，确保接待费用的合法性。

2. 经济实用：合理控制接待费用，注重节约，反对铺张浪费。

3. 公开透明：接待费用预算、使用、报销等环节应公开透明，接受监督。

4. 规范有序：建立健全接待费用管理制度，确保接待工作有序进行。

第二章接待范围与标准第四条公司接待范围包括：1. 客户来访接待；2. 业务洽谈、合作洽谈；3. 参加各类会议、培训、考察；4. 邀请专家、学者、领导等来公司指导、交流；5. 公司内部重大活动。

第五条公司接待标准：1. 接待用餐：原则上安排在公司食堂或符合标准的酒店，提供家常菜，不得提供烟酒，严格控制人数。

2. 接待住宿：根据接待对象级别和实际情况，安排在定点酒店，住宿标准按最新差旅费标准执行。

3. 交通费用：根据实际情况，合理安排交通方式，合理控制费用。

4. 礼品赠送：根据实际情况，适当赠送纪念品或礼品，但不得违反相关规定。

第三章接待流程与审批第六条接待流程：1. 提前向办公室提出接待申请，填写《接待申请表》；2. 办公室审核接待申请，确定接待方案；3. 通知相关部门配合接待工作；4. 接待结束后，填写《接待费用报销单》，附上相关票据，提交财务部门审核；5. 财务部门审核后，按规定程序报销。

第七条接待审批：1. 接待申请需经部门负责人审批；2. 办公室对接待方案进行审核，报总经理审批；3. 费用报销需经财务部门审核，报总经理审批。

第四章监督与检查第八条公司纪检监察部门负责对接待费用管理制度执行情况进行监督检查，确保接待费用的合理、合规使用。

第九条对违反本制度的行为，公司将依法依规进行处理，包括但不限于警告、罚款、解除劳动合同等。

商务接待管理办法商务接待是指为了加强企业间的合作与交流，在商务活动中招待来访的客户、合作伙伴或其他相关方。

为了规范商务接待活动，有效提升企业形象和服务质量，制定一套科学完善的商务接待管理办法是必要的。

本文将详细介绍商务接待管理办法的主要内容和具体要求。

一、接待准备1. 拟定接待计划：根据来访客户的身份、目的和时间，制定详细的接待计划，包括接待日期、具体活动安排、用餐安排等。

2. 会议室布置：提前安排好会议室，确保环境整洁、设备齐全，提供充足的座位和必要的会议资料。

3. 接待人员培训：接待人员要熟悉公司的业务情况，掌握基本的接待礼仪和谈判技巧，确保接待过程专业有序。

二、接待流程1. 接待登记：在接待客户到达时，接待人员应主动登记客户的姓名、公司、职务等信息，并提供名片交流。

2. 导引客户：安排专人引领客户到达指定会议室或接待区域，提供必要的帮助和指导。

3. 会谈交流：根据接待计划，进行有效的会谈交流，解答客户关心的问题，积极推介企业的产品或服务。

4. 用餐安排：根据接待计划安排用餐，选择符合客户口味和需求的餐厅，并确保用餐环境卫生整洁。

5. 送别礼仪：客户离开时，安排专人送别并表示感谢，同时留下联系方式，以便后续跟进工作。

三、接待礼仪1. 着装得体：接待人员应穿着整洁、得体，根据不同场合选择适合的服装，突出企业的专业形象。

2. 亲切礼貌：在接待过程中，接待人员应保持亲切友好的态度，主动问候客户，主动提供帮助。

3. 尊重隐私：尊重客户的隐私，不主动询问私人问题，但可以适度了解客户对公司产品或服务的需求。

4. 警惕言行：接待人员应注意言行举止，避免使用粗俗或不合适的语言和动作，以免给客户造成不适。

5. 注意细节：接待人员应细心周到，为客户提供优质的服务，如及时补充水杯、提供服务设施等。

四、费用控制1. 合理开支：在商务接待中，应根据客户的身份和来访目的合理控制费用，避免过度奢华或不必要的开支。

2. 记账清晰：接待费用应详细记账，记录每一笔费用的金额和具体用途，以便核算和备案。

公司商务接待流程及费用管理办法商务接待流程一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。

三、管理综合部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前2天告知办公室。

四、计划与准备1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。

在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

2、综合部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

3、综合部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。

4、办公室根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。

5、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。

6、办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排，统一调度。

7、办公室根据情况提前购买车票及机票。

五、接待标准一级接待标准：陪同人员：总经理、副总经理、办公室主任1、迎接：总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。

正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。

即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。

公司商务接待流程及费用管理规定一、引言商务接待是企业与客户、合作伙伴之间建立和维护良好关系的重要环节，也是公司形象展示的重要途径。

为了规范商务接待行为，提高公司形象，特制定本文，明确公司商务接待流程及费用管理规定。

二、商务接待流程1. 商务接待前准备在商务接待活动之前，相关人员需提前做好准备工作：- 确定接待对象：明确接待对象身份、职务、需求和偏好，以便提供个性化服务。

- 确定接待日期、时间和地点：与接待对象确认合适的接待时间和地点，并做好相应安排。

- 制定接待方案：根据接待对象的需求和公司的资源情况，制定详细的接待方案，包括活动内容、时间安排、用餐等。

2. 商务接待进行中商务接待进行中，应注意以下事项：- 热情接待：接待人员应热情待客，主动了解客户需求，提供优质的服务。

- 活动安排：根据接待方案，按时安排接待活动，确保时间的合理安排和流程的顺利进行。

- 办公设施准备：确保接待地点设施良好，提供舒适的工作环境，满足接待对象的需求。

- 交流沟通：认真倾听接待对象的意见和建议，与其进行有效的交流与沟通，以加深合作关系。

3. 商务接待后续工作商务接待结束后，需进行相关后续工作：- 感谢回访：对接待对象表达感谢之情，并与其保持定期联系，维护合作关系。

- 跟进合作事宜：根据商务接待的结果，及时跟进合作事宜，推动双方项目的进展。

- 归档整理：对商务接待活动的相关文件、记录进行归档整理，以备将来参考和查阅。

三、费用管理规定1. 费用预算商务接待费用应提前进行合理的预算，并按照预算执行，确保费用控制在合理范围内。

2. 费用报销商务接待费用报销应符合公司财务管理规定，并且需要提供相应的费用报销凭证，包括发票、收据等。

3. 费用审批商务接待费用需经过相应审批程序，确保费用使用合理、合规。

4. 费用监管公司设立专门的费用监管部门或负责人，对商务接待费用进行定期或随机性抽查，确保费用使用的合理性和合规性。

四、结束语在商务接待过程中，公司需遵循规范的流程和费用管理规定，既能提高与客户、合作伙伴的关系，又能提升公司形象。

公司商务接待流程及标准（通用12篇）公司商务接待流程及标准篇1为进一步规范公务接待工作，严格执行廉政纪律，树立机关良好形象，结合我局实际，特制定以下接待管理制度：一、接待原则公务接待实行集中管理、对口接待、申报审批、定点支配、厉行节省、热忱礼貌、准时审批、分月结帐的原则。

二、接待范围来宾应是来我方履行公务的人员（或组织）。

由办公室组织接待，按规定填写公务接待审批表，报局领导审批后实施。

主要有以下范围：1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作的；2、本区（县）级政府及区有关部门来局办理公务的；3、外地有关部门来局沟通、考察等公务活动的；4、恳求有关部门支持工作需赐予款待的；5、会议接待按有关会议制度执行。

三、接待程序公务接待实行对口、对等接待，尽量掌握伴随人员。

并按以下程序操作：1、全部公务来客接待，由局办公室确定接待标准和地点。

2、局领导支配的接待，通知办公室承办；科室对口接待的，须经分管领导同意后报办公室。

不突破标准的，办公室直接支配，特别状况确需突破标准的，办公室应报分管财务局长同意支配。

3、办公室建立接待登记，，未按程序办理的用餐接待，未经领导批准，更换地点、超标准的接待其票据一律不予报销。

4、接待工作实行凭公务卡接待，定点支配。

由局长统筹、办公室组织、业务科室亲密协作，共同搞好接待工作。

四、接待地点、标准及管理适当支配接待人员，严格掌握接待标准。

超过接待标准的，一律由接待人员负责。

（一）支配工作餐，标准掌握在每桌300元以内。

（二）兄弟县（市、区）参观考察，联系工作的，标准掌握在每桌600元内。

（三）上级机关（省及省以上）和外省、外地区来指导、联系工作的，标准掌握在每桌1200元以内（包括一切费用）。

五、接待费用结帐接待费实行一月一结，由接待点开出收据发票，经财务会计审核票据后，再由办公室主任签字，呈分管财务的局领导审批，然后报帐，严格根据财务管理制度执行。

六、接待纪律1、各科室在接待过程中应严格执行区委、区政府和公务接待的规定，严格掌握接待费用。

公司业务接待及招待费管理制度一、制度目的本制度旨在规范公司业务接待及招待费使用，落实节约用水、用电、用餐、用酒等资源的原则，确保公司业务接待及招待费使用的合理性、公平性和透明度，提高资金利用效率，保障公司财务安全。

二、制度范围本制度适用于公司内部所有部门及员工，以及公司与外界单位和个人之间的业务接待和招待费使用。

三、招待费的定义招待费指公司为开展业务活动、接待来访人员以及其他相关事宜而发生的费用，包括用餐费用、用酒费用、礼品费用等。

四、接待标准和程序1.接待标准应根据接待对象身份、重要程度、所在单位等因素进行评估确定。

2.接待活动应提前报备，并由主管部门审核批准后方可进行。

3.接待人员应事先制定接待方案，包括接待时间、地点、内容、费用等，并严格按照方案执行。

4.接待过程中发生的费用必须通过正规渠道支付，并保留相关票据和凭证。

5.接待活动结束后，相关人员应及时填写接待反馈报告，对接待结果进行总结和评估。

五、招待费使用管理1.招待费的使用应符合实际需要，均需经主管部门审核批准后方可支付。

2.招待费支出应符合公司财务规定和相关法律法规，不得用于个人消费或其他违规用途。

3.招待费的使用应保证公平、公正、公开，不得借机谋取私利或滥用权力。

4.招待费的使用应遵循节约原则，鼓励选用合适的场所和方式进行接待活动，避免铺张浪费。

5.招待费使用过程中发生的费用必须通过正规渠道支付，并保留相关票据和凭证。

6.招待费使用情况应定期进行审计和监督，确保招待费的合理使用和管理。

六、奖惩措施1.违反公司业务接待及招待费管理制度的行为，一经发现，将视情节轻重给予相应的纪律处分和经济处罚。

2.对于负责管理接待和招待费的相关人员，应定期对其工作进行考核，并将考核结果作为奖惩的重要依据。

七、制度宣导和培训公司应定期对员工进行公司业务接待及招待费管理制度的宣导和培训，提高员工对制度的认知和理解，确保制度的有效执行。

八、附则本制度的解释权归公司所有，如有需要，可根据业务发展和管理需要进行修订和补充，经公司领导批准后方可生效。

公司商务接待流程及费用管理办法综合部部长等公司高层领导。

接待标准：安排专人接待，提供豪华轿车接送，安排五星级酒店接待，提供高档餐饮、酒水及香烟，安排专人陪同游览、购物等。

二级接待标准：陪同人员：部门经理、副部门经理等中层领导。

接待标准：安排专人接待，提供中档轿车接送，安排四星级酒店接待，提供中档餐饮、酒水及香烟，安排专人陪同游览、购物等。

三级接待标准：陪同人员：普通来访客人。

接待标准：安排专人接待，提供普通轿车接送，安排三星级酒店接待，提供普通餐饮、酒水及香烟，提供基本旅游咨询服务。

六、费用管理1、接待费用应严格按照公司财务管理制度执行，不能超标准、超范围、超预算接待。

2、接待费用应在预算内使用，超出部分应及时报销或追回。

3、接待费用应当注重节约，避免铺张浪费。

4、接待费用应当公开透明，接待记录应当完整、真实、准确，接待费用明细应当及时公示。

1、在接待来访者时，总经理、副总经理和办公室主任应提前到达迎接地点，注意时间，按照职务高低的顺序介绍双方身份。

握手时，力度要适中，时间不宜过长。

介绍时，先介绍身份低的一方，然后再介绍身份高的一方。

在接待外国来宾时，也要注意这一点。

在告别时，主人应待客人先伸手，然后再握手。

2、参观时，总经理、副总经理和办公室主任应陪同来宾，由办公室主任介绍济南市基本情况和项目地的相关信息。

3、座谈时，公司应确保环境整洁、室温适宜、灯光舒适。

在接待室内，应摆放公司简介、相关资料、纸笔、茶水杯、水果和香烟。

根据需要，可以制作领导席签、横幅、欢迎牌和指示牌，并调试好音响、投影和摄影设备。

4、用餐标准应根据情况预定酒店。

5、下榻宾馆标准也应根据情况预定酒店。

6、在安排参观游览路线时，应考虑来宾的兴趣和意愿。

7、根据情况，办公室可以购买礼节性礼品。

二级标准：1、在迎接来宾时，办公室人员应到公司门口迎接，并引导来宾。

2、参观时，副总经理、办公室主任和相关部门经理应陪同来宾，由办公室主任介绍济南市基本情况和项目地的相关信息。