企业培训师养成培训
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企业内训师选拔与培训计划第一章概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章选拔标准与流程 (4)2.1 选拔标准 (4)2.2 选拔流程 (4)2.3 选拔注意事项 (5)第三章候选人选拔 (5)3.1 候选人来源 (5)3.1.1 内部推荐:鼓励各部门员工积极推荐具备潜力和意愿的同事参与内训师选拔。
内部推荐有助于挖掘企业内部优秀人才,提升员工之间的互动与交流。
(5)3.1.2 自我报名:企业内部员工可根据自身兴趣和职业发展需求,自愿报名参与内训师选拔。
自我报名有助于激发员工的主观能动性,选拔出真正热爱培训工作的人才。
(5)3.1.3 部门推荐:各部门负责人可根据部门需求和员工表现,推荐具备潜力的员工参与内训师选拔。
部门推荐有助于选拔出具备专业能力和管理经验的候选人。
(5)3.2 候选人筛选 (5)3.2.1 基本条件审查:对候选人提交的申请材料进行初步审查,保证其符合基本条件,如学历、工作经验、专业技能等。
(5)3.2.2 业务能力评估:通过业务能力测试、案例分析等方式,评估候选人的业务能力和解决问题的能力。
(5)3.2.3 教育培训经验:对候选人的教育培训经验进行评估,包括培训课程开发、授课技巧、学员反馈等方面。
(6)3.2.4 综合素质评价:从候选人的人际沟通、团队协作、职业素养等方面进行评价。
63.3 候选人面试 (6)3.3.1 面试形式:采用结构化面试、无领导小组讨论、案例分析等多种面试形式,全面评估候选人的综合素质。
(6)3.3.2 面试内容:主要包括个人经历、教育培训经验、业务能力、综合素质等方面。
63.3.3 面试官:由企业高层、人力资源部门及相关部门负责人组成面试官团队,保证面试的公正性和权威性。
(6)3.4 候选人确定 (6)3.4.1 按照综合评分从高到低排序,确定候选人名单。
(6)3.4.2 结合企业战略发展需求和各部门培训需求,确定最终入选的内训师名单。
培训师培训计划篇1公司各部门:为了满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案。
一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
二、入职培训共分为3天,其具体培训表如下:培训时间:第一天上午:10:00-11:00培训课时:1小时培训地点:公司会议室培训内容:1.公司简介;2.纪律要求;3.组织架构;4.企业文化;5.未来展望培训目的:1.树立统一的企业价值观念,行为模式;2.了解公司相关规章制度;3.培养良好的工作心态,职业素质培训方式:授课培训器材:投影仪考核方法:笔试(第三天下午)三、参加培训人员:所有20xx年x月x日后的新入职员工四、培训要求1.请参加培训的人员提前做好工作安排,准时参加培训;2.所有参加培训人员自备笔、纸和凳子,以做好培训笔记;3.请所有参加培训人员相互转告,如无特殊情况不予请假。
特此通知,谢谢大家的支持与配合!人力资源部20xx年x月x日培训师培训计划篇2随着酒店的迅速发展,对专业人才的需求也日益迫切,如何打造一支训练有素、勤恳敬业的员工队伍,怎样才能提高酒店的管理水平和服务水平,对酒店将来的发展都有着重要意义。
作为酒店安全部门要做好员工消防知识培训,更好的服从和服务于酒店的发展大计。
20xx年,酒店安全培训有如下设想:一、新员工入职培训培训时间:有新招聘员工入职后(用一天的时间,一个半小时)培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工培训者:保安部培训内容:安全及保卫意识、消防程序、当发现火灾是你需要做什么?当您听到火警警报时,你需要记住知道的是安全出口的位置等。
二、消防知识培训培训时间:每半年一次(上半年时间定在六月中旬,下半年定在119宣传日前后)培训内容:基本消防知识和酒店内的安全保卫知识培训对象:酒店全体员工培训者:保安主管三、部门知识和技能培训培训时间:每季度部门领导制定培训计划培训内容:根据实际需要和领导要求制定培训内容培训对象:部门员工培训者:部门领导四、应急预案培训培训时间:每半年一次(上半年时间定在六月中旬,下半年定在119宣传日前后)培训内容:(1)处理爆炸事件的应急预案;(2)打架斗殴、流氓滋扰的处理程序;(3)发生财物丢失、被盗事件的处理程序;(4)发生抢劫、行凶、暴力事件的处理程序;(5)发生诈骗事件的处理预案;(6)火警应急方案;(7)精神病人或酗酒闹事的处理程序;(8)人员伤亡的处理程序;(9)食物中毒的处理预案培训对象:酒店全体员工培训者:保安主管消防知识(一)灭火和燃烧常识1、火灾:火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
企业内训师五种能力修炼关键词1:内训师企业内训师通常为培训部门的内训师,还有就是有本身业务,兼职培训师。
对于培训部门的内训师来说自身要求就要更高一些,付出的也要更多一些。
作为企业内训师要做到终身学习,终身成长。
关键词2:这么多年有没有发现在职场上有些人拥有10年的工作经验,却只是1年的工作经验重复了。
其实,就是不知道在为谁工作?很多企业内训师就是重复的讲企业文化、新员工入职这样的培训课程。
内容简单导致就出现了案例中的情况,没有明确的人设定位。
作为企业内训师要给自己一个清晰的定位可以从三个维度:1.自己擅长的领域:演讲、表达、结构化思考2.企业需求的方面:知识、技能、态度3.学员关注的领域:工作汇报、高效会议等关键词3:迷茫人为什么会迷茫,完全因为自己不知道想要什么,不敢真实的面对自己,就会失去方向。
以我这么多年的经验总结就是人一旦闲下来,就会胡思乱想,所以不是我们迷茫了,才不知道路在何方。
面对以上的困惑,作为专注企业内训师培养与成长的私人教练老师有话说,记得我07年初入职场的时候,也是没有人教没有人带,当时工作状态也不好,老被领导骂。
我就想我不能这样,于是我就看书、买光碟学习提升自己。
后来,随着工作经验的积累,我慢慢总结出来一套企业内训师如何提升自己的能力的经验与方法,今天就和大家一起分享优秀的内训师应该具备的能力:一、读--阅读能力记得小的时候,家里的书柜琳琅满目就摆放了上千本书籍,受父亲的熏陶,也酷爱读书。
作为内训师提升自己的认知能力最好的方式就是阅读,通过阅读提升你的知识储备量。
我们应该选择什么样类别的书呢?Tools:工具我们挑选一本书籍,最重要的就是看这本书是否能给你带来一套方法。
也就是说,我们通过阅读,可以提炼出有效的工具,为你所用。
Ideas:新的理念一本好书,关键看能否给你带来不一样的启发,带来一些新的理念,新的认知,新的想法。
Practicability:实用性读书的价值在于你是否去用,能否给你的生活带来改变,能否运用在生活工作当中。
福建省职业资格统一鉴定
企业培训师国家职业资格一级教案
姓名:
身份证号:
准考证号:
学员编号:
所在省市:福建省厦门市
所在单位:
福建省职业技能鉴定
企业培训师培训计划书
培训名称:导购员终端零售技巧实战培训
培训定位:提高导购员销售实战能力
参加对象:商场全体导购人员
主持导师:
培训目的:使导购员重新认识自身的价值及正确的角色扮演、掌握终端靓化的方式方法与技巧、掌握终端成交四部曲的核心技巧、学习商场人际关系处理的注意事项与细则,以此提升导购员的综合素养与实战技能,达到增加业绩、增加收入的目的。
培训目标:
◆了解优秀导购员具备的条件及扮演的角色;
◆熟悉终端靓化的重要性与布置要求;
◆熟悉商场人际关系的处理方式方法
◆重点掌握如何吸引有效的顾客及引导顾客的技巧;
◆重点掌握如何应对顾客的需求与竞品攻击
◆重点掌握如何成交与成交的后续工作。
培训日期:2013年7月
培训时间分配计划:
总时间:150分钟
导语部分:15分钟
讲解时间:110分钟
互动时间:15分钟
讨论时间:15分钟
演示时间:10分钟
培训地点:公司七楼培训会议室
培训方式:以案例教学为主,加互动游戏以及主题讨论。
培训难点:1、案例的恰当性、针对性以及指导性
2、既要有较强的实站性又具有一定的理论性
辅助/设备:1、多媒体投影仪、幕布
2、白板、白板纸、白板笔若干
3、笔记本电脑、连接电脑的音箱、音频线
4、激励学员的奖品:笔记本。
如何选拔和培养企业内部培训师许多企业非常重视内训师队伍的建设,对内训师进行了大量的培训,但是在培养的过程中存在许多问题和挑战,主要表现在以下三个方面:成材率不高:很多内训师都接受了TTT培训,但真正能够独立授课的人不多。
产出率不高:很多内训师都开发了课程,但课程内容的主要是资料的整合,缺乏工作的典型案例和操作练习,课程的针对性差。
保留率不高:有些内训师接受了2-3年的培训,讲课技能熟练之后,就不愿承担讲课的任务,造成内训师培养的投入产出比低。
出现这些问题的核心因素是由于内训师队伍建设的目标不清晰,没有明确内训师是根据课程体系建设的需要进行培养还是根据员工的兴趣进行培养,内训师的选拔、培养模式能否保证成材率、产出率和保留率。
选拔内训师的关键选拔内训师需要有明确的选拔标准,最好能够建立内训师胜任能力标准,据此筛选出优秀的候选人,提高培训的成功率和保留率(见图表1)。
一个企业的员工成为内训师的动机主要有以下三种:第一种动机是愿意与他人分享,乐于帮助他人。
具有这种动机的内训师学习积极性高,愿意抽出更多的时间进行备课、与学员交流。
这样的培训师保留率最高,是内训师队伍的中坚和骨干。
第二种动机是具有较强的功利性,认为成为内训师能对自己的能力提高带来帮助。
这种类型的内训师学习动力强,成长也快,但当他们的能力达到一定水平以后,就不再愿意承担授课的任务,保留率不高。
第三种是被迫的,很多企业规定管理者、技术专家必须担任内训师,并且要有一定的授课量。
迫于此种压力的内训师,授课的动力不足,投入的精力也不够,是内训师队伍中最不稳定的部分。
在这三种动机中,我们最欢迎的是第一种。
那么如何才能选拔出这样的内训师呢?可以结合心理测评和面试这两种方式来进行筛选。
心理测评主要是指职业倾向测试和动机测试,面试主要测试对方选择成为培训师的目的以及协调讲课和工作的方法。
专业知识和技能。
专业知识和技能是成为一名优秀内训师的基础。
专业能力可以分为四级:新手、熟手、老手、专家。
内训师培训计划篇一:内训师培养方案印象集团内训师培养方案一、方案背景:集团培训部作为公司的培训牵头部门,一直受限于师资力量薄弱,导致培训进度较慢,特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推进,形成了信息滞后;而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时,也无法做到问题的及时跟进解决。
故集团培训部设计本“内训师管理方案”,希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。
二、人员分类及选拔1、内训师分类:①管理层内训师:本部分内训师由各部门经理及以上人员构成,授课服务对象为全公司从一线员工到中层管理者,课程内容包括产品知识、销售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。
②零售店面内训师:本部分内训师由一线店面人员担当,授课服务对象为一线门店员工,课程内容包括:产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工激励、配件知识、增值服务等。
2、内训师选拔程序:①由各系统/部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,各系统/部门经理或部长审核,报人力资源部审核。
②人力资源部初步审核后,由培训部统一安排面试及试讲,确定内训师人员名单,报公司领导审批。
③经人力资源部核准通过者,参加公司组织的TTT专业培训,并在通过考核后颁发《助理内训师资格证书》,享有助理内训师相关权益并承担相应义务。
3、人员选拔要求:①公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。
②管理层内训师体系:后勤团队及经营管理部门每个部门推荐2-4人组成,且每个人员需上报3门擅长培训课程,由培训部经理编排成为内训师师源体系,根据课程内容及个人擅长编排成为师资库③零售店面内训师:凡门店人人数在10以上的,必须推荐1-2人参与培训部组织的面试,如果推荐人员没有通过面试或培训过程中被淘汰,则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。
④集团公司内部凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,热爱培训工作,工作业绩突出,学习能力强,同时具有较强的语言表达能力和感染力的人员,均可参加内训师选拔。
企业培训师培训计划和培训大纲一、培训计划1.培训目的:培养具有专业知识和技能的企业培训师,提高其培训设计和执行能力,为企业员工提供有效的培训,并帮助企业实现业务目标。
2.培训时间:培训时间为连续五天,每天8小时,共计40小时。
3.培训内容:3.1培训师角色认识和建立-培训师的职责和责任-培训师的角色及其重要性3.2成人学习原理和学习风格-成人学习特点-培训师如何根据学习风格设计培训3.3培训需求分析-如何进行培训需求分析-培训目标的设定和评估3.4培训设计-培训设计的基本步骤-合适的培训方法和技巧-制作培训教材和工具3.5培训交付-培训师的表达技巧和沟通技巧-有效的演讲和讲解技巧-活动设计和组织3.6培训评估和反馈-培训评估的方法和工具-反馈收集和分析-改进培训效果的方法和措施4.培训方法:本次培训将采用多种教学方法,包括讲座、小组讨论、角色扮演、案例分析和实践演练等。
培训师将通过互动式的教学和实践操作,帮助学员更好地掌握培训设计和执行的技能。
5.培训师要求:参加培训的人员应具备相关专业背景和工作经验,具备良好的沟通和表达能力,并有志于从事企业培训工作。
二、培训大纲第一天:培训师角色认识和建立-培训师的职责和责任-培训师的角色及其重要性-如何建立与学员之间的信任关系第二天:成人学习原理和学习风格-成人学习特点及其应用-如何了解学员的学习风格-根据学习风格设计培训方案第三天:培训需求分析-培训需求分析的步骤和方法-培训目标的设定和评估-如何确定培训的内容和方式第四天:培训设计-培训设计的基本步骤和原则-合适的培训方法和技巧选择-制作培训教材和工具的技巧第五天:培训交付、评估和反馈-培训师的表达技巧和沟通技巧-有效的演讲和讲解技巧-活动设计和组织技巧-培训评估的方法和工具-反馈收集和分析-改进培训效果的方法和措施以上为企业培训师培训计划和培训大纲的基本内容,通过该培训,希望能够提高培训师的专业素养和能力,为企业员工提供更有效的培训服务,达到优化人力资源开发和提升企业绩效的目标。