物流企业的营销策略及配送管理优化方案
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德邦物流的营销策略1、公司产品的营销策略目前德邦物流的产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。
精准卡航指的是公司的物流配送全部采用进口LOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡车,以最优的路线为客户的货物运输和派送;车辆自身严密电子系统控制,方便GPS全球定位,短信、电话、网络实现全程货物跟踪,保证货物快速安全到达;精准城运指的是公司实现了珠三角、长三角、京津唐、山东、川渝区域城市之间快速送达限时未到,最高按运费3倍赔付,为顾客提供保证性服务,增加企业的可信度;精准汽运指的是德邦物流的网络横贯东西、纵穿南北、遍布全中国,每日准点发车,运输路线持续优化,专线通达全国;精准空运指的是公司以开单预配的航班为计算当日,保证货物再次日24:00前送达目的站机场,在全国40多个城市设有空运代理点,与全国所有机场保持良好合作关系。
2、公司价格营销策略德邦物流目前采取组合价格策略,根据深圳货运市场情况对不同细分市场采取不同的价格策略.针对各个地区不同程度上采取等级价格策略。
该价格策略实施有利于公司发展大客户,鼓励集中货源以便于管理,同时也实现了收益的最大化.对于市场供不应求的航线,采取浮动价格策略,如上海至深圳、上海至北京、上海至天津等路线,经常出现需求远大于供给的情况。
市场部门根据即时的情况灵活的制订相应的价格,既控制了物流配送能力的最优分配,又不失时机的为公司创造更高收益.对于过量大、商誉高的客户,采用协议的方式给予固定的价格。
这一价格策略深得各大客户的赞许,同时也确保了公司货源的稳定。
3、公司品牌营销策略德邦还在厦门大学开设了德邦物流奖学金,鼓励学生勤奋学习、刻苦钻研,并积极参加社会实践。
此外,为了获得丰厚的人才资源,德邦物流开展了与高校展开了合作.并为高校大学生提供大量实习就业岗位.这些都在体现了德邦的营销手段,同时有很好的社会效应,造成很深刻的影响。
此外,公司还在个体、店面、户外、网站、人员服务及工作制服等方面加强德邦物流的品牌营销。
韵达快递的营销策略分析一、市场定位韵达快递在市场中定位于提供全国范围内的快递物流服务,以成为客户信赖的物流合作伙伴为目标。
通过广泛的覆盖范围和高效的服务,韵达快递在行业中取得了良好的口碑。
为实现可持续发展,韵达快递致力于不断提高服务质量,提升市场竞争力。
二、客户分析韵达快递的客户类型涵盖了个人用户、电商企业、贸易商等多个领域。
针对不同客户类型,韵达快递深入分析其需求特点,以便为客户提供更具针对性的服务。
在客户分布方面,韵达快递通过广泛的业务覆盖,实现了城市、乡村等不同区域的全面覆盖。
三、产品策略韵达快递注重核心优势的构建,以快速、安全、准确的服务为核心卖点。
同时,针对不同客户群体,韵达快递推出了一系列特色产品,如电商配送、仓储服务等,以满足客户的多样化需求。
为了提升产品竞争力,韵达快递还积极创新服务模式,为客户提供更加便捷的快递体验。
四、价格策略韵达快递的价格定位以市场为导向,根据不同的服务类型、距离和时效等因素,制定了一套合理的价格体系。
在保证服务质量的前提下,韵达快递通过价格调整策略灵活应对市场变化,争取更多的市场份额。
五、渠道策略韵达快递的渠道策略主要通过以下几个方面来实现:1. 渠道定位:以直营为主,代理为辅,通过多种渠道拓展市场;2. 渠道体系:建立完善的渠道体系,包括直营网点、代理网点、加盟网点等,确保服务覆盖面广;3. 渠道维护:加强渠道管理和维护,提高渠道效率和服务质量。
六、促销策略韵达快递的促销策略主要包括以下几个方面:1. 广告宣传:通过多种途径进行广告宣传,提高品牌知名度和影响力;2. 促销活动:开展各类促销活动,如优惠券、满减等,吸引客户使用韵达快递;3. 会员制度:建立会员制度,为会员提供更多优惠和增值服务,提高客户粘性。
七、品牌建设韵达快递的品牌建设主要从以下几个方面展开:1. 品牌定位:将韵达快递定位为提供高品质、高时效的快递物流服务提供商;2. 品牌传播:通过多元化的传播途径,如广告、公关活动等,提高品牌曝光度和美誉度;3. 品牌维护:注重品牌形象的维护,确保服务质量,树立良好的口碑。
快递配送的策划书3篇篇一快递配送策划书一、项目背景随着电商行业的迅速发展,快递配送业务也迎来了巨大的市场需求。
为了提高快递配送的效率和服务质量,我们制定了本策划书,旨在提供一套完善的快递配送解决方案。
二、项目目标1. 提高快递配送效率,确保包裹及时、准确地送达客户手中。
3. 降低配送成本,优化配送路线和资源利用。
三、配送方案1. 建立高效的配送团队,培训专业的快递员,确保配送服务的质量和效率。
2. 优化配送路线,利用先进的物流管理系统,合理规划配送路径,减少配送时间和成本。
3. 采用多种配送方式,满足客户不同需求,如上门配送、自提点取件等。
4. 加强与快递合作伙伴的沟通与协作,确保信息畅通,提高配送效率。
四、服务承诺1. 准时送达:承诺在规定的时间内将包裹送达客户手中。
2. 安全包装:确保包裹在运输过程中不受损坏。
3. 跟踪查询:提供包裹实时跟踪查询功能,让客户随时了解配送进度。
4. 客户反馈:及时处理客户的投诉和建议,不断改进服务质量。
五、营销推广1. 线上推广:利用社交媒体、快递官网等渠道进行宣传推广。
2. 线下推广:通过传单、海报等方式进行宣传,提高品牌知名度。
3. 合作推广:与相关企业进行合作,开展促销活动,吸引客户使用我们的快递服务。
六、风险管理1. 建立风险预警机制,及时发现和处理可能出现的问题。
2. 购买保险,降低因意外事故导致的损失。
3. 加强与合作伙伴的合作,共同应对风险。
七、财务预算1. 人员成本:包括快递员工资、福利等。
2. 运输成本:包括车辆燃油费、保险费等。
3. 包装材料成本:购买快递包装材料的费用。
4. 营销费用:包括广告宣传、促销活动等费用。
5. 其他费用:如办公场地租赁、水电费等。
八、收益预测1. 分析市场需求和竞争情况,预测快递配送业务的收入。
2. 考虑成本因素,制定合理的价格策略,确保项目盈利。
九、结论通过本策划书的实施,我们有信心打造一个高效、便捷、优质的快递配送服务平台,满足客户需求,实现企业的可持续发展。
物流公司整体运营方案范文一、公司概述物流公司是以物流运输为主营业务的企业,主要从事货物的运输、仓储、配送和信息化服务等。
本文将针对物流公司的整体运营方案进行详细介绍。
二、运输管理1. 车辆管理:建立车队管理制度,规范车辆使用和维护,确保车辆的正常运行;2. 路线优化:利用物流信息技术,对运输路线进行优化,提高运输效率;3. 运输调度:建立科学的运输调度系统,确保货物的及时送达;4. 运输安全:制定运输安全管理制度,加强车辆的安全监管和驾驶员的培训;5. 运输成本控制:通过优化运输路线和合理分配资源,降低运输成本。
三、仓储管理1. 仓库布局:根据不同货物的特性和需求,合理布局仓库,提高货物的存储效率;2. 仓库管理:建立科学的进出库管理制度,做好货物的质量监控和库存管理;3. 仓库设备:配置先进的仓储设备,提高仓库的运行效率;4. 仓储安全:加强仓库的安全措施,确保货物的安全存储和防火防盗;5. 仓储成本控制:通过合理规划仓库面积和设备配置,降低仓储成本。
四、配送管理1. 配送网络:建立完善的配送网络,确保货物的快速配送;2. 路线优化:利用物流信息技术,对配送路线进行优化,提高配送效率;3. 配送时间:根据客户的需求,确定合理的配送时间,保证货物的及时送达;4. 配送安全:对配送过程中的安全风险进行评估和管理,确保货物的安全配送;5. 配送成本控制:通过合理规划配送路线和优化配送方式,降低配送成本。
五、信息化管理1. 物流信息系统:建立完善的物流信息系统,实现对企业运营过程的全方位监控;2. 数据分析:通过对大数据的分析和挖掘,提供运营决策的依据;3. 信息共享:实现物流信息的共享,提高运营效率和服务质量;4. 互联网平台:利用互联网技术,拓展客户渠道,提供更多的服务;5. 客户关系管理:建立客户关系管理系统,提供个性化的服务,促进客户满意度的提升。
六、人力资源管理1. 人员招聘:制定科学的招聘计划,吸引优秀的人才加入公司;2. 岗位培训:对新员工进行岗位培训,提高其运营能力和服务意识;3. 绩效考核:建立科学的绩效考核体系,激发员工的工作积极性和创造性;4. 奖惩机制:建立奖励和惩罚机制,激励员工的工作动力和团队合作精神;5. 人才培养:通过内部培训和外部培训,提升员工的专业水平和管理能力。
XX公司物流配送现状及完善对策研究引言 (1)一、XX公司物流配送的现状 (1)(一)XX公司的经营现状 (1)(二)XX公司物流配送现状分析 (1)二、公司配送模式类型 (2)(一)自营配送模式 (2)(二)第三方配送模式 (2)(三)共同配送模式 (2)(四)供应商配送模式 (3)三、XX公司物流配送存在的问题 (3)(一)采购作业环节混乱 (3)(二)设备落后,自动化和信息化程度低 (3)(三)配送人才短缺,管理水平低下 (4)(四)缺乏配送绩效考核体系 (4)四、XX公司物流配送改进方案设计 (4)(一)健全采购职能 (4)(二)更新设备,提升作业自动化和信息化水平 (5)(三)加强员工培训,做好物流人才储备 (5)(四)建立配送绩效考核体系 (5)五、结论 (6)参考文献 (6)XX公司物流配送现状及发展对策引言在连锁经营过程中,物流配送是关键环节之一,不仅要保证运营平台,而且是连锁经营竞争的核心;连锁经营的分销能力直接影响到营运成本和企业盈利能力的主要因素。
因此,为了获得良好的收入,我们必须实现物流配送的高效率和低成本。
XX公司目前的发展速度较快,但对物流配送的问题给企业带来了一系列的问题。
针对这些问题,连锁超市采取了一系列优化措施,取得了成效。
本文系统分析了连锁超市的现有物流配送模式。
通过对XX公司经营状况和分销状况的分析,阐明了XX公司分销系统的问题。
本文重点介绍了分销过程中的关键问题:采购运作混乱,信息化程度低,管理水平低,分销业绩不佳。
本文讨论了XX公司合理管理和分配的对策。
一、XX公司物流配送的现状(一)XX公司的经营现状XX公司经过几年的发展,从一开始建立的业务领域只有2000平方米的小型超市发展成为大型连锁企业。
由多家银行作为AA级信用业务。
XX公司成立的区域商业零售业带来了新的经营理念和管理模式。
多年来,XX 公司通过坚实稳定的运营本地消费心理学和消费者的特点研究和掌握,依托“每天负担得起,低成本”的经营策略,逐步发展创新,在公共和高可见度的廉价超市,也是他们选择购物的最佳选择。
配送管理优化方案摘要本文将介绍一个针对配送业务进行优化的方案。
在当前竞争激烈的市场中,提高配送效率成为了许多企业追求的目标。
本方案将从优化配送路线、改进运输方式和加强信息管理三个方面进行讨论,以期提高配送效率和降低成本。
1. 引言随着电子商务的快速发展,配送行业面临着更多的挑战和机遇。
为了满足消费者对快速准确配送的要求,配送管理变得尤为重要。
本文将介绍一个配送管理优化方案,旨在提高配送效率和降低成本。
具体来说,本方案将从以下三个方面进行优化:优化配送路线、改进运输方式和加强信息管理。
2. 优化配送路线配送路线的优化是提高配送效率的重要步骤。
以下是一些优化配送路线的方法:•利用地理信息系统(GIS)和优化算法来计算最优路径。
•根据时间窗口要求,合理安排每个配送点的送达时间。
•针对不同区域的交通状况和拥堵情况,调整路线以避开高峰时段和拥堵区域。
•考虑货物的特殊要求和安全性,设计安全可靠的路线。
•根据历史数据和实时交通信息,不断优化和调整配送路线。
3. 改进运输方式改进运输方式是提高配送效率的另一个重要方面。
以下是一些改进运输方式的方法:•使用合适的运输工具,根据货物的体积、重量和数量选择适当的运输工具,减少不必要的成本。
•合理组织仓储和物流设施,避免货物的多次搬运和仓储损耗。
•与供应商和承运商建立良好的合作关系,确保及时交货和准确配送。
•探索新的运输方式,如无人机或无人车等,以提高配送效率。
4. 加强信息管理信息管理是实现配送管理优化的关键。
以下是一些加强信息管理的方法:•建立实时的配送跟踪系统,让客户能够随时追踪货物的位置和状态。
•利用物联网技术,收集和分析配送数据,获取有关配送过程的实时信息。
•整合供应链系统和配送管理系统,实现信息的无缝对接和流畅传输。
•开发智能配送管理软件,提供自动化的配送策划和路线优化功能。
5. 结论通过优化配送路线、改进运输方式和加强信息管理,可以显著提高配送效率和降低成本。
物流市场营销策划方案【一】一、市场营销物流战略的含义和作用。
市场营销的物流战略是指通过物流来达到扩大市场、促进销售的所有措施谋略,它包括许多具体内容:例如产品实体分销战略,供应链营销战略;第三方物流战略;商物分离战略;联合配送战略;准时化送货战略等。
1、产品分销战略就是产品实体在分销市场的送货物流网络战略,包括物流网络策划、网点布局、配送中心建设、配送计划、配送组织、配送业务等。
分销战略对于市场营销的作用,一是对开拓市场起支持作用。
开拓出来的市场,只有有了实实在在的物流支持网络,这个市场才是可能的。
二是对所开拓市场运行的保证作用。
一个市场的运行,需要实实在在的将产品销售给用户,产品必须存储、运输、供货、送货、这就需要一个强大的物流网络系统实际运作起来,才能保证业务的正常进行,市场才能运行起来,如果没有这个分销物流网络的保证,则这个分销市场便难以维持。
三是降低物流成本,提高顾客服务水平的作用。
市场营销如果能够进行很好的物流策划,则可以利用物流优化方案,一方面大幅度地降低物流成本,更重要的是可以提高对顾客的服务水平,这对顾客来说,由于送货准时,、保质保量、送货成本低,可以大大提高顾客的满意率,赢得了顾客的心,也就赢得了市场,对企业来说,由于大大降低运行成本,提高了经济效益,还可以达到巩固和扩大市场的目的。
四是宣传广告作用。
客观事实是最好的广告,只要我们所开拓的市场,有很好的物流支持保障系统,运行良好,就会得到用户的认可和赞赏,这个事实本身就是无形的广告,可以宣传、影响和吸引更多的用户加入我们的市场,也就能够达到市场营销的目的。
2、供应链营销战略是利用供应链机制进行营销的战略。
所谓供应链机制,就是为了改进和扩大对于用户需求满足水平而建立起来的、联系有关产、供、销的一个互相协调配合的企业链条系统。
整个供应链的宗旨,就是为了最大限度地满足用户需要,以保障、巩固和扩大市场为目的。
基本做法就是建立供、产、销联盟,为保障、巩固和扩大市场需求进行全面的协调合作,使营销效果最优。
物流营销策划方案4p作为物流行业的一项重要活动,物流营销策划方案对于企业的发展至关重要。
一个好的物流营销策划方案可以帮助企业树立良好的品牌形象,提高市场竞争力,吸引更多客户,增加销售额。
本文将从产品、价格、渠道和推广这四个方面,分别阐述物流营销策划的相关内容。
1. 产品:在物流行业,产品是最基础的要素。
首先,企业需要明确产品定位,确定自己的市场定位和目标客户群。
例如,企业可以选择提供国内快递运输服务还是国际货物运输服务。
其次,企业需要选择合适的运输工具和设备,确保产品的质量和安全。
另外,物流企业可以通过创新物流服务,增加产品差异化。
例如,提供即时配送、定制包装等服务,以满足不同客户的需求。
除此之外,企业还可以通过建立合作关系,扩展产品线。
例如,与电商平台合作,提供仓储、配送等服务,满足电商业务的需求。
还可以与供应商合作,提供全球采购和供应链管理服务。
通过不断优化产品结构,提供高品质的物流服务,企业可以在市场中树立良好的声誉。
2. 价格:物流行业的竞争激烈,价格是吸引客户的一个重要因素。
企业需要确定合理的价格策略,以提高市场竞争力和利润。
首先,企业需要进行成本分析,了解运输、仓储和人力等费用,并确定合理的利润率。
其次,企业可以采用差异化定价策略,根据不同的服务和客户需求,制定不同的价格。
例如,提供即时配送和特殊包装等服务的价格可以相对较高。
此外,企业可以通过优惠政策和折扣,吸引客户。
例如,对大批量货物提供折扣,对长期合作客户提供特别优惠。
另外,企业还可以制定会员制度,积分兑换等方式,增加客户的忠诚度和重复购买率。
通过灵活的定价策略,企业可以在市场中获得较大的市场份额。
3. 渠道:物流渠道是物流营销的重要环节。
一个好的物流渠道可以帮助企业快速传播信息,减少成本,提高效率。
首先,企业需要建立一套完整的物流体系,包括运输、仓储和配送等环节。
运输可以选择运输公司或自有运输工具,仓储可以选择自有仓库或合作仓库,配送可以选择自营配送或委托第三方配送。
圆通物流swot营销策划[⼯作范⽂]圆通物流swot营销策划篇⼀:圆通快递市场营销论⽂南京信息职业技术学院圆通快递市场营销计划书61121P班组长:陆平原组员:孙皇海程⽂英张⽂慧郭珍凤⽬录⼀、市场分析:1、市场现状和应对策略;2、主要竞争对⼿及其优劣势;3、营销外部环境分析:1) 竞争2) 技术4、内部环境分析:1) 优势2) 劣势⼆、营销策略:1、⽬标市场描述和市场定位企业的主要⼤客户有哪些2、营销组合描述:1) 产品/服务2) 分销3) 定价4) 促销⼀、市场分析:1、市场现状和应对策略:市场现状:快递服务是市场经济的产物,提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。
快递服务业务实⾏“门到门”、“桌到桌”的服务,与原有的海陆空运输企业互不相通的单⼀运输⽅式以及邮政普遍服务那种保证送达,但时间长、时效性差的传统寄递⽅式相⽐较,更加快捷、安全,适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求,市场前景⼴阔。
近年来,依托于航空等快捷交通⼯具和信息技术的进步,快递市场⽇益扩⼤,快递企业逐步成长。
⽬前,我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。
在国有、民营、外资三⼤市场主体作⽤下,形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三⼤市场板块。
(2)应对策略:圆通根据市场的⾏情变化以及对⼿所采取的策略,圆通在制度上实⾏了直营与加盟并进的形式;在促销上,实⾏了节⽇免邮的活动等。
2、主要竞争对⼿及其优劣势:主要竞争对⼿:申通快递1、申通优势:(1)速度优势:速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第⼀位。
申通则依靠遍布各地的⽹点在长三⾓地区⼤⼤快于其他企业。
与此同时申通采⽤⾃动分拣技术,⼤⼤加⼤了分拣技术,节省了时间。
(2)经营灵活:申通速运的经营⽅式相对于中国邮政和⼀些新型快递企业就更加灵活。
在服务⽅式上,申通快递实⾏门到门服务,⼿对⼿交接。
上门收件送件,对⼤客户还可派驻专⼈到客户处提供收发快件服务。
一、物流企业营销策略及其配送管理的基本内涵
随着经济全球化和世界市场一体化的加快,物流产业作为一种实现商品顺利流转和流通增值的重要手段得到了快速发展,各种组织形式的物流企业凭借其专业化物流服务得到了市场认同。
伴随着物流企业的业务创新和经营模式转变,必须优化和调整传统的营销策略,向目标客户群提供差异化服务。
物流配送属于一项共同化的服务方式,它主要包括物流设施、资源利用和管理等方面的共同化。
通常情况下配送需要考虑以下几个方面的因素:一是对网络结构进行优化;二是为配送设施选择地址;三是对配送线路进行合理的规划;四是对运输方式以及物品搭载的工具进行选择并优化。
在对这些物品进行配送时要选择合适的运输工具尽可能的去提高运输效率,此外还要考虑对交通造成的影响,要最大程度的减少交通流量。
二、加强和改善物流企业营销创新管理
三、物流企业配送管理的优化
目前企业之间越来越注重合作竞争这一理念。
物流企业具有非常强的独立性、专业性、社会性,所以一定要打造全新的市场营销方法去服务顾客,突出企业服务的个性化特点,用周到的服务赢得更多的客户和企业的信誉,开拓更广阔的市场,最终获得更多的经济效益。
1.产品营销策略创新
产品营销策略创新主要涉及以下几点:第一,对于那些规模比较大的企业,应该针对它本身所具有的特点,选择合适的物流方案,双方的长久发展应该建立在一个共同的基础上,突出其品牌效应。
第二,把物流企业的优势尽可能完全体现出来,体现出最优的质量。
第三,通过现代信息技术,让整个物流配送过程的科技含量不断提高,从而提高运输效率。
第四,要以真诚的态度去服务客户,遵守诚实守信的原则,说到做到。
2.客户营销定价策略创新
以竞争为导向制定价格策略只适合在有很多竞争对手、绝大部分客户不了解物流行业、市场容量不大的情况,企业会异常关注对手的价格策略,在保证产品成本的前提下以
竞争为导向来制定价格。
如果客户利用一定的渠道了解了物流企业的真实情况, 那么这时企业就可以按照客户的理解动态制定价格策略,也就是说按照客户对物流产品的理解度来制定价格。
基于客户是评价物流产品价格是否合理的主体,企业制定的价格策略必须把上述三种因素都考虑在
内。
假如那些加盟企业互相之间没有统一的价格体系,就会对物流服务体系造成巨大影响。
因此每个加盟经营的企业须有一个统一的价格体系,而且可以根据重量和距离等条件对该服务进行量化。
物流企业要实现利润的快速增长,就必须利用合理的市场营销策略来提高市场
占有率,还要利用高效的配送管理降低物流成本。
1.抓好配送运输的组织工作
第一,利用科学的方法和手段来规划整个配送过程,而且还要保证计划的顺利实行。
这种规划要以配送运输要求为基础,安排相关部门的工作和任务。
物流企业在制定配送运输计划时必须把以下因素考虑在内:用户要求、物流产品本身的特点、物流企业当前库存是否具有一定的保证能力、交通状况是否良好,还要跟各相关部门提前沟通好,事先把物品的运送时间、地点、运输工具、运输路线等确定下来,不但做到让客户满意,还要为企业的经济效益考虑,使运输成本降到最低。
第二就是要选择适合的运输线路。
运输线路对配送速度以及运输成本有着直接的影响,基于此制定科学合理的运输线路也是一个相当重要的问题。
2.提高车辆装载率
提高车辆装载率可以采取下述方法:让轻重物品进行合理搭配,对货物进行解体装载,对以往的堆码方法进行改良,对于那些轻泡商品进行机械化的打包、规格化的包装以及定型化的装载等等。
还可以把需要配送的货物的名称、体积等有效数据输入计算机系统中,利用信息技术求出
物流企业的营销策略及配送管理优化方案
陕西工业职业技术学院物流管理系张海云
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四、案例分析
最佳的装载方案。
3.加强车辆运行效率管理
货物追踪系统在提高车辆运行效率方面具有非常明显的效果,也就是说可以在运送货物的车辆上安装GPS系统,利用它跟物流公司来保持通信,首先可以有效监控配送货物在运输途中的状况,及时了解空车信息做到合理的调配车辆;其次,客户能够利用客户接口查询所运物品的情况,对于什么时候到货取货做到心中有数,让客户与企业之间的信任度提高。
4.应用货物跟踪系统等先进的物流技术
货物跟踪系统指的是物流中心通过条形码与EDI技术及时准确掌握运送货物的情况,保证服务质量的一种运输方法。
被运送货物的情况主要有其品种、数目、在路途中的状态、到达目的地的时间、客户取货时间等内容。
建立健全货物跟踪系统,不但能使被运送货物的有关信息及时准确的被物流中心所掌握,提高运输效率、保证服务质量,满足顾客的需求;这样一来相比较其他企业来说就有了优势,不仅能使物流企业的运输效率得到大大提高,而且还能为顾客提供区别于其他企业的优质服务。
沃尔玛作为全球零售业的巨头凭借全球化智能化自动化的物流配送体系打造成了全球规模首屈一指的商业帝国,沃尔玛公司的销售收入几年来一直位居美国零售业企业的榜首,尤其是以对于市场客户需求信息的精确掌握、货物商品的快捷传递和较高的客户满意度而著称,沃尔玛这种拥有绝对优势的核心
营销竞争力与其背后的庞大物流配送体系有着至关重要的关系,它有力地确保了沃尔玛公司业务运作效率和效益上的最大竞争优势。
沃尔玛现代化的物流配送体系具有以下几个主要特征和特色:
首先,沃尔玛创建了高效的物流配送中心。
沃尔玛自经营百货折扣公司开始就已经明显地意识到了快捷高效的货物配送是实现最低成本和最大销售量以及货物周转最佳的核心和关键,而公司自建和自营的物流配送组织是确保货物得到有效供应和高效率运作的唯一方式。
自建自营物流配送中心使得沃尔玛不但获得了可以大量采购货物的方便,而且可以要求供应商统一将货物发送到配送中心,沃尔玛借此实现了采购环节的统一接受、验货、配送等业务。
其次,沃尔玛在配送业务中采取了先进的作业管理方式。
沃尔玛在决策配送方案时总是遵循大宗商品经由铁路运输送达配送中心,然
后由卡车送达到各个商店网点,一般来说沃尔玛的零售经营店每周大概能接受到1-
3卡车的货物配送,75%的载货卡车在返回配送中心的路途中又可以带回从沿途路线供应商采购的订单货物,这样就减少了运输车辆的空驶率,沃尔玛藉此节约了大量的配送资金和费用。
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再次,沃尔玛的物流配送中心实现了自动化操作和运行。
沃尔玛物流配送中心属于标准的自动化物流建设的典范,采用和集合了现代物流新兴技术、自动化物流
设备和系统的集成解决方案,通过货物自动识别标签实现了捡货、挑货的自动化,并通过长达几公里的货物传送带来传送货物,同时配套的激光扫描器和电脑追踪系统将每件商品的具体属性、参数和信息都集中统一地读取和存储在了统一的数据采集平台上以供不同的需求者自动检测和获取,凭借自动化的操作手段沃尔玛配送中心每天可以处理数量达30万箱的货物配送任务。
最后,沃尔玛的物流配送中心在功能组织结构上具有很高的组织效率和效能。
沃尔玛公司为了提升物流配送的效率和快捷化,其一直在寻求通过对物流配送中心组织结构的调整和优化来提高效率。
在这方面沃尔玛采取的一个重要策略就是组建自己的货物配送车队,减少
了对第三方物流机构的依赖并避免了由于其配送能力不足对于自己经营活动战略计划的不利影响,获取了货物配送安排的灵活性和为一线零售商店更好的配送支持能力,这使得沃尔玛建立了更加具有比较优势的对于市场需求的响应能力和比较竞争力,其货物配送总成本也较竞争对手而言明显低出很多。
除此之外,沃尔玛在利用物流配送体系打造核心营销竞争力方面还有以下值得学习和借鉴的地方,一是注重与第三方物流公司的合作以转让和消化单靠自身物流配送系统不能有效完成的多余物流配送任务。
随着沃尔玛全球化的经营和规模的不断扩展,其客观上需要寻求全球合作伙伴进行差异化物流配送,其中沃尔玛与飞驰
公司的物流配送合作就是一个很好的典范。
二是沃尔玛物流配送系统实现了点对点无缝链接和协调,整合过程非常顺畅。
三是沃尔玛建立了零售店自动补发货系统,它使得沃尔玛对于分布在全球各地的零售店的货物货架库存情况了如指掌,并可以自动地动态地进行补充和调整。
四是沃尔玛面向其供应商建立了零售链接系统,在帮助其供应商采取和制定更加灵活的货物供应计划方面发挥了重要作用。
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