采购部各岗位胜任素质模型

采买部胜任素质模型采买部人员胜任素质模型知识技术/能力公司知识成本义识商品知识询价能力采买知识采买谈判能力供给商管理知识信息采集和办理能力职业修养客户意识、诚实守信谨慎务实、清廉自律责任心、主动性、国际视线采买部人员职业修养定义表素质名称定义指个人关注内外面客户不停变化的需求，全力以赴帮助和服务客户，为客户创建价值客户意识的意向和态度诚实守信以诚待人、脚踏实地、信守誓言，既是采买人员做事的准则，更是做人的原则指人们在平时工作、生活中经过肩负对别人、对公司、对社会、对自己的责任所形成责任心的责随意识清廉自律性指不利用职务便利为自己或别人直接或间接牟取私利的态度主动性指在平时工作中不需别人指派，主动肩负相应工作国际视线拥有国际化的经营管理意识，可以超越国界和地理地点进行前瞻性、战略性的思虑采买部人员知识分级定义表素质名称定义级别行为表现认识职工手册与职位有关内容，认识公司发展历史，熟习与本岗位包含行业知识、1级有关的管理制度、流程公司文化（发展认识行业状况，熟习公司的历史、现状、将来发展方向以及有关管历史、价值观2级公司知识理制度、整体运作流程，认识公司整体战略规划以及战略步骤等）、组织构造、洞悉行业状况重要变化与趋向，能鉴于公司整体战略规划以及战略基本规章制度3级步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、和业务流程等保证战略目标的实现包含商品的质熟习所负责采买商品的性质和作用/功能、规格及其计量、制作技1级量、性能、品种、术与成本、商品安全限期，掌握商品查验标准、质量的鉴别方法商品知识包装、储存、使1．熟习同种类其余商品或可代替商品的品种、型号、特色、使用2级用等有关知识方法等2．熟知商品的季节变化规律，能依据采买工作的需要及掌握的各类商品特征知识提出采买工作的建讲和方案1．与各种商品交易组织及中介组织保持优秀的关系，依据采买工作的需要充足利用以上关系3级2．依据掌握的各样商品知识对采买的商品种类、组合等提出工作建讲和方案，并对生产/销售部门供给商品知识的培训与指导认识A、B、C类知识的一般观点及内容框架、一般原理和方法，1级认识采买商品的基本知识，能依据采买计划进行初级的采买作业以及供给商的开发与管理工作1．掌握A、B、C中随意一两类知识的操作运用原理，熟习采买主要包含三大规则、制度、国际老例，掌握采买技术、商品及其查验、储运、保采买知识类知识，详细内2级险、通关知识，并有必定的采买经验容如表7-3所示2．可综合利用各样采买有关专业知识进行采买市场调研与供给预测，以此指导采买工作并可应付采买中出现的问题娴熟掌握三类知识的操作运用原理，精晓各样采买、供给商管理以3级及各种货物运输技巧1．认识需要采买商品的基本供给商状况2．利用各样渠道详尽认识供给商的信息，经过采买谈判选择适合1级的供给商包含供给商的3．能对现有的供给商进行关系管理，协调、办理采买中的各样问供给商管开发、管理及供题理知识应商信息管理1．成立供给商信息库，熟知各供给商的生产状况、财务状况、产等知识品特色、发展趋向、竞争敌手状况等，在采买谈判中利用掌握的信2级息获得谈判的优势地位2．对采买中与供给商合同履行中的各样问题有清楚而全面的认识，能有预示性地提出各样解决方案1．经过形成战略联盟等形式成立与供给商的长久合作关系3级2．成立供给商评审系统，按期组织对供给商的评审工作，并采纳各样举措对供给商进行监控采买计划主管胜任素质模型知识技术/能力公司知识（2级）问题解决能力（2级）商品知识（3级）预期应变能力（2级）采买知识（2级）信息采集和办理能力（2级）供给商管理知识（1级）询价能力（2级）、决议能力（2级）成本义识（3级）、交流能力（2级）职业修养客户意识、诚实守信谨慎务实、清廉自律责任心、主动性、国际视线知识技术/能力公司知识（1级）问题解决能力（1级）商品知识（2级）预期应变能力（1级）采买知识（1级）信息采集和办理能力（2级）供给商管理知识（1级）询价能力（1级）、决议能力（1级）成本义识（2级）、交流能力（1级）职业修养客户意识、诚实守信谨慎务实、清廉自律责任心、主动性、国际视线知识技术/能力公司知识（1级）问题解决能力（1级）商品知识（1级）预期应变能力（1级）采买知识（1级）信息采集和办理能力（2级）供给商管理知识（1级）成本义识（2级）、交流能力（1级）职业修养客户意识、诚实守信谨慎务实、清廉自律责任心、主动性、国际视线供给商管理工程师胜任素质模型知识技术/能力公司知识（2级）合同履行能力（2级）商品知识（2级）预期应变能力（2级）采买知识（2级）问题解决能力（2级）供给商管理知识（3级）信息采集和办理能力（2级）交流能力（2级）、决议能力（2级）职业修养客户意识、诚实守信谨慎务实、清廉自律责任心、主动性、国际视线采买查验主管胜任素质模型知识技术/能力公司知识（2级）预期应变能力（2级）商品知识（2级）问题解决能力（2级）采买知识（2级）信息采集和办理能力（2级）供给商管理知识（2级）交流能力（2级）、决议能力（2级）职业修养客户意识、诚实守信谨慎务实、清廉自律责任心、主动性、国际视线采买成本控制主管胜任素质模型知识技术/能力公司知识（2级）成本义识（3级）商品知识（2级）预期应变能力（2级）采买知识（2级）解决问题能力（2级）供给商管理知识（2级）信息采集和办理能力（2级）交流能力（2级）、决议能力（2级）职业修养客户意识、诚实守信谨慎务实、清廉自律责任心、主动性、国际视线。

采购员胜任素质模型技能/能力 采购谈判能力（1级） 信息收集能力（2级） 沟通能力（2级）影响能力（2级）关系建立与协调维护能力(2级)知识公司知识（1级）商品知识（2级）供应商管理知识（1级） 职业素养客户意识、诚实守信责任心、团队合作进取心、事业心一、职业素养定义表素质名称定义客户意识指个人关注内外部客户不断变化的需求，竭尽全力帮助和服务客户，为客户创造价值的意愿和态度诚实守信以诚待人、实事求是、信守诺言，既是采购人员做事的准则，更是做人的原则责任心指人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成的责任意识团队合作与团队成员相互配合、相互支持，共同实现组织目标。

进取心树立更高的工作目标，不懈追求发展事业心以企业为家，不断经营、管理，力求发展与成长。

二、知识分级定义表素质名称定义级别行为表现公司知识包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等1级了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程2级了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤3级洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现商品知识包括商品的质量、性能、品种、包装、贮存、使用等有关知识1级熟悉所负责采购商品的性质和作用/功能、规格及其计量、制作技术与成本、商品安全期限，掌握商品检验标准、品质的辨别方法2级1．熟悉同类型其他商品或可替代商品的品种、型号、特点、使用方法等2．熟知商品的季节变化规律，能根据采购工作的需要及掌握的各类商品特性知识提出采购工作的建议和方案3级1．与各类商品交易组织及中介组织保持良好的关系，根据采购工作的需要充分利用以上关系2．根据掌握的各种商品知识对采购的商品类型、组合等提出工作建议和方案，并对生产/销售部门提供商品知识的培训与指导供应商管理知识包括供应商的开发、管理及供应商信息管理等知识1级1．了解需要采购商品的基本供应商情况2．利用各种渠道详细了解供应商的信息，通过采购谈判选择合适的供应商3．能对现有的供应商进行关系管理，协调、处理采购中的各种问题2级1．建立供应商信息库，熟知各供应商的生产状况、财务状况、产品特点、发展趋势、竞争对手状况等，在采购谈判中利用掌握的信息取得谈判的优势地位2．对采购中与供应商合同执行中的各种问题有清楚而全面的了解，能有预见性地提出各种解决方案3级1．通过形成战略同盟等形式建立与供应商的长期合作关系2．建立供应商评审体系，定期组织对供应商的评审工作，并采取各种措施对供应商进行监控三、技能/能力1、采购谈判能力：在谈判中有效的达成共识并最大限度争取和维护公司利益的能力。

采购类人员胜任素质模型与任职资格1．采购计划主管胜任素质模型与任职资格本书依据企业的发展目标、经营理念、文化价值等内容，结合采购计划主管的主要工作事项及其他优秀主管的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了采购计划主管胜任素质模型，具体内容如图11-1所示。

图11-1 采购计划主管胜任素质模型采购计划主管的任职资格条件如表11-1所示。

表11-1 采购计划主管任职资格条件关键行为与结果要求工作标准与规范指标界定与目标值采购计划编制管理制订采购计划管理办法及具体的采购计划，并及时上交采购计划编制及时率=%100⨯采购计划应编制总数制次数规定时间内采购计划编采购计划执行管理按照采购计划管理规范和要求，对采购计划实施计划完成率＝%100⨯采购计划总数实际完成计划数增补/临时计划管理撰写和设计增补采购计划或临时采购目标值为100%，每低于 %，扣 分；技能/能力 计划管理能力（2级） 问题发现与解决能力（2级） 信息收集与处理能力（2级） 询价能力（2级）、决策能力（2级） 应变能力（2级）、沟通能力（2级）知识 公司知识（2级） 产品知识（3级） 采购知识（2级） 供应商管理知识（1级）职业素养 诚实守信（3级）纪律性（2级）、责任心、（2级） 主动性（2级）、全局观念（2级）计划，并予以执行 低于 %，则该项指标得分为0分采购成本控制管理制定采购费用控制目标，进行采购成本预算与控制采购成本控制在 万元内，与实际采购费用相比，每超 元，减 分；实际超过 元以上，该项指标得分为0分采购资金占用管理对采购资金的占用情况进行调查和运用管理采购资金占用率=%100 同期投产总值用资金未投入生产的原材料占2．供应商管理工程师胜任素质模型与任职资格本书依据企业的战略发展要求，结合供应商管理工程师的主要工作事项及对其任职资格的要求，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了供应商管理工程师胜任素质模型，具体内容如图11-8所示。

采购合同主管胜任素质模型
本书依据采购合同主管的工作职责和该岗位对其素质的要求，参照其他优秀主管的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了采购合同主管胜任素质模型，具体内容如图11-14所示。
图11-14采购合同主管胜任素质模型
采购合同主管的任职资格条件如表11-14所示。
表11-14采购合同主管任职资格条件
合同风险控制管理
负责适时பைடு நூலகம்避采购合同可能存在的管理风险，并提出风险控制方案
无法预测合同执行过程中的风险，不能及时采取规避措施，扣分
部门协作管理
协助与配合企业内部相关部门的工作
主要通过接受调查的合作部门的满意度评分的算术平均值来考核
关键行为与结果要求
工作标准与规范
指标界定与目标值
合同管理制度制定
负责制定采购合同管理制度规范，并指导相关人员执行合同管理制度
合同管理制度制定不及时、不合理、不可行，针对性差，难以操作和执行，扣分
合同重大疏漏管理
负责对采购合同重大疏漏进行控制和处理，并提出解决方案
合同重大疏漏出错情况每发生1次，造成一般性损失的，扣分，造成重大损失的，此项得分为0