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鞠远华的《5分钟打动人心》，本书所提供的独到的赞美方法，会同人际关系理论和应用实例一起，为你编织出五光十色的人际关系网络，使你在交际场上如鱼得水，左右逢源。
如果你在从政——本书帮你减少敌对，赢得支持；如果你在经商——本书帮你增加客户，赢得财富；如果你是领导——本书帮你激励下属，赢得尊重；如果你是员工——本书帮你改善环境，赢得信任；……当然，这一切的实现，还依赖于你在生活和工作中应用本书的理论原则和方法，不断地去实践！然而你又很忙，根本没时间去看，正好我把整理好的笔记献给大家，希望能有所帮助。
同时还望有需要哪方面书籍的笔记。
请发到我的邮箱*****************，我会尽力而为。
第一讲，不要指责和抱怨。
怎么才能更好的理解对方呢？这就需要我们换位思考，站在对方的角度来想一想，从他的视角来看这个问题，你会发现你就可以理解对方了。
彰显自己可以，不应贬低他人。
有一句话叫做存在就是合理的。
我认为在人世间要想幸福的生活就要学会放弃，学会适应，学会接受，尤其是不要抱怨。
聪明人就是懂得不可改变的接受之，可以改变的努力改变之。
出生贫穷不是你的错，一生贫穷才是你的错。
我们和环境有冲突的时候有三种方案可以解决。
第一，改造环境。
第二条，脱离环境。
第三，适应环境。
一个先知两次叫大山不过来，于是他就走到大山前。
第二讲：赞美能达成你想要的，如何发现人们的需要，适时地表达赞美之情？世上并不缺少美，缺少是发现美的眼睛。
如果你把周围的人看成是天使你就生活在天堂，如果你把周围的人看成是魔鬼你就生活在地狱。
第三讲：沟通第1招：赞美要具体怎样才能做到具体、实在的赞美？怎样的赞美才是具体的？具体化赞美究竟能发挥出怎样的功效？具体化的赞美之所以特别有效有三个原因。
第一个原因具体化代表了真诚，因为你具体地说他漂亮在哪里，他帅在哪里，他好的哪里说明你用心观察他才能说出具体的结论。
第二个原因是局部赞美等于整体肯定。
你说女孩的眼睛漂亮，她的身体也会感觉并漂亮了。
第四篇领导篇——第十二章沟通学习目的：通过对本章的学习，了解沟通的概念与必要性、要素与特点，明确有效沟通的基本原理与条件，理解沟通在管理中的重要性；掌握沟通的原则与过程，了解沟通的类型和形式，知道构成组织信息网络的五种基本结构；清楚组织沟通中所特有的障碍及克服沟通障碍的途径；掌握改善人际沟通的技巧。
第一节沟通概述一、沟通的概念及必要性从一般意义上讲，沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，它是人们社会生活的基本要求之一。
从管理角度讲，沟通是为了完成设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，即通过沟通，使组织成员对组织的任务与目标获得了解并最终达成共识。
为此，沟通要具备三个条件：一是要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提；二是要达成共同的协议，只有形成了协议才叫做完成了一次沟通，否则，不能称之为沟通；三是沟通信息、思想和情感，即沟通的内容不仅仅是信息，还包括更加重要的思想和情感。
沟通在人们的学习生活工作中是不可缺少的。
而在组织管理中，沟通之于组织，就好比血液循环之于生命有机体一样不可或缺。
一个组织如果没有沟通，这个组织就根本无法正常运转，更不用说发展了。
这是因为：第一，如果上下级之间缺乏沟通，那么一方面上级的指令、决策、计划无法传递给下级，更谈不上有效的贯彻执行；另一方面，下级的信息也无法反馈给上级，使上级难以进行有效的决策，或者说，决策的依据就不足。
第二，组织内部部门之间如果缺乏沟通，就不可能做到行动的协调一致，难以进行有效的配合。
第三，个人之间如果缺乏沟通，就缺少相互之间的了解和合作，不仅难以建立起良好的人际关系，而且难以提高组织凝聚力、战斗力。
第四，在组织外部，如果缺少了组织与客户之间、组织与组织之间的沟通，就不可能广解顾客的需求、市场的变化，在激烈的市场竞争中就会难以立足，甚至会被市场淘汰。
可见，沟通是组织得以生存、运行和发展的必要条件之一，自然也是管理的重要内容。
超实用商务礼仪1、与人握手一定要在（）米之内，两人要在一个水平线上，要么都坐着，要么都站着。
A、1(正确答案)B、0.5C、1.5D、2答案解析：第十讲2、送他人上车时，一定要等人家的车驶出（）米以外，才可以转身离开。
A、1B、1.5C、3.6(正确答案)D、5答案解析：第十讲3、在沟通中，如果遇到气场特别强的人，可以盯着对方的（）来说话，这样可以减轻自己压迫感、让自己更加自信。
A、眼睛B、鼻子C、头发D、鼻梁(正确答案)答案解析：第三讲4、握手时应该颠（）下，并打招呼说“你好”，这样会显得自信，同时又尊重对方。
A、1B、3C、5D、2(正确答案)答案解析：第十讲5、在三方介绍礼仪中，核心口诀是（）有优先知情权。
B、领导C、主方D、客方答案解析：第十一讲6、在递交名片时，要双手递交，字朝向对方；自己的名片要略微（）于对方的名片，以示尊敬。
A、高B、低(正确答案)C、大D、小答案解析：第十一讲7、沟通中最好的状态是（）。
A、身体前倾(正确答案)B、环抱双手C、撑起肩膀D、抖腿答案解析：第四讲8、一般情况下，尤其是要求严格的企业，座机响到（）声之内是必须去接听的。
A、2B、4C、5D、3(正确答案)答案解析：第十二讲9、在手机礼仪中，重要场合应提前把手机调成（）模式。
A、静音(正确答案)B、振动C、飞行模式D、铃声答案解析：第十二讲10、微信礼仪中使用微信时应注意工作中不要轻易发（）。
B、文字C、图片D、文档答案解析：第十二讲11、一般来说，每天发朋友圈的数量最好不要超过（）条。
A、3(正确答案)B、5C、7D、10答案解析：第十三讲12、人脉建档的重要环节是（）。
A、添加B、描述(正确答案)C、备注D、标签答案解析：第十三讲13、在添加完对方微信后，要在每（）天之内与对方进行互动。
A、7B、14(正确答案)C、21D、30答案解析：第十三讲14、如果是主人开车接客人，主客同一级别，客人应做在（）位置。
黑板风七年级上学期期末家长会课件一、教学内容本节课选自七年级上学期期末家长会课件，主要涉及教材第十二章“关爱家庭，学会感恩”以及第十三章“我与父母共成长”的相关内容。
详细内容包括家庭的意义、与父母的沟通技巧、感恩父母的实际行动以及如何在家庭中发挥积极作用等。
二、教学目标1. 让学生了解家庭的重要性，认识到与父母沟通的重要性，学会关爱家人。
2. 培养学生学会感恩，懂得珍惜父母的辛勤付出。
3. 提高学生在家庭中的责任感，积极参与家庭事务，与父母共同成长。
三、教学难点与重点难点：如何让学生真正体会到家庭的重要性，主动与父母沟通，关心家人。
重点：培养学生学会感恩，懂得珍惜父母的付出，积极参与家庭事务。
四、教具与学具准备2. 学具：笔记本、文具、家庭照片等。
五、教学过程1. 导入：通过展示一组家庭照片，引导学生思考家庭的意义，分享自己与家人的美好时光。
2. 新课导入：讲解教材第十二章和第十三章的内容，让学生了解家庭的重要性，与父母的沟通技巧，以及感恩父母的实际行动。
4. 例题讲解：以一道关于家庭沟通的题目为例，讲解解题思路，引导学生学会换位思考。
5. 随堂练习：布置一道关于家庭沟通的练习题，让学生当堂完成，巩固所学知识。
6. 互动环节：邀请学生分享自己如何感恩父母，为父母做力所能及的事情。
六、板书设计1. 家庭的重要性2. 与父母沟通的技巧3. 感恩父母的实际行动4. 课后作业七、作业设计1. 作业题目：以“我的家庭”为主题，写一篇作文，不少于500字。
答案：学生需结合所学内容，描述自己家庭的特点，表达对父母的感恩之情，以及自己在家庭中的责任感。
2. 作业题目：列举三个与父母沟通的好方法，并简要说明原因。
答案：学生需从所学知识出发，举例说明有效沟通的方法，如倾听、表达、同理心等。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课结束后，教师应反思教学过程中的优点与不足，为下一节课做好准备。
2. 拓展延伸：鼓励学生在课后积极参与家庭事务，关心父母，将所学知识付诸实践。
人教版小学语文六年级上册第十二课《用心灵去倾听》教学方案清晨的第一缕阳光透过窗帘，洒在我的书桌上，心情就像这窗外的阳光一样明媚。
打开电脑，我开始构思这个教学方案，眼前浮现出孩子们那天真无邪的笑容，心中涌起一股暖意。
一、教学目标1.让学生理解课文《用心灵去倾听》的主题思想，体会文章所表达的情感。
2.培养学生倾听、观察、表达的能力，提高人际交往技巧。
3.引导学生关注身边的人和事，学会关爱他人，尊重他人。
二、教学重点与难点1.教学重点：理解课文内容，感悟文章主题，提高倾听能力。
2.教学难点：引导学生将课文中所学的倾听技巧运用到实际生活中。
三、教学过程1.导入新课我会以一个有趣的小故事导入新课，让学生谈谈自己在故事中听到的信息，从而引发学生对倾听的兴趣。
2.课文阅读让学生分段朗读课文，注意语气、表情的变化，引导学生进入课文情境。
在朗读过程中，我会适时提问，帮助学生理解课文内容。
3.课文解析针对课文中的重点词语和句子，我会进行解析，让学生深刻理解课文主题。
例如，课文中的“用心灵去倾听”，我会引导学生思考：什么是用心灵去倾听？为什么要用心灵去倾听？4.小组讨论（1）课文中的小明是如何用心灵去倾听的？（2）你在生活中遇到过类似的情况吗？你是如何处理的？（3）如何才能做到用心灵去倾听？5.案例分享我会分享一些现实生活中用心灵去倾听的案例，让学生感受到倾听的力量。
同时，鼓励学生分享自己的亲身经历，让课堂氛围更加活跃。
6.实践演练让学生进行角色扮演，模拟生活中倾听的场景，如家长与孩子沟通、老师与学生交流等。
通过实践演练，让学生将所学技巧运用到实际生活中。
在课程结束时，我会让学生谈谈自己的收获，以及如何在生活中更好地运用倾听技巧。
同时，鼓励学生反思自己在倾听方面的不足，并提出改进措施。
四、课后作业1.写一篇关于《用心灵去倾听》的读后感。
2.观察身边的亲人、朋友，记录一次用心灵去倾听的案例，并分析其效果。
五、教学反思岁月如歌，时光荏苒。
新乡医学院理论课教案一、课程概述课程名称：新乡医学院理论课课程性质：专业核心课程课程目标：通过本课程的学习，使学生掌握医学基础知识，培养学生的医学思维能力和实践能力，为后续医学课程学习和临床实践打下坚实基础。
二、教学内容第1讲：医学伦理学1. 医学伦理的基本原则和规范2. 医患关系与医患沟通3. 医疗纠纷的伦理问题第2讲：解剖学1. 人体结构的基本单位2. 系统解剖学概述3. 局部解剖学重要部位第3讲：生理学1. 生命活动的基本规律2. 神经系统的生理功能3. 血液循环与呼吸系统的生理功能第4讲：病理学1. 疾病的基本概念2. 病理学的基本方法3. 常见疾病的病理变化第5讲：药理学1. 药物的基本概念和分类2. 药物的作用机制3. 常见药物的临床应用三、教学方法1. 讲授法：通过教师的讲解，系统地传授知识，使学生掌握医学基本理论。
2. 案例分析法：结合实际病例，引导学生运用所学知识进行分析，提高学生的实践能力。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的团队合作意识和沟通能力。
4. 实验教学法：通过实验操作，使学生掌握医学实验技能，培养学生的动手能力。
四、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等，占总评的30%。
2. 考试成绩：包括理论考试和实验操作考试，占总评的70%。
五、教学资源1. 教材：选用权威、实用的医学教材。
2. 课件：制作精美的课件，辅助教学。
3. 网络资源：利用校园网络平台，提供丰富的医学资料，方便学生自主学习。
4. 实验室资源：提供实验设备，让学生动手实践。
六、第六讲：内科学1. 心血管系统疾病2. 呼吸系统疾病3. 消化系统疾病七、第七讲：外科学1. 外科基本原则2. 常见的外科疾病3. 外科手术治疗方法八、第八讲：妇产科学1. 女性生殖系统解剖与生理2. 妊娠与分娩3. 常见妇产疾病及处理九、第九讲：儿科学1. 儿童生长发育2. 儿童营养与喂养3. 儿童常见疾病及预防十、第十讲：医学影像学1. 医学影像学基本原理2. 常见医学影像学检查技术3. 医学影像学在临床中的应用教学方法：1. 讲授法：通过教师的讲解，系统地传授知识，使学生掌握医学基本理论。
十二个经典实用的商务谈判案例与解析案例一：中方某公司向国某公司出口丁苯橡胶已一年，第二年中方又向方报价，以继续供货。
中方公司根据国际市场行情，将价格从前一年的成交价每吨下调了120美圆(前一年1200美圆/吨)方感到可以接受，建议中方到国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部，双方谈了不到20分钟，方说：“贵方价格仍太高，请贵方看看国市场的价格，三天以后再谈。
”中方人员回到饭店感到被戏弄，很生气，但人已来汉城，谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到国海关丁苯橡胶进口统计，发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少，中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于南非。
在国市场的调查中，批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%，市场价虽呈降势，但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
为什么国人员还这么说?中方人员分析，对手以为中方人员既然来了汉城，肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。
那么方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析，若不急于订货，为什么邀请中方人员来汉城?再说方人员过去与中方人员打过交道.有过合同，且执行顺利，对中方工作很满意，这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像，他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒，保持了良好气氛。
从上述分析，中方人员共同认为：方意在利用中方人员出国心理，再压价。
根据这个分析，经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。
总的讲，态度应强硬，(因为来前对方已表示同意中方报价)，不怕空手而归。
其次，价格条件还要涨回市场水平(即1200美元/吨左右)。
再者不必用二天给方通知，仅一天半就将新的价格条件通知方。
在—天半后的中午前，中方人员告诉方人员：“调查已结束.得到的结论是：我方来汉城前的报价低了，应涨回去年成交的价位，但为了老朋友的交情，可以下调20美元，而不再是120美元。
请贵方研究，有结果请通知我们.若我们不在饭店，则请留言。
