医药公司销售部岗位职责明细
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医药公司销售员岗位职责医药公司销售员是一种重要的职位,他们在医药行业中发挥着至关重要的作用。
销售员不仅负责与客户进行沟通和销售产品,还需要了解并传递相关医药知识,以提供专业的咨询服务。
以下是医药公司销售员的主要岗位职责。
1. 建立客户关系医药公司销售员的首要职责是建立和维护良好的客户关系。
他们需要与潜在客户和现有客户进行沟通,了解客户需求,并提供相关产品和服务的解决方案。
销售员应该能够建立信任,与客户建立长期合作关系。
2. 销售产品销售公司的产品是销售员的核心任务。
他们需要全面了解所负责的产品,包括产品特点、用途、适应症、剂量等,并能够向客户详细介绍和推销产品。
销售员需要具备良好的销售技巧,包括市场调研、销售谈判和促销策略等。
3. 了解市场和竞争对手医药行业竞争激烈,了解市场动态和竞争对手的情况对销售员至关重要。
他们需要及时收集和分析市场信息,包括销售数据、客户需求和竞争情报等,并根据市场变化调整销售策略,以保持竞争优势。
4. 提供产品知识和培训作为销售员,他们需要掌握公司产品的相关知识,并能够向客户传递这些知识。
销售员还需要协助公司举办产品培训会议和研讨会,为客户和同事提供专业的培训和支持。
他们应该成为产品的专家,能够回答客户和同事的问题,提供技术支持和解决方案。
5. 销售数据和报告销售员需要及时准确地记录销售数据和客户信息,并编写销售报告。
这些报告将帮助公司更好地了解市场情况和销售趋势,制定合理的销售目标和策略。
销售员还需要根据需要参与讨论和汇报销售数据,为公司决策提供参考依据。
6. 客户服务和售后支持销售员应该始终以客户为中心,提供优质的客户服务和售后支持。
他们需要及时回应客户的问题和需求,解决客户遇到的问题,并保持与客户的良好沟通。
销售员应该始终关注客户的满意度并采取措施改善。
7. 遵守法规和规定作为医药公司销售员,他们需要遵守相关的法规和规定,包括医药行业的法律法规、公司道德规范和销售政策等。
医药销售部岗位职责【篇一:医药公司销售部岗位职责明细】销售部岗位职责制销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结,尽心尽责地努力工作。
销售部组织机构图销售经理销售主管商务员电话销售员销售助理一.经理1.密切掌握销售动态,参和销售策划的工作,使销售信息更好地服务于策划,策划的成果更好地促进销售;组织各部门对市场定位的讨论及参和其他一些决策。
2.部门内部的人事管理;掌握部门工作人员的思想动态,调动其工作的积极性,使部门成为积极、向上、团结的整体,并完成公司下达的各项任务。
3.协调本部门和其他部门的关系,做好和采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。
避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。
4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力,力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队,以便能出色完成公司下达的销售任务。
5.安排主管的工作,充分调动其工作积极性,并逐步培养其独立工作的能力。
6.采取相应措施,尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。
二.主管1.完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况,当状况不佳时,能及时准确地发现原因,并告之相关部门,以便及时作出调整。
3.安排销售助理的工作,督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。
4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度,提高仪态、仪表、服务质量,服务意识。
5.掌握员工的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助其调节好心理状态,使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。
6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放,发现问题及时和相关部门衔接,并负责解决。
7.布置员工的工作,并每天检查他们的工作完成情况。
药品销售人员岗位职责【篇一:医药公司销售部岗位职责明细】销售部岗位职责制销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结,尽心尽责地努力工作。
销售部组织机构图销售经理销售主管商务员电话销售员销售助理一.经理1.密切掌握销售动态,参与销售策划的工作,使销售信息更好地服务于策划,策划的成果更好地促进销售;组织各部门对市场定位的讨论及参与其他一些决策。
2.部门内部的人事管理;掌握部门工作人员的思想动态,调动其工作的积极性,使部门成为积极、向上、团结的整体,并完成公司下达的各项任务。
3.协调本部门与其他部门的关系,做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。
避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。
4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力,力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队,以便能出色完成公司下达的销售任务。
5.安排主管的工作,充分调动其工作积极性,并逐步培养其独立工作的能力。
6.采取相应措施,尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。
二.主管1.完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况,当状况不佳时,能及时准确地发现原因,并告之相关部门,以便及时作出调整。
3.安排销售助理的工作,督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。
4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度,提高仪态、仪表、服务质量,服务意识。
5.掌握员工的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助其调节好心理状态,使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。
6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放,发现问题及时与相关部门衔接,并负责解决。
7.布置员工的工作,并每天检查他们的工作完成情况。
千里之行,始于足下。
医药公司销售岗位职责医药公司销售岗位职责:1. 制定销售策略:依据公司的销售目标和市场需求,制定销售策略,制定销售方案,确保达到销售目标。
2. 拓展市场:通过市场调研和分析,了解客户需求及竞争对手状况,制定市场拓展方案,主动开拓新客户,维护现有客户关系,不断扩大市场占有率。
3. 客户管理:与客户建立和维护良好的合作关系,定期访问客户,了解客户需求,供应专业的产品学问和解决方案,准时跟进客户反馈,解决问题,提升客户满足度。
4. 销售推广:依据产品特点和市场需求,制定销售推广方案,组织和参与产品宣扬推广活动,提高产品的知名度和市场影响力,促进销售额的增长。
5. 销售业绩管理:制定销售目标和销售任务,监督销售人员完成销售任务,定期进行销售业绩评估和分析,提出改进措施,确保销售业绩达到或超过预期目标。
6. 市场信息反馈:负责收集、整理和分析市场信息,包括市场需求、竞争对手、产品反馈等,准时向公司报告,为公司决策供应参考依据。
7. 销售报告和数据分析:依据销售实际状况,准时精确地填写销售报告和销售数据,进行销售数据分析,供应有关市场趋势和猜测的数据支持。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
8. 团队管理:领导和管理销售团队,制定销售目标和方案,激励团队成员,培训和指导团队成员提高销售技巧和业绩,确保团队整体达到销售目标。
9. 合作协调:与其他部门(如市场部、研发部、质量把握部等)进行亲密合作,协调各部门间的工作,共同推动销售工作的顺当进行。
10. 客户反馈处理:准时处理客户的投诉和问题,为客户供应满足的解决方案,爱护公司的声誉和客户关系。
11. 销售培训:不断学习和提升自身销售技巧和专业学问,了解行业进展和市场动态,参与公司组织的销售培训和业务沟通活动,提升销售力量。
12. 销售政策执行:执行公司的销售政策和销售流程,遵守公司规定的销售行为准则,确保销售工作的合规和规范进行。
以上是医药公司销售岗位的一般职责,具体岗位职责可能会依据不同公司的需求和具体岗位要求有所差异。
销售部岗位职责制销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从经理到主管、到商务员、到销售员各个环节的人员团结,尽心尽责地努力工作。
销售部组织机构图销售经理销售主管商务员销售员销售助理一.经理1.密切掌握销售动态,参与销售策划的工作,使销售信息更好地服务于策划,策划的成果更好地促进销售;组织各部门对市场定位的讨论及参与其他一些决策。
2.部门部的人事管理;掌握部门工作人员的思想动态,调动其工作的积极性,使部门成为积极、向上、团结的整体,并完成公司下达的各项任务。
3.协调本部门与其他部门的关系,做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。
避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。
4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力,力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队,以便能出色完成公司下达的销售任务。
5.安排主管的工作,充分调动其工作积极性,并逐步培养其独立工作的能力。
6.采取相应措施,尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。
二.主管1.完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况,当状况不佳时,能及时准确地发现原因,并告之相关部门,以便及时作出调整。
3.安排销售助理的工作,督促其对资料的完整收集、规整理、及时归档,随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。
4.负责督促商务员、销售员严格遵守本规章制度,提高仪态、仪表、服务质量,服务意识。
5.掌握员工的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助其调节好心理状态,使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。
6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放,发现问题及时与相关部门衔接,并负责解决。
7.布置员工的工作,并每天检查他们的工作完成情况。
随机地请客户对商务员、销售员做出评价,并记入商务员、销售员档案,以促进商务员、销售员提高服务质量。
医院部医药销售员岗位职责(共4篇)第1篇:医药销售员岗位职责医药销售员岗位职责【篇1:药品销售员职责】药品销售员职责目的:明确公司销售员职责,规范销售操作。
二、适用范围:适用于销售公司药品销售员。
三、责任者:销售部(副)经理、销售员。
四、职责:1.认真学习《药品管理法》、《药品流通管理法》、《合同法》、《反不正当竞争法》等相关法律,法规。
2.认真学习药品专业基础知识、职业道德知识,注意提高自身素质,做一个合格的销售员。
3.积极参加医药监督局举办的营销人员培训班,并取得营销人员全法资格。
4.认真做好产品的销售工作,完成公司下达的销售、回款任务,确保货物及资金的安全,并负责收集顾客对产品或包装质量的意见、建议,及时向本部门领导汇报。
5.不将产品销售给无证照或证照不全的单位及个人,不销售给集市。
6.认真做好销售记录,做到批号跟踪,记录交公司保存三年。
7.配合公司做好新产品推广、销售。
8.积极参加公司组织的各项销售活动,维护企业荣誉,树立企业形象。
国内部分第一条本公司以及所属工厂及营业所的员工因公奉派国内出差办理公务者,依本办法规定发给出差旅费。
第二条本公司员工乘坐火车、轮船、飞机按表16.4.1的标准发给交通费:(一)乘坐火车及长途汽车,原则上应出具铁路局、公路局或汽车公司的购票证明单,如因故未能取得购票证明单者,由出差人出具凭单。
(二)乘坐轮船应取具轮船公司或旅行社的购票证明单或船票存根。
(三)因急要公务必需搭乘飞机者应事先报准并凭飞机票根报支旅费。
(四)搭乘公司的交通工具者,不得再报支交通费。
付款可以以出差人签呈为准。
第十五条如因公务上原因必须支付的费用而超过日用费规定者可以呈请总经理核发特别津贴。
第十六条国外出差旅费报销办法仍比照本办法第五条至第七条规定办理。
Ⅲ 附则第十七条下级职员和上级职员一起出差时,下级职员得比照上级职员标准支给。
第十八条本公司董事、监察人及顾问的出差旅费比照经理级标准支给。
医药销售岗位职责(精选15篇)医药销售岗位职责1岗位职责:1.负责通过多种渠道收取市场同类产品信息,了解市场需求;2.负责通过各种途径了解行业相关企业信息,了解市场竞争产品;3.负责收集各省市产品物价情况;4.对产品推广方向提出建议。
任职资格:1.本科及以上,生物医药、市场营销相关专业;2. 1年以上医药销售经验;3.有一定的市场敏感度,聪明、敏锐、应变能力强;4.能够适应长期出差。
医药销售岗位职责21、负责辖区终端客户(老字号药店、国医馆、百强连锁)的开发和管理,完成区域下达的销售任务;2、负责重点客户维护,做好重点客户、消费者研究与互动;3、负责公司产品的终端推广、促销及店内产品知识培训;4、负责记录、检查、布置和改善产品在药店的'陈列,建立良好的客户关系;5、关注行业动态,收集市场信息。
医药销售岗位职责31、客户资料的收集,建立代理商档案管理系统2、客户发货申请进行审核,使客户应收账款控制在公司允许范围内3、产品串货、退货处理管理4、月、季、年度的`销售数据(发货、回款、产品流向等)统计分析5、协助财务部门进行代理商对帐工作6、月、季、年度市场销售费用的复核与管理7、协调生产供应销售计划,防止产品断货8、客户访问接待工作9、提出招商管理建议,参与起草相关管理文件10、竞争产品信息、市场动态收集、整理、评估11、公司安排的其他工作医药销售岗位职责41、计划执行:负责本区域内的经销商招商工作,执行公司制定的年度销售计划,保证销售指标的达成;2、市场调研:负责区域内市场信息的.调研工作,及时了解同类产品的情况;3、代理商管:对经销商进行筛选、管理和维护,督促、协助代理商完成区域内的开发工作;4、流向管理:完成辖区内目标经销商数据库的相关工作,负责商业渠道的归拢;5、信息收集:对市场信息进行收集和反馈,及时解决经销商客户在市场销售过程中的问题;6、政府事务跟进:了解和掌握区域内的政府事务情况,协助总经理完成政府事务工作;医药销售岗位职责51、负责医院相关渠道的'开发、维护;2、负责所辖产品的销售,带领团队完成销售指标;3、负责客户拜访和客户信息收集;4、协助市场推广活动;5、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;6、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。
医药公司销售岗位职责
医药公司销售岗位职责
在当今社会生活中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的医药公司销售岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
医药公司销售岗位职责1
1、与制药企业、生物技术公司,医疗器械公司的市场部保持高频率拜访,深度了解大数据报告为外资医药企业客户的.价值需求
2、从专业角度为客户讲解大数据创新解决方案,帮助公司识别、评估和获取市场研究数据报告的合作项目
3、与客户进行沟通和谈判,达成合作协议并制定执行方案
4、定期对重点客户进行管理和维护,促进沟通,巩固合作关系医药公司销售岗位职责2
1、全面负责部门内勤工作,为销售人员提供支持;
2、负责与外部销售人员的协调工作;
3、负责各类销售报表的统计、档案管理工作,协助进行单据的编制并及时向主管领导报送;
4、负责销售合同的.拟订工作,并及时送主管领导审核;
5、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作;
6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
7、完成领导交办的其他事务工作。
医药公司销售员岗位职责一、岗位概述医药公司销售员是负责推广和销售公司医药产品的专业人员。
他们承担着推动销售业绩,开拓新客户,维护并提升现有客户关系的重要责任。
本文将详细介绍医药公司销售员的职责和要求。
二、市场开发与销售业绩1. 制定销售计划:销售员需要根据公司市场策略和目标,制定销售计划。
该计划应考虑市场需求,潜在客户和竞争对手,并提供具体的销售目标和时间表。
2. 开发新客户:销售员需要积极主动地寻找潜在客户,与医药代表、医生、医疗机构等建立良好的业务关系。
通过参加医学会议、学术研讨会等方式,宣传公司产品,并争取新的销售机会。
3. 维护现有客户:销售员需要与现有客户保持密切联系,了解他们的需求和反馈。
及时解决客户提出的问题,提供专业的咨询和技术支持,维护良好的合作关系,以确保客户的满意度和忠诚度。
4. 推广销售:销售员需要通过有效的推广手段,向医生、药店等销售公司产品。
他们要准确地传递产品的特点、优势和药理学知识,解答客户的疑问,促成产品的销售。
三、市场调研与产品推广1. 市场调研:销售员需要对市场进行全面、准确的调研。
他们要了解市场环境、竞争对手、客户需求和行业动态等,并将这些信息反馈给公司,为市场策略的制定提供参考依据。
2. 产品推广:销售员需要深入了解公司产品的特点、适应症和用药指南等,能够针对不同客户的需求,提供个性化的产品推广策略。
他们可以通过举办学术讲座、推出促销活动等方式,扩大产品的知名度和渗透率。
3. 培训与支持:销售员需要全面了解公司产品以及竞争对手的产品,并定期参加公司组织的培训课程和学术研讨会,不断提升自身的专业知识和销售技巧。
同时,他们还要向客户提供产品的培训和技术支持,提高客户的使用满意度。
四、数据分析与报告撰写1. 数据分析:销售员需要通过系统记录和分析销售数据,了解产品销售情况、市场份额和销售趋势等。
他们可以根据数据的结果,制定相应的销售策略,优化销售业绩。
2. 报告撰写:销售员需要根据公司要求,及时撰写销售报告,向上级领导汇报工作进展和市场动态。
医药销售代表工作职责范本医药销售代表是医药公司的重要岗位之一,他们负责与医生、药店和其他医疗机构建立并维护良好的合作关系,同时推广和销售公司的药品和医疗产品。
以下是一份医药销售代表工作职责的范文,供参考:一、销售与推广1. 负责销售和推广公司的药品和医疗产品,确保完成预定的销售目标。
2. 开发新客户,并与现有客户保持良好的合作关系,提供专业的产品知识和解决方案。
3. 撰写和提交销售报告、销售计划和市场调研报告,并定期与销售主管汇报工作进展。
4. 熟悉公司产品的特点、销售策略和市场动态,能有效应对竞争对手的挑战。
5. 参与和组织销售和推广活动,如会议、展览和研讨会等,以提升品牌知名度和产品销售。
二、客户管理与服务1. 建立并维护与医生、药店和其他医疗机构的良好合作关系,了解客户需求,提供专业的产品咨询和服务。
2. 定期拜访客户,了解他们的用药习惯和产品需求,及时提供相应的支持和解决方案。
3. 组织和参与客户培训和学术会议,提供关于公司产品和行业动态的专业知识。
4. 解答客户疑问和投诉,并及时反馈市场信息和客户反馈给公司相关部门。
5. 协助客户完成订单和产品销售,并跟进售后服务,建立良好的客户满意度。
三、市场信息收集与分析1. 调研市场行情和竞争对手动态,分析市场需求和趋势,为公司的决策制定提供参考。
2. 收集和整理客户的市场信息、产品需求和反馈,及时向公司相关部门汇报,以便调整销售策略和产品推广。
3. 参与制定和执行市场调研计划,收集潜在客户和市场机会,为公司市场拓展提供支持。
4. 关注市场动态和政策变化,及时传递给销售团队和客户,为业务发展和市场竞争提供参考。
四、团队协作与合作1. 积极与销售团队成员合作,共同完成销售目标和任务,并提供有效的支持和协助。
2. 与公司内部其他部门,如市场部、市场营销等进行有效的沟通与协调,分享和汇报市场信息和客户需求。
3. 参与公司内部的培训和学习,不断提升产品知识和销售技巧,以适应市场竞争的变化和发展。
销售部岗位职责制
销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结,尽心尽责地努力工作。
销售部组织机构图
销售经理
销售主管
商务员电话销售员销售助理
一.经理
1.密切掌握销售动态,参与销售策划的工作,使销售信息更好地服务于策划,策划的成果更好地促进销售;组织各部门对市场定位的讨论及参与其他一些决策。
2.部门内部的人事管理;掌握部门工作人员的思想动态,调动其工作的积极性,使部门成为积极、向上、团结的整体,并完成公司下达的各项任务。
3.协调本部门与其他部门的关系,做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。
避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。
4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力,力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队,以便能出色完成公司下达的销售任务。
5.安排主管的工作,充分调动其工作积极性,并逐步培养其独立工作的能力。
6.采取相应措施,尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。
二.主管
1.完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况,当状况不佳时,能及时准确地发现原因,并告之相关部门,以便及时作出调整。
3.安排销售助理的工作,督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。
4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度,提高仪态、仪表、服务质量,服务意识。
5.掌握员工的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助其调节好心理状态,使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。
6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放,发现问题及时与相关部门衔接,并负责解决。
7.布置员工的工作,并每天检查他们的工作完成情况。
随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价,并记入商务员、电话销售员档案,以促进商务员、电话销售员提高服务质量。
8.主持每天部门内部的早会,总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。
了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题,并及时给予回复。
9.作好“上情下达、下情上表”工作。
使员工能理解公司的举措与政策,同时也关心员工的利益,让员工能真正地将自己融入到公司。
一般一天的工作流程:主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作,如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量,随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》,对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决,重要事情发《部门衔接函》。
一般一月的工作流程:总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。
三.销售助理
1.销售助理是主管的助手,协助主管做好监督检查工作,同时要充分发挥主观能动性,站在主管的位置考虑问题,培养和提高独立工作能力。
2.负责部门的资料管理(详细内容见《销售部的资料管理》)。
3.办理新客户申请及新药布点等相关手续,负责与信息部的衔接,随时为销售部提供准确的新客户名单,并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。
4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。
5.负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。
6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计,交与主管作完分析报告后上报经理。
(情况特殊时每周可作一次)
7.协助信息部将新客户资料准确录入电脑;同时还应与财务室做好衔接工作,使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。
8.将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。
9.作好销售所需资料的入库登记,避免资料重复印刷造成浪费。
10.完成销售方案实施前的所有准备工作,如:价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。
11.作好商务员、电话销售员的轮休安排。
通常的工作流程:早会中核对前一日《销售日报表》——汇总前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理——整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。
销售方案实施前的准备工作:制作宣传单、价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——准备合同文本、合同补充协议、合同编号等。
四.电话销售员
1、电话销售员应具备创业热情,富有竞争意识,与商务员一起高效超额的完成销售任务;
2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表,良好的文明用语,良好的服务意识和服务质量;
3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作,并严格按照操作流程进行操作;
4、电话销售员负责商品的销售,在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出,零散先出的原则开具销售出库单,以避免商品近效期、过期而造成损失;
5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期,过期商品切勿打印出来,并应及时上报;
6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记,并上报;
7、电话销售员应严格按照客户的类别,选择打印格式;
8、电话销售员负责客户的跟踪,电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户,发现未下单的客户应登记,1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护;
9、电话销售员负责货款的催收,电话销售员在接到主管对客户的货款催收时,应在当日对客户进行货款催收,并让商务员前往了解维护,催收货款;
10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广,并按下达的任务积极高效的完成任务;
11、电话销售员应不断学习销售技能,提高销售水平;
12、敬业爱岗、爱护公司财产。
五、商务员
1、商务员应具备创业热情,富有竞争意识,与电话销售员一起高效超额的完成销售任务;
2、商务员要随时保持良好的仪态、仪表,良好的文明用语,良好的服务意识和服务质量;
3、商务员负责客户的跟踪维护,商务员应合理安排时间拜访所负责区域的客户,至少一周拜访一个客户一次;对电话销售员提出的未下定单的客户应于24小时内安排拜访,并做好客户访问登记;
4、商务员负责货款的催收,商务员在接到主管或电话销售员对客户的货款催收时,应在24小时内对客户进行拜访,并做好货款催收工作;
5、商务员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广,并按下达的任务积极高效的完成任务,对特定商品应按照公司规定的价格进行检查与市场维护;
6、商务员应不断学习业务技能,提高业务水平;。