1忠诚型购买决策：消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，对该商品形成了感情上的依赖，长期反复选择该品牌2习惯型购买决策：消费者长期重复选择某一品牌复选择某一品牌，认定不同品牌没有实质性差别3冲动性购买：进入商店前没有购买计划或意图，进入商店后基于突然的念头马上实施购买行动4社会风险：.消费者买的产品不为同伴所欣赏造成的社会损失；经济风险：由于产品达不到预期效果所造成的金钱上时间上和精力上的损失。
5替代指示器：可被消费者察觉到且能用来指示或判断另一类不易观察属性的属性。
6归因：对他人或自己行为原因推理过程。
7重复购买者：指在相当长的时间内选择一个品牌或极少几个品牌的人（习惯型和忠诚型习惯型和忠诚型）忠诚型购买者：对某种产品或品牌产生了特别偏好，甚至形成情感依赖，再长时期内重复选择该品牌。
品牌忠诚：是消费者对某一品牌形成偏好、试图重复选择该品牌的倾向。
8意识：直接感知有关心理部分，出现在我们意思中为我们所感知的要素或成分。
潜意识：个人的原始冲动和各种本能以及由这种本能产生的欲望，他们为传统习俗所不容。
被压抑到意识阀限之下，是人的意识无法知觉的心理部分。
前意识：介于两者能从潜意识中召回的心理部分，是人们能够回忆起来的经验，是意识与潜意识中介环节过度领域。
9成就需要：人们愿意承担责任解决某个问题或完成某项任务的需要。
亲和需要：个体在社会情境中与他人交往亲近需要。
10感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应。
它是天生的反应。
知觉：人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反应。
它借助于经验和思维、记忆的参与。
韦伯定律：个体可察觉的刺激强度变化量ΔI，与原刺激强度I之比为常数K即：ΔI/I=K恒值）。
原始刺激越强，则需要引起注意的变化越大（变化幅度基本是恒定的11知觉风险：实际上就是在产品购买过程中，消费者因无法预料购买结果的优劣而产生的一种不确定性感觉12消费者态度：消费者对某一事物持有的正面或反面的认识上的评价、情感上的感受和行为上的倾向。
