中通快递管理店制度

中通快递规章制度【中通快递规章制度】尊敬的同事们：为了规范中通快递公司的运营管理，提供更加高效、安全的服务，并维护公司与客户的权益，我公司特制定了以下规章制度。

请大家严格遵守，共同营造良好的工作环境。

第一章运营规范一、岗位职责1.1 快递员：负责投递、揽收、录入、派送快递，保证准时性和安全性。

1.2 派件员：负责及时、准确派送上一站未完成的订单及时派送至下一站。

1.3 揽件员：负责与客户沟通、揽收快递，并及时将订单录入系统。

1.4 集散中心员工：负责分拣、打包、转运快递，确保有效管理货物流动。

二、操作规范2.1 快递投递：准确核对收件人信息，妥善保管快递物品，保证安全投递。

2.2 快递揽收：核实寄件人信息和快件内容，妥善保管快递物品。

2.3 快递配送：严格按照订单安排进行配送，确保时间和质量。

2.4 货物分拣：根据订单信息，准确快速地将快件分派至相应站点。

第二章安全管理一、职工健康1.1 工作时间：严格按照公司规定的工作时间执行，不迟到、早退或旷工。

1.2 动作规范：劳动必须注意保护自己，遵守公司安全操作规程，防止工伤事故发生。

1.3 隐私保护：严禁侵犯客户隐私，保护客户信息的安全与保密。

二、危险品管理2.1 鉴别标识：严格遵守国家法律法规，正确辨别危险品标识，并按规定进行包装和操作。

2.2 灭火器材：各工作岗位必须配置灭火器，并定期进行维护与检查。

2.3 突发事件：在发生火灾、破损、泄漏等突发情况时，快递员应迅速采取应对措施并及时上报。

第三章服务准则一、准确快捷1.1 信息留存：及时录入订单信息并保存，确保订单追踪的准确性。

1.2 问题解答：对于客户的咨询、投诉、建议等，尽快并准确地作出回复和处理。

二、周到贴心2.1 热情服务：用热情、礼貌的语言对待客户，为客户提供满意的服务。

2.2 快递保护：妥善保管、细心包装货物，确保物品完整送达。

三、投诉处理3.1 投诉接收：及时记录客户投诉内容，确保投诉渠道畅通。

中通物流公司网点规章制度第一章绪论为了加强中通物流公司网点管理，规范员工行为，提高服务质量，保障客户利益，特制定本规章制度。

第二章总则1. 中通物流公司网点是中通物流公司在各地设立的分支机构，负责当地的物流服务业务。

2. 中通物流公司网点规章制度适用于所有中通物流公司网点的员工。

3. 中通物流公司网点员工应严格遵守公司规章制度，服从管理，遵纪守法，廉洁自律，竭诚为客户服务。

第三章管理体制1. 中通物流公司网点设立总经理负责全面管理。

2. 中通物流公司网点设立各部门，包括人力资源部、财务部、运营部等，各部门负责相应的事务。

3. 中通物流公司网点员工应遵守部门规章制度，服从部门领导。

第四章员工权利和义务1. 中通物流公司网点员工享有拥有员工权利，包括工资待遇、休息时间、培训机会等。

2. 中通物流公司网点员工应履行员工义务，包括服从公司管理、认真工作、遵守规章制度等。

第五章服务规范1. 中通物流公司网点员工应遵守服务规范，包括礼貌待客、提供优质服务、保障客户利益等。

2. 中通物流公司网点应在规定的时间内完成客户委托的物流服务，确保客户的货物安全送达。

第六章安全管理1. 中通物流公司网点应加强安全管理，建立完善的安全管理制度，保障员工和客户的安全。

2. 中通物流公司网点员工应做好安全防范工作，遵守安全规定，保证货物的安全运输。

第七章违规处理1. 中通物流公司网点员工如有违反公司规章制度的行为，将按照公司规定进行处理，包括批评教育、调岗处理、记过处分等。

2. 对于严重违规行为，公司将进行严肃处理，包括停职、辞退等。

第八章附则1. 中通物流公司网点规章制度由总经理负责解释。

2. 中通物流公司网点员工有权向公司领导提出建议或投诉，公司将认真处理。

3. 本规定自发布之日起生效，公司有权修改，并经公司总经理签署确认后生效。

总结：中通物流公司网点规章制度是中通物流公司网点员工必须遵守的行为准则，公司将严格执行，确保员工遵纪守法，提高服务质量，保障客户利益。

一、总则为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。

二、组织架构1. 公司设立董事会、监事会、总经理办公室、各职能部门及分支机构。

2. 各部门负责人对所属部门工作全面负责，各部门之间应相互协作，共同完成公司任务。

三、员工管理制度1. 招聘与入职（1）公司招聘应遵循公平、公正、公开的原则，对符合条件的应聘者进行面试、笔试等考核。

（2）录用员工后，应与员工签订劳动合同，明确双方权利和义务。

2. 培训与发展（1）公司应定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。

（2）公司鼓励员工参加各类职业技能培训，提升自身素质。

3. 考勤与休假（1）公司实行标准工作时间，员工应按时上下班。

（2）员工享有国家法定节假日、年假、产假、婚假等休假待遇。

4. 奖惩制度（1）公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

（2）对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，公司将予以批评教育或处分。

四、财务管理1. 公司财务制度应遵循国家相关法律法规，确保财务收支合法、合规。

2. 公司设立财务部，负责公司财务管理工作。

3. 各部门负责人对本部门财务收支负直接责任。

五、安全生产1. 公司应加强安全生产管理，定期进行安全检查，消除安全隐患。

2. 员工应遵守安全生产规定，提高安全意识。

六、客户服务1. 公司应提供优质、高效的客户服务，树立良好的企业形象。

2. 员工应主动了解客户需求，及时解决客户问题。

七、保密制度1. 公司对涉及公司秘密的信息进行保密，员工应严格遵守保密规定。

2. 员工离职时，应按规定办理离职手续，不得泄露公司秘密。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司董事会负责解释。

2. 公司各部门应根据本制度制定具体实施细则，报公司董事会批准后执行。

3. 本制度如有修改，由公司董事会决定。

中通快运管理规章制度第一章总则第一条为规范中通快运的管理，保障快递服务质量，提高服务水平和效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于中通快运内部的所有工作人员，包括管理人员、快递员、仓储人员等。

第三条中通快运管理人员应当严格遵守本规章制度，对违规行为进行严肃处理，并及时纠正。

第四条中通快运提倡以用户为中心的服务理念，为用户提供高质量的服务。

第二章组织架构第五条中通快运设立总经理，负责公司的日常管理工作。

第六条中通快运设置各部门，包括人事部、市场部、财务部、仓储部、运输部等，分工明确，各司其职。

第七条中通快运设立快递员队伍，负责快递的投递和揽收工作。

第三章岗位设置第八条中通快运根据工作需要，设立各种岗位，包括总经理、部门经理、快递员、仓储员等。

第九条各岗位人员应当严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，提高服务质量。

第四章工作流程第十条中通快运实行客户下单、取件、派送、结算的全程服务流程。

第十一条客户下单后，中通快运应当及时安排快递员揽收快件，并进行入库处理。

第十二条中通快运应当保证快递员及时将快件送达客户手中，并提供签收确认服务。

第五章管理规定第十三条中通快运工作人员应当遵守公司的各项规定，包括工作时间、着装要求、工作流程等。

第十四条中通快运工作人员应当保护客户隐私信息，严禁泄露客户信息。

第十五条中通快运工作人员应当爱护公司财产，保持公司设施设备的安全性。

第六章行为准则第十六条中通快运工作人员应当遵守职业道德准则，不得从事损害公司利益的行为。

第十七条中通快运工作人员应当以诚信为本，积极为客户提供优质的服务。

第十八条中通快运工作人员应当积极配合公司管理人员的工作，共同提高公司的服务水平。

第七章处罚规定第十九条中通快运工作人员如有违反规章制度的行为，应当受到相应的处罚，包括批评教育、警告、罚款等。

第二十条中通快运工作人员如有造成公司损失的行为，应当承担相应的法律责任。

第八章附则第二十一条本规章制度由中通快运总经理负责解释，必要时可根据工作需要进行修订。

中通快递规章制度【篇一：中通快递管理店制度】中通快递店管理制度1. 早上9:00必须到店开门，做好一天的准备工作。

2. 除了值班人员以外早上9:30必须到快递店分货（9：30不到店内分货者以迟到处罚），一切考勤由客服来打。

有事请假需要提前五天请假，如不服从有损失自负。

3. 快递员必须用自己的代码扫派件，做好自己的问题件处理（若被罚款，自己的件自己负责）。

4. 客服人员必须处理好快递员需要用电脑处理的问题件及店内的所有问题件，客服与快递员之间必须对接好每一个问题件。

如快递员没有把问题件跟客服对接清楚的被罚款由快递员承担责任；快递员跟客服两人对接清楚没有处理好被罚款的由客服人员承担责任。

5. 派送员每天收到的货必须拿到店复称重量再打包，派送员不能在浮动价格外乱收费，若发现乱收费者以最低10元累次倍增的方式处罚。

备注：烦请各位员工认真阅读此制度并遵守，若有不遵循者公司将以重罚！时间：负责人：【篇二：中通快递企业战略管理】中通速递公司优化方案目录：中通公司简介....................................2 本方案简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３1.物流市场竞争策略及运作方案设计..................４1.1 swot分析.....................................................４1.2中通速递重庆永川分公司存在的问题..............................５1.3中通公司物流配送发展的措施和对策 (6)2.物流系统运作控制和流程设计优化 (12)2.1我国快递行业的现状概述 (12)2.2中通速递如今的物流系统现状 (14)2.3针对快递物流系统运作控制与流程存在的问题所进行的部分改进 (15)2.4快递中心业务服务作业系统 (19)2.5运输路线的系统优化 (23)2.6客户管理优化 (25)3人力资源管理分析及优化 (30)3.1中通公司人员现状分析 (31)3.2中通人力资源优化解决方案 (31)4本方案的评价 (34)5参考文献 (34)中通公司简介:中通速递服务有限公司创建于2002年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“中通?”、“zto?”。

中通‎快递‎员工‎规章‎制度‎‎篇一‎：‎中通‎快递‎管理‎店制‎度‎中通‎快递‎店管‎理制‎度‎1‎.‎早上‎9:‎00‎必须‎到店‎开门‎，做‎好一‎天的‎准备‎工作‎。

‎2‎.‎除了‎值班‎人员‎以外‎早上‎9:‎30‎必须‎到快‎递店‎分货‎（9‎：‎30‎不到‎店内‎分货‎者以‎迟到‎处罚‎），‎一切‎考勤‎由客‎服来‎打。

‎有事‎请假‎需要‎提前‎五天‎请假‎，如‎不服‎从有‎损失‎自负‎。

‎3‎.‎快递‎员必‎须用‎自己‎的代‎码扫‎派件‎，做‎好自‎己的‎问题‎件处‎理（‎若被‎罚款‎，自‎己的‎件自‎己负‎责）‎。

‎4‎.‎客服‎人员‎必须‎处理‎好快‎递员‎需要‎用电‎脑处‎理的‎问题‎件及‎店内‎的所‎有问‎题件‎，客‎服与‎快递‎员之‎间必‎须对‎接好‎每一‎个问‎题件‎。

如‎快递‎员没‎有把‎问题‎件跟‎客服‎对接‎清楚‎的被‎罚款‎由快‎递员‎承担‎责任‎；快‎递员‎跟客‎服两‎人对‎接清‎楚没‎有处‎理好‎被罚‎款的‎由客‎服人‎员承‎担责‎任。

‎‎5.‎派‎送员‎每天‎收到‎的货‎必须‎拿到‎店复‎称重‎量再‎打包‎，派‎送员‎不能‎在浮‎动价‎格外‎乱收‎费，‎若发‎现乱‎收费‎者以‎最低‎10‎元累‎次倍‎增的‎方式‎处罚‎。

‎备‎注：‎烦‎请各‎位员‎工认‎真阅‎读此‎制度‎并遵‎守，‎若有‎不遵‎循者‎公司‎将以‎重罚‎！‎时‎间：‎负‎责人‎：‎篇二‎：‎中通‎员工‎手册‎企‎业‎精‎神‎誉‎通‎满‎达‎中‎天‎华‎下‎服‎务‎宗‎旨‎诚‎优‎信‎质‎务‎双‎实‎赢‎欢‎迎‎词‎亲‎爱的‎员工‎：‎您好‎！‎首先‎，非‎常高‎兴欢‎迎您‎成为‎北京‎中通‎大盈‎物流‎有限‎公司‎的一‎员。

‎同时‎感谢‎你对‎北京‎中通‎大盈‎物流‎有限‎公司‎的信‎任和‎支持‎!你‎即将‎成为‎公司‎的一‎员，‎但你‎不必‎感到‎陌生‎，因‎为公‎司就‎是咱‎们共‎同的‎大家‎庭！‎你‎有幸‎加盟‎中通‎大盈‎团队‎，我‎们也‎非常‎荣幸‎与你‎合作‎，我‎们将‎在共‎同信‎任和‎相互‎理解‎的基‎础上‎，度‎过你‎在公‎司的‎岁月‎。

中通快递规章制度范本第一章总则第一条为了加强中通快递的管理，保障快递安全，保护用户合法权益，提高快递服务质量，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》等法律法规，结合本公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于中通快递全国范围内的分支机构、网点和员工。

第三条中通快递公司应秉持“安全、快捷、准确、热情”的服务宗旨，不断提升快递服务水平，为客户创造价值。

第四条中通快递公司应建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责权限，确保公司运营高效、安全、有序。

第二章组织结构与职责第五条中通快递公司设立董事会、监事会和执行委员会。

董事会负责公司战略决策、监督管理；监事会负责监督董事会的工作，保障公司合法合规运营；执行委员会负责公司日常运营管理。

第六条公司各部门设置应遵循业务特点和地域分布，主要包括：网络部、运营部、财务部、人力资源部、市场营销部、客户服务部等。

各部门应根据公司发展战略和部门职责，制定相应的管理制度和工作流程。

第七条各级员工应认真履行职责，严格遵守公司规章制度，积极配合公司各项工作，共同努力提高公司业务水平和服务质量。

第三章快递业务管理第八条中通快递公司应按照《快递业务经营许可管理办法》的规定，取得快递业务经营许可证，合法经营快递业务。

第九条公司应建立健全快递收寄、分拣、运输、派送等环节的操作规程，确保快递安全、准时、准确地送达。

第十条员工在收寄快递时，应认真核对寄件人和收件人的身份信息，确保快递物品的合法性。

对禁寄、违禁物品应坚决拒绝收寄。

第十一条公司应加强对快递包裹的包装、分拣、运输、派送等环节的监控，防止快递物品丢失、损坏、延误等现象发生。

第十二条公司应建立健全客户投诉处理机制，对客户投诉的问题及时进行调查、处理，并向客户反馈处理结果。

第四章员工管理第十三条公司员工应具备良好的职业道德和服务意识，尊重客户，保守客户隐私，为客户提供优质服务。

第十四条员工应按照公司规定着装，保持仪容整洁，遵守工作场所的秩序，维护公司形象。

一、总则为了加强中通快递公司的安全生产管理，保障公司员工的生命财产安全，预防事故发生，根据国家有关安全生产的法律、法规和标准，结合公司实际情况，特制定本制度。

二、安全生产目标1. 严格遵守国家安全生产法律法规，确保公司安全生产形势稳定。

2. 实现全年无重大安全生产事故，降低事故发生率。

3. 提高员工安全生产意识，普及安全生产知识。

4. 加强安全生产设施建设，确保生产设备安全运行。

三、安全生产职责1. 公司领导层（1）制定安全生产方针、目标和计划，组织实施。

（2）定期组织安全生产检查，及时消除安全隐患。

（3）对安全生产事故进行调查处理，追究相关责任。

2. 安全生产管理部门（1）负责安全生产制度、规程的制定、修订和宣传。

（2）组织安全生产培训，提高员工安全生产意识。

（3）监督、检查各业务部门安全生产工作，确保安全生产措施落实。

3. 各业务部门（1）贯彻执行安全生产制度、规程。

（2）落实安全生产责任制，明确各部门、岗位安全生产职责。

（3）加强安全生产管理，消除安全隐患。

4. 员工（1）遵守安全生产制度、规程，服从安全管理。

（2）积极参加安全生产培训，提高自身安全生产意识。

（3）发现安全隐患，及时报告。

四、安全生产管理措施1. 严格执行安全生产法律法规，建立健全安全生产责任制。

2. 加强安全生产教育培训，提高员工安全生产意识。

3. 定期开展安全生产检查，及时消除安全隐患。

4. 加强安全生产设施建设，确保生产设备安全运行。

5. 严格执行安全操作规程，杜绝违章作业。

6. 加强消防安全管理，确保消防设施完好有效。

7. 加强交通安全管理，确保车辆安全行驶。

8. 加强危险化学品管理，确保安全储存、运输和使用。

9. 加强施工现场安全管理，确保施工安全。

10. 加强应急管理工作，提高应对突发事件的能力。

五、安全生产事故处理1. 事故报告（1）发生安全生产事故，立即报告公司安全生产管理部门。

（2）如实填写《安全生产事故报告表》。

中通管理制度范本第一章总则第一条为规范公司内部管理行为，保障公司正常运作，提高公司管理效率，制定本制度。

第二条本制度适用于中通公司内部管理相关事项的规定。

第三条公司全体员工应遵守本制度内容，不得有任何违反行为。

第四条公司管理层有权对违反本制度的行为进行处罚，情节严重者将给予辞退处理。

第二章组织机构第五条公司设立董事会、监事会和管理层三大机构。

第六条董事会是公司的最高决策机构，负责决策公司重大事务。

第七条监事会负责监督公司管理层的运作，维护公司的利益。

第八条管理层由总经理、各部门经理等组成，负责公司的日常运营管理。

第九条公司设立人力资源部、财务部、市场部等部门，各部门职责具体明确。

第十条公司全体员工均应服从管理层的指挥和调度。

第三章岗位职责第十一条公司全体员工的岗位职责应该明确，不得有岗位交叉现象。

第十二条岗位职责牵涉到多个部门的，应明确责任主体，避免责任推诿。

第十三条员工应按照公司规定的工作流程和工作要求，完成自己的工作任务。

第十四条岗位职责不允许擅自变更，如有需要应经过上级主管部门的批准。

第四章绩效考核第十五条公司将定期对员工进行绩效考核，评定优秀员工和不称职员工。

第十六条绩效考核结果将影响员工的晋升和薪资调整。

第十七条员工应积极参与绩效考核，努力提高自身绩效水平。

第十八条不称职员工将会受到相应的处罚，包括降职、辞退等。

第五章薪酬福利第十九条公司将根据员工的工作表现、岗位等级等因素，制定相应的薪酬标准。

第二十条公司将提供员工良好的工作环境和各项福利待遇。

第二十一条公司将为员工购买社会保险和商业保险，保障员工的权益。

第六章培训发展第二十二条公司将定期为员工提供培训机会，提升员工的专业技能。

第二十三条公司将为优秀员工提供晋升机会和发展空间。

第二十四条员工可以根据自己的兴趣和职业规划选择适合自己的培训项目。

第七章紧急应急第二十五条公司将建立健全的紧急应急机制，应对突发事件。

第二十六条公司将定期进行应急演练，提高员工的应急处理能力。

中通快递制度模板一、总则第一条本制度旨在规范中通快递的服务行为，保障寄件人和收件人的合法权益，维护快递市场的正常秩序。

第二条中通快递公司（以下简称“公司”）严格遵守国家有关快递服务的法律法规，不断提高服务质量，满足客户需求。

第三条公司内部管理实行责任制，各级管理人员和员工应当严格遵守本制度，确保快递服务的顺利进行。

第四条公司根据国家有关规定，制定相应的收费标准，并向客户公示。

第五条公司建立健全客户信息管理制度，保护客户隐私，未经客户同意，不得泄露客户信息。

第六条公司加强员工培训，提高员工的服务意识和业务水平，确保快递服务的质量和效率。

二、服务流程第七条寄件人需提供真实、准确的寄件信息，包括寄件人姓名、地址、联系电话等。

第八条收件人需提供真实、准确的收件信息，包括收件人姓名、地址、联系电话等。

第九条公司根据寄件人提供的信息，将快递包裹送达收件人指定的地址。

第十条快递包裹在运输过程中，公司应当妥善保管，确保包裹的安全完整。

第十一条快递包裹送达收件人后，收件人应当及时签收，并在快递单上确认收货。

第十二条若收件人无法签收，公司可以根据寄件人的指示，将快递包裹妥善保管，等待收件人领取。

第十三条若快递包裹在运输过程中发生损坏、丢失等情况，公司应当根据相关规定，承担相应的赔偿责任。

三、服务收费第十四条公司根据国家有关规定和市场情况，制定快递服务的收费标准，并向客户公示。

第十五条寄件人按照收费标准支付快递费用，公司提供相应的快递服务。

第十六条公司为客户提供的快递服务，如有特殊要求，可以根据实际情况，与客户协商确定额外费用。

第十七条公司收取快递费用后，应当向客户提供正规发票，保障客户的合法权益。

四、保价服务第十八条寄件人可以根据自愿原则，选择保价服务。

保价费用按照保价金额的百分比计算。

第十九条保价服务适用于快递包裹在运输过程中发生的损坏、丢失等情况。

第二十条保价金额不超过快递包裹实际价值，最高不超过人民币10000元。

一、总则为了规范公司内部管理，提高工作效率，保障员工权益，确保公司业务顺利开展，特制定本制度。

二、组织架构1. 公司设立董事会、监事会、总经理、各部门及下属子公司。

2. 董事会负责公司重大决策，监事会负责对公司经营活动的监督。

3. 总经理负责公司日常经营管理，组织实施董事会决议。

4. 各部门负责公司各项业务的具体实施。

5. 下属子公司在母公司统一领导下，独立经营，自负盈亏。

三、员工管理制度1. 招聘与录用（1）公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则。

（2）招聘流程包括：发布招聘信息、简历筛选、面试、体检、录用。

2. 培训与发展（1）公司为员工提供岗前培训、在职培训、晋升培训等。

（2）员工应根据自身发展需求，积极参加公司组织的培训。

3. 考核与晋升（1）公司对员工进行定期考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。

（2）员工晋升应遵循公平、公正、公开的原则，根据岗位需求、个人能力及工作表现确定。

4. 工资与福利（1）公司根据国家规定及公司实际情况，制定合理的工资制度。

（2）公司为员工提供五险一金、带薪年假、节日福利等。

5. 员工离职（1）员工离职应提前一个月向公司提出书面申请。

（2）离职员工需办理相关手续，结清工资及福利待遇。

四、财务管理制度1. 公司财务制度遵循国家法律法规，严格执行财务管理制度。

2. 公司设立财务部门，负责公司财务管理工作。

3. 公司财务报表应真实、准确、完整，定期向董事会报告。

4. 公司严格执行预算管理制度，合理控制成本。

五、业务管理制度1. 公司业务运营遵循国家法律法规，遵守行业规范。

2. 各部门应严格按照公司业务流程，确保业务顺利进行。

3. 公司对业务数据进行保密，不得泄露给第三方。

4. 公司对客户信息进行保密，不得泄露给第三方。

六、安全管理制度1. 公司建立健全安全管理制度，确保员工生命财产安全。

2. 公司定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。

3. 公司对生产设备、办公场所进行定期检查，确保设施安全。

中通速递制度模板一、总则第一条本制度旨在规范中通速递（以下简称“公司”）的运营管理，保障公司业务的健康发展，提高服务质量，维护公司和客户的合法权益。

第二条公司全体员工的言行均应遵守本制度，如有违反，公司将按照本制度及相关法律法规进行处理。

第三条本制度适用于公司总部及各级分支机构。

二、寄件人信息填写第四条寄件人姓名：填写寄件人的真实姓名。

第五条始发地：填写寄件人所在的城市名称。

第六条寄件人地址：填写寄件人的详细地址，以便在快递无法投递时能够将快件退回给寄件人。

第七条电话：填写寄件人的联系电话，以便快递公司在必要时与寄件人取得联系。

第八条公司名称：如果是公司协议用户，可以填写公司名称；如果是个人邮寄，可以不填写。

三、收件人信息填写第九条收件人姓名：填写收件人的真实姓名，确保收件人能够收到快件。

第十条收件人地址：填写收件人的详细地址，确保快件能够准确投递。

第十一条收件人电话：填写收件人的联系电话，以便快递公司在必要时与收件人取得联系。

四、物品信息填写第十二条物品名称：根据实际邮寄的物品填写，如文件、衣服、电子产品等。

第十三条价值提示：如果物品价值超过500元，建议进行保价。

保价是指在快件丢失或损坏时，根据保价金额进行赔偿。

五、保价及赔偿第十四条保价：寄件人可以选择对快件进行保价，保价金额根据实际物品价值进行填写。

保价费用按照公司规定的比例收取。

第十五条赔偿：如快件在运输过程中发生丢失、损坏等情况，公司将根据保价金额及实际损失进行赔偿。

第十六条赔偿流程：寄件人需要在收到快件后及时检查，如有问题，请在24小时内向公司提出赔偿申请，并提供相关证明材料。

公司将在收到申请后尽快处理赔偿事宜。

六、其他规定第十七条快件延误：如快件未能在约定时间内送达，公司将按照快件延误规定进行赔偿。

第十八条隐私保护：公司将对寄件人、收件人的个人信息进行严格保密，除非法律法规另有规定，否则不得泄露给第三方。

第十九条禁止事项：公司禁止邮寄易燃、易爆、有毒、有害、危险品等国家法律法规禁止邮寄的物品。

中通快递规章制度牌第一章总则第一条为规范公司运营秩序，保证快递服务质量，提高客户满意度，树立公司形象，特制定本规章制度。

第二条公司全体员工及合作伙伴必须遵守本规章制度，如有违反，将受到相应处理。

第三条公司规章制度的解释权归公司管理层所有。

第二章客户服务第四条公司要求全体员工在与客户沟通时，要有礼貌、耐心、周到，满足客户需求。

第五条公司要求全体员工保护客户信息安全，严禁泄露客户隐私。

第六条公司要求全体员工遵守快递服务准则，确保货物及时送达客户。

第七条公司要求全体员工积极回应客户投诉，及时处理问题，保持客户满意度。

第三章职责分工第八条公司要求全体员工明确职责，定期进行工作任务分配，确保工作高效。

第九条公司要求全体员工积极参与团队协作，互相配合，完成公司既定目标。

第十条公司要求各部门间协调配合，形成工作合力，提高工作效率。

第四章工作纪律第十一条公司要求全体员工遵守工作纪律，保持工作秩序。

第十二条公司要求全体员工准时到岗，不迟到早退，不缺席。

第十三条公司要求全体员工服从公司管理，不得私自操作、变更公司规定。

第五章奖惩机制第十四条公司采用奖罚分明的奖惩机制，对表现优秀员工给予奖励，对于违规行为进行相应制裁。

第十五条公司设立员工表彰制度，每月评选出优秀员工，并给予奖励。

第十六条公司设立员工惩罚制度，对于严重违纪行为进行相应处罚。

第六章安全保障第十七条公司要求全体员工遵守安全操作规程，保障自身及他人安全。

第十八条公司要求全体员工妥善保管公司资产，防止遗失或损坏。

第十九条公司要求全体员工定期参加安全培训，提高安全意识。

第七章薪酬福利第二十条公司要求全体员工遵守公司薪酬福利政策，不得进行私下协商。

第二十一条公司要求全体员工享受法定薪酬及相关福利待遇。

第二十二条公司要求全体员工根据工作表现给与相应薪酬调整。

第八章附则第二十三条本规章制度自发布之日起正式实施，如有需要修订，由公司管理层负责。

第二十四条员工对本规章制度有任何疑问或建议，可向公司管理层提出。

一、总则为了规范公司管理，提高服务质量，保障客户权益，促进公司持续健康发展，特制定本制度及服务标准。

二、组织架构1. 公司设立总经理、副总经理、各部门经理及员工，形成层级分明、职责明确的管理体系。

2. 各部门应按照公司整体规划，制定本部门管理制度及服务标准，并报总经理审批。

3. 公司设立质量管理部，负责监督、检查、评估公司各项管理制度及服务标准的执行情况。

三、管理制度1. 办公室管理制度（1）员工应遵守公司作息时间，按时上下班。

（2）保持办公环境整洁，爱护公司财产。

（3）遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密。

（4）员工应参加公司组织的各项培训，提高自身综合素质。

2. 人力资源管理制度（1）招聘、培训、考核、晋升、离职等环节应遵循公平、公正、公开的原则。

（2）建立完善的薪酬福利体系，保障员工合法权益。

（3）加强员工职业发展规划，提高员工工作积极性。

3. 财务管理制度（1）严格执行国家财务法规，确保财务数据的真实、准确、完整。

（2）加强财务管理，提高资金使用效率。

（3）定期进行财务审计，确保公司财务安全。

4. 物流管理制度（1）严格按照国家相关法律法规和行业标准，确保运输安全。

（2）优化运输路线，提高运输效率。

（3）加强车辆、设备管理，确保运输工具完好。

5. 客户服务管理制度（1）热情接待客户，耐心解答客户疑问。

（2）建立客户档案，了解客户需求，提供个性化服务。

（3）对客户投诉及时处理，确保客户满意度。

四、服务标准1. 服务态度（1）礼貌待人，热情周到。

（2）认真倾听客户需求，积极提供解决方案。

（3）对待客户投诉，及时、耐心、妥善处理。

2. 服务质量（1）保证货物安全、及时、准确送达。

（2）提高运输效率，降低运输成本。

（3）加强信息化建设，实现货物全程跟踪。

3. 服务创新（1）不断优化服务流程，提高服务效率。

（2）积极开发新产品、新服务，满足客户多样化需求。

（3）加强与其他企业合作，拓展业务领域。

五、监督与考核1. 公司设立质量管理部，负责监督、检查、评估公司各项管理制度及服务标准的执行情况。

中通7s管理制度中通7s管理制度是指中通公司所采用的一种管理模式，旨在提高企业的效率和竞争力。

该制度包括7个环节，分别为：排序（Seiri）、整顿（Seiton）、清洁（Seiso）、清楚（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、享受（Satisfaction）、保持（Shizen）。

下面，我们将逐步回答这个问题，详细介绍中通7s管理制度的实施方法和效果。

首先，排序（Seiri）是指清理工作场所，及时清除不必要的物品，使工作场所变得整洁有序。

这一步骤的目标是减少时间和精力的浪费，提高工作效率。

中通公司在实施排序时可以采取以下措施：设定明确的物品分类标准，将不需要的物品进行分类并清理，统一管理以避免重复购置。

其次，整顿（Seiton）是指对工作场所进行整理，使工作工具和物品摆放井然有序，便于使用和取放。

这一步骤的目标是节约寻找工具和物品的时间，提高工作效率。

中通公司在实施整顿时可以采取以下措施：明确每个工具和物品的归放位置，制定明确的摆放规则，并对员工进行培训，使他们能够按照规定的位置放置工具和物品。

第三，清洁（Seiso）是指保持工作场所的清洁，包括清扫地面、清除污垢和灰尘等。

这一步骤的目标是提供良好的工作环境，提高员工的工作积极性和效率。

中通公司在实施清洁时可以采取以下措施：制定清扫计划，明确责任人和清扫频率，并对清洁工具和设备进行定期维护和保养，确保其正常工作。

第四，清楚（Seiketsu）是指培养员工良好的工作习惯，包括着装整洁、行为规范等。

这一步骤的目标是营造良好的企业形象，提高员工的职业素养和工作态度。

中通公司在实施清楚时可以采取以下措施：制定员工着装规定，规范员工行为，如不吸烟、遵守工作时间等，并加强对员工的培训，提高他们的职业素养。

第五，素养（Shitsuke）是指培养员工的意识和责任感，使他们能够主动参与和改善工作。

这一步骤的目标是提高员工的创造力和质量意识，为企业的发展提供支持。

中通管理制度范文中通管理制度范文第一章总则第一条中通管理制度是根据国家法律、行业规定和公司实际情况制定、不断完善的，是公司日常运营的重要依据。

本制度适用于中通公司全体员工及其下属子公司。

第二条中通管理制度的宗旨是加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率和业务质量。

本制度旨在为员工创造公平、公正、有序、安全的工作环境，促进公司良性发展。

第三条中通管理制度的实施、修改和废止，由公司总部负责，分公司和子公司按照公司总部的指导意见进行执行。

第四条公司员工应遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，不得以任何形式违反法律法规和制度要求。

第二章公司组织机构第五条中通公司设立公司总部，下设分公司和子公司。

第六条公司总部是中通公司的决策和管理机构，负责公司的整体规划、战略决策和日常运营。

公司总部由总裁、副总裁和相关部门负责人组成。

第七条分公司是中通公司的执行和管理机构，负责公司总部的决策落实和本地区的具体运营管理工作。

分公司由分公司总经理和相关部门负责人组成。

第八条子公司是中通公司直属的分支机构，负责本地区的业务开展和运营管理。

子公司由子公司总经理和相关部门负责人组成。

第九条公司员工应按照公司的组织架构进行工作，服从上级的指挥和管理。

第三章员工第十条公司员工应具备相应的专业素质和工作能力，认真履行自己的职责和义务。

第十一条公司员工应遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益。

第十二条公司员工不得从事与职务和工作无关的活动，不得利用职务和工作影响其他员工以及公司利益。

第十三条公司员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。

第十四条公司员工应合理安排工作时间，不得私自外出或迟到早退。

第十五条公司员工应注意保护环境，不得乱丢垃圾，不得滥用公司资源。

第十六条公司员工应按照公司的规定参加相关的岗前培训和持续教育，提高自身的专业水平。

第四章工作制度第十七条公司员工的工作时间、休假、加班及工资福利等问题，按照国家法律法规和公司的规定执行。

山西中通物流规章制度第一章总则第一条为了规范山西中通物流公司的管理，维护公司的正常运营秩序，保障员工的合法权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于山西中通物流公司所有员工，包括全职员工、临时员工、劳务派遣员工等。

第三条公司全体员工必须严格遵守本规章制度，不得违反规定。

第四条公司领导团队应当加强对本规章制度的宣传和培训，确保全体员工了解并遵守相关规定。

第五条公司领导团队应当依法依规管理公司，确保公司的安全生产和经营管理。

第六条公司领导团队应当尊重员工的人格尊严，保障员工的合法权益。

第七条公司领导团队应当建立健全公司的安全生产管理体系，加强安全生产意识，确保员工的人身安全。

第八条公司领导团队应当建立健全公司的奖励制度和惩罚制度，对员工的表现给予公正评价，并奖惩分明。

第二章员工管理第九条公司全体员工应当遵守公司的工作纪律，认真履行岗位职责，勤勉工作，提高绩效，为公司的发展做出贡献。

第十条公司全体员工应当维护公司的形象，不得损害公司的利益，不得从事损害公司声誉的行为。

第十一条公司全体员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。

第十二条公司全体员工应当尊重上级领导和同事，维护公司内部的良好关系，共同为公司的发展努力。

第十三条公司全体员工应当按照规定参加公司组织的各类培训和学习活动，不得拒绝或擅自缺席。

第十四条公司全体员工应当自觉遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，不得参与非法活动。

第十五条公司全体员工应当维护公司的团队精神，团结协作，共同完成公司交办的任务。

第三章工作管理第十六条公司全体员工应当按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到早退。

第十七条公司全体员工应当按照公司规定着装，保持整洁、统一的形象。

第十八条公司全体员工应当按照公司规定使用工作工具和设备，不得私自挪用或损坏公司财产。

第十九条公司全体员工应当按照公司规定的工作程序和方法执行工作任务，不得私自更改或擅自决定。

第二十条公司全体员工应当按照公司规定使用电子设备和互联网，不得沉迷于游戏、赌博等不良行为。