2 企业战略管理

第一章1。

什么是战略管理?答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程.2.战略管理的性质是什么？答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。

它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。

因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。

如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。

它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。

二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。

低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。

三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。

企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分,它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。

这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用.企业的外部环境既复杂多样,又动荡多变，时刻发生着变化。

如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。

3。

战略管理的特征答：1。

战略管理具有全局性2。

战略管理具有长远性3. 战略管理具有纲领性4. 战略管理具有抗争性5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员6. 战略管理涉及企业资源的配置问题7。

战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8。

战略管理具有风险性4.战略管理包括哪些基本过程?由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制案例分析：1统一企业为什么能获得快速发展？首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业,全面的进入食品市场,其次，技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式，全面快速的攻占台湾市场，最后根据市场的变化灵活调整企业的战略分配企业资源，2。

2 在西方，“战略”一词来源于希腊文“strategos”，其含义
是将军。
3 不论东方还是西方，战略的词义最初都是指军事领域的指挥
科学和艺术。
1.企业战略决策的渊源 1 重大、长期和根本性决策
2
非常规或者创新的决策
战略决策特征
3
针对主要竞争对手的 对抗性或者博弈性决策
2.企业战略决策的性质
1
企业战略决策既包括事前的主动性决策，也包括事中的反应性决策
6.企业战略的类型 1
从实施战略主体的角度，可划分为：
①公司层战略，是拥有多个子公司的母公司战略； ②经营层战略，是单一行业/产品/市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战略； ③职能层战略，主要是企业内部各个非实体组织，包括职能部门或者生产单位的战略。
2 从战略实施的时间长短来看，可划分为：
1.产业组织的思维模式
1 战略制定的产业组织模式； 企业高层管理者在制定企业战 略的过程中更重视外部环境而 不是内部环境的分析；
2
3
企业高层管理者在选择行业的 时候更关注收益率高低而不是 竞争优势的建立和发挥；
2.资源基础模式
1 企业战略制定的资源基础模式；
企业高层管理者在制定企业战 2 略的过程中更重视内部环境而 不是外部环境的分析；
2
企业战略决策方法主要是理性的，但也不应排除非理性因素的作用
3.企业战略决策的类型 1
战略承诺或价值驱动型决策
2
战略决策或者决策驱动型决策
3
战略行动或者行动驱动型决策
战 略 决 策 类 型
4.企业战略的性质
1
著名的战略管理学者明茨伯格（Henry Mintzberg）在总结 20 世纪企 业战略管理思想演变的基础上，整合了不同阶段各种战略学派的观点， 提出了战略的整合概念。

四、判断题1．政治法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。

（）2．根据竞争对手的分析模型，对竞争者的分析有四种诊断，即竞争对手的长远目标、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和竞争对手的能力。

（）3．进入障碍的构成因素之一是规模经济，其利用仅仅在生产上。

（）4．波特认为企业的获利能力很大程度上取决于企业所在行业的竞争强度，而竞争强度取决于五种基本竞争力。

（）五、简答题1．企业面临的外部环境因素有哪些？管理者为什么必须要了解企业的外部环境？2．简述外部环境分析的过程。

3．新兴行业的基本特征是什么？选择进入新兴行业的时机要注意什么问题？4．如何运用外部因素评价矩阵？5．如何运用竞争态势矩阵？六、论述题1．影响行业环境的五种竞争力量是什么？是否有局限性？请以你熟悉的某一行业为例，分析这五种力量是如何影响该行业的竞争格局的？2．试述企业处于成熟阶段的战略选择。

3．试联系你所熟悉的企业，为它进行行业定位，并分析该行业的性质和发展阶段。

案例分析红星·美凯龙的成长之路1986年，红星·美凯龙总裁车建新开始了他的创业之路。

最初，他在自己的卖场内经销自己工厂生产的家具，同时也代理国内其他的家具品牌，赚的是进销差价。

在20世纪90年代初，这种渠道商模式使红星·美凯龙在较短时间内便将店面扩张到20多家，跻身江苏最大的家具连锁卖场品牌，连续6年跻身中国民营企业500强前50位，成为中国家居业的第一品牌。

但出乎意料的是，到了1996年，红星·美凯龙24家连锁店中竟有14家出现了不同程度的亏损。

突如其来的打击，让车建新重新思考家居卖场模式的现状。

为此，他带着高管团队数次赴美考察各种商业业态，最终发现，问题还是出在渠道模式上。

于是，车建新试图将红星·美第二章 外部环境分析凯龙的定位从“渠道”向“平台”转移，他不再满足于直接经营具体的家居产品，而是借鉴欧美“Shopping Mall”的模式搭建好一个商场平台，引入工厂、地区经销商来做“现场直销”，让这个平台成为他们的销售渠道；在此基础上，红星·美凯龙的角色从“产销者”转变为“经营管理者”，为入驻的品牌商提供“统一的营销、统一的售后”等服务，并通过租金来赢利。

企业战略管理模拟题一、选择题1．在《竞争战略》一书中【A】提出了著名的五种竞争力量模型。

A、波特B、钱德勒C、魁因D、安索夫2．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和【A】等原则。

A、可检验性B、可实现性C、可挑战性D、权变性3．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和【 C】三个方面。

A、引进人才战略B、培养人才战略C、人才使用战略D、借用人才战略4．某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于【B】。

A、同心多元化B、水平多元化C、集团多元化D、一体化二、名词解释企业使命: 说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业的服务对象的性质展示企业的长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略方案的制定提供依据。

业务外包: 企业把价值链上的不具备核心竞争优势的环节交给其他更好的专业公司去做的经营活动。

核心竞争力:企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场具有持续性竞争优势的内在能力资源。

差异化战略：是企业通过创造其产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的战略。

三、简答1、战略管理的过程如何？答：战略管理过程是战略分析、战略选择及评价与战略实施及控制三个环节相互联系、循环反复、不断完善的一个动态管理过程。

一个规范性的、全面的战略管理过程可大体分解为三个阶段：•战略分析阶段、•战略选择及评价阶段、•战略实施及控制阶段。

确定企业的使命目标，企业外部环境、内部条件分析，确定战略目标和部署，实施和执行战略，评估控制调整反馈，实现战略目标。

2、企业战略目标的基本要求有哪些？答：企业战略目标的基本要求：（1）目标的制定必须有科学的依据。

企业的战略制定是否正确，关系到企业未来的生存和发展，目标能否实现，决定着企业的生存和发展；（2）目标必须明确和具体，并规划出完成期限。

目标应尽可能具体化和定量化，使决策者和执行者有一个一致的理解；；（3）目标必须具有挑战性，并切实可行。