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第二部分战略制定第二章企业远景和使命本章集中讨论制定和评价企业的目标及任务陈述时所需要的思想和方法。
并提供制定任务陈述的操作框架。
本章给出一些大企业和小企业、盈利组织和非盈利组织的实际的任务陈述，并对其进行批评性的审视。
本章还会讨论制定任务陈述的过程。
集中考察刚刚起步的公司可能会使我们更好地理解任务陈述。
在开始经营时，一个新新企业只不过是一些新想法的集合。
开办一个新企业要取决于如下一系列的信念，即新企业以某种技术、某种可获利的价格、在某些地区向某些用户提供某种产品或服务。
新企业的所有者一般都相信该企业的经营理念会被传达给重要的顾客并为他们所接受，从而为企业树立良好的公众形象。
一旦企业创建之初的一整套经营理念被写成文字，并构成企业的任务陈述，后续的文件便都会反映这一基本思想。
随着企业的成长，所有者或管理者会发现有必要对最早的经营理念进行修改，但那些最初的思想通常会在修改后的目标及任务陈述中得到反映。
目标和任务陈述一般会写在企业年度报告的最前面。
任务陈述往往在公司内各处得到展示，还会随公司的信息被传达给顾客。
任务陈述在很多企业都是公司内部报告的一个组成部分，如贷款申请、与供货方签合同、劳工关系合同、经营计划与用户协议等。
在目前的研究中，研究人员指出，在过去的五年中有90%的企业使用了任务陈述。
2·1 我们想成为什么样的企业？在任何企业中，管理者和执行者就在经过长期努力而要达到的基本目标方面达成一致意见是至关重要的。
制定目标陈述需要回答的一个基本问题就是，“我们要成为什么样的企业？”一个明确的目标位制定详细的任务陈述奠定了基础。
很多企业都是既有目标陈述，又有任务陈述，但目标陈述必须是首先被制定的。
目标陈述应当简短，最好只有一句话。
应当有尽可能多的管理者参与目标陈述的制定。
以下及表2·1是一些目标陈述的例子。
全球典当业主协会（National Pawnbrokers Association）的目标是：会员广泛，具有活力，具有良好的公众及政治形象，成为所有典当协会的中心组织。
