[销售人员的信念]销售的八个信念

信念一：我可以在任何时间销售任何产品给任何人销售是一种信心的传递和情感的转移，百分之百的相信自己的产品一定能够帮助客户解决问题，购买绝对是他最佳的选择，不买绝对是他最大的损失；百分之百相信自己的公司，一定能够为顾客提供最好的服务和保障；百分之百相信自己，一定可以为客户带来更多的好处和帮助；百分之百的相信客户，你们的合作是最佳的选择。

如果你去买西瓜，你一定会问：“这西瓜甜不甜？”对方一定会说：“不甜不要钱！”，你才会买；如果商贩说：“也许甜吧!”相信你不会买，因为对方对自己的产品没有信心。

销售成功一定要给客户一种感觉：你购买的是物超所值的东西，你是最聪明最厉害的，因为你作出了最明智的选择。

而这种感觉的传递，需要销售人员对自己、对产品、对公司、对客户高度的自信。

你就是行业的专家，你就是帮助客户的最佳人选，你们就是最佳的合作。

保持这样的信念，会让你的销售一路攀升。

销售中你如何给顾客保证，使其购买得放心。

方式一：方式二：方式三：信念二：没有不能成交的客户，只是对他还不够了解销售就是一个不断面对被客户拒绝的生意，如果顾客排队来抢购你的产品，那么你也就失去了真正的价值，公司也没有必要给你这个机会。

其实，顾客对你的拒绝，并不表示客户在反对你，或是你的公司、产品，而是客户不想下决定，拖延是顾客购买的一个惯性。

客户的拖延是缺乏自信所致，因为他们害怕做出错误的决定，他们不想马上作决定，他们宁可错失良机，也不愿做出错误的决定。

很多人之所以害怕被客户拒绝是因为心态有问题。

克服内心的恐惧需要调整自己，正确认识销售的本质和对客户的了解。

1、交换的心态。

当你用1块钱换取别人10块钱的时候，你当然就会紧张，因为那是欺骗，不是等值地交换。

其实很多人害怕被客户拒绝，就是这样的心理，总觉得自己的产品不值那样的价钱，唯恐被客户看出破绽，总觉得在欺骗客户。

所以销售紧张的根源是对自己所销售的产品没有信心。

如果你用10块钱去换别人1块钱的时候，我相信你一定会理直气壮，心里坦然而从容，因为你给客户是物超所值的。

优秀销售员应坚持哪些信念销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。

它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。

在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。

它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。

那么优秀销售员应坚持哪些信念呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

优秀销售员应坚持的八个信念：优秀销售员应坚持的信念一、自信心在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。

优秀销售员应坚持的信念二、诚心凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

优秀销售员应坚持的信念三、用心人机会是留给有准备的人，同时也是留给用心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

优秀销售员应坚持的信念四、意志力销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。

只有这样你才能做好销售工作。

优秀销售员应坚持的信念五、良好的心理素质不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。

优秀销售员应坚持的信念六、要有执行力我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。

优秀销售员应坚持的信念七、团队合作心销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典;优秀销售员应坚持的信念八、要不断的学习向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。

作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，千万不要让情绪成为你的负担，而是成为你助力，帮你达到成功的目的。

一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。

二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人­三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

­四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。

­五、没有不对的客户，只有不够的服务。

­六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

­七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。

­八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。

­九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。

没有最好的产品，只有最合适的产品。

­关于修身修养­★相由心生，改变内在，才能改变面容。

一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。

有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。

­★口乃心之门户。

口里说出的话，代表心里想的事。

心和口是一致的。

­★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。

­★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。

­★看别人不顺眼，是自己的修养不够。

­★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。

­★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。

­★好人——就是没有时间干坏事的人。

­★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

关于团队★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。

­关于沟通★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。

中国人的沟通总是从家里开始的。

销售人员的正确销售信念1 序言知道了销售的重要性，也满怀信心要成为一个的优秀销售员，那么要怎么做，从何做起呢？在中楚联，要成为一名优秀的销售人员，就必须具备正确的销售信念。

只有深刻领悟了强势销售的价值观，才能成为一名成功甚至是卓越的销售人员。

2 销售人员掌握“正确的销售信念”的生死攸关重要性具备“正确的销售信念”的生死攸关重要性信念不同，表现不同内容已具备正确销售信念的人不具备正确销售信念的人进取心欲望没有止境小富则安事业心非常勤奋得过且过对业绩执着的追求不是最差就行了对提成很在意不是很在意对底薪不是很在意很在意对拒绝锲而不舍浅尝辄止勇于开拓不思进取，只维护老客户对新客户的开拓对成功的理解源于实力源于机会对能力的理解不断苦练，炉火纯青没必要这么累对机会的理解机会源于实力机会源于人情对收入增加的希望有更高的业绩希望有更高的底薪理解坚信更高的技能带来更高的业绩不以为然对销售技能的理解苦练销售技能信仰技能重要性，不断实践苦练不苦练，不总结，不改进对困难的理解无论如何冲过去自怨自艾，满腹牢骚综合表现不断进取，越活越精彩！喜!保守，退化，甚至颓废！悲！3 销售人员应该掌握的“正确销售信念”3．1强势积极面对拒绝一个成功的销售人员应该在拒绝面前表现得异常坚定。

一旦你在一个拒绝面前放弃了，那么你同样可以在第二、第三、第N个拒绝面前放弃，那么你就永远没有进步，然后你就会面对更多的拒绝，然后就消极地认为销售很难做、自怨自艾。

我们必须坚信，拒绝源于销售能力和技巧的不足，我们可以做的不是放弃和逃避，而是在锲而不舍的同时不断地总结，改进和试图找出更好的方法和沟通说服理由。

这才是长久之计，只要这样我们的能力才会不断的提升，才能真正锻炼出一套强大的“拒绝免疫力”。

否则就会产生“越逃避越无能，越无能越逃避”的恶性循环。

◆积极面对拒绝的良性循环◆消极面对拒绝的恶性循环3．2长期性地苦练销售基本功有人几通电话搞定一个客户，有人一年给一个客户打了2011个电话仍然毫无进展，还被客户状告电话骚扰。

一个职业销售新人要努力具备的8个观念1 一个职业销售新人要努力具备的8个观念一个职业销售新人的8个观念观念构成思想、思想决定行动，行动决定结果！作为职业化的销售人员，我们是平衡公司、客户、个人三者利益的切实执行者，正确的观念将决定你的行动和你的业绩，良好的业绩又会让你的职业生涯保持常青不衰！1、绝对地相信你的产品。

千万不要抱怨公司的产品价格太高，太缺乏创意与卖点，而为自己业绩不佳去找一些看是合理的借口。

我们在进入销售这一行的时候，接受的第一课就是要对自己和所售的产品充满自信，这种自信不是简单的说教，而要渗透到你的行动当中，绝对地自信和不容置疑！不要忘记你是一个销售人，没有无缺陷的产品，存在就是合理，缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题！销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。

因此我时常告诫我们的销售团队：当你每天离开公司的那一刻起，你什么都不要想，不要惧怕产品已有的障碍，只要记住一点，我今天一定要把手中的产品销售出去！2、客户不都是上帝。

很多时候我们被教育，客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们甚至“愚忠”地坚持：第一条：客户永远是对的，第二条：当客户错的时候，请参照第一条的“伺奉”原则。

这些实际上都没有错，但是我们不要忘记客户是有类别之分，有价值有无与大小之分，不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上，要记住：客户不都是上帝，不要害怕客户的正常流逝与淘汰，也许我们太势利！3、压力是成长的熔炉。

一次总监诧异地问我（表情有些哥伦布发现新大陆的新奇）：你头上怎么多了许多白发？答曰：均是领导的功劳！如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力，那只可能有两种情况，一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了，好坏都一个德性！或者是业绩目标制定缺乏高标准，不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的！因为老板永远都是不满足的！销售中压力时刻相伴，只有坦然自若，兵来将挡，水来土掩！压力使人成熟，借俗语做一比喻：高压锅懑饭??早熟！压力是成长的熔炉！4、思路时刻清晰。

销售的八字方针！领悟了这八个字，还怕没业绩！一字为亲亲者，亲热，即多些亲热，少些冷淡。

亲与被亲(不是吻)乃人之常情，但作为一个销售经理，由于处于一个高高在上的“管”的位置上，又由于自己也要面对着来自多方面的压力，常常会有意无意的对下属表现出一张冷淡的面孔。

作为经理应该多多体谅下属的不易，因为他们在外面常常要面要对客户的冷言冷语，因此回来后迫切需要得到来自经理的温暖，需要经理的安慰和鼓励。

否则在外面受了一肚子气，回来再让你给骂个狗血喷头，那不是把人往死路上逼吗？不过也有的时候他甚至会感到挨骂倒还不是最坏的事，至少说明还在受着经理的关注。

最糟糕的是有的时候经理对下属不闻不问，甚至有点任其自生自灭的味道，那不能不说是下属的悲哀，当然也更是经理的悲哀。

二字为仁仁者，仁爱，即多些仁爱，少些指责。

如果你想让几岁的孩子多认几个字、多会几首歌、多学点什么本事，最佳的方式是想办法引起其兴趣，让其主动去学，而不是逼迫和指责。

其实对待下属也是同理，想想我们平时常常会恨铁不成钢，指责下属的能力不行，指责下属的经验不足，指责下属的态度不够端正……也许我们说得都没错，添加陈安之微信caz5789更多励志管理销售商战案例经典哲理文章！关键是要看我们到底想干嘛。

如果想把他杀掉，一一列数他的罪状，那可以；但如果是觉得他有这样那样的不足，想让他改正，那就绝对不是这个方式，而是应该施以仁爱之心，让其感动，进而主动去做。

一个有效的做法是把他叫到办公定或是在单独的酒桌上，首先肯定其长处(谁没点长处啊)，再指出不足，最后再拍拍他的肩膀，好好鼓励一下，然后以观后效。

否则，过多的指责只会引起逆反心理甚至破罐破摔。

三字为严严者，严格，即多些严格，少些放任。

一个有战斗力的团队，一定是一个纪律性很的团队，很难想象一群散兵能够打赢一场硬仗。

比如说要求了要什么时候交表，到时必须得交上，不但要按时，而且要按质，有问题可以提前提出，决不允许到时交不上等到追问再找客观理由。

销售的八个正确思维销售的八个正确思维：销售的正确思维一、在你不知道客户想买什么之前，你永远都不会知道你能卖什么!在复杂销售中，没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。

所以对客户的购买动机了解的越多、越清晰，就越知道如何卖。

销售的正确思维二、客户没有目标，销售就没有希望。

如果客户有了非常具体的应用目标，那十有八九是你的对手塑造的，他干了，你就危险了。

销售的正确思维三、谈判的本质并非是客户在压价，而是客户在寻找底价在哪里。

所以，作为销售关键的也不是降价，而是如何塑造出客户认可的底价。

这是所有谈判技巧的核心所在。

销售的正确思维四、无论什么情况，总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。

那就是他相信在接受你产品的时候，他会遭遇到个人的“输”，或者他看不到“赢”。

销售的正确思维五、早来的坏消息就是好消息。

销售就是一场没有第二的比赛，如果你成不了第一，你一定要争取成为倒数第一，早早离开;否则，你的成本就太大了。

销售的正确思维六、购买是感性的决定，价值观与逻辑是事后合理化的工具。

你有责任创造客户冲动，但是当客户决定购买时，你必须及时给他足够多的逻辑支撑。

销售的正确思维七、没有人会因为‘友谊’而从你这里买单。

生意的本质是交换，而客户之所以愿意交换，是因为他觉得自己赚了。

所以销售最核心的技巧都是围绕如何塑造‘赚’这个字展开的。

销售的正确思维八、客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。

客户愿意根据自己的意愿作出购买决策，而不愿按照销售说的去做，所以作为销售需要把自己的优势通过某种方法加工成客户的想法，让客户感觉的是他而不是你在做出决策。

销售的正确信念：一、信公司“子不嫌母丑，狗不嫌家贫”，这是中国几千年来的常话。

有人可能认为这话太俗气，但其实话丑理不丑。

在自己的工作经历中，我接触到非常多的销售人员，他们中许多人每天都在埋怨公司这里不好，那里不好，对公司的前景和现状充满指责与挑剔。

对于一个具备优秀素质的销售人员来说，这是销售工作的最大忌讳。

成功的销售要素成功的销售要素要想做一个成功的销售人员，应该就以下几项经常自我充实，自我锻炼。

一、专业知识一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识，以及各种业务上常用到的专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。

二、六心1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任。

3、热心—热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买目的。

4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗。

5、决心—接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机。

6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

三、八力1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向，面对产品时，要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

3、创造力—新产品具有崭新的创造力，推陈出新，这就是您赚钱的先机。

4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前，就能想象出它未来的远景，加以对个案投资或销售工作，作最好的判断与说明。

5、记忆力—房地产业接触的客户繁多，客户提出的总是不尽相同，加强记忆力，才能对每个客户作最好的说明和服务。

6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素，反之，错误的判断则令人一败涂地，前功尽弃。

7、说服力—有强劲的说服能力，技巧地推广产品的优点，常能赢得客户的心动而成交。

8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力，并比较附近土地加以个案分析，能分析更周到则更能掌握成交胜算。

四、丰富的常识与客户洽谈时，除了交换专业知识的意见外，不妨谈些主题外的闲话，若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧，可借以缩短与客户的距离，强化销售时的影响力销售技巧。

销售拜访的五点八步八大信念（一）销售拜访是销售环节中最重要的环节之一，是销售员加强沟通和加深客户关系的最好方法。

本文主要来阐述销售拜访中的“五点八步八大信念”第一步：打招呼看着对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。

笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。

因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。

销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。

在和顾客打招呼时要注意三点：热情，目光和笑容。

热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。

在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。

因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。

目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。

而眼睛的交流也就是心灵的交流。

在和对方打招呼的时候眼睛注视第二步：介绍自己无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。

在介绍自己时要注意三点：简单，清楚和自信。

简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。

清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。

自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。

第三步：介绍产品无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。

因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。

在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。

简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的；参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。

比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。

价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。

销售冠军的心态与信念
1.销售是信心的传递，情绪的转移。

2.不是准备成功，就是准备失败。

3.当下师，为无上师；向当下成果最好的人学习，转身为我所用。

4.你先为家长考虑，家长才为你考虑。

5.家长往往购买的是你的服务态度。

6.提出解决方案并塑造产品的价值。

7.掌握的知识越多，你就越能和家长成为知己，找到共鸣的话题。

8.语速和肢体动作上去模仿对方，去配合对方是你超速赢得信任的秘
方。

9.这个世界上没有目标的人一定是为有目标的人而工作的。

没有目标
你就没有行动力，别人也没有办法帮助你。

10.每天完成个陌生电话数量，并且要站着打电话。

11.用爱心做好工作，用感恩的心做人。

心中有敬畏，眼中有他人。

12.要成为销冠，就要把成功者的想法和行为复制到自己的行动中。

13.不要自己摸索，问路才不会迷路。

14.自我形象价值百万。

15.不断丰富完善自己的专业知识，建立自己的思维体系。

16.怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。

做销售必备的八心，你有吗？1、自信心：相信自己是基础自信心是每个销售必须具备的基础，因为对于销售才说，如果你对自己的都没有信心，对自己的产品都没有信心，那还谈什么销售呢？客户又怎么会被你的推销所打动呢？所以，自信是销售的基础！2、乐观心：不要害怕拒绝拒绝在销售中是最最最常有的事情。

因为不是所有的客户都是意向客户，也不是所有的意向客户就一定会买，所以你可能联系10个客户，10个都拒绝了，但是这并不代表你工作不努力，并不代表你销售失败，只有放宽心，抓紧时间联系下一个客户才是真理。

3、淡定心：被刁难也要习惯客户是形形色色的，所以你完全不知道你遇到的客户会给你提出什么样的难题，也不会知道他会如何的刁难的。

但是遇到这样的客户，也不要惊慌失措，用自己的专业知识来给客户细细分析，要是实在答不出来，可以打电话咨询自己的领导。

但是千万不要因此和客户产生冲突，免得失去客户。

4、尊敬心：尊敬客户，赢取好感没有人不喜欢被人尊重，所以，在销售的过程中，要对客户表示尊敬。

当然这种尊敬并不是说要你卑躬屈膝去虚与委蛇，而是真心实在的把客户当成朋友，当成服务对象来交易。

5、诚信心：诚实守信是销售的原则敢问谁不想和诚实守信的人做交易呢？所以如果只是单纯把销售当成一锤子买卖，能坑一个是一个的想法，那肯定总有一天要埋葬自己的销售生涯。

所以，在销售中保持诚实守信的精神契约，一定会夺得客户的好感！6、责任心：对客户负责到底有责任心会让客户更新的信任你，愿意和你交流，会信任你。

所以只有把自己的客户服务到底了，那客户才能成为你的朋友，才会愿意给你介绍新客户。

不然，他自己都被你坑了，你觉得还愿意继续和你交易吗？7、恒力心：坚持不懈才能生存销售是一份艰辛的工作，也是一个艰苦的过程，没有吃苦耐劳的心理素质和坚强的耐力是不可能做好销售的。

唯有坚持不懈，十年如一日的开拓客户、学习知识、钻研技巧才能成为一名优秀的销售员！8、进取心：超越自己积极进取才能让自己逐渐进步，也才能走出自己的风格，走出自己的品牌。

职业销售员牢记8个理念观念构成思想、思想决定行动，行动决定结果！作为职业化的销售人员，我们是平衡公司、客户、个人三者利益的切实执行者，正确的观念将决定你的行动和你的业绩，良好的业绩又会让你的职业生涯保持常青不衰！1.绝对地相信你的产品千万不要抱怨公司的产品价格太高，太缺乏创意与卖点，而为自己业绩不佳去找一些看是合理的借口。

我们在进入销售这一行的时候，接受的第一课就是要对自己和所售的产品充满自信，这种自信不是简单的说教，而要渗透到你的行动当中，绝对地自信和不容置疑！不要忘记你是一个销售人，没有无缺陷的产品，存在就是合理，缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题！销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。

因此我时常告诫我们的销售团队：当你每天离开公司的那一刻起，你什么都不要想，不要惧怕产品已有的障碍，只要记住一点，我今天一定要把手中的产品销售出去！2.客户不都是上帝很多时候我们被教育，客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们甚至“愚忠”地坚持：第一条：客户永远是对的，第二条：当客户错的时候，请参照第一条的“伺奉”原则。

这些实际上都没有错，但是我们不要忘记客户是有类别之分，有价值有无与大小之分，不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上，要记住：客户不都是上帝，不要害怕客户的正常流逝与淘汰，也许我们太势利！3.压力是成长的熔炉一次总监诧异地问我（表情有些哥伦布发现新大陆的新奇）：你头上怎么多了许多白发？答曰：均是领导的功劳！如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力，那只可能有两种情况，一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了，好坏都一个德性！或者是业绩目标制定缺乏高标准，不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的！因为老板永远都是不满足的！销售中压力时刻相伴，只有坦然自若，兵来将挡，水来土掩！压力使人成熟，借俗语做一比喻：高压锅懑饭——早熟！压力是成长的熔炉！4.思路时刻清晰思路（想）是行动的灵魂，清晰的思路决定你的工作开展将会有条不紊！一次负责处理一次客诉，客户先是发表了长达半小时的谴责演说，表情愤怒不已！半小时内我一句话也没有说，只是不断的点点头和报以微笑表达着同情和理解，在客户好不容易结束其话闸，我带着微笑开起了我的总结呈辞：XX老师，我刚才仔细的听了你所说的问题（表达我在仔细倾听，暗示对客户说话的尊重与对问题的重视），我简单的总结了一下，一共有三点，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就这三点逐一做一答复！一场原本很棘手的客诉，并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路，而最终顺利的解决了！销售中经常要遇到很多问题，而且大部分时间我们都是自己独立思考，因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败！5.我们的价值是因问题的存在而存在一个企业需要的是一个能给企业创造实际价值的销售人员，你过去的资历不代表你今天就能创造多少价值。

【销售人员必备的八大信仰】❶绝对地相信你的产品。

❷客户不都是上帝。

❸压力是成长的熔炉。

❹思路时刻清晰。

❺我们的价值是因问题的存在而存在。

❻忠诚职业比忠诚企业更重要。

❼不要忘记业绩是护身符。

❽尊重你的每一个领导。

西天取经为节约成本该裁掉哪位?／古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记中取经团队。

今日，一童鞋提了奇葩的问题：西游记中为了节约成本，唐太宗需要这个团队里裁掉一个队员，该裁掉哪一位？为什么？故事背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马。

其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员、白龙马是老板座驾。

这个团队的高层领导是观音。

团队的组成很有意思：1、唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。

2、沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。

3、猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。

4、最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极极端，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人待在团队里。

5、白龙马是唐僧办公、出差用的座驾，身份地位的象征。

既然如此，这话题就很有趣，也很经典，原本是缺一不可的“五人帮”，堪称“完美团队”，但是要节约成本唐太宗必须裁掉一个人。

该裁掉谁呢？1、唐僧肯定不能裁，直接得到唐太宗（总裁）的任命书，既给袈裟，又给金碗，没有他就不可能完成总裁的任务——取经。

他是项目团队中最为关键的人物，总舵手。

2、孙悟空，法力高强，技术精通，业务能手（打怪），可谓是技术攻关队长，碰到困难（妖怪），一路排除，保驾护航，确保师傅生命安全，取经道路顺畅。

［销售人员的信念］销售的八个信念销售的八个信念：销售的信念一、信公司“子不嫌母丑,狗不嫌家贫”,这是中国几千年来的常话.有人可能认为这话太俗气，但其实话丑理不丑.在自己的工作经历中，我接触到非常多的销售人员，他们中许多人每天都在埋怨公司这里不好,那里不好，对公司的前景和现状充满指责与挑剔。

对于一个具备优秀素质的销售人员来说,这是销售工作的最大忌讳。

因为,一个成功的销售人员能够坚信自己的选择,坚信自己的公司可以成为最好的公司，感谢公司为自己提供了最好的发展机会和舞台。

当然，世上不会存在绝对的完美，可能公司的确存在着这样那样的问题。

但是，面对问题，我们需要的是以积极的心态去面对，用自己最大的努力提出具有建设性的解决建议，而不是抱怨。

坚信自己的公司，在挑战与竞争中成长和锻炼。

销售的信念二、信产品产品是销售的直接载体，相信自己提供的产品能够为消费对象提供最好的服务，最好的功能，最好的利益。

相信自己提供的产品能够让＊＊商赚到钱，相信消费者因为我们的产品享受到最好的健康，最好的服务，最好的身体和心理的享受。

销售的信念三、信服务服务已经成为超越产品本身能够让消费者购买的理由,也有很多销售人员所要销售的本身产品就是服务，所以要对自己提供的服务要有绝对的自信，相信自己的服务能够打动消费者，相信自己的服务能够让消费者成为自己最为忠实的顾客. 销售的信念四、信自己自己是自己的救世主,从来都没有现成的路，路都是人走出来的.任何人的前程都要靠自己去打拼，相信自己的力量,对自己充满自信，自信的力量会让自己充满生机充满活力,生机和活力会让自己迸发力量和智慧。

销售的信念五、信挣钱（信成就感）挣钱只是一个通俗的说法,从销售工作中所获得的成就感其实是更为重要的方面。

销售工作很苦很累，从短期来看尤其是刚入道的销售人员往往看不到挣钱的希望,每天还要日复一日地进行重复性的工作，时间稍微一长就会丧失工作的积极性，为此要坚信我们的销售工作能干为自己获得成就感,能够让自己挣到钱。

信念一：我可以在任何时间销售任何产品给任何人销售是一种信心的传递和情感的转移，百分之百的相信自己的产品一定能够帮助客户解决问题，购买绝对是他最佳的选择，不买绝对是他最大的损失；百分之百相信自己的公司，一定能够为顾客提供最好的服务和保障；百分之百相信自己，一定可以为客户带来更多的好处和帮助；百分之百的相信客户，你们的合作是最佳的选择。

如果你去买西瓜，你一定会问：“这西瓜甜不甜？”对方一定会说：“不甜不要钱！”，你才会买；如果商贩说：“也许甜吧!”相信你不会买，因为对方对自己的产品没有信心。

销售成功一定要给客户一种感觉：你购买的是物超所值的东西，你是最聪明最厉害的，因为你作出了最明智的选择。

而这种感觉的传递，需要销售人员对自己、对产品、对公司、对客户高度的自信。

你就是行业的专家，你就是帮助客户的最佳人选，你们就是最佳的合作。

保持这样的信念，会让你的销售一路攀升。

销售中你如何给顾客保证，使其购买得放心。

方式一：方式二：方式三：信念二：没有不能成交的客户，只是对他还不够了解销售就是一个不断面对被客户拒绝的生意，如果顾客排队来抢购你的产品，那么你也就失去了真正的价值，公司也没有必要给你这个机会。

其实，顾客对你的拒绝，并不表示客户在反对你，或是你的公司、产品，而是客户不想下决定，拖延是顾客购买的一个惯性。

客户的拖延是缺乏自信所致，因为他们害怕做出错误的决定，他们不想马上作决定，他们宁可错失良机，也不愿做出错误的决定。

很多人之所以害怕被客户拒绝是因为心态有问题。

克服内心的恐惧需要调整自己，正确认识销售的本质和对客户的了解。

1、交换的心态。

当你用1块钱换取别人10块钱的时候，你当然就会紧张，因为那是欺骗，不是等值地交换。

其实很多人害怕被客户拒绝，就是这样的心理，总觉得自己的产品不值那样的价钱，唯恐被客户看出破绽，总觉得在欺骗客户。

所以销售紧张的根源是对自己所销售的产品没有信心。

如果你用10块钱去换别人1块钱的时候，我相信你一定会理直气壮，心里坦然而从容，因为你给客户是物超所值的。

专业销售员的8个信念观念构成思想、思想决定行动，行动决定结果！作为职业化的销售人员，我们是平衡公司、客户、个人三者利益的切实执行者，正确的观念将决定你的行动和你的业绩，良好的业绩又会让你的职业生涯保持常青不衰！1、绝对地相信你的产品。

千万不要抱怨公司的产品价格太高，太缺乏创意与卖点，而为自己业绩不佳去找一些看是合理的借口。

我们在进入销售这一行的时候，接受的第一课就是要对自己和所售的产品充满自信，这种自信不是简单的说教，而要渗透到你的行动当中，绝对地自信和不容置疑！不要忘记你是一个销售人，没有无缺陷的产品，存在就是合理，缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题！销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。

因此我时常告诫我们的销售团队：当你每天离开公司的那一刻起，你什么都不要想，不要惧怕产品已有的障碍，只要记住一点，我今天一定要把手中的产品销售出去！2、客户不都是上帝。

很多时候我们被教育，客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们甚至“愚忠”地坚持：第一条：客户永远是对的，第二条：当客户错的时候，请参照第一条的“伺奉”原则。

这些实际上都没有错，但是我们不要忘记客户是有类别之分，有价值有无与大小之分，不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上，要记住：客户不都是上帝，不要害怕客户的正常流逝与淘汰，也许我们太势利！3、压力是成长的熔炉。

一次总监诧异地问我（表情有些哥伦布发现新大陆的新奇）：你头上怎么多了许多白发？答曰：均是领导的功劳！如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力，那只可能有两种情况，一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了，好坏都一个德性！或者是业绩目标制定缺乏高标准，不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的！因为老板永远都是不满足的！销售中压力时刻相伴，只有坦然自若，兵来将挡，水来土掩！压力使人成熟，借俗语做一比喻：高压锅懑饭——早熟！压力是成长的熔炉！4、思路时刻清晰。