商场巡场记录表
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商场校园每日巡查记录表
商场校园每日巡查记录表1. 概述本文档旨在记录商场和校园每日巡查的情况，以确保安全和维护秩序。
本记录表适用于负责巡查的人员，以便他们能够详细记录每天的巡查任务和发现的问题。
2. 巡查人员该巡查记录表适用于商场和校园的巡查人员。
3. 巡查日期每日巡查日期：- 日期：____年____月____日4. 巡查内容商场巡查内容商场巡查内容包括但不限于以下项目：- 停车场安全巡查- 公共区域安全巡查- 店内消防设施检查- 紧急出口标识检查- 安全摄像头和监控设备检查校园巡查内容校园巡查内容包括但不限于以下项目：- 教学楼安全巡查- 学生宿舍安全巡查- 图书馆安全巡查- 校园道路和人行道巡查- 紧急求助装置和报警设施检查5. 巡查结果记录商场巡查结果记录商场巡查结果记录包括但不限于以下内容：- 发现问题的具体描述- 发现问题的位置- 发现问题的严重程度- 执行的必要措施- 解决问题的日期和时间- 记录人员的签名和日期校园巡查结果记录校园巡查结果记录包括但不限于以下内容：- 发现问题的具体描述- 发现问题的位置- 发现问题的严重程度- 执行的必要措施- 解决问题的日期和时间- 记录人员的签名和日期6. 巡查总结每天巡查结束后，记录人员应总结当天的巡查情况，包括但不限于以下内容：- 发现的问题总数- 已解决的问题总数- 待解决的问题总数- 进一步采取的措施7. 意见和建议记录人员可在文档最后提供任何关于巡查改进的意见和建议。
---以上为商场校园每日巡查记录表的内容，请根据实际情况进行记录，并确保准确详实。
商场校园每日巡查记录表1. 概述本文档旨在记录商场和校园每日巡查的情况，以确保安全和维护秩序。
本记录表适用于负责巡查的人员，以便他们能够详细记录每天的巡查任务和发现的问题。
2. 巡查人员该巡查记录表适用于商场和校园的巡查人员。
3. 巡查日期每日巡查日期：- 日期：____年____月____日4. 巡查内容商场巡查内容商场巡查内容包括但不限于以下项目：- 停车场安全巡查- 公共区域安全巡查- 店内消防设施检查- 紧急出口标识检查- 安全摄像头和监控设备检查校园巡查内容校园巡查内容包括但不限于以下项目：- 教学楼安全巡查- 学生宿舍安全巡查- 图书馆安全巡查- 校园道路和人行道巡查- 紧急求助装置和报警设施检查5. 巡查结果记录商场巡查结果记录商场巡查结果记录包括但不限于以下内容：- 发现问题的具体描述- 发现问题的位置- 发现问题的严重程度- 执行的必要措施- 解决问题的日期和时间- 记录人员的签名和日期校园巡查结果记录校园巡查结果记录包括但不限于以下内容：- 发现问题的具体描述- 发现问题的位置- 发现问题的严重程度- 执行的必要措施- 解决问题的日期和时间- 记录人员的签名和日期6. 巡查总结每天巡查结束后，记录人员应总结当天的巡查情况，包括但不限于以下内容：- 发现的问题总数- 已解决的问题总数- 待解决的问题总数- 进一步采取的措施7. 意见和建议记录人员可在文档最后提供任何关于巡查改进的意见和建议。
商场收银台巡查记录表
商场收银台巡查记录表
巡查日期：_____年 _____月 _____日 巡查地点 班次 早班 晚班 2号收银台 早班 晚班 3号收银台 早班 晚班 4号收银台 早班 晚班 5号收银台 早班 晚班 6号收银台 早班 晚班 7号收银台 早班 晚班 8号收银台 早班 晚班 备注：按照检查标准内容项巡查收银员工作时间内是否符合规范，检查结果等级分为：优、良、中、差。 环 境 检 查 工 作 准 备
1、着装干净整洁 2、工牌佩戴符合要求
__
___ 备注
巡查时间
姓名
检查内容
仪容检查 职业形象 工作准备 环境检查
1号收银台
ห้องสมุดไป่ตู้
职 业 形 象
1、当班时间闲聊现象 2、当班时间与工作无关的玩手机现象 3、当班时间私自离岗
1、笔、计算器、POS机小票、固体胶、 订书机等用具齐全 2、POS机签到并保证其能正常工作 3、检查收银系统并保持处于收银状态 4、备用金入钱箱并保证其处于安全状态 5、校验点钞机并保证其能正常工作 1、工作范围内环境是否干净、整洁 2、工作台面是否有灰尘 3、无个人物品在明显位置
巡查人：___________ 检查标准 项目 仪 容 检 查 内容
巡查日期：_____年 _____月 _____日 巡查地点 班次 早班 晚班 2号收银台 早班 晚班 3号收银台 早班 晚班 4号收银台 早班 晚班 5号收银台 早班 晚班 6号收银台 早班 晚班 7号收银台 早班 晚班 8号收银台 早班 晚班 备注：按照检查标准内容项巡查收银员工作时间内是否符合规范，检查结果等级分为：优、良、中、差。 环 境 检 查 工 作 准 备
1、着装干净整洁 2、工牌佩戴符合要求
__
___ 备注
巡查时间
姓名
检查内容
仪容检查 职业形象 工作准备 环境检查
1号收银台
ห้องสมุดไป่ตู้
职 业 形 象
1、当班时间闲聊现象 2、当班时间与工作无关的玩手机现象 3、当班时间私自离岗
1、笔、计算器、POS机小票、固体胶、 订书机等用具齐全 2、POS机签到并保证其能正常工作 3、检查收银系统并保持处于收银状态 4、备用金入钱箱并保证其处于安全状态 5、校验点钞机并保证其能正常工作 1、工作范围内环境是否干净、整洁 2、工作台面是否有灰尘 3、无个人物品在明显位置
巡查人：___________ 检查标准 项目 仪 容 检 查 内容
巡店记录表1
巡店记录（表一） 巡店记录（表一）
店名： 电话： 项目 收 银 台 序号 1 2 3 4 5 卖 场 6 7 8 9 店 面 卫 生 货 品 模 特 试 衣 间 仓 库 着 装 妆 容 站 资 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 服 务 礼 仪 30 31 32 333 34 35 商 情 维 系 其 他 36 37 38 39 仪 容 仪 表 收银台整洁、有序 办公用品摆放整齐 报表，帐本及无关销售的物品不得摆放 货架清洁无灰尘 玻璃板、不锈刚货架无手印、污渍 灯箱画、形象墙无灰尘、浮灰 店内装饰品干净整洁、无灰尘 地面无赃物、杂物 货品整洁、无线头、浮灰 货品、衣架清洁无灰尘 长装款不得拖地 模特保持干净 模特台保持清洁 模特有无损坏 试衣间内干净整洁、无卫生死角 试衣镜明亮 试衣间内干净整洁、无脱落 仓库内干净整洁、无卫生死角 货品摆放整齐、易拿取 杂物摆放整齐 工服统一 、干净、整洁、无异味、工鞋洁净无暇 发型整洁大方，不得梳怪异发行 化妆淡妆（眉、眼影、腮红、唇膏）自然、不得浓妆艳抹 不戴夸张首饰 站资端正、挺胸抬头、不前伏后靠、不背对客人 静立时双手自然下垂交叉在后 面对客人面带微笑（露八颗牙齿） 语言表达 无论手上再做任何事，先要招呼客人，不得怠慢 言谈举止礼貌文明 卖点的掌握程度 面料、工艺、设计的介绍 产品的推介 顾客尺码的推算 附加推销的程度 在商场的排名情况 对在职营业员的综合评述 目前营业中欠缺的部分 活动商函及活动条款跟近
巡店报告
内容明细
到店： 离店： 差 一般Fra bibliotek日 日 好
时 时
分 分 很好
店名： 电话： 项目 收 银 台 序号 1 2 3 4 5 卖 场 6 7 8 9 店 面 卫 生 货 品 模 特 试 衣 间 仓 库 着 装 妆 容 站 资 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 服 务 礼 仪 30 31 32 333 34 35 商 情 维 系 其 他 36 37 38 39 仪 容 仪 表 收银台整洁、有序 办公用品摆放整齐 报表，帐本及无关销售的物品不得摆放 货架清洁无灰尘 玻璃板、不锈刚货架无手印、污渍 灯箱画、形象墙无灰尘、浮灰 店内装饰品干净整洁、无灰尘 地面无赃物、杂物 货品整洁、无线头、浮灰 货品、衣架清洁无灰尘 长装款不得拖地 模特保持干净 模特台保持清洁 模特有无损坏 试衣间内干净整洁、无卫生死角 试衣镜明亮 试衣间内干净整洁、无脱落 仓库内干净整洁、无卫生死角 货品摆放整齐、易拿取 杂物摆放整齐 工服统一 、干净、整洁、无异味、工鞋洁净无暇 发型整洁大方，不得梳怪异发行 化妆淡妆（眉、眼影、腮红、唇膏）自然、不得浓妆艳抹 不戴夸张首饰 站资端正、挺胸抬头、不前伏后靠、不背对客人 静立时双手自然下垂交叉在后 面对客人面带微笑（露八颗牙齿） 语言表达 无论手上再做任何事，先要招呼客人，不得怠慢 言谈举止礼貌文明 卖点的掌握程度 面料、工艺、设计的介绍 产品的推介 顾客尺码的推算 附加推销的程度 在商场的排名情况 对在职营业员的综合评述 目前营业中欠缺的部分 活动商函及活动条款跟近
巡店报告
内容明细
到店： 离店： 差 一般Fra bibliotek日 日 好
时 时
分 分 很好
商场巡场记录表
商场巡场记录表巡场工作规范1.0 巡视范围及路线：1.1 巡场范围：万达广场内场、外场、主力店及停车场。
1.2 路线：广场室内步行街——广场主力店——外广场——地下停车场 2.0 巡视频次： 2.1 步行街每天 4 次，开业前巡视、营业中巡视（上午、下午各一次）、闭店后巡视；2.2主力店及地下停车场每周不少于一次； 2.3 营运副总经理（营运部经理）每周一14：文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 21 00---17：00 组织营运部人员进行集体巡场，全面检查现场营运管理情况。
3.0 巡视内容: （包括主力店、步行街和多种经营点位）3.1 营业状况：3.1.1 检查各商铺员工到岗情况，着装是否规范，是否佩戴工牌。
3.1.2 检查各商铺是否在做开门准备，打扫商铺卫生，整理商铺，灯光开启等，开店时准时迎宾。
3.1.3 检查各商铺是否在规定的时间开门营业，有无晚开店的现象发生。
文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 22 3.1.4 商铺的员工是否以饱满的精神、良好的态度和规范的行为在接待每一位客人，是否及时处理投诉及纠纷。
3.1.5 检查各商铺是否按正常时间和路线、用合格的工具托运货品和垃圾。
3.1.6 检查商品是否应季，商品是否丰满。
3.1.7 检查各商铺是否按万达广场规定的时间结束闭店，是否有提前离开或收货、闭店的现象。
3.1.8 检查主力店的转租及开新店的情况有无上报我司备案。
3.1.9 检查各商铺（包括主力店）的装修及装饰是否文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 23 有《施工许可证》，是否按要求施工。
3.1.10 检查各商铺（包括主力店）门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等是否完好。
3.1.11 了解核实各商铺前日及前阶段的销售状况，有无促销活动。
3.1.12 及时处理客户及顾客投诉事宜，并做好记录备案。
巡场记录表(香格里拉店)
否
13
分店反馈情况
良好
信息中心巡场记录表(香格里拉
是否有维护记录
有 有 有 有 有 有 有 有 有 有 有 有
有
巡场记录表(香格里拉店)
（本月）异常情况
无
处理过程
无
设备维修情况
无
整改结果
正常
无
无
无
正常
无
无
无
正常
无
无
无
条码纸更换新的格式
将新的格式文件传至 电子秤
部分秤已经更换
显示器，主板硬件故障
返修
已经解决
正常 正常 正常 正常 正常
正常
序号
检查事项
1
服务器运行情况
是否正常
正常
2
UPS运行情况
3 交换机、路由器运行情况
正常 正常
4
机房环境情况
正常
5
电子秤运行情况
6
POS机运行情况
7
PC机运行情况
正常 正常 正常
8
打印机运行情况
是
9
系统运行情况（TSM、OS 、数据库等）
是
10
磁带备份情况
是
11 主线、备份线路运行情况
是
12
其他电子设备运行情况 （考勤机、写卡器等）
厂家还未维修好设备
无
无
无
正常 正常 正常 正常
正常
无
正常
无
2009.10.20 业务T5磁 清洁磁带机，更换磁
带不运行
带
正常
无
正常
无
各部门经理要求增加新 民店TSM权限，促销部 USB接口使用人员问题
服务器达不到系统需 求不能增加，只限制 自己部门人员使用， 其他人使用需经过电
商场巡场记录表
巡场记录表日期时间巡视内容工作记录处理情况处理人备注巡视区空调效果场内卫生服务质量仪容仪表广播效果活动执行备注
巡场记录表
巡视 日期 时间 区域 巡视内容 空 调 效 场 服务 仪 内 质量 容 卫 仪 广 活动 播 执行 效 处理情况 工作记录 处理人 巡场人 备注
备注：每天下午14:00和16:00每个楼层安排一个人进行巡场。将巡场情况记录于表格内，并签名。负一楼归一层负责，五楼归四层负责。如有需 要急需跟进的事件，请及时联系相关部门进行整改。“√”标示正常；“×”标示存在问题。（必
巡场记录表
巡视 日期 时间 区域 巡视内容 空 调 效 场 服务 仪 内 质量 容 卫 仪 广 活动 播 执行 效 处理情况 工作记录 处理人 巡场人 备注
备注：每天下午14:00和16:00每个楼层安排一个人进行巡场。将巡场情况记录于表格内，并签名。负一楼归一层负责，五楼归四层负责。如有需 要急需跟进的事件，请及时联系相关部门进行整改。“√”标示正常；“×”标示存在问题。（必
购物中心巡场记录表
购物中心巡场记录表
巡场日期：班次：巡场人员签字：
巡场结果项目巡场内容
早中晚通道地面卫生、垃圾桶是否清洁
通道灯光、灯具是否完好、包括外立面门
楣灯带
通道装饰物、工艺花尊是否完好
客梯、货梯清洁是否干净正常合理运行，
发现故障及时处理，杜绝突发事故发生
防火门、安全出口指示牌、应急灯、消火
栓等消防设施是否完好
卫生间设施设备是否清洁及完好
客服台是否整洁、相关资料是否摆放到位
盾牌摆放、柱面广告、栏杆广告、航架、
POP、户外广告安装是否手续完善，有无促
销过期未收回的，是否影响卖场整体形象
公共区域有无未经审批的推销人员在商场推销、发
放任何宣传资料，有无未经审批人员在现
场拍照
公共区域的范围内有无乱贴乱挂现象
员工通道上的公告栏是否完好、相关资料
是否按时粘贴
花车摆放，保证金有无缴纳, 是否符合整体
形象
广播、音乐有无开启、音量大小是否合适
建筑体无破损 , 无裂缝、无污迹、无垂钓线
源、发现及时维修，时效不超过一个月
装修是否占用公共区域施工，巡场及时发
现安全隐患及时纠正与制止，装修商铺按
装修管理规范施工
空置商铺是否进行封场，是否美观符合公
司统一形象。
商场巡查记录表
巡逻记录表
检 查 内 容 检查情况
□正常 □正常 □正常 □正常 □异常 □异常 □异常 □异常
20
年
月 日
巡查人 巡查时间 核查人 核查时间
异常描述
1、楼层内是否有可疑、 □正常 □异常 陌生人徘徊、窥视 2、楼层内是否有无乱摆 □正常 □异常 放，消防通道是否畅通 3、公共照明、广告招牌 □正常 □异常 是否正常 □正常 □异常 4、消防设施（消防栓、 □正常 □异常 广播对讲器、报警按 □正常 □异常 纽）是否正常等 5、水表、阀门是否漏水
□正常 □正常 □异常 □异常 □正常 □异常
6、业主（商户）店面内 □正常 □异常 是否有异常气味和响声 □正常 □异常 7、电梯、机房情况是否 □正常 □异常 正常
□正常 □异常 □正常 □异常
8、道路、路灯、室外污 □正常 □异常 雨水井盖、消防路桩Hale Waihona Puke □正常 □异常 路墩等设施有无损坏
□正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常
9、车道是否畅通，是否 □正常 □异常 停放有序 10、楼层内是否有装修 和施工，是否存在安全 隐患 11、业主（商户）有无 意见、建议 12、其他
□正常 □异常 说明：1、没有发现问题的在检查情况栏内打“√”，有问题的则记载下来 2、发现紧急情况，马上报告主管和总值班室，对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和违章等一时 难以处理的问题，由值班室或主管立即报告上一级主管处理。
检 查 内 容 检查情况
□正常 □正常 □正常 □正常 □异常 □异常 □异常 □异常
20
年
月 日
巡查人 巡查时间 核查人 核查时间
异常描述
1、楼层内是否有可疑、 □正常 □异常 陌生人徘徊、窥视 2、楼层内是否有无乱摆 □正常 □异常 放，消防通道是否畅通 3、公共照明、广告招牌 □正常 □异常 是否正常 □正常 □异常 4、消防设施（消防栓、 □正常 □异常 广播对讲器、报警按 □正常 □异常 纽）是否正常等 5、水表、阀门是否漏水
□正常 □正常 □异常 □异常 □正常 □异常
6、业主（商户）店面内 □正常 □异常 是否有异常气味和响声 □正常 □异常 7、电梯、机房情况是否 □正常 □异常 正常
□正常 □异常 □正常 □异常
8、道路、路灯、室外污 □正常 □异常 雨水井盖、消防路桩Hale Waihona Puke □正常 □异常 路墩等设施有无损坏
□正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □正常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常 □异常
9、车道是否畅通，是否 □正常 □异常 停放有序 10、楼层内是否有装修 和施工，是否存在安全 隐患 11、业主（商户）有无 意见、建议 12、其他
□正常 □异常 说明：1、没有发现问题的在检查情况栏内打“√”，有问题的则记载下来 2、发现紧急情况，马上报告主管和总值班室，对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和违章等一时 难以处理的问题，由值班室或主管立即报告上一级主管处理。
市场日常巡场检查登记汇总表
经营户
反映情况
消费者
反映情况
接到消费者投诉举报宗，解决消费纠纷宗，移交有关部门处理
宗。
巡场人意见
主要存在问题：
建议及打算：
场长意见
注：请在需登记事项“□”打“√”，本表数据是定期对市场日常巡场检查记录表结果进行汇总而成。
东莞市XX市场日常巡场检查登记汇总表
时间
200年月日
至
200年月日
巡场人
记录人
巡
场
情
况
市场环境
摆卖秩序
□好□良□一般□差
卫生状况
□好□良□一般□差
经营资格
共检查户，有照户，无照户
亮照户，未亮照户
未年审验照户，超范围经营户。
索票索证
共检查户，未执行索票索证户，票证不齐全户。
进销货台账
共检查户，未填写户，填写不全户，无凭证单户，
未建台账簿户。
农产品检测
共检查户，农产品快速检商品
质量情况
共检查户，经销违禁品户，经销质量不合格商品户，出售过期、变质食品户。
处理结果：□公示□退市□销毁□封存□移交行政机关
制止违法
违规行为
共制止场内经营户违法违规行为宗。
处理结果：□责令改正□清退出场□协助有关部门处理□报警
反映情况
消费者
反映情况
接到消费者投诉举报宗，解决消费纠纷宗，移交有关部门处理
宗。
巡场人意见
主要存在问题：
建议及打算：
场长意见
注：请在需登记事项“□”打“√”，本表数据是定期对市场日常巡场检查记录表结果进行汇总而成。
东莞市XX市场日常巡场检查登记汇总表
时间
200年月日
至
200年月日
巡场人
记录人
巡
场
情
况
市场环境
摆卖秩序
□好□良□一般□差
卫生状况
□好□良□一般□差
经营资格
共检查户，有照户，无照户
亮照户，未亮照户
未年审验照户，超范围经营户。
索票索证
共检查户，未执行索票索证户，票证不齐全户。
进销货台账
共检查户，未填写户，填写不全户，无凭证单户，
未建台账簿户。
农产品检测
共检查户，农产品快速检商品
质量情况
共检查户，经销违禁品户，经销质量不合格商品户，出售过期、变质食品户。
处理结果：□公示□退市□销毁□封存□移交行政机关
制止违法
违规行为
共制止场内经营户违法违规行为宗。
处理结果：□责令改正□清退出场□协助有关部门处理□报警
商场安全24小时巡查记录表
商场安全24小时巡查记录表日期:
巡查人员:
1. 商场大门和出入口区域
- [ ] 检查大门的安全锁是否完好无损
- [ ] 检查出入口的地面是否清洁无障碍
- [ ] 检查出入口附近是否有可疑人员或可疑包裹
- [ ] 检查出入口附近的安全相机是否正常工作
- [ ] 检查出入口附近的报警设备是否正常
2. 随机区域巡查
- [ ] 进入商场内部随机选择区域巡查
- [ ] 检查区域内的紧急出口是否畅通无阻
- [ ] 检查区域内是否有可疑人员或可疑包裹
- [ ] 检查区域内的安全相机是否正常工作
- [ ] 检查区域内的报警设备是否正常
3. 商铺巡查
- [ ] 巡查商铺门窗是否完好无损
- [ ] 检查商铺内部是否有可疑人员或可疑行为
- [ ] 检查商铺内部的安全相机是否正常工作
- [ ] 检查商铺内部的报警设备是否正常
- [ ] 确保商铺已经关闭并上锁
4. 安全设备检查
- [ ] 检查安全相机是否正常工作，并记录任何故障情况
- [ ] 检查报警设备是否正常工作，并记录任何故障情况
- [ ] 检查紧急出口的照明和标志是否完好无损
- [ ] 检查灭火器是否在规定位置，并记录有效性检查的日期备注:
**
请巡查人员根据巡查记录表的要求进行每日的巡查工作，并将记录妥善保存。
如发现任何安全问题或异常情况，请立即上报给安保主管。
谢谢您的配合！。
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商场巡场记录表巡场工作规范1.0 巡视范围及路线：1.1 巡场范围：万达广场内场、外场、主力店及停车场。
1.2 路线：广场室内步行街——广场主力店——外广场——地下停车场 2.0 巡视频次： 2.1 步行街每天 4 次，开业前巡视、营业中巡视（上午、下午各一次）、闭店后巡视；2.2主力店及地下停车场每周不少于一次； 2.3 营运副总经理（营运部经理）每周一14：文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 21 00---17：00 组织营运部人员进行集体巡场，全面检查现场营运管理情况。
3.0 巡视内容: （包括主力店、步行街和多种经营点位）3.1 营业状况：3.1.1 检查各商铺员工到岗情况，着装是否规范，是否佩戴工牌。
3.1.2 检查各商铺是否在做开门准备，打扫商铺卫生，整理商铺，灯光开启等，开店时准时迎宾。
3.1.3 检查各商铺是否在规定的时间开门营业，有无晚开店的现象发生。
文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 22 3.1.4 商铺的员工是否以饱满的精神、良好的态度和规范的行为在接待每一位客人，是否及时处理投诉及纠纷。
3.1.5 检查各商铺是否按正常时间和路线、用合格的工具托运货品和垃圾。
3.1.6 检查商品是否应季，商品是否丰满。
3.1.7 检查各商铺是否按万达广场规定的时间结束闭店，是否有提前离开或收货、闭店的现象。
3.1.8 检查主力店的转租及开新店的情况有无上报我司备案。
3.1.9 检查各商铺（包括主力店）的装修及装饰是否文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 23 有《施工许可证》，是否按要求施工。
3.1.10 检查各商铺（包括主力店）门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等是否完好。
3.1.11 了解核实各商铺前日及前阶段的销售状况，有无促销活动。
3.1.12 及时处理客户及顾客投诉事宜，并做好记录备案。
3.1.13 检查广场内是否有顾客带宠物、吃冷饮污染地面及吸烟等不文明现象及时制止。
3.1.14 检查各区域的温度，广场内有无异味。
3.1.15 及时发现安全隐患，做好安全防范工作，及文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 24 时了解区域内保安掌握的情况，客流高峰期间对商铺进行安防提醒及指导。
3.1.16 对商铺的报修内容进行及时跟进和协调客户中心落实。
3.1.17 做好各类保险理赔的取证、报险、接洽等后续工作。
3.1.18 检查公共区域美陈布置是否有损坏，是否视觉效果不佳或超过时效。
3.1.19 检查商铺橱窗布置及美陈的视觉效果是否符合审美要求，是否超过时效，落零商品及破损道具应立即清除或更换。
文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 25 3.1.20 检查广场内有无乱派宣传品及资料的现象，和未经批准的推销和兜售或拉客行为。
3.1.21 检查DM 展架宣传品的陈列是否美观，及时补充并清除无关的或过期的宣传品。
（展架尺寸：餐饮60*120 服装和生活配套50*70 高度120）3.1.22 检查各商铺的经营证照是否齐备，是否亮证经营，销售行为是否规范。
3.1.23 主动为顾客提供服务，客流高峰期间对年老体弱、孕妇予以重点关注。
3.1.24 及时提醒商铺电费充值、信件领取、促销广播申请、费用缴付等。
文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 26 3.1.25 检查商铺是否违规使用音响设备。
3.1.26 检查临时促销是否按照批准的范围、内容和方式进行。
3.1.27 观察商场内客流情况，冷区，热区，客流动线。
3.2 清洁卫生：3.2.1 检查各餐饮商铺的店内、厨房、后通道的清洁情况（每天上下午各一次），油烟设备的清洗（每周清洗防火板，每月清洗油烟机及管道），地沟有无积水，厨房后门要关闭，吸水毯清洁状况，不合格的要予以纠正。
文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 27 3.2.2 检查各商铺门头、多种经营的花车、柜架、货品、展示品、橱窗、门的卫生状况和完好情况，检查路吧地面、绿化和桌椅、护栏的卫生状况和完好情况，有无锈迹等，检查公共区域各银行自动取款机的卫生和完好情况。
3.2.3 检查各主要通道（包括消防通道）、公共区域（包括公共卫生间）的清洁卫生情况，垃圾桶是否需更换。
3.2.4 检查各商铺包干区以及店招、卷帘门的清洁情况。
3.2.5 检查各商铺的地毯是否经常清洁干净，尤其是文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 28 餐饮区商铺。
3.2.6 检查通道口伞套架的整洁度及备品情况。
3.2.7 检查是否有顾客不文明行为，如吸烟等，及时礼貌地予以制止。
3.2.8 雨雪天注意通道口是否有积水等现象，是否铺设防滑毯，协助清除积雪。
3.3 商品情况：3.3.1 检查各商铺的店内POP 摆放是否符合广场的管理要求，包括内容、书写形式，张贴方式、时间等。
3.3.2 检查各商铺标价卡放置是否规范、整齐，内容有无失实。
文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 29 3.3.3 检查各商铺的X 展架是否置于店外通道。
3.3.4 检查各商铺新品上柜及货品情况等。
有无陈列过季商品，如有则即时提醒对方予以更换。
3.3.5 检查商品标识是否符合国家及地方、行业的规定。
3.3.6 检查各商铺商品的丰富程度，了解适销情况，提供改善建议和要求；对于商铺货品突然减少，或发现非正常退货，要立即汇报给营运经理。
3.3.7 监督检查店内商品与价格有否混贴。
3.4 物业状况：3.4.1 检查公共区域促销广告（包括一楼外立面广告）文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 30 是否完好和规范，灯光、灯箱是否明亮，画面是否过期。
3.4.2 检查营业设施是否损坏，是否放置在指定的区域位置，是否占道。
3.4.3 检查所有灯光（包括一楼外围）、广播系统是否正常开启、明亮，广播音量是否正常。
3.4.4 检查空调系统是否正常运行。
3.4.5 检查安全通道门是否正常开启，门锁和拉手是否损坏，通道内有无堆物等。
3.4.6 检查营业时间电梯运行是否正常，是否有非运货时间运货的现象。
文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 31 3.4.7 检查各商铺包括仓库的用电是否正常，电线是否固定，压线槽是否松动，有无在店内使用非经营所需的电炉电水瓶等电器，或用电超负荷。
3.4.8 检查有无在营业时间装修，粉尘、气味、噪音、无施工证等现象。
3.4.9 检查顾客有无弄坏公共设施、绿化、景物的现象。
3.4.10 检查广场天顶、地面、墙面及其他设备是否有影响客户安全的情况。
3.4.11 检查各商铺及通道内灭火器、灭火毯、消火栓、喷淋头、感应器等消防设施设备是否完好，消防文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 32 卷帘门位置和消防通道是否有堆物占用等，3.4.12 检查公共卫生间设施设备是否完好。
3.4.13 检查广场指示系统的准确性及是否完好，适用性。
3.4.14 检查公共设施有否损坏，是否可正常使用。
3.5 人员管理：3.5.1 检查员工有无串岗、扎堆聊天、大声喧哗的现象。
3.5.2 检查员工有无在营业时间吃零食、喝饮料、用餐等现象。
3.5.3 检查员工有无站姿、坐姿不规范，在营业时打文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 33 手机聊天等现象。
3.5.4 检查员工有无怠慢顾客或对顾客不礼貌的现象。
3.5.5 检查员工着装是否规范。
3.5.6 检查员工的上下班是否按指定的员工通道行走。
3.5.7 检查有无在营业时间穿制服闲逛。
3.5.8 协助对员工出入证的检查和管理。
3.5.9 检查多种经营营业员的上岗培训情况。
4.0 巡场中发现的问题：4.1 营运部人员每次巡视填写《日常运营巡视记录文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 34 表》，并存档；需与其他部门协调的问题及时填写内联单。
4.2 需通知相关商户立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知书》；4.3 对在规定时限未完成的整改事项上报营运经理（营运副总）；4.3 每周对《日常运营巡视记录表》中记录的问题进行分析，对超出时限仍未解决的问题进行跟踪，对存在的共性问题进行分析，提出解决办法，上报公司总经理室；4.4 营运部负责将现场管理存在的重大问题及未能文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 35 解决的问题进行汇总，于次月5 日前上报集团商管公司营运中心；4.5 每周二、五验证巡场范围内公共区域报修的修复情况，记录在《公共区域报修统计表》上并报工程部经理、工程副总,营运副总负责审核、批准。
4.6 集团商管部，不定期对商管公司的巡场管理记录和现场管理情况进行抽查，对存在的问题提出整改要求及建议，并负责督办落实。
5.0 餐饮商户管理: 5.1 厨房检查 5.1.1 每天至少一次对商户厨房排烟罩、室内排烟管文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 36 道、冰箱、下水口等可视部位进行卫生检查。
5.1.2 提醒办理/续办健康证、食品卫生许可证等。
5.1.3 每周检查食品进出货记录。
5.2 每周不少于一次对餐饮商户厨房排烟系统的检查，并对排烟管道清洗标识进行核查。
5.3 每月牵头组织安防部经理和工程部经理参加不少于一次的对餐饮商户厨房排油烟系统及清洗标志的联合检。