全域智慧旅游大数据综合服务平台建设方案

全域智慧旅游大数据平台建设方案目录一、项目建设规划 (10)1.1建设目标 (11)1.1.1 面向全域智慧旅游大数据平台景点 (11)1.1.2 面向旅游者 (11)1.1.3 面向全域智慧旅游大数据平台商家 (12)1.1.4 面向全域智慧旅游大数据平台管理机构（旅游局） (12)1.2建设规模和内容 (13)1.2.1规划建设的系统及功能 (14)1.2.2全域智慧旅游大数据平台综合管理平台 (23)1.3系统建设总结与建议 (23)第二章总体设计规划 (26)2.1总体设计原则 (26)2.2总体目标 (27)2.3总体建设任务分析 (29)2.3.1总体建设任务 (29)2.4系统总体结构和逻辑结构 (32)2.4.1整体技术架构 (32)2.4.2功能和逻辑结构 (33)2.4.3系统物理拓扑结构 (36)2.4.4全域智慧旅游大数据平台总平图 (37)第三章基础系统及各子系统建设规划 (38)3.1建设目标、规模与内容 (38)3.1.1系统建设目标 (38)3.1.2建设规模与内容 (38)9）营销决策体系，包括居民人流分析系统建设； (39)3.2标准规范建设内容 (39)3.3基础信息资源规划和数据库设计 (40)3.3.1基础软件 (40)3.3.2基础地理信息数据 (41)3.3.3其他基础数据 (41)3.4基础服务器及存储平台 (42)3.4.1基础服务器平台及存储需求分析 (42)3.4.2基础服务器平台及存储规划 (44)3.4.3基础专线网络规划 (52)3.5基础数据网络及安全方案 (56)3.5.1基础数据网络方案 (56)3.5.2基础网络安全方案 (59)3.6全域智慧旅游大数据平台综合管理基础平台 (70)3.6.1系统结构 (70)3.6.2系统概述 (70)3.6.3基于SOA的架构设计 (71)3.6.4全域智慧旅游大数据平台集成管理系统架构分析 (73)3.6.5基于SOA信息管理系统的框架实现 (75)3.6.6平台功能设计 (79)3.7基础GIS地理信息系统建设 (84)3.7.1建设必要性 (84)3.7.2建设目标 (86)3.7.3系统设计 (88)3.7.4全域智慧旅游大数据平台GIS服务平台建设规划 (91)3.7.5全域智慧旅游大数据平台GIS平台对应用系统的支撑及功能 (95)3.8智能视频监控子系统 (103)3.8.1系统概述 (103)3.8.2前端点位分布 (105)3.8.3系统拓扑结构 (107)3.8.4监控立杆的选择 (107)➢标准监控立杆 (107)3.8.5智能视频功能应用 (109)3.9全域智慧旅游大数据平台一卡通子系统 (113)3.9.1系统概述 (113)3.9.2总体实现目标 (113)3.9.3功能简介 (118)3.10电子门票子系统 (122)3.10.1系统概述 (122)3.10.2全域智慧旅游大数据平台需求分析 (125)3.10.3系统拓扑结构 (126)3.10.4电子门票系统需重点实现的目标 (126)3.10.5电子门票智能管理系统售票功能介绍 (127)3.11电子商务平台子系统（含互联网票务） (133)3.11.1系统概述 (133)3.11.2电子商务平台业务框架图 (136)B2C用户登录应用 (137)3.11.3系统建设要点 (141)3.11.4系统接口 (142)3.11.5电子门票直销、分销解决方案 (143)3.12全域智慧旅游大数据平台微网站子系统（含全域智慧旅游大数据平台门户网站虚拟旅游建设） (155)3.12.1系统概述 (155)3.12.2系统功能设计 (156)3.13基础WIFI无线网络解决方案 (160)3.13.1全域智慧旅游大数据平台WIFI无线网建设的必要性 (160)3.13.2建设需求分析 (161)3.13.3全域智慧旅游大数据平台WIFI无线网方案 (162)WIFI覆盖点数规划（邛海区域） (163)3.13.4 Beacon技术 (166)3.14全域智慧旅游大数据平台手机APP应用子系统 (166)3.14.1系统概述 (166)3.14.2客户端模块功能 (167)3.14.3服务器端模块功能 (168)3.14.4相关模块的具体要求 (168)3.15车辆调度监控子系统 (172)3.15.1系统概述 (172)➢加强对全域智慧旅游大数据平台观光车辆的监管力度 (173)3.15.2总体架构 (173)3.15.3总体功能 (174)3.16全域智慧旅游大数据平台停车场管理子系统 (187)3.16.1系统概述 (187)3.16.2系统拓扑结构 (188)3.16.3系统的构成及工作流程 (189)3.16.4车道日常作业功能 (190)3.17人流分析子系统 (192)3.17.1系统概述 (192)3.17.2系统拓扑结构 (193)3.17.3方案详细描述 (194)3.17.4方案建设模式 (199)3.18应急指挥调度子系统 (200)3.18.1系统概述 (200)3.18.2系统拓扑结构 (201)3.18.3技术框架 (202)3.18.4系统功能 (203)3.18.5应急救援单兵模块 (208)3.1912301旅游服务与投诉热线子系统 (209)3.19.1概述 (209)3.19.2主要业务模式 (210)3.19.3系统架构 (212)3.19.4系统方案设计 (212)3.20有声文化地图子系统 (214)3.20.1系统概述 (214)3.20.2功能模块介绍 (215)3.20.3系统优势 (217)3.21全域智慧旅游大数据平台虚拟现实子系统 (219)3.21.1系统概述 (219)3.21.2虚拟现实系统各可选方案 (220)3.21.3电子沙盘 (221)3.21.4互动触摸 (222)3.21.5全息影院 (223)3.21.6应用建议 (223)3.22户外LED大屏幕信息发布子系统 (223)3.22.1系统概述 (223)➢数据线缆 (224)3.22.2系统拓扑结构 (225)3.22.3屏体结构 (225)3.22.4显示系统功能 (226)3.23公共广播子系统 (228)3.23.1系统概述 (228)3.23.2系统原理介绍 (230)WIFI公共广播子系统结构图 (230)3.23.3系统优势 (231)3.24多媒体自助导览子系统 (232)3.24.2系统拓扑结构 (236)3.24.3系统主要设备技术指标 (236)3.25视频会议子系统 (241)3.25.1概述 (241)3.25.2系统拓扑 (241)3.25.3主要功能和要求 (242)3.26森林防火监控子系统 (244)3.26.1建设范围 (244)3.26.2建设的内容 (246)3.26.3传输方案选择 (254)3.26.4视频监控设备配置 (259)3.27机房及配套工程设计规划 (262)3.27.1机房基本情况 (262)3.27.2设计依据 (263)3.27.3布局规划 (264)3.27.4基础装修 (264)3.27.5电气工程（供配电、UPS、照明） (266)3.27.6综合布线工程 (269)1）网络必须达到千兆网络标准即六类布线系统，各弱电主干线路需有冗余线路。

智慧旅游综合服务平台整体解决⽅案（智慧旅游平台综合建设⽅案）服务⽅案⼀、项⽬定位 (3)1.1总体定位 (4)1.2项⽬愿景 (5)⼆、平台需求分析 (6)2.1需求概述 (6)三、总体设计 (7)3.1平台建设⽬标 (8)3.2平台设计原则 (8)四、平台设计⽅案 (10)4.1基础设施层 (11)4.2数据资源层 (11)4.3应⽤业务层 (12)4.4转换接⼝ (12)4.5服务提供⽅式 (12)4.6客户端层（游客感知） (13)4.7标准规范体系 (13)4.8安全保障体系 (13)4.9技术路线 (13)五、系统建设⽅案 (13)5.1概述 (13)5.2智慧旅游综合服务平台系统概述 (14)5.3建设智慧旅游综合服务平台⽹站 (14)5.4建设旅游B2B2C商城 (14)5.5⽹络租车约车服务 (15)5.6旅游⾏程规划 (15)5.7游客咨询和投诉 (16)5.8产品分销统计补贴系统 (16)5.9与OTA电商平台对接 (16)5.10对外开放接⼝ (16)六、⽹络和云计算⽀撑环境设计 (17)6.1平台运⾏环境 (17)6.2⽹络建设⽅案 (20)6.3云服务器配置优势 (22)6.4⽹络维护⽅案 (25)七、安全⽅案设计 (29)7.1⽹站安全设计 (29)7.2安全管理体系设计 (33)⼋、系统开发关键技术介绍 (36)8.1基于J2EE的多层架构技术 (36)九、系统开发核⼼流程介绍 (41)⼗、基础运营维护 (42)10.1智慧旅游综合服务平台的域名空间申请 (42)10.2前期信息采集 (43)10.3数据信息更新 (43)10.4⽹站技术安全 (44)10.5⽹站栏⽬及页⾯调整等⽇常维护 (46)⼗⼀、培训及售后服务 (47)11.1技术培训 (47)11.2⽤户培训 (48)11.3售后服务 (48)⼗⼆、项⽬实施总体计划 (49)12.1服务流程 (49)12.2项⽬实施各阶段任务 (54)⼗三、项⽬运维⽅案 (55)⼗四、项⽬系统测试和验收⽅案 (55)14.1系统测试⽅案 (56)⼀、项⽬定位以休闲度假精品业态引领全域旅游，充分利⽤智慧城市特别是智慧旅游、智慧交通等建设成果，⽀持区内国有资本与专业旅游公司合作，整合优势度假资源和产品，搭建集资源展⽰、咨询顾问、区间交通、预订销售、数据掌控、服务评价、投诉监管、营销推⼴于⼀体，以管理智能化、服务个性化、营销精准化为特征，包括线下实体服务中⼼和线上服务平台两⼤板块的智慧旅游综合服务平台。

智慧旅游建设方案一、引言智慧旅游是指通过信息技术的应用，提升旅游行业的服务质量和管理效率，为游客提供更加便捷、安全、个性化的旅游体验。

本文将提出一份智慧旅游建设方案，旨在推动旅游行业的数字化转型，提高旅游服务的水平和效率。

二、背景分析1. 旅游行业的发展趋势：随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游行业呈现出快速发展的态势。

然而，传统的旅游模式已经无法满足人们对个性化、定制化旅游服务的需求。

2. 信息技术的应用：随着信息技术的快速发展，智慧旅游成为了旅游行业的发展方向。

通过应用云计算、大数据、物联网等技术，可以实现旅游资源的数字化管理、旅游服务的个性化定制以及旅游行程的智能化规划。

三、智慧旅游建设方案1. 建设智慧旅游平台：搭建一个集旅游资源信息、旅游产品预订、行程规划、导航服务等功能于一体的智慧旅游平台。

游客可以通过手机APP或者网页端进行在线预订、查询和导航，实现一站式旅游服务。

2. 旅游资源数字化管理：将旅游景区、酒店、餐饮等旅游资源进行数字化管理，建立统一的数据库。

通过大数据分析，可以实现对旅游资源的全面监测和管理，提高资源利用率和服务质量。

3. 个性化旅游服务：通过用户画像和推荐算法，为游客提供个性化的旅游服务。

根据游客的兴趣、偏好和历史行为，推荐符合其需求的旅游路线、景点和活动，提高游客的满意度和忠诚度。

4. 智能导游服务：引入语音识别和机器人技术，开辟智能导游助手。

游客可以通过语音交互与导游助手进行沟通，获取景点介绍、路线导航、问答解惑等服务，提供更加便捷和个性化的导游体验。

5. 安全监控与应急处理：在旅游景区和交通枢纽等重要地点布设视频监控设备，实时监测旅游安全情况。

同时，建立紧急事件处理机制，通过智能预警和应急响应系统，能够快速响应突发事件，保障游客的安全和权益。

6. 数据共享与合作：促进旅游行业内部和跨行业的数据共享与合作，建立统一的数据标准和接口，实现旅游数据的互联互通。

智慧旅游建设方案一、引言智慧旅游是指通过信息技术和互联网的应用，提供更加便捷、高效和个性化的旅游服务，为游客提供更好的旅游体验。

本文将针对智慧旅游的建设方案进行详细阐述，包括智慧旅游的概念、目标、关键技术和实施步骤等。

二、概念智慧旅游是将信息技术与旅游业相结合，通过互联网、大数据、人工智能等技术手段，实现旅游资源的智能化、数字化管理和旅游服务的个性化、智能化提供的一种新型旅游模式。

通过智慧旅游，游客可以更加方便地获取旅游信息、规划行程、预订门票、导航旅游景点等。

三、目标1. 提升旅游服务质量：通过智慧旅游，提供个性化、定制化的旅游服务，满足游客多样化的需求，提升旅游服务质量。

2. 提高旅游资源利用效率：通过智能化管理和优化资源配置，提高旅游资源的利用效率，减少资源浪费。

3. 促进旅游业的可持续发展：通过智慧旅游，推动旅游业的可持续发展，实现经济效益、社会效益和环境效益的协调发展。

四、关键技术1. 云计算技术：通过云计算技术，实现旅游信息的存储、处理和共享，提供强大的计算和存储能力，支持大规模的数据分析和挖掘。

2. 大数据技术：通过大数据技术，对旅游相关数据进行采集、存储、分析和挖掘，为旅游决策提供科学依据，实现旅游资源的智能化管理。

3. 人工智能技术：通过人工智能技术，实现旅游服务的自动化和智能化，例如智能导游、智能客服等，提升旅游服务的水平和效率。

4. 无线通信技术：通过无线通信技术，实现游客与旅游机构、景点之间的实时通信，提供便捷的旅游服务，例如挪移支付、电子导览等。

五、实施步骤1. 建设智慧旅游平台：建设一个集旅游资源信息、旅游服务、旅游交互等功能于一体的智慧旅游平台，提供全方位的旅游服务。

2. 数据采集和分析：通过各种传感器和设备，采集旅游相关数据，如游客流量、景区气象等，利用大数据技术对数据进行分析和挖掘，为旅游决策提供科学依据。

3. 智能导览系统：利用人工智能技术，开辟智能导览系统，为游客提供个性化的导游服务，根据游客的兴趣和需求，推荐合适的旅游路线和景点。

智慧旅游服务中心建设方案智慧旅游服务中心是指利用现代先进信息技术手段，整合旅游资源信息和服务功能，为游客提供全流程一站式智慧服务的旅游服务中心。

智慧旅游服务中心可以集中为游客提供景区门票、导游服务、住宿、餐饮、交通和旅游咨询等相关服务，通过智慧化手段和运营管理，进一步提升旅游服务质量与效率，为旅游业创新发展注入新的活力。

下面是针对智慧旅游服务中心建设的方案。

一、建设目标1. 提高景区服务水平。

通过智慧旅游服务中心的建设，为游客提供快捷、便捷、高效的服务，从而提高景区的服务水平，增强游客满意度和忠诚度。

2. 提高旅游产业集聚度。

将旅游产业和信息技术结合起来，形成产业上下游融合与互联互通，从而推动旅游产业的集聚发展，形成产业链的提升和升级。

3. 提高旅游信息化程度。

利用区块链、云计算等现代智慧技术，对旅游信息进行整合和管理，形成旅游大数据平台，实现信息共享、优化旅游行程、提高用户体验，将旅游信息化程度推向更高层次。

二、建设内容1. 智慧化服务模式：将人性化的服务与智能化管理手段相结合，通过门户网站、手机端、微信公众账号等多种渠道，为游客提供全流程的旅游服务；游客可以在智慧旅游服务中心内进行预订景区门票、餐饮、住宿、交通及旅游咨询等服务，也可以通过智能机器人进行在线咨询，实现自动应答、导航、讲解等功能，为广大游客提供更便捷、快速、优质的服务。

2. 智慧安全管理：通过智能安防系统、视频监控、无线宽带等高科技手段，全方位保障游客的人身和财产安全。

智慧旅游服务中心内设置安全警示牌和急救设施，游客遇到突发情况可以在第一时间得到及时的处置和帮助。

3. 智慧旅游营销：通过区块链、云计算、大数据等技术，对游客行为、偏好等信息进行分析和挖掘，制定有针对性、差异化的旅游服务策略，通过引导游客进行定向旅游消费，增强景区的竞争力和吸引力。

4. 智慧旅游评价：智慧旅游服务中心建设还可以增设游客评价区域，鼓励游客对景区及旅游服务进行评价和反馈。

智慧旅游景区综合服务平台建设方案第1章项目背景与建设目标 (3)1.1 背景分析 (3)1.2 建设目标 (4)1.3 建设意义 (4)第2章智慧景区概述 (4)2.1 智慧景区的定义与特征 (4)2.1.1 全面感知：通过各类传感器和智能设备，实时采集景区内的各项数据，包括游客信息、资源状况、环境质量等，为智慧景区的管理和服务提供数据支持。

(5)2.1.2 智能处理：运用大数据分析、人工智能等技术，对采集到的数据进行分析、处理和挖掘，为景区运营决策提供科学依据。

(5)2.1.3 高效管理：基于智能处理结果，对景区的资源、设施、服务进行优化配置和调度，提高景区运营效率。

(5)2.1.4 个性化服务：根据游客的需求和行为特征，为游客提供个性化、差异化的旅游产品和服务，提升游客满意度。

(5)2.2 国内外智慧景区发展现状 (5)2.2.1 国内智慧景区发展现状 (5)2.2.2 国外智慧景区发展现状 (5)2.3 智慧景区发展趋势 (6)第3章景区需求分析 (6)3.1 景区业务流程梳理 (6)3.1.1 游客服务流程 (6)3.1.2 景区管理流程 (6)3.2 景区功能需求 (7)3.2.1 游客服务功能 (7)3.2.2 景区管理功能 (7)3.3 景区非功能需求 (7)3.3.1 可靠性 (7)3.3.2 功能 (7)3.3.3 易用性 (7)3.3.4 安全性 (7)3.3.5 可扩展性 (7)第4章技术架构与标准体系 (7)4.1 技术架构设计 (7)4.1.1 总体架构 (7)4.1.2 系统架构 (8)4.1.3 技术选型 (8)4.2 标准体系构建 (8)4.2.1 国家标准与行业规范 (8)4.2.2 企业内部标准 (8)4.2.3 数据标准 (8)4.3 技术选型与标准 (8)4.3.2 技术标准 (9)第5章智慧旅游服务平台功能模块设计 (9)5.1 旅游信息发布与管理 (9)5.1.1 信息发布 (9)5.1.2 信息管理 (9)5.2 智能导览与导航 (9)5.2.1 智能导览 (9)5.2.2 导航服务 (9)5.3 门票预约与在线支付 (10)5.3.1 门票预约 (10)5.3.2 在线支付 (10)5.4 互动交流与评价 (10)5.4.1 互动交流 (10)5.4.2 评价反馈 (10)第6章智慧旅游基础设施 (10)6.1 智慧交通系统 (10)6.1.1 概述 (10)6.1.2 关键技术 (11)6.1.3 建设内容 (11)6.2 智慧安防系统 (11)6.2.1 概述 (11)6.2.2 关键技术 (11)6.2.3 建设内容 (11)6.3 智慧能源管理系统 (12)6.3.1 概述 (12)6.3.2 关键技术 (12)6.3.3 建设内容 (12)第7章数据资源与大数据分析 (12)7.1 数据资源规划 (12)7.1.1 数据来源 (12)7.1.2 数据类型 (13)7.1.3 数据整合与共享 (13)7.2 数据采集与存储 (13)7.2.1 数据采集 (13)7.2.2 数据存储 (13)7.3 数据分析与决策支持 (13)7.3.1 数据预处理 (13)7.3.2 数据分析 (13)7.3.3 决策支持 (13)第8章信息安全保障与运维管理 (13)8.1 信息安全策略与体系 (14)8.1.1 信息安全政策 (14)8.1.2 信息安全组织架构 (14)8.1.4 信息安全培训与宣传 (14)8.2 安全防护措施 (14)8.2.1 网络安全防护 (14)8.2.2 数据安全防护 (14)8.2.3 应用安全防护 (14)8.2.4 物理安全防护 (14)8.3 系统运维与管理 (14)8.3.1 系统监控 (15)8.3.2 系统备份与恢复 (15)8.3.3 系统升级与维护 (15)8.3.4 运维管理制度 (15)8.3.5 运维人员培训与考核 (15)第9章项目实施与推进策略 (15)9.1 项目实施流程 (15)9.1.1 项目筹备阶段 (15)9.1.2 项目实施阶段 (15)9.1.3 项目验收阶段 (15)9.2 项目推进策略 (16)9.2.1 政策支持与协调 (16)9.2.2 技术创新与应用 (16)9.2.3 人才培养与引进 (16)9.3 风险分析与应对措施 (16)9.3.1 技术风险 (16)9.3.2 质量风险 (16)9.3.3 进度风险 (16)9.3.4 资金风险 (17)9.3.5 管理风险 (17)第10章项目效益评估与持续改进 (17)10.1 项目效益评估 (17)10.1.1 经济效益评估 (17)10.1.2 社会效益评估 (17)10.1.3 环境效益评估 (17)10.2 持续改进与优化 (17)10.2.1 技术升级与创新 (17)10.2.2 管理优化与提升 (18)10.2.3 服务拓展与提升 (18)10.3 项目总结与展望 (18)第1章项目背景与建设目标1.1 背景分析国民经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游需求逐渐增加，旅游业已成为我国国民经济的重要支柱产业之一。

全域智慧旅游平台建设方案V2全域智慧旅游平台建设是指在全国范围内建设一个智慧型、高效率的旅游平台，为游客提供优质、满意的旅游服务。

该平台是以数据、技术为基础的智慧型平台，将大数据、智能搜索、推荐等技术与旅游领域相结合，从而实现旅游行业的数字化转型。

一、概述全域智慧旅游平台建设方案V2，即“全域智慧旅游平台建设方案第二版”，是在原有方案的基础上进行优化、升级，以适应新时代的发展要求。

该方案首先要考虑的问题是：如何将全国各地的旅游资源进行整合？如何建立一个覆盖全国旅游景点的大数据平台？这是实现建设目标的关键步骤。

二、整合旅游资源为了实现全国旅游资源的整合，需建立数据共享的平台。

该平台可以通过数据挖掘技术收集各景区的游客量、游览时间、年龄、性别等信息，并判断出游客的需求和旅游方式，从而提供更合适的旅游路线和服务。

同时，还需建立景区互联互通的网络，共享各景区的信息和服务，使得游客可以更加全面地体验和感受旅游资源。

三、建设大数据平台全域智慧旅游平台建设的核心是建立一个大数据平台，以便于对旅游行业的数据进行分析和梳理，为旅游决策提供有效支撑。

该平台可以建立一个以游客为核心的数据分析框架，收集游客的各种信息，包括浏览数据、订票数据、用户留言等，然后对这些数据进行分析，并根据分析结果对旅游的各个方面进行优化。

四、实现旅游产品推荐为了实现旅游产品推荐，需建立一套智能推荐算法。

在该算法中，需要考虑多种因素，如游客的兴趣爱好、预算、亲子出游等，通过智能化的分析和计算，为游客推荐更加合适的旅游产品，提高游客满意度和旅游行业的效益。

五、推动旅游产业数字化转型全域智慧旅游平台的建设将推动旅游行业数字化转型。

通过大数据技术的应用和智能化的推荐服务，将提高旅游行业的效率和竞争力。

同时，推广全域智慧旅游平台，将吸引更多的游客，带动旅游业的发展。

总之，全域智慧旅游平台建设方案V2，是在原有方案的基础上，以数据共享、大数据平台、智能推荐等技术为核心，建立了一个覆盖全国的旅游数据平台，为旅游行业数字化转型提供了强有力的支撑，并将推动旅游行业向着更加智慧化、高效率的方向发展。