分析大数据时代下发展智慧旅游的必要性和模式 钱成军
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智慧旅游的发展趋势与应对策略随着旅游业的迅速发展,智慧旅游的概念越来越受到关注。
智慧旅游是指利用新型信息技术(如移动互联网、大数据、人工智能、物联网等)为游客提供更加智能化、便捷化、个性化、可持续化的旅游服务,帮助游客更好地了解旅游景点、规划旅游路线、提高旅游体验。
智慧旅游的出现,已经成为旅游行业迎接数字化、智能化时代的必经之路,也是旅游行业转型升级的重要手段。
近年来,智慧旅游产业发展迅速,已经成为推动旅游业转型升级的重要力量,但随着市场竞争加剧,智慧旅游行业也面临着许多挑战。
一、智慧旅游的发展趋势1. 智慧旅游将成为旅游偏好的主力随着智能手机应用的普及,智慧旅游已经成为旅游行业的核心竞争力之一。
智慧旅游由于其快速、方便、实用的特点得到了广大消费者的青睐。
游客通过智能手机等移动设备,能够获得更加全面、准确、及时的旅游信息,例如:景区介绍、美食介绍、景点推荐等等,同时还能够在线购买门票、预订酒店、租车等一系列旅游服务,从而满足游客的多样化需求,提供更加个性化和个性定制的旅游产品,成为未来旅游行业的主流模式。
2. 智慧旅游将推动旅游行业的大数据应用旅游行业是一个高度信息化的行业,旅游活动产生的数据、信息极为庞大,因此,不断积累、分析和利用这些数据,可以帮助企业更好地把握市场需求,提高旅游产品的质量和服务水平。
通过运用大数据技术,旅游企业可以将海量信息进行分析、挖掘,推动智慧旅游与大数据的融合,实现精准营销、增加企业的盈利能力,提高旅游行业的智能化程度和服务质量。
3. 智慧旅游将推动旅游业的创新发展随着智慧旅游的不断发展,旅游业也将不断创新,优化旅游产品与服务,提升游客旅游体验,推动旅游行业向着高质量、可持续、智能化的方向发展。
通过应用新技术、新模式,旅游企业可以推出更多体验式、知识型、参与型等具有创新性的旅游产品,同时,旅游企业通过智慧旅游应用推广区域文化和产品,扩大旅游市场,提升旅游地的知名度和竞争力。
大数据在智慧旅游中的应用与发展趋势随着信息技术的快速发展,智慧旅游已经成为旅游业的一个重要发展方向。
而在智慧旅游中,大数据作为一种重要的技术手段,正在发挥越来越重要的作用。
本文将探讨大数据在智慧旅游中的应用以及发展趋势。
大数据在智慧旅游中的应用非常广泛。
通过大数据技术,旅游企业可以收集、分析和利用海量的旅游数据,从而为游客提供更加个性化和精准的服务。
比如,通过分析游客的搜索行为和历史数据,旅游企业可以提供个性化的旅游推荐,帮助游客更加准确地选择目的地、交通方式和住宿。
大数据还可以帮助旅游企业进行市场预测和产品定价,提高运营效率和市场竞争力。
大数据在智慧旅游中的发展趋势主要体现在以下几个方面。
随着智能手机的普及和移动支付的飞速发展,大数据在移动互联网智慧旅游中的应用越来越广泛。
游客可以通过手机APP获取旅游信息、预订机票和酒店、导航等。
这些操作都会产生大量的数据,通过分析这些数据,旅游企业可以更好地了解游客需求和行为,提供更加精确和便捷的服务。
人工智能技术的发展也将进一步推动大数据在智慧旅游中的应用。
通过人工智能技术,旅游企业可以实现语音识别、图像识别和自然语言处理等功能,从而提供更加智能化的服务。
比如,游客可以通过语音指令进行搜索和导航,通过图像识别技术识别景点和美食,通过自然语言处理技术与机器人进行对话。
这些技术的发展将使智慧旅游更加智能和便利。
大数据在智慧旅游中的安全和隐私保护也是一个重要问题。
随着大数据的广泛应用,个人信息泄露和数据安全问题将引起越来越多的关注。
旅游企业需要加强数据安全保护措施,保护游客的个人隐私。
综上所述,大数据在智慧旅游中的应用和发展趋势是不可忽视的。
通过大数据技术,旅游企业可以更好地了解游客需求和行为,提供更加个性化和精准的服务。
而随着移动互联网和人工智能技术的发展,大数据在智慧旅游中的应用将变得更加广泛和智能化。
然而,个人信息安全和数据隐私问题也需要得到妥善解决。
未来,大数据在智慧旅游中的应用将不断提升用户体验,推动旅游业的创新和发展。
智慧旅游行业中的大数据应用与价值挖掘智慧旅游行业近年来迅猛发展,成为推动旅游业创新的重要力量。
而在这个新时代背景下,大数据应用成为了智慧旅游行业发展的核心要素,它能够提供全面准确的数据支持,为旅游行业带来了巨大的变革和机遇。
本文将重点探讨智慧旅游行业中大数据的应用和挖掘的价值,带领读者深入了解这个关键的技术趋势。
一、智慧旅游行业的发展趋势在过去的几年中,智慧旅游行业经历了高速增长,成为现代旅游业不可或缺的组成部分。
随着科技的快速进步和移动互联网的普及,人们对旅游体验的需求也发生了巨大变化。
智慧旅游行业充分利用互联网和移动设备的便利性,为游客提供了更便捷、个性化的旅游服务。
二、智慧旅游行业中的大数据应用大数据应用是智慧旅游行业中的一项重要技术手段。
通过收集、分析和挖掘海量的旅游相关数据,智慧旅游企业能够更好地了解消费者需求、优化产品和服务,提供更符合市场需求的解决方案。
以下是智慧旅游行业中大数据应用的几个方面:1. 智能推荐系统智能推荐系统是智慧旅游行业中典型的大数据应用之一。
通过分析用户的历史数据、个人偏好和旅游需求,智能推荐系统可以为游客提供个性化的旅游推荐方案。
这不仅能够提高用户的满意度,还能够帮助旅游企业增加销量和收入。
2. 智慧导览系统智慧导览系统利用大数据技术,为游客提供精准、实时的导览服务。
通过结合室内定位技术和智能设备,游客可以随时随地获取旅游景点的详细信息、评论和导航指引,提升旅游体验的质量和便利性。
3. 舆情监测与服务调整大数据应用可以帮助智慧旅游企业及时了解消费者对产品和服务的反馈,通过舆情监测系统,企业能够及时发现和解决消费者的不满和问题,保持企业形象和信誉。
同时,根据大数据分析的结果,企业也可以调整产品和服务,提升用户体验和满意度。
三、大数据应用下的智慧旅游行业的价值挖掘1. 提高旅游业务效率借助大数据技术,智慧旅游行业企业可以更加高效地管理和运营自身业务。
通过实时监控、数据分析和预测建模,企业能够及时发现潜在问题和瓶颈,并采取相应的措施进行风险管理和资源调配。
“大数据”时代下湖北智慧旅游发展思路探讨随着“大数据”时代的到来,湖北智慧旅游发展已经成为了当前旅游业发展的重要趋势之一。
本文将从湖北智慧旅游发展的意义、现状和思路三个方面来探讨湖北智慧旅游发展的问题。
一、湖北智慧旅游发展的意义随着互联网和移动互联网的普及,人均可支配收入的提高以及人们对旅游消费的需求不断增长,智慧旅游成为了时代的潮流。
湖北作为一个旅游大省,其旅游资源也非常丰富。
因此,湖北智慧旅游发展的意义十分重大。
首先,智慧旅游可以提高旅游的效率和质量,实现旅游服务的个性化和精细化。
其次,智慧旅游可以将旅游行业与其他相关产业相结合,形成旅游+文化、旅游+体育等新型的产业生态系统,为湖北经济发展注入新的动力。
最后,智慧旅游可以提高旅游服务的安全性和可靠性,保障游客的出行和消费安全。
二、湖北智慧旅游发展的现状目前,湖北智慧旅游正在迅速发展。
在旅游资源方面,湖北拥有两个五A级景区、26个四A级景区以及其他各类景区和旅游资源。
在基础设施方面,湖北的交通、住宿、餐饮等方面都比较完善。
在信息化方面,湖北的旅游信息化建设也取得了一定的成果,比如湖北旅游卫视、湖北省旅游网、湖北省智慧旅游平台等。
但是,湖北智慧旅游发展仍存在一些问题,比如信息化设施的不足、信息共享和整合不够、旅游服务质量不稳定等。
三、湖北智慧旅游发展的思路为了促进湖北智慧旅游的发展,应该采取以下措施:1.加强信息化设施建设,建立全省旅游信息化网络,实现信息共享和整合。
2.提高旅游服务质量,推广互联网+旅游的商业模式。
3.结合文艺、体育等元素,形成旅游+文化、旅游+体育等新兴产业。
4.加强旅游规划和管理,提高旅游环境和设施的质量和水平。
5.加强旅游宣传和营销,提高湖北旅游国际化程度和品牌影响力。
综上所述,湖北智慧旅游的发展意义重大,尤其是在“大数据”时代下,更加需要湖北旅游业各方面的积极拥抱和发展。
只有不断地完善湖北旅游的信息化建设,提高旅游服务的质量和效率,才能引领湖北旅游业向着更好的方向发展。
旅游业的智慧旅游与旅游大数据分析智慧旅游的概念在近年来逐渐兴起,旅游业也正在积极应用旅游大数据进行分析和决策。
智慧旅游是指通过科技手段和数据分析,为旅游者提供更便捷、个性化的旅游服务和体验。
而旅游大数据分析则是指通过收集、整理和分析旅游相关数据,为旅游业者和政府机构提供决策依据和市场预测。
本文将深入探讨旅游业的智慧旅游以及旅游大数据分析的重要性和应用。
一、智慧旅游的特点与意义智慧旅游充分利用新兴的信息技术,如云计算、大数据、人工智能等,提供个性化、多样化的旅游服务。
智慧旅游的特点包括:1.个性化定制:旅游者可以根据自己的喜好和需求,获得定制化的旅游方案和建议,提高个人旅游体验。
2.便捷服务:通过智能手机、移动支付等技术手段,旅游者可以随时随地获得旅游信息和服务。
3.全方位体验:旅游者可以通过虚拟现实、增强现实等技术手段,获得更丰富、更真实的旅游体验。
智慧旅游对旅游业的意义不言而喻。
首先,智慧旅游提高了旅游者的满意度和体验,从而增加游客的再次光临率和口碑宣传效果。
其次,智慧旅游为旅游业者提供了更准确的市场预测和客流分析,有助于优化资源配置和提高运营效率。
最重要的是,智慧旅游的应用推动了旅游业的转型升级,促进了旅游业与其他相关产业的融合发展。
二、旅游大数据分析的重要性随着互联网的普及和移动设备的普遍使用,大量旅游相关数据得以记录和存储,这些数据蕴含着宝贵的信息。
旅游大数据分析的重要性主要体现在以下几个方面:1.市场预测与定位:通过对历史数据的分析,可以预测出旅游市场的发展趋势和需求变化,有助于旅游业者调整产品和服务定位。
2.客流管理与优化:通过对客流数据的分析,可以合理安排资源,优化景区的游客流动和游览体验,提高资源利用率。
3.个性化推荐与营销:通过对用户行为和兴趣的分析,可以实现个性化推荐和精准营销,提高旅游产品的销售和推广效果。
4.安全风险评估与预警:通过对安全事件和风险的数据分析,可以提前预警和应对可能发生的安全风险,保障旅游者的安全与权益。
智慧旅游发展现状和趋势智慧旅游发展现状和趋势智慧旅游是指利用信息技术和互联网等现代科技手段,将旅游资源和服务进行深度整合,提供个性化、便捷、高效的旅游产品和服务。
随着信息技术的不断发展和普及,智慧旅游在世界范围内呈现出日益重要的发展现状和趋势。
目前,智慧旅游已经在许多国家和地区得到广泛应用,成为旅游行业的重要驱动力之一。
首先,智慧旅游提供了更便捷的出行方式。
通过智能手机和应用程序,游客可以轻松获取目的地的旅游信息,包括景点介绍、交通信息、酒店预订等,大大提高了旅游的便利性和效率。
其次,智慧旅游也为旅游目的地的管理和规划提供了新的思路和工具。
通过大数据分析和智能算法,旅游景区可以更好地了解游客需求,合理安排资源和时间,优化游览路线和服务布局,提高游客满意度和游客再访率。
在智慧旅游的发展趋势方面,首先是移动互联网的深度融入。
随着智能手机的普及,移动互联网成为人们获取旅游信息和进行交互的最主要方式。
因此,开发更加智能和便捷的移动应用程序将是未来智慧旅游的重要方向。
例如,通过人工智能技术,应用程序可以根据用户的兴趣和偏好,推荐最合适的旅游线路和景点,提供个性化的旅游服务。
其次,大数据和人工智能的应用将进一步提升智慧旅游的水平。
通过收集和分析游客的行为数据和偏好信息,旅游景区可以更好地了解市场需求,制定精准的营销策略,提供个性化的服务体验。
而人工智能技术的应用则可以实现自动化的客户服务和交互,减少人力成本,提高服务效率和用户满意度。
当然,智慧旅游的发展也面临一些挑战和难题。
首先是信息安全和隐私问题。
智慧旅游涉及海量用户的个人信息和交易数据,保护用户隐私成为关键问题。
其次是差异化和个性化服务的实现。
不同的游客有不同的需求和偏好,如何通过科技手段提供个性化的服务是一个需要解决的难题。
此外,智慧旅游的发展也需要政府的支持和引导。
政府可以制定相关政策和规范,推动旅游企业和科技公司的合作与创新,共同推动智慧旅游的发展。
解析旅游行业的旅游数字化转型与智慧旅游旅游数字化转型与智慧旅游的解析随着科技的快速发展和互联网的普及,旅游行业也迎来了数字化转型的浪潮。
数字化转型不仅改变了旅游行业的商业模式,还推动了智慧旅游的发展。
本文将从数字化转型的概念、影响、案例以及智慧旅游的定义和实践等方面对旅游行业的数字化转型和智慧旅游进行深入解析。
1. 数字化转型在旅游行业的重要性数字化转型是指通过运用数字技术来改变旅游行业的核心业务,并以此为基础提供更具创新性和个性化的旅游产品与服务。
数字化转型的重要性在于它能够提高旅游行业的效率、降低成本、优化用户体验,并促进行业的可持续发展。
2. 旅游数字化转型的影响2.1 个性化推荐服务的发展通过利用大数据和人工智能技术,旅游企业可以根据用户的偏好和行为信息,向用户提供个性化的旅游推荐服务。
这不仅提高了用户的满意度,还有效增加了旅游企业的销售额。
2.2 在线旅游平台的崛起随着互联网技术的普及,越来越多的消费者选择通过在线平台预订旅游产品与服务。
在线旅游平台不仅提供了更加便捷的预订方式,还大大降低了旅游企业的销售成本。
2.3 旅游数据分析的应用通过对旅游大数据的深入分析,旅游企业可以了解用户的偏好和行为,从而调整产品和营销策略,提高竞争力和盈利能力。
3. 数字化转型在旅游行业的典型案例3.1 智慧旅游景区建设通过部署智能化设备和应用先进的信息技术,旅游景区可以提供更加智能化和便捷化的服务。
比如通过智能导览系统为游客提供导览服务、通过无人机巡游监测景区等等。
3.2 旅游电商平台的兴起众多旅游电商平台通过整合旅游资源和提供一站式服务,为用户提供了更加便捷的旅游预订与体验服务。
4. 智慧旅游的定义和实践智慧旅游是指通过运用信息技术,整合旅游资源和提供智能化的旅游服务,从而提升旅游体验和提供更加智慧化的旅游解决方案。
智慧旅游的实践包括但不限于智能导览系统、虚拟现实技术的应用、智能酒店等等。
综上所述,旅游行业的数字化转型和智慧旅游是不可逆转的趋势。
大数据技术在智慧旅游中的发展现状与未来趋势随着人们生活水平的提高和旅游观念的变化,智慧旅游已成为当下热门话题。
而大数据技术在智慧旅游中的应用,更是给旅游行业带来了翻天覆地的变化。
本文将从发展现状和未来趋势两个方面来探讨大数据技术在智慧旅游中的作用。
一、大数据技术在智慧旅游中的发展现状大数据技术在智慧旅游中的应用已经逐渐走入人们的日常生活。
首先,大数据分析为游客提供了更加个性化、智能化的旅行服务。
通过对海量的数据进行分析和挖掘,旅游从业者可以了解游客的旅行偏好、年龄结构、消费能力等重要信息,从而为游客量身定制旅行线路、提供个性化的推荐和服务。
此外,大数据技术还使得旅游产业链上的各个环节形成了更为紧密的联系。
从旅游规划、交通预测、酒店预订到景区导览、旅游购物,大数据的应用可以帮助将各个环节衔接起来,形成更加高效、顺畅的旅行体验。
例如,通过航空公司和酒店的数据共享,旅客可以轻松实现航班信息与酒店预订的无缝对接,提前预约机场接送服务和行李寄存服务。
另外,大数据技术还为旅游行业提供了更全面、精准的市场分析。
通过对旅游数据的搜集和分析,旅游从业者可以快速了解市场需求和竞争态势,并根据数据指导经营策略的调整。
例如,通过分析游客的搜索行为和购物记录,旅游企业可以及时推出适应市场需求的旅游产品和服务,提高运营效率和市场竞争力。
二、大数据技术在智慧旅游中的未来趋势随着大数据技术的不断发展,智慧旅游将进一步深化和拓展。
首先,大数据技术将更加贴近游客的需求。
未来,大数据分析将会从游客的数据中挖掘更深层次的需求,例如对游客的情绪和心理状态进行分析,为游客提供更加贴心和个性化的旅行服务。
其次,大数据技术将进一步与其他前沿技术相结合,为旅游行业创新发展提供强有力的支撑。
例如,与人工智能技术相结合,可以实现更智能化的游客导览和推荐服务;与物联网技术相结合,可以实现景区智能化管理和游客的个性化定位服务。
此外,大数据技术的发展还将推动旅游业的数字化转型。
分析大数据时代下发展智慧旅游的必要性和模式钱成军
发表时间:2018-05-24T17:19:58.650Z 来源:《基层建设》2018年第7期作者:钱成军
[导读] 摘要:旅游业是一个信息依存度高、综合性极强的产业。
浙江浙大中控信息技术有限公司浙江省杭州市 310000
摘要:旅游业是一个信息依存度高、综合性极强的产业。
属于信息密集型的产业。
社会在不断地向前发展,信息化技术不断完善,近些年移动互联网技术、大数据分析、云计算等技术水平不断提升并扩大应用范围,促进了旅游业的信息交流与信息共享、经营监督管理和消费模式等进行信息化的改革。
大数据背景下,旅游行业应该充分的应用时代技术,把先进的智能数据技术融入到旅游行业的各个环节,使旅游基础信息与旅游基础设施架构更加完善。
关键词:大数据时代;智慧旅游;必要性和模式
1大数据时代下发展智慧旅游的必要性
1.1发展智慧旅游是旅游行业内部发展的需要
内部矛盾:一是旅游市场的空间巨大,但行业竞争日趋激烈;二是行业整合并购加剧,面临重新洗牌;三是OTA(旅游电子商务行业)价格战不断,行业利润缩水;四是线上线下融合的不断加剧;五是旅游平台开放程度的日益加大。
1.2发展智慧旅游是外部旅游市场发展的需要
外部威胁:一是旅游需求旺盛,且需求呈多元化的趋势;二是手机端购物成为当今社会主流的消费方式;三是互联网社交需求的骤增;四是小众游、品质游、周边游的盛行。
1.3发展智慧旅游是全域旅游发展的需要
2016年,我国提出中国旅游要从“景点旅游”转变到“全域旅游”。
在一定区域内将旅游业作为支柱产业,通过对该区域内经济社会资源特别是旅游资源进行全方位的优化提升,实现区域资源的有机整合、产业融合发展、社会共建共享,实现利用旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。
实现智慧旅游便是实现全域旅游的有力支点。
智慧旅游使用的信息化、智能化、数据化工具,可以有效实现全域范围内旅游信息和旅游资源的整合与共享。
在这些政策和因素的影响下,传统的旅游业已经倍感压力和焦虑,因此进行智慧旅游的变革是我国旅游业发展的必然趋势。
2“大数据”背景时代
世界著名咨询公司麦肯锡最早提出了“大数据”时代到来。
让我们先来了解一下“大数据”的概念:在互联网公司日常的运营活动中,所产生和累积的用户的一些行业数据。
这些数据具有庞大的规模,G或者T都无法对其进行衡量。
“互联网上一天”的观察数据显示:在普通的一天中,互联网所产生的信息可以将1.68亿张DVD光盘刻满;2940亿封电子邮件往来;超过200万个互联网社区帖子等等。
麦肯锡的观点是:在未来社会中,每个行业与其业务职能领域都将被数据所渗透。
人类会对这大量的数据进行整理及运用,而我们的旅游业也可以根据大数据对旅游客户进行行业模式预测,进而对他们做出合理准确的旅游方案。
它必将使旅游业的生产率得到有效增长。
3智慧旅游在中国的发展
3.1智慧旅游
运用互联网、移动云计算等先进的技术,对旅游相关信息进行主动感知,而且可以对旅游计划进行及时的安排与调整。
这就是智慧旅游。
通俗的讲,就是让网络与游客间可以进行实时的互动,让旅客的行程可以点点手指,即可完成。
旅游营销、旅游服务与旅游管理是智慧旅游中“智慧”的主要体现。
(二)“互联网+旅游”与智慧旅游的不同之处
“互联网+旅游”是现代旅游发展的一种新的模式。
比如,互联网+旅游景区、互联网+旅行社、互联网+导游等。
“互联网+旅游”的景区能够达到与游客随时进行沟通的目的,利用图片、声音、影像和文字等等,以动态方式提供信息给游客。
景区利用网络进行营销还能降低营销成本,这样也可以让游客获得更多实惠。
但是这样,是不是就是智慧旅游的全部了呢?答案显然不是。
仅“互联网+旅游”的确是智慧旅游中的一项内容,但还包括其他一些内容和项目。
智慧旅游通过“互联网+”方面来体现与实现只是其中的一个方面,各种终端信息化、智能化、数字化、自动化的技术与设备都可以体现智慧旅游。
例如:(1)智慧导游。
在合肥野生动物园,其为游客提“供贴身导游服务”。
即游客手机下载“小鹿智游”APP,找到“合肥野生动物园”景区,当游客进入每个场馆时,就会有这个馆的详细讲解。
让初次到园的游客能更好的了解景点。
(2)智慧旅游卡。
吉林市开通了此项目,游客凭卡到旅游景点,就可以享受吃饭、住酒店、休闲购物等方面的优惠政策。
(3)智慧交通工具。
外地游客到北京旅游,无须办卡,只要通过支付宝或者微信(也可以下载对应的APP)扫描二维码就可以实现直接租借自行车或者汽车。
4大数据时代下发展智慧旅游的模式
4.1智慧化的手段
通过这些手段做到上控资源,中控产品和大数据,下控客源,体现产品为核心、服务为本质的旅游概念。
比如,线上完成交易,线下消费体验这种双向融合的O2O模式,它的核心特征如下。
第一,通过信息技术来改造传统行业,利用线上平台整合线下资源,引导和带动线下消费,从而提升旅游行业的效率和价值。
第二,准确掌握用户的消费行为,充分发挥大数据的作用,用智慧的手段来改变旅游行业生产、销售和营销的方式。
第三,将传统旅行社生产销售模式与现代电子商务模式结合,成为促成双方合作和转型的机遇,使两种模式的优势特点得以有效发挥。
4.2平台化的管理
通过平台使传统的行业进行转型,供应商、分销商不断增多,资源不断整合,管理的在线化、平台化更加突显。
例如,“互联网+旅游”方式就是通过利用互联网平台这种手段,将传统旅游行业与高新的信息通讯技术相融合,推动旅游产业转型升级,创造出新产品、新业务、新模式的方法,从而构建连接一切的新生态。
4.3社会化的营销
以代理人为营销主体,以移动端为宣传载体,以分享体为营销手段,以高扣点为促销核心的全新病毒营销模式。
例如,智慧旅行OTS
这种新型在线资源旅行社模式。
OTS是以应用互联网和移动互联网及大数据技术为手段,以旅行服务为核心业务,通过直采旅游资源、按照市场需求设计策划产品,通过社交媒体和网络媒体等新媒体进行营销,并且利用在线预订和在线支付等便捷电商平台,为旅游消费者提供一种全新的用户体验模式。
它是大数据时代旅行业发展的一种新模式,有效提升了企业的核心竞争优势、促进了企业的可持续发展。
传统的旅行社现状是实体门店传统销售模式单一、空泛、不能摆脱办公室束缚、推广困难。
此时就需要移动旅游代理人,OTS的特点如下。
大数据统一管理:BPR业务管理系统与手机端销售系统无缝对接。
旅游顾问无线扩散:人人都是代理商,手机就是门店。
B2B+P2C:打造旅行社自己的B2B平台+P2C旅游顾问平台。
后台BPR集中管理:线路策划发布、团队收客报账、成本预算结算等集中管理。
独家旅游增值服务:电子合同、旅游保险、机票、邮轮和签证等。
基于位置的旅游服务:可以根据游客位置自动搜索附近的旅游顾问。
5结论
为了配合“互联网+旅游”和全域旅游的实现,为了发展我国的共享经济,为了尽快实现“智慧地球”这个理念,我国发展智慧旅游已成为了旅游行业必然的趋势,并且正在高速地发展中。
我们可以试着想象这样一幅场景:打开手机APP就能看到世界各地的旅游景点,游客只需要在手机上轻轻一点,便可完成在线预订机票,在线订好酒店客房。
当客人到达酒店后,打开手机扫一扫二维码,酒店的入住登记就可以办理成功;进入房间,空调早已开到了舒适的温度,房间的窗帘半开着,电视上正播放着自己想看的频道……行程结束,再次动动手指,退房成功——————这样的智慧旅游体验是让人极为惬意和舒适的。
参考文献:
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