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2 0 2 Oj全域智慧旅游大数据综合服务平台建设方案1. 2. 3.Contents目录建设背景和需求分析全域智慧旅游顶层设计智慧的应用智慧管理智慧服务智慧营销Part 1建设背景和需求分析•:全域智慧旅游:♦全域智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网、借助便!携的上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，实现对各类!旅游信息的智能感知和利用。
全域智慧旅游的推广将提升旅游者在食、住、行、游、；购、娱等各个旅游环节中的感知及体验。
/ :♦旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划岀行、预订票务、「安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。
_________________________________________指导思想及建设目标■服务主管单位，提供智能化的监管手段;■服务企业，促进旅游企业信息化应用；■服务游客，满足游客个性化的需求。
三创新 ■管理创新 ■提高管理能力 ■应用创新 ■提高服务质量 ■模式创新 ■提高营销水平三服务建设目标 三提高■智慧管理体系，智慧平 台可视化管理。
■智慧服务体系，完善组 织机构，优化旅游业务流 程； ■一体化应急调度体系 ■资源整合，数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析全域智慧旅游建设目标智慧城市■ 公共资源平台 监管部门.即时监管制定决第 效果评估全域智慧旅游应用软件指挥中心旅游信息化建设发展进程旅游信息化要实现向更高的阶段发展，旅游经济要实现向现代服务业的转型，全域智慧旅游要实现可持续的发展，全域智慧旅游是必然趋势。
旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交义渗透至旅游行业的各个方面，全面的全域智慧旅游时代已经到来。
发展成熟如旅游电子旅;◎应压人工智惹旅游直联网、IPV4多应用单向总划笛能化物联网和云计算时代的旅游服务市场・更高的自由滾•更袒的个t?化・智辎的为同化・初态的佶思共亭服务更智能化、个性化.精细化勰技术渗透多样化的旅游产品高度的游客参与移动APP应用服务旅游信息化建设发展进程全域智慧旅游的发展趋势全域智慧旅游与智慧城市的关系全t或智慧旅游是智慧城市的一个重要组成对内服务II部分：促进了智慧城市的发展；激励城市产业创新；促进产业结构升级;提升城市形象、城市吸引力、旅游品质;促进城市经济增长；智慧教育政府对游客提供的公共信息服务（气候、臬区流量、交通信息…）■（全域智慧旅游）.企业为游客提供的专业服务1、（在线预订、旅游电子商务、企业宣、// / “刃、/ / 7传推广…）政府企'11/（电子政务）（企业信息化）企业：信息化（电子商务、供应链管理•“）服务主体关系图：游客-政府-企业数据中心云计算、大数据、物联网、网络平台、通讯设施…政府对企业的行业管理（信息数揭共享、服务质星监莒、运行调度管理・・・）对旅游企业而对旅游“目的地”而言•打造旅游智能服务典范 •建立旅游“完美体验刀体系 •捉升行业竞争优势全域智慧旅游大数据发展机遇1对政府而言各国在全域智慧旅游大数据发展上处在同一起跑线上。
全域旅游服务平台建设及运营规划第1章引言 (4)1.1 研究背景 (4)1.2 研究目的与意义 (4)1.3 研究方法与内容框架 (4)第2章全域旅游服务平台发展现状分析 (5)2.1 国内外全域旅游发展现状 (5)2.2 全域旅游服务平台发展现状 (6)2.3 存在的问题与挑战 (6)第3章全域旅游服务平台建设目标与战略规划 (7)3.1 建设目标 (7)3.2 战略规划 (7)3.3 发展愿景 (8)第4章全域旅游服务平台架构设计 (8)4.1 总体架构 (8)4.1.1 用户层 (8)4.1.2 业务层 (8)4.1.3 数据层 (8)4.1.4 服务层 (8)4.1.5 基础设施层 (8)4.2 技术架构 (9)4.2.1 前端技术 (9)4.2.2 后端技术 (9)4.2.3 数据库技术 (9)4.2.4 中间件技术 (9)4.3 业务架构 (9)4.3.1 旅游产品模块 (9)4.3.2 旅游资讯模块 (9)4.3.3 用户模块 (9)4.3.4 交易模块 (9)4.3.5 评价模块 (10)4.3.6 监管模块 (10)第五章全域旅游服务平台功能模块设计 (10)5.1 用户模块 (10)5.1.1 用户注册与登录：支持多种注册和登录方式，如手机号、邮箱、第三方账号等，便于用户快速进入平台。
(10)5.1.2 用户信息管理：用户可修改个人信息、查看订单、关注景点、收藏攻略等，提高用户体验。
(10)5.1.3 用户行为分析：通过收集用户浏览、搜索、预订等行为数据，为用户提供个性化推荐，提高用户满意度。
(10)5.1.4 用户反馈与评价：用户可对旅游产品和服务进行评价，为其他用户提供建议，同时为平台改进服务提供参考。
(10)5.2.1 旅游产品展示：按照目的地、主题、出行方式等多种分类方式，展示丰富多样的旅游产品。
(10)5.2.2 产品搜索与筛选：提供智能搜索、筛选功能，帮助用户快速找到心仪的旅游产品。
全域文旅大数据平台解决方案全域文旅大数据平台解决方案1.政策背景近年来，随着旅游行业的不断发展，政府对于旅游行业的支持力度也在逐步加大。
其中，大数据技术在旅游行业中的应用成为了政府关注的重点。
政府出台了一系列政策，鼓励旅游企业采用大数据技术，提升旅游服务质量和效率。
2.建设意义2.1.大数据布局旅游行业旅游行业是一个充满数据的行业，大数据技术的应用可以帮助旅游企业更好地了解顾客需求，提供更精准的服务。
同时，大数据技术还可以帮助旅游企业进行精细化管理，提高效率，降低成本。
2.2.旅游产业信息化必要性随着信息技术的不断发展，旅游行业信息化已成为必然趋势。
旅游企业需要通过信息化手段，提高服务质量和效率，提高竞争力。
2.3.行业需求分析在旅游行业中，数据的来源非常广泛，包括酒店、景区、交通等各个方面。
旅游企业需要一个集成各类数据的平台，以便更好地进行数据分析和利用。
3.解决方案3.1.XXX产品介绍全域文旅大数据平台是一款集成各类旅游数据的平台，包括酒店、景区、交通等各个方面的数据。
通过对这些数据进行分析和利用，旅游企业可以更好地了解顾客需求，提供更精准的服务。
3.2.全域文旅大数据平台架构全域文旅大数据平台采用分布式架构，可以实现数据的快速处理和分析。
同时，平台还具备高可用性和高性能的特点，可以满足旅游企业对于数据处理的需求。
3.3.XXX平台功能介绍全域文旅大数据平台具备多种功能，包括数据采集、数据存储、数据分析和数据展示等。
通过这些功能，旅游企业可以更好地了解顾客需求，提供更精准的服务，提高服务质量和效率。
3.3.1 行业指数本节介绍了旅游行业指数的概念和计算方法。
旅游行业指数是衡量旅游行业发展水平的重要指标，它可以反映旅游行业的整体趋势和变化情况。
该指数的计算方法包括多个方面的数据指标，如旅游收入、旅游人数、旅游消费等，通过加权平均的方式计算得出。
3.3.2 行业动态本节主要介绍了旅游行业的发展动态，包括国内外旅游市场的变化、旅游产品的创新、旅游消费者的需求变化等。
全域旅游智慧平台建设⽅案全域旅游智慧平台建设⽅案1.总体简介为深⼊贯彻国务院《关于积极推进“互联⽹+”⾏动的指导意见》、国务院办公厅《关于进⼀步促进旅游投资和消费的若⼲意见》，以及《关于促进智慧旅游发展的指导意见》、《关于实施“旅游+互联⽹”⾏动计划的通知》精神，结合智慧旅游信息化建设的现状，进⼀步发挥信息化对旅游产业的⽀撑作⽤，促进旅游业转型升级，引导和推动全市智慧旅游持续健康发展，结合全域旅游发展思路，通过⼤数据云平台建设，⽤信息化武装全⾏业，⾯向智慧管理、智慧营销、智慧服务多个层⾯，促进⽂旅企业向信息化、智慧化、“互联⽹+”化发展。
在旅游市场经济的带动下，促进景区、酒店、旅⾏社等旅游企业和涉旅企业向智慧化转型，传统政务型旅游政府向服务型政府转型。
从⽽，促进整体旅游产业的改⾰与创新。
市全域旅游集散中⼼是⼀个⾯向旅游业的旅游⼤平台；⼀个向外地游客推介，宣传，向本地市民提供旅游要素和信息咨询综合服务的窗⼝；是整合散客旅游资源，满⾜⼴⼤市民个性化旅游和⾃助⽆障碍旅游需求的旅游业的新⽣事物。
它既具有旅游的职能，⼜区别于旅⾏社，是以游客集散为主，规范和引导未来的散客出游市场，标志着散客出游朝着规范化管理迈进。
2.项⽬现状当前国民旅游消费需求旺盛，全域旅游聚焦美好⽣活，旅游与⽂化、科技的深度融合创新备受关注，品质提升与绩效改善趋势愈发显现。
其中游客集散中⼼作为旅游业发展的重要要素，亦临着巨⼤的挑战。
故此，必须认清形势，抓住机遇，开拓创新，着⼒增强游客集散中⼼信息化发展能⼒，着⼒提⾼旅游景区游客集散中⼼信息化应⽤⽔平，着⼒优化游客集散中⼼信息化发展环境，在新的历史起点上开创我国旅游信息化发展的新局⾯。
3.需求分析根据市全域旅游集散中⼼建设的特性和设计原则的要求，以计算机多媒体技术、⽹络通信技术、互联⽹等为基础，建设游客集散中⼼对景区智能可视化管理系统，基于对智慧景区的管理需求，实现整个景区的智慧管理、智慧服务和智慧营销。
全域智慧旅游大数据平台建设方案目录一、.项目建设需求 (3)1.1.总体需求 (3)1.2.建设清单 (4)1.2.1. 全域数据中心 (4)1.2.2. 全域旅游大数据平台 (5)1.3.详细建设需求 (10)1.3.1. 全域数据中心 (10)1.3.2. 全域旅游大数据平台 (11)1.3.2.1. 旅游业态资源管理系统 (12)1.3.2.2. 基于GIS的数据可视化管理 (12)1.3.2.3. 景区运行监测系统 (13)1.3.2.4. 全域旅游大数据分析系统 (14)1.3.2.5. 旅游项目管理系统 (15)1.3.2.6. 气象环保监测 (15)1.3.2.7. 舆情监测系统 (16)1.3.2.8. 旅游投诉分析系统 (16)1.3.2.9. 旅游应急指挥系统 (17)1.3.2.10. 营销服务系统 (17)1.3.2.11. 车流监测分析系统 (18)1.3.2.12. 大数据分析报告系统 (18)一、.项目建设需求1.1.总体需求忻府区全域旅游大数据平台项目建设任务为：一个中心、一个平台。
一个中心：全域数据中心。
一个平台：全域旅游大数据平台。
全域数据中心建设包括但不仅限于以下内容：包括数据资源的采集；数据资源的交换；数据资源的挖掘；产业数据仓库建设（旅游业态基础资源数据库、旅游项目清单库、游客信息基础信息库、旅游行为信息库、旅游投诉举报信息库）；大数据计算。
全域旅游大数据平台建设包括但不仅限于以下内容：旅游业态资源管理系统、基于GIS的可视化展示系统、景区运行监测系统、全域旅游大数据分析系统、旅游项目管理系统、气象环保监测系统、舆情监测系统、旅游应急指挥系统、营销服务系统、车流监测分析系统、大数据分析报告系统等。
1.2.建设清单1.2.1.全域数据中心1.2.2.全域旅游大数据平台2．数据采集。
数据采集是对数据进行ETL操作，用户从数据源抽取出所需的数据，经过数据清洗,最终按照预先定义好的数据模型，将数据加载到数据仓库中去，最后对数据仓库中的数据进行数据分析和处理。
