第五章 决策及其过程

第七章决策及其过程页为组织获取最大的经济利益。

古典决策理论的主要内容：（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况；（3）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；（4）决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。

古典决策理论假设，决策者是完全理性（Rational）的，决策者在充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出实现组织目标的最佳决策的。

古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这中理论不可能正确指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论所代替。

2、行为决策理论影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等。

行为决策理论的主要内容：（1）人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的（Bounded rationality）；（2）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响；而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用；（3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的；（4）在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对风险的态度起着更为重要的作用；（5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿意费力寻求最佳方案。

有限理性（Bounded rationality）：是把问题的本质特征抽象为简单的模型，而不是直接处理全部复杂性的决策行为。

然后，在组织的信息处理限制和约束下，管理者努力在简单的模型参数下采取理性行为。

其结果是一个满意（Satisfying）的决策而不是一个最大化的决策。

3、代决策理论：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。

第二节决策的过程一、诊断问题（识别机会）在这一步骤中，管理者必须特别注意：要尽可能精确地评估问题和机会；要尽力获得精确的、可信赖的信息，并正确地解释它；同时，需要注意处在控制之外的因素也会对机会和问题的识别产生影响。

决策及其过程5决策及其过程决策是指在面临多种选择时，通过比较和权衡不同选项的利弊，最终做出决定的过程。

决策过程作为一种管理和领导的核心能力，对企业和组织的发展至关重要。

本文将探讨决策的定义、特点、决策过程的步骤，并分析决策过程中的常见困境和解决方案。

决策的定义：决策是在不确定性的环境中，通过选择和执行行动方案来解决问题或实现目标的过程。

决策的本质是在众多可行的选项中进行选择，并承担与所做选择有关的风险和责任。

决策的特点：1.目标导向性：决策是为了实现特定的目标或解决问题，通过选择最合适的方案来实现预期的结果。

2.不确定性：决策常常在不完全信息的情况下进行，决策者需要通过分析和研究来减少不确定性，尽可能地做出正确的选择。

3.多样性：决策选项通常是多样的，决策者需要通过评估和比较各个选项的优劣来做出最佳的选择。

决策过程的步骤：1.问题识别：在决策过程中，首先要明确问题或机会，将其定义为需求或目标。

问题的识别是决策过程的起始点，只有明确了问题，才能找到解决问题的方向。

2.信息收集：在决策过程中，信息收集是非常重要的一步。

决策者需要获取和收集与问题相关的信息，包括内部和外部的信息，以帮助他们了解问题的背景、现状和可能的解决方案。

3.问题分析：在收集到足够的信息后，决策者需要对问题进行分析和评估。

这包括对问题的原因和影响进行分析，确定问题的优先级和紧急程度，以及预测不同解决方案的结果和后果。

4.方案生成：在对问题进行分析后，决策者需要生成多个解决方案。

这可以通过创造性思维、头脑风暴等方法来促进多样性的方案生成。

生成的方案应该包括各种可能的选项，以满足不同的需求和目标。

5.方案评估：在生成一系列的解决方案后，决策者需要对这些方案进行评估和比较。

评估包括对方案的可行性、风险、成本等进行综合考虑，从而确定最佳的解决方案。

6.决策执行：在选择最佳的解决方案后，决策者需要采取行动来执行这个方案。

执行过程需要有良好的计划和组织能力，并及时跟踪和监控执行的结果。

行政决策学各章节复习重点内容《行政决策学》期末总复习章节重点第一章行政决策导论2、行政决策的含义、对象、特性和类型。

行政决策是决策的一种。

行政决策是指国家行政机关为履行行政职能，就面临所要解决的问题所作的目标确定、行动设计和方案抉择的过程。

行政决策对象是指政府的决策行为能对之施加影响的事、物和人。

行政决策是管理决策中的一种，具有管理决策所共有的特性。

即针对性、目标性、实施性、选择性、优化性、预测性等，此外，行政决策作为政府机关决策，还具有不同于其他管理决策的特性。

1、决策主体的特定性。

2、决策内容的广泛性。

3、决策代表利益的公众性。

4、决策活动的合法性。

5、决策执行的权威性。

行政决策常见的类型有:1、依据行政决策主体地位的不同，可分为国家决策和地方决策。

2、依照决策者在管理组织中所处地位的不同，可以划分为高层决策、中层决策和基层决策。

3、依据决策目标数量的多少，可分为单目标决策和多目标决策。

4、依据决策条件和结果的不同，可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。

5、依据决策目标要求不同，可分为最优决策和满意决策。

6、按决策的对象或范围的影响程度不同，可分为战略决策和战术决策。

7、按决策所涉及问题出现的频率以及解决问题的方法不同，可分为常规性决策和非常规性决策。

8、按决策的思维反应模式不同，可把行政决策分为理性决策和非理性决策。

3、行政决策在行政管理中的地位和作用。

答:1、行政决策是行政管理的首要环节。

2、行政决策是实现行政职能的基础。

3、行政决策是保证行政效能的重要前提。

4、行政决策正确与否直接关系到行政管理的成败和国家的兴衰。

第二章行政决策体制1、中国共产党在行政决策中枢系统中的地位及作用;中国共产党是中国的执政党，对中国的政治、经济、文化等各个领域的管理事务，实行集中统一的领导。

其地位和作用表现如下:第一，中国共产党以其执政党的地位，对国家各项事务实行政治领导。

1第二，中国共产党的决议要通过立法程序才能成为指导整个国家生活的大政方针。

决策的主要过程及其主要内容决策的主要过程可总结为以下几个步骤：1. 问题识别：确定需要做出决策的问题或挑战。

这一步骤通常需要对当前情况进行分析和评估，以确定决策的关键因素。

2. 信息收集：收集相关的信息和数据，以支持决策过程。

这包括搜索和收集各种信息源，如市场数据、竞争情报、专家意见等。

3. 问题定义：明确决策的目标和目的，并确保所有相关方对问题定义达成共识。

这一步骤有助于确保决策过程的方向性和一致性。

4. 生成解决方案：根据收集到的信息，制定潜在的解决方案。

这一步骤可以通过头脑风暴、创意思考等方法来促进创新和多样性。

5. 评估和选择：对每个解决方案进行评估和比较，以确定最佳的解决方案。

这通常涉及对各种因素进行权衡和分析，如风险、成本、收益、可行性等。

6. 实施和执行：将选定的解决方案转化为行动计划，并开始执行。

这需要明确任务分工、资源分配和时间安排等。

7. 监控和评估：跟踪决策的执行情况，并评估其效果和结果。

这有助于及时发现问题和改进决策过程。

决策的主要内容包括以下几个方面：1. 目标和目的：明确决策的目标和目的，以确保决策与组织或个人的战略目标相一致。

2. 可行性分析：评估各种解决方案的可行性和可实施性，包括技术、经济、法律、社会等方面。

3. 风险评估：评估各种解决方案的风险和不确定性，并采取相应的风险管理策略。

4. 决策依据：基于收集到的信息和数据，进行客观、全面的分析和评估，以支持决策的制定。

5. 资源分配：确定和分配需要的资源，包括资金、人力、物资等，以支持决策的实施和执行。

6. 绩效评估：跟踪和评估决策的执行效果和结果，以便及时调整和改进。

7. 沟通和协调：与相关方进行有效的沟通和协调，以确保决策的共识和执行。

以上内容并非固定不变，根据具体情况和决策的性质，可能会有所调整和补充。

决策的主要过程及其主要内容决策是在面临多种选择时，经过一系列思考、分析和比较后做出的选择行为。

决策过程包括多个步骤，其中每一步都对最终决策结果产生影响。

以下是决策的主要过程及其主要内容：1.问题定义：主要内容：确定决策的问题或挑战，明确需要解决的具体情境或目标。

2.信息搜集：主要内容：收集与问题相关的信息和数据。

这包括内部数据、外部信息、专业知识等。

信息搜集是为了获得决策所需的所有必要信息。

3.问题分析：主要内容：对收集到的信息进行分析和整理，理解问题的本质，找出问题的关键因素和影响因素。

4.设定目标：主要内容：确定决策的具体目标和期望结果。

这有助于明确决策的方向，使整个决策过程更加有针对性。

5.制定方案：主要内容：制定解决问题的不同方案。

这可能涉及到创造性的思考，产生多个备选方案，以备选项的形式呈现。

6.方案评估：主要内容：对每个制定的方案进行评估和比较。

考虑方案的可行性、成本、风险、效益等因素，为每个方案打分或排名。

7.决策选择：主要内容：在评估各方案后，选择最符合目标、最具可行性的方案。

这是整个决策过程中最关键的一步。

8.实施：主要内容：将选择的方案付诸实践，开始执行决策。

这可能涉及到资源调配、计划制定、团队协作等。

9.监控和调整：主要内容：在实施阶段，持续监测决策的执行情况，确保达到预期的效果。

如果出现问题，及时进行调整和改进。

10.总结反思：主要内容：在决策实施完成后，进行总结和反思。

了解决策的成功和失败之处，从中学习经验教训，为未来决策提供借鉴。

这些步骤通常构成了一个系统的决策过程。

决策是一个动态的过程，有时需要灵活调整和迭代。

在整个过程中，决策者需要综合运用分析、判断、沟通和领导等多方面的技能，以做出明智、有效的决策。

决策及其过程── 24 ── 决策，是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

这一定义包括：1．决策要有明确的目的。

2．决策要有若干可行的备择方案。

3．决策要进行方案的分析分析。

4．决策的结果是选择一个满意的方祟。

5．决策是一个分析判断过程。

决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一，在管理活动中具有重要的地位与作用。

决策的重要地位和作用可以从以下几个方面来理解：(1) 决策贯串于管理的全过程。

(2) 决策正确与否关系着组织的兴衰存亡。

能力是衡量管理者水平高低的重要标志由于社会生活十分复杂，所以管理人员进行的决策也是多种多样的，大致有以下几种分类方法。

（一）按决策的作用分按照决策的作用和重要程度，可以将决策分为战略决策，管理决策和业务决策。

1．战略决策战略决策是指与确定组织发展方向和远景有关的重大决策。

1/ 3战略性决策的一般特点：一是关系全局的重大问题；二是实施时间较长，对组织影响较为深远；三是由组织最高层管理者所作。

2．管理决策管理决策是指组织中的中层管理人员所作的决策，是为了保证总体战略目标的实现而解决组织局部重要问题的决策。

3．业务决策业务决策是指组织基层人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。

（二）按决策是否具有重复性分── 25 ──1．程序化决策程序化决策又称常规型决策，是指常规的、反复发生的问题的决策。

程序化决策是管理人员按照上级制定的规章进行决策，有章可依，比较简单，一般在基层管理工作中较为常见，由中层和基层管理人员进行此类决策。

2．非程序化决策非程序化决策，又称非常规型决策，是指偶然发主的或首次出现而又较为重要的非重复性决策，这类决策一般没有先例可鉴，无固定章法可循，因而较为困难。

非程序化决策由于涉及的问题比较重要，关系组织全局，所以应引起管理者的重视。

一般说来，高层管理者所作的决策多属于非程序化的决策。

（三）按决策问题的条件分根据决策问题的条件，可将决策分为确定型、风险型和非确定型三种类型。