第四编 组织心理
一个组织就像一部美妙的乐曲,不过,它 不是单个个人的音符罗列,而是由人们之间 的和声所谱成。
—— 德鲁克
▪ 个体、群体、组织与社会
集合
集合
集合
个体
群体
组织
社会
案例：拯救月球飞船
▪ 你是一名在月球工作小组的宇航员，原计划 在月球光亮的一面与母船会合。然而，由于机械 故障，你们的飞船被迫降落于会合点3２０公里 之外。降落中，大部分装备报废。因为获救取决 于到达母船，宇航员小组必须为3２０公里的路 程挑选携带物。
▪ 2. 以组织性质为分类标准 ▪ 1)正式组织 ▪ 2)非正式组织
正式组织具有下述特征：
▪ 1）经过规划，不是自发形成。其组织结构的特征反映出 一定的管理思想和信念。
▪ 2）有十分明确的组织目标。 ▪ 3）讲究效率，要适当地协调工作，处理人、财、物之间
的关系，以最经济有效的方式达到目标。 ▪ 4）分当角色任务，形成人们之间关系的层次。 ▪ 5）建立权威，组织赋予领导以正式的权力，下级需服从
员承担一个职能。
5．选择、加工信息， 作出管理决定和将决
定传递给执行者的职能是在额定的和估计的可能 范围内进行的。
6．一个工作人员监督和领导不超过干8个人 的工作，同时，这些人的职能是相互联系的。
7．在出现各种条件的情况下，组织属于朝 着简化的方面变革。
8．在各环节之间，在所有必要的场合下， 建立直接的横向关系。
上级，以便贯彻命令。 ▪ 6）制定各种规章制度约束个人行动，要求组织的一致性。 ▪ 7）组织内个人的职位可以取代，不重视个人的独特性。
▪ 非正式组织的特性：
▪ 1）组织的建立以人们之间具有共同的思想、相 互喜爱、相互依赖为基础，是自发形成的。
