总经理助理的绩效考核指标

总经理助理绩效考核指标量表

下面是经理助理的绩效考核指标量表，用于评估其工作表现。考核周期为一年。考核得分将被记录在被考核人的姓名、职位和部门下面，以及考核人的姓名、职位和部门下面。

KPI指标权重绩效目标值

1.提供公司战略规划的建议：

该指标占据15%的权重。经理助理需要定期提供公司战略发展方面的意见和建议，以帮助公司制定更好的发展计划。

2.综合管理及协调工作：

该指标占据15%的权重。经理助理需要协助总经理对营运、项目管理等工作进行协调和管理，确保公司各项工作有序进行。

3.协助总经理进行商务洽谈：

该指标占据15%的权重。经理助理需要协助总经理进行各项商务工作洽谈，以确保公司的业务拓展和合作顺利进行。

4.开展行业调查及信息收集：

该指标占据15%的权重。经理助理需要定期提供行业发展分析报告及其他有决策性意义的报告，以帮助公司了解市场动态和制定更好的业务策略。

5.监督和落实总经理布置的工作：

该指标占据10%的权重。经理助理需要督促、跟进和落实总经理布置的各项工作，确保工作按时完成。

6.突发事件处理及时性：

该指标占据10%的权重。经理助理需要能够及时处理公司突发性事件并将风险降低至最小化，以确保公司的正常运转。

7.商务接待及对外关系维护：

该指标占据10%的权重。经理助理需要定期维护对外关系并做好接待工作，以确保公司形象和声誉。

8.完成总经理安排的临时工作任务： 该指标占据10%的权重。经理助理需要能够及时完成总经理安排的各项临时工作任务，以确保公司各项工作有序进行。

本次考核综合得分将根据以上指标的完成情况进行评估。

注意：文章中没有明显有问题的段落，只需要删除格式错误即可。因此，本次修改主要是对每段话进行小幅度的改写，以使其更加流畅和易于理解。

考核项目序号考核指标分数关键绩效指标

10根据公司发展需要，在规定时间内将公司所需人员招聘到位率

达90%以上

10新招聘人员合格率为80%以上

5根据公司发展的需要能结合实际完善公司各项管理制度

15根据公司经营目标及发展计划，完善组织架构，进行公司各岗

位的定岗、定薪，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、

责、利及任职资格要求

3员工入离职手续办理准确及时率95%以上

3社保、公积金办理准确及时率95%以上

3劳动合同签订完成率95%以上

3每月完成员工考勤统计，保证薪资发放的公平、合理，及时率

达95%以上

3文件、资料、员工档案等管理的妥善完整性

其他

（10分）10其他临时性工作整体完成率

65

考核项目序号考核指标分数关键绩效指标

4员工内部满意度

4员工流失率

4员工投诉率

沟通管理4定期与员工沟通，解决公司发展过程中员工出现的各种思想问

题基础工作

（15分）

员工管理任务绩效

（65%）

管理绩效

（20%）1

3人事经理绩效

被考核人: 所属部门： 工作岗位：

考核人： 考核期间：

任务绩效分数合计5招聘

（20分）

制度建设

（20分）

组织管理4部门投诉率

20

序号考核指标分数

1责任心3

2沟通协调能力3

3计划性3

4创新精神3

5专业水平3

15

序号理由说明

1

2

3

考核等级不合格

奖金基数实发奖金

员工确认签字：

部门负责人签字：

审核人(总监）签字：能力绩效

（15%）

加减分

项目具体项目

核发奖金比例①很不情愿接受分配的任务，并消极对待自己工作上的不足，经常

②能够接受分配的任务，并正确对待工作上的不足，但未采取任何改进措施，

③对分配的任务能认真负责，对工作上的不足能加以分析，不推诿责任，不计

④对分配的任务非常认真负责，且愿意承担额外的工作，对工作上的不足，能

①工作散漫，不肯与别人合作，对人态度傲慢无礼。（0分）

②在必须要协调的工作上与人合作。（1分）

③爱护团体，经常协助别人。（2分）

④与同事相处愉快，待人对事态度真诚友善，经常主动帮助他人。（3分）

①毫无任何工作计划可言，工作效率低下；（0分）

总经理助理绩效考核表

删除明显有问题的段落，改写如下：

总经理助理绩效考核表

姓名：杨国兵

岗位：总经理助理

直接上级：总经理常务副总

考核月份。

考核指标：能力、工作态度

评估权重：30%

1.积极研究各方面知识，注重不断提高自己的能力。

2.及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理调查研究，汇报公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 3.协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议。

4.协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据。

5.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施。

6.负责公司行政文书档案的管理工作及各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导。

7.协助总经理与房地产商及建材商建立良好的合作关系。

8.在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促，落实执行情况。

9.认真完成总经理日常事务程序。

10.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。

11.以身作则表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。

12.在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。

13.执行对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。

14.落实总经理交办的其他工作内容。

考核项目：协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。

扣分项：总经理授权处理事项未完成扣5分；未能清晰明及时传达总经理指令和精神扣5分；职责失误一次扣1分，返工扣1分；拖拉每次扣1分，无效每次扣1分；在内容、时间、数量、程序上每出现不合理或无性各扣1分；每出现一次协调不畅或矛盾激化扣1分；措施或行动无效或未能完成总经理指令扣2分；工作过程中没有进度扣1分；因自身原因没有预见性和决策性造成失误扣2分；总经理日常事务程序未妥当按排每次扣2分；因自身原因未能及时完成工作或总经理指令扣2分；违反公司制度扣2分；不以身作则扣2分；渎职3分；不履职扣5分；自律性不强下属部门不满意扣2分；敷衍了事扣分；未能对计划目标战略跟进扣5分，对下属监管不到位扣3分；未完成一次扣1分；不参加公司组织培训，一次扣1分；工作中遇到问题不虚心听取别人提供参考意见，每次扣1分。

际酒店管理人员绩效考核方案

一、适用范围

本方案适用于部门主管及以上层级管理人员（总经理另有文件规定）。

二、绩效标准及考核周期

总经理助理、部门总监 ***元/月 半年度考核

经理 ***元/月 季度考核

经理助理、副经理 ***元/月 季度考核

主管 ***元/月 月度考核

三、考核方式

（一）半年度考核

1、每年**月**日前、次年**月**日前完成对半年度工作情况的考核。

2、绩效工资兑现：每半年度兑现一次。

3、允许“以丰补欠”，半年度核算，年度统筹。

（二）季度考核

1、每年季度**月**日、**月**日、**月**日，次年**月**日前完成对上季度工作情况的考核。

2、绩效工资兑现：每季度度兑现一次。

3、允许“以丰补欠”，季度核算，年度统筹。 1、每月**日前完成对上月工作情况的考核；

2、绩效工资兑现：每月兑现一次；

3、允许“以丰补欠”，月度核算，年度统筹。

年度统筹释义：若酒店完成全年目标任务，则年底一次性把考核期内所扣款项发还员工。

四、考核指标与比例

（-）指标比例

经济指标 管理指标 具体部门

一线部门 60% 40% 营销部、餐饮部、康乐部、前厅部、管家部、茶房部

二线部门 40% 60% 财务、人事行政、工程、采购、保安

（二）具体指标

1、经理层级以上考核表见附表

2、经理助理、副经理、主管层级考核表由各部门自行确定，报人行部备案。

五、绩效工资的确定

（一）管理指标得分对应考核系数

考核得分 100-90 分 89-80 分 79-70 分 69-60 分 60分以下

考核系数 1.0 0.9 0.8 0.7 0

（二）绩效工资确定 1、月度绩效工资二月度绩效工资标准X考核系数2、季度绩效工资=（月度绩效工资标准X3） X考核系数

3、半年度绩效工资二（月度绩效工资标准X6） X考核系数

六、考核权限

（一）成立绩效考核小组。由酒店领导班子及相关成员组成。