职业精神(职业精神职业道德职业能力职业素养培训)
第一节：职业精神
上半部分： 导航心灵的GPS
一、案例分析
（一）案例一“他怎么啦？”
（二）案例二“为什么是这样的结果？”
二、选择
（一）人的一生是一个不断选择的过程
（二）今天的生活是由你几年前的一个选择决定的
（三）今天的选择将决定你几年后的生活。
（四）看看人们入世和出世时的状态
（五）你要知道你要什么
三、人生最重要的5个
（一）写出对你人生最重要最有价值的五个
（二）你要知道你要什么？
（三）交流感悟
（四）明确人生目标明确人生追求
（五）怎样实现自己的追求
下半部分： 成功者的心态
一、为自己工作
（一）谁让我们到企业工作的？
（二）我们为什么工作？
（三）我们为谁工作？
（四）我们应该什么精神工作？
（五）学会放弃
（六）盘点自己的收获
（七）从自己的岗位做起走向成功
思考： 做岗位的主人
二、自主自己的命运
（一）穷的含义
（二）春重秋收话人生
（三）舍得
（四）厚德载物
（五）学会感恩：“受人滴水之恩，当以涌泉报。”
“你敬我一尺，我敬你一丈。”
（六）主动的人生
三、成功的博弈
（一）围棋博弈的规则：大局观：弃子。
（二）桥牌博弈的规则：合作；双赢。
（三）麻将博弈的规则：看住上家顶住下家与对门是冤家；打败所有人，孤家寡人是赢家。
四、大成功者聪明加厚道
（一）大成功者聪明加厚道
（二）小成功者聪明加聪明
五、良好的职业精神是成功的基础 （一）做事先做人，人做对了事才能做对
（二）成事靠能力，市场经济是能力经济
小结： 关于价值观的思考
一、价值观
（一）价值观
价值观是一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义和重要性总的看法和总的评价。
（二）价值观对行为的影响
二、六种理想价值观类型
（一）理论的----重经验、理性
（二）政治的----重权力和影响
（三）经济的----重实用、功利
职业道德培训
一、职业道德的概念
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
二、职业道德的境界
（1）极端自私自利的道德境界。
（2）追求个人正当利益的道德境界（常人之德）。
（3）先公后私、先人后己的道德境界（美德）。
（4）大公无私的道德境界（圣人之德）。
三、职业道德的建设原则：我为人人，人人为我
我们工作，从根本上讲，是为企业，他人和自己。
第一、强调企业的集体利益。
第二、尊重员工合理的个人利益。
第三、当个人利益与集体利益发生冲突时，应该自觉的使个人利益服从集体利益，集体利益高于一切。
四、职业道德的内容：
1、文明礼貌：仪表端庄、举止得体、语言规范，待人热情
2、爱岗敬业：树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能
3、诚实守信：是为人之本、从业之要。
4、办事公道：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落
5、遵纪守法：学法、知法、守法、用法；遵守企业纪律和规范
6、团结互助：平等尊重；顾全大全；互相学习；加强协作
五、如何培养职业道德
（1）牢记礼仪宗旨：
A、尊重为本
尊重上级是一种天职：总经理永远是对的。
尊重同事是一种本分：团队精神，杜绝没必要的非正式组织。木桶理论。
尊重下级是一种美德：做任何事情不能搞个人主义
尊重客户是一种常识：一切生意上，顾客最重要
尊重所有人是一种教养：存在的就是合理的
B、尊重自己
尊重自身：站有站相，坐有坐相，养成良好的生活和工作习惯。
尊重自己的职业：把自己的工作当做自己的事业来奋斗。
尊重自己的单位：爱岗敬业，绝不诋毁自己的工作单位。
（2）员工具备的“五心”
贡献之心：有担当，有作为，肯负责，勇于任何事
反省之心：发现错误能坦然接受并及时改正
职业道德与职业素养
职业道德是指从事一定正当职业的人们在特定的工作和劳动岗位上进行职业活动时，从思想到行为都应当遵循的道德规范。它时刻体现着社会道德。它是社会道德基本规范与职业具体实践活动相结合的产物，有社会的、时代的烙印。
今天或许人们更加关注职业人的职业道德，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实；正直；守信；忠诚；公平；关心他人；尊重他人；追求卓越；承担责任。
我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本内容，即“爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会”。
爱岗敬业，反映的是从业人员热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力，尽职尽责的道德操守。在社会主义条件下，对自己工作岗位的爱，对自己所从事职业的经，既是社会的需要，也是从业者应该自觉遵守的道德要求。
诚实守信，既是做人的准则，也是对从业者的道德要求，即从业者在职业活动中应该诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。在职业活动中，却是了诚信就会失去人们的信任，失去社会的支持，失去成长和发展的机遇。诚实守信作为社会主语职业道德的基本要求，具有很强的现实针对性。
办事公道，就是要求从业人员在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。在社会主义制度下，从业者之间以及从业者与服务对象之间都是平等的，他们的职业差别只是所从事的工作不同，而不是个人地位高低贵贱的象征。同时，职业的划分也不是为特殊的利益集团和个人创造谋取私利的机会，而是为了公平地满足人们的需要。办事公道，就要做事讲原则，无论对人对己都要坚持实事求是，出于公心，不挟私欲，遵循道德和法律规范来处事待人。
服务群众，就是在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务。
奉献社会，就是要求从业人员在自己的工作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业的共组，自觉为社会和他人作贡献。这些诗我国各行业职业道德共同规范。
职业道德与职业素养
职业道德是指从事一定正当职业的人们在特定的工作和劳动岗位上进行职业活动时，从思想到行为都应当遵循的道德规范。它时刻体现着社会道德。它是社会道德基本规范与职业具体实践活动相结合的产物，有社会的、时代的烙印。
今天或许人们更加关注职业人的职业道德，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实；正直；守信；忠诚；公平；关心他人；尊重他人；追求卓越；承担责任。
我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本内容，即“爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会”。
爱岗敬业，反映的是从业人员热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力，尽职尽责的道德操守。在社会主义条件下，对自己工作岗位的爱，对自己所从事职业的经，既是社会的需要，也是从业者应该自觉遵守的道德要求。
诚实守信，既是做人的准则，也是对从业者的道德要求，即从业者在职业活动中应该诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。在职业活动中，却是了诚信就会失去人们的信任，失去社会的支持，失去成长和发展的机遇。诚实守信作为社会主语职业道德的基本要求，具有很强的现实针对性。
办事公道，就是要求从业人员在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。在社会主义制度下，从业者之间以及从业者与服务对象之间都是平等的，他们的职业差别只是所从事的工作不同，而不是个人地位高低贵贱的象征。同时，职业的划分也不是为特殊的利益集团和个人创造谋取私利的机会，而是为了公平地满足人们的需要。办事公道，就要做事讲原则，无论对人对己都要坚持实事求是，出于公心，不挟私欲，遵循道德和法律规范来处事待人。
服务群众，就是在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务。
奉献社会，就是要求从业人员在自己的工作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业的共组，自觉为社会和他人作贡献。这些诗我国各行业职业道德共同规范。
