急诊绿色通道的四个关键

医疗质量关键环节管理标准Ⅰ 目的持续提高医疗质量，保障医疗安全。

Ⅱ范围本制度适用于各临床科室、医务科。

Ⅰ 制度一、急危重患者质量安全管理标准及措施（一）管理标准急危重患者诊断抢救治疗措施和方案符合诊断抢救治疗原则，快速、高效。

1.病历书写及时、准确、规范，按照《病历书写规范》执行。

2.会诊讨论按照相关制度执行，急诊急危重患者会诊应在≤10分钟到达现场。

3.门诊、急诊留观不得超过72小时，住院患者3日未明确诊断或病情恶化者必须组织相关专业会诊讨论，尽快明确诊断，制定相应诊治计划和方案。

疑难危重死亡病例要组织相关部门和人员进行讨论分析。

4.紧急手术应在5分钟内开出术前医嘱，20分钟内做好必要的术前检查及相关准备，麻醉科在接到通知后应立即前往患者所在地点（病房、急诊科、放射科、B超室等地）检查患者并随患者进入手术部，麻醉手术科必须在30分钟内完成各项准备。

急症抢救手术由有关专科按医院手术分类与审批权限规定指派相应职称的外科医师主刀。

5.急危重患者抢救成功率≥80%。

6.急救药品物品齐全，设备处于正常状态。

7.消毒隔离按照相关法律法规和感染防控相关规定执行。

（二）措施1.认真执行岗位责任制、首诊负责制，严格交接班。

2.为急危重患者的检查、入院、手术等开辟“绿色通道”，简化手续和流程，保证各种措施和方案的有效落实。

3.急危重患者的检查、转科、转院各部门要通力配合，提前做好准备，必须有医护人员陪同和护送，并准备必要的抢救药品和设备。

4.参加医务人员的培训，人人熟练掌握急危重患者的抢救治疗程序和技术操作标准。

5.在抢救的同时，逐级报告，必要时组织科间和全院会诊及抢救。

6.严密观察病情，记录要及时详细，用药处置要准确，对危急患者应就地抢救，待病情稳定后方可移动。

7.严格执行交接班制度和查对制度，口头医嘱执行时，应加以复核。

8.及时与患者家属联系，随时将病情进行通报，重要诊治措施、监护计划、有创检查应征得家属或委托人同意，并签署医疗同意书。

急诊手术绿色通道应急预案I. 介绍在医院日常运作中，急诊手术是一项十分关键的工作。

为了确保急诊手术能够高效有序地进行，为患者提供及时有效的救治，急诊手术绿色通道应急预案应运而生。

本文将就急诊手术绿色通道应急预案的制定和主要内容进行讨论。

II. 急诊手术绿色通道应急预案的意义急诊手术是指因病情危重或急需手术干预的患者，需要在最短时间内进行手术。

然而，由于急诊手术需要优先安排，其手术时间和人员安排常常面临较大挑战。

因此，制定急诊手术绿色通道应急预案对于提高急诊手术效率、减少患者等待时间和保障患者生命安全具有重要意义。

III. 急诊手术绿色通道应急预案的制定（一）确定急诊手术流程首先，医院应当明确急诊手术的全程流程，包括从患者到达急诊科、绿色通道的开启、手术安排、手术执行和术后处理等环节。

通过全面梳理流程，能够更好地发现问题，提出解决方案。

（二）明确绿色通道标识和标准为了在急诊情况下减少等待时间，医院应当制定明确的绿色通道标识和标准。

例如，可以将绿色通道标识为专门的通道或房间，并明确规定只有急诊患者和急诊手术相关人员才能使用该通道。

此外，医院还应制定绿色通道的使用标准，如仅适用于病情危急、需要手术救治的患者。

（三）人员配备和培训医院应当根据急诊手术的需求，合理安排相关医护人员的配备。

这些人员需要熟悉急诊手术的操作流程，了解绿色通道的使用要求，并具备相应的急诊手术技能。

为此，医院可定期组织相关人员进行培训和演练，以确保其熟练掌握应对急诊手术的能力。

IV. 急诊手术绿色通道应急预案的主要内容（一）受理与筛查急诊科将在急诊绿色通道的受理窗口及时受理急诊手术患者，进行初步筛查。

根据患者病情的危重程度，将其区分为不同优先级，并作出相应的标记。

（二）绿色通道的开启与通知医院在接到急诊手术患者的信息后，立即启动绿色通道，并通过医院内部通讯系统和医务人员的手机等方式，通知相关医护人员前往绿色通道进行工作。

（三）急诊手术团队的组建医院应根据手术的性质和病情实际情况，迅速组建急诊手术所需的团队，包括外科医生、麻醉师、护士等，并确保手术所需设备和药品的及时准备。

危重病人和急诊抢救绿色通道制度模板一、目的及时、迅速、有效地抢救生命，提高抢救成功率二、适用范围急、危、重病人的抢救三、工作要求1、各科室建立健全的急、危、重抢救组织、技术操作常规和抢救程序。

保持严肃、认真、积极而有序的工作态度，分秒必争，抢救病人。

做到思想、组织、药品、器械、技术五落实。

2、各科应有抢救室，抢救车及抢救器械专人保管，作好急救、抢救药品、器械的准备工作，随时检查、随时补充。

药剂科、设备科、总务科和各科室应保证药品、器械的正常供应，便于工作。

3、工作人员必须熟练掌握各种器械、仪器的性能及使用方法和各种抢救操作技术，严密观察病情，准确及时记录用药剂量、方法及病人状况。

4、对危重患者，应做到详细询问病史，准确掌握体征，密切观察病情变化，及时进行抢救。

凡属危重抢救病人，主管医师应填写病重（危）通知单，一式三份，并留有医院领导、主管医生、家属的签字，交家属和医务部各一份，病历保留一份。

在抢救过程中，应按规定作好各项抢救记录，若因抢救来不及记录时，须在抢救结束后____小时内补记。

5、抢救工作应由值班医师、护士长负责组织和指挥，并将病情及时报告上级医师，科主任或主任医师应亲自到场指导和协助抢救，遇有疑难问题，及时邀请会诊，对重大抢救或特殊情况（如查无姓名、地址者，无经济来源者）须立即报告医务部和主管院长。

6、抢救时，当班医护人员要及时到位，按照各种疾病的抢救程序进行工作。

护士在医生未到以前，应根据病情，及时做好各种抢救措施的准备，如吸氧、吸痰、人工呼吸、建立静脉通道等。

护士在执行医生的口头医嘱时，应复述一遍，认真、仔细核对抢救药品的药名、剂量，最好有第二个人复核后，再行注射。

抢救时所用药品的空瓶，抢救结束后，经二人核对后方可弃去。

危重病人就地抢救，病情稳定后，方可移动。

7、抢救时，非抢救人员及病人家属一律不得进入抢救室或抢救现场，以保持环境安静，忙而不乱。

抢救完毕，整理抢救现场，清洗抢救器械，按常规分别消毒以便备用，清点抢救药品，及时补足，抢救物品合格率要达到____%。

医务科重点工作管理梳理医疗质量安全管理与持续改进质量与安全管理组织必备委员会红头文、本院管理架构图㈠医疗质量与安全管理委员会：㈡学术管理委员会：㈢病案管理委员会㈣输血管理委员会㈤伦理管理委员会：医学伦理审核的回避程序、上述委员会工作职责、工作制度、工作流程、会议记录、落实记录㈥各科室质量与安全管理小组：职责、要求、人员组成、工作记录（举例即可）㈦重点部门、关键环节和薄弱环节:重点部门:麻醉科、手术室、重症医学科、急诊科、影像介入科、血液净化、新生儿监护室、发热门诊。

关键环节(14个)：1.急诊绿色通道的管理:2.急危重症的管理:3.麻、精药品管理：门诊麻醉卡4.检验标本的采集及临床危急值报告登记管理；5.影像检查中患者和隐私的防护管理；6.医疗核心制度落实；7.患者安全目标的管理；8.围手术期管理；9.入、出院（转科）管理；10.抗菌药物应用管理；11.多重耐药菌管理；12.输血与药物不良反应管理；13.有创诊疗操作管理；14.新开展的业务技术管理；薄弱环节(3个)1.节假日及夜间值班的质量与安全管理：医院总值班制度2.低年资工作人员的质量与安全管理：培训、会诊机制、听班制度3.特殊情况下(紧急抢救、突发公共卫生事件等）的质量与安全管理：组织、应急预案㈧多部门质量管理协调机制:1.多部门联席会议制度及相关规定2.定期部门会议工作记录：案例职能部门间：协调会议院--科间：每月质控员会议临床--护理：如重点病人分层管理培训临床--医技：检验科等与临床沟通会议医疗质量管理与持续改进㈠医疗质量与安全管理和持续改进实施方案1.内儿科系统质量检测指标100分2.外科系统质量检测指标100分3.麻醉科月质量考核细则100分4.急诊科月质量考核细则100分5.ICU月质量考核细则100分6.科室质量与安全管理小组考核细则10分7.核心制度检查评分细则12分8.病历质量管理办法9.临床路径实施考核办法㈡医疗质量管理考核体系及管理流程㈢医疗风险管理：1.医疗风险防范、控制制度及工作流程2.医院医疗风险管理方案3.医院关于对重点病人加强管理的规定4.医疗风险防范、控制和追溯机制4.质控通讯有关重点病人分层管理内容5.医疗、护理培训课件㈣医疗质量关键环节、重点部门管理标准与措施㈤各种制度汇编：医院制度汇编（各分册）、医疗制度汇编（药物、输血、手术...）㈥各专业临床技术操作规范和临床诊疗指南（国家+本院）㈦三基培训1.各专业、各岗位“三基”培训及考核制度2.“三基”培训内容、要求、重点和培训计划：按层级及专业分类㈧患者安全目标另册1、确立查对制度，识别患者身份2、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序步骤3、确立手术安全核查制度，防止手术患者、手术部位及术式发生错误4、执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求5、特殊药物的管理，提高用药安全6、临床危急值报告制度7、防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生8、防范与减少患者压疮发生9、妥善处理医疗安全不良事件10、患者参与医疗安全㈨案例：运用PDCA循环提高急危重症救治及时率（院内+院外CCRRT）㈩医疗质量控制、安全管理信息数据库:至少含：1.合理使用抗生素和其他药品2.合理使用血液和血制品3.围手术期管理与手术分级管理4.各类手术与介入操作及并发症：众阳5.麻醉操作：升级6.医院感染7.病历质量8.急危重症管理9.医疗护理缺陷与纠纷10.患者满意度医疗技术管理：标兰者为制度汇编内容㈠新技术审核与准入制度。

急诊绿色通道管理制度
急诊绿色通道是指为了加快接诊和救治急诊患者而设立的一种快速通道。

急诊绿色通道管理制度是为了优化急诊患者就医流程、提高急诊患者就医效率和质量而建立的一套管理制度。

下面是一些常见的急诊绿色通道管理制度的措施：
1. 优先排队：急诊患者在就诊过程中，可以享受优先排队的待遇，避免等待过久。

2. 专家就诊：急诊患者可以直接由专家接诊，减少挂号和排队的环节，提高诊断和治疗效率。

3. 快速检查：急诊患者可以享受快速检查的服务，包括快速检验、快速放射影像等，以便及时进行诊断和治疗。

4. 分诊制度：急诊科设有专门的分诊护士或医生，对急诊患者进行初步的分诊，按照病情的轻重缓急进行优先处理。

5. 分流制度：急诊科可以根据不同病情和就诊需求，对急诊患者进行分流，例如心血管急症、创伤性急症、儿科急症等分流到相应的专科进行处理。

6. 快速挂号服务：急诊患者可以享受快速挂号服务，减少挂号环节的等待时间。

以上是一些常见的急诊绿色通道管理制度的措施，旨在提高急诊患者就医效率和质量，确保急诊患者能够及时得到救治。

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急诊科绿色通道制度急诊科是医院中极具挑战性的科室之一，它负责应对各种急性疾病和突发医疗事件。

为了有效提高急诊科的工作效率和患者的就诊体验，一些医院推行了绿色通道制度。

本文将探讨绿色通道制度的背景、目的、运行机制以及存在的问题和改进方向。

一、背景随着城市人口的不断增加，急诊科的就诊人数也日益增长。

传统的医疗流程常常存在病人候诊时间过长、资源浪费、治疗延误等问题。

为了解决这些问题，急诊科绿色通道制度应运而生。

二、目的急诊科绿色通道的目的是确保急性病患者可以迅速获得专业的医疗服务，减少就诊时间，提高就诊效率，使患者能够迅速得到救治。

三、运行机制1. 优先分诊: 患者到达急诊科后，通过分诊台进行初步评估，将病情较严重、需立即处理的患者安排至优先通道。

2. 医疗团队响应: 分诊后，急诊科的医疗团队将立即对病情较重的患者进行诊治。

3. 并行处理: 在绿色通道中，医疗团队可以同时处理多个患者，尽量减少病人等待时间。

4. 特殊资源配置: 急诊科绿色通道通常配置了特殊的医疗设备和仪器，以保证病情危重患者能够及时得到救治。

四、存在的问题和改进方向尽管急诊科绿色通道制度可以明显提高就诊效率，但也存在一些问题：1. 资源分配不均衡: 由于绿色通道的特殊性，可能导致其他科室资源的不足，需要进一步优化资源调配。

2. 病情评估难度大: 分诊台的医护人员在短时间内需要对患者做出准确评估，确保分诊的准确性和快速性。

3. 系统建设不完善: 一些医院在推行绿色通道制度时，缺乏完善的信息系统支持，导致运行效果不如预期。

为了改进这些问题，可以采取以下措施：1. 加大对急诊科的投入，提升设备水平和医疗资源配置，确保绿色通道的正常运行。

2. 强化医护人员的培训，提高分诊台的评估准确性和速度。

3. 完善信息化系统，建立与其他科室的联动机制，确保信息全面、准确传送。

总结急诊科绿色通道制度的推行对缓解急诊科的压力、提高患者服务质量具有重要意义。

在实践中，我们应不断总结和改进，使其能够更好地发挥作用，为患者提供更加高效、便捷的医疗服务。

急诊手术绿色通道应急预案近年来，急诊手术的需求与日俱增。

在面临意外伤害、重症疾病等紧急情况时，迅速进行手术是拯救生命的关键。

为了更好地应对急诊手术的突发情况，医院逐渐引入了急诊手术绿色通道，以确保患者能够及时获得专业救治。

本文将介绍急诊手术绿色通道的应急预案。

一、应急预案目的和背景急诊手术绿色通道应急预案的制定旨在优化急诊手术流程，缩短患者等待时间，提高院内资源利用效率，进一步加强医疗服务质量。

背景是现有的急诊手术常规流程无法满足急诊患者的迫切需求，造成患者治疗延误，甚至危及生命。

因此，建立急诊手术绿色通道应急预案成为医疗机构的必要举措。

二、应急预案的要求1. 患者评估与筛查每位进入急诊手术绿色通道的患者都必须经过严格的评估和筛查。

医务人员将根据患者的病情、病史和体征，确定是否具备进行急诊手术的条件。

评估结果将作为决定是否安排手术和优先级的参考依据。

2. 快速手术安排在确定进行急诊手术的患者后，医务人员应立即将其安排到手术室，并尽快联系主刀医生、护士和麻醉师。

相关医疗人员应快速到岗，保证手术进程的高效进行。

3. 专家团队合作急诊手术绿色通道的实施需要各个科室的密切协作。

不同科室的专家应组成团队，快速响应，确保手术工作的顺利进行。

团队成员应熟悉自己的职责和工作流程，以便更好地应对各种紧急情况。

4. 病床和设备调度为了节约时间，医院部门应设立特别的病床和设备调度机制，确保急诊手术绿色通道患者的快速入住手术室和配备必要的设备。

各科室需要共同配合，提前做好准备工作，保证手术所需的医疗设备处于良好状态。

5. 安全与隐私保护在应急预案中，医院应将患者的安全与隐私保护放在首位。

医务人员在急诊手术过程中，要确保操作规范，遵循相关的安全操作流程。

此外，医院也应加强对患者信息的保护，确保患者的隐私权不受侵犯。

三、应急预案的实施1. 健全管理机制医院应建立完善的急诊手术绿色通道管理机制，明确各个环节的责任和流程。

并定期进行模拟演练和培训，提高医务人员的应急处置能力。

ICS 11.020C 07团体标准T/CHAS 10-2-11—2019中国医院质量安全管理第2-11 部分：患者服务重症监护Quality and safety management of Chinese hospital——Part 2-11: Patient service——Intensive care2019- 05 - 31 发布2019 - 10- 01 实施中国医院协会发布I目次前言 (III)1 范围 (5)2 规范性引用文件 (5)3 术语与定义 (5)4 关键要素 (7)5 要素规范 (7)5.1 转入 ICU (10)5.2 ICU 治疗 (10)5.3 转出ICU (10)附录A（资料性附录）ICU 患者疾病严重程度评分 (11)附录B（资料性附录）ICU 患者SOFA 评分表 (12)附录C（资料性附录）ICU 患者转入核查表 (13)附录D（资料性附录）ICU 患者每日核查表 (14)附录E（资料性附录）ICU 患者VTE 风险评估 (15)附录F（资料性附录）镇痛、镇静、谵妄评分量表 (17)附录G ICU 重症患者护理分级管理方法 (20)参考文献 (21)I前言《中国医院质量安全管理》分为以下部分：——第 1 部分：总则——第 2 部分：患者服务——第 3 部分：医疗保障——第 4 部分：医疗管理《中国医院质量安全管理第 2 部分：患者服务》包括以下部分：——第 2-1 部分：患者服务患者安全目标——第 2-2 部分：患者服务院前急救——第 2-3 部分：患者服务急救绿色通道——第 2-4 部分：患者服务急诊服务——第 2-5 部分：患者服务预约服务——第 2-6 部分：患者服务门诊服务——第 2-7 部分：患者服务门诊处方——第 2-8 部分：患者服务住院服务——第 2-9 部分：患者服务手术服务——第 2-10 部分：患者服务镇痛、麻醉服务——第 2-11 部分：患者服务重症监护——第 2-12 部分：患者服务临床用药——第 2-13 部分：患者服务临床用血——第 2-14 部分：患者服务临床检验——第 2-15 部分：患者服务临床病理——第 2-16 部分：患者服务医学影像——第 2-17 部分：患者服务放射治疗——第 2-18 部分：患者服务介入治疗——第 2-19 部分：患者服务内镜治疗——第 2-20 部分：患者服务血液净化——第 2-21 部分：患者服务器官移植——第 2-22 部分：患者服务疼痛治疗——第 2-23 部分：患者服务高压氧治疗——第 2-24 部分：患者服务住院患者静脉血栓栓塞症（VTE）防治——第 2-25 部分：患者服务日间手术——第 2-26 部分：患者服务多学科联合诊疗——第 2-27 部分：患者服务中医诊疗——第 2-28 部分：患者服务康复治疗——第 2-29 部分：患者服务临床营养——第 2-30 部分：患者服务健康体检——第 2-31 部分：患者服务孕产妇保健——第 2-32 部分：患者服务儿童保健——第 2-33 部分：患者服务随访服务IIIT/CHAS 10-2-11—2019本标准是第2-11部分。

急诊科绿色通道管理制度急诊科作为医院内部最重要的医疗部门之一，面临着繁忙的工作环境和日益增加的患者流量。

为了提高急诊科的工作效率和患者的就诊体验，我们制定了急诊科绿色通道管理制度。

该制度旨在优化急诊科的服务流程，缩短患者等待时间，提供更加便捷的医疗服务。

一、绿色通道的设立与宗旨我们在急诊科设立绿色通道，用以应对患者就诊方面的特殊需求，如孕产妇、老年人、残疾人及紧急情况等。

设立绿色通道的宗旨是：快速响应、高效安排和优质服务。

通过设立绿色通道，可以及时为特殊患者提供专业的医学救治，并提高急救效果。

二、绿色通道患者的识别与优先安排急诊科工作人员需要及时识别绿色通道患者，以便优先安排其就诊。

为此，我们要求所有急诊科医生、护士和接待人员参与培训，学习如何识别并优先处理绿色通道患者。

他们需要了解各类绿色通道患者的特征和需求，并针对性地提供相应的服务。

同时，我们将建立一套绿色通道患者的登记制度，方便诊室及时获取相关信息，以提高服务效率。

三、绿色通道的专业医疗救治措施针对绿色通道患者的特殊需求，急诊科将优化医疗救治流程，提供更加专业的医疗服务。

比如，对于孕产妇、老年患者等特殊群体，我们将安排专门的医疗团队进行诊断和治疗，确保他们得到高质量的医疗救治。

对于紧急情况，我们还将设立应急救护车辆，确保在最短的时间内将患者送往手术室或其他必要的治疗场所。

四、绿色通道的宣传与指导为了向患者和社会公众宣传绿色通道制度，急诊科将组织相关宣传活动。

我们将制作宣传海报、宣传册和宣传板，通过医院官方网站和微信公众号等渠道广泛传播。

同时，我们将开展公益讲座，向社会公众宣讲绿色通道的重要性和运作方式，提高他们的就医意识和应急能力。

五、绿色通道的监测与评估为了确保绿色通道管理制度的有效性和可持续改进，急诊科将建立监测与评估机制。

我们将定期收集绿色通道患者的意见和建议，开展满意度调查，并根据结果及时调整和改善相关工作。

通过不断的优化和改进，我们将使绿色通道管理制度更加完善，为患者提供更加便捷、高效的医疗救治服务。