第八章 薪酬管理和激励

第八章激励与奖励让创造价值的人赚更多的钱。

---------- --Charles Ames多数人都希望得到反馈。

当然，条件是人们的自我知觉一致，人们就会喜欢反馈；如果不一致，人们就不喜欢反馈了。

--Larry Cipolla例：Mark Maxcann 在一家小城镇的银行做出纳已经24年了。

在三个出纳员中，他的年龄最大，有几次，银行的两名官员都出差了，他就暂时负责银行。

在社区中，他受到人们的尊敬。

他是一家城市商业俱乐部的成员，并且是教会中的一名老者。

最近他向一名可信赖的朋友吐露了心声。

"我想换一个工作--只要可以离开这家银行。

"朋友进一步询问之后发现，他过去对银行的工作一直很满意，现在仍很满意，只是最近出了一件事：由于当地缺乏劳动力，一个出纳员的职位已经空缺了三个月。

最后出于无奈，银行只得从另外一个城市招收了一个年轻、未受过培训的大学毕业生。

为了吸引他，银行支付给他的的薪水要比Mark的高25美元。

Mark马上就感觉到被忽略和遗忘了。

他得知新出纳员的工资那天，整个世界似乎都塌下来了。

他感觉在社区的位置崩溃了，自我形象也受到了破坏。

经过他培训的新员工，竟比他多挣25美元。

很明显，激励员工对员工的十分重要。

激励是对行为的驱动，它贯穿于组织行为的整个过程之中。

为了有效地实现既定的目标，个体、群体、领导和组织都需要激励。

既需要自我激励，更需要来自他人、群体、领导和组织方面的激励以及相互之间的激励。

激励的概念（一）激励的涵义和机制激励一词择自英文单词motivation，指的是心理上的驱动力，含有激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的意思。

通俗地说，就是调动和发挥人的积极性。

例：别出新裁的奖赏——金别针与激励圣诞节快要到了。

卡尔松悄悄地叫来秘书，吩咐他去订做一批纯金西服别针，做工一定要精良，并要求将做好的西服别针在圣诞节前夕分别寄到公司员工的配偶手中。

【考点】员工持股计划【真题：单选】根据我国证监会颁布的相关政策，关于员工持股计划的说法，正确的是（）。

A．员工持股计划激励对象的数量不得低于员工总数的90%B．每期员工持股计划的持股期限不得超过12个月C．公司监事不得成为员工持股计划的激励对象D．员工持股计划的股票来源包括员工从二级市场自行购买的股份【答案】A【解析】每期员工持股计划的持股期限不得低于12个月，故B错。

公司的董事、监事、经理都可以成为员工持股计划的激励对象，故C错。

员工持股计划持有的股票总数不包括员工在公司首次公开发行股票上市前获得的股份、通过二级市场自行购买的股份以及通过股权激励获得的股份，故D错。

第三节特殊群体的薪酬管理【本节考点】【考点】经营者薪酬【考点】销售人员薪酬【考点】驻外人员薪酬【考点】专业技术人员薪酬【考点】经营者薪酬（一）年薪制★以企业会计年度为时间单位，根据经营者的业绩好坏而计发薪酬的一种薪酬制度（高风险）【真题：多选】关于年薪制的说法，正确的是()。

A.年薪制是一种高稳定、低风险的薪酬制度B．年薪制根据经营者业绩好坏而计发薪酬C.年薪制可以把年薪收入的一部分直接转化为股权激励形式D．年薪制可以根据企业经营者年度的经营业绩，灵活确定与其贡献相当的年度和长期薪酬水平及支付方式E．年薪制通常会确保经营者有一个最低薪酬【答案】BCDE【解析】年薪制以企业会计年度为时间单位，根据经营者的业绩好坏而计发薪酬的一种薪酬制度（高风险）。

【例题：单选】目前我国经营者年薪制模式说法错误的是()。

A.一元结构模式中将全部收入设计为风险收入B．二元结构模式中年薪由基本年薪和风险收入构成C.基本年薪与业绩没有直接联系D．三元结构模式中年薪由基本年薪、风险收入和奖励年薪构成【答案】D【解析】三元结构模式中年薪由基本年薪、效益年薪和奖励年薪构成。

【考点】销售人员薪酬特点:结果为导向【真题：单选】某公司销售人员的薪酬由基本工资和销售提成组成，这种薪酬方案称为（）。

薪酬管理和激励薪酬管理和激励是组织中非常重要的一项工作，它直接关系到员工的积极性、创造力和工作表现。

本文将从薪酬管理的概念和目的、薪酬管理的原则和方法，以及激励员工的手段和策略三个方面进行分析和探讨。

一、薪酬管理的概念和目的薪酬管理是组织内部对员工工资待遇的管理和分配，旨在合理地安排和分配薪资，确保员工的工作价值得到恰当的回报。

薪酬管理的目的主要包括：1. 激励员工：通过给予合理的薪酬待遇，激发员工的积极性和工作动力，提高工作效率和工作质量；2. 吸引人才：合理的薪酬体系能吸引并留住优秀的人才，提高组织的竞争力；3. 激发创造力：通过薪酬的激励与奖励机制，鼓励员工积极提出创新想法和建议，促进组织的创新和发展；4. 维护公平性：合理的薪酬管理可以维护组织内部的公平性和公正性，减少员工之间的比较心理和不满情绪。

二、薪酬管理的原则和方法在进行薪酬管理时，有几个原则需要遵循：1. 公平原则：薪酬分配应公平合理，区别对待员工时应有明确的依据和规定，不能因个人好恶而偏袒。

2. 功绩相关原则：薪酬待遇应与员工的工作表现和工作成果相关联，绩效好的员工应得到更高的回报。

3. 灵活原则：薪酬体系应具有灵活性，在不同业务部门和岗位上能够反映不同的工作特点和业绩要求。

4. 激励反馈原则：薪酬体系应具备及时的反馈机制，让员工能够清楚地了解自己的工资待遇和薪酬水平，增加员工的工作动力。

薪酬管理的方法有很多种，常见的包括：1. 绩效工资制度：根据员工的工作绩效水平来确定薪酬水平，通过绩效考核和奖惩机制来激励员工的工作表现。

2. 薪酬分级制度：根据员工在组织中的职位等级和工作经验来确定薪酬水平，不同等级的员工有不同的薪酬待遇。

3. 员工股权激励计划：通过发放公司股票或股权，让员工成为公司的股东，从而增加员工的工作积极性和归属感。

4. 灵活福利制度：除了金钱薪酬外，还可以给予员工一些其他形式的福利待遇，如健康保险、年假、培训机会等，以提高员工的工作满意度和忠诚度。

【考点】非上市公司股权激励★(一）股份期权【例题：多选】非上市公司股份期权表述正确的是（）。

A.股份期权的最终价值体现在购买价和行权价的价差上B.股份期权的购股资金来源之一是分红C.股份期权的购股资金来源之一是现金D.股份期权行权价的方法之一是现值有利法E.股份期权实质上是企业奖金的延期支付【答案】ABCD【解析】本题考查非上市公司股份期权。

(二) 业绩股份【例题：多选】非上市公司业绩股份来源包括（）。

A.向激励对象发行新股B.公司设立时预留部分股份C.公司股份回购D.激励对象的自有资金E.老股东转让股份【答案】ABCE【解析】本题考查非上市公司业绩股份来源。

包括：第一，向激励对象发行新股;第二，老股东转让股份;第三，公司设立时预留部分股份;第四，公司股份回购。

(三）虚拟股票期权【例题：单选】非上市公司虚拟股票期权资金来源是（）。

A.公司的奖励基金B.公司设立时预留部分股份C.公司股份回购D.激励对象的自有资金【答案】A【解析】本题考查非上市公司虚拟股票期权资金来源。

虚拟股票期权所需资金是公司的奖励基金。

【考点】员工持股计划★(一）员工持股计划概述1.员工持股计划的特点及原则【例题：单选】员工持股计划特点不包括（）。

A.持股人必须是在本企业工作的员工B.员工所认购的股份在转让方面受到一定的限制C.员工所认购的股份在交易方面受到一定的限制D.认购者自愿参与【答案】D【解析】本题考查员工持股计划特点。

它包括：2.员工持股计划的种类【例题：单选】员工持股计划多发生在营运困难的企业，这已经不是员工的福利计划。

这是指（）。

A.杠杆型员工持股计划B.非杠杆型员工持股计划C.非杠杆型员工持股计划中的自付型D.非杠杆型员工持股计划中的他付型【答案】C【解析】本题考查员工持股计划的种类。

其中，非杠杆型ESOP中的自付型是指由员工自己交钱购买企业的股票，没有得到公司的任何资助。

这种类型的员工持股计划多发生在营运困难的企业，这已经不是员工的福利计划。

如何进行有效的薪酬管理和福利激励在人力资源管理中，薪酬管理和福利激励是非常重要的方面。

合理的薪酬和福利政策能够吸引和激励员工，提高员工的工作积极性和满意度，进而提升组织的绩效。

本文将探讨如何进行有效的薪酬管理和福利激励。

1. 薪酬管理的基本原则薪酬管理的基本原则是公平、竞争力和激励。

公平是指薪酬应该与员工的工作贡献和绩效相匹配，避免出现薪酬差异过大的情况。

竞争力是指薪酬应该具有吸引力，能够与市场上同行业同岗位的薪酬水平相媲美。

激励是指薪酬应该能够激发员工的工作动力和积极性，提高员工的工作表现。

2. 薪酬管理的策略薪酬管理的策略应该根据组织的战略目标和员工的需求来制定。

首先，组织需要明确自身的定位和目标，确定薪酬管理的方向和重点。

其次，根据员工的需求和市场的薪酬水平，制定具体的薪酬政策和方案。

例如，可以采取绩效工资、奖金、股权激励等方式来激励员工。

最后，要定期评估和调整薪酬政策，确保其与组织的发展和员工的绩效匹配。

3. 福利激励的重要性除了薪酬外，福利也是吸引和激励员工的重要手段。

福利包括员工的社会保险、健康保险、休假制度、培训发展等方面。

良好的福利政策能够提高员工的生活质量和工作满意度，增强员工的归属感和忠诚度。

同时，福利也是组织形象的体现，能够吸引更多优秀的人才加入。

4. 福利激励的实施原则福利激励的实施应该遵循公平、灵活和可持续的原则。

公平是指福利应该公正地分配给所有员工，避免出现差别过大的情况。

灵活是指福利应该根据员工的需求和组织的情况进行调整，以适应不同员工的需求。

可持续是指福利政策应该能够长期维持，不会给组织带来过大的负担。

5. 薪酬管理和福利激励的评估和调整薪酬管理和福利激励的效果需要定期进行评估和调整。

通过员工满意度调查、离职率、绩效评估等方式来评估薪酬管理和福利激励的效果。

根据评估结果，及时调整薪酬政策和福利方案，以确保其与员工的需求和组织的发展相匹配。

总结起来，有效的薪酬管理和福利激励是组织吸引和激励员工的重要手段。

第二节股权激励【本节考点】【考点】上市公司股权激励【考点】非上市公司股权激励【考点】员工持股计划【考点】上市公司股权激励★◆通过员工获得公司股权的形式，享有一定的经济权利，使他们能够以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险，从而勤勉尽责地为公司的长期发展服务的一种长期激励方法。

◆欧美国家股权激励形式:股票期权（限制性股票期权、法定股票期权、非法定股票期权、激励性股票期权、可转让股票期权、股票增值权等）+员工持股计划+管理层收购◆中国股权激励形式股票期权、限制性股票、股票增值权、股份期权、业绩股票、业绩单位、虚拟股票、延期支付和员工持股计划。

将股票期权、股票增值权作为主要的股权激励方式。

把限制性股票和业绩股票作为可以借鉴国际经验探索的方式。

(一）股票期权1.激励范围和对象 ◆ 国外激励对象公司经理，技术人员，大多数员工甚至外部董事，母、子公司员工以及重要的客户单位等。

◆ 中国激励对象（1）激励范围：已完成股权分置改革的在沪深交易所上市的境内上市公司和在境外上市的国有控股企业。

（2）激励对象：上市公司的董事、髙级管理人员、核心技术(业务)人员（不能超过总员工的10%)，以及公司认为应当激励的其他员工，但不应当包括独立董事和监事。

对于持股5%以上的股东及其关联人能否成为激励对象需要股东大会做出决议。

（3①最近3年内被证券交易所公开谴责或宣布为不适当人选的； ②最近3年内因重大违法违规行为被中国证监会予以行政处罚的；③具有我国《公司法》规定的不得担任公司董事、监事、高级管理人员情形的。

激励对象不能同时参加两个或两个以上上市公司的股权激励计划。

2.激励额度（最高上限）（1）上市公司全部有效的股权激励计划所涉及的标的股票总数累积不得超过公司股本总额的10%。

（2）非经股东大会特别决议批准，任何一名激励对象通过全部有效的股权激励计划获授的本公司股票累计不得超过公司股本总额的1%，股本总额是指股东大会批准最近一次股权激励计划时公司已发行的股本总额。

第八章薪酬管理【章节框架】1.薪酬管理概述2.股权激励3.特殊群体的薪酬管理4.薪酬成本预算与控制【考情分析】年份单项选择题多项选择题案例分析题20126题6分2题4分——20134题4分2题4分4题8分20143题3分1题2分——20154题4分1题2分——20164题4分1题2分——20174题4分1题2分——20184题4分2题4分20194题4分1题2分——第一节薪酬管理概述【本节知识点】1.战略性薪酬管理2.薪酬体系设计的基本步骤3.职位评价流程及方法【知识点】战略性薪酬管理（必考）★★★【说明】1.发展战略或公司战略【例子】依托并购战略发展的企业、依托连锁战略扩充规模的企业2.经营战略或竞争战略【例子】依托低成本发展的企业、依托促销扩充市场规模的企业一、适用于企业不同发展战略下的薪酬管理：成长战略+稳定战略或集中战略+收缩战略或精简战略1.成长战略：（2013.89）关注市场开发、产品开发、创新等内容。

1）类型：内部成长战略和外部成长战略。

2）薪酬管理指导思想：企业与员工共担风险、共享收益。

3）薪酬方案（1）短期来看，基本薪酬低。

（2）长期来说，实行奖金或股票选择权等计划。

【助记】成长战略——关注开发创新；企业与员工共担风险、共享收益；短期低薪酬、长期奖金制。

【出题角度】——判断【2017/2019】关于企业不同发展战略下的薪酬管理特征的说法，正确的是（）。

A.在采用稳定战略的企业中，基本薪酬和福利在薪酬结构中所占的比例较高B.采用成长战略的企业会在短期内提供相对较高的基本薪酬C.在采用收缩战略的企业中，基本薪酬在薪酬结构中所占的比例较高D.采用稳定战略的企业一般采取低于市场水平的薪酬【答案】A【解析】成长战略的企业薪酬方案是在短期内提供相对低的基本薪酬，而从长期来讲，企业将实行奖金或股票选择权等计划，选项B错误；收缩战略的企业在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低，一些企业还尝试实行员工股份所有权计划，选项C错误；稳定战略的企业在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，选项D错误。