林德(中国)从卖产品到卖服务

林德,加速度——专访林德(中国)叉车有限公司总裁兼首席执行官郭进鹏李静宇【摘要】@@ 2009年10月26日,林德(中国)厦门总部宽敞明亮的展厅里充满了科技与时尚的气息,2009林德新产品发布庆典在这里隆重举行.rn现如今世界金融危机的影响尚未消除,环顾市场多数公司都采取紧缩的策略来渡过难关,但作为物料搬运行业的旗帜企业,林德另辟蹊径,着眼未来,推出全新电动站驾前移式叉车R14 SP/R16 SP/R18 SP.这是林德物料搬运集团经过3年的潜心研发为物料搬运领域带来的安全、高效和良好人机工效的又一力作,不仅融合了林德对过去市场需求和用户使用习惯的精心研究,还囊括了对未来物料搬运领域发展潮流的展望,在产品设计过程中集安全性、高性能、舒适性、可靠性和易维护五个特征于一体.【期刊名称】《中国储运》【年(卷),期】2010(000)001【总页数】2页(P42-43)【作者】李静宇【作者单位】【正文语种】中文林德（中国）的定位非常清楚，在低谷的时候要加大投放，为未来而投资。

2009年10月26日，林德（中国）厦门总部宽敞明亮的展厅里充满了科技与时尚的气息，2009林德新产品发布庆典在这里隆重举行。

现如今世界金融危机的影响尚未消除，环顾市场多数公司都采取紧缩的策略来渡过难关，但作为物料搬运行业的旗帜企业，林德另辟蹊径，着眼未来，推出全新电动站驾前移式叉车R14 SP/R16 SP/R18 SP。

这是林德物料搬运集团经过3年的潜心研发为物料搬运领域带来的安全、高效和良好人机工效的又一力作，不仅融合了林德对过去市场需求和用户使用习惯的精心研究，还囊括了对未来物料搬运领域发展潮流的展望，在产品设计过程中集安全性、高性能、舒适性、可靠性和易维护五个特征于一体。

借此机会，林德（中国）也同时推出更新换代的仓储系列叉车，其中包括1.6T-2.0T的托盘搬运车和1T-1.2T的托盘堆垛车，这将为中国市场提供更完善的仓储物料搬运解决方案。

上海化工第46卷林德（中国）获两项物流奖项林德（中国）获两项物流奖项4月15日，在由中国物流与采购联合会主办的“2021全球物流技术大会”上，作为物料搬运领域优秀供应商，林德（中国）获得了中国物流采购联合会颁布的“物流技术创新奖”及“物流技术装备推荐奖”双奖，这是对林德（中国）近30年来技术创新与发展的肯定，也是对林德价值与服务的赞赏。

林德拥有完整的产品系列，包括内燃叉车、电动叉车、仓储叉车等三大系列两百多种车型，能够满足用户不同工况的需求。

此外，林德精益化的“超市工厂”，拥有精益的制造系统，现代化生产模式，高质量的产品保证；具备易于扩大产能满足新兴市场增长的需求，由此推动林德成为行业的榜样。

随着新一轮科技革命在全球掀起的创新热潮，越来越多的新兴、创新技术融入到物流发展中。

未来，林德（中国）将不断创新、开发和引进独创的产品和解决方案，以高度的灵活性和强大的实力为市场提供顶级产品和服务，提升物料搬运设备技术水准，与物流行业共同发展。

（林德供稿）卡博特在华运营机构通过RC 14001体系认证卡博特公司最近宣布，其在内蒙古乌海和江苏徐州的生产基地和地处上海的卡博特亚太区总部、亚太技术中心（ATC ）相继完成核获得责任关怀14001（RC 14001）体系认证。

至此，加上其位于天津、上海、邢台、江西4家生产机构，卡博特所有在华机构全部通过了责任关怀14001体系认证，彰显了卡博特继续深入践行其对于责任关怀的承诺。

RC 14001是美国化学理事会（ACC ）“责任关怀计划”针对安全与健康、环境与安全管理体系而确立的全球公认的黄金标准。

卡博特在乌海和徐州的2家工厂是当地的标杆工厂，他们积极向当地工业园和社区友邻分享责任关怀理念和最佳实践，表明卡博特持续凭借各运营机构的整体型管理体系及最佳实践引领在华行业可持续发展，在具有可持续效益的产品和解决方案的技术创新和研发方面也在推广责任关怀理念。

卡博特资深副总裁、亚太区总裁朱戟表示：“作为在华拥有重要布局的全球领导者，卡博特率先在中国化工行业实施责任关怀，并树立榜样。

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告林德（中国）叉车有限公司宁波销售服务中心免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:林德（中国）叉车有限公司宁波销售服务中心1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分林德（中国）叉车有限公司宁波销售服务中心综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务司产品及售后服务。

1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

林德中国：与时俱进,保持领先——访林德(中国)叉车有限公司总裁郭进鹏先生江宏【期刊名称】《物流技术与应用》【年(卷),期】2019(024)006【总页数】4页(P94-97)【作者】江宏【作者单位】【正文语种】中文林德进入中国26年来，伴随着中国物流行业从起步阶段到蓬勃发展。

林德越来越多地关注到客户的发展需求，将“全方位价值链”的概念贯穿客户服务理念之中，推动自身业务模式进一步优化，为客户提供优质产品及服务组合。

近年来，面对中国市场需求升级，林德提出了新能源、数字化及自动化的战略发展方向，加快从叉车设备供应商到内部物流解决方案提供者的转型之旅。

林德（中国）叉车有限公司总裁兼首席执行官郭进鹏先生5月13日，第四届“林德杯”叉车职业技能大赛全国总决赛在林德（中国）叉车有限公司厦门总部隆重举行。

今年新增加了一项引人注目的“人机大战”—采用自然导航系统的林德AGV同叉车人员展开比拼，这从一个侧面反映出物料搬运行业向自动化、智能化发展的趋势。

林德（中国）叉车有限公司总裁兼首席执行官郭进鹏先生在大赛开幕致辞中表示，随着市场需求升级与技术变革，林德明确提出了新能源、数字化、自动化的战略发展方向，正在从高端叉车供应商转型为物流解决方案提供商。

在当天的专访中，郭总着重介绍了林德中国近年来在转型过程中采取的行动、遇到的挑战以及对未来发展的思考，平静的话语中显示出自信与睿智。

助力中国物流业发展我们的对话从当下如火如荼进行的“林德杯”大赛开始。

据悉，这项始于2007年的物流行业赛事，由林德（叉车）中国有限公司联合相关行业协会共同主办，旨在锻炼一线叉车人员的实操技能，提高物流作业效率与安全度。

这项比赛以参赛选手众多、规模庞大、技术难度高而闻名，被誉为叉车界的“奥林匹克”大赛。

时至今日，“林德杯”在中国已成功举办四届，总计在200多个城市举行了比赛，遍布各个行业的4000多家企业、8000多个选手参赛。

参赛选手不仅提升了叉车作业技能水平，也以此为舞台展示了风采，并获得了更高的工作认同度以及荣誉感。

林德叉车业绩描述
林德叉车是全球领先的叉车制造商之一，其在全球范围内取得了卓越的业绩。

该公司的业绩主要体现在以下几个方面。

首先，林德叉车在市场份额上取得了显著的增长。

公司不断推出创新的产品和解决方案，满足客户不断增长的需求。

这使得林德叉车在全球范围内赢得了广泛的认可和信任。

尤其是在一些关键市场，如中国和美国，林德叉车的市场份额持续增长，成为该领域的领导者之一。

其次，林德叉车在技术创新上取得了重大突破。

公司不断投入研发，开发新的技术和解决方案来提高叉车的性能和效率。

林德叉车的产品具有先进的控制系统、高效的动力传输和智能化的操作界面，使得叉车的操控更加简单和精确。

这些创新使得林德叉车能够满足不同行业和客户的需求，提高了公司的竞争力。

此外，林德叉车在销售和服务网络上也取得了巨大的成功。

公司建立了全球范围内的销售和服务网络，以便更好地满足客户的需求。

通过与经销商和合作伙伴的紧密合作，林德叉车能够及时提供高质量的售前咨询和售后服务，确保客户在购买和使用过程中得到全方位的支持。

最后，林德叉车注重可持续发展，致力于减少对环境的影响。

公司提倡低碳生产和节能技术，通过改进产品设计和制造工艺，降低能源消
耗和废物排放。

这些举措不仅有助于保护环境，还提高了公司的形象和声誉，吸引了更多环保意识强的客户。

总之，林德叉车通过市场份额增长、技术创新、销售和服务网络以及可持续发展等方面的努力，取得了卓越的业绩。

未来，公司将继续致力于提供更优质的产品和服务，为客户创造更大的价值。

林德：创新服务模式倡导发展潮流谢德安【期刊名称】《中国储运》【年(卷),期】2016(000)003【总页数】2页(P78-79)【作者】谢德安【作者单位】林德(中国)叉车有限公司【正文语种】中文林德叉车入驻中国已经有23年了，最初，林德在中国的营业额和销量都还非常小，占全球业务总量的比重不大，也没有强大的研发力量储备。

通过对未来发展制定一系列清晰的战略布局后，增强了自主的研发能力，加快实现全方位的本土化产品。

如今，林德叉车在厦门总部已经培养了300多人的研发团队，可以设计生产多样的产品供应全球。

自2011年开始，中国区的业务比重已在集团欧洲总部之外的国家排名中攀升至第一。

最近几年，一些传统生产工程机械的公司也新进叉车领域，导致产能暴增，消耗了未来的需求。

尽管市场增速开始下滑，但林德坚持以市场为导向，围绕客户需求而发挥优势，凭借多年累积的众多先发优势仍实现了逆势增长。

可以看到，“新常态”使国内越来越多的客户也逐渐有了租赁叉车的意识，比如“双11”期间，电商等行业对叉车的需求会爆发，相比平时，高峰期就需要更多的配车。

在这方面林德已拥有国内最大规模的6000多台的叉车租赁车队，多种长短租、融资租赁的灵活模式，同时密集、全面的销售服务网络支持（全国46个分公司，135个服务网点）可以帮助客户更好地优化资产管理。

此外，随着国内对环保和安全的要求越来越高，客户对于林德电动叉车的需求也越来越大，这也正符合了多年来林德坚持的EHS（环保健康安全）理念。

林德极为重视和安全环保有关的一切技术和管理措施，在任何方面都不会降低安全标准。

林德叉车在设计时就将安全纳入到必要考虑的范围内，且包括一些特殊功能，比如侧面更换电池技术实现易维护、转弯自动减速、自适应性照明灯、蓝光警示功能、智能灭火系统、适应性智能照明灯、超速报警系统等，这些环保安全性能也是林德提供专业服务时十分关注的。

我们知道叉车产品都有它的生命周期，设备本身只是总成本的一部分，如何降低能耗，对车队进行优化管理，是我们看重的。

从“卖产品”向“卖服务”转变一位普通的经销商，公司地处深圳，刚成立两年，主要经销清洁机械、清洁剂、洗涤剂、卫浴小电器（干手机、喷香机、皂液器）、环卫产品（各种垃圾桶）、金属制品（指示牌、烟灰缸等）、大堂用品（行礼车、栏杆座等）等产品，它们都是非大众化消费品。

公司主打产品为清洁机械、清洁剂和洗涤剂，这些产品均经过了公司精心的选择，比市场上同类产品或同档次产品在质量及价格均有优势。

由于公司人员熟悉产品及使用，所以公司一直采用直接销售的方法将货物消给客户，截止目前尚未开发二批商。

公司两年来开发的主要客户为宾馆、酒店、工厂、车站、机场、大型超市、物业机构、娱乐场所和各公共场所，客户购买的主要为中低档产品，这与目前该行业主流消费比较吻合。

除了提供相对优质产品及在价格上的优势外，我们还为客户提供清洁技术咨询和使用技术指导，由于是本行出身，加上亲身实践过，该经销商能为客户提供准确合适的指导，故比起现在很多同行有较大的优势。

该公司主要竞争对手集中在粤东地区，竞争者也都采用直销办法，由于竞争者入行较早，抢占了先机，加上几年前行情较好，竞争者已积累了一定资本，处于有利的地位。

两年来公司一直处于“饿不死，赚不多”的盈亏点附近的经营状态，虽然也用了很多办法，其中主要推广方法为上网推广：加入各大网站成为会员，借助网络进行推广；另外，还派人上门拜访客户，发送产品资料及名片，在专业刊物上刊登广告，借助论坛撰写有关文章进行推广等，但收效甚微。

因此，该经销商希望能帮其解决的问题有二：1、有何措施使该公司摆脱目前这种“饿不死，赚不多”的状态？2、该公司要立足广东，面向全国，应该如何做好推广工作？鉴于该经销商所提供资料和希望解决的问题，经过认真分析和研究后做了如下的答复：从该经销商的来信所希望解决的问题来看，这又是一位像大多数的经营者一样的急于扩张者，在没有完全清楚自己需要解决的基本问题情况下，便急于提出“欲立足XX，面向全国”，急于知道向全国推广应该怎么做。

C h i n as t o r a g e&t r a n s p o r t m a g a z i n e2023.1040作为林德物料搬运“自动化、数字化、新能源”三大主要发展方向之一，林德在自动化物流设备领域的发展与进步一直以来都吸引着业内人士的关注。

我们请林德（中国）叉车有限公司移动机器人与内部物流销售与方案高级经理高忠崟先生来向大家介绍一下林德在自动化方面取得的成就与未来的规划。

深耕市场不断发展林德对于市场始终保持着透彻的、前瞻性的认识。

“林德将自动化、数字化、新能源作为发展方向也是如此，我们始终以市场需求发展来制定长期战略，”在自动化层面，林德已经积累了超五十年的经验。

高经理指出，从为客户进行非标定制，再到系列化自动化产品的开发与普及，林德在中国的自动化发展历程就是对客户离散需求进行总结和固化的过程。

“关键产品和根据客户具体工况的针对性解决方案，是匹配客户需求的基础。

”高经理表示，在关键产品层面，林德物料搬运是最具备核心优势的A G V供应商，可以为客户提供“一体化、全生命周期、本地化服务“的A G V产品。

三位一体，包括车体、车体控制、调度系统均由林德原产原装，打通A G V从调度、控制到硬件执行的一体化设备系统，奠定为客户提供优质方案的基础。

而在解决方案层面，林德物料搬运坚持深耕行业，根据不同行业的工况和客户需求特点来开发行业解决方案。

“我们在工业场景工况积累丰富的应用典型，从不同属性货物，到制造工艺匹配和信息系统闭环，我们得到了不同行业客户的广泛认可。

”在中国30年的发展历程中，全生命周期服务是林德物料搬运另一个标签。

我们与所有客户经历着对物料搬运工具，从基础的对设备的需求、发展到对方案的需求、再到对服务的需求。

自动化物流系统是客户面向未来的核心能力，不仅需要从设备和方案层面保证落地，更需林德自动化：贴合需求修炼内功稳扎稳打不断发展文/本刊记者孙昊———专访林德（中国）叉车有限公司移动机器人与内部物流销售与方案高级经理Copyright ©博看网. All Rights Reserved.中国储运网H t t p ://w w w .c h i n a c h u y u n .c o m41要从伙伴式本地化服务和全生命周期的保障。