诚信建设心得体会_社会诚信建设心得总结
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推进社会诚信建设心得体会总结社会诚信建设是一项更为综合、深入和长远的工作,它关系到整个社会的和谐稳定和可持续发展。
在我参与社会诚信建设的过程中,我深刻认识到了诚信的重要性,也积累了一些心得和体会。
下面是我对社会诚信建设的心得总结。
首先,社会诚信建设需要标本兼治。
社会诚信问题的根本原因之一是人们的道德底线下降,缺乏诚信意识。
只有通过加强道德教育和伦理学的普及,让人们更加深入地理解诚信的重要性和价值,才能真正有效地解决社会诚信问题。
在实践中,我参与了许多宣传活动和诚信教育培训,向群众普及诚信知识、宣传诚信典型,提高了人们对诚信的认识和认同,增强了诚信意识。
其次,社会诚信建设需要全社会的参与。
社会诚信建设不仅仅是政府的责任,也需要企业、个人和公民自觉参与。
企业要履行社会责任,恪守诚信规则,公平竞争,提供诚实可靠的产品和服务。
个人要自觉遵守法律法规,履行诚信义务,牢固树立诚信意识。
公民要积极参与志愿活动,传播诚信理念,共同推动诚信建设。
我通过组织一系列诚信活动,号召企业和广大群众一起参与,形成了诚信建设的合力。
再次,社会诚信建设需要加强监管和惩治。
尽管加强宣传教育对社会诚信建设至关重要,但仅仅依靠道德修养是不够的。
加强监管和惩治是确保社会诚信建设有效进行的重要手段。
对于那些失信行为应给予必要的惩治,依法追究责任,使其付出应有的代价。
同时,加强监管,建立完善的社会信用体系,对于守信者给予适当的激励和优待,通过这个方式,形成道德激励和法律约束相结合的良好环境。
最后,社会诚信建设需要持续不断的努力。
社会诚信建设的过程是一个长期而艰辛的过程,不可能一蹴而就。
我们需要持续不断地努力,不断总结经验,改进方法,逐步推进诚信建设。
同时,我们也需要坚持以人为本,关注人们的需求和感受,创造更多有利于培养诚信的环境和机制。
只有通过持续不断的努力,才能实现社会诚信建设的目标。
总之,社会诚信建设是一项艰巨而又重要的任务,需要全社会的共同参与和努力。
推进社会诚信建设心得体会社会诚信建设是一个全面而复杂的工程,需要社会各方共同努力。
在推进社会诚信建设的过程中,我有以下几点心得体会。
第一,树立正确的价值观念。
价值观念是人们在生活中对成功与失败、善恶、美丑等方面的看法和评判标准。
只有树立正确的价值观念,才能够在每一个细节、每一个环节中坚守诚信,推进社会诚信建设。
我们应该树立诚信、公正、互助、进取的价值观念,摒弃贪婪、利己主义的思维。
只有这样,我们才能够在行为中传递正能量,树立良好的社会形象。
第二,加强教育和宣传工作。
教育是培养良好社会公德、职业道德和家庭美德的关键环节。
通过教育和宣传,我们可以加强人们对诚信意义的认识,提高他们在道德规范上的自觉性和责任感。
同时,教育和宣传还可以加强人们对违法行为的警惕,让大家明白违法行为不仅会失去诚信,还可能付出法律责任。
第三,建立完善的法律体系。
法律是社会诚信建设的重要保障。
只有建立完善的法律体系,才能够有效地制约和惩治那些违反诚信原则的行为。
在社会诚信方面,我们需要加强法律对失信行为的打击力度,提高诚信行为的保护力度。
同时,我们还可以通过加大法律宣传力度,让人们深入了解法律的约束和保护作用,从而自觉遵守法律法规。
第四,加强监管和惩处。
只有加强对失信行为的监管和惩处,才能够形成有效的威慑机制。
对于那些故意违法、恶意欺骗的行为,应该坚决予以追究责任。
同时,要加强对诚信行为的奖励和激励,让人们看到诚信行为的价值和意义,从而提高诚信水平。
第五,推动信息技术的应用。
信息技术在社会诚信建设中发挥着重要的作用。
通过信息技术手段,我们可以建立全面的信用信息系统,对个人和机构的信用记录进行管理和评估。
这样不仅可以提高个人和机构的诚信意识,还可以方便大家进行信用查询和比对,从而形成信用监督机制,推动社会诚信建设。
第六,加强国际合作。
社会诚信建设是全球性问题,需要各国共同努力。
我们应该加强与国际组织和各国之间的合作,共同打击跨国失信行为。
【学习心得体会】诚信建设心得体会诚信建设心得体会诚信是中华民族的传统美德,也是社会主义核心价值观的重要内容。
在当今社会,诚信建设已经成为了一个重要的议题,它关系到社会的稳定和发展,也关系到每个人的切身利益。
在学习了诚信建设的相关内容后,我深受启发,对诚信建设有了更深刻的认识和理解。
一、诚信建设的重要性诚信是社会交往的基础,是市场经济的基石,也是个人发展的保障。
在社会交往中,只有诚实守信,才能赢得他人的信任和尊重,建立良好的人际关系。
在市场经济中,只有诚实守信,才能赢得消费者的信任和支持,树立良好的企业形象。
在个人发展中,只有诚实守信,才能赢得他人的信任和认可,获得更多的机会和资源。
二、诚信建设的现状当前,我国的诚信建设取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
例如,一些企业和个人为了追求经济利益,不惜违背诚信原则,弄虚作假、坑蒙拐骗,严重损害了消费者的利益和社会的公信力。
此外,一些政府部门和公共机构也存在诚信缺失的问题,如信息不公开、决策不透明、服务不到位等,影响了政府的形象和公信力。
三、诚信建设的对策为了加强诚信建设,我们需要采取一系列的对策。
首先,要加强诚信教育,提高公民的诚信意识和道德素质。
其次,要加强制度建设,建立健全诚信法律法规和信用体系,加大对失信行为的惩戒力度。
此外,还要加强监督管理,建立健全社会监督机制,加强对企业和个人的信用监管。
四、诚信建设的意义诚信建设不仅关系到社会的稳定和发展,也关系到每个人的切身利益。
加强诚信建设,有利于提高社会的公信力和凝聚力,促进社会的和谐稳定;有利于规范市场经济秩序,提高经济运行效率;有利于提高公民的道德素质和文明程度,促进人的全面发展。
五、总结诚信是中华民族的传统美德,也是社会主义核心价值观的重要内容。
在当今社会,诚信建设已经成为了一个重要的议题,它关系到社会的稳定和发展,也关系到每个人的切身利益。
我们要加强诚信教育,提高公民的诚信意识和道德素质;要加强制度建设,建立健全诚信法律法规和信用体系,加大对失信行为的惩戒力度;要加强监督管理,建立健全社会监督机制,加强对企业和个人的信用监管。
诚信建设心得体会总结诚信建设是社会主义核心价值观的重要组成部分,也是我国社会主义建设的基石。
在诚信建设过程中,我深刻体会到了许多方面的道理,下面我将对自己的体会进行总结。
首先,诚信是一种美德,是人们与人们之间的基本道德规范。
诚信不仅仅是说到做到,更重要的是在日常生活中始终保持诚实守信的信念和行动。
在个人行为上,我努力做到言行一致,不说谎言,不夸大事实,不玩弄欺骗和欺诈等不正当手段获取利益。
在工作生活中,我努力做到履约无息,不推卸责任,不违背合同,在与他人的交往中,做到信守承诺,不轻易违约。
只有这样,才能建立起互信互惠的合作关系,促进社会的良好发展。
其次,诚信建设是社会的需要,是建设和谐稳定社会的基础。
一个诚实守信的社会,各种资源和信息都能够得到正常流通和合理配置,在这样的社会里,人们就能够以公平公正的方式享受到公共资源,实现个人发展和社会进步的良性循环。
相反,如果缺乏诚信,将会导致资源浪费,社会秩序混乱,甚至滋生犯罪等各种问题,给社会造成巨大的损失。
因此,诚信建设不仅是个人的责任,更是每个公民应承担的社会责任。
再次,诚信建设需要全社会共同努力。
诚信建设不是一朝一夕的事情,需要全社会的共同参与和努力。
政府应该加强对诚信建设的宣传和教育,通过制定相关法律和政策来引导和规范公民的行为。
同时,企业要注重自身诚信的建设,倡导正当竞争,依法经营,与各方建立诚信关系。
媒体应该发挥监督媒体的作用,及时曝光违法违规行为,让失信者受到舆论压力,形成整个社会对失信行为的共同谴责。
家庭和学校要加强对青少年的诚信教育,传承和弘扬中华民族的传统美德,培养他们诚实守信的意识和能力。
最后,诚信建设是一种内外兼修的过程。
在我的诚信建设实践中,我发现要做到内外兼修是非常重要的。
外在表现主要是我们的言行举止,要严格遵守社会公德,不说谎言,不轻易违约,不侵犯他人的合法权益。
同时,内在修养也是非常重要的,要保持诚实守信的信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,培养正确的道德情操和行为习惯。
社会诚信建设心得体会范文三篇篇一:随着社会的发展,诚信在人际交往和社会生活中的地位越来越重要。
诚信是一个人品质的体现,也是社会和谐稳定的基石。
通过对社会诚信建设的学习和体会,我深刻认识到诚信对个人和社会的重要意义。
首先,诚信是个人品质的基础。
一个诚信的人,会遵守社会道德规范,对自己的言行负责,赢得他人的尊重和信任。
诚信使我们在工作、学习和生活中更容易取得成功,为自己树立良好的形象。
其次,诚信是社会和谐的保障。
一个诚信的社会,人与人之间的信任度高,合作更加顺畅,降低了社会成本。
诚信有助于维护社会秩序,减少纠纷和矛盾,促进社会和谐发展。
最后,诚信是国家发展的动力。
诚信的市场环境有助于吸引投资,促进经济发展。
政府部门、企业和个人都应树立诚信意识,为国家的繁荣和发展做出贡献。
通过对社会诚信建设的学习和体会,我将以诚信为准则,严格要求自己,为构建诚信社会贡献自己的力量。
篇二:诚信是一个古老而永恒的话题,它关乎我们每个人的生活和工作。
在现代社会,诚信建设显得尤为重要。
通过对社会诚信建设的学习和体会,我认识到了诚信的重要性。
诚信是人际关系的基石。
在日常生活中,我们需要与他人建立良好的关系,而诚信是建立这种关系的前提。
只有诚信,才能赢得他人的信任,形成良好的人际关系。
诚信是职业道德的核心。
在工作中,我们需要遵守职业道德规范,对自己的工作负责。
诚信使我们能够按时完成任务,为企业创造价值,为社会做出贡献。
诚信是社会进步的动力。
一个诚信的社会,人们遵纪守法,尊重他人的权益,社会秩序井然。
诚信有助于提高社会效率,降低交易成本,推动社会进步。
在今后的生活和工作中,我将以诚信为原则,严格要求自己,为构建诚信社会尽一份力。
篇三:诚信,是一个人最基本的品质,也是社会发展的基石。
在当今社会,诚信建设显得尤为重要。
通过对社会诚信建设的学习和体会,我深刻认识到诚信的重要性。
诚信是个人发展的关键。
一个诚信的人,在生活和工作中能够遵守道德规范,对自己的言行负责。
推进社会诚信建设心得体会总结社会诚信建设是一个涉及方方面面的综合性工程,影响着国家、社会和个人的发展和稳定。
经过多年的努力,我个人在推进社会诚信建设的过程中积累了一些心得体会。
下面我将根据不同的层面对这些心得体会进行总结。
一、国家层面1. 建立健全社会诚信法律体系:国家应加速立法进程,制定并完善社会诚信相关的法律法规,明确诚信的界限和标准,加强对违法失信行为的惩戒力度,营造良好的法治环境。
2. 加强宣传教育:国家应大力宣传社会诚信的重要性,引导公众树立正确的诚信观念,提高全民的社会诚信意识,通过各种渠道和方式推广诚信文化。
3. 建立诚信激励机制:国家可以通过建立奖励措施,鼓励和表彰遵守诚信规范的单位和个人,引导更多的人积极参与到社会诚信建设中来。
二、社会层面1. 加强社会组织的自律能力:各行各业的行业协会、商会等社会组织应加强自身的规范管理,建立行业自律机制,制定并推广行业内的诚信准则和行为规范,自觉维护行业的形象和信誉。
2. 打造诚信品牌:企业应加强自身的诚信建设,树立良好的企业形象和品牌,以诚信为基础,提供优质的产品和服务,增强消费者的信任感,从而取得市场竞争的优势。
3. 建立网络诚信机制:随着互联网的快速发展,网络诚信问题日益突出。
社会应加强网络诚信监管,建立健全网络诚信评价机制,发挥互联网的监督作用,促使网络行为者遵守网络道德和规范。
三、个人层面1. 树立诚实守信意识:个人应以诚实守信为基本准则,从小事做起,时刻保持真实、真诚和诚实的态度,自觉遵守法律法规和道德规范,树立良好的社会形象。
2. 增强责任感和信任感:个人应积极承担自己的社会责任,履行相关的社会义务,保守信守承诺,树立信任感,与他人建立良好的互信关系。
3. 关注社会诚信现象:个人应时刻关注社会上的诚信现象,积极参与到社会诚信建设中,举报违法失信行为,提高社会的公平公正程度。
综上所述,推进社会诚信建设是一个长期而艰巨的任务。
只有国家、社会和个人共同努力,才能够形成厚德载物、诚信共存的社会氛围。
2024年“诚信建设年活动”心得体会范文在2024年,“诚信建设年活动”中我深感到了诚信的重要性和价值所在。
诚信是一种道德品质,是每个人应该具备的基本素养,也是社会和谐发展的基石。
通过参与活动,我深刻认识到了诚信对于个人、家庭和社会的影响,同时也明白了诚信建设需要我们每个人的努力。
首先,在活动中我了解到,诚信是信任的基础。
在生活中,人们经常需要依赖他人,而信任是建立在对方诚实守信的基础上的。
只有我们自己做到诚实守信,才能赢得他人的信任和尊重,才能为社会做出更大的贡献。
通过诚信建设年活动,我们不仅增强了对诚信的认识,同时也展现了自己的诚信形象,让别人愿意与我们合作、交往,并形成了一种良好的人际关系。
其次,诚信是个人品质的体现。
通过参与活动,我们学会了遵守诺言、不欺骗他人、言行一致等诚信的行为。
这些行为不仅体现了我们的认真负责,更体现了我们的道德品质。
在日常生活中,我们常常会面临到做出选择的时候,而这时候诚信就成为了我们判断和选择的依据。
只有在诚信的指引下,我们才能坚守正道,做出正确的决策。
通过坚持诚信,我们树立了良好的榜样,不仅对自己有益,也对他人起到了积极的影响。
再次,诚信是社会和谐发展的基础。
社会是由人组成的,而人与人之间的关系需要建立在信任和诚信的基础上。
在活动中,我们积极开展了主题宣传,强调了诚信的重要性,并与他人分享了自己的诚信故事。
通过这些交流和互动,我们营造了一个诚信的氛围,在社会中弘扬了诚信的精神,推动了社会的和谐发展。
只有每个人都具备诚信的品质,才能共创一个更美好的社会。
此外,诚信建设年活动让我意识到了诚信教育的重要性。
在教育中,我们需要从小培养学生的诚信意识,让他们认识到诚信的价值,了解诚信的内涵,从小学会做人做事,树立正确的价值观念。
通过举办诚信讲座、开展诚信实践活动等方式,我们可以引导学生养成诚信的习惯,为未来建设诚实守信的社会培养出更多的可靠人才。
总之,参与2024年“诚信建设年活动”让我深刻认识到了诚信的重要性和价值所在。
2024年“诚信建设年活动”心得体会诚信是一种基本的道德品质,也是一种重要的社会价值观。
近年来,随着社会的发展,诚信建设年活动成为了我国各地的重要举措之一,旨在倡导全社会加强诚信意识,推动社会诚信建设。
作为一名参与者,我深切感受到了这一活动的积极影响,也从中得到了不少心得体会。
首先,诚信建设年活动让我意识到诚信对于个人和社会的重要性。
在活动中,我们参与了不少诚信宣传活动,如宣讲、展览、讨论等。
通过这些活动,我看到了许多诚信典型事例,也了解到了一些背离诚信的不良行为引发的社会问题。
这让我认识到,诚信不仅关乎个体的道德选择,也关系到社会的稳定和发展。
只有大家都能以诚信为准则,共同营造诚实守信的社会风尚,才能够构建一个和谐、有序的社会。
其次,诚信建设年活动让我认识到诚信的力量。
通过活动,我见证了许多诚信的力量所带来的改变。
比如,在一次诚信宣讲中,我听到了一位老师讲述了一个诚信的故事,让我非常感动。
这位老师是一名农村的小学教师,他每年都给学生布置寒暑假作业,然而每到期末复习时,总有很多学生没有完成。
于是,他决定试着提出一个诚信约定:如果学生没有完成寒暑假作业,就需要在全班同学面前向大家道歉,并完成额外的劳动。
结果出乎他的意料,这个约定取得了很好的效果,大部分学生都能够诚信地按时完成作业。
通过这个例子,我深刻体会到,诚信的力量是无穷的,它可以激发个体的认同和责任感,也能够凝聚社会的共识和合力。
再次,诚信建设年活动让我认识到了自身的不足和需要提升的地方。
在活动中,我参与了一些诚信教育和互动交流的活动。
通过和他人的互动和交流,我发现自己在某些方面存在不够诚信的问题,如考试作弊、虚假宣传等。
这使我反思自己的行为,并下定决心要改正自己的错误。
同时,活动中也有一些讲座和讨论环节,让我学到了很多关于诚信的理论知识和实践经验。
这些知识和经验使我受益匪浅,也让我明白了诚信不仅仅是一个道德问题,更是一个行为习惯,需要通过不断地学习和实践来培养和巩固。
【导语】社会诚信是指在整个社会⽣活中逐渐形成的诚实守信的社会风⽓。
社会诚信的形成不仅包括个⼈诚信,还包括在社会⽣活中被⼴泛认可的道德及规则。
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推进社会诚信建设⼼得体会【1】 质量是企业的信誉和⽣命,是⽣产⼒⽔平的综合反映,是市场竞争⼒的集中体现。
党中央、国务院⾼度重视产品质量⼯作。
去年11⽉以来,中央领导同志多次作出重要批⽰和指⽰,强调要⼤⼒加强产品质量建设,认真落实有关法律法规,科学实施,常抓不懈,努⼒把我国产品质量提⾼到新⽔平。
今年党中央、国务院⼜作出了开展“质量和安全年”活动的重⼤部署。
质量诚信是产品和服务质量的重要保障。
质量诚信建设是产品质量建设的重要环节。
在当前严峻经济形势下,加强质量诚信建设,意义尤其重⼤。
第⼀、加强质量诚信建设,是应对国际⾦融危机,落实扩内需、保增长、调结构的政策措施,促进经济平稳较快发展的重要举措。
当前,我国⼯业产业质量存在的问题,与质量诚信体系不健全、企业产品质量责任不落实密切相关。
质量诚信是企业赢得消费者、赢得市场的关键要素。
⾯对外需萎缩、内需不⾜等严峻形势,必须把质量诚信建设放在突出位置,重信誉、守,开发品种、提⾼质量、创建品牌、改善服务,提振投资者和消费者信⼼,增强市场竞争⼒,稳出⼝、扩内需,度过难关,促进发展。
第⼆、加强质量诚信建设,是推进社会信⽤体系建设、健全和完善社会主义市场经济体制的重要内容。
信⽤是现代市场经济的基⽯。
质量信⽤缺失不仅严重损害消费者利益,危害企业⾃⾝发展,⽽且扰乱市场经济秩序,败坏国家声誉。
完善我国社会主义市场经济体制,发挥市场机制资源配置基础性作⽤,提⾼市场经济运⾏效率,必须以质量诚信为重点,⼤⼒加强社会信⽤体系建设,从根本上规范和维护市场经济秩序。
第三、加强质量诚信建设,是坚持以⼈为本、维护消费者合法权益、促进民⽣改善与和谐社会的重要保障。
2024年学习诚信建设心得体会学习诚信建设的心得体会诚信是社会交往中最基本的道德准则,也是一个人立足社会、获得他人尊重的重要品质。
作为当代大学生,诚信建设是我们学习和成长的重要内容之一。
在2024年的学习中,我深刻体会到了诚信对个人和社会的重要性,并总结了一些心得和体会。
首先,诚信是学习的基础。
作为学生,我们首先要具备学习诚信,即真实、正直地对待学习活动。
在学习中,我们要遵守考试纪律,不作弊、不抄袭,注重独立思考和原创性表达。
只有养成了良好的学习习惯和学术规范,才能够真正掌握知识,提高自己的综合素质。
其次,诚信是人际交往的基石。
在社会中,诚信是维护人与人之间关系的重要因素。
诚实、守信承诺是建立信任和友谊的基础,只有我们以诚待人,与人为善,才能够建立良好的人际关系。
在团队合作和协作中,诚信更是不可或缺的品质。
诚实、守信的团队成员能够建立稳定的合作关系,更好地完成团队任务。
同时,诚信也是塑造个人品格的重要环节。
诚信是一种内心的品质,是一个人道德修养和人格塑造的体现。
只有我们以真实、正直的态度对待自己和他人,坚守道德底线,才能够展现自己的人格魅力和价值观。
通过诚信的行为,我们能够赢得他人的尊重和认可,培养自信和自尊心,提升自我价值。
另外,诚信也是社会发展的基石。
一个诚信的社会,能够提高经济效益、促进社会稳定,形成和谐的社会风气和公平公正的社会秩序。
在日常生活中,我们要守法守纪,遵守社会规范和道德规范,不做损害社会公共利益和他人利益的事情。
只有每个人都以诚信为基础,才能够共同构建一个和谐美好的社会。
在学习诚信建设的过程中,我也深刻体会到了一些困难和挑战。
首先,面对考试的压力和竞争,有时候会诱发作弊等不诚信行为。
其次,社会中也存在一些不诚信的现象,诱导和冲击着我们的诚信底线。
然而,这些困难和挑战不能成为我们放弃诚信的理由,相反,应该激发我们更加坚守诚信的决心和信念。
对于如何提高诚信意识和水平,我认为以下几点是非常重要的。
诚信建设心得体会_社会诚信建设心得总结诚信建设工作在区委区政府的正确部署和区级业务部门的具体指导下,认真组织实施,收到了良好的效果,先将今年工作总结如下:一、树立正确的思想意识坚持“和谐浓溪.生态浓溪.诚信浓溪”为理念,以社会主义荣辱观为核心,以公民道德规范为基础,以道德养成为重点,以制度建设为突破口,在全镇职工、干部中实施诚信建设工程,使全镇职工、干部切实提升诚信意识,养成“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身”的良好品德,培育诚信镇风,优化建设环境,推进素质教育,提升浓溪文化建设水平。
二、目标明确以大力提高职工、干部、村民对“诚信的内涵与本质、诚信的作用与价值、诚信的意义与要求”的认识;引导职工、干部、村民牢固树立“人人知诚信、人人讲诚信”,“说诚信话、办诚信事、做诚信人”的观念;积极营造“诚信得益、不诚信受损”的氛围;建立健全诚信建设制度体系和工作机制;养成“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身”的品德;打造诚信品牌,培育诚信镇风,形成建设特色为目的。
三、措施有力1、积极营造良好氛围,充分发挥环境教育功能充分利用黑板2报、广播站、宣传栏等阵地,营造“讲诚信得益、不诚信受损”,“人人知诚信、人人讲诚信”的良好氛围。
通过各类诚信作品的征集活动,将优秀作品进行汇编成集、展览、张贴悬挂等各种形式广泛宣传,并把诚信建设主题融入浓溪各种活动之中,使诚信意识深入人心。
2、深入开展诚信价值教育,提高职工、干部、村民对诚信的认同把诚信价值教育作为师德教育的重要内容来抓。
定期开展不同层面的职工培训、研讨及相关活动,把诚信教育作为职工品德教育的重要主题,提高全体职工对诚信的认同感,使广大教职工牢固树立诚信观念,在诚信建设中以身作则,率先垂范。
重视创新载体在职工、干部、村民诚信价值教育中的积极作用。
因地制宜地开展辩论会、院坝会等主题诚信活动,通过多种形式广泛宣传诚信的重要性,在不同主休层面揭摆我们身边的不诚信现象,深刻反省不诚信给个人、社会造成的影响和危害,使全镇职工、干部充分认识诚信的本质和内涵、诚信的作用和价值,充分认识失信的危害!6月份,协会向我们会员企业转发了《民政部关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的通知》,并明确指出这是加强行业协会建设的指导性文件,具有重要的现实意义。
要求各会员企业认真学习,深刻领会精神实质,并且号召我们会员单位通过这次学习,在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
我公司积极响应协会的号召,认真学习相关文件并结合实际工作,通过学习和实践,我们对诚信建设加深了理解,下面我从三个方面向大家做个汇报:一、守信必先守法无论是海关、进出口货物收发货人、还是报关企业,都必须要遵循海关相关法规。
我国海关的一系列法规相对其他领域的法规来说,还是非常完善并且最先与国际接轨的,因为我们不仅加入世贸组织,而且早在1983年就成为了世界海关组织的成员,所以我们的海关法规不但符合我国国情,同时也兼顾了与国际组织的有关约定相互衔接,所以我国海关的相关法规就制定得相对完善和严谨。
那么,作为报关企业如何加强行业自律,开展诚信服务呢?我认为,首先就是要严格遵守海关法律法规。
很难想象我们诚实守信的去为我们的客户提供一个违法的服务。
这种即守信又违法的情形本身就不合逻辑,因为我们不仅要对客户守信,还要对国家守信,也就是对海关守信。
对海关诚实守信,就是要确保我们向海关申报事项的真实可靠,并且要严格按照海关规定程序去办理通关手续。
对客户守信则对我们提出了更高的要求,那就是我们不但要做到自己知法、懂法、守法。
还要向我们的客户去宣讲相关法律知识,让他们在遵纪守法的基础上去获得其商业利益。
所以诚信服务的前提是遵纪守法。
我曾经有一个同事,在他身上就发生过一起典型的看似守信,实则违法的事件。
以前他在我们公司工作的时候,因其做事不计后果,不受约束,我们就送给他一个外号叫“大胆儿”。
后来,大概是1996年,他辞职开了自己的货代公司,同时也做报关服务,业务还算红火,收入应该也不错。
不过前几年听说他出了点儿事,据说是为了招揽客户,他向客户承诺按照低于实际成交价格很多的报价向海关申报和缴税,他也的确兑现了自己的承诺,为客户节省了关税和增值税,但他最终也为此付出了高昂的代价,被判刑入狱多年,现在应该出来了,是不是还在这个行业干,我也不知道了。
所以说守信必先守法。
守哪些法呢?在海关总署的网站上一查就都有了,无非就是如下几部法律法规文件,包括:《海关法》、《关税条例》、《海关行政处罚条例》,《行政许可法》等以及根据以上法律、条例制定的部门规章和规范性文件等等。
二、诚信建设的得与失就像盖房子需要钢筋水泥一样,诚信建设也是需要成本支出。
房子的质量与其建筑成本成正比。
同样,要想构建起诚信的高楼大厦,就不能偷工减料,该承担的成本就得承担。
说白了就是该出血的时候就得出血。
去年年底,我公司的一个报关员,接受客户委托,为其申报一票从智力进口的葡萄酒,由于这个报关员对中国—智力协定税率不了解,未向海关提交用于享受协定税率的原产地证书也未申请按照协定税率缴税,造成客户多交税款约5万元。
后来客户发现后,这名报关员向我解释这件事,他解释的意思就是客户虽然提供了原产地证书,但仅仅提供了一份正本,并且没有声明这张原产地证书是用于报关还是用于报检,也没有要求我们按照协定税率报关,于是她就用这张原产地证书去报检而没用于报关。
关键是客户在缴税时也没有提出税率不对,并且当即就按照税单金额直接缴税办理了放行手续,所以我们的报关员认为这事与我公司无关,应该由客户承担损失。
我虽然耐心地听完了她的解释,但实际上我心中早就不耐烦了。
我告诉她,客户选择我们,因为我们是专业的,客户找到我们就像是病人找到大夫一样,把他并不了解的这个领域托付给了我们,他们需要我们给出专业建议,提供专业服务。
如果由于我们的无知或疏忽,给客户带来损失,这个事情的责任就在我们,此时此刻,任何解释都会显得苍白无力,那就由我们来承担责任吧。
于是我要求她马上给客户打电话,就说两句话:第一“由于我们的疏忽让您多交了税款,是我们的错”。
第二“多交的税款由我公司来承担,我们下次一定注意”。
客户听到这里,对我们的态度转变了,我可以感受到对方的话语中充满了理解、同情和尊敬。
这个客户后来还表示他们也有疏忽的地方,并且主动提出由他们先联系海关看能不能办理退税,即便不能退税,也不用我们给他们打款。
这个损失就在我们以后的业务收费中,分几票给他们做出一定金额的折扣来逐步的消化。
正是由于我们的诚实守信、敢于承担,赢得了客户的信任。
不仅使这个客户成为了我们的忠实朋友,而且他还为我们介绍了几个新客户。
通过这件事,我们认识到,要想建立自己的诚信形象,单靠喊几句口号,不做出实际的付出,是不太容易的。
因为无论是客户还是其他与我们打交道的所有人,实际上都很看重我们在利益面前的表现,尤其是在一些实实在在的利益上的取舍方面,如果我们做出了正确的选择,尽管承担了一些经济损失,但却获得的对方的信任。
其实,只要想明白了这点,我们舍弃一些眼前利益,创建长久诚信是完全可以做到的而且是应该做到的。
因为只有这样,才能从根本上维护我们的长远利益。
正所谓“舍小利而得大益”。
还有相反的一件事例,也给了我很大触动,那大概是在2000年左右,我的一个天津朋友,以前是天津海运公司的,后来辞职到我们天津分公司工作,承包了我们天津分公司的海运出口部,按理说他的业务和进口报关没有关系,但有一天他给我打电话洋洋自得地炫耀说他前几天接了一个进口通关的业务,一下子就挣了七万多。
我说怎么可能有那么多利润?他说这是一个进口免税设备的进口通关业务,按照以往的惯例海关是应该征收监管手续费的,但在实际报关过程中,因这家单位申请免税的同时也获准了免征监管手续费,所以现场海关并没有征收这笔费用。
因客户的经办人员对此并不知情,仍然同意按照惯例支付监管手续费,而我这个天津同事就按照货值的0.3%向客户收取了这笔所谓的海关监管费,狠狠地赚了一笔。
我当时听他讲的津津有味,于是就有了两个感觉,第一是羡慕,羡慕他这个钱挣得太容易了。
第二是,觉得他这样做欠妥,并且觉得他这种做法不是长久之计,因为这种缺乏诚信的欺骗行为是一定会带来负面影响的,虽然这种影响未必是立竿见影,但它就像不良的生活习惯终将会损害身体健康一样,缺乏诚信的欺骗行为也会潜移默化地影响他在这个行业里的健康发展,甚至是毁了他的前程。
后来他脱离我们公司自己注册了一家货代公司当起了老板。
中间有10多年没有了联系,就在今年春节前他给我打了个电话,他说这几年干货代也没挣着钱,现在已经不做了,他已经转行做保险去了,现在在平安保险公司卖寿险。
我想,他一个开公司做老板的,现在改行去卖寿险,这应该算不上是进步吧。
他现在的状况又使我联想到了他十几年前挣的那笔监管手续费。
这件事情似乎是在给我们一个警示,不讲诚信虽然获得了眼前的小利,但最终失去的却是整个市场。
正所谓“贪小利而失大益”。
三、诚信建设的三方面按照佛教的观点,一个人的修行是从身、语、意三方面来实现的。
身代表了我们的行动、语代表了我们的语言,意代表了我们的思想。
诚信建设也需要从这三方面来修行。
首先要从思想上对诚信建设有一个正确的认识,认识到诚信是我们的立业之本。
没有诚信,不要说我们企业自身难以生存下去,就是作为这个行业的整体,在没有诚信的情况下,恐怕也很难持续地存在下去。
我们知道代办工商注册也曾经是个很火爆的行业,但由于黑中介的大量存在,使得这个行业里的行业自律和诚信建设一直没有得到根本的改观,又赶上今年简政放权,从3月1日起取消了注册资本验资,注册公司变得简单易行,大大挤压了中介机构的生存空间。
其次在我们的语言方面要做到言而有信、一诺千金,也就是要践行契约精神。
现代社会是契约社会,契约精神是一个现代社会最基本的文化底线,是一个国家生存和发展的基础,也是市场经济的基石和灵魂。
而我们的语言包括书面语言、口头语言、肢体语言等等,广义的语言包括了我们一切的意识的表达。
无论我们以何种方式表达我们的承诺,我们都需要非常慎重。
因为我们一旦做出承诺,那就一定要千方百计地去履行这个承诺。
还有就是在行动方面,只有行动才是我们改变现状和改造世界的直接手段。
我们的一切思想和语言终将要落实到行动上,我们的行动要充分体现我们的诚信,诚信建设的好坏也主要是从行动上来判定的。
最后,让我们在北京报关协会的号召下,在正确思想的引导下,做到言必信、行必果。
让我们共同在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
诚信历来是人们对建设和睦、信任的社会关系的道德期待。
只有诚信,人们之间才会相互理解、相互信任、相互依赖,人类文明才会普遍建立,社会才会不断进步。