管理学环境分析

管理学中的分析方法管理学是一门涵盖广泛的学科，涉及到组织、计划、控制和决策等方面，以实现组织的目标。

在管理学中，分析方法是指通过收集和分析数据以得出结论或提供决策支持的一系列技术和工具。

这些方法在了解组织运营并做出相应决策时发挥着重要作用。

以下将介绍一些常用的管理学分析方法。

1.SWOT分析：SWOT分析是一种评估组织内外部环境的方法。

它基于对组织的优势、劣势、机会和威胁进行系统性的评估，以确定组织的战略方向。

此分析方法可以帮助组织了解自身的竞争优势和风险，为未来的决策提供指导。

2.PESTEL分析：PESTEL分析是一种评估组织运营环境的方法。

它基于对政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素的分析，以帮助组织了解外部环境对其业务的影响。

这种分析方法有助于组织发现外部机遇和威胁，为战略规划和决策提供参考。

3.SWOT-PESTEL矩阵：SWOT-PESTEL矩阵是一种将SWOT和PESTEL分析方法结合起来的工具。

它可以将SWOT分析中的内部因素与PESTEL分析中的外部因素相结合，以提供更全面的组织评估和决策支持。

4.根本原因分析：根本原因分析是一种用于解决问题和改进过程的方法。

它通过找出问题的根本原因，以便采取适当的措施来消除问题，以提高组织的绩效。

此分析方法通常使用鱼骨图（也称为原因与结果图）来可视化问题及其根本原因之间的关系。

5.数据分析：数据分析是一种通过收集、处理和解释数据以得出结论和提供决策支持的方法。

数据分析可以应用于各个管理学领域，例如财务分析、市场调研和绩效评估等。

常用的数据分析方法包括统计分析、数据挖掘和预测分析等。

6.决策树分析：决策树分析是一种用于辅助决策的方法。

它通过建立决策树模型，评估各个决策选项的风险和回报来帮助决策过程。

此分析方法可用于各种决策场景，例如产品开发、人力资源管理和战略规划等。

7.SWOT矩阵：SWOT矩阵是一种将SWOT分析方法可视化的工具。

通过将组织的优势、劣势、机会和威胁表示为矩阵，SWOT矩阵可以帮助管理者更直观地了解组织的内外部情况。

《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第四章环境分析与理性决策一、教学目的组织活动是在一定环境中进行的，环境的复杂与动态特点以及人的认知与行动能力的局限性决定了组织决策的理性与正确程度会受到一定的限制。

因此，为尽可能减少这些限制，就要对组织活动的内外部环境进行充分的调查和研究。

通过本章的学习，让学生能够理解环境对决策过程的影响，掌握PEST、SWOT等环境分析方法，熟练应用决策树等决策方法进行简单分析和决策。

二、课型：新授课三、课时：第14-16课时四、教学重难点1.理解组织与环境的关系。

2.环境分析有哪些主要方法？3.理性决策、非理性决策和行为决策。

4.决策方案生成的主要方法是什么？5.用决策树方法来评价和选择一个具体的决策方案。

6.用蒂蒙斯教授的机会评价框架评价一个创新或创业机会。

五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。

六、教学内容1.内容摘要第一节分析组织的内外部环境要素。

环境是由众多因素交错而成的整体，把环境分成三个大类，即一般或宏观环境、具体或微观环境和组织内部环境。

环境分析的常用方法：（1）一般环境分析方法。

最常见的是PEST分析方法。

（2）具体环境分析方法。

在这方面，迈克尔·波特提出的五种力量模型是一种有效的分析方法。

（3）内外部环境综合分析方法。

组织在分析外部环境的同时，必须也分析其内部环境。

SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。

（4）针对环境变化的分析方法。

常用的是脚本法（情景分析法），情景分析法可分为定量脚本法和定性脚本法。

第二节介绍了理性决策与非理性决策。

理性决策通常也被称为科学决策。

西蒙等人提出以“令人满意的”准则代替“最优化”准则作为决策的准则。

非理性决策模型：渐进决策模型、政治协调决策模型、领导集体决策模型。

第三节探讨了不同的决策方法。

（1）决策背景研究方法：决策背景的性质特征：首先，决策背景具有整体性和综合性。

其次，决策背景具有复杂性。

最后，决策背景具有动荡性。

PEST 分析组织环境是指存在于一个组织外部和内部、影响其业绩的各种力量和条件因素的总和，包括有内部环境和外部环境，而外部环境是组织管理必须面对的重要影响因素，可以分为一般环境和具体环境。

一般环境是指可能对组织绩效起着潜在影响的宏观因素，包括政治环境（Political and Legal Environment ）、经济环境（Economic Environment ）、社会文化环境（Social and Cultural Environment ）以及技术环境（Technological Environment ），英文首字母组合起来为PEST ，因此，一般环境分析也称为PEST 分析，如图1所示。

-图1 PEST 分析1.政治法律环境政治环境是指一个组织所在国的政治总体稳定性、政府对组织发展及其作用的政策，它对组织的影响具有直接强制性作用、难于预测和难以驾驭等特点。

法律环境包括国家法律规范，国家司法机关和社会组织的法律意识，政治环境中的许多因素都是以法律、规章制度的形式出现，并通过有关部门的严格执行来起作用的。

在不同的时期，一个国家的政治法律环境是不完全相同的，其政府的政策导向以及对组织活动的态度和影响也是不断变化的。

对于这些变化，组织首先要适应，并根据政治法律环境的变化调整组织的运行策略和管理制度；更重要的是优秀的管理者要能预见到政治法律环境因素的可能变化，并开如着手分析这些变化对组织活动可能产生的影响，从而为及时调整自身的管理政策和方法做好准备。

2.经济环境经济环境是指一个组织在开展活动时，其所在的整个经济系统的运行状况，比如一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值、国内外经济形势、居民的可支配收入、消费偏好、储蓄情况、就业程度、劳动力供求状况等等。

经济环境是影响组织特别是企业的重要环境因素，随着经济全球化的发展，组织活动所跨越的区域越来越广，因此无论组织本身处于哪个国家或地区，都要受到来自国内经济形势和国外经济形势的双重影响。

第三讲组织环境分析一、企业环境概述系统方法(systematic approach)—系统管理理论学派:把组织看作一个统一,目标明确, 由相关部分组成的系统,而不是单独对待组织的各个部门1></a>.这种观点使管理者把组织看作一个整体和一个更大的外部环境的一部分.1) 把企业等各种组织作为一个开放的系统来看待.2) 企业是由各种子系统组成的整体.3) 企业管理必须坚持系统观点.权变方法（contingency approach，有时也叫情景方法, 情景管理论, 形式管理论, 情况决定论)--“看情况而定”:管理者的任务是指出在特定的情况，特定的环境，特定时间哪种方法对实现管理目标最有帮助.（一）环境研究的必要性组织是一个开放系统。

组织外部的对其产生影响的各种因素和力量统称为宏观环境。

外部环境是组织生存和发展的土壤，它为组织的生产经营提供条件和制约动态的环境为组织不断提供机会和威胁要想能动地适应环境，就必须研究外部环境掌握、预见、利用、引导企业面临的环境层次企业组织内部产业环境政治力量技术力量经济力量社会力量宏观环境外部分析宏观环境法律和规则社会价值和生活模式人口因素技术环境经济环境COMPANY供应商替代品消费者潜在竞争者竞争企业直接的行业和竞争环境COMPANY（二）组织宏观环境分析组织的宏观环境就是指在国家或地区的水平上给企业造成市场机会或环境威胁的社会力量政治法律环境社会文化环境泛指一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策，以及国家制定的有关法令、法规等。

人口数量及其增长趋势组织必须明确其所在的国家和政府目前禁止哪些事物，允许哪些事物及鼓励哪些事物，从而使组织活动符合全社会利益并受到有关方面的保护和支持。

劳动力资源丰富，总体市场规模大，有利于企业开展经营活动和促进经济发展。

如果居民基本得到了充分满足，则会影响经济发展，对企业造成影响。

社会文化环境人口素质，居民受教育的程度和文化水平宗教信仰、民族习惯审美观念价值观念影响劳动力的技能和需求层次，以及消费行为的基本特点一方面会禁止或抵制某些活动的进行，另一方面会对某些产品产生偏好左右人们对组织活动方式及成果的态度与偏好影响着社会成员对组织存在的理由和目标的认识影响到该社会中各类机构的基本组织文化类型和变化趋向，以及商业行为的伦理、道德习惯和作风等经济环境宏观经济环境。