第一篇导论第一章管理与管理者1.1 复习笔记一、管理概述1．管理的概念管理是对组织资源进行计划、组织、领导、控制以实现组织目标的过程。
为加深对这一定义的理解，请注意如下六点：（1）管理的目的是实现组织目标没有目标就无所谓管理，只是目标有的是明确表述的，而有的是暗含的而已。
（2）管理是一种综合活动，最终要落实到计划、组织、领导和控制等职能上尤其像企业管理，不但要管理人，而且要管理财、物、信息和技术。
所以管理涉及到所有方面的工作，是综合性的。
（3）管理的对象是组织资源企业的组织资源，简单来说，可以概括为人、财、物。
当代管理倾向于一个更广阔的视角，即一切组织可以利用的资源，包括组织自身的资源以及企业可以通过整合而进行利用的外部资源。
（4）管理要处理人际关系管理本身从实质上说，首先要管人，因而必然要涉及到组织中人与人之间的关系。
人际关系能否处理好还直接影响人们的积极性、工作中的心情等。
因而，管理者在管理活动过程中，必须树立“以人为中心”的观念。
要关心员工的需求，采取措施满足他们的需求，只有员工的需求得到有效的满足，他们才能对组织有较高的满意感，工作的积极性才会高，才会有效率。
（5）管理的主体是管理者管理是管理者的活动，世界上不存在没有管理者的管理活动。
也正因为如此，能否最终实现计划目标，关键就在于管理者的管理能力与管理艺术。
（6）管理工作的有效性要从效率和效果两个方面评判效率=产出／投入。
管理工作要求以最小的投入达到最大的产出，要正确地做正确的事。
2．管理的重要性可以通过管理的普遍性、必要性对管理的重要性进行具体的说明。
（1）管理的普遍性为了完成组织的各种目标，组织就需要调动组织资源开展相应的作业活动，而这些资源能否实现良好的协调与配合，直接决定了作业活动的效率，决定了组织目标能否实现。
这样，除了直接的作业活动外，就需要开展另外一项活动——管理。
所以，任何组织大至一个国家、小至一个企业都需要管理。
（2）管理的必要性管理的必要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而日益明显，下列关于管理在我国的必要性的观点，已经成为全国上下的共识：①作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要原因，但是管理技术的落后更加可怕。
