如何打造卓越团队凝聚力(PPT 41页)
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《团队凝聚力》课件
培养团队信任与支持
总结词
团队成员之间的信任和支持是提升凝聚力的必要条件，能够增强团队的稳定性和战斗力。
详细描述
通过真诚的互动、互相帮助、共同面对挑战等方式，培养团队成员之间的信任与支持，形成互相依赖 的工作氛围。
鼓励团队成员的参与和贡献
总结词
鼓励团队成员积极参与和贡献能够提升他们的归属感和责任感，进而增强团队凝聚力。
详细描述
为团队成员提供充分参与的机会，重视他们的意见和建议，肯定他们的贡献，激发他们 的主动性和创造性。
建立团队文化与活动
总结词
健康的团队文化和有意义的活动能够增强团队的认同感和凝聚力。
详细描述
通过组织团建活动、庆祝重要时刻、弘扬团队精神等方式，建立积极向上的团队文化，促进成员之间的情感联 系和默契。同时，这些活动也能够提供机会让成员更好地了解彼此，增强团队的凝聚力。
培养团队精神
通过培训、团建活动等方式培养 团队精神，增强团队凝聚力。
01
建立信任
加强团队成员之间的沟通与互动 ，促进相互了解和信任，从而提 升凝聚力。
02
03
04
提供支持
鼓励团队成员相互支持和帮助， 共同解决问题和克服困难。
05
案例分享
案例一：成功的团队凝聚力案例
案例标题：NASA的阿波罗11号任务
团队成员的多样性
技能与专长
团队成员具备不同的技能和专长，能 够互补，提高团队的整体效能。
背景与性格
团队成员具有多样化的背景和性格， 有助于激发创意和改善决策质量。
领导者的角色与风格
领导魅力
领导者具备吸引和感召团队成员的魅力，能够激发团队的凝聚力和向心力。
管理方式
领导者采取民主、公正、激励等管理方式，有助于增强团队的凝聚力和执行力 。
打造团队凝聚力PPT
如何打造团队凝聚力
团队精神 = 集体主义？
如何打造团队凝聚力
团队精神与集体主义意识有着微 妙的区别，团队精神比集体主义 更强调个人的主动性，而集体主 义则强调共性大于强调个性。诚 信、创新是内在的、自律的，因 而不可能在强制的条件下发挥出 来，必须以个人的自由、个人独 立为前提，在此前提下合作的人 们才有可能形成一个整体。
如何打造团队凝聚力
对于这个问题，目前在很多企业团队 建设中都容易被忽视，这可能也是导 致团队运行效率低下的原因之一。团 队要高效运作，必须要让团队成员清 楚地知道他们为什么要加入这个团队， 这个团队运行成功与失败对他们带来 的正面和负面影响是什么？以增强团 队成员的责任感和使命感。即将我们 常常讲的激励机制引入团队建设，可 以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、 以及职位的晋升等。
2．凝聚功能 任何组织群体都需要一种凝聚力，传 统的管理方法是通过组织系统自上而 下的行政指令，淡化了个人感情和社 会心理等方面的需求，而团队精神则 通过对群体意识的培养，通过员工在 长期的实践中形成的习惯、信仰、动 机、兴趣等文化心理，来沟通人们的 思想，引导人们产生共同的使命感、 归属感和认同感，反过来逐渐强化团 队精神，产生一种强大的凝聚力。
如何打造团队凝聚力
团队精神的最高境界
——凝
聚 力。
如何打造团队凝聚力
全体成员的向心力、凝聚力是从 松散的个人集合走向团队最重要 的标志。在这里,有着一个共同的 目标并鼓励所有成员为之而奋斗 固然是重要的,但是,向心力、凝 聚力来自于团队成员自觉的内心 动力,来自于共识的价值观,很难 想象在没有展示自我机会的团队 里能形成真正的向心力;
如何打造团队凝聚力
打造团队凝聚力ppt课件
ISO推进室 Nov.2010
1
前言
刘少奇到安源煤矿的时候，曾经跟工人们说：“一根筷子一 折就断，一把筷子折不断”，这就是团队凝聚力、向心力的作用 一个团队的组建，其目的不外乎要创造经济效益，如何创造效益？
这里我们引用一个比较生动且易于理解物理的公式： W（功）=F（力）* S（距离）
力 就是团队凝聚力带来的创造价值的能力
分享共同目标与集体感的人们可以更快、更轻易地到达他们想去的地方，因为他 们凭借着彼此的冲劲、助力而向前行。
当一只野雁脱队时，它立刻感到独自飞行时的迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回 到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。
如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留在队里，跟那些与我们走同一条路， 同时又在前面领路的人在一起。
2
如何 凝聚力 营造我们团队的
，创建有魅力的团
队，将是我们今天探讨的重点。
3
什么是团队? 什么是团队凝聚力? 拥有凝聚力的团队是怎样的?
4
什么是团队凝聚力？
所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形 成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的 程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极 性、创造性及磁石般的吸引力。
当领队的鸟疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。 轮流从事繁重的工作是合理的，对人或对南飞的野雁都一样。 飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。 当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息。 最后——而且是重要的——当一只野雁生病了，或是因枪击而受伤，从而脱队时， 另外两只野雁会脱队跟随它，来帮助并保护它。它们跟着落下的野雁到地面，直到它 能够飞或者死掉。而且只有在那时，另两只野雁才会再飞走，或随着另一队野雁来赶 上它们自己的队伍。 如果我们拥有野雁的感觉，我们将像它们一样互相扶助。
1
前言
刘少奇到安源煤矿的时候，曾经跟工人们说：“一根筷子一 折就断，一把筷子折不断”，这就是团队凝聚力、向心力的作用 一个团队的组建，其目的不外乎要创造经济效益，如何创造效益？
这里我们引用一个比较生动且易于理解物理的公式： W（功）=F（力）* S（距离）
力 就是团队凝聚力带来的创造价值的能力
分享共同目标与集体感的人们可以更快、更轻易地到达他们想去的地方，因为他 们凭借着彼此的冲劲、助力而向前行。
当一只野雁脱队时，它立刻感到独自飞行时的迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回 到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。
如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留在队里，跟那些与我们走同一条路， 同时又在前面领路的人在一起。
2
如何 凝聚力 营造我们团队的
，创建有魅力的团
队，将是我们今天探讨的重点。
3
什么是团队? 什么是团队凝聚力? 拥有凝聚力的团队是怎样的?
4
什么是团队凝聚力？
所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形 成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的 程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极 性、创造性及磁石般的吸引力。
当领队的鸟疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。 轮流从事繁重的工作是合理的，对人或对南飞的野雁都一样。 飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。 当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息。 最后——而且是重要的——当一只野雁生病了，或是因枪击而受伤，从而脱队时， 另外两只野雁会脱队跟随它，来帮助并保护它。它们跟着落下的野雁到地面，直到它 能够飞或者死掉。而且只有在那时，另两只野雁才会再飞走，或随着另一队野雁来赶 上它们自己的队伍。 如果我们拥有野雁的感觉，我们将像它们一样互相扶助。
打造团队凝聚力培训课件PPT(共 44张)
5
企业凝聚力与生产效率
要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有 一种作用力，使它得以规范化，这种作用力 就是通常所说的管理能力。一个好的领导能 够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企 业目标，也只有这样才能提高企业的生产效 率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产 效率正相关，只有在有一个好领导的前提下， 它们才具有正相关性。
2
企业凝聚力的定义
企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、 企业环境、企业效益、企业精神、企业文 化等各种因素合成的一种向心情感，是粘 合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和 谐的结果。
3
企业凝聚力的要素
领导者个人和整个领导集体的影响力。 企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、
激励机制和企业发展目标 六个方面合成的吸引 力。 由外围员工经过班组、车间几级管理层次围绕领 导核心的向心力。 企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成 的骄矜感和自豪感。 企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作 激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识。
11
你为什么需要团队
团队的力量永远大于个人 共同价值高于个体价值 共同协作价值高于单干价值 社会价值高于利润价值 团结就是力量,合作就是力量
12
●目标(Purpose) ●人员(People) ●定位(Place) ●权利(Power) ●计划(Plan)
形成团队的要素
13
团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
7
增强企业凝聚力的途径
加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设
8
团队凝聚力
9
什么是团队？
具有共同目标， 共同责任和风险， 在互相合作中凭 借有序的层级管 理来达成某一目 标的群体。
企业凝聚力与生产效率
要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有 一种作用力，使它得以规范化，这种作用力 就是通常所说的管理能力。一个好的领导能 够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企 业目标，也只有这样才能提高企业的生产效 率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产 效率正相关，只有在有一个好领导的前提下， 它们才具有正相关性。
2
企业凝聚力的定义
企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、 企业环境、企业效益、企业精神、企业文 化等各种因素合成的一种向心情感，是粘 合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和 谐的结果。
3
企业凝聚力的要素
领导者个人和整个领导集体的影响力。 企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、
激励机制和企业发展目标 六个方面合成的吸引 力。 由外围员工经过班组、车间几级管理层次围绕领 导核心的向心力。 企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成 的骄矜感和自豪感。 企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作 激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识。
11
你为什么需要团队
团队的力量永远大于个人 共同价值高于个体价值 共同协作价值高于单干价值 社会价值高于利润价值 团结就是力量,合作就是力量
12
●目标(Purpose) ●人员(People) ●定位(Place) ●权利(Power) ●计划(Plan)
形成团队的要素
13
团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
7
增强企业凝聚力的途径
加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设
8
团队凝聚力
9
什么是团队？
具有共同目标， 共同责任和风险， 在互相合作中凭 借有序的层级管 理来达成某一目 标的群体。
如何打造卓越团队凝聚力ppt(41张)
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop – Part 1, AM
什么才是团队协作？
团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同 的veryone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
么？” • “准备好了！” • “我倒了！”——“你倒吧！” • 中间学员完全倒在队员手中，由队员推着中
间的人顺时针转动两周 • 每名学员体验一次
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
风中劲草
• 每组学员围城一个圆圈 • 其中一个成员站在中央，双手交叉放在胸前 • 所有人伸出双手 • “我叫XXX，我准备好了，你们准备好了
离开病房时，孩子安静的小睡。隔十分钟再进入病房，孩子立 刻睁眼问：「医生说什么？」当告诉孩子，“医生在忙别的病 人，等一会儿来看你”后，孩子安心地睡了。
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
如何打造卓越团队凝聚力(PPT41页)
如何打造卓越团队凝聚力(PPT41页)
如何建立信任
• 建立私人关系 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
《打造卓越团队》PPT课件
序号 不合适的团队组成描述
1
1个董事长+2个智力水平超过平均水平的控制欲 很强的塑造者
2
1个楔子+1个控制欲更强但创造力不如他的楔子， 没有合适的董事长人选
3
1个监听评价者+一群性格稳定智力很好的团队 工人和公司工人，没有楔子
4
一群公司工人，没有楔子和资源调查员
5
1个团队工人+其他团队工人、公司工人、完成 者，没有资源调查员、楔子、塑造者和董事长
6
2个塑造者（其中一个控制欲很强但智商不高） +1个超级楔子+2个或更多的公司工人
7
只有资源调查员和楔子
8
1个完成者+监听评价者+团队工人
团队组成评价
团队失败的原因分析
6、没有角色的团队成员只会变成团队的负债
• 这不是团队设计出现问题，而是有些人根本就不适 合任何团队。 ——在贝尔滨的团队测试中，这样的人竟然占30%！
8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训
9、我们以关键目标来衡量进步
10、我们全都参加团队的会议和讨论
卓越团队评估
团队成员对每一句话最准确的评估
同
意
11、我们考虑每一个人的意见
12、我们共享团队的领导权
13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目
14、我们快速研究不同的价值和方法
15、对变化我们能作出及时的灵活的反应
自问您的态度
态度是 现在的你是过去所有你的累积， 现在的你也是未来所有你的根基。 过去的你是？什么样的一个人～ 现在的你是？什么样的一个人～ 未来的你是？什么样的一个人～
团队有四种人
有本事、没脾气，是人财。使企业的一 种财富
如何打造团队凝聚力PPT(共 46张)
扑去，终于赶走了狮子。他们感慨地说：“团结就是力量， 团结才能胜利呀！”
Page 43
Page 44
小建议
n 对事，不对人； n 强调正面效果； n 具体而实在； n 多展示信心。
Page 45
谢谢大家
46
Page 46
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
30
Page 30
团队工作把握原则（底线）：
31
Page 31
一：信念 树立如果不能为团队实现互赢，那你就是在 浪费财富！浪费时间，浪费生命！
Page 32
二：团队使命感 我为成功而为，我为团队而生的。
Page 33
三：团队目标
天下大事必成于细 天下难事必成于易
---孔子
Page 34
人的一生就是在不同的群体中度过的。
Page 8
n 就餐条件：10人/桌 n 伙食条件：肉汤/三餐 n 餐 具：勺子长2米 n 限制条件：不得离席
脸色苍白 骨瘦如柴 营养不良
9
Page 9
再思考下
公共车上一群客人是不是团队? 汽车发生故障一起推车是不是团队？ 一群晨练的老人是不是团队？ 参加比赛的接力跑运动队是不是团队？ 家庭是团队还是群体？
25
Page 25
《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人 和”；
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小建议
n 对事，不对人； n 强调正面效果； n 具体而实在； n 多展示信心。
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谢谢大家
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11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
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团队工作把握原则（底线）：
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一：信念 树立如果不能为团队实现互赢，那你就是在 浪费财富！浪费时间，浪费生命！
Page 32
二：团队使命感 我为成功而为，我为团队而生的。
Page 33
三：团队目标
天下大事必成于细 天下难事必成于易
---孔子
Page 34
人的一生就是在不同的群体中度过的。
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n 就餐条件：10人/桌 n 伙食条件：肉汤/三餐 n 餐 具：勺子长2米 n 限制条件：不得离席
脸色苍白 骨瘦如柴 营养不良
9
Page 9
再思考下
公共车上一群客人是不是团队? 汽车发生故障一起推车是不是团队？ 一群晨练的老人是不是团队？ 参加比赛的接力跑运动队是不是团队？ 家庭是团队还是群体？
25
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《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人 和”；
如何提高团队凝聚力管理人员ppt课件
特色
积极向上 团结一致 永不言败
结论
团队凝聚力是带动事例积极性 和产生高绩效的根底
团队运作的根底
管理是严肃的爱 教育是最大的福利
如何实现良好的团队协作
〔1〕建立良好的人际互动 〔2〕设立明确的目的及行动方向 〔3〕组 业务类： 对抗赛 创新纪录
运动会 知识竞赛
擂台赛
职场伦理的诉求
真诚 友爱 协助 尊重
团队凝聚力的表现
早会满堂 气氛热烈 推进配合 交流频繁
如何提高团队的凝聚力
何谓团队
有共同的价值观，有共同的斗争目的， 上下一致，积极奋进的集合体。
营销团队的特性
人多想法多 年龄差别大 文化素质不一 业务才干有高低 干部管理程度参差不齐
营销团队的义务
培育素质整齐的人才 营造积极进取的气氛 发明继续高效的业绩
团队凝聚力来自主管
对事业执着的追求 对部属有很强的感召力 做事仔细 以身作那么
增强团队凝聚力ppt课件
一个优良的团队需要的是一种优良的 素质，这种优良的素质是根本是关键。直 接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留 在群体中的程度。
.
8
如何增强班组团队的凝聚力
班组这一团队的凝聚力是维持班组 存在的必要条件。
班组这一团队的凝聚力也是实现 班组目标的重要条件。
.
9
如何增强班组团队的凝聚力
你了解你的队员？
引起的不良后果，并指出怎样做才可能是
正确的
当您提供建设性反馈时，牢记以下
几点：
具体准确
发表个人意见
与人分享您的情感
强调对您的影响
.
24
维持班组团队凝聚力小建议
学习型班组
班组长要引导大家有针对性地学习新知 识、新技术，多采用讨论、研究的形式，就 一个专题展开讨论，让每个人都有发言权， 以团队的智慧来攻克难题，以团队的力量来 开拓每个人的视野，从而汲取新知识、掌握 新技能。
认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。
.
22
维持班组团队凝聚力小建议
培养相互尊重的氛围
最重要的事情：学会倾听。
你可以不同意别人的观 点，但是你必须捍卫别 人说话的权利。
.
23
维持班组团队凝聚力小建议
有效反馈
积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继
续保持。
建设性反馈：帮助成员意识到措施不当
外在表现 内在素质
先见之明
自信
有想象力 守诺
专心
有勇气
.
视野广阔 正直 有合作精神 14
如何增强班组团队的凝聚力
方法
在班组团队中，必须表明，每一个人的参与 都是团队成功不可分割的一部分。
留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。
.
8
如何增强班组团队的凝聚力
班组这一团队的凝聚力是维持班组 存在的必要条件。
班组这一团队的凝聚力也是实现 班组目标的重要条件。
.
9
如何增强班组团队的凝聚力
你了解你的队员？
引起的不良后果，并指出怎样做才可能是
正确的
当您提供建设性反馈时，牢记以下
几点：
具体准确
发表个人意见
与人分享您的情感
强调对您的影响
.
24
维持班组团队凝聚力小建议
学习型班组
班组长要引导大家有针对性地学习新知 识、新技术，多采用讨论、研究的形式，就 一个专题展开讨论，让每个人都有发言权， 以团队的智慧来攻克难题，以团队的力量来 开拓每个人的视野，从而汲取新知识、掌握 新技能。
认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。
.
22
维持班组团队凝聚力小建议
培养相互尊重的氛围
最重要的事情：学会倾听。
你可以不同意别人的观 点，但是你必须捍卫别 人说话的权利。
.
23
维持班组团队凝聚力小建议
有效反馈
积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继
续保持。
建设性反馈：帮助成员意识到措施不当
外在表现 内在素质
先见之明
自信
有想象力 守诺
专心
有勇气
.
视野广阔 正直 有合作精神 14
如何增强班组团队的凝聚力
方法
在班组团队中，必须表明，每一个人的参与 都是团队成功不可分割的一部分。
留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。
如何提高团队凝聚力-PPT课件
团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼 喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股 绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不 佳。而企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极 性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队提高其凝 聚力尤其显得重要。
一、高效团队的特点 高效团队是一个怎样的团队呢？其实高效团队具有的条件很简 单：（1）规模比较小，一般不超过10人；（2）互补的技能， 即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技 能；（3）共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成 员提供指导和动力；（4）可行的目标以使成员采取行动和充 满活力；（5）共同手段或方法来达成目标实现；（6）相互之 间的责任。
（二）、为员工提供深造的机会 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会 创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队 的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不自觉 吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里， 无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于 在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。 面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学 习。在彼得·圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到：“作为团 队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个 学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领 域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条 腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫 做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统 思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重 要”。 总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体 真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员 的成长速度也比其他的学习方式为快。
打造团队凝聚力ppt课件
如果有同事在工作上陷入困境之中，我们应该伸出援助之手，只有 所有的人通力合作，齐头并进，公司才能有更大的发展，企业发展 好了，企业中的员工才会有更大的发展空间。这就好像一个水域的 环境和条件，决定着生活在这里的鱼类的生存状况一样。
有些人认为，帮助别人，就会牺牲自己的利益，别人进步了，自己 却退步了。其实，在工作中，我们主动帮助同事，不仅不会影响到 自己的业绩，反而能得到更多人的认可和尊重，也能得到上级领导 的器重。在帮助同事的过程中，我们的能力会得到锻练，我们的内 心会得到快乐。
自幼在贫苦山村中成长的小张经过自己的刻苦努 力，终于得到了计算机专业硕士学位，而他也成为了 家乡父老们心目中最有出息的孩子，小张的父母也为 此感到骄傲。毕业后，春风得意的小张在大城市的一 家IT公司作工程师，薪水颇为丰厚。可时间一长，他 逐渐自满起来，责任感减少了，学习进取的热情也消 磨殆尽，只是安于现状。这时公司招了高学历的新人， 新员工技术上跟小张旗鼓相当，但比小张积极进取。 新员工不但工作尽职尽责，还不断努力学习新知识。 这时公司领导开始器重新人，而小张压力越来越大， 很难迎头赶上了，最后只好被迫辞职。
我们应时常反思：
➢ 自己是否已掌握了本行业的专业技能，自己的技能是否达 到所从事的行业的标准。如果还没有，那么我们应该给自 己设定多长时间来完成；如果已经达到了，也不能就此放 松，因为技能是可以不断突破。
➢ 自己的管理方法是否适当，管理技能是否满足岗位所需。 就管理者而言,他的主要职能是管理他人,培养员工对工作 的责任感,充分发挥员工的主观能动性。因为每个个体的 能力和责任心对公司整体的发展而言，都是短暂的，所以 管理者要不定时自我评定，以及时学习，满足自身工作需 求，同时教育员工，不断提升每个个体的能力和责任心。
团队凝聚力PPT课件
●忠诚就像播种，它是一定有收获的
●轻视公司等与轻视自己
18
a
高效团队成员的职业价值观
对领导服从
只有个体行为服从于组织行为，才能让团 对实现价值最大化
服从是协调的保证
19
a
高效团队成员的职业价值观 （杨）
●服从是保证团队高度统一的先决条件 ●无法说服你的领导，就只有无条件服从 ●尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏 ●领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人 ●换位思考 ，站在领导的角度思考问题
现在，狼与狼之间表现出的忠诚众所周知
15
a
狼的忠诚
曾经有一位连续多年利用夏季在阿拉斯加观察研究狼的蒙大拿州人，从 另外一个角度讲述了狼的忠诚。他说在极其偏远的地区，有一对夫妇和 他们的两个儿子住在他们自己搭的小木屋里。他们家中还养有两只狼。
当初狼的母亲被人不分清红皂白地开枪打死，当这家人发现时，只剩下 这两只嗷嗷待哺的狼崽。如果没人来救那么它们只有死路一条。于是这 家人从狼窝中把它们抱回了家。这两只狼从此和这家人一起生活，以他 们为伴。一天，夫妇俩到外面伐木，这时一个孩子不小心打翻了家里一 盏煤油灯，熊熊大火开始吞噬小木屋。由于烟熏火燎，连惊带吓，屋里 的两个小男孩呆住了，被困在里面。两只狼立即向烈火肆虐的木屋冲去 。孩子的父母还离得很远，于是两只狼挣扎着奋力冲进小屋，把两个孩 子拖到屋外的安全地带。两只狼都被大火严重烧伤了，但是它们的忠诚 意味着这两个小男孩儿生与死的差别。
忠诚是信赖的前提
14
a
据动物学家研究，狼群组织和人类家庭组织很相似， 是按一定的法则和血缘关系组成。狼群在一起生活、 觅食，互相照顾，它们用许多方式来表达彼此的关爱 。狼嚎就是狼群互相交流感情的最生动、最主要的途 径。在狼群集体捕猎时，如果有同伴牺牲，它们就不 会离去，到了深夜，狼群会围绕在同伴的尸体周围哀 嚎。那种狼嚎的声音听起来非常凄凉，我们能从中听 出狼群对同伴的思念和爱。
《团队凝聚力》课件
团队成员共享相同的价值观，能 够增强团队的认同感和凝聚力。
团队沟通与协作
有效的沟通
有效的沟通能够消除误解和障碍，促进团队成员间的协作和 配合。
协作精神
团队成员具备协作精神，能够更好地实现团队目标，提高团 队的凝聚力。
团队规模与结构
适当的规模
适当的团队规模能够使团队成员更好地相互了解和互动，提高团队的凝聚力。
建立信任与良好的人际关系
总结词
信任是团队凝聚力的基石，良好的人际关系有助于增强团队的协作和 效率。
建立信任
通过诚实、透明和一致的行为来建立团队成员之间的信任关系，鼓励 成员之间分享个人信息和情感，增强彼此之间的亲近感。
尊重差异
尊重团队成员的个性、背景和观点，鼓励不同意见的存在，以激发创 新和多样性。
如何应对未来团队凝聚力的挑战
强化跨文化培训
通过跨文化培训，提升团队成员 间的文化敏感性和包容性，促进 不同文化背景成员间的交流与合
作。
创新团队协作方式
利用新兴的团队协作工具和技术 ，打破沟通障碍，提高团队协作
效率。
关注心理健康
建立健全心理健康关怀机制，提 供必要的心理支持和辅导，帮助 团队成员缓解工作压力，提升工
01
02
营造积极氛围
创造一个积极向上、乐观进取的工作 氛围，鼓励团队成员相互支持、共同 成长。
03
培养团队精神
通过集体活动、团队建设等方式，培 养团队成员的团队精神，增强彼此之 间的默契和配合。
05
04
倡导创新思维
鼓励团队成员积极思考、勇于创新， 培养开放、包容的思维方式，激发团 队的创造力。
领导者的角色与责任
案例二：高效的项目团队
总结词
团队沟通与协作
有效的沟通
有效的沟通能够消除误解和障碍，促进团队成员间的协作和 配合。
协作精神
团队成员具备协作精神，能够更好地实现团队目标，提高团 队的凝聚力。
团队规模与结构
适当的规模
适当的团队规模能够使团队成员更好地相互了解和互动，提高团队的凝聚力。
建立信任与良好的人际关系
总结词
信任是团队凝聚力的基石，良好的人际关系有助于增强团队的协作和 效率。
建立信任
通过诚实、透明和一致的行为来建立团队成员之间的信任关系，鼓励 成员之间分享个人信息和情感，增强彼此之间的亲近感。
尊重差异
尊重团队成员的个性、背景和观点，鼓励不同意见的存在，以激发创 新和多样性。
如何应对未来团队凝聚力的挑战
强化跨文化培训
通过跨文化培训，提升团队成员 间的文化敏感性和包容性，促进 不同文化背景成员间的交流与合
作。
创新团队协作方式
利用新兴的团队协作工具和技术 ，打破沟通障碍，提高团队协作
效率。
关注心理健康
建立健全心理健康关怀机制，提 供必要的心理支持和辅导，帮助 团队成员缓解工作压力，提升工
01
02
营造积极氛围
创造一个积极向上、乐观进取的工作 氛围，鼓励团队成员相互支持、共同 成长。
03
培养团队精神
通过集体活动、团队建设等方式，培 养团队成员的团队精神，增强彼此之 间的默契和配合。
05
04
倡导创新思维
鼓励团队成员积极思考、勇于创新， 培养开放、包容的思维方式，激发团 队的创造力。
领导者的角色与责任
案例二：高效的项目团队
总结词
打造团队凝聚力培训课件PPT
29
29
在团队工作中，个人差异是不可避免的。确 定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队 形成凝聚力。
请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标， 而且能够建立良好的工作关系。
30
30
如何维持团队凝聚力？
31
31
32
32
案例
为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙 悟空、猪八戒、沙和尚。
41
41
ห้องสมุดไป่ตู้
我们要有感恩的心
➢ 团队是我们每一个人的，我们每一个人都 是主人翁。
➢ 回想我们在平时的工作中，帮助过我们的 经理、主管。他们是和蔼的。
➢ 回想我们每一次完成目标，队员们那开心 的笑容。他们是可爱的。
➢ 就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！
42
42
发扬团队凝聚力
人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才 能称做团队。塑造一支高凝聚力的团队， 非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队 员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的 团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑 造团队凝聚力最重要的。
团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
险 意 识 ， 共 同 承 担 风 险 。
群体是将风险归结在领导者身上
群体
团队和群体的区别? 团 队
14
14
群体
团体？
团队
团队
群体？
群体
15
15
·企业真正的核心竞争力 ·没有团队协作的企业是一盘散沙 ·崇高的目标是团队前行的动力 ·奉献意识是团队协作的根本
❖ 如果每一个蚂蚁都只顾自己的逃生，结果如何？蚂蚁为什么会
有这种让人类都自叹不如的团队精神?
17
17
29
在团队工作中，个人差异是不可避免的。确 定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队 形成凝聚力。
请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标， 而且能够建立良好的工作关系。
30
30
如何维持团队凝聚力？
31
31
32
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案例
为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙 悟空、猪八戒、沙和尚。
41
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ห้องสมุดไป่ตู้
我们要有感恩的心
➢ 团队是我们每一个人的，我们每一个人都 是主人翁。
➢ 回想我们在平时的工作中，帮助过我们的 经理、主管。他们是和蔼的。
➢ 回想我们每一次完成目标，队员们那开心 的笑容。他们是可爱的。
➢ 就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！
42
42
发扬团队凝聚力
人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才 能称做团队。塑造一支高凝聚力的团队， 非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队 员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的 团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑 造团队凝聚力最重要的。
团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
险 意 识 ， 共 同 承 担 风 险 。
群体是将风险归结在领导者身上
群体
团队和群体的区别? 团 队
14
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群体
团体？
团队
团队
群体？
群体
15
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·企业真正的核心竞争力 ·没有团队协作的企业是一盘散沙 ·崇高的目标是团队前行的动力 ·奉献意识是团队协作的根本
❖ 如果每一个蚂蚁都只顾自己的逃生，结果如何？蚂蚁为什么会
有这种让人类都自叹不如的团队精神?
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A、「拜托你不要哭好不好，医院的人都被你吵得受不了了。」 B、「妈妈抱你，听话啊 。等一下我买玩具给你喔。」、 C、「你再哭，病就好不了喔！」 D、「你不哭，我就去买好吃的麦当劳给你，好不好？」 E、「你一直哭，那么大声，被隔壁警察听到了，就麻烦喔！」
「打针很痛喔！」 「你很想不要打针是吗？」 「很想把这点滴拿掉是吗？」 「你害怕打针打很久？」 「我去问医生，可不可以不要打？」
Do the
RIGHT THING.
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop – Part 2, PM
一起敞开心扉
1. 思考一下这3个问题: (1) 你最喜欢自己的性格是… … (2) 你最不喜欢自己的性格是… … (3) 你希望自己变成… …的人
2. 比如： • “我是一个[乐观有活力]的人”
同理心
• 同理心并非等同于同情心。 • 同理心不是天生的，是可以培养的。 • 缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，
达到融洽的人际关系。
同理心的训练方法
• 站在对方的角度
左手还是右手？
• 能专心听对方说话，让对方觉得被尊重
你在听么？ 小孩打针的故事
情景模拟
假设你一是一个三岁小孩的父母，你的孩子生病了需要打 吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一直哭着，这个时候， 您怎么让孩子不哭呢？
- “我知道” • “我是一个[懒惰被动]的人”
-“我接纳” • “我希望我是一个[积极主动]的人”
-“我祝福你”
1. 在去哪儿网你试图实现怎样的沟通目标? 2. 你认为有效沟通的障碍是什么? 3. 日常工作中我们怎样实现沟通高效化?
阅读三个案例，并且小组讨论以下三个问题：
1. 你在学习完几个案例后有什么感觉? 2. 在每个案例中都有谁犯错误了? 3. 有什么建议能够改善这些沟通?
3 To: Zak (VP) Fm: Cindy (SM) I don’t agree on the quotation from our client. What do you think?
2 To: Cindy (SM) Fm: Ruby (Specialist) FYI. Thanks
1 To: Ruby (Specialist) Fm: Mr. Zhu (Client)
什么才是团队协作？
• 建立信任 • 设定共同目标 • 高效沟通 • 有效协作
建立信任
信任双面曲
你相信别人么？你值得别人相信么？
风中劲草
• 每组学员围城一个圆圈 • 其中一个成员站在中央，双手交叉放在胸前 • 所有人伸出双手 • “我叫XXX，我准备好了，你们准备好了
么？” • “准备好了！” • “我倒了！”——“你倒吧！” • 中间学员完全倒在队员手中，由队员推着中
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop
• 组内成员自我介绍(包括习惯、 爱好等…)
• 互相讲出你在上学时印象最 深的一些事情或者爱好；
• 绘制一张图片，能够代表所 有成员的共同点，并为自己 的组起一个组名；
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop – Part 1, AM
案例学习- 2
6 To: Erick (GM) Fm: Zak (VP) Please have time to discuss about it.
5 To: Zak (VP) Fm: Penny(VP) I think this should be forward to Erick.
4 To: Penny (VP)
A和B去参加Y部门组织的周例会分享课堂。到了会议室，发现 有些同事已经早到了，他们互相寒暄起来。
时间到，Y部门的Simon走进来，打开PPT开始今天的分享内 容。这时，A打断Simon，说：“请问，今天的分享内容有没有打 印版本给我们参考？”“我没有带打印版本，上周发邮件通知的时 候，我已经将资料链接发给你们了，你们需要自己打印的 啊。”Simon即刻回答道。B看到Simon这么不给情面的反驳，也 憋不住了说：“拜托，你发的链接打不开好不好！”还没等Simon
• 私人关系之重要 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
问题 1：这两个人什么关系? 问题 2：你会采取什么行动?
积极心态
你看到了什么
如何保持积极思考
• 意识到消极心理，及时摒弃 • 保持微笑 • 想象对团队有利的事情 • 使用积极词汇
• 建立私人关系 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
离开病房时，孩子安静的小睡。隔十分钟再进入病房，孩子立 刻睁眼问：「医生说什么？」当告诉孩子，“医生在忙别的病
分享
• Formal – 内部小型交流 – 分享会 – 正式会议 ……
• Informal – 社交活动
What Whom How When
与别人分享信息
类型 内容 / 主题 渠道 / 方式 目标人群 小型动
要求： • 所有参训人员带上眼罩，由培训师带领走出培训室 • 几分钟后培训师分批将所有参训人员带回培训室 • 活动进行中只能听到呼吸声和培训师发出指令的声音 • 任何人不能摘下眼罩 任务：
团队活动讨论
1. 你以及其他人做的最好的是什么? 2. 如果重来一次，哪部分你以及其它人能够做的更好？ 3. 你将怎样把这次活动中所学到的内容运用到工作中呢?
有效沟通要素- 态度
• 积极的态度 – 不要认为对方是什么都知道的
• 主动沟通 – 不要等待对方先张嘴
• 在沟通中加入自己的想法 – 不要做一个纯信息传递者
有效沟通要素- 技巧
• 了解人们的沟通方式 – 如何去说同样很重要
• 积极倾听 – 全面关注讲话的人 – 不要打断别人讲话 – 表现出你的兴趣
会议 社交活动
频率
共同目标
Group, Regional, Branch
Different Department’s, Function’s, Business’s Department
Head’s and peer’s
唯一原则
• 对客户——做对的事情！ • 对公司——做对的事情！ • 对团队——做对的事情！
「打针很痛喔！」 「你很想不要打针是吗？」 「很想把这点滴拿掉是吗？」 「你害怕打针打很久？」 「我去问医生，可不可以不要打？」
Do the
RIGHT THING.
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop – Part 2, PM
一起敞开心扉
1. 思考一下这3个问题: (1) 你最喜欢自己的性格是… … (2) 你最不喜欢自己的性格是… … (3) 你希望自己变成… …的人
2. 比如： • “我是一个[乐观有活力]的人”
同理心
• 同理心并非等同于同情心。 • 同理心不是天生的，是可以培养的。 • 缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，
达到融洽的人际关系。
同理心的训练方法
• 站在对方的角度
左手还是右手？
• 能专心听对方说话，让对方觉得被尊重
你在听么？ 小孩打针的故事
情景模拟
假设你一是一个三岁小孩的父母，你的孩子生病了需要打 吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一直哭着，这个时候， 您怎么让孩子不哭呢？
- “我知道” • “我是一个[懒惰被动]的人”
-“我接纳” • “我希望我是一个[积极主动]的人”
-“我祝福你”
1. 在去哪儿网你试图实现怎样的沟通目标? 2. 你认为有效沟通的障碍是什么? 3. 日常工作中我们怎样实现沟通高效化?
阅读三个案例，并且小组讨论以下三个问题：
1. 你在学习完几个案例后有什么感觉? 2. 在每个案例中都有谁犯错误了? 3. 有什么建议能够改善这些沟通?
3 To: Zak (VP) Fm: Cindy (SM) I don’t agree on the quotation from our client. What do you think?
2 To: Cindy (SM) Fm: Ruby (Specialist) FYI. Thanks
1 To: Ruby (Specialist) Fm: Mr. Zhu (Client)
什么才是团队协作？
• 建立信任 • 设定共同目标 • 高效沟通 • 有效协作
建立信任
信任双面曲
你相信别人么？你值得别人相信么？
风中劲草
• 每组学员围城一个圆圈 • 其中一个成员站在中央，双手交叉放在胸前 • 所有人伸出双手 • “我叫XXX，我准备好了，你们准备好了
么？” • “准备好了！” • “我倒了！”——“你倒吧！” • 中间学员完全倒在队员手中，由队员推着中
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop
• 组内成员自我介绍(包括习惯、 爱好等…)
• 互相讲出你在上学时印象最 深的一些事情或者爱好；
• 绘制一张图片，能够代表所 有成员的共同点，并为自己 的组起一个组名；
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop – Part 1, AM
案例学习- 2
6 To: Erick (GM) Fm: Zak (VP) Please have time to discuss about it.
5 To: Zak (VP) Fm: Penny(VP) I think this should be forward to Erick.
4 To: Penny (VP)
A和B去参加Y部门组织的周例会分享课堂。到了会议室，发现 有些同事已经早到了，他们互相寒暄起来。
时间到，Y部门的Simon走进来，打开PPT开始今天的分享内 容。这时，A打断Simon，说：“请问，今天的分享内容有没有打 印版本给我们参考？”“我没有带打印版本，上周发邮件通知的时 候，我已经将资料链接发给你们了，你们需要自己打印的 啊。”Simon即刻回答道。B看到Simon这么不给情面的反驳，也 憋不住了说：“拜托，你发的链接打不开好不好！”还没等Simon
• 私人关系之重要 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
问题 1：这两个人什么关系? 问题 2：你会采取什么行动?
积极心态
你看到了什么
如何保持积极思考
• 意识到消极心理，及时摒弃 • 保持微笑 • 想象对团队有利的事情 • 使用积极词汇
• 建立私人关系 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
离开病房时，孩子安静的小睡。隔十分钟再进入病房，孩子立 刻睁眼问：「医生说什么？」当告诉孩子，“医生在忙别的病
分享
• Formal – 内部小型交流 – 分享会 – 正式会议 ……
• Informal – 社交活动
What Whom How When
与别人分享信息
类型 内容 / 主题 渠道 / 方式 目标人群 小型动
要求： • 所有参训人员带上眼罩，由培训师带领走出培训室 • 几分钟后培训师分批将所有参训人员带回培训室 • 活动进行中只能听到呼吸声和培训师发出指令的声音 • 任何人不能摘下眼罩 任务：
团队活动讨论
1. 你以及其他人做的最好的是什么? 2. 如果重来一次，哪部分你以及其它人能够做的更好？ 3. 你将怎样把这次活动中所学到的内容运用到工作中呢?
有效沟通要素- 态度
• 积极的态度 – 不要认为对方是什么都知道的
• 主动沟通 – 不要等待对方先张嘴
• 在沟通中加入自己的想法 – 不要做一个纯信息传递者
有效沟通要素- 技巧
• 了解人们的沟通方式 – 如何去说同样很重要
• 积极倾听 – 全面关注讲话的人 – 不要打断别人讲话 – 表现出你的兴趣
会议 社交活动
频率
共同目标
Group, Regional, Branch
Different Department’s, Function’s, Business’s Department
Head’s and peer’s
唯一原则
• 对客户——做对的事情！ • 对公司——做对的事情！ • 对团队——做对的事情！