中医门诊规章制度

中医门诊部的规章制度及人员在岗责任服务理念：患者的满意是我们最大的追求，患者的健康是我们共同的心愿，用亲情服务，用爱心施术。

服务宗旨：全心全意为人民服务。

服务标语：患者的满意是我们服务的最大动力一、管理制度1、按要求配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。

有条件的应设置中药房，并配置一定数量的中药饮片和中成药。

2、开展中医药预防、康复、养生、健康教育服务和常见病、多发病的诊疗服务。

3、针对居民的主要健康问题及疾病的流行趋势，应用中医药理论和方法开展疾病预防和健康教育，发放中医药特色的健康处方。

4、以“养”代“治”应用中医养生开拓一个全新的中医药系统模式。

5、根据理、法、方、药的原则，规范书写中医病历。

6、根据需要配备相应的必须检验设备，制定相应的管理原则，相应的执业医师及卫生人员的配备、后勤人员的配备以及管理。

二、医护人员在岗责任1、服从行政领导，认真履行岗位责任制，必须认真完成各项工作指标和任务。

2、遵守法纪和诊所制定的各项规章制度，全心全意为病人服务。

3、爱护仪器设备，节约使用材料。

对由于本人责任造成的直接经济损失，须按情节予以赔偿。

4、职工违反操作规程所造成的自身伤害，责任自负。

5、职工违反操作规程导致医疗责任事故、技术事故及差错，给病人和诊所造成损害者须由诊所给责任人以处罚。

6、诊所对于工作优异，贡献较大，遵守国家法规和诊所规章制度的职工，给予精神或物质奖励。

7、珍惜诊所声誉，维护诊所利益，保守诊所秘密，确保病人档案的隐私性。

8、对损害诊所声誉和利益造成经济损失，违反国家法规和诊所规章制度的职工，除了批评教育外，根据情节和后果，给予一定的处罚。

9、遵守中华人民共和国的法律、法令、和有关规定。

三、规章制度（一）注射室工作职责1、凡各种注射应按处方和医嘱执行，护士应掌握常用注射药的药理作用，毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则。

2、对病人要热情、体贴，注射前应向病人作好解释，取得合作，并询问病人有无过敏史。

中医门诊规章制度中医门诊规章制度1一、对前来就诊的.病人逐一登记在门诊日志上，不得漏登。

二、登记项目齐全，至少包含就诊日期、患者姓名、性别、年龄、职业、发病日期、家庭住址、病名(诊断)、初诊或复诊等九个基本项目。

三、填写内容规范、准确、字迹清晰。

不能有缺项、填写大住址、症状替换病名等现象。

四、对35周岁以上者免费测量血压，并进行登记。

五、对已发热病人，要在门诊日志上面标明体不冷不热相关流行病学史。

对于14岁以下的儿童，要填写家长姓名，对诊断(疑似)为传染病的患者要仔细填写家庭住址及联系方法。

六、首诊医生在诊治过程中发现确诊、疑似传染病患者、病原携带者，应马上填写传染病报告卡，卡片填写要求做到完整、准确、及时、并按规定时间向防备保健科报告，不得漏报、迟报和瞒报。

七、门诊日志上已上报的传染病应有“疫情已报”标记。

八、传染病管理领导小组负责对医院门诊日志登记工作进行督导和检查。

对门诊日志登记工作按《传染病管理奖惩制度》进行奖惩。

对迟报、漏报、瞒报传染病及疫情造成重点损失和不良影响者，依照《传染病防治法》追究其法律责任。

对特殊病人要仔细填写家庭住址及联系方法。

中医门诊规章制度21、保持室内清洁整齐，做好治疗前的准备工作。

2、严格执行无菌管理，无关人员不得入内。

3、严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。

4、严格执行无菌操作规程，操作时必需穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必需一人一针一管或使用一次性注射器、输液器。

5、各种注射应按处方和医嘱执行，并事先询问有无过敏史，对病员热诚、体谅。

6、凡规定做过敏试验的'药物，必需按规定做好注射前的过敏试验，注射后30分钟以后方可离开门诊。

7、严格执行三查七对二注意。

三查：查药品剂量、标签、有效期;七对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法;二注意：给药前注意询问有无过敏史;用药后注意察看反应。

8、换药时，先处置清洁伤口，后处置感染伤口。

特殊感染不得在换药室处置9、每做完一项处置，要及时清理，用过的一次性注射器和针头放入0.2%过氧乙酸中浸泡30分钟后回收统一处置。

中医门诊管理规章制度完整版一、目的和范围本规章制度的目的是为了规范和优化中医门诊的管理工作，确保医院的正常运营并提供高质量的服务。

适用范围：本规章制度适用于医院内中医门诊部门的管理工作。

二、中医门诊的运营管理1. 中医门诊的营业时间：中医门诊根据实际需要进行合理的安排，保证患者能够获得及时的医疗服务。

2. 患者就诊流程：- 患者到达中医门诊后，应前往挂号台进行挂号。

- 患者在挂号时应提供有效的身份证明，并填写患者基本信息。

- 患者按照挂号顺序等待就诊。

- 就诊时，医生应根据患者的病情做出诊断并制定治疗方案。

- 医生应向患者详细解释诊断结果和治疗方案，并提供合理的医疗建议。

- 患者在完成就诊后，在相关部门进行结算并领取药品。

3. 医生工作要求：- 医生应具备中医执业资格证书，并持续更新相关知识。

- 医生应尊重患者权益，保护患者隐私，遵循医疗道德规范。

- 医生应细心、耐心地诊断患者病情，并给予合理的治疗方案。

- 医生应积极参加专业培训，提高自身诊疗水平。

三、中医门诊的服务质量管理1. 医疗设备管理：- 中医门诊应配备必要的医疗设备，确保患者能够得到有效的诊疗服务。

- 医疗设备应定期维护和检修，确保其正常运转和安全性。

2. 诊疗环境管理：- 中医门诊的诊疗环境应干净整洁，保持舒适和安全。

- 中医门诊应提供合理的候诊区域和就诊区域，保护患者隐私。

3. 服务态度：- 医院工作人员应友善、耐心地对待患者，解答他们的疑问和需求。

- 医院应建立完善的投诉处理机制，及时解决患者的投诉和意见。

四、责任和纪律1. 中医门诊部门的负责人应负责监督和管理中医门诊的运营工作。

2. 中医门诊部门的医生和工作人员应遵守相关规章制度，履行工作职责。

3. 中医门诊的违规行为将受到相应的处理，包括警告、记过、记大过等纪律处分。

五、附则本规章制度的解释权归医院所有，并可根据实际情况进行调整和修改。

以上规章制度自公布之日起执行。

中医馆门诊规章制度表范本第一章总则第一条为规范中医馆门诊工作，提高服务质量，净化医疗市场环境，保障患者权益，特制定本规章。

第二条本规章适用于中医馆门诊所有员工和患者。

第三条中医馆门诊应遵守国家相关法律法规和政策规定，遵循中医职业道德和医疗伦理。

第四条中医馆门诊应秉承“以患者为中心，科学诊疗，诚信待人，悉心服务”的宗旨，提供优质的医疗服务。

第五条中医馆门诊应建立健全医疗质量管理体系，加强医疗安全管理，确保患者安全。

第二章门诊流程第六条中医馆门诊应规范门诊流程，确保患者顺利就诊。

第七条患者到达中医馆门诊，应按规定秩序排队等待，不得插队。

第八条患者应主动配合工作人员的询问，如实描述症状和病史，配合医生进行诊疗。

第九条医生应认真核对患者身份信息，详细询问病情，进行仔细的体格检查，确诊疾病。

第十条医生应根据患者病情，合理开出药方或进行相应治疗，加强对患者的宣教和指导。

第三章服务规范第十一条中医馆门诊应提供文明、礼貌、有效、高效的服务。

第十二条工作人员应保持良好的工作状态，规范言行举止，积极热情地为患者服务。

第十三条工作人员应维护医疗秩序，不得随意离岗，严禁吸烟、喧哗和聊天。

第十四条工作人员应及时为患者提供必要的医疗服务，确保患者得到及时治疗。

第十五条工作人员应严格遵守医疗机密，不得泄露患者隐私信息，保护患者合法权益。

第四章医疗安全第十六条中医馆门诊应建立健全医疗安全管理制度，确保医疗安全。

第十七条医生应认真履行执业责任，遵守诊疗规范，确保医疗质量。

第十八条中医馆门诊应加强药品管理，做好药品储存、配药和发药工作，确保药品安全。

第十九条医院应定期组织医疗质量评估，完善医疗质量管理制度，提高医疗服务水平。

第五章处罚措施第二十条违反本规章的工作人员，医生应依据相关规定做出相应处理，予以批评教育或纠正。

第二十一条对于违规行为严重、影响医疗秩序的工作人员，医生应及时向有关部门报告，配合处理。

第二十二条对于涉嫌违法犯罪、严重侵害患者权益的工作人员，医生应立即停止其工作，移交司法部门处理。

中医门诊部规章制度范本第一章总则第一条为规范中医门诊部管理，保障医疗服务质量，制定本规章制度。

第二条中医门诊部是指专门从事中医诊疗、治疗的医疗机构。

第三条中医门诊部遵循中医药法律法规，严格按照医疗质量管理要求，为患者提供优质的中医医疗服务。

第四条中医门诊部应当遵循医疗伦理和医疗道德准则，尊重患者的合法权益。

第五条中医门诊部应当注重医疗技术的提升，不断完善医疗设备和诊疗流程，提高医疗服务水平。

第六条中医门诊部应当建立健全医疗质量管理制度，加强对医务人员的培训和考核，确保医疗服务的安全和有效。

第七条中医门诊部应当依法开展医疗保险业务，保障患者的医疗费用支付权益。

第八条中医门诊部应当定期开展医疗服务评估，通过患者满意度调查等方式了解服务质量，及时改进服务水平。

第二章中医门诊部设立第九条中医门诊部应当遵循医疗机构设立管理规定，经过相关部门批准后方可设立。

第十条中医门诊部应当设立医务人员岗位，明确工作职责和权限。

第十一条中医门诊部应当配备必要的医疗设备和药品，保障诊疗工作的开展。

第十二条中医门诊部应当建立医疗档案管理制度，妥善保存患者病历和治疗记录。

第十三条中医门诊部应当建立医疗会诊制度，对疑难病例进行讨论和协作，确保诊疗质量。

第十四条中医门诊部应当建立医疗安全管理制度，加强医疗事故的预防和处理。

第十五条中医门诊部应当建立医疗费用管理制度，合理制定收费标准，保障患者的合法权益。

第三章中医门诊部医疗服务第十六条中医门诊部应当遵循中医治疗原则，对患者进行综合诊疗。

第十七条中医门诊部应当严格遵守医务人员执业行为规范，保护患者隐私和个人信息。

第十八条中医门诊部应当及时向患者提供诊断结果和治疗方案，积极引导患者进行治疗。

第十九条中医门诊部应当对医疗过程进行记录，做到内容详实、真实可靠。

第二十条中医门诊部应当建立医患沟通机制，及时了解患者的诉求和需求，提供个性化的医疗服务。

第二十一条中医门诊部应当密切关注患者的治疗效果，及时调整治疗方案，确保治疗效果。

中医门诊科室规章制度内容一、总则中医门诊科室是医院中重要的临床科室之一，为患者提供中医诊疗服务。

为了规范门诊工作，保障患者安全，提高医疗质量，特制定本规章制度。

二、科室管理1. 科室领导班子：科室设主任、副主任各一名，下设主治医师、住院医师等医师，由主治医师负责具体诊疗工作。

2. 科室例会：科室每周召开例会，总结上周工作，安排下周计划。

3. 科室医师值班：医师值班制度由主任医师负责安排，每日值班医师需保持电话畅通，及时接听患者电话。

4. 医师培训：定期举办医师培训活动，提高医师专业水平。

5. 医师职称评定：医师职称评定按照医院规定程序进行。

三、患者管理1. 就诊流程：患者到达科室后，需先取号，排队候诊，按照号码顺序依次就诊。

2. 就诊时间：科室规定就诊时间为上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。

3. 患者资料：医师需认真填写患者病历，确保患者资料完整准确。

4. 患者保密：医师需严格保护患者隐私，不得泄露患者个人信息。

5. 预约挂号：科室提供电话预约挂号服务，方便患者提前预约就诊。

四、诊疗规范1. 医师诊疗：医师需认真听取患者主诉，详细询问病史，仔细检查患者症状，确诊后开具合理处方。

2. 处方规范：处方应合理搭配，避免重复用药，提倡中药与西药结合治疗。

3. 用药安全：医师需明确告知患者用药方法、剂量、禁忌症等注意事项，确保患者用药安全。

4. 治疗效果：医师需定期随访患者，了解治疗效果，做好病情评估。

五、医疗设备管理1. 设备维护：科室设备需定期进行维护保养，确保设备正常运转。

2. 设备使用：医师需认真操作设备，避免设备损坏。

3. 设备更新：科室设备更新需提前计划，向医院提出申请。

4. 设备安全：设备使用过程中需注意安全，避免发生意外事故。

六、卫生管理1. 消毒灭菌：医师需按照规定程序对诊疗室、手术室等场所进行定期消毒灭菌。

2. 空气净化：科室设备应保持清洁，定期进行空气净化。

3. 医废处理：医务人员需按照医院规定标准对医废进行分类处理。

中医门诊规章制度上墙一、公共秩序1. 门诊大厅内保持安静，非医务人员不得大声喧哗；2. 严禁在门诊大厅内抽烟、吸烟，禁止随地吐痰，保持环境整洁；3. 遵守就诊时间，不得随意插队；4. 尊重医护人员，不得恶言相向或动手动脚；5. 禁止随意破坏医院设施和器械。

二、就诊规范1. 就诊患者需携带有效身份证明文件，注册后排队等候；2. 患者需如实告知病情，配合医生进行诊治；3. 遵守医生的医嘱，按时按量服药；4. 若患者需要转诊或住院治疗，需按医生要求办理相关手续；5. 尊重医生的工作时间，不得在非工作时间打搅医生。

三、诊疗指导1. 医生根据患者病情进行诊断治疗，并及时向患者说明病情、处理意见及预后；2. 患者需按医生要求进行检查，配合医生治疗；3. 不得随意更换医生或药方，需在当前医生指导下进行治疗；4. 患者需服从医生的医嘱，定期复诊，并注意饮食起居调节。

四、药物管理1. 医生根据患者病情合理开具处方；2. 患者需按处方购药，并按时按量服用；3. 禁止患者自行调整药量或停药，如有不适应及时向医生报告；4. 患者患有药品过敏症状或禁忌症状需提前告知医生；5. 药品应妥善保存，避免受潮、曝晒或过期使用。

五、费用支付1. 患者需及时缴纳就诊费用，配合医院相关规定；2. 患者需在明确医生指导下进行检查治疗，避免重复、不必要的费用支出；3. 对于患者经济困难的情况，医院可给予相应的帮助，并向患者提供相关的医疗援助信息。

六、投诉处理1. 如对医生的医疗行为有异议，患者可向医院提出书面投诉；2. 医院将严肃调查投诉事宜，并根据情况给予患者及时回应；3. 对于捏造虚假信息进行投诉的患者，医院将依据法律进行处理。

七、突发事件处理1. 在医院发生火灾、地震等紧急事件时，患者需保持镇静，听从医务人员指挥；2. 如有突发疾病或意外事故，患者需及时向医护人员求助，并配合医务人员进行救治；3. 医院将根据突发事件的具体情况，采取相应的应急措施，保障患者的生命安全。

中医科门诊规章制度1.门诊时间：早上8点至下午5点，每周从周一至周六均开放，周日休息。

2.挂号须知：c.预约挂号后，请按照预约时间前往诊所就诊，逾时未到者可能取消挂号。

d.若需改约或取消挂号，请提前24小时通知，如未按时取消，将不予下次挂号。

3.医生值班：a.每位医生每天的门诊人数有限，请提前预约。

b.患者在预约挂号时可以选择具体的医生，也可由医生安排就诊医生。

4.就诊须知：a.就诊前请提前排空膀胱，并确保身体清洁。

b.请患者如实告知病情和症状，配合医生的问诊和检查。

c.在就诊过程中，患者不得私自中止治疗或更换药物。

d.患者应主动向医生提供过敏史、用药史和病史等相关信息。

e.在就诊过程中，患者应遵守医生的诊疗计划和嘱咐，不得擅自增减药物剂量。

f.如需查验、复查或住院治疗，请按医生指导进行。

g.就诊过程中请保持文明和礼貌，禁止吸烟和喧哗。

5.缴费和报销：a.在就诊后，请患者按照医生开具的收费单缴费。

b.收费通常采用电子支付方式，不接受现金支付。

c.患者可凭收据或结算单进行医保报销。

6.候诊须知：a.患者请按照挂号时的预约时间，在候诊区等候叫号。

b.如因特殊情况无法按时就诊，请及时与工作人员沟通。

c.门诊候诊期间请保持室内安静和整洁，不得在候诊区内吃东西。

7.预约迟到及缺勤：a.若预约就诊者迟到超过15分钟，将视为取消预约，需重新预约。

b.如连续3次预约未到，将限制预约权限。

8.医疗事故及纠纷：a.若发生医疗事故或纠纷，请患者提供相关证据和资料，与医务人员协商处理。

b.如无法协商解决，患者可向医疗管理部门投诉或申请仲裁。

9.违反规定处理：a.如患者在门诊过程中造成损坏医疗设备或妨碍其他患者就诊，将追究相应责任。

b.如患者故意提供虚假身份或就诊信息，取消其挂号资格。

以上为中医科门诊规章制度，旨在维护医疗秩序和提升患者就诊体验。

患者在就诊前请仔细阅读并遵守以上规定，共同营造一个有序、高效的就诊环境。

个体中医门诊规章制度范本第一章总则第一条为了规范个体中医门诊的经营管理，提高服务质量，促进中医药事业的发展，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于个体中医门诊。

第三条个体中医门诊应当遵守国家有关法律法规、政策和规章制度，履行相关责任，保护患者合法权益。

第四条个体中医门诊应当加强医疗质量管理，提供科学、规范、安全的中医服务。

第五条个体中医门诊应当加强队伍建设，提高医务人员综合素质和专业水平。

第六条个体中医门诊应当建立健全内部管理制度，规范经营行为，保障诊疗安全。

第七条个体中医门诊应当加强对患者的宣教，提高患者的中医自我保健意识。

第八条个体中医门诊应当加强与其他医疗机构和中医药机构的合作，促进资源共享，互利共赢。

第九条个体中医门诊应当积极参与社会公益活动，履行社会责任，推动中医事业的发展。

第二章经营管理第十条个体中医门诊应当严格遵守国家有关经营管理的规定，取得相关资质证书，并依法纳税。

第十一条个体中医门诊应当建立健全经营机制，加强内部财务管理，确保资金安全和合理利用。

第十二条个体中医门诊应当建立健全财务核算制度，完善财务管理流程，规范财务操作。

第十三条个体中医门诊应当加强成本控制，提高经营效益，实现经营的可持续发展。

第十四条个体中医门诊应当建立健全营销体系，加强市场开拓，提升品牌知名度和美誉度。

第十五条个体中医门诊应当加强团队建设，搭建和谐的工作环境，提高员工工作积极性和创造力。

第三章医疗质量管理第十六条个体中医门诊应当建立健全医疗质量管理制度，加强对诊疗过程的监控和评估。

第十七条个体中医门诊应当保障医务人员的持续教育和培训，提高医疗技术水平和服务能力。

第十八条个体中医门诊应当加强医疗设备的维护保养，确保设备运转正常，确保患者安全。

第十九条个体中医门诊应当建立健全医疗安全事件报告和处理机制，及时处理医疗事故，保障患者安全。

第二十条个体中医门诊应当建立患者档案管理制度，保护患者隐私权，确保患者信息安全。

中医馆门诊规章制度范本第一章总则第一条为了规范中医馆门诊的运营管理，保障患者权益，提高医疗服务质量，根据《医疗机构管理条例》、《中医药条例》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条中医馆门诊应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊工作。

第三条中医馆门诊应遵循以人为本、救死扶伤的原则，弘扬中医特长，发挥中西医结合的优势，为患者提供安全、有效、便捷的医疗服务。

第二章门诊工作制度第四条中医馆门诊应严格按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动，不得超范围行医。

第五条中医馆门诊应遵守有关法律、法规和医疗技术规范，确保医疗安全。

第六条中医馆门诊应将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准等悬挂在明显位置，方便患者查阅。

第七条中医馆门诊医务人员上岗工作必须佩戴胸卡，便于患者识别。

第八条中医馆门诊对限于设备或技术条件不能诊治的病人需及时转诊，确保患者得到及时救治。

第九条中医馆门诊疾病诊断书需经医师亲自诊察方可出具，确保诊断准确。

第十条中医馆门诊应依法加强药品管理和药品价格管理，保障患者用药安全。

第十一条中医馆门诊应讲医德、讲文明、待人热情、服务周到，为患者提供优质的医疗服务。

第三章诊疗室制度第十二条中医馆门诊应保持诊疗室内清洁卫生，每天进行消毒，保证患者就医环境舒适。

第十三条中医馆门诊应规范放置医疗器械和药品，标签明显，字迹清晰，便于患者识别。

第十四条中医馆门诊进入治疗室的人员必须穿戴整洁的工作服、帽子及口罩，严格执行无菌操作规程。

第十五条中医馆门诊应定期对医疗器械进行消毒处理，确保患者使用安全。

第四章病历书写与处方管理第十六条中医馆门诊应认真书写中医或中西医结合病历，病历记载要完整、准确、整洁，签全名并注明日期。

第十七条中医馆门诊处方应由医师亲自开具，不得转抄或未经医师见患者就开具处方。

第十八条中医馆门诊对于特殊的煎药方法及服药时间，医师应向患者交代清楚，并在处方上注明。

第五章保密与信息管理第十九条中医馆门诊应妥善保管患者病历资料，严格保密患者隐私和秘密。