超市商品分类管理
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超市商品管理分类方案概述本方案旨在提供一种有效的超市商品管理分类方案,以便更好地组织和管理超市内的商品,提升购物体验和销售效益。
通过合理的商品分类和规范的管理流程,可以为顾客提供便捷的购物环境,提高超市的效率和竞争力。
分类细则根据商品的性质、用途和需求,我们将商品分为以下几大类:1. 食品类:- 生鲜食品:包括蔬菜水果、肉禽蛋、海鲜等。
- 饮料冲调:包括各类饮料、咖啡茶叶、果汁等。
- 粮油调味:包括大米面粉、食用油、调味品等。
- 糕点糖果:包括面包蛋糕、糖果巧克力等。
2. 日用品类:- 家庭清洁:包括清洁剂、洗衣液、纸巾等。
- 个人护理:包括洗发护发、沐浴用品、口腔护理等。
- 厨卫用品:包括锅具餐具、卫生用品、厨房用具等。
3. 家电数码类:- 大家电:包括电视、冰箱、洗衣机等。
- 小家电:包括电饭煲、电风扇、吸尘器等。
- 电子数码:包括手机、平板电脑、相机等。
4. 家居装饰类:- 家具家纺:包括床上用品、窗帘饰品、家具等。
- 室内装饰:包括墙画、摆件、灯具等。
5. 宠物用品类:- 狗狗用品:包括狗粮、狗窝、狗链等。
- 猫咪用品:包括猫粮、猫砂、猫抓板等。
- 小宠用品:包括鸟食、鱼缸、仓鼠笼等。
6. 美妆个护类:- 彩妆护肤:包括面膜、洁面乳、化妆品等。
- 美发造型:包括洗发水、护发素、发蜡等。
- 个人护理:包括香水、身体乳液、口红等。
管理流程为了有效管理超市商品,我们制定了以下管理流程:1. 采购与入库:- 根据商品分类,采购员负责与供应商联系订购商品。
- 仓库管理员负责接收货物,检查数量和质量,将商品入库。
2. 上架与陈列:- 货架管理员根据商品分类和销售情况,将商品上架并陈列整齐。
- 定期检查货架,确保商品摆放有序并及时补充缺货商品。
3. 价签和标识:- 每个商品应贴上价格标签和相关标识,以便顾客查看和比较。
- 定期检查和更新价签和标识,确保准确性和清晰度。
4. 货品调整和退货:- 负责库存管理的员工及时调整库存数量,确保商品供应充足。
超市经营方案以及管理措施一、商品分类管理超市的商品种类繁多,合理的商品分类管理对于提高顾客购物体验和经营效率至关重要。
应依据商品性质、销售情况等因素进行科学的分类,并定期根据市场变化和顾客需求进行调整。
同时,对于各类商品,应设定清晰的陈列标准和价格标识,确保顾客能够方便快捷地找到所需商品。
二、库存管理有效的库存管理可以保证超市销售的顺利进行,并减少因库存积压或缺货带来的损失。
应定期进行库存盘点,确保商品数量与系统数据一致。
同时,根据销售数据和市场需求,合理设定库存上下限,并优化补货策略,确保库存充足且不过多占用资金。
三、财务管理财务管理是超市经营的重要环节,涉及到资金筹措、成本控制、收益分配等多个方面。
应建立健全的财务制度,规范财务操作流程,确保财务数据准确可靠。
同时,加强成本控制,通过合理的采购策略、库存管理和促销手段,降低经营成本,提高盈利能力。
四、采购与供应链管理采购与供应链管理直接影响到超市的商品质量和成本控制。
应与供应商建立长期稳定的合作关系,确保商品质量可靠、价格合理。
同时,优化供应链流程,减少中间环节,降低采购成本。
对于新品引入和淘汰品的处理,也应进行科学合理的决策。
五、促销与市场营销促销与市场营销是提升超市知名度和销售额的重要手段。
应根据节日、季节等因素制定不同的促销策略,吸引顾客前来购物。
同时,通过线上线下多种渠道进行宣传和推广,提高超市品牌知名度和美誉度。
六、客户服务与体验优质的客户服务是提升顾客满意度和忠诚度的关键。
应提供方便快捷的购物环境,设置清晰的指示标识和舒适的休息区域。
同时,加强员工服务意识和技能培训,确保顾客在购物过程中得到良好的体验。
对于顾客的投诉和建议,应及时处理和反馈,不断改进服务质量。
七、员工培训与管理员工是超市经营的重要力量,优秀的员工团队可以提高工作效率和顾客满意度。
应定期进行员工培训和考核,提高员工的专业素质和服务意识。
同时,建立健全的激励制度,激发员工的工作积极性和创造力。
超市经营商品、食品分类及存放管理制度
1. 商品分类
1.1 商品分类原则:明确商品分类的原则,可以根据品类、生鲜程度、保质期等因素进行分类。
1.2 分类标准制定:制定详细的分类标准,确保每个商品都能明确归属到相应的分类。
2. 食品分类
2.1 食品分类原则:明确食品分类的原则,可以根据食品种类、保质期、储存条件等因素进行分类。
2.2 分类标准制定:制定详细的食品分类标准,确保各类食品都能被正确分类。
3. 存放管理
3.1 存储设备规定:明确不同商品、食品的存储设备,确保适宜的温湿度条件。
3.2 存储位置安排:规定每类商品、食品在仓库或货架上的存储位置,方便取放和管理。
4. 保质期管理
4.1 保质期标识:要求每个商品、食品都清晰标明保质期,以便及时取出或调整销售策略。
4.2 临近过期处理:建立商品、食品临近过期的监测机制,提前采取相应的促销或处理措施。
5. 库存监控与调整
5.1 库存监控系统:建立有效的库存监控系统,确保及时了解商品、食品的库存情况。
5.2 库存调整程序:明确库存调整的程序,包括报损、退货、清库等,确保库存数据的准确性。
6. 定期清点与盘点
6.1 定期清点制度:制定商品、食品的定期清点制度,保证库存数据与实际一致。
6.2 定期盘点程序:建立商品、食品的定期盘点程序,确保库存的准确性和合规性。
7. 超市陈列规范
7.1 陈列设计规范:制定超市陈列设计规范,提升商品、食品的吸引力和销售效果。
7.2 定期调整陈列:规定定期调整陈列的频率,确保陈列一直保持新鲜感和吸引力。
超市商品管理规范一、引言超市商品管理是指对超市内的商品进行规范化管理,包括商品陈列、库存管理、价格标示、商品检查等方面。
规范的商品管理能够提高超市的运营效率,提升顾客的购物体验,从而增加超市的销售额和利润。
二、商品陈列管理1. 商品分类和布局a. 根据商品的种类和特点,合理划分商品区域,如食品、饮料、日用品等。
b. 优先陈列畅销商品和高利润商品,以吸引顾客的注意力。
c. 商品陈列应符合人体工程学原理,方便顾客浏览和取货。
2. 商品陈列整齐a. 商品应按照标准摆放,保持整齐有序,避免堆放过高或过于拥挤。
b. 商品应保持干净整洁,避免灰尘和污渍。
3. 商品标签和价格标示a. 每个商品应有清晰可读的标签,标明商品名称、规格、产地、保质期等信息。
b. 商品的价格应明码标价,价格标签应粘贴在商品的显眼位置。
三、库存管理1. 进货管理a. 根据销售数据和市场需求,合理制定进货计划,避免库存过多或过少。
b. 与供应商建立良好的合作关系,确保供应的及时性和商品质量。
2. 库存盘点a. 定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
b. 盘点过程中,要对商品的数量、质量进行核对,发现问题及时处理。
3. 商品报损和退货a. 对于过期、破损或质量不合格的商品,要及时报损或退货。
b. 建立健全的退货和报损流程,确保退货和报损的及时性和准确性。
四、价格管理1. 定价策略a. 根据市场竞争情况和成本考虑,制定合理的定价策略。
b. 对于促销活动,要制定明确的促销政策,确保价格标示准确无误。
2. 价格调整a. 对于价格调整,要及时更新价格标签,确保价格的准确性。
b. 价格调整应提前通知顾客,避免引起不必要的纠纷。
五、商品检查1. 商品质量检查a. 对于食品和易腐商品,要定期检查保质期和存储条件,确保商品质量安全。
b. 对于其他商品,要检查商品的外观、包装和质量,确保商品无破损和污渍。
2. 商品安全检查a. 检查商品的防盗标签和防盗措施,确保商品安全。
超市商品分类及管理制度范文超市商品分类及管理制度范文第一章总则第一条为了规范超市商品的分类及管理工作,提高商品陈列和销售效果,保障消费者的利益,制定本制度。
第二条超市商品分类及管理制度是指依照商品的种类和属性,将商品进行科学分类,并采取相应的管理措施,以便于消费者购买和使用的一系列制度。
第二章分类第三条超市商品按照不同的属性和种类进行分类,主要以日用品、食品、家居用品、电器、数码产品、服装鞋帽、家电、食品饮料等类别为主。
第四条日用品类包括洗护用品、清洁用品、个人护理用品等,应该放在易于消费者取得的地方,并应该按照品牌、功能等进行进一步细分。
第五条食品类应该分为生鲜食品、罐头食品、干货食品、速食食品、调味品等,生鲜食品应该要有好的保鲜措施和冷藏设备。
第六条家居用品类主要包括家具、厨具、卫浴用品等,应该按照功能和材质进行分类,方便消费者选择。
第七条电器类主要包括大家电和小家电两大类,大电器包括冰箱、洗衣机、电视机等,小家电包括电饭煲、电饼铛等,应该放在专门的展示区域,并提供详细的使用说明和售后服务。
第八条数码产品应该分为手机、电脑、相机、音响等,按照品牌和功能进行分类。
第九条服装鞋帽类应该按照季节和性别进行分类,并在易于消费者选择的位置标注清楚。
第十条家电类应该分类为大家电和小家电两大类,同电器类区别不大。
第十一条食品饮料类应该按照功能、品牌、地域等进行细分,如酒类应该分为啤酒、白酒、红酒等。
第三章管理第十二条超市商品应该有专门的商品管理人员负责,进行商品分类、展示和调整工作。
第十三条商品分类应该要有明确的标识和陈列,如商品种类和价格的标签、商品分类的指示牌等。
第十四条商品陈列应该要有规划和有序,同类商品应该放在一起,易于消费者选择。
第十五条商品调整应该根据市场需求和消费者反馈,及时调整陈列位置和分类,保持超市商品的新鲜度和多样性。
第十六条商品保质期管理是超市商品管理的重要环节,应该建立完善的保鲜措施和检验机制,及时清理过期产品。
超市abc分类法的案例超市ABC分类法是一种常见的商品分类方法,它将商品按照销售量和利润率的高低分为三类,分别是A类、B类和C类商品。
A类商品销售量较高,利润率也较高,B类商品销售量和利润率居中,C 类商品销售量较低,利润率也较低。
这种分类方法可以帮助超市管理者更好地了解商品的销售情况,制定合理的采购和促销策略,提高超市的经营效益。
下面我们将以超市ABC分类法为例,列举一些相关的案例。
1. 食品类商品的ABC分类在超市中,食品类商品是最常见的商品之一。
根据超市ABC分类法,食品类商品可以按照销售量和利润率的高低分为三类。
A类食品包括高端进口食品、特色零食等,销售量较高,利润率也较高;B类食品包括普通零食、方便食品等,销售量和利润率居中;C类食品包括低端零食、过期食品等,销售量较低,利润率也较低。
超市管理者可以根据不同类别的食品采取不同的促销策略,比如针对A类食品进行限时特价促销,针对B类食品进行满减活动,针对C类食品进行清仓处理等。
2. 家居用品的ABC分类家居用品是超市中的另一个重要商品类别。
根据超市ABC分类法,家居用品可以按照销售量和利润率的高低分为三类。
A类家居用品包括高端家具、家电等,销售量较高,利润率也较高;B类家居用品包括普通家具、家居饰品等,销售量和利润率居中;C类家居用品包括低端家具、小家电等,销售量较低,利润率也较低。
超市管理者可以根据不同类别的家居用品采取不同的促销策略,比如针对A类家居用品进行限时特价促销,针对B类家居用品进行满减活动,针对C类家居用品进行清仓处理等。
3. 化妆品的ABC分类化妆品是女性消费者的必备品之一,也是超市中的重要商品之一。
根据超市ABC分类法,化妆品可以按照销售量和利润率的高低分为三类。
A类化妆品包括高端品牌的化妆品、护肤品等,销售量较高,利润率也较高;B类化妆品包括普通品牌的化妆品、护肤品等,销售量和利润率居中;C类化妆品包括低端品牌的化妆品、护肤品等,销售量较低,利润率也较低。
如何有效进行超市品类管理超市品类管理是提高超市运营效率和顾客满意度的重要环节。
通过合理的品类管理,可以帮助超市合理配置商品空间,优化库存管理,提高盈利能力。
以下是有效进行超市品类管理的一些建议。
一、市场调研超市品类管理首先需要进行市场调研,了解目标消费者的需求和偏好。
可以通过顾客调查、风险跟踪、竞争对手分析等方式,收集市场信息,包括消费者购买习惯、喜好商品、消费趋势等。
通过市场调研,可以掌握市场动态,为品类管理做出更准确的决策。
二、商品分类根据市场调研结果,将商品进行合理分类,建立起科学有效的品类结构。
可以根据商品属性、用途、消费者需求等因素进行分类,同时注重品类之间的互补性和差异化。
通过精细化分类,可以更好地满足顾客需求,提高销售效益。
三、库存管理超市品类管理需要做好库存管理,以避免货物积压和过度备货,提高资金利用效益。
可以通过合理的订货量控制、销售数据分析、季节性销售预测等方式,制定合理的库存管理策略。
同时,建立完善的进货、补货和下架机制,及时调整商品供应量,确保货架上的商品能够满足市场需求。
四、商品陈列合理的商品陈列可以提高销售效益和顾客满意度。
超市应根据商品特点和销售情况,合理安排商品陈列位置,将畅销商品放在易发现和易购买的位置,同时注重店内布局和空间利用效率。
还可以通过定期更换陈列位置和展示方式,吸引顾客的注意力,提升购买欲望。
五、供应链管理超市品类管理需要与供应商保持良好的合作关系,确保货源稳定和质量可靠。
可以和供应商建立长期合作伙伴关系,共同制定合理的进货计划和销售策略,提高供应链的效率和竞争力。
同时,建立完善的供应商评估体系,定期对供应商进行评估和管理,提高供应商的服务水平。
六、销售数据分析超市品类管理需要根据销售数据进行分析和决策。
可以通过电子商务系统、POS数据等营销工具,了解商品销售情况、顾客购买习惯等信息,对品类进行评估和调整。
同时,可以利用数据分析工具,进行销售预测和市场趋势分析,为品类管理提供科学依据。
超市商品分类的原则一、大分类的分类原则在超级市场里,大分类的划分最好不要超过十个,比较容易管理。
不过,这仍须视经营者的经营理念而定,业者若想把事业范围扩增到很广的领域,可能就要使用比较多的大分类。
大分类的原则通常依商品的特性来划分,如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等,类似的一大群商品集合起来做为一个大分类,例如,水产就是一个大分类,原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关,保存方式及处理方式也皆相近,因此可以归成一大类。
二、中分类的分类原则(一)依商品的功能、用途划分依商品在消费者使用时的功能或用途来分类,比如说在糖果饼干这个大分类中,划分出一个“早餐关连”的中分类。
早餐关连是一种功能及用途的概念,提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐",因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类.(二)依商品的制造方法划分有时某些商品的用途并非完全相同,若硬要以用途、功能来划分略显困难,此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。
例如:在畜产的大分类中,有一个称为“加工肉”的中分类,这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品,它们的功能和用途不尽相同,但在制造上却近似,因此“经过加工再制的肉品"就成了一个中分类。
(三)依商品的产地来划分在经营策略中,有时候会希望将某些商品的特性加以突出,又必须特别加以管理,因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。
例如:有的商店很重视商圈内的外国顾客,因而特别注重进口商品的经营,而列了“进口饼干”这个中分类,把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中,便于进货或销售的统计,也有利于卖场的演出。
三、小分类的分类原则(一)依功能用途分类此种分类与中分类原理相同,也是以功能用途来作更细分的分类。
(二)依规格包装型态来分类分类时,规格、包装型态可做为分类的原则.例如:铝箔包饮料、碗装速食面、6kg米,都是这种分类原则下的产物。
超市商品分类标准及管理方法一、商品分类标准1. 按照商品属性分类(1)食品类:包括生鲜、熟食、零食、饮料、粮油等。
(2)家居用品类:包括厨房用品、家纺、个人护理、清洁用品等。
(3)服装鞋帽类:包括男装、女装、童装、鞋帽、箱包等。
(4)电子产品类:包括手机、电脑、家电、数码配件等。
(5)文具办公用品类:包括文具、办公用品、体育用品等。
2. 按照商品用途分类(1)日常生活用品:如牙刷、牙膏、洗发水等。
(2)节日礼品:如月饼、粽子、年货等。
(3)季节性商品:如夏季的防晒霜、冬季的保暖内衣等。
3. 按照商品品牌分类(1)国内品牌:如华为、美的、蒙牛等。
(2)国际品牌:如可口可乐、宝洁、苹果等。
二、商品管理方法1. 商品陈列管理(1)遵循“先进先出”原则,确保商品新鲜度。
(2)根据商品属性和用途进行合理分区,方便顾客选购。
(3)采用有吸引力的陈列方式,提高商品展示效果。
2. 商品库存管理(1)定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
(2)根据销售情况,合理调整库存,避免积压和断货。
(3)对滞销商品进行促销,提高库存周转率。
3. 商品质量管理(1)严格执行商品验收制度,确保进货商品质量。
(2)加强商品在库养护,防止商品损坏、变质。
(3)定期对商品进行抽检,确保销售商品质量。
4. 商品价格管理(1)制定合理的商品定价策略,确保价格竞争力。
(2)关注市场动态,适时调整商品价格。
(3)对促销商品进行价格优惠,吸引顾客购买。
5. 商品促销管理(1)策划有针对性的促销活动,提高商品销售额。
(2)合理分配促销资源,确保促销效果最大化。
(3)评估促销活动效果,不断优化促销策略。
三、商品分类细化与优化1. 细分市场,满足不同顾客需求(1)针对不同年龄层、性别、消费能力的顾客,对商品进行更精细的分类。
(2)关注特殊人群需求,如孕妇、儿童、老年人,提供专门的商品分类。
2. 跨界融合,创新商品分类(1)结合时尚潮流,推出跨界商品组合,如运动与时尚结合的服装区。
超市商品管理规范一、引言超市商品管理是指对超市内的商品进行统一管理、分类摆放、定期检查和维护的一系列工作。
良好的商品管理规范能够提高超市的运营效率、提升顾客体验、增加销售额。
本文将详细介绍超市商品管理的标准格式。
二、商品分类管理1. 商品分类原则根据商品的特性、用途和销售情况,将超市内的商品进行合理分类。
常见的分类包括食品、饮料、日用品、家居用品、电子产品等。
分类原则应该简单明了,方便顾客寻找商品。
2. 分类标识为了方便顾客快速找到所需商品,每个商品分类应设置明确的标识,例如使用大字标签或图示标识。
标识应该清晰可见,放置在商品分类的顶部或侧面。
3. 分类布局根据商品分类原则,将不同分类的商品摆放在超市内的不同区域。
相似的商品应该放在相邻的货架上,方便顾客一站式购物。
同时,应根据商品的销售情况和顾客需求,合理调整商品的布局。
三、商品陈列规范1. 货架陈列货架是展示商品的重要场所,应保持整洁、干净。
每个货架上的商品应按照一定的规则进行陈列,例如按照品牌、价格或功能等进行排列。
同时,货架上的商品应保持充足的库存,避免出现空架现象。
2. 陈列高度货架上的商品陈列高度应适中,方便顾客查看和取用。
常用的陈列高度为1.2米至1.5米,可以根据商品的特性和顾客的身高进行适当调整。
3. 促销区域超市内应设立专门的促销区域,用于展示特价商品或推广活动。
促销区域应醒目、吸引人,可以使用明亮的灯光、醒目的海报等手段吸引顾客的注意。
四、商品检查与维护1. 商品检查超市应定期对商品进行检查,确保商品的质量和数量符合要求。
检查内容包括商品包装是否完好、过期商品是否被及时清理、商品陈列是否整齐等。
2. 商品维护超市应定期对商品进行维护工作,包括整理陈列、清洁货架、补充商品等。
维护工作应在超市营业时间之外进行,以免影响顾客购物体验。
五、库存管理1. 库存盘点超市应定期进行库存盘点,确保库存数量与实际销售情况相符。
盘点时应仔细核对商品的进货单据和销售记录,及时发现并处理盘点差异。
超市商品管理规范引言概述:超市作为人们购物的重要场所,商品管理的规范性直接关系到顾客的购物体验和超市运营的效率。
本文将从五个方面详细阐述超市商品管理的规范要求,包括货架陈列、库存管理、商品标签、商品陈列和商品售后服务。
一、货架陈列1.1 货架分类:根据商品的种类和特点,将货架划分为不同的区域,如食品区、日用品区、饮料区等,以便顾客更方便地找到所需商品。
1.2 商品陈列方式:根据商品的特点和销售需求,合理摆放商品,确保商品的展示效果和可见性,同时遵循商品摆放的从上到下、从左到右的原则。
1.3 货架整理:定期对货架进行整理和清理,保持货架的整洁和有序,及时补充和调整商品的陈列位置,确保货架上的商品始终保持充足和完整。
二、库存管理2.1 库存盘点:定期对超市的商品库存进行盘点,确保库存数量的准确性,并及时调整库存数量,避免因库存不足或过剩而影响销售。
2.2 采购管理:根据销售情况和市场需求,合理安排商品的采购计划,确保商品的供应和销售的平衡,并与供应商建立良好的合作关系。
2.3 保质期管理:对于易腐商品,要严格按照保质期管理,确保商品在保质期内销售,并及时处理即将过期的商品,以避免影响顾客的购物体验。
三、商品标签3.1 商品信息准确:每个商品都应标注清晰的商品名称、品牌、规格、产地、价格等信息,确保顾客能够准确了解商品的基本信息。
3.2 标签更新及时:定期检查商品标签的完整性和准确性,及时更新和更换损坏的标签,以避免因标签错误或模糊而给顾客带来困扰。
3.3 促销标签规范:对于促销商品,要在商品标签上明确标注促销信息,如折扣、赠品等,确保促销信息的准确传达给顾客。
四、商品陈列4.1 商品分类陈列:根据商品的种类和特点,将商品进行分类陈列,如将同一品牌的商品放在一起,方便顾客选择和比较。
4.2 陈列位置合理:根据商品的销售情况和受欢迎程度,合理安排商品的陈列位置,将热销商品放在显眼位置,提高销售效果。
4.3 陈列布局美观:注意商品陈列的整体美观性,合理搭配商品的颜色和形状,使得整个陈列区域呈现出统一的风格和品牌形象。
超市的商品涵盖了人们衣食住行方方面面,所有商品的特性又不尽相同,保存条件、贩卖方式、运输方法、处理技术、陈列要领也各有不同。
对品种繁多的商品进行分类,是超市企业科学化、规范化管理的需要,它有助于将商品分门别类进行采购、配送、销售、库存、核算,并提高管理效率和经济效益。
超市公司可以在商品分类基础上,根据目标顾客的需要,选择并形成有特色的商品组合,体现自身的个性化经营。
1.超级市场的商品分类一般来讲,超市的商品划分成大分类、中分类、小分类和单品四个层次。
1.大分类是超市最粗线条的分类。
通常按商品的特性来划分,如水产品、畜产品、果蔬、日配加工食品、一般食品、日用杂品、家用电器等。
大分类的划分最好不要超过10种,这样比较容易管理。
2.中分类是大分类中细分出来的类别,分类标准有三种:(1)按照商品功能与用途划分。
在日配品这个大分类下,就可以分出牛奶、豆制品、冷冻食品等中分类;(2)按照制造方法划分,如在畜产品这个大分类下,可以细分熟肉制品的中分类,包括香肠、火腿、熏肉、腊肉等,它们的功能和用途不尽相同,但在制造方法上却很近似。
(3)按照商品的产地来划分,如家用电器这个大分类下,可以分成进口家电与国产家电的中分类。
3.小分类是中分类中进一步细分出来的类别,主要分类的标准有:(1)按照功能用途划分,如在畜产品大分类中,猪肉中分类下,可进一步细分出排骨、里脊肉、肉馅、棒骨等小分类。
(2)按照规格包装划分,如在一般食品大分类中,饮料中分类下,可以进一步细分出瓶装饮料、听装饮料、盒装饮料等小分类。
(3)按照商品的成分划分,如在日用百货大分类中,水杯中分类下,可以进一步细分出不锈钢水杯、瓷水杯、木水杯、玻璃水杯等小分类。
(4)按照商品口味划分,如在糖果饼干大分类中,饼干中分类下,可以进一步细分出咸味饼干、甜味饼干、果味饼干等小分类。
4.单品是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品品项。
如广州宝洁有限公司生产的“400毫升飘柔洗发水”、“200毫升沙宣洗发水”、“750毫升潘婷洗发水”就是三个不同单品。
超市商品管理规范一、引言超市商品管理是指对超市内的商品进行统一管理和规范操作的一系列措施。
良好的商品管理可以提高超市的运营效率,提升顾客满意度,增加销售额。
本文将详细介绍超市商品管理的标准化要求和操作流程。
二、商品陈列1. 商品陈列应根据商品特性和销售需求进行合理布局,保持货架整洁有序。
2. 商品应按照类别进行分类陈列,同类商品应放置在相邻位置,方便顾客选择。
3. 商品陈列应注意产品的保质期,保持新鲜度和品质。
过期或者损坏商品应及时下架。
三、库存管理1. 库存应根据销售情况进行合理补充,避免过多或者过少的库存量。
2. 库存商品应按照先进先出(FIFO)原则进行管理,确保库存商品的新鲜度和品质。
3. 库存商品应定期进行盘点,确保库存数据的准确性。
四、价格标签1. 商品价格标签应明确、醒目,方便顾客查看和比较。
2. 价格标签应包含商品名称、规格、价格等信息,确保准确性和完整性。
3. 价格标签应定期检查,及时更换损坏或者过期的标签。
五、促销活动1. 促销活动应提前计划和准备,确保充足的库存和顾客需求的满足。
2. 促销活动的信息应通过多种渠道宣传,如超市内部广告、宣传单页等。
3. 促销活动结束后,应及时清理剩余促销商品,并进行库存调整。
六、顾客服务1. 超市应提供良好的顾客服务,包括礼貌、热情的问候和解答顾客疑问。
2. 超市员工应具备良好的产品知识,能够向顾客提供准确的商品信息和建议。
3. 超市应设立退换货政策,保障顾客权益。
七、安全管理1. 超市应定期进行安全检查,确保设施设备的正常运行和顾客的安全。
2. 超市应设立防盗措施,如安装监控摄像头、防盗门等,保障商品安全。
3. 超市员工应接受安全培训,熟悉应对突发事件的应急措施。
八、环境卫生1. 超市应保持良好的环境卫生,定期进行清洁和消毒。
2. 超市应配备足够数量的垃圾桶,并定期清理和更换垃圾袋。
3. 超市应定期检查水、电等设施设备,确保正常运行。
九、员工培训1. 超市应定期组织员工培训,提升员工的业务水平和服务意识。
超市干货商品品类分类及陈列方式商品管理包括商品知识、品项管理、商品陈列、商品定货、商品收货、验收、异动处理等。
商品管理是干货主管日常工作中最重要的工作之一。
一、商品知识1.商品知识具体包括商品的品名、编码、规格、产地、供应商、使用方法、用途、保质期、销量、价格、陈列位置等。
2.干货商品分类超市以满足消费者对基本生活用品一次性购足需要为经营宗旨,是一种经营品项较多的零售业态。
对品种繁多的商品进行分类,是超市科学化,规范化管理的需要,有利于我们根据目标顾客的需要选择并形成有特色的商品组合,体现出自身的个性化经营特色。
干货商品包括四个大类:食品(G)19个、烟酒(H)5个、日用(I)35个、粮油(J)5个,共64个中分类。
中分类具体如下:1、G00冻品的陈列方法:一般冻品具体分为饺子、云吞、汤圆、点心(小笼包)、植物豆类(青豆、玉米粒)、冻肉禽丸类、冻海鲜食品,有时家庭装特价雪糕也可陈列在岛柜内,在冻品陈列时一定要注意季节性,在夏季我们须将雪糕放在岛柜两端,秋冬节冻肉、冻鱼肉等火锅食品则放两端且与生鲜区相关连,散装水饺、汤圆、一般尽量靠近打称台位置陈列,且须放购物袋在旁边(这样方便顾客)。
A在夏季岛柜陈列顺序一般是下B在冬季岛柜陈列顺序一般是下端。
2、G01冷藏保鲜食品的陈列方法:◆冷藏品陈列在立柜中,保存温度为4℃,冷藏食品陈列的一个原则是生熟分开,归类明确,冷藏保藏食品一般分如下几列:保鲜糕点、保鲜肉肠、配菜、保鲜小食、酒酿、鲜奶制品。
◆一般其陈列顺序如下:3、GO2杂食、土特产的陈列方法◆杂粮、土特产的陈列位置应靠近粮油区于、生鲜区:散装杂粮应尽量与包装杂粮靠近陈列。
◆散装干货一般具体分为豆类品(如红豆、绿豆、赤小豆、黄豆);散装米、面及米面制品(如蛋面、素面、米粉、药材、汤料、调味品、花椒、、八角)等。
◆散装干货、杂粮的陈列顺序如4、G03调味品的陈列方法:调味品包含调味汁(酱油、生抽、醋、蚝油)、调味酱、调味粉、酱菜及腐乳等。
超市库存商品二级科目设置超市作为一个销售商品的场所,需要对商品进行分类和管理,以便于销售和库存管理。
在超市中,通常会按照不同的商品属性和特点,将商品进行二级科目的设置,以便于更好地管理和运营。
下面将介绍一些常见的超市库存商品二级科目设置。
1. 食品类食品类是超市中最常见的商品类别之一。
它包括各种食品,如谷物类、肉类、蔬菜类、水果类、食用油、调味品等。
食品类商品的管理需要关注保质期、产地、生产日期等信息,以确保商品的质量和安全。
2. 饮料类饮料类是超市中另一个重要的商品类别。
它包括各种饮料,如矿泉水、果汁、碳酸饮料、咖啡、茶叶等。
饮料类商品的管理需要关注保质期、品牌、包装规格等信息,以满足不同消费者的需求。
3. 日用品类日用品类是超市中的常用商品类别之一。
它包括各种日常生活用品,如洗发水、沐浴露、牙膏、洗衣液、纸巾等。
日用品类商品的管理需要关注品牌、规格、功效等信息,以满足消费者的个性化需求。
4. 家居用品类家居用品类是超市中的另一个重要商品类别。
它包括各种家居用品,如家具、厨具、卫浴用品、床上用品等。
家居用品类商品的管理需要关注品牌、材质、功能等信息,以提供给消费者高品质的家居生活。
5. 电子产品类电子产品类是超市中的高端商品类别之一。
它包括各种电子产品,如手机、电视、电脑、相机等。
电子产品类商品的管理需要关注品牌、型号、配置等信息,以满足消费者对高科技产品的需求。
6. 美妆个护类美妆个护类是超市中的另一个常见商品类别。
它包括各种美妆产品和个人护理用品,如化妆品、护肤品、洗发水、沐浴露等。
美妆个护类商品的管理需要关注品牌、功效、适用肤质等信息,以满足不同消费者的美容和个人护理需求。
7. 宠物用品类宠物用品类是超市中的新兴商品类别之一。
它包括各种宠物食品、宠物玩具、宠物用品等。
宠物用品类商品的管理需要关注宠物种类、年龄、适用性等信息,以满足宠物主人对宠物健康和生活的要求。
以上是一些常见的超市库存商品二级科目设置。
超市商品类目划分一、食品类商品1. 零食类商品:包括薯片、坚果、糖果、巧克力等各种小吃和甜食。
2. 饮料类商品:涵盖矿泉水、果汁、碳酸饮料、咖啡、茶等各种饮品。
3. 方便食品类商品:如方便面、罐头、速冻食品等方便快捷的食品。
4. 米面粮油类商品:包括大米、面粉、食用油等各种主食材料。
5. 肉禽蛋类商品:包括鸡肉、猪肉、牛肉、鸭肉、鸡蛋等各种肉类和蛋类食品。
6. 水果蔬菜类商品:涵盖各种新鲜水果、蔬菜以及加工过的果蔬制品。
7. 奶制品类商品:包括牛奶、酸奶、奶酪、黄油等各种乳制品。
二、日用品类商品1. 清洁用品类商品:如洗衣液、洗洁精、洗发水、沐浴露等各种清洁用品。
2. 家居用品类商品:包括家具、床上用品、厨房用具、浴室用品等各种家居用品。
3. 个人护理类商品:如牙膏、牙刷、洗面奶、护肤品、卫生巾等各种个人护理用品。
4. 厨房用品类商品:涵盖各种锅具、餐具、烹饪用具等厨房用品。
5. 文具办公类商品:如笔、纸张、文件夹、打印机等各种文具和办公用品。
三、家电类商品1. 大家电类商品:如电视机、冰箱、洗衣机、空调等各种大型家电产品。
2. 小家电类商品:包括电热水壶、电吹风、电饭煲、电动牙刷等各种小型家电产品。
3. 厨房电器类商品:如电饭锅、电磁炉、榨汁机、电饼铛等各种厨房电器。
四、服装鞋帽类商品1. 男装类商品:包括上衣、裤子、外套、衬衫等各种男性服装。
2. 女装类商品:涵盖上衣、裙子、裤子、外套、连衣裙等各种女性服装。
3. 童装类商品:如儿童上衣、裤子、套装等各种儿童服装。
4. 鞋靴类商品:包括男鞋、女鞋、运动鞋、凉鞋等各种鞋靴产品。
5. 帽子类商品:如遮阳帽、棒球帽、鸭舌帽等各种帽子产品。
五、家居装饰类商品1. 家纺类商品:如床单、被套、枕头、窗帘等各种家纺用品。
2. 家饰类商品:涵盖各种摆件、装饰画、花瓶、钟表等家居装饰产品。
3. 灯具类商品:如吊灯、台灯、床头灯、壁灯等各种照明灯具。
六、运动户外类商品1. 运动装备类商品:如运动鞋、运动服、运动袜、运动配件等各种运动装备。
一般来说,超市商品分为四个层次:大类、中类、小类和单品。
1.大分类是超市最粗的分类。
通常按商品特性进行划分,如水产品、畜产品、果蔬、日常加工食品、一般食品、日用杂货、家用电器等。
最好不要划分超过10个类别,这样更容易管理。
2.中分类是大分类的细分,有三个分类标准:(1)根据商品的功能和用途。
在日用品大分类下,可以对牛奶、豆制品、冷冻食品等进行分类;(2)根据制造方法,例如,在畜产品的大分类下,熟肉产品的中级分类可以细分,包括香肠、火腿、培根、培根等,它们的功能和用途不同,但它们的制造方法是相似的。
(3)根据家电等商品原产地,可分为进口家电和国产家电的中档。
3、小分类是中分类的进一步细分,主要分类标准为:(1)以功能用途为例,在动物产品大分类中,猪肉可进一步细分为排骨、里脊、肉馅、棒骨等小分类。
(2)按规格分类,如瓶装饮料、罐装饮料、盒装饮料等,在一般食品分类和饮料分类下又可进一步细分。
(3)根据商品构成,比如在生活用品总分类中,在杯子的分类下,可以进一步细分为不锈钢杯、瓷杯、木杯、玻璃杯。
(4)根据商品的口味进行划分,比如糖果饼干的大分类,饼干的分类下,又可以进一步细分成咸味饼干、甜味饼干、果味饼干等小类。
4.单一产品是一个完整的、独立的商品项目,不能在商品分类中进一步细分。
例如,广州宝洁股份有限公司生产的“400毫升欣喜洗发水”、“200毫升沙宣洗发水”和“750毫升潘婷洗发水”就是三个不同的单品。
超市经营的商品种类必须能够让目标消费者购买。
商品结构的广度和深度与产品质量共同构成商品结构。
大型超市从食品、药品、日用品、玩具、服装、运动器材到家电应有尽有,娱乐、餐饮、修理等服务也应有尽有,鼓励消费者一次性购物彻底。
在上海,华联、联华、农工商等超市都是位于居民区的中小超市,其产品的广度和深度都比便利店更广、更深,主要满足居民区普通家庭的日常消费需求。
超市企业的商品经营思路要先以单一产品管理为主,然后从单一产品加强20%的主打产品管理,从20%的主打产品加强商品组团经营战略,最后统一实施整体结合的品类管理。
超市商品分类管理/cgi-bin/qzshare/cgi_qzshareget_onedetail?uin=376301194&itemid=1295937772&spaceuin=0&cgina me=cgi_qzsharegetlist超市的商品涵盖了人们衣食住行方方面面,所有商品的特性又不尽相同,保存条件、贩卖方式、运输方法、处理技术、陈列要领也各有不同。
对品种繁多的商品进行分类,是超市企业科学化、规范化管理的需要,它有助于将商品分门别类进行采购、配送、销售、库存、核算,并提高管理效率和经济效益。
超市公司可以在商品分类基础上,根据目标顾客的需要,选择并形成有特色的商品组合,体现自身的个性化经营。
1.超级市场的商品分类一般来讲,超市的商品划分成大分类、中分类、小分类和单品四个层次。
1.大分类是超市最粗线条的分类。
通常按商品的特性来划分,如水产品、畜产品、果蔬、日配加工食品、一般食品、日用杂品、家用电器等。
大分类的划分最好不要超过10种,这样比较容易管理。
2.中分类是大分类中细分出来的类别,分类标准有三种:(1)按照商品功能与用途划分。
在日配品这个大分类下,就可以分出牛奶、豆制品、冷冻食品等中分类;(2)按照制造方法划分,如在畜产品这个大分类下,可以细分熟肉制品的中分类,包括香肠、火腿、熏肉、腊肉等,它们的功能和用途不尽相同,但在制造方法上却很近似。
(3)按照商品的产地来划分,如家用电器这个大分类下,可以分成进口家电与国产家电的中分类。
3.小分类是中分类中进一步细分出来的类别,主要分类的标准有:(1)按照功能用途划分,如在畜产品大分类中,猪肉中分类下,可进一步细分出排骨、里脊肉、肉馅、棒骨等小分类。
(2)按照规格包装划分,如在一般食品大分类中,饮料中分类下,可以进一步细分出瓶装饮料、听装饮料、盒装饮料等小分类。
(3)按照商品的成分划分,如在日用百货大分类中,水杯中分类下,可以进一步细分出不锈钢水杯、瓷水杯、木水杯、玻璃水杯等小分类。
(4)按照商品口味划分,如在糖果饼干大分类中,饼干中分类下,可以进一步细分出咸味饼干、甜味饼干、果味饼干等小分类。
4.单品是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品品项。
如广州宝洁有限公司生产的“400毫升飘柔洗发水”、“200毫升沙宣洗发水”、“750毫升潘婷洗发水”就是三个不同单品。
2.超级市场的商品管理超市经营的商品品种必须是目标消费者可能购买的。
商品结构的宽度和深度以及产品的质量共同组成商品的结构。
大型超市从食品、药品、日用品、玩具、衣物、运动器材直至家电一应俱全,娱乐、餐饮、修理等服务也应有尽有,鼓励消费者一次性完全购物。
在上海,华联、联华、农工商等超市是设在居民区内中小型超市,而经营商品的宽度及深度又比便利店宽且深,主要满足居民区内普通家庭的日常消费需求。
超市企业商品管理的思路应该是:先以单品管理为基础,然后从单品中强化20%主力商品的管理,从20%主力商品中强化出商品群管理战略,最后统一实施整体组合的品类管理。
1.单品管理单品管理是指以每一个商品品项为单位进行的管理,强调每一个单品的成本管理,销售业绩管理。
单品管理是连锁超市公司商品现代化管理的核心,在超市公司商品管理中发挥着重要作用,体现在如下几个方面:(1)单品是超市公司商品经营的基本单位,各商品群是由一个个单品组合而成的,离开单品的商品群管理是不存在的,单品管理是商品群管理的基础。
(2)单品管理保证了超市每一种商品采购、销售、库存各环节有机结合,为商品的物流、现金流、信息流的有序运动创造了良好的条件。
(3)单品管理增强了超市公司对于品牌供应商的控制力,从而保证稳定、丰厚的利润来源。
POS(PointfoSales)系统是卖场销售信息网络系统,它能对卖场全部交易信息进行实时收集、加工处理、传递反馈,是连锁超市公司经营管理、尤其是单品管理的技术支撑。
由于POS系统能够高效、实时地收集、处理销售信息,如在收银时,ECR将每一种商品销售的数量、金额等相关资料实时送人POS系统数据库,经过瞬时处理后,可及时提供每个时点、每个时段的销售资料,所以POS系统能完全实现商品的单品管理。
可以对各种单频的进销存情况进行及时控制,大幅度提高单品管理的准确性和高效性。
案例:上海联华超市的单品管理联华超市对全部商品实行单品管理,什么商品好卖,什么商品滞销,在电脑上一目了然。
联华不断淘汰那些冷、背、呆滞商品,引进那些畅销的新产品,对超市的商品结构进行优化,使供销更趋活跃。
由于严格的供销存管理调度,联华的商品周转时间比一般的超市缩短了50%,并且通过清理残次冷背商品,同时减少了损失。
在追求货品齐全的同时,联华也考虑了如何在经营上区别于其他超市,形成自己的特色.这就是产品的差异化。
1995年12月,联华以上海市政府提出“菜篮子工程”为契机,在上海的连锁超市行业率先经营生鲜食品。
1996年3月,联华建立了生鲜食品加工配送中心,锁定了生鲜食品的经营特色。
从1997年开始,先后在山东、浙江、河北、河南、江苏等地开发生鲜食品源头,初步进行全国采购网络建设,先后建立了肉食品、鸡蛋、副食品等生产供应基地,并且开创了超市与园艺场定向种菜的先河。
为确保超市商品“鲜链”不断,让都市居民尝到新鲜食品,联华超市率先推出生鲜商品招标采购计划,向全国农村发出采购订单。
从1999年开始,联华超市开始着手建立全国采购网络,引进各地有特色的产品,更加凸现了联华超市的个性化经营策略。
2.商品群管理商品群是商品经营分类上的一个概念,它是卖场中按一定关系集合多个商品品项而形成的经营单位或经营区域。
超市卖场经营众多商品,可以从不同角度加以组合,形成不同类别的商品群,其中比较常用的方法是根据各种商品群在卖场销售业绩中所起的作用不同分为:主力商品群、辅助性商品群、附属性商品群和刺激性商品群。
(1)主力商品群是超市经营的重点商品,它在商品结构中仅有20%的比例,却创造整个卖场80%的销售业绩,是超市的畅销商品,季节性和差异性明显。
强化管理、保证这20%的商品发挥主力商品应有的作用,是超市公司商品管理的重中之重。
(2)辅助性商品群是主力商品群的补充,多为常备日用品,常与主力商品群有较强的关联性,季节性与差异性相对不明显。
(3)附属性商品群是辅助性商品群的补充,购买频率和销售比重偏低,与主力商品群关系不紧密,通常是顾客在卖场临时作出的购买决定。
(4)刺激性商品群是一些品目不多,但对推动卖场整体销售效果意义重要的商品群,主要是有可能成为主力商品的新开发商品,通常以主题促销方式陈列在卖场进口端头货架。
超级市场对于不同商品群应该采取不同的管理方式,以保证实现整体的利润最大化。
案例:兰州华联红星店的商品群管理策略兰州华联红星店位于一条很不出名的小巷中,卖场是由原长津电机厂的厂房改造成的,经营业绩远远超过附近的百盛超市、兰新超市、佳福超市。
华联超市的成功不仅得益于低价策略,其合理的商品群组合策略也起到了至关重要的作用。
兰州华联根据商品的功能定位,将超市经营的商品分为形象商品、销量商品和效益商品三大类。
这三类商品在提升业绩、获取最大化效益目标上发挥的功能是不同的。
如果形象商品是A,销量商品是B,效益商品是C的话,B就是超市的平均毛利,且B:(A+C)/2,就以销量商品作为参照物,如果它的毛利是10个点,则形象商品的毛利加效益商品的毛利除以2,一定是10个点,从而使整个卖场的利润达到10个点。
如果形象商品的毛利是3个点,那么效益商品的毛利就要是17个点。
这就意味着,该降的价格一定要降。
换言之,形象商品的价格一定要比竞争对手低,销量商品价格略比竞争对手低一些,效益商品价格则采取竞争对手高华联超市也高的策略,因为这部分商品是无法比较价格的,它满足的是一次性购足的需求。
价格确定后,促销方式也就确定了:华联超市对形象商品予以大力度的促销和政策上的相关支持;对于销量商品,给与较好的排面和较好的促销方式来跟进;对于效益商品,基本上不需要太多的促销,除非是推出新品时附一些赠品和搞些抽奖活动。
3.超市畅销商品的培育超级市场的经营活动是围绕如何以其商品和服务来满足消费者的需求这个中心环节来进行的。
超级市场要生存和发展,关键在于其商品对消费者需求的满意程度。
为了适应消费者需求变动和市场发展趋势,超级市场应及时调整自己的商品策略,不断更新经营品种,大力引进和培养畅销商品,形成自己鲜明的商品特色。
畅销商品是指市场上销路很好、没有积压滞销的商品。
任何商品,只要受到消费者欢迎,销路好,都可称作畅销商品。
新商品进入市场有其投入期、成长期、成熟期、衰退期。
畅销商品是指处于成长期和成熟期的商品,对于超级市场来说,其经营的商品是否得到社会承认、能否在市场上畅销直接关系到超市在激烈的市场竞争中能否站得住脚。
多数超市经营面积有限,对商品品种的选择就尤为重要,而它所经营的每一种商品不可能总处于畅销阶段,因此,超级市场应该掌握商品的发展规律,不断挖掘和培养自己的畅销商品。
(1)商品畅销因素分析商品畅销市场的原因主要是因为它对消费者有吸引力,能更好地满足消费者需求,主要取决于以下因素:商品功能:商品的用途对于消费者来说至关重要,缺之不可而又不能被替代。
商品质量:同类商品中质量的佼佼者,最有可能成为受消费者欢迎的畅销品。
商品价格:质量保证的前提下,价格便宜的商品容易畅销。
商品包装:包装上体现便利性的商品容易被消费者接受。
商品品牌:名牌商标是商品畅销市场的通行证。
在同类商品差别化逐渐缩小,市场出现大量不同品牌的今天,商标知名度便成为左右消费者购买行为的重要因素。
售后服务:售后服务是商品销售的延续,服务做得好可以打消消费者的各种后顾之忧。
(2)超市畅销商品的选择超市应该从畅销商品因素出发选择畅销商品,当一种新产品出现在市场上时,考察其市场销售潜力,对其进行综合评估。
常见的方法有:打分法。
将多种因素按照不同程度折成数字来评估某一新上市商品,高于某一水平即可列入超级市场培养的对像。
当然,有些因素很难用数字来表示,而且不同商品的各因素所占比例也不一定完全相同,如日用品应注重质量与价格;礼品应多考虑包装;服装应多关注品牌与款式;电气则侧重于售后服务。
历史记录法。
超市过去销售统计资料也是选择畅销商品的一个主要依据。
超市可以将每一时期排列在前十位的商品作为重点畅销商品来培养,同时建立商品淘汰制度,将每一时期排列在最后几位的商品定期清除出场,并补充新商品。
香港百佳超级市场的采购计划值得借鉴:为确保采购适销对路的商品,总部每年都要制定详细的滚动商品计划,其步骤是首先收集上一年超级市场发展形势、顾客购买频率、购买金额、顾客消费心理和要求等资料,然后对过去5年的营业额增长率和发展趋势作出统计,在销售的1万多种商品中找出最受欢迎的品种,在对社会及经济环境变化作全面分析的基础上确定下一年采购计划。