项目经理手册(软件交付)

软件开发项目管理技术手册一、引言软件开发项目管理技术手册是为了帮助开发团队高效、有序地完成软件开发项目而编写的指导性文档。

本手册旨在规范项目管理流程，提供可行的管理方法和技巧，以确保项目按时、按质、按量完成。

本手册适用于所有软件开发项目，无论大小、复杂程度。

二、项目管理概述1. 项目背景在介绍项目管理流程之前，首先需要明确项目背景。

包括项目目标、项目范围、项目资源等相关信息。

清晰明确的项目背景有助于项目团队更好地理解项目需求，制定有效的管理计划。

2. 项目组成与角色一个成功的软件开发项目需要由多个角色组成，并明确各个角色的职责和权限。

项目组成和角色划分的明确性有助于提高团队合作效率，避免冲突和任务重叠。

3. 项目管理流程（1）需求收集与分析在项目管理流程中，需求收集与分析是关键的一环。

项目经理需要与相关利益相关者合作，明确项目需求，并针对需求进行细致的分析和评估，以确保项目目标的合理性和可行性。

（2）项目计划项目计划是项目管理的核心环节，它包括时间安排、资源分配、任务划分等方面。

项目经理需要与项目团队成员协作，制定详细的项目计划，并保持计划的有效性和及时性。

（3）团队协作团队协作是项目管理中不可或缺的一部分。

有效的沟通、协调和合作可以确保项目进度的正常推进，减少沟通误差和冲突。

（4）风险管理项目开发过程中难免会面临各种风险，如需求变更、人员流动、技术难题等。

项目经理需要制定风险管理计划，及时发现和应对风险，以保证项目进度和质量不受影响。

（5）质量控制质量控制是软件开发项目管理中至关重要的环节。

项目经理需要与开发团队合作，规划和执行各项质量控制活动，确保软件产品达到预期的质量标准。

三、项目管理工具与方法1. 项目管理工具在软件开发项目管理中，有许多工具可以协助项目经理实现项目管理目标。

例如，项目计划可以使用Gantt图来可视化项目进度；问题跟踪系统用于记录和解决项目中的问题；团队协作平台用于沟通和文件共享等。

软件项目交付清单引言概述：在软件开发过程中，项目交付是一个关键的环节。

为了确保项目顺利交付并满足客户需求，制定一个全面的交付清单是必不可少的。

本文将详细介绍软件项目交付清单的内容和要点。

一、项目准备阶段1.1 项目需求确认- 确定项目的功能需求和非功能需求，包括系统功能、性能要求、安全性要求等。

- 与客户进行沟通，明确需求的优先级和变更管理流程。

1.2 项目规划- 制定项目计划，包括项目的时间安排、资源分配、风险管理等。

- 确定项目的交付标准和验收标准，以确保项目交付的质量。

1.3 团队组建和培训- 组建开发团队，分配任务和角色。

- 提供必要的培训和知识共享，确保团队成员具备完成项目任务所需的技术和知识。

二、需求分析与设计阶段2.1 需求分析- 对项目需求进行详细分析，明确需求的可行性和实现方式。

- 编写需求规格说明书，包括用例分析、数据流程图等。

2.2 系统设计- 设计系统的整体架构和模块划分，确保系统的可扩展性和可维护性。

- 编写详细的系统设计文档，包括类图、时序图等。

2.3 数据库设计- 设计数据库的表结构和关系，确保数据库的性能和数据完整性。

- 编写数据库设计文档，包括ER图、表结构定义等。

三、开发与测试阶段3.1 编码开发- 根据系统设计文档进行编码开发，确保代码的可读性和可维护性。

- 使用合适的编码规范和代码管理工具，确保代码的质量和可追溯性。

3.2 单元测试- 编写单元测试用例，对各个模块进行测试，确保代码的正确性和稳定性。

- 使用合适的测试工具和框架，自动化执行测试用例，提高测试效率。

3.3 系统测试- 对整个系统进行集成测试和系统测试，验证系统的功能和性能是否符合需求。

- 编写系统测试用例，包括功能测试、性能测试、安全性测试等。

四、部署与上线阶段4.1 环境准备- 部署开发、测试和生产环境，确保环境的稳定性和一致性。

- 配置服务器和网络环境，确保系统的可用性和安全性。

4.2 数据迁移- 将测试环境中的数据迁移到生产环境，确保数据的完整性和一致性。

项目经理便携手册
项目经理便携手册旨在为项目经理提供一份方便的参考指南，以便他们更好地管理项目、提高工作效率并达成项目目标。

以下是一些可能包含在项目经理便携手册中的关键内容：
1. 项目经理职责与角色：明确项目经理的职责与角色，包括如何领导团队、沟通协调、制定计划等方面的内容。

2. 项目规划与管理：介绍项目规划的流程和方法，包括如何确定项目目标、制定项目计划、分配资源等。

3. 项目团队管理：讲解如何组建项目团队、确定团队成员的角色与职责、提高团队士气与效率等方面的技巧。

4. 沟通协调：讲解如何与项目相关人员进行有效的沟通协调，包括与上级、客户、供应商等的沟通技巧。

5. 风险管理：介绍如何识别、评估和应对项目风险，包括风险识别、风险评估、风险应对等方面的内容。

6. 项目进度与质量控制：讲解如何制定项目进度计划、监控项目进度、确保项目质量等方面的技巧。

7. 项目收尾与评估：介绍如何进行项目收尾工作、项目评估与总结，以便为今后的项目提供经验和教训。

8. 项目管理软件与工具：介绍一些常用的项目管理软件和工具，如Microsoft Project、Trello等，以便项目经理更好地进行项目管理。

以上内容仅供参考，具体内容可以根据实际需要进行增减和调整。

项目经理便携手册旨在为项目经理提供实用的参考和指导，帮助他们更好地完成项目管理任务。

项目经理手册版本：0.9目录第一章绪论 (4)第二章项目管理概述 (5)1基本概念 (5)2项目管理研究的内容 (6)3项目管理的知识体系 (7)第三章项目组运作指南 (11)1项目组的组织结构 (11)2项目组相关定义 (11)3项目组项目组人员的职责 (12)4项目组与相关部门的运作关系 (13)5项目组接口关系 (13)6项目组的业务汇报关系： (14)7项目组的组织运作 (14)第四章项目管理操作指导 (16)1项目启动 (16)2项目计划制定 (16)3项目计划控制 (18)4项目总结 (18)5项目变更管理 (19)第五章物料计划管理 (21)1物料计划制定注意事项 (21)2结构件 (21)3电气关键件 (22)4PCB板 (23)第六章风险管理 (25)1风险的划分 (25)2风险的评估 (25)3研发常见风险 (25)第七章知识产权意识 (27)1知识产权基本知识 (27)2具体专利工作 (27)3保密意识 (28)4与供应商接触应注意的保密问题 (29)5合同中的法律意识 (30)6科技情报文献及情报检索途径简介 (30)第八章市场意识 (32)1市场意识的重要性 (32)2如何配合市场部工作 (32)3如何配合技术支持部开展工作 (33)第九章资料意识 (34)1定义 (34)2重要性 (34)3如何做好开发文档和技术文件的编写工作 (34)4如何做好技术资料的编写工作 (35)5技术资料的定位 (35)第十章成本意识 (36)1加强成本意识，忧患意识的教育 (36)2提高产品的稳定性、可靠性 (36)3降低原料、物料的消耗 (36)4实现资源共享 (36)5做好计划控制 (36)第十一章基础管理技能 (37)1项目经理管理技巧 (37)2PDCA及5W2H (37)3授权、请示及指示 (38)4时间管理与重点管理 (39)5沟通管理 (40)6目标管理 (41)7绩效管理 (42)8例外管理 (43)9如何有效的管理下属 (43)10鱼骨图法 (46)第一章绪论首先祝贺您成为一名职业管理人员，您现在已经成为一名项目经理（或项目管理人员），预示着您今后的工作不仅仅只是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至完全是管理工作。

软件实施项目经理的基本职责模版
1.项目管理
-制定项目计划和项目进度，并进行有效的项目风险评估和管理。

-确定项目资源需求，进行合理的资源分配和管理。

-指导项目组成员，确保项目团队合作，有效地完成项目任务。

-监督项目进展，及时调整项目计划和资源分配，以确保项目的成功
交付。

2.沟通和协调
-与客户沟通，了解和澄清客户需求，并确保项目交付符合客户期望。

-与供应商协商和协调，确保供应商按时、按质地提供所需的软件和
服务。

-与项目团队成员保持密切的沟通和协调，及时解决项目中出现的问
题和挑战。

3.风险管理
-对项目中存在的风险进行认知、评估和规划，并制定相应的风险应
对策略。

-监控项目风险的实施和效果，并及时进行调整和优化。

-定期进行风险评估和风险报告，及时向项目相关方通报项目的风险
情况。

4.质量管理
-定义和制定项目的质量标准和质量控制措施，并确保项目团队的质量意识和责任感。

-建立和维护项目的质量管理体系，检查和验证项目的质量，识别和纠正项目中的质量问题。

5.成本管理
-制定项目的预算和成本计划，并监控和调整项目的成本情况。

-确保项目团队成员充分理解和遵守成本控制的政策和程序。

-及时识别和纠正项目中可能导致成本超支的问题和风险。

软件项目交付清单引言概述：在软件开辟项目中，交付是一个关键的阶段。

为了确保交付的顺利进行，软件项目交付清单是必不可少的工具。

本文将详细介绍软件项目交付清单的内容和重要性。

一、项目准备阶段1.1 项目需求确认- 确保项目需求的准确性和完整性，与客户进行充分的沟通和确认。

- 确定项目的目标和范围，明确项目的可交付成果。

1.2 项目计划制定- 制定详细的项目计划，包括项目的时间安排、资源分配和风险管理等内容。

- 确定项目的关键里程碑和交付日期，以便合理安排开辟和测试工作。

1.3 团队组建和角色分配- 确定项目的团队成员和各自的角色职责，确保团队的协作和沟通顺畅。

- 分配项目经理和技术负责人等关键角色，以便项目的有效管理和监督。

二、需求分析和设计阶段2.1 需求分析文档- 编写详细的需求分析文档，包括功能需求、性能需求和用户界面设计等内容。

- 确保需求分析文档的准确性和一致性，以便后续的开辟和测试工作。

2.2 系统设计文档- 编写系统设计文档，包括系统架构、模块设计和数据库设计等内容。

- 确保系统设计文档的可行性和可扩展性，以便后续的开辟和维护工作。

2.3 界面设计和用户体验- 设计用户友好的界面和良好的用户体验，确保软件的易用性和用户满意度。

- 进行界面原型设计和用户测试，以便及时发现和解决问题。

三、开辟和测试阶段3.1 编码和单元测试- 进行软件编码和单元测试，确保代码的质量和功能的正确性。

- 遵循编码规范和代码审查流程，以便提高代码的可读性和可维护性。

3.2 功能测试和集成测试- 进行功能测试和集成测试，确保软件的功能完整性和模块之间的兼容性。

- 编写详细的测试用例和测试报告，以便及时发现和修复问题。

3.3 性能测试和安全测试- 进行性能测试和安全测试，确保软件的性能和安全性能满足用户的需求。

- 分析测试结果和优化性能，以便提高软件的响应速度和稳定性。

四、部署和验收阶段4.1 软件部署和安装- 进行软件的部署和安装，确保软件能够正常运行和使用。

装修公司项目经理工作手册作为一名装修公司的项目经理，您需要在项目的整个生命周期内负责项目的管理和监控，确保项目的按时按质完成。

这份工作手册将为您提供一些建议和最佳实践，以帮助您有效地管理和监控项目的进程。

项目启动阶段1. 项目管理计划在项目启动阶段，您需要制定项目管理计划，该计划将管理项目的进程、计划、质量、沟通、风险和变更等方面。

项目管理计划必须详细描述项目的目标、范围、时间表、预算和资源需求。

通过制定项目管理计划，您可以对项目的各个方面进行规划和管理。

2. 项目启动会议与所有项目相关方召开项目启动会议。

在会议上，您需要向客户和团队成员展示项目管理计划，并讨论项目目标、需求和期望。

通过与所有相关方进行充分的沟通和协调，将有助于确保项目启动阶段的顺利进行。

项目执行阶段1. 项目进度控制通过使用项目管理工具，如甘特图或项目管理软件，对项目的各个方面进行实时监控。

保持与项目成员的有效沟通，确保项目进度在控制之中。

如果进展不如预期，即时调整计划。

2. 成本控制通过制定合理的成本计划，并在项目执行过程中对实际支出进行跟踪，确保项目的财务状况良好。

预算控制是项目管理的重要组成部分，确保项目的财务状况不受影响。

3. 交付物质量控制对项目交付物进行质量检查，并确保它们符合预期的质量标准。

使用专业的工具和技术来评估交付物的质量。

在整个项目执行过程中，保持与客户、业主和团队成员的积极沟通，以确保项目交付物的质量得到验证和认可。

4. 风险管理在整个项目执行过程中，对项目风险进行评估和管理。

使用风险分析工具，如风险矩阵或SWOT分析法，对项目的潜在风险进行评估。

在发现和识别风险时，采取适当的措施，以确保项目继续按计划执行。

5. 变更管理根据项目管理计划，对项目的变更进行管理。

确保变更得到适当的授权和批准，并跟进变更对项目及其进度、预算和资源的影响。

6. 有效沟通沟通是项目管理的重要组成部分。

在整个项目执行过程中，您需要与客户、业主和项目团队进行有效的沟通，以推进项目进展并快速响应变更和问题。

XX项目实施手册●本手册为XX信息技术有限公司在所承接服务项目—XX服务项目所使用文件，供在项目实施过程所涉及本项目部门及人员参照其相关内容使用，其中条款不能泄露给与本项目无关之人员。

●公司内各实施组织必须参照执行本手册。

项目编号：项目手册版本.:项目服务负责人： XXXX信息技术有限公司20XX年XX月目录一、XX服务项目简介 (3)二、XX工作范围 (4)三、软硬件支持范围 (5)四、服务时间与服务级别标准 (6)（一）服务时间 (6)（三）服务级别 (6)五、XX的管理服务 (7)（一）供应商提供项目管理 (7)（二）服务人员和技术管理 (7)（三）服务管理 (8)（四）事件管理 (9)（五）问题管理 (10)（六）升级管理 (10)（七）变更管理 (11)（八）服务关系管理 (11)六、服务流程及附件 (13)附件一：服务标准 (13)附件二：客户项目硬件维护服务流程 (13)附件三：客户项目硬件维护流程 (13)附件四：工程师认证流程 (13)附件五：同等性能备件申请流程 (13)附件六：变更流程及服务变更单 (13)附件七：项目相关联系方式 (14)附件八：服务单据 (14)附件九：项目实施SOP (14)一、XX服务项目简介客户公司介绍、项目背景介绍、服务设备数量及分布、IT状态及成熟度介绍、项目产生的直接目标及隐含目标等；二、XX工作范围与客户签订的合同中，工作说明书（SOW）部分描述的工作范围，以及为满足合同要求与服务承诺，所要进行的补充工作内容；工作范围包括但不限于服务对象、区域覆盖、服务期限、工作内容、服务环境等；三、软硬件支持范围四、服务时间与服务级别标准（一）服务时间根据合同约定，向客户提供正常服务的时间，意外及特殊紧急情况除外；（二）服务级别分类根据合同约定，明确定义并说明SLA关键指标；（SLA定义及计算）（三）服务级别根据合同约定，在此项目的服务交付中向客户承诺的服务质量水平与等级；（SLA标准）五、项目实施方案（一）各城市服务交付模式（二）服务实施人员技能要求（三）各城市服务实施资源需求1 实施工程师数量2 备份工程师数量3 各城市负责日常事务五、XX的管理服务根据此项目的服务范围及交付特点，详细描述在运作管理工作中的管理关注点；（一）供应商提供项目管理1 定期的服务进展回顾及服务报告的总结2 准备与组织定期的服务回顾会议3 服务的实施4 服务的监督5 问题的升级及管理6 维护更新的文档记录（二）服务人员和技术管理1 服务站人员的管理和储备1）保持持续人员发展和培训机制2）工程师人数和餐厅数目的关系的合理设置3）工程师日常管理及支持（考勤管理、人事事务管理、行政管理）4）备份人员来源及项目中的轮岗2 开店人员的资质管理1）需通过认证后半年2）至少有一次协助开店的经验3 储备人员的管理1）每个服务站需要有20%的人员储备2）储备人员也需要定期参加项目,以便熟悉业务3）提前做好节日期间值班人员的管理，并主动向客户提供《节日紧急联络人列表》4 技术支持的模式和服务范围1）供应商需建立客户服务技术支持体系，负责供应商工程师的技术支持2）客户提供开店技术支持3）客户提供新项目技术支持4）供应商需自己建立日常服务技术支持，客户给予二线技术支持。

IT项目经理工作手册第一部分概要说明项目经理工作手册是用来指导项目经理对实施过程进行管理的重要参考文档与工作规范。

项目实施过程管理是对管理信息化项目采用项目管理的思想与方法来实现过程管理与控制的重要方法。

公司要求对5万元以上项目，必须建立项目经理负责制进行项目管理。

优秀的项目管理方法将在管理信息化领域内形成公司自身的核心竞争力。

本手册将重点突出大型信息化项目管理的经验，以项目过程管理中的“项目经理的二十一个关键工作日”，“项目管理三角”，“项目沟通管理”，以及多项目管理过程中的“项目经理的时间管理”与“多项目人力资源配置管理”，为重点内容进行工作规范与指导。

第二部分项目过程管理项目过程管理，以“项目经理的二十一个关键工作日”为项目过程控制的关键事项进行规范，让项目经理可以快速熟记自己的关键职责。

第一个工作日项目范围确定在接到销售部门的项目移交之时，应该立即获得在商务阶段形成的合同、协议，以及各种口头承诺，归集整理到项目实施移交单上，形成书面的项目实施确认单。

项目实施范围，包括所要实施的单位，实施的模块，实施完成的时间要求等。

第二个工作日实施组织准备项目实施组织准备是指确定双方的项目实施工作成员构成、角色工作职责、联系方式，为项目以后的项目实施提供组织资源的保障。

项目实施组织由双方的项目领导小组与项目实施小组所组成，个别项目可能存在独立的项目研发小组。

甲方的项目领导组成员可以包括如：副总以上的高管作为项目领导小组组长、公司的高级管理层。

根据项目的大小可以适当调整项目领导组成员的职位要求。

乙方的项目领导组成员可以包括如：分公司总经理、大区总经理、总监、总裁等。

甲方的项目实施组成员包括：项目经理及助理、内部顾问、业务骨干等。

乙方的项目实施组成员包括：项目经理及助理、专家顾问、实施顾问等。

第三个工作日实施环境安排在项目实施启动之前，为达到良好的实施效果，首先需要甲方提供项目实施所必须的工作环境与生活条件。

1.2 工程项目管理内容与方法说管理究竟包含哪些内容呢？一般来说，工程项目的管理包含一下一些内容：1.工程综合管理（Project integration management ）2.工程范围管理（Project scope management ）3.工程进度管理（Project time management ）4.工程投资费用管理（project cost management ）5.工程质量管理（Project quality management ）6.工程人力资源管理（Project human resource management ）7.工程通讯管理（Project communication management ）8.工程风险管理（Project risk management ）9.工程采购管理（Project procurement management ）以工程建设项目为例，在工程建设阶段，工程项目管理人员就需要根据项目实施技术方案对项目的实施作出详尽的时间进度安排以及资源费用安排来指导项目的实施，并且要规划工程信息交流方式等等。

在实施过程中要对项目的工作范围、进度情况、资源投入、费用需求、工程质量、工程采购、项目风险等进行管理控制显得更加重要，管理人员往往要对项目的进度、资源、费用作出平衡与抉择。

1.3项目管理实施方式我们先来看一下国际上流行的几种管理模式，常见的有以下七种。

a、传统的项目管理方式这种项目管理模式在国际上最为通用，世行、亚行贷款项目和采用国际咨询工程师联合会(FIDIC)的合同条件的项目均采用这种模式。

这种模式的各方关系如图1-1。

图1-l国际上传统的项目管理模式这种方式由业主委托建筑师和／或咨询工程师进行前期的各项有关工作，待项目评估立项后再进行设计，在设计阶段进行工招标文件准备，随后通过招标选择承包商。

业主和承包商订立工程施工合同。

有关工程部位的分包和设备，材料的采购一般都由承包商与分包商和供应商单独订立合同并组织实施。

编号：QC/RE-KA6837物业项目经理工作手册实操版(3)标准范本In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.（管理规范示范文本）编订：________________________审批：________________________工作单位：________________________物业项目经理工作手册实操版(3)标准范本使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。

文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。

物业项目经理工作手册实操版(3)物业接管验收标准土建类1、封闭式小区应设通透式围墙，且在入住前15天竣工;在设计时应考虑红外线防越系统和监视系统的设立。

2、物业管理各类用房(附件一)应在入住前装修完毕，办公场所和员工宿舍必须配备洗手间，装修标准见住宅局制定的《物业管理用房装修标准》(附件二);3、小区道路出入口、大厦车库出入口设道闸及岗亭;4、小区内设平面指引图;5、小区内设垃圾转运站，按环卫要求;住宅标准层应考虑垃圾桶的摆放位置;并配置垃圾桶;标准层垃圾收集点(站)应安装水龙头，并设地漏;6、每层电梯厅设楼层号标志、防火疏散线路图，消防通道楼梯设楼层号;7、设备房门上应有标识牌，各设备房应装单独锁，墙面用ICI涂料，地面铺瓷砖;8、高层所有防火门、消防通道门、强弱电井、电水表房用通锁;应有标识牌;9、配电室、发电机房、变压器室应比地下室排水沟高1米;10、配电室应设计有独立值班室;11、高层消防楼梯应增设扶手;消防楼梯及楼层通道照明开关应选用感应开关;12、控制中心面积应在20平方米以上，室内应设能与各电梯乘客联络的对讲电话和轿箱监视器;并有电梯的楼层显示。

工程部工作流程图第一章：工长岗位规范直属上级：工程部经理直属下级：各工种工人能力要求：1、组织施工能力。

2、解决施工质量问题能力。

岗位职责：1.组织现场施工，对施工部分的工程质量负全责。

2.组织施工现场技术交底。

3.协调施工现场各工种施工。

4.维持施工现场秩序。

5.协调客户关系。

催缴工程款。

6.立足本岗位工作，提出合理化建议。

工作流程：1.接受工作任务，领取施工文件（施工图纸，预算等）。

2.根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。

3.协助工程监理组织现场技术交底：1)联系设计师确认确切交底时间。

如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。

乙方不得主动提出变更交底时间的要求。

2)勘查施工现场的结构及施工面层等情况。

发现轻度质量问题（包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。

3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。

对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。

4)与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。

向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。

征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。

6)与客户确认水电改造项目及增减项目。

7)根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。

8)工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24小时内由监理将交底表交到工程部。

4.遵照公司有关施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。

5.材料进场验收：填写相应表格，签字。

6.隐蔽工程验收：填写相应表格，签字。

7.工程中期验收：填写相应表格，签字。

8.竣工验收：填写相应表格，签字。

项⽬经理⽇常⼯作⼿册项⽬经理⽇常⼯作指导⼿册⽂档版本号：V1.0 ⽂档编号：1809001-NBSC 编写⼈：-LEO- 编写⽇期：20180905 xxxxxxxxxx有限公司年⽉⽬录⼀、概述 (4)⼆、⼯作要求与职责 (4)三、项⽬管理三⾓ (4)项⽬范围管理 (5)项⽬进度管理 (5)项⽬成本管理 (5)四、项⽬过程管理 (6)1.项⽬⽴项 (6)2.项⽬实施组织准备 (7)3.项⽬需求分析、整理 (7)4.项⽬范围确认 (8)5.团队需求澄清会 (10)6.关键流程研讨 (12)7.关键算法研讨 (13)8.项⽬开发进度计划研讨 (13)9.项⽬开⼯会议 (14)10.每⽇早会 (15)11.⽇清⽇结 (15)12.代码审查 (16)13.操作⼿册审查 (17)14.项⽬环境部署 (17)15.项⽬上线 (18)16.操作培训确认 (18)17.需求跟踪管理 (19)18.项⽬风险报告 (20)19.阶段验收组织 (20)20.项⽬总结 (21)五、沟通管理 (21)项⽬沟通的对象 (21)项⽬沟通的⽅式 (21)六、多项⽬管理 (22)时间管理 (22)资源配置 (23)七、项⽬管理⼯具 (23)⼀、概述项⽬经理⼯作⼿册是⽤来指导项⽬经理对实施过程进⾏有效管理的重要参考⽂档与⼯作规范。

公司要求合同⾦额在五万以上项⽬，必须建⽴项⽬经理负责制进⾏项⽬管理。

本⼿册以项⽬管理过程中的“关键⼆⼗项”，“项⽬管理三⾓”，“项⽬沟通管理”以及“多项⽬⼈⼒资源配置管理”，为重点内容进⾏⼯作规范与指导。

优秀的项⽬管理将在管理信息化领域内形成公司⾃⾝的核⼼竞争⼒。

⼆、⼯作要求与职责获取商务阶段形成的合同、协议或各种⼝头承诺等与项⽬实施有关资料，归集整理并形成书⾯的项⽬实施确认单；及时与客户进⾏沟通，调研、分析、确认需求范围；制定并执⾏项⽬实施计划，组织项⽬团队完成项⽬任务，保证项⽬完成时间和完成质量。

三、项⽬管理三⾓任何项⽬都会在范围、时间及成本三个⽅⾯受到约束。

软件项目交付清单标题：软件项目交付清单引言概述：软件项目交付清单是软件开发项目中非常重要的一部分，它包含了项目完成后需要交付的所有文档、代码、软件等内容。

一个完整的软件项目交付清单能够确保项目按时交付，并且交付的内容完整、准确。

本文将详细介绍软件项目交付清单的内容和重要性。

一、项目文档1.1 项目计划：包括项目的范围、目标、时间表等信息。

1.2 需求文档：详细描述项目的需求和功能。

1.3 设计文档：包括系统设计、数据库设计等详细设计文档。

二、源代码和可执行文件2.1 源代码：包括所有开发人员编写的源代码文件。

2.2 可执行文件：包括编译后的可执行文件和部署文件。

2.3 测试脚本：包括自动化测试脚本和测试报告。

三、用户文档3.1 用户手册：详细描述软件的安装、配置和使用方法。

3.2 培训材料：包括培训课件、视频教程等。

3.3 帮助文档：提供用户在使用软件时的帮助和指导。

四、测试文档4.1 测试计划：描述测试的范围、方法和计划。

4.2 测试用例：包括各种测试场景和用例。

4.3 测试报告：记录测试结果和问题，以及解决方案。

五、其他交付内容5.1 接口文档：描述软件与其他系统或组件的接口。

5.2 部署文档：包括软件的部署方式和环境要求。

5.3 维护文档：提供软件的维护和升级指导。

结论：软件项目交付清单是软件项目交付的重要组成部分，它能够确保项目交付的内容完整、准确，并且有助于项目的管理和后续维护。

项目团队应该在项目开始阶段就制定清晰的交付清单，并严格按照清单要求进行交付，以确保项目的顺利进行和成功交付。

软件实施项目经理的主要职责说明软件实施项目经理的主要职责是管理和领导软件实施项目团队，确保项目按时、按质、按成本完成。

以下是软件实施项目经理的主要职责说明：
1. 项目规划和控制：负责制定项目计划、资源分配、进度控制和风险管理，确保项目按计划顺利进行。

2. 团队管理：组建和管理项目团队，确保团队成员之间合作顺畅，激发团队成员的工作积极性和创造力。

3. 资源管理：负责分配和管理项目的人力、物力和财力资源，确保资源的合理利用和项目的可持续发展。

4. 客户关系管理：与客户沟通和协调，理解客户需求，解决问题，建立和维护良好的客户关系。

5. 范围管理：管理项目范围，确保项目交付的结果符合客户需求和项目目标，同时控制范围变更，避免范围蔓延。

6. 风险管理：识别和评估项目风险，制定相应的风险应对计划，并监控风险的发生和应对情况。

7. 质量管理：负责制定和执行项目质量计划，确保项目交付的产品和服务符合质量标准和客户要求。

8. 沟通管理：与项目相关方进行沟通，及时传递项目信息和问题，协调解决方案，确保项目各方的利益得到平衡。

9. 项目评估和总结：对项目进行评估和总结，总结经验教训，提出改进意见，为下一次项目提供参考。

总的来说，软件实施项目经理需要具备良好的组织、沟通、领导和问题解决能力，能够协调各方利益，管理项目团队，实现项目目标和客户满意度。

物业项目经理工作手册物业项目经理工作手册1. 引言物业项目经理是负责管理和运营物业项目的重要职位。

他/她的工作涉及到项目规划、预算控制、项目执行和团队管理等方面。

本手册旨在为物业项目经理提供指导，帮助他们提高工作效率，实现项目的成功。

2. 职责和责任物业项目经理的主要职责包括但不限于以下几个方面：- 负责项目的规划和实施，包括项目目标、时间表和预算等的制定和监督。

- 确保项目的质量和安全标准得到满足，并确保项目顺利进行。

- 协调并管理项目团队，确保良好的团队合作和工作效率。

- 监督项目的进展，并及时报告项目状态和风险。

- 与业主、承包商和供应商等相关方保持良好的沟通和合作关系。

- 解决项目中的问题和纠纷，确保项目的顺利进行。

3. 技能要求- 具备良好的沟通和协调能力，能有效与不同团队成员进行沟通和合作。

- 具备较强的组织和计划能力，能够制定详细的项目计划和时间表，并合理调配资源。

- 具备分析和解决问题的能力，能够识别并解决项目中的风险和问题。

- 具备团队管理和领导能力，能够激励团队成员，并确保团队的协作和工作效率。

- 具备项目管理经验和理论知识，了解项目管理流程和项目管理工具的使用。

- 具备相关行业知识和技能，能够理解和处理物业项目中的具体问题和挑战。

4. 工作流程- 项目规划：制定项目目标、时间表和预算等，并与相关方进行沟通和协商。

- 项目执行：组织和管理项目团队，监督项目的进展，并及时解决问题和风险。

- 项目控制：对项目的质量、成本和时间等进行控制和监督，并及时报告项目状态。

- 项目收尾：完成项目的验收和交付，并进行总结和反馈。

5. 工作技巧和方法- 制定详细的项目计划和时间表，确保项目按时完成。

- 将大项目分解成小任务，并分配给团队成员，确保工作的有序进行。

- 定期和团队成员进行沟通和协作，了解项目进展和解决问题。

- 确保良好的沟通和合作关系，与相关方保持紧密联系，及时解决问题和风险。

- 精确记录项目的各个阶段和变更，以备总结和反馈。