胜任力测评的几大要素
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岗位胜任力评估岗位胜任力评估是一种评估员工在特定岗位上能力和表现的方法。
通过对员工的知识、技能、经验和行为进行评估,可以确定员工是否具备胜任特定岗位的能力,并为员工提供进一步发展的建议和指导。
岗位胜任力评估对于组织和员工都具有重要意义,它可以匡助组织更好地了解员工的能力和潜力,从而更好地进行人员配置和发展规划。
岗位胜任力评估通常包括以下几个方面的内容:1. 知识和专业能力评估:评估员工在特定岗位所需的专业知识和技能,包括学历、专业背景、相关培训和认证等。
通过考察员工的学术成绩、专业资格证书和培训记录等,可以初步判断员工是否具备所需的知识和专业能力。
2. 工作经验评估:评估员工在特定岗位上的工作经验和成就,包括工作年限、岗位职责、项目经历和成果等。
通过问询员工的工作经历和参预过的项目,可以了解员工在特定领域的实际操作能力和解决问题的能力。
3. 综合能力评估:评估员工在特定岗位上的综合能力,包括沟通能力、团队合作能力、问题解决能力、创新能力等。
通过面试、案例分析和行为摹拟等方式,可以考察员工的综合能力和应对复杂情况的能力。
4. 个人素质评估:评估员工的个人素质和价值观,包括道德品质、责任心、积极性和适应能力等。
通过参考员工的自我评价、同事评价和上级评价等多方面的意见,可以了解员工的个人素质和与他人相处的能力。
岗位胜任力评估的具体步骤如下:1. 确定评估标准:根据岗位的要求和组织的需求,确定评估员工的标准和指标。
这些标准可以包括专业知识、技能要求、工作经验、综合能力和个人素质等方面。
2. 采集评估数据:通过面试、问卷调查、工作记录和绩效评估等方式,采集员工的相关数据和信息。
可以采用定性和定量相结合的方法,综合考虑员工的各个方面表现。
3. 分析评估结果:根据采集到的数据和信息,对员工的胜任力进行分析和评估。
可以采用评分法、排名法或者综合评估法等方法,将员工的能力和表现进行量化和比较。
4. 提供反馈和建议:根据评估结果,向员工提供详细的反馈和建议。
胜任力素质模型胜任力素质又称为胜任特征,是指能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能。
包括三个方面:深层次特征、引起或预测优劣绩效的因果关联和参照效标。
胜任力素质模型,是指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征的总和,即针对特定职位表现优异的那些要求结合起来的胜任特征结构。
个详细的胜任力素质模型应包括如下三个要素:胜任特征名称、胜任特征描述和行为指标等级的操作性说明胜任素质模型内涵及其结构tha n 素质一词由美国心理学家麦克利兰1973年在他的一篇名为"Test ing compete nee rather胜任力素质模型图in tellige nee ”文章中首次提出。
他在文章中指出:决定一个人在工作上能否取得好的成就,除了拥有工作所必需的知识、技能外,更重要的取决于其深藏在大脑中的人格特质、动机及价值观等。
1993年美国心理学家斯班瑟提出:素质在个体特质中扮演深层且持久的角色,而且能预测一个人在复杂的工作情境及担任重任时的行为表现。
此后海叶(Hay)集团提出了与职位相对应的胜任素质模型即冰山模型(图1),该模型对素质模型的构成要素进行定义:①知识,指个人在某一特定领域拥有事实型或经验型的信息;②技能,指个体能够有效运用知识完成某项具体工作的能力;③社会角色,即个体在公共场合所表现出来的形象、气质和风格;④自我形象,指个体对自身状态感知能力,它包括对自己的长处和弱点、思维模式、解决问题的风格,与人交往的特点以及对自我角色合理定位等的认识;⑤品质,包括气质、性格、兴趣等是个体表现的一贯反应,如性格内外向、不同的气质类型等;⑥动机,指推动个体为达到某种目标而采取一系列行动的内驱力,如成就动机强烈的人会持续不断地为自己设定目标并努力达到。
该模型显示居于冰山上面的知识、技能只不过是冰山一角,埋藏在冰山下面的自我形象、个性品质、动机等才是预测个体未来绩效的重要因素。
岗位胜任力模型要素构成及标准等级表一、前言岗位胜任力模型是指在特定岗位上,员工必须具备的知识、技能、能力和特质,以胜任岗位工作的要求。
企业通过构建岗位胜任力模型,可以更清晰地定义岗位要求,针对性地进行员工选拔、培训和评价。
本文将从要素构成和标准等级表两个方面深入探讨岗位胜任力模型的重要性和实施方法。
二、岗位胜任力模型要素构成1. 岗位描述和工作分析岗位描述和工作分析是构建岗位胜任力模型的基础,它需要包括岗位的职责、权利和工作条件等内容。
通过对岗位的详细描述和分析,可以确定员工在特定岗位上需要具备的技能和能力。
2. 技能要素技能要素包括专业技能、职业技能和实用技能等。
专业技能是指员工在特定领域内具备的专业知识和技能;职业技能是指员工在特定职业上所需的技能和素质;实用技能是指员工在实际工作中需要运用的技能和能力。
3. 潜能要素潜能要素是指员工未来发展的潜在能力和素质。
包括领导力、团队合作能力、创新能力、沟通能力等。
员工的潜能要素对于岗位胜任力同样至关重要。
4. 个性特质个性特质包括性格、价值观、动机等,这些特质对员工在特定岗位上的表现和成就有着重要的影响。
而且,个性特质是员工在特定岗位上发挥作用的重要因素。
5. 知识要素知识要素是指员工在特定领域内所需的知识和信息。
随着社会的发展和进步,知识要素的重要性也日益凸显。
三、标准等级表岗位胜任力模型的标准等级表主要包括对每个要素的具体指标和评分标准,以及不同等级的要求和标准。
这些指标和标准可以根据企业的实际情况进行调整和完善,确保模型的科学性和有效性。
1. 技能要素的标准等级表(1)专业技能:分为初级、中级、高级、专家级等不同等级,具体标准包括掌握的知识面、能力和实际工作业绩等。
(2)职业技能:根据具体岗位的要求来确定不同的职业技能等级,包括工作经验、专业背景等。
(3)实用技能:根据员工在实际工作中所需的技能和能力来确定不同等级,包括逻辑思维、问题解决能力、沟通能力等。
岗位胜任⼒模型的要素构成及等级划分岗位胜任⼒模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个⼤的要素,⼀是学历,即具有获得相应知识的学习经历;⼆是专业知识,即履⾏岗位职责必须掌握的专业⽅⾯知识。
包括:化⼯知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、⼈⼒资源知识、⽣产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。
学历级别定义:专业知识级别定义:2、⼯作技能与综合能⼒⼯作技能是指实际操作技能,如配⽅设计能⼒、销售能⼒、设备维修能⼒等。
综合能⼒是指⼯作技能以外的能⼒。
3、⼯作经验⼯作经验⼀⽅⾯指实际⼯作年限,另⼀⽅⾯指从事与本岗位职责要求相近的⼯作经验。
通过⼯作经验,能够考察任职者是否具有⼀定年限的⼯作实践,还可以衡量是否具有承担本岗位职责⽽在专业⼯作实践中积累的知识和能⼒,掌握相关⼯作的技巧及规律的程度如何。
⼯作年限级别定义:⼯作经验级别定义:4、⼯作成果(研发、技术序列专⽤)⼯作成果是衡量专业技术⼈才的⼀个重要指标。
⼀名专业技术⼈才能⼒的⼤⼩、⽔平的⾼低,主要体现在其实际的⼯作成果上。
⼯作成果可以通过以下⼏个⽅⾯来体现:附录2 岗位胜任⼒模型要素库⼀、专业知识库包括化⼯知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、⽣产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、⼈⼒资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。
1、化⼯知识2、专业技术知识3、产品知识4、质量管理知识质量管理知识主要包括:A、⼀般管理知识;B、全⾯质量管理;C、计量与检验; D、质量信息管理;E、可靠性知识。
5、⽣产管理知识包括:A类:⽣产安全、相关⽣产流程;B类:⽣产计划、⽣产调度;C类:现场管理、⽣产⼯艺流程;D类:⽣产成本控制(⽣产效率、⼈员利⽤率);E类:⼯艺设备管理;F类:供应链管理。
6、战略知识7、营销知识包括A类:营销⼼理学、公共关系学、客户关系管理(CRM)、营销渠道管理、价格管理、终端管理;B类:预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、⼴告学;C类:推销与销售技巧;D类:国际贸易。
岗位胜任力评估岗位胜任力核心能力要素包括创新能力、研究发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力和信心。
这些要素是在工作中展现出优秀表现的关键。
专业能力要素包括市场要素、技术要素和管理要素。
市场要素包括市场分析、市场导向、计划制定、以客户为中心、信息分析、沟通协调和策略性推销技能。
技术要素包括技术应用能力、专业化、业务操作技能、分析判断、前沿追踪和关注细节。
管理要素包括全局观念、计划制定、排除疑难、授权、激励、指导与监控、沟通协调和制度优化。
岗位胜任力模型等级分为初级、中级、高级和专家。
初级能力素质等级是在他人帮助下可以展开与此能力相关的业务;中级能力素质等级是能熟练、独立进行工具操作或运用掌握知识完成一般复杂任务,能认识到在应用该能力时可能遇到的风险和机会,并在做出决定时参考自己在该领域以往的经验;高级能力素质等级是能应用该能力处理富有挑战性和复杂的任务,能指导小范围的团队应用该能力;专家能力素质等级是能被征询意见、解决与该能力相关的复杂技术问题,能够对所掌握的知识、流程或工具提出战略性的建议或作出调整,能对事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力。
岗位胜任力模型包括客户导向、团队协作、勤奋踏实、稳健创新、互联网相关知识、企业管理知识、专业能力、战略管理知识、战略定制能力、团队管理能力、分析决策、管理能力和推动执行。
每个素质维度都有对应的能力素质和等级。
总经理助理的素质维度包括沟通能力、成就导向、自我驱动、研究能力、计划组织能力、督导能力、专业素质、影响力、风险防范能力和企业文化建设能力。
其中,沟通能力和成就导向等级为★★★,自我驱动、研究能力、督导能力和影响力等级为★★★,计划组织能力等级为★★,专业素质等级为XXX★,风险防范能力等级为XXX★,企业文化建设能力等级为XXX★。
行政管理知识和劳动经济管理知识是总经理助理必备的专业能力,团队管理能力、分析决策、管理能力和推动执行也是必不可少的能力素质。
公招中的胜任力评估原则在公务员招聘中,胜任力评估是一个重要的环节,它旨在通过对候选人能力的准确测量和评估,选择最具有胜任力的人员进入公务员队伍。
本文将从四个方面介绍公招中的胜任力评估原则。
一、工作技能评估原则公务员需要具备一定的工作技能,如沟通能力、组织协调能力、决策能力等。
因此,在胜任力评估中,应该通过严谨的考核来评估候选人的工作技能是否达标。
例如,在面试环节可以通过模拟工作场景,让候选人展现自己的沟通和决策能力,以便更加准确地评估其实际工作能力。
二、道德素养评估原则公务员在履职过程中需要遵守职业道德和职业操守,具备良好的道德素养。
因此,在胜任力评估中,应该将道德素养作为一个重要的评估指标。
可以通过面试、背景调查等方式来评估候选人的道德品质,从而筛选出符合职业道德要求的人才。
三、组织适应能力评估原则公务员工作通常需要与各种不同的人员和组织合作。
因此,在胜任力评估中,应该考察候选人的组织适应能力。
可以通过培训考核、模拟演练等方式来评估候选人在团队协作、组织管理等方面的能力,并根据评估结果选择适应能力强的人员。
四、学习与创新能力评估原则公务员需要不断学习和提升自己的能力,适应社会发展的需求。
因此,在胜任力评估中,应该考察候选人的学习与创新能力。
可以通过笔试、口试等方式来评估候选人的学习能力,并通过面试等方式来评估候选人的创新能力,以选取具备不断进取意识和创新思维的人才。
在公务员招聘过程中,以上四个原则将有助于确保胜任力评估的准确性和公正性。
通过严格的评估,选择出真正具备胜任力的人员,可以有效提升公务员队伍的整体素质,为公务员队伍的建设和公共服务的提供提供坚实的保障。
总结公务员招聘中的胜任力评估原则包括工作技能评估、道德素养评估、组织适应能力评估和学习与创新能力评估。
这些原则有助于选拔出最具有胜任力的候选人,提升公务员队伍的整体素质。
通过严格的胜任力评估,可以为公务员队伍的建设和公共服务的提供提供坚实的保障。
学生干部胜任心理测试包括以下几个方面:
1.自我认知:测试者需要了解自己的优点、缺点、价值观和兴趣
爱好,以及如何将这些因素应用到学生干部职位上。
2.情绪管理:测试者需要评估自己在面对挑战、压力和挫折时的
情绪管理能力,以及如何保持冷静、理智和积极的态度。
3.沟通技巧:学生干部需要具备良好的沟通技巧,包括口头表达、
倾听和理解他人的能力。
测试者需要评估自己在这些方面的能力。
4.团队合作:学生干部需要具备团队合作的能力,包括与他人协
作、分享资源、解决问题和达成共识。
测试者需要评估自己在这些方面的能力。
5.领导能力:学生干部需要具备领导能力,包括激励他人、制定
目标、做出决策和解决问题的能力。
测试者需要评估自己在这些方面的能力。
6.创新能力:学生干部需要具备创新能力,包括寻找新的解决方
案、提出新的想法和尝试新的方法。
测试者需要评估自己在这些方面的能力。
岗位胜任力评估一、背景介绍岗位胜任力评估是一种评估员工在特定岗位上的能力和技能的方法。
通过评估员工的胜任力,可以确定其是否适合当前的岗位,是否能够胜任岗位所需的工作任务和责任。
该评估过程可以帮助组织更好地了解员工的优势和发展需求,为员工提供个性化的培训和发展计划,同时也有助于提高组织的整体绩效和效率。
二、评估内容1. 工作任务能力评估:评估员工在特定岗位上完成工作任务的能力,包括技术能力、专业知识、工作方法等方面。
2. 沟通与协作能力评估:评估员工与他人沟通和协作的能力,包括口头和书面沟通能力、团队合作能力、冲突解决能力等方面。
3. 领导与管理能力评估:评估员工在岗位上展示的领导和管理能力,包括目标设定和达成能力、决策能力、人员管理能力等方面。
4. 问题解决与创新能力评估:评估员工解决问题和创新的能力,包括分析问题能力、解决问题能力、创新思维等方面。
5. 自我管理与发展能力评估:评估员工管理自己和个人发展的能力,包括自我激励能力、学习能力、职业规划能力等方面。
三、评估方法1. 面试评估:通过面试的方式,结合问题和情境,评估员工在特定岗位上的能力和技能。
面试可以采用个人面试、小组面试或者面板面试的形式。
2. 能力测试评估:通过给员工进行能力测试,评估其在特定岗位上的工作能力。
能力测试可以包括笔试、技能测试、模拟任务等。
3. 绩效评估:通过评估员工的工作绩效和成果,评估其在特定岗位上的胜任力。
绩效评估可以通过考核记录、工作报告、客户反馈等方式进行。
4. 360度评估:通过向员工的上级、下级、同事和客户等多个角色收集反馈,评估其在特定岗位上的能力和表现。
360度评估可以通过问卷调查、面谈等方式进行。
四、评估结果与应用1. 评估结果反馈:将评估结果及时反馈给员工,让员工了解自己在特定岗位上的优势和发展需求。
2. 个性化发展计划:根据评估结果,制定个性化的培训和发展计划,帮助员工提升胜任力,更好地适应岗位需求。
20个要素、6个维度,全面解读胜任力模型一看到人岗匹配的问题,就不由自主的想到两个词,胜任力模型与任职资格。
但我知道很多小伙伴确实是不明白这两者之间的关系也不明白如何运用。
今天就来和你们聊一聊胜任力模型的简单概要。
很多书本甚至百度词条都告诉大家,“胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰(David·McClelland)于1973年正式提出,是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。
然而胜任力这个单词(Competency) 来自拉丁语(我也很好奇,为什么是拉丁语,不是英语)。
关于胜任力的概念,甚至可以追溯到古罗马时代,当时人们就通过构建胜任剖面图来说明什么样的罗马战士才是一名好战士。
到了20世纪,Taylor对“科学管理”的研究,引领了“管理胜任力运动”(Management Competencies Movement),这被称为最早运用工作分析方法研究胜任力的专家学者。
20世纪60年代后期,美国国务院在选拔外交官的过程中感到仅仅以智力因素为基础选拔有些太简单了,而且判断太难。
很多看起来智力不错的人才在实际工作中的表现非常让人失望,在这样的情况下,美国国务院邀请麦克利兰教授想一想”究竟如何更准确的判断某个人是否合适外交官职位“。
就是在这个项目过程中,麦克利兰教授奠定了胜任力研究的关键理论与技术,提出必须“测量胜任特征而非智力”。
一直到1973年,发表了著名的关于此项研究的文章给了一个关于胜任力的初步定义:与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机。
然而在1994年,麦克利兰本人又给出一个更先进的胜任力描述:能将高绩效者与一般绩效者区分开来的可以通过可信方式度量出来的动机、特性、自我概念、态度、价值观、知识、可识别的行为技能和个人特征。