网易云课堂：2014年度数据报告

网易云课堂的产品调研报告通过对网易云课堂IOS端V5.5.1进行深度体验，挖掘不同用户的需求和场景，还原产品的逻辑和结构，并通过用户反馈和竞品（腾讯课堂）对比分析，提出产品迭代的方向。

本调研可作为调研模版参考使用。

1. 调研背景和目的1.1 调研背景网易云课堂是网易教育旗下的在线职业技能实用平台，目前在在线职业技能培训领域占据领先的地位，与之竞争的还有腾讯课堂、百度传课等产品。

网易云课堂成为继网易公开课之后，网易在教育垂直领域深度挖掘的又一力作，有其独特的产品亮点，能够比较好地满足用户实用技能学习的需求。

基于此，开展网易云课堂产品调研。

1.2 调研目的通过对网易云课堂IOS端V5.5.1进行深度体验，首先，对网易云课堂进行定位分析；然后，对网易云课堂进行产品分析，挖掘不同用户的需求和场景，并通过完成主流用户的操作任务，还原产品的逻辑和结构；最后，通过用户反馈和竞品对比分析，提出产品迭代的方向。

2. 对网易云课堂的定位分析网易云课堂的基本定位是在线实用技能平台，通过与优秀讲师、专业机构、高校合作以及网易自身优秀的实践课程，为用户提供优质课程和创新的在线学习体验，帮助用户进行个人发展和能力提升。

在产品上线初期，不支持个人自主开课，依靠严格的审核机制，积累了一批优质讲师和课程，这些优秀讲师大部分都是拥有大量粉丝的专业领域人士，并且背后都依靠着专业的运营团队，这也在早期为网易云课堂积攒了优质的种子用户。

目前，在课程的主要分类上包含办公效率、职业发展、编程开发、产品和设计、生活方式、亲子教育、语言学习七个技能领域。

同时网易云课堂还和专业机构、高校合作以及网易自身的资源开发了一系列课程体系，包括大学计算机教育课程和互联网技能微专业课程等，依托中国大学MOOC平台为用户提供丰富的学习体验和严格的学习考核制度，保证了用户的学习效果。

职业技能学习是当前职场人士和大学生的迫切需求，在线实用技能学习平台由于其相对成本较低，随时随地可以学习的特征，得到了用户的青睐。

移动互联网教育竞品分析：网易云课堂腾讯课堂百度传课前言：初学竞品分析，所以挑选平时最常用的几款APP进行评测。

本文实为练手之作，由于学识水平及经验尚浅，难免有流于表面、有失准确之处，还望各位多多斧正！在此谢过！一、背景中国在线教育起源于1995年的北京四中网校，之后中小学领域相继有北大附中网校，清华附中网校，黄冈网校等；职业教育机主要集中在财会、法律、IT技能培训、司法考试、医师资格考试和建筑师资格考试等领域；学历教育主要是教育部政策影响下，批准了弘成教育、知今和奥鹏三家具备远程学历教育资质的试点单位。

2003年的“非典”时间影响下，在线教育特别是中小学网校出现了快速发展时期。

2008年到2012年中国在线教育岁有所发展但是发展速度和市场规模有限。

2013年在移动互联网影响下，在语言，早教，职业教育领域涌现了多家优秀公司。

据统计，截至2015年9月，国内约有在线教育项目1400个。

在这样的背景下，谁能突围，谁又能成为在线教育的“独角兽”呢？二、市场概况2.1 市场规模在“互联网+”的催化下，在线教育变得越来越热，资本也大量涌入市场。

艾瑞数据显示，2013年中国在线教育市场规模达839.7亿元，同比增长19.9%。

预计至2015年市场规模近1200亿，2017年将超1700亿。

（来源：艾瑞网）其中，K12教育、职业教育、学历教育将成为市场增长的主要动力来源。

在用户规模方面，中国2013年约有6720万人使用过在线教育，同比增长13.8%。

到2017年，中国在线教育用户预计将超1.2亿人次。

随着网民规模的不断扩大、在线教育用户网络学习习惯的养成，用户规模还将持续增长。

（来源：艾瑞网）2.2 资本之战在“互联网+教育”汹涌来袭之时，各路资本也怀着无比热情投身其中。

据清科集团《私募通》研究报告披露，从2015年初至8月底，在线教育领域已发生近百起融资事件，融资总额近10亿美元。

语言、职业和K12教育三个细分领域由于是刚性需求，且用户付费意愿强烈，成为投资最为火热的三个方向。

教师教学能力提升类MOOC 项目（简称“课程项目”）是“中国大学MOOC 平台”上推出的致力于教师教学能力提升的系列课程。

“中国大学MOOC 平台”是网易云课堂承接教育部国家精品开放课程的建设任务，于2014年5月与“爱课程”网合作推出并正式上线。

在此平台上，“翻转课堂教学法”“教你如何做MOOC”“教师如何做研究”等北京大学开发的三门教师能力提升类MOOC 课程先后在该平台上线，累计学习者近20万人次，受到广大一线教师和教育主管部门的欢迎和认可。

MOOC 的崛起是为了更好地为学习者服务，为使MOOC 能为教师的能力提升和专业发展服务，“爱课程”网以北京大学的三门课程为基础，于2015年10月15日启动了“课程项目”，并委托北京大学数字化学习研究中心的汪琼教授团队，作为项目的咨询与管理团队。

[1]目前，这项“课程项目”进展如何？开发了哪些课程？该课程项目如何组织实施的？有何发展特征？对课程开发者和学习者有何启示？本文通过文献研究并对其专题网站“中国教师教育MOOC”（/）上的课程资源进行统计分析，对以上问题逐一探究。

一、“课程项目”发展特征的维度分析“课程项目”本质属于“工程项目”，是“在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务”。

组成项目的活动包含“策划、进度计划和维护”。

对该项目的管理则是运用管理的知识、工具和技术于项目活动上，以达成解决项目的问题或达成项目的需求，包含领导、组织、用人、计划、控制等五项主要工作。

依据项目活动的进展及项目管理的维度，对“课程项目”的策划、进度、维护等进行特征分析。

二、“课程项目”的策划——设计开发模式特征“课程项目”经过两年多的发展，现已经开发上线了三期征选的课程，呈现了其设计开发的模式，即“项目课程征集——研讨培训——评审——上线”四步开发模式。

（一）项目课程征集项目课程的征集是通过“爱课程”网进行的，第一期项目课程，“爱课程”网向国内重点高校、机构的优秀团队定向征集了教师能力提升类MOOC 课程选题共11个，最终确定为9门课程上线。

比较实用的线上教育平台近年来，在线教育发展得如火如荼，其好处之一就是让知识的传播不受区域、时间的限制，用户通过手机、掌上电脑等移动产品就能够学习。

随着在线教育行业的迅速发展，一些线上教育平台也如雨后春笋地冒出来，但是其质量却参差不齐。

今天整理了几个（不是全部，排名不分先后）体验较好的线上教育平台，希望可以一起学习，一起进步。

1、网易云课堂：网易云课堂，是网易公司打造的在线实用技能学习平台，于2012年12月底正式上线，主要为学习者提供海量、优质的课程，用户可以根据自身的学习程度，自主安排学习进度。

网易云课堂与多家教育、培训机构建立合作，课程内容涵盖实用软件、IT与互联网、外语学习、生活家居、兴趣爱好、职场技能、经融管理、考试认证、中小学、亲子教育等十余大门类。

特色功能有笔记、进度管理与学习监督、问答等。

2、腾讯课堂：腾讯课堂是腾讯推出的在线教育平台，聚合大量教育机构和名师，下设职业培训、公务员考试、托福雅思、考证考级、英语口语、中小学教育等众多在线学习精品课程，打造老师在线上课教学、学生及时互动学习的课堂。

用户在网站课程页面报名成功后，可以在QQ客户端找到已报名的课程，通过QQ客户端直接进入课堂。

还可以通过腾讯课堂加入机构认证的官方QQ群，在群内与同学、老师交流，甚至可以添加教师为好友，实现一对一的在线教学指导。

通过腾讯课堂平台报名并加入QQ群的用户，群主可以通过名称判别学生的身份、学习情况等。

此外，机构在腾讯课堂上绑定的QQ群，可以建立课程表，群成员通过课程表发现课程便可直接点击进入网站报名。

3、新东方在线：新东方在线是新东方教育科技集团（NYSE：EDU）旗下的在线教育网站，课程涵盖出国考试、国内考试、职业教育、英语学习、多种语言、K12教育等6大类，共计近3000门课程。

目前，新东方在线网站个人注册用户已逾1500万，移动学习用户超过5280万。

4、嗨学网：嗨学网主要学员群体是职业人士，课程力求满足学员提升职场竞争力的需要，帮助学员更高效获得行业权威证书、提升工作能力及建立行业人脉，从而积累职业生涯中最具价值的财富，步入精英行列。

网易云课堂在线教育平台案例随着科技的快速发展和互联网的普及，线上教育平台在教育领域发挥着越来越重要的作用。

作为国内知名的在线教育平台，网易云课堂为学生和教育者提供了一个高效便捷的学习和教学环境。

本文将对网易云课堂在线教育平台进行案例分析，探讨其成功的原因和对教育行业的影响。

一、背景介绍网易云课堂成立于2013年，是网易公司推出的在线教育平台。

其宗旨是为个人用户和机构提供高质量、多样化的学习资源，并提供灵活的学习方式。

通过与各大高校、教育机构和知名教师合作，网易云课堂为用户提供了丰富的在线课程内容，涵盖了常见的学科和专业领域。

二、平台特点1. 多样化的课程资源网易云课堂与众多知名高校和机构合作，可供用户选择的课程种类繁多。

不论是小学、中学还是大学阶段的学习需求，用户都能在平台上找到合适的课程。

而且，这些课程内容丰富多元，涵盖科学、人文、理工、经济等各个领域。

2. 灵活的学习方式网易云课堂提供了多种学习模式，用户可以按照自己的时间和节奏进行学习。

无论是短期课程还是长期学习计划，都可以在平台上找到适合自己的。

此外，学习资料的灵活下载和在线交流功能也大大方便了学习者的学习过程。

3. 精选的教学资源平台上的课程由来自各个研究领域的知名教师授课，他们的专业素养和教学经验为学习者带来了宝贵的学习机会。

通过与这些专业教师的互动，学习者们能够受益于他们的教学经验和学术见解。

三、成功原因1. 丰富的资源网络作为一个成熟的互联网企业，网易拥有强大的资源网络，包括高校、机构、教师等。

通过与这些资源进行合作，网易云课堂能够提供广泛而且高质量的教育资源。

2. 用户体验至上在在线教育行业，用户体验是成功的关键。

网易云课堂通过平台的简洁易用性和良好的视觉设计，为用户提供了愉快的学习环境。

此外，平台还不断更新功能和提升服务品质，以满足用户的不断变化的需求。

3. 学习者个性化需求的关注每个学习者的需求都是独特的。

网易云课堂充分认识到这一点，努力提供给每个学习者最适合的学习资源和支持。

来自企鹅智酷《七大互联网服务渗透率调查》教育作为传统生活服务类行业，由于产业链长、门槛极高且线下优势较难颠覆的原因，渗透率较低。

但随着“互联网＋”的热潮，教育行业正在和互联网结合、被互联网改造，发生着重大变化，移动互联网在教育行业的渗透率和用户增速正在稳步提高。

与2014年相比，2015年在线教育用户规模增速超过70%，增长速度很快。

互联网教育领域的融资项目数量和融资金额也在逐年上升，2015年1-10月的融资金额已经超过2014年全年。

所以有理由寄希望于移动教育行业成为下一个爆点行业。

来自艾瑞咨询《2016年度上半年APP分类排行榜》相比于其他行业，移动教育行业分类相对细化、领域分散，教育类app相对于其他类app分类更细，每款app也更垂直。

由2016年度上半年教育培训类app排行榜能看出，上榜app都为垂直领域，包括k12、语言学习、技能培训和公开课。

其中，只有网易公开课是公开课类app，相对于其他上榜app，其上线时间最早、内容相对综合，并且只有网易公开课是全免费、无盈利模式的app。

因此网易公开课app有很大的分析价值。

本文旨在通过对网易公开课app进行产品分析，以点窥豹，交流下我对移动教育行业的一些思考。

一、概述1.1 体验环境产品名称：网易公开课app产品版本：4.6.3设备型号：iPhone 5S操作系统：iOS 9.2.1体验时间：2016.8.13体验人员：李小新1.2 产品概述网易公开课，顾名思义，是网易公司打造的公开课观看平台，是网易公司布局在线教育行业的重要产品，网页版于2010年11月1日上线，iPhone版app于2011年5月23日上线。

网易公开课app以T ED视频、名校公开课、纪录片和演讲为内容资源，涵盖人文、社会、艺术、科学、金融等十几个领域。

其核心有两个：传播知识和免费。

知识的传播是人类文明的普及和延续方式，免费可以让知识传播的门槛更低、速度更快、范围更广。

网易公开课、网易云课堂和MOOC分析今天想和大家分享的是网易的在线教育产品，网易多年来布局多个在线教育领域并相继发布了多款产品，取得了业界领先地位。

目前有三款核心的平台级产品，网易公开课、网易云课堂和中国大学MOOC。

由于中国大学MOOC是由网易和高教社联手推出的产品，且搜索指数也不在一个量级上，所以仅对网易公开课和网易云课堂进行分析。

数据来源：百度指数一、体验环境体验产品：网易公开课、网易云课堂体验设备：华为mates产品版本：公开课V4.1.6-build20161103 云课堂V3.1.0（2016101810）体验时间：2016/11/07二、概述网易公开课课程资源优质且丰富：作为中国最大最全的课程视频平台，拥有来自国内外顶尖学府的海量名师名课，覆盖文学艺术、历史哲学、经济社会、物理化学、心理管理、计算机技术等二十多个专业领域；作为TED官方合作伙伴，向国内用户提供最新最赞的TED演讲；引人入胜又发人深省的纪录片、轻松易学的可汗学院，含括无数优质内容。

原创内容丰富：将热点实事、热门知识、权威学术观点作为主题，包装成精彩有料的系列专题和内容专区推送给用户。

在获得资讯的同时，得到思想的延伸与知识的积累。

网易云课堂课程涵盖多个类别的数千门优质内容，无论是在校学生还是各行各业上班族，希望自我提升或是充实生活，都可以在这里发现感兴趣的内容，通过学习成为更好的自己！三、产品需求3.1产品定位网易公开课：通过免费的课程，开发的思想为学习者打开一扇学习的大门。

网易云课堂：通过专业的知识讲解，为学生和职业人士掌握技能提供了便利的平台。

3.2人群画像数据来源：百度指数中国互联网于上个世纪90年代中期开始，比西方国家起步较晚，但是发展势头迅猛，短短20多年的时间，出现了大量互联网人士。

由于客观因素当时接触到互联网的初级网民多以学生为主，直接导致目前40岁之后使用互联网的人占比急剧下降；观看课程的人多为一线城市，尤其是北上广，生活在这些城市的人，很多是没有“生活”的，需要精神食量来填补这一空白，公开课的开放式教学满足了这一需求。

多维度｜网易云课堂用户体验和竞品分析报告近年来，随着互联网技术的不断发展，在线教育的发展得如火如荼，作为在线教育领跑者的网易云课堂表现十分出色。

本文从网易云课堂的产品市场概况，产品使用流程，核心用户体验和其他竞品的功能等对比出网易云课堂的优缺点，最后并就此如果我是PM版块，提出一些个人的想法。

初学产品分析和竞品分析，能力有限，期望读者和其他前辈多多指教，本人一定虚心学习。

一、产品体验环境产品体验环境：华为荣耀6plus手机平台：Android4.4.2软件版本：网易云课堂V2.5.1二、产品的市场概况（一）行业的简单概括根据艾瑞咨询发布的2015年在线教育平台研究报告可得，近年来，中国在线教育市场规模不断扩大，而且在线教育的用户数量也不断上升。

根据公开信息统计发现，截止8月底，共有106个在线教育项目拿到融资。

未来中国在线教育将会百花齐放，而大型传统线下教育培训机构也正在尝试线上线下资源整合。

图2-1近年来在线教育市场规模呈增长快速增长趋势和图2-2近年来在线教育用户规模将呈增长快速增长趋势（信息来自艾瑞咨询发布的2015年在线育平台研究报告）（二）产品在市场上的数据根据TalkingData移动数据研究中心给出的数据，网易云课堂覆盖率和活跃率在职业/技能培训类移动教育应用排名TOP5。

图2-3网易云课堂覆盖率和活跃率排名TOP5（信息来自TalkingData移动数据研究中心）（三）围绕产品本身产品Slogan网易云课堂，是网易公司倾力打造的移动学习app，拥有数千门优质实用技能课程和时下最流行的MOOC专业课程，内容制作精良，为你提供贴心的一站式学习服务。

产品的核心功能为用户提供优质的课程，随时随地学习。

用户画像根据百度数据显示，54%用户年龄在20~29之间，36%用户年龄在30~29之间。

其余年龄段占10%。

而男性用户占比多达95%，女性用户为5%。

而用户多为在校大学生和职场人士。

碎片化时间多，愿意付出时间增值自己，自觉性高，上进心强的用户性格特征。