通用技术设计的一般原则
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通用技术设计的一般原则
通用技术设计的一般原则是指针对人类的独特可用性要求、并兼顾普通用户和有特殊需求用户的使用需求,以设计适合多用户使用的技术产品和服务系统。以下是通用技术设计中的一般原则:
一、可访问性:确保技术支持不同能力、不同认知方式、不同工作水平的用户的可访问性由最低等级开始,包括身体、认知、表达,情感,社会等各方面的实用性考量,应该尽力满足客户的多媒体需求和非常规的工作要求。
二、宽容性:技术系统应该支持多种使用习惯,不同出发点,不同时间段进行使用,而且能够自动应对差异,减少使用障碍。
三、任务灵活性:技术系统应该支持多种任务完成方法,比如以图像对任务进行表达,以语音进行操作指令等,以使普通用户和学习过程中的用户均具有良好的使用体验。
四、兼容性:技术系统应该兼容不同的设备,普通的PC机和专业的操作系统、不同的视觉界面,打印机和投影仪、图像图书馆和数字相册等。
五、可自修复性:技术应该能够自动识别并解决技术冲突的问题,从而减少用户的不便。
六、宁可暂停,不要乱来:技术系统应该容易暂停,恢复或取消任务,随时性地改变条件或任务操作,即使在任务进行到某一步时,也可以不影响继续操作流程,而是停止或抛弃该任务。
七、安全性:为用户提供一个安全可靠的操作环境,信息安全可靠,操作用户可以放心。
八、贴心:技术应该考虑用户期望,以及在使用过程中能够产生实时调节以及贴心服务,以提高用户的体验和满意度。
九、自主性:确保技术系统满足不同程度的使用者可以自我管理操作,自行掌握,扩展使用。
十、节能环保:确保技术产品使用合理节能,技术服务系统全程环保友好,低耗能化,使节能及环保成为一种责任。