体检软件领导者，健康管理先行者
杏林七贤体检管理软件: /
健康体检质量控制的核心
“质量是生命,时间是效益”这句老话,对于体检中心也是成立的,甚至可以说是表现得比多数其它行业更加突出。产品质量和生产效率既是相互依存、相互促进的两个因素,也是相互独立,相互制约的一对矛盾,事实上,既要提高每一个顾客的服务质量,又要保证完成足够多的体检量,是每一个体检中心所要面临的核心问题…关于体检软件如何帮助“体检中心提高经济效益”这一点以后有机会再讲,本文只重点论述我们在实践中对体检软件“如何提高体检中心管理质量”方面的一些体会和具体的操作措施。重视质量不能仅仅体现在口头上,更重要的是要落实在行动上,我们从先对体检中心的产品进行分析入手。
质量是生命不能仅停留在口头上
“质量是生命,时间是效益”这句老话,对于体检中心也是成立的,甚至可以说是表现得比多数其它行业更加突出。产品质量和生产效率既是相互依存、相互促进的两个因素,也是相互独立,相互制约的一对矛盾,事实上,既要提高每一个顾客的服务质量,又要保证完成足够多的体检量,是每一个体检中心所要面临的核心问题…关于体检软件如何帮助“体检中心提高经济效益”这一点以后有机会再讲,本文只重点论述我们在实践中对体检软件“如何提高体检中心管理质量”方面的一些体会和具体的操作措施。重视质量不能仅仅体现在口头上,更重要的是要落实在行动上,我们从先对体检中心的产品进行分析入手。
体检中心的核心产品是什么?
体检中心的第三类产品为什么最重要?因为它是最终结果,是体检者真正想要的,是体检者真正拿到手的东西。还因为，无论前两类产品多么重要,其目的的一大半,却是为第三类产品服务的,要能真正在第三类产品中得到体现才有意义。
体检中心的产品可以分为三类：
第一类是硬件：品牌、设备、环境，是一切产品的基础，但不是最终的产品，也不是体检者真正想要的，这一部分不会给体检者带走;
健康体检科质量控制标准
引言
健康体检科作为医疗机构中不可或缺的一环，对于保障人们身体健康具有重要意义。在进行健康体检时，正确的质量控制标准是必不可少的，可以确保体检结果准确可靠。本文将介绍健康体检科的质量控制标准，包括质量控制原则、常见的质量控制方法以及质量控制标准的实施。
质量控制原则
质量控制是指在一定的质量标准下，通过相应的措施对体检项目进行监控和管理，确保体检结果的准确性和可靠性。以下是健康体检科质量控制的原则：
1. 标准化：体检科应遵循统一的操作规程和技术标准，确保体检过程的一致性和可比性。 2. 过程管理：对体检项目的每个环节进行管理和监控，包括采样、检测、数据分析等。
3. 内外质控相结合：既要进行内部质控，也要进行外部质控，以确保结果的准确性和可靠性。
4. 参照标准：质量控制应参照国家和行业相关的标准和规定，保证体检结果的合法性和科学性。
质量控制方法
健康体检科的质量控制需要采用一系列的方法和措施，以确保体检结果的准确性和可靠性。以下是常见的质量控制方法：
1. 样本质量控制：体检科应定期对所使用的样本进行质量控制检测，确保样本的稳定性和可靠性。常用的方法包括检测样本的保存条件和有效期限，以及采用标准样本进行对照检测等。 2. 仪器设备质量控制：体检科应定期对所使用的仪器设备进行质量控制检测，确保仪器设备的准确性和稳定性。常用的方法包括仪器的校准和验证。
3. 操作规程质量控制：体检科应建立统一的操作规程和技术标准，确保操作过程的一致性和可比性。同时，对操作人员进行培训和考核，提高其技能水平，减少操作误差。
4. 质量控制数据分析：对体检科的质量控制数据进行定期分析，发现异常情况并及时进行纠正措施。通过分析数据，了解体检结果的稳定性和可靠性，并对体检项目进行优化和改进。
质量控制标准的实施
为了确保健康体检科质量控制的可行性和有效性，需要制定相应的质量控制标准，并在实际操作中进行执行。以下是质量控制标准的实施步骤： 1. 制定质量控制标准：根据国家和行业相关的标准和规定，制定适用于健康体检科的质量控制标准，包括质量控制的原则、方法和要求等。
・５４・ 中国民族民间医药
Ｃｈｉｎｅｓｅ ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ ｅｔｈｎｏｍｅｄｉｅｉｎｅ ａｎｄ ｅｔｈｎｏｐｈａｒｍａｃｙ 学术探讨
Ａｃａｄｅｍｉｃ ｓｔｕｄｙ
中小学生健康体检的质量控制
黄永庆 浙江省安吉县疾病预防控制中心，浙江安占３１３３００
【关键词】：学生；体检；质 ’ 【中图分类号】Ｒ１９７ 【文 ｔ一识码】Ａ 【文章编号】１００７—８５１７（２０１０）０２—００５４一Ｏ１
每到新学年开学，无论是城镇还是乡村，都要对中小 学生进行健康体检，了解学生的生长发育情况，发现可能
患有的疾病，以便极早采取相应的预防和治疗措施，防止 疾病的进一步发展。学生健康体检是实现学生健康峪测的
常用手段，但任何资料分析或疾病诊断的前提是测量或观
测数据的正确可靠，在实际工作中，由于多种原冈，造成
测量数据的偏差，这种现象在中小学生的健康体检中同样
存在，导致体检质量的下降，有文献报导身高的最大误差
为５．６ｃｍ，体重的最大误差为５．５ｋｇ，胸嗣的最大误差达 ２０ｃｍ…。为提高中小学生的体检质量，现就【｝ｌ小学生体检
工作常遇到的问题，提出以下几点，以供参考。
１体检前的准备 健康体检前是否做好充分的准备工作，是做好学生健
康体检的第一步。准备工作一般应包括：
１．１ 每次开始进行学生健康体检前，组织者应对参加学生
体检的医务人员进行业务培训、统一标准和要求、分配体
检项目；参加体检的人员和体检项目也应相对固定，以减
少不同人员间的测量偏差。
１．２在准备阶段应对体检用的设备进行检查和校验，如血 压计、磅秤、身高仪、肺活量仪、视力箱等如有损坏的，
则要进行修理；如有化验项目，则也应规定所用的检测方
法和实验室用试剂，可带质控样品同时进行检测，以确保 检测数据的正确可靠。
１．３体检项目根据ＧＢ／Ｔ １６１３４—１９９５《中小学生健康检
查表规范》，中小学生健康体检项目有形态机能指标５个：
身高、体重、胸围、肺活量、血压；内科指标４个：心、
完善中小企业财务管理对策研究以上海白虹软件科技股份有限公司为例
项目 考核明细 分值 考核要点 考核时间及方法 扣分原因
体
检
科 完善并熟练掌握各项核心制度及礼仪培训内容等管理制度。 检查规章制度人员职责及知晓率 每周抽查一次
熟练掌握各种体检套餐项目及适应人群，掌握各体检项目的意义及体检须知和体检结果分析。 检查体检套餐结果分析，资料管理 每人每月抽查一次
各种体检流程完善，分工明确，工作有序，责任明晰，各项登记清楚，体检报告管理规范，按要求正确录入相关体检信息。 考核各种体检流程知晓率及信息录入 每月底抽查一次
体检设备、物品、车辆、耗材、宣传资料准备齐全，位置固定，有物品交接本，维修保养有制度记录。 检查仪器设备使用维修交接班本 每月抽查一次 完善中小企业财务管理对策研究以上海白虹软件科技股份有限公司为例 熟练掌握体检仪器操作、使用，及各种标本采集技术，有三基三严培训计划措施。 当场抽查提问及检查操作技术 每月抽查一次
对院内体检人员负责接待、指引、分流工作，对顾客服务热情、周到，态度和蔼，解释耐心，文明礼貌。对特需人群优先安排体检，做到零投诉。 每周抽查一次
有质控小组及质量检查评价操作，每月有质量检查分析，讲评，通报及持续改进措施 查看记录 每月抽查一次
注重并制定科室健康宣教，能提供有针对性的健康指导。注重并制定营销工作流程，不断扩大医院影响，丰富医院病源。 查看宣传资料、查看营销工作流程 每月抽查一次
做好学科建设和技术引进工作。 看计划、听汇报 每月抽查一次
遵守劳动纪律，衣帽整洁、佩戴胸牌、淡妆上岗、不戴戒按要求检查 每周抽查一 完善中小企业财务管理对策研究以上海白虹软件科技股份有限公司为例 体检科质量控制考核评分标准
