中国自主品牌酒店发展历史

华住集团发展历程简述总结华住集团是中国领先的酒店管理集团，其发展历程可以追溯到1999年。

以下是对华住集团发展历程的简述总结。

1999年，华住集团在上海成立，并开设了第一家酒店，标志着公司正式进入酒店行业。

当时，公司的规模还很小，只有几家酒店，但其创始人张茵女士有着坚定的信念和雄心壮志，她希望能够打造一个拥有国际竞争力的酒店品牌。

随着时间的推移，华住集团逐渐扩大了其业务范围和规模。

2002年，公司推出了自主品牌——如家酒店，这是中国第一家经济型连锁酒店品牌。

如家酒店以其优质的服务和优惠的价格迅速获得了市场的认可，成为了中国经济型酒店行业的领导者。

随着如家酒店连锁品牌的成功，华住集团开始加速扩张。

2005年，公司成功在香港联交所上市，募集到了大量的资金，为未来的发展打下了坚实的基础。

此后，公司相继推出了几个新的品牌，包括汉庭酒店、星程酒店等，进一步丰富了酒店产品线，满足了不同消费群体的需求。

2011年，华住集团推出了自主研发的酒店管理系统——酒店集团管理系统（CHMS），该系统整合了酒店运营、管理、销售等各个环节，提高了酒店的运营效率和服务质量。

此举进一步巩固了华住集团在酒店行业的领先地位。

随着中国经济的快速发展和旅游业的蓬勃发展，酒店行业也迎来了巨大的机遇。

华住集团积极抓住机遇，加大了对国内外市场的开拓力度。

2013年，公司进军海外市场，首次在新加坡开设了一家酒店，标志着华住集团正式进入国际市场。

此后，华住集团在亚洲、中东、欧洲等地相继开设了多家酒店，逐渐树立起了在国际酒店行业的声誉。

随着华住集团的不断发展壮大，公司的品牌影响力和市场份额也不断提升。

截至2021年，华住集团已成为中国最大的酒店管理集团之一，拥有超过6000家直营酒店和数万名员工。

华住集团通过不断创新和提升服务质量，赢得了广大消费者的信赖和支持。

总的来说，华住集团的发展历程可以概括为从小到大、从国内到国际的过程。

公司通过一系列的战略布局和创新举措，不断扩大业务规模和提升品牌影响力，成为了中国酒店行业的领军企业。

一、洲际酒店集团在中国的发展历史1984年，中国迎来了洲际旗下第一家酒店——北京丽都假日饭店。

这也让洲际成为最早进入中国的国际酒店集团之一，正式开启了它的中国之路。

2004年时，中国互联网还未全面普及，洲际率先开出简体中文网站，网站中的客户奖励可以在一百个国家、地区使用。

根据洲际统计的数据显示，这为洲际带来了5%的客源增长。

客源的增长并未让洲际进行大规模扩张，而是逐步将旗下智选假日等酒店品牌引入中国。

直到2005年，在进入中国的21年后，洲际首次宣布大规模的扩张计划，要将在华酒店数翻一倍，超过100家。

2008年对于洲际在中国的道路来说是一个里程碑，这一年洲际旗下酒店在华开业数达到100家，同时加快了在中国发展的脚步。

次年，大中华区成为洲际独立业务单位，直接向集团伦敦总部做业务汇报。

随着经济的发展，中国有2.8亿人跻身中产阶级，这也意味着越来越多的人会有出行需求。

2017年时，中国国内旅客数量达50亿人次。

在高速增长的旅行需求下，中国成为洲际在美国后的全球第二大市场。

据洲际官方表示，目前大中华区客房数量占洲际集团全球客房数量的14%，从新签约以及筹建新酒店方面来说，洲际目前在中国有300家酒店正在筹建，独占洲际集团29%的市场份额。

洲际在中国得以迅猛发展，除了精准的市场战略、中产阶级的扩大，还得益于针对中国市场推出的新举措。

例如专为中国消费者打造的酒店品牌—华邑酒店及度假村，强调中华待客之道，并以中华美食作为酒店的重点进行推广。

推动品牌本土化和不断细分中国市场。

和万豪、希尔顿在中国采用的特许经营模式不同，洲际运用了一种新的模式“特许经营+”。

2016年5月10日起，洲际酒店集团在国内对智选假日酒店推出了特许经营模式这种新模式是专门为中国市场量身定制的，英文称之为“Franchise Plus”(特许经营+)。

这个模式下，集团会对酒店驻派总经理，在加大业主的酒店运营权和参与度的同时，也能保障洲际酒店集团的品质。

锦江酒店集团品牌管理第二章锦江酒店集团发展历史和品牌管理现状锦江酒店集团隶属于锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。

锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。

根据品牌的六个特征，要研究锦江酒店集团的品牌发展，就必须从集团的历史发展和文化属性说起，深入研究其品牌发展的途径和特点。

第一节锦江酒店集团的历史回顾一、锦江酒店集团的发展历史与现状分析1‘锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪50年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。

酒店所在的原华懋公寓建于1929年，上海人惯称之为“十三层楼”。

上海锦江饭店开张后，成为接待中央首长和外宾的国宾馆。

1972年2月27日，美国总统尼克松首次访华，当日抵达上海下榻上海锦江饭店；1993年4月，尼克松第三次访问上海，特意和当年锦江饭店服务人员合影并对众人说，“中美关系就是从这里起步的”；2005 年5月2日，连战在上海锦江饭店小礼堂与海峡两岸关系协会会长汪道涵会面∞。

从某种意义上说，上海锦江饭店见证了中国大大小小的历史时刻，很多是非常重要的历史事件。

“文革”前上海只有7家大饭店——老上海都知道的“七大饭店”，即锦江、和平、国际、衡山、上海大厦、静安和华侨，’除衡山宾馆和华侨宾馆，基本都是锦江集团下属酒店，可见“锦江”这一品牌在上海的饭店业捐j有悠久的历史和文化积淀。

正是由于锦江拥有深厚的文化历史背景，“锦江”品牌得以发展至今，锦江集团在新的时代继承老锦江的荣誉开创新锦江的辉煌。

回顾锦江酒店集团的发展历史，从1984年发展至今，在二十多年的时间里进行了多次变革，不断向集团化发展的方向迈进，大体上可以分为以下四个重要阶段。

第一阶段：1984年～1993年，锦江集团成立。

1984年，当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团，并且通过输出管理的方式将业务拓展到北京、昆明等地。

基于ＳＣＰ范式的中国经济型酒店分析根据SCP范式中市场结构、行为、绩效之间的因果关系，对我国经济型酒店的现状作以分析，指出其存在的缺陷，并为促进其健康快速地发展提出了建议。

标签：经济型酒店；SCP分析；发展经济型酒店起始于美国，在中国兴起于20世纪90年代。

1997年中国第一个经济型酒店连锁品牌“锦江之星”出现。

经过10年发展，国内自主品牌和国外知名品牌大举进入中国经济型酒店市场，整个行业呈现出快速成长的态势。

经济型酒店定位于普通消费大众，价格适中，基本设施齐全，卫生安全方便舒适。

与其他类型的酒店相比，它的基本特点是：一、功能简单。

它以提供住宿和简单的早餐为主，即“B&B”（“床+早餐”），其他的诸如娱乐、会议的功能几乎没有。

二、性价比高。

它在满足基本住宿需求的同时省去了星级酒店的冗杂设施，节省了投资成本，使价格更经济实惠，带给客户物美价廉的心理效用。

1 市场结构分析1.1 市场集中度根据经济型酒店的市场规模，计算CR4指标：行业总销售额＝平均房价×客房总数×出租率2007年10月经济型酒店行业RevPar（房价×出租率）约为215元，总房间数约为150000间。

由此得行业总销售额为3225万元。

CR4＝(397.1+419.1+389.0+106.5)÷3225＝40.67％由以上数据及计算可知：我国经济型酒店的市场规模尚小。

根据贝恩的产业结构划分法，经济型酒店市场属于寡占型，市场集中度相对较高。

1.2 产品差异化产品功能方面，突出住宿的单一化功能——住宿吃饭，不同经济型酒店的功能定位都以此为基础，因此功能差异较小。

选址方面大多集中在闹市区、商业区、改造发展区、景观优势区，差异也不大.然而，在品牌经济型酒店之间在品牌和营销网络方面存在差异。

品牌方面——服务品质、品牌知名度差异显著，服务、环境、风格也有差异。

营销网络方面——预订系统、网络布点的扩散效应存在差异。

格林豪泰简介 格林豪泰酒店管理集团是由徐曙光先生携多 家美国公司在中国创办的高品位、高性价比的商务型连锁酒店，是目前 在中国市场排名第一位的全外资经济型连锁酒店,也是目前前五强的经济 型连锁酒店。
Hale Waihona Puke .汉庭简介 汉庭酒店集团，是中国高速成长的新兴酒店集团，是国内第一家多品 牌的经济型连锁酒店集团。 自2005年创立以来，汉庭在短短数年间 已经完成全国主要城市的战略布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠 三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。2010年3月26日， “汉庭酒店集团”(NASDAQ:HTHT)在纳斯达兊成功上市。现在，以 “成为世界住宿业领先品牌集团”为愿景的汉庭，在创始人季琦的带 领下，已经成为中国发展最快的酒店集团之一。
中国十大连锁酒店品牌
十大连锁酒店排名情况
第一名：如家快捷酒店——1858家 第二名：7天快捷酒店——1379家 第三名：汉庭快捷酒店——960家 第四名：格林豪泰快捷酒店——791家 第五名：锦江之星快捷酒店——616家 第六名：尚客优快捷酒店——466家 第七名：速8快捷酒店——437家
十大连锁酒店品牌介绍
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如家简介 如家酒店集团创立于2002年， 2006年10月在美国纳斯达兊上市 （股票代码：HMIN）。作为中国酒店业海外上市第一股，如家 始终以顾客满意为基础，以成为"大众住宿业的卓越领导者"为愿 景，向全世界展示着中华民族宾至如归的"家"文化服务理念和民 族品牌形象。
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七天连锁酒店集团
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7天简介 7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005 年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市（股票代码： SVN）。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承 让顾客“天天睡好觉”的愿景，以直销低价模式，快乐自主的服务理 念，致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围，满足客户 的核心住宿需求。

十大品牌管理酒店公司1、海航酒店（集团）有限公司——“哪里有海航飞机哪里就有海航酒店”的战略思想实践者。

以[国际化][规模化][品牌化]为发展方向的[海航]，因着强大的资本战略，已发展5个品牌系列并晋升为中国三大酒店管理集团之一。

2、君廷国际酒店集团——重视无形资产价值而飞速发展在中国区的品牌。

[君域][君廷][邦臣]等系列品牌，都以既独立又贯穿的[君廷]战略形式实践在于中国式的国家化专业酒店管理体系中；[君廷]品牌注重商标文化，使产品和业主企业发展更具生命力；[HOTELS]排在全球50强。

南苑集团股份有限公司——十大品牌酒店管理公司3、宁波南苑集团股份有限公司——是以酒店业为主导，以房地产业、旅游景区开发、高档物业管理、专业洗涤、食品等为相关产业的民营企业集团，是中国十大旅游投资浙商、中国服务业企业500强、中国饭店业最具规模的30家饭店管理公司（集团）、中国饭店业30年最具影响力饭店管理公司（集团）。

酒店业作为公司的核心产业，拥有高档商务型、度假型、经济型三大酒店品牌系列。

高档商务型酒店有浙江省第一家五星级饭店——南苑饭店、按白金五星豪华标准兴建的南苑环球酒店；高档度假型酒店有南苑温泉山庄、南苑桃花岛滨海度假村；经济型酒店有已在全国十多个城市开设30余家门店的南苑e家商务连锁旅店等。

集团同时对外输出品牌管理，实行连锁化经营，曾管理了多家四、五星级酒店，并有成功申报五星的经典案例。

南苑房产以高档酒店、旅游景点与房产联动开发为模式，打造高品质、极具特色的复合房产。

南苑食品生产的“南苑月饼”已连续多年蝉联“中国名饼”称号。

展望未来，南苑集团将以酒店业为主导，依托强势品牌效应，积极发展相关联产业，实施连锁化经营战略，以产业互动推动整个企业的持续、健康、快速发展，致力打造中国酒店业的优秀民族品牌。

4、深航酒店管理有限公司简介深航酒店管理有限公司是深圳航空有限责任公司的全资子公司，专门负责深航酒店板块业务发展。

现代酒店业发展趋势
随着知识经济时代的到来和中国加入WTO，中国的酒店业面临 ， 随着知识经济时代的到来和中国加入 着许多新的机遇，当然也面临着许多新的挑战。如何认清形势， 着许多新的机遇，当然也面临着许多新的挑战。如何认清形势，把握 方向，这对于中国酒店业而言是至关重要的。面对变化的环境， 方向，这对于中国酒店业而言是至关重要的。面对变化的环境，中国 酒店业将呈现以下发展趋势： 酒店业将呈现以下发展趋势：
1.酒店管理向人性化发展 酒店管理向人性化发展 2.酒店工作人员的职业化 酒店工作人员的职业化 3.酒店发展的可持续化 酒店发展的可持续化 4.酒店市场竞争的品牌化 酒店市场竞争的品牌化 9 P 10P 11P 12P
1.酒店管理向人性化发展 酒店管理向人性化发展
在知识经济时代，人才不仅是生产要素，更是企业宝贵的资源， 尤其是酒店企业，其产品和服务质量的决定因素关键在于人的资源。 因此，酒店企业将会更多地采用以人为本管理的方式来密切企业与 员工的关系。人本管理的最终目的不是以规范员工的行为为终极目 标，而是要在酒店企业内部创造一种员工自我管理、自主发展的新 型人事环境，充分发挥人的潜能。因此，未来的酒店企业将会更加 注重提高员工的知识含量。在人员培训上，将会以一种“投资”观 念舍得较大投入。在酒店企业内部，将会建立一套按能授职、论功 行赏的人事体制，通过员工的合理流动，发挥员工的才能；通过目 标管理，形成一套科学的激励机制，在企业内部做到自主自发；通 过酒店企业文化，利用文化的渗透力和诉求力，培养忠诚员工，确 保酒店企业人力资源的相对稳定。
二、西方的酒店业
据史料记载，酒店的雏形--客栈，大约在古希腊和罗马时代就已存在了， 但真正大批兴建和进行管理的酒店，直到19世纪才开始兴起。国外酒店业从最 早的驿站、客栈、旅店到现代化的大酒店、国际连锁酒店公司，大体经历了四个 发展时期。 （一）客栈时期 这是酒店最早的雏形，设备极其简单，只能向旅游者提供最基本的住宿服 务，规模较小，价格低廉。 （二）大饭店时期 在19世纪的欧洲，随着上层社会极为奢侈的生活方式的蔓延，专为王室、 贵族、大资产阶级服务的豪华饭店应运而生。以法国的"巴黎大饭店"为代表，这 些饭店规模宏大，建筑别致，设备豪华，餐食精美，讲究礼节，服务周到，能尽 可能地满足宾客的各种需要，价格昂贵，是专为上层富有的显贵和特权阶层服务 的。

我国经济型酒店的发展历程我国经济型酒店的发展历程可以追溯到改革开放以后的上世纪八十年代末期，当时我国旅游业蓬勃发展，各地开始兴建各类酒店，以满足日益增长的旅游需求。

然而，由于高星级酒店价格昂贵、服务过于奢侈，不符合大多数人的经济实力，给一般游客的出行造成了一定的压力和困扰。

为解决这一问题，我国开始尝试引进国外经济型酒店的经营模式和管理理念。

加之改革开放以后市场经济的发展，国内物质条件逐渐改善，人民生活水平不断提高，经济型酒店在我国的发展逐渐受到重视。

上世纪九十年代初，我国出现了第一家经济型旅馆——如家酒店。

如家酒店以其价格实惠、服务质量稳定而受到了广大消费者的青睐。

如家酒店的成功引发了我国其他大大小小的经济型酒店的迅速涌现，如汉庭、格林豪泰、锦江之星等。

这些经济型酒店以“实惠、舒适、干净、便利”为经营宗旨，以自主品牌为基础，迅速在我国各个城市扎根，并逐渐扩大市场份额。

进入21世纪后，我国经济型酒店进一步完善和壮大。

随着我国经济快速发展，人民生活水平持续提高，大众旅游需求不断增加，经济型酒店成为重要的旅游住宿选择。

为了满足游客多样化的需求，经济型酒店开始从单一的住宿服务向多元化服务转型，逐渐增加了娱乐设施和商务服务，如自助餐厅、健身房、商务中心等。

同时，部分经济型酒店还与旅游、航空公司等机构展开合作，提供更全面的旅游服务。

随着经济型酒店的迅猛发展，其品牌建设逐渐得到重视。

许多企业开始投入大量资金进行品牌宣传和市场推广，努力打造有特色、有竞争力的品牌。

例如如家酒店在2003年成功上市，成为国内首家上市经济型酒店企业，标志着中国经济型酒店企业正式进入资本运作和市场化发展的阶段。

到了最近几年，我国经济型酒店发展呈现出一种新的趋势。

随着短途旅游和亲子旅游的兴起，经济型酒店开始注重家庭友好度的提升，推出了亲子房、儿童专属活动等服务，为家庭提供更为便利和舒适的住宿选择。

同时，随着技术的进步和智能化设备的普及，一些经济型酒店开始采用智能化管理系统，提供在线预订、无人化办理等便捷服务，进一步提升了客户体验。

喜达屋品牌发展历程喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司〔Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.〕更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。

1990年代，喜达屋完成了更名、对ITT集团和 Westin饭店的购并三件大事，这在其进展历程中具有相当大的阻碍。

接下来，喜达屋集团又通过并购等手段连续将至Sheraton、The Luxury Collection等品牌归于旗下，最近一次并购案发生在2005年，喜达屋集团购买了Le Méridien 品牌。

2020年，在美国«HOTELS»杂志的年度评选中，喜达屋集团以治理942家酒店、284800间客房的数据名列全球酒店集团第8名，和上一年度持平。

喜达屋集团使命陈述〝制造最成功的品牌、最全球化、最能彰显时尚生活方式〔LIFE STYLE〕的酒店企业，而我们将通过形成一个相互信任尊重的公司大伙儿庭来实现这一目标，我们致力于通过创新和革新来为我们的公司竖立崭新形象，并使那个地点成为世界上有史以来最具乐趣的工作场所。

〞如图1所述，喜达屋的企业使命陈述要紧涉及Fred R. David提出的使命陈述要素中产品与服务、市场形象、关注职员、自我认知等方面内容，其中最要紧的无疑是提出要做时尚生活方式〔LIFE STYLE〕的酒店企业，这是和其他国际酒店业巨头如万豪、洲际等的企业使命有所区分、最明显不同的地点所在，正是这一点，决定了喜达屋除了为扩大集团体量、争取某些地区市场份额而采取的〝水平一体化〞战略之外，决定着重设计出W和Aloft两大酒店品牌，推行〝产品开发〞战略，力图使市场知晓什么才是时尚生活方式〔LIFE STYLE〕酒店。

图1 使命陈述要素喜达屋集团品牌进展大事回忆●1994年，向日本Aoki集团购买了Westin酒店品牌。

旗下酒店：Grand Arena Bansko凯宾斯基酒店（保加利亚）
Giardino di Costanza Sicily凯宾斯基酒店（意大利）
San Lawrenz Gozo凯宾斯基酒店（马耳他）
Bahía Estepona Costa del Sol凯宾斯基酒店 （西班牙）
Bahía Real Fuerteventura 凯宾斯基酒店（西班牙）
国际酒店普及简介
11.温德姆酒店
温德姆酒店集团是全球规模最大、业务最多元 化的酒店集团企业，总部设于美国新泽西州帕 西帕尼，目前在六大洲68个国家经营15个品牌， 近7,440家酒店，拥有638,300多间客房。温德 姆酒店集团旗下的经营品牌从高档豪华的获奖 品牌——与集团同名的温德姆酒店及度假酒店 （Wyndham Hotels and Resorts®），到家喻 户晓的舒适酒店品牌——华美达酒店 （Ramada®）、戴斯酒店（Days Inn®）、速8 酒店（Super 8®）以及豪生酒店（Howard Johnson®）等，一贯为不同消费群体提供多样 化的酒店选择和物超所值的优质服务。温德姆 酒店集团经营模式分自主管理和特许经营两种， 其中特许经营模式在温德姆酒店集团全球扩张 路上发挥着巨大作用。
旗下品牌：康莱德酒店 Conrad Hotels、华尔道夫酒店 Waldorf Astoria Hotels、 希尔顿逸林酒店 Double Tree Hotels、希尔顿
国际酒店普及简介
6.凯悦酒店集团（ Hyatt Hotels and Resorts） 企业总部：美国 成立时间：1968年 管理集团简介： 凯悦酒店集团是世界知名的跨国酒店集团，在世界各国管理数百间酒店。现 时在全世界43个国家，共有213间凯悦酒店3及度假酒店，共提供超过9万房间， 另有29座凯悦酒店正在兴建，其中10座位于中国。集团总部设在美国芝加哥， 集团旗下君悦及柏悦全部属五星级酒店，以豪华驰名。

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（二）
经营管理
在经营管理方面， 在经营管理方面，外国和香港的高级酒店多 是委托外国管理集团负责管理， 是委托外国管理集团负责管理，掌握一切行 政的用人用财权， 政的用人用财权，从营业总额收取一定百分 比的管理费，但不负责盈亏。 比的管理费，但不负责盈亏。由于内地情况 特殊，外国管理集团组织客源不易， 特殊，外国管理集团组织客源不易，而对内 地情况又不熟悉，无法妥善安排旅客参观及 地情况又不熟悉， 提供车票、机票等服务， 提供车票、机票等服务，同时在当地采购也 很困难，并且大批雇佣外来职工， 很困难，并且大批雇佣外来职工，其待遇与 本地人差异太大，容易引起员工之间的矛盾。 本地人差异太大，容易引起员工之间的矛盾。 白天鹅宾馆的管理，面临两种选择， 白天鹅宾馆的管理，面临两种选择，一是交 由外国管理集团管理， 由外国管理集团管理，一是完全由没有干过 宾馆行业的国内人士自行管理。衡量之下， 宾馆行业的国内人士自行管理。衡量之下， 宾馆还是坚持采用自己管理这种方式。 宾馆还是坚持采用自己管理这种方式。这是 一个大胆的尝试。整个宾馆2000 2000多个员工包 一个大胆的尝试。整个宾馆2000多个员工包 括总经理在内，没有一个干过酒店行业。 括总经理在内，没有一个干过酒店行业。 1985年 1985年7月，白天鹅宾馆正式被国际旅业组 织通过成为我国第一间世界超一流酒店。 织通过成为我国第一间世界超一流酒店。这 就证明了炎黄子孙具有无限丰富的智慧和才 有中国人自己经营管理是可行的！ 能，有中国人自己经营管理是可行的！
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管理特色
新定位， （一）新定位，多 元角色组合
新目标， （二）新目标，实 现品牌梦想
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（一）新定位，多元角色组合 新定位，

了 很 多有 实 力 的酒 店 品 牌 。 如速 ８． 日 诸 假
的 ． 价在 １９１ １ ９ 房 ９ ～ ９ ３年 期 间 维 持在 ３ ３美
经 济型 酒 店 品牌 排 行 榜 上 锦 江集 团的 锦 江 之 星 ： 家酒 店 连 锁 旗下 的如 家 快捷 酒 店 ， 如 七 斗 星商 旅 酒 店 ：莫 泰 连 锁 旅 店旗 下 的 莫
１ 我 国经济型 酒店 的发展现状
摘 要 经 济型 酒 店 以低 廉 的 价格 和 优 质 的服 务 成 为 大 多数 消费 者喜 爱的 酒店 产 品 ， 吸 引 了众 多的投 资 也 和 加 盟 ． 致 这一 市场 的竞 争 日趋激 烈 。 过 对 我 国 自主 品 牌 经 济型 酒 店现 状 研 究 ， 导 通 分析 了现 阶段 经济 型 酒 店 出
中 的礼 会 化 程度 较 高 ．相 对 的为 经 济 型酒 店 样 在 北 京 ．如 家 酒 店 已 经 开业 的分 店 达 到 合 方式 此 外 ． 国的 经济 型 酒 店 还开 创 了
的有 限 服 务提 供 了很好 的配 套 设 施 ．涌现 ２ ６家 ． 江 之 星 营 业 店 数 １ 锦 ０家 ． 两 家 公 联 盟 的发 展 模式 ．起 源 于 今 年 ７月份 携 程 而
除 还 特 星 级酒 店 之 比为 ７ １在 发 展 模 式 、 力 资 有 ８家 分 店 正 在 筹 建 ． 从 全 国 来 看 ． ：． 人 到 模 式 ． 直 营 之外 ． 有 合 资 经 营 、 许 经 收 委 源 、 团化 等 方 面 已 Ｅ臻 完善 ． 发达 国家 ２ ０ 集 ｔ 且 ０ ８年 ７月 ． 经 拥 有 了 １ ３家分 店 。 同 营 方式 、 购入 股方 式 、 托 管理 方 式 及综 已 ５

• 品牌核心价值释义——超健康 超舒适 超价 值 超期望 • 公司承诺——让我们的顾客有一个安静的睡 眠，健康的营养早餐，让您精力充沛每一天。 愿格林豪泰永远与你的旅途同行！ • 格林豪泰-格林的宗旨——绿色：健康、自 然、环保。 橡树： 旺盛的生命力、 强大的凝聚力。 椭圆： 紧密结合、舒 适。
家
• 如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的 酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行 住宿服务。如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住 宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾 至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。 • 酒店理念——如家酒店连锁于2002年6月由中国资产最大 的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、 中国最大的酒 店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。公司借鉴 在欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等 客人提供“干净、温馨”的酒店产品， 倡导“适度 生活，自然自在”的生活理念。
汉庭
• 1.酒店拥有商务客房，提供优质的床上用品、免费 宽带上网、豪华淋浴设备、舒适办公桌椅、丰富的 电视节目等。住店客人还可享受优雅商务会所，无 线网络畅游、休闲随心阅读等贴心服务，即使出差 在外也有回家的感觉。 • 2. 酒店设施：停车场 会议厅 票务服务 洗衣服 务 商务中心 有可无线上网的公共区域 收费停车场 前台贵重物品保险柜 行李存放服务 叫醒服务 会讲 英语的服务员 客房设施：国内长途电话 国际 长途电话 浴室化妆放大镜 24小时热水 免费洗漱用 品 拖鞋 独立写字台 多种规格电源插座 110V电压 插座 电热水壶 免费瓶装水 只能淋浴 雨伞 餐 饮设施：中餐厅 自主早餐。价格：10元/位， 营业时间 7：00-9：30 全部房型：温馨大床 房 (189元起) 双床房 (208元起) •

驿家365连锁酒店品牌简介驿家365是一个有影响力的品牌——2006年创办河北省第一家经济型酒店，2007年创建河北省首家自主连锁酒店品牌—驿家365连锁酒店，2010年公司子品牌千里行客栈第一家店投入运营，2012年旗下中档商务连锁酒店品牌唐年商旅酒店投入运营。

几年来，驿家365连锁酒店从无到有，茁壮成长，目前拥有驿家365、千里行和唐年三个自主品牌，旗下酒店数量近100家，区域覆盖河北省全部地市及北京、河南、山东等3省13市20余个县。

驿家365是一个有价值的品牌——2011年三季度，驿家365酒店进入中国经济型酒店二十强，已成为华北区域经济型酒店强势领导品牌。

先后荣获“中国最具发展潜力经济型酒店品牌”、“中国优秀雇主企业”、“河北省明星企业”、“石家庄五一劳动奖状”、“河北省服务名牌”、“中国10大最具发展潜力经济型连锁酒店品牌”、“河北省服务名牌”等荣誉称号，连续三年承办了“中国北方经济型酒店经营论坛”，被河北省商务主管部门确定为河北省自主品牌特许经营重点培育企业，以高影响力被河北省商业联合会特许加盟专业委员会任命为主任单位，成为河北省经济型酒店行业规范的起草单位。

驿家365是一个有支持力的品牌——驿家365连锁酒店以“成为大众旅行者的首选酒店品牌”为愿景，以专注于为顾客提供物有所值的住宿体验和创新服务为使命，通过推行连锁和特许经营，实现了品牌快速稳健扩张。

同时健全完善质量管理体系和特许体系，建立了驿家365品牌的运营支持中心和驿家365品牌标准。

完成驿家365PMS的网络搭建，建立了CRS订房中心和订房网站，完善了会员卡体系及推广政策，打造了一支专业、规范的酒店业职业经理人团队。

驿家365是一个有理想的品牌——驿家365根据国内经济型酒店发展趋势和河北经济型酒店市场竞争格局，在2012年实施了全力提速，价值倍增，全面布局河北市场的发展战略，未来两年公司旗下酒店数量每年翻一番，到2013年年底酒店数量突破100家，进入中国经济型酒店前十强行列。

一，概况：锦江集团它是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。

集团以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业，并设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。

注册资本20亿元，总资产180亿元。

“锦江”商标为中国驰名商标、“上海十大最具价值老商标”，列“中国500最具价值品牌排行榜”第40位、上海地区第4位。

目前为止，锦江国际集团已投资和管理548家、客房总数逾8.9万间／套，分布于中国31个省（直辖市、自治区）的137个大中城市，在全球酒店集团300强中排名第13位，列亚洲第一位，获“中国最具影响力本土酒店集团”、"中国最佳信誉品牌称号；拥有上海国旅国际旅行社有限公司、上海锦江旅游有限公司、上海旅行社有限公司等3家国际、国内旅行社和“锦江汽车”7500辆中、高档客车；合资经营“麦德龙”、“肯德基”、“新亚大家乐”、“吉野家”等著名品牌；控股“锦江酒店”、“锦江旅游”、“锦江投资”3家上市公司；合资组建锦江国际BTI商务旅行有限公司、锦江国际理诺士酒店管理学院、锦江国际JTB会展有限公司、锦江德尔互动有限公司等。

锦江国际的战略发展目标是：通过3-5年努力，成为全国“酒店业第一、餐饮服务业第一、旅游客运业第一”，建成世界有影响力的综合性旅游集团，扬帆远航，走向世界。

（锦江系产业结构图）二，锦江国际酒店集团上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司，简称"锦江酒店"），是锦江国际（集团）有限公司的核心产业，也是中国最大的酒店业主及运营商，更是亚洲最大型的酒店管理公司。

旗下拥有或管理490余家酒店和旅馆，包括全资酒店和接受酒店业主委托经营管理的其它酒店和旅馆，分布在中国主要大中城市，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。

锦江酒店获许可使用享誉中国的「锦江」及「锦江之星」商标，旗下营运中及筹建中的酒店包括经典酒店、豪华酒店、商务酒店和经济型酒店合共546间，客房合共近90000间；由高雅经典的锦江饭店及和平饭店到简约经济的锦江之星旅馆，致力迎合各阶层顾客的需要。

第一章测试1【判断题】(10分)HOTEL一词最早源于法语。

A.错B.对2【判断题】(10分)酒店的服务对象是公众，主要是当地人。

A.对B.错3【判断题】(10分)酒店的各种服务是与客人的消费同步提供，通常是边服务边消费，服务结束时消费也就同时结束。

A.错B.对4【单选题】(10分)如客房空置，它在当天的价值就无法实现了。

这说明了酒店服务的什么属性：A.季节性B.不可储存性C.无形性D.即时性5【判断题】(10分)酒店业是劳动与资金双密集的行业。

A.对B.错6【单选题】(10分)关于酒店业市场壁垒的说法正确的是：A.进入壁垒低、退出壁垒高B.进入壁垒低、退出壁垒低C.进入壁垒高、退出壁垒低D.进入壁垒高、退出壁垒高7【判断题】(10分)在中国，星级制度是酒店业首先倡导和使用的。

A.错B.对8【单选题】(10分)以客房数量计，2018年我国最大的酒店集团是：A.首旅如家集团B.华住集团C.上海锦江国际酒店集团D.万豪酒店集团9【单选题】(10分)RevPAR的含义是：A.营业利润B.每间可销售房收入C.平均出租率D.营业收入10【单选题】(10分)酒店连锁化程度最高的是：A.欧洲B.美国C.日本D.中国第二章测试1【判断题】(10分)限于当时的交通条件，古代客栈选址大多设在古道边、车马道路边或是驿站附近。

A.对B.错2【单选题】(10分)特里蒙特饭店是那一时期的代表？A.豪华饭店时期B.古代客栈时期C.商业饭店时期D.现代饭店时期3【单选题】(10分)被称为美国酒店业的开山祖师之一，也被称为酒店标准化之父的是：A.斯塔特勒B.马里奥特C.特里蒙特D.凯撒.里兹4【判断题】(10分)商代中期到清光绪二十二年止，驿站长存三千余年，这是中国最古老的旅馆。

A.错B.对5【判断题】(10分)汉代，“木牍”和“符券”是旅行往来的信物。

A.对B.错6【判断题】(10分)“迎宾馆”这一称呼始于清朝末年。

A.错B.对7【单选题】(10分)由于商业的繁荣，自古相沿的坊市制度终于被取消了。

中国第一家五星级宾馆的历史故事中国第一家五星级宾馆的历史故事可以追溯到1956年。

在那个时候，中国正在经历一个重要的发展时期，随着新中国成立的不久，国家经济逐渐复苏，并迎来了一批来自世界各地的外国游客。

为了满足外宾的住宿需求，同时展示中国新时代的形象，政府决定在北京建立一家世界一流的五星级宾馆。

北京华尔道夫饭店作为中国第一家五星级宾馆的历史由来可追溯到1954年。

当时，中央政府决定在北京建立一家既能接待国宾，又能展示中国新时代形象的高档宾馆。

随后，北京华尔道夫饭店的蓝图开始酝酿和设计。

1956年，华尔道夫饭店正式开业，这是一座拥有典雅建筑风格的豪华建筑，被广大顾客誉为“中国的荣光”。

当时华尔道夫饭店的前身是北京宪法宾馆，为了使其更贴合国际标准，蓝图进行了全面革新。

酒店设计师采用了各种中西元素，糅合了传统中式建筑与国际化风格的优点。

宾馆外立面使用了中国传统雕塑艺术，展现了中国的文化底蕴。

酒店内部则充满了欧洲魅力，配备了豪华的客房、宴会厅和各种奢华设施。

华尔道夫饭店的开业引起了国际社会的广泛关注。

不久之后，一系列重要的国际会议和活动相继在这里举行。

这标志着中国进入了世界舞台，与国际接轨的同时，也进一步提升了华尔道夫饭店的声誉。

在那个时期，华尔道夫饭店成为了一个交流和文化的平台。

许多国际政要和知名人士选择住在这里，与中国领导人进行面对面的会谈，共商国际大事。

这些重要会议和事件进一步巩固了华尔道夫饭店在国际舞台上的地位，也让外宾第一次感受到了中国改革开放带来的重大变化。

尽管后来出现了其他五星级酒店，但北京华尔道夫饭店始终保持着其独特的地位。

在接下来的几十年里，华尔道夫饭店通过不断的改进和扩建，提供更多优质服务和设施，继续成为国内外宾客的首选。

它也成为了北京市区最负盛名的豪华住宿之一。

作为中国第一家五星级宾馆，华尔道夫饭店见证了中国从一个闭关锁国到开放民族的转变，也见证了中国旅游业的迅速发展。

它的建立带动了整个国内酒店业的发展，推动了中国旅游业的蓬勃发展，为后来的五星级宾馆奠定了基础。