语音程控交换系统解决方案

程控交换设备项目方案Alcatel OmniPCX Enterprise阿尔卡特华南区营销中心目录第一部分公司简介 (4)1.1阿尔卡特公司简介 (4)1.2公司简介 (5)1.3优势所在 (5)1.4公司部分业绩 (6)第二部分系统概述 (9)2.1设计思想 (10)2.2设备配置 (13)2.3数字终端产品 (14)2.3.1话务台 (14)2.3.2数字话机 (17)2.4 Alcatel OmniPCX Enterprise在贵公司中的应用 (18)2.7多媒体接入 (22)第三部分系统介绍 (24)3.1系统概述 (24)3.1.1引言 (24)3.1.2设计原则 (24)3.1.3硬件结构 (25)3.1.4软件结构 (26)3.1.5功能特点 (27)3.1.6应用能力 (28)3.2功能概述 (30)3.2.1 办公电话功能 (30)3.2.1.1 复线 (32)3.2.1.2监视分机 (32)3.2.1.3 过滤：主任/秘书功能 (33)3.2.1.4按姓名呼叫 (34)3.2.2 网络功能 (35)3.2.2.1、网络接口 (35)3.2.2.2、网络管理 (35)3.2.2.3、编号计划 (35)3.3 系统扩容 (36)3.4增值功能 (36)售后服务 (37)质量保证 (37)第一部分公司简介1.1阿尔卡特公司简介上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司成立于一九九四年十一月，是由中国最大的通信设备制造商−−−上海贝尔有限公司（前称：上海贝尔电话设备制造有限公司）与世界顶级电信设备制造商−−−法国阿尔卡特集团共同投资兴建的专业生产销售世界最先进专用数字程控交换机及其相关产品的合资企业，全面负责阿尔卡特业务通信产品在中国地区的生产、制造、销售及其服务，为中国市场提供世界最先进的产品、最完善的服务。

上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司从法国引进具有世界最先进技术的新一代综合业务交换系统、综合布线系统和数据产品，特别是Alcatel OmniPCX Enterprise 堪称当今世界最具竞争力、技术最先进、功能最强大的全数字交换系统，它不但具有语音交换，还综合了数据通信、文本和图像传输等非话业务，其独创的阿尔卡特晶体结构技术开创了专用交换平台的全新世界，该机型为我国目前为止所引进的功能最强、技术最新的商务机种。

程控电话交换机系统方案随着科技的不断发展和应用，电话交换技术也在不断演进。

程控电话交换机系统作为一种高效、可靠的通信设备，广泛应用于各种商业和通信场景。

本文将介绍程控电话交换机系统的概念、特点以及其在通信业务中的具体应用。

一、程控电话交换机系统的概述程控电话交换机系统是一种基于数字技术的交换机系统，它利用计算机控制和处理电话通信的信号传输和交换。

相比于传统的模拟交换机系统，程控电话交换机系统具有更高的可扩展性和灵活性。

它能够实现多种增值业务和功能，为用户提供更好的通信体验。

二、程控电话交换机系统的特点1. 数字化处理：程控电话交换机系统利用数字信号处理技术，可以更准确、高效地处理电话信号，消除了模拟信号传输中的噪音和失真。

这使得通话质量更好、更稳定。

2. 灵活可扩展：程控电话交换机系统的通信线路和用户接口可以根据需求进行灵活配置和扩展。

无论是小型企业还是大型通信运营商，都能够根据实际需要进行大小规模的部署。

3. 多种增值业务：程控电话交换机系统支持多种增值业务，如语音信箱、来电显示、呼叫转移等。

这些功能增加了通信的便利性和个性化。

4. 系统智能化：程控电话交换机系统利用计算机控制，可以实现智能路由、自动接听、呼叫转接等功能。

这些智能化的特点提高了办公效率和工作便利性。

三、程控电话交换机系统在通信业务中的应用1. 企业内部通信：多个办公室之间通过程控电话交换机系统相互连接，实现内部员工通话和信息传递。

系统可以提供完善的办公业务支持，如内线通话、外线呼出等。

2. 公共电话网：程控电话交换机系统被广泛应用于公共电话网中，为用户提供通话、短信、语音信箱等服务。

系统能够自动路由呼叫、计费和管理，提供高效可靠的通信服务。

3. 电话会议系统：程控电话交换机系统可以支持多方通话和电话会议功能。

用户可以通过系统预约、管理和控制会议，提高远程协作和沟通的效率。

4. 呼叫中心系统：程控电话交换机系统在呼叫中心领域有着广泛的应用。

NEC的SV8100 语音交换平台解决方案XXXX公司通信网络解决方案建议书 SV8100 2009.2 目录前言 1.1NEC 公司简介 102.1 项目背景 102.2 设计原则 102.3 XXXX 语音通信系统建设方案 122.3.1 总体需求 122.3.2 XXXX 语音通信系统解决方案架构及描述 122.3.3 XXXX 语音通信系统配置说明 122.3.4 NEC 融合通信系统架构： 122.4 语音终端介绍 142.4.1 DT300 系列数字话机 152.4.2 数字人工话务台 182.4.3 IP 终端 182.5 话机总述 NEC语音通信系统介绍293.1SV8100 可信赖的SV8100 29 3.1.1 系统功能 313.1.2 3.1.2 ACD 功能383.2NEC IP 语音系统 423.2.1 NEC IP 解决方案硬件概述 423.2.2 服务质量（QoS） 453.3 SV8100 语音通信系统总汇 493.3.1 NEC SV8100 总体介绍493.3.2 VoIP 通信网关 503.3.3 主要电路板 52 前言本技术建议书（以下简称建议书）是根据XXXX 公司提出的通讯网络需求编写的。

本建议书是根据买方技术规范要求，结合NEC 公司及NEC 实验室多年来在通信业尤其是在专网通信领域的经验，本着节约买方投资，兼顾多种应用，充分面向未来发展的原则提出的。

本建议书包括程控交换机系统、中继组网系统、多媒体信息系统及终端等设备。

本方案建议采用NEC 的SV8100 作为语音交换平台，交换平台间通过中继作为连接手段，实现与公网的连接并实现全网图型化网络管理。

考虑到今后通信业务的发展，本建议书所建议的所有系统均能平滑升级至将来基于融合网络的IP 语音通信及基于Internet 的客户服务呼叫中心应用，并支持灵活的IP 分机功能。

本建议书的文档包括NEC 公司及NEC 实验室介绍，项目概况，总体解决方案描述、交换系统介绍等主要部分。

NEC全数字程控交换机解决方案目录一、内容描述 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 解决方案概述 (5)二、NEC全数字程控交换机的特点与优势 (6)2.1 高性能处理器 (7)2.2 先进的信令技术 (8)2.3 大容量和分布式设计 (9)2.4 灵活的网络扩展能力 (11)2.5 高可靠性与可用性 (12)三、NEC全数字程控交换机的系统组成 (13)3.1 交换核心模块 (14)3.2 通信接口模块 (15)3.3 网管与控制模块 (16)3.4 电源与配套模块 (17)四、NEC全数字程控交换机的应用场景 (18)4.1 企业通信网络 (19)4.2 政府机构通信系统 (21)4.3 教育科研网络 (22)4.4 交通运输通信网络 (24)4.5 金融通信网络 (25)五、NEC全数字程控交换机的部署与实施 (26)5.1 系统规划与设计 (27)5.2 设备安装与调试 (28)5.3 系统测试与优化 (29)5.4 客户培训与支持 (30)六、NEC全数字程控交换机的维护与升级 (32)6.1 日常维护与检查 (33)6.2 故障处理与恢复 (34)6.3 版本升级与更新 (35)6.4 定期巡检与维护计划 (37)七、案例分析 (38)7.1 企业通信网络优化案例 (39)7.2 政府机构通信系统升级案例 (41)7.3 教育科研网络解决方案案例 (41)7.4 交通运输通信网络构建案例 (43)7.5 金融通信网络保障案例 (44)八、总结与展望 (45)8.1 解决方案总结 (46)8.2 未来发展趋势与展望 (47)一、内容描述NEC全数字程控交换机解决方案是一套针对企业通信需求的全面解决方案，旨在为企业提供高效、智能、可靠的通信服务。

该解决方案基于先进的数字程控交换机技术，通过全数字化处理，实现了通信的高效传输和智能管理。

高效通信：NEC全数字程控交换机采用先进的数字通信技术，能够实现高速、高效的通信传输，满足企业大规模数据传输的需求。

NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除1. 引言1.1 介绍NGL04数字程控交换机NGL04数字程控交换机是一种广泛应用于通信网络中的设备，它能够实现电话信号的转接、呼叫管理和语音传输等功能。

该交换机采用数字化技术，具有通话质量高、故障率低、适应性强等特点，因此在各种通信网络中都被大量应用。

NGL04数字程控交换机的工作原理是通过内部的处理器和软件来实现电话呼叫的接入和路由。

用户通过电话机拨号，信号经过交换机内部的数字处理器进行识别和转接，最终连接到被叫用户的电话机上。

交换机还可以通过预先设定的软件来实现呼叫特性的定制，例如呼叫转移、寻呼功能等。

NGL04数字程控交换机具有较强的稳定性和可靠性，但在长时间使用过程中仍然会出现各种故障。

及时排除故障并进行定期维护是非常必要的。

本文将重点介绍NGL04数字程控交换机常见的故障案例以及快速排除方法，帮助用户更好地维护和管理交换机设备。

1.2 故障分析的重要性故障分析在维护和管理NGL04数字程控交换机时起着至关重要的作用。

对于一台数字程控交换机来说，故障可能随时发生，一旦故障发生，如果不能及时准确地分析并排除故障，将会造成通信系统的瘫痪，进而影响到用户的正常通信需求。

及时有效地进行故障分析是保障通信系统正常运行的关键之一。

故障分析的重要性体现在以下几个方面：故障分析可以定位出故障所在，帮助维护人员快速找到问题的根源，从而更好地制定解决方案。

故障分析可以避免不必要的停机维护时间，提高通信系统的稳定性和可靠性。

通过故障分析，可以总结经验，形成故障处理的标准流程，便于未来类似故障的快速处理。

加强故障分析的训练和实践，以提高维护人员的故障诊断能力和解决问题的效率，对保障数字程控交换机的正常运行至关重要。

2. 正文2.1 常见的NGL04数字程控交换机故障案例NGL04数字程控交换机是一种常见的通信设备，但在实际使用过程中可能会出现各种故障。

以下是一些常见的NGL04数字程控交换机故障案例：1. 通话质量差：用户在通话过程中可能会遇到声音不清晰、杂音干扰等问题。

酒店程控交换机智能化系统设计方案目录3.1系统概述 (3)3.2方案设计 (3)3.2.1系统设计思路 (3)3.2.2系统总体架构 (5)3.2.3硬件模块设计 (5)3.2.4软件模块设计 (6)3.3系统功能 (7)3.3.1基本电话功能 (7)3.3.2系统增值功能 (8)3.1系统概述语音通信系统的安全、可靠性尤为重要，而人性化的服务质量，更会为希尔顿逸林酒店带来更多无形的价值和效益，为了满足酒店宾客对通信系统更高的需求，我们力求通过最新的酒店行业PABX程控交换机通信解决方案，来提升希尔顿逸林酒店的竞争力。

我们针对苏州现代传媒广场希尔顿逸林酒店提供全套先进的、个性化的解决方案，从普通客房话机、套房及总统套房话机、酒店前台专用多功能数字话机、多媒体PC话务台等一系列的终端设备应用；并通过酒店应用功能包软件帮助酒店提供更多，更丰富的服务内容，从而提高酒店的服务档次，如：功能操作使用语音指导、多国语言提示、叫醒服务、小酒吧管理、房态管理、团队客房管理、PMS接口等。

软硬件产品都采用模块化设计，根据不同档次、不同投资力度选择相应的模块，完全符合希尔顿逸林酒店对语音通信设施的建设需求。

3.2方案设计3.2.1系统设计思路苏州现代传媒广场希尔顿逸林酒店拥有360间酒店客房（其中包含16间套房及1间总统套房）和168间酒店公寓。

酒店秉承卓越的服务以及先进的国际酒店管理理念，为每个宾客提供无微不至的服务。

程控交换机系统是酒店宾客和员工利用率最高的语音通信设备。

根据希尔顿逸林酒店品牌标准并结合我们的项目经验，项目需求分析如下：A.新安装的程控交换机应提供全面丰富的功能，还必须易于维护管理。

B.全面的技术服务，包括技术支持和完善的管理、维护和使用培训。

C.确保新系统在规定期限内能投入正常使用。

D.和酒店管理软件具备良好的接口。

除了以上这些基本需求外，一个现代高档酒店的程控交换机系统不能只是一个简单通信对话的平台，更应该是酒店服务扩展的重要工具。

程控交换机如何设置程控交换机设置方法程控交换机在选购回来必须经过一番设置才能得心应手的使用，下文将会详细介绍程控交换机设置方法。

程控交换机设置方法程控交换机所有编程在8000分机上操作。

输入正确的代码会有证实音，“嘟”的一声。

(如无8000分机可以拨129查物理号,报000就是总机。

)首先找到程控交换机的功能字头，由于出厂功能字头是“1”，重庆地区大部分改为了“3”，可以用125，225，325试一下能否报分机号码。

如125能报分机号，您的功能字头没有变。

如变了说明书所有的“1”字头改为相应的功能字头。

进入编程状态首先在8000总机上：提机拨18*，挂机。

(五分钟内不必重新输入)注意：如能字头有变，相应的18*也改变。

如：功能字头是3，就是38* 了(千万注意这一点!!)进入编程状态(在8000总机上)：提机拨18*1、分机号码弹编(即改分机号码)代码是：*11* 物理号 * 想要的分机号 #物理号可以拨129查询，想要的分机号不能与交换机有的号码相重。

2、分机等级限制设置1级国际国内，2级国内，3级市话及本地网 6级只能内部电话*10* 等级 * 分机号 #3、分机来电显示开通设置：*55*1*# *56*1*# *69*1*#4、中继外线开通设置开通第1条外线TRK01：*44*1*01# 关：*44*0*01#开通第2条外线TRK02：*44*1*02# 关：*44*0*02#开通第3条外线TRK03：*44*1*03# 关：*44*0*03#开通第4条外线TRK04：*44*1*04# 关：*44*0*04#开通第5条外线TRK05：*44*1*05# 关：*44*0*05#开通第6条外线TRK06：*44*1*06# 关：*44*0*06#5、自录入中继提示语音设置：*51*1065368 # 嘟声后对话筒说话。

试听：*51# ，确认 *51*1# 。

6、入中继方式选择设置人工转接：*06*1*中继号# 中继号：01-04语音提示：*06*0*中继号# 中继号：01-04群呼方式：*06*2*中继号# 中继号：01-047、外线呼入方式选择设置外线呼入人工转接：*06*1*中继号# 中继(外线)端口号：01-04 (48门以上01-08)外线呼入语音提示：*06*0*中继号# 中继(外线)端口号：01-04 (48门以上01-08)外线呼入群呼方式：*06*2*中继号# 中继(外线)端口号：01-04 (48门以上01-08)说明：中继号指外线端口号外线呼入指定分机 *12*分机号码*外线端号号(01-08)#如：本公司有3条外线接入交换机(接入交换机的外线端口是01-03)，要求外线呼入为电脑语音提示，查号拨0到指定的8008分机上。

程控交换机系统方案简介程控交换机是一种基于计算机技术的交换机设备，通过使用软件程序控制来实现电话通信的功能。

它具有灵活、可靠、可扩展等特点，被广泛应用于电信运营商、企事业单位等领域。

本文将介绍程控交换机系统方案的相关内容。

系统架构程控交换机系统由硬件和软件两部分组成。

硬件部分包括交换机设备、服务器、终端设备等，软件部分则主要由操作系统、通信协议、管理软件等组成。

交换机设备交换机设备是程控交换机系统的核心部分，它负责实现电话通信中的呼叫控制、呼叫转移、呼叫路由等功能。

交换机设备通常由交换矩阵、控制处理器、线路接口等部分组成。

交换矩阵是交换机设备的核心部件，它负责实现多个电话线路之间的连接和切换。

常见的交换矩阵有电子交换矩阵和光学交换矩阵两种类型，可以根据需求选择不同的交换矩阵技术。

控制处理器是交换机设备的控制中心，它负责处理呼叫控制信号、维护呼叫状态信息、进行呼叫路由决策等。

控制处理器通常采用高性能的多核处理器，以满足对呼叫处理能力的要求。

服务器是程控交换机系统的支撑设备，它为交换机设备提供运行环境和数据存储能力。

服务器通常由硬件服务器和虚拟服务器两种形式存在。

硬件服务器是指使用物理计算资源的服务器设备，通常由高性能的处理器、大容量的内存和硬盘等组成。

硬件服务器能够提供可靠的计算和存储能力，适用于对性能和稳定性要求较高的场景。

虚拟服务器是指在物理服务器上通过虚拟化技术创建的服务器实例，它可以共享物理服务器的计算资源，以实现对资源的高效利用。

虚拟服务器能够提供灵活的资源分配和管理能力，适用于对资源要求较为弹性的场景。

终端设备是程控交换机系统与用户之间的接口设备，它负责实现用户与系统之间的语音通信和信号交互。

终端设备通常包括电话机、软电话、语音门禁等。

电话机是最常见的终端设备，它通过电话线连接到交换机设备，实现用户的语音通信。

电话机有两种类型，分别是普通话机和IP话机。

普通话机通过传统电话线路连接交换机设备，而IP话机则通过网络连接交换机设备。

程控交换机系统方案介绍程控交换机（Programmable Switching System）是一种用于电话通信的高级交换设备，它通过利用计算机控制技术，实现多线路之间的连接和交换。

程控交换机系统方案是为了满足现代通信需求而设计的一套解决方案，它可以提供高效、可靠的通信服务。

系统组成程控交换机系统由软件和硬件两部分组成。

软件部分包括：1. 控制程序：负责管理系统的整体运行，包括用户呼叫的接入、路由选择和告知交换机如何处理呼叫请求等功能。

2. 数据库管理系统：存储和管理用户的相关数据，包括呼叫记录、账户信息等。

3. 呼叫处理程序：负责处理用户之间的呼叫请求，包括接入呼叫、路由选择、信号转发等功能。

硬件部分包括：1. 控制单元：负责处理软件的指令，控制交换机的运行，包括路由选择、信号传输等。

2. 线路单元：负责用户呼叫的接入和交换，实现用户之间的连接和通信。

3. 信号传输单元：负责将用户呼叫中的语音、图像、数据等信号传输到相应的目的地。

系统特点1. 可靠性：程控交换机系统采用先进的冗余设计，确保系统在故障发生时能够自动切换到备用设备，保证通信的连续性。

2. 扩展性：系统支持灵活的扩展，可以根据需求增加线路单元和信号传输单元，提供更多的通信资源。

3. 高效性：程控交换机系统采用高速交换技术，能够实现快速的呼叫接入和路由选择，提供高质量的通信服务。

4. 兼容性：系统支持多种通信协议和接口，可以与不同厂家的设备进行互联，实现互联互通。

5. 可管理性：系统提供管理接口和管理工具，方便运营商对系统进行监控和维护，提高系统的可管理性和可维护性。

应用领域程控交换机系统方案在通信领域应用广泛，主要包括以下几个方面：1. 电信运营商：通信运营商可以利用程控交换机系统方案提供电话通信服务，包括固定电话和移动电话。

2. 企事业单位：企事业单位也可以利用程控交换机系统方案搭建内部通信网络，实现内部员工之间的呼叫和通信。

3. 公共交通系统：一些公共交通系统，如地铁、火车站等，可以利用程控交换机系统方案提供紧急通话和公共信息服务。

语音技术设计方案建议书方案日期：2014-10目录第一章概述 (3)1. 关于岳西县中医院 (3)2. 关于阿尔卡特朗讯（Alcatel-Lucent） (3)3. 关于阿尔卡特朗讯OXE IP-PBX数字程控通信平台 (3)3. 部份医疗业绩 (4)4. 关于杭州利加通讯设备有限公司 ...................................... 错误!未定义书签。

第二章岳西县中医院通信解决方案 (6)1. 设计思想 (6)2. 岳西县中医院方案设计 (7)3. OXE--先进可靠的通信平台 (8)3.1 OXE硬件结构 (8)3.2 OXE软件结构 (12)3.3 OXE的可靠性 (12)3.4 系统丰富的电话功能 (13)4. 服务岗位的电话推荐 (15)4.1 4038IP数字话机图示 (16)4.2 4028IP数字话机图示 (16)4.3 4018IP数字话机图示 (17)4.4IP数字话机特点总结 (17)4.6 话机附件模块 (19)5. 病房电话推荐 (20)6．医院电话功能 (21)6.1病房模拟电话功能 (21)6.2服务岗位电话功能 (22)7. 话务台 (22)7.1 IP多媒体话务台 (22)8. OXE医院电脑管理系统链路（HIS接口） (23)9. OXE医院服务软件功能 (24)第三章增值应用介绍(可选项) (29)1.电话会议系统 (29)2.WiFi移动语音系统 (30)3.话务管理系统 (30)4.电话预约挂号系统 (32)5.内部服务电话系统 (33)6.医院应急抢救调度系统 (34)第一章概述1. 关于医院医院是一家按国际标准建造，按国际医院管理理念管理的现代化一流医院，秉承高品质、以人为本的特点，岳西县中医院的通信系统是架构在TDM－IP融合通信平台上，建设目标是打造主流的高端医院通信解决方案。

医院采用的医疗设备都是高精密仪器，GSM等无线信号都对这些设备产生干扰，造成检验结果不准确，直接影响到病人的身体健康。

目录第一章综述 (3)1.1项目概况及需求 (3)1.2 设备选型 (3)1.3 典型项目 (4)第二章系统方案设计书 (7)2.1 方案说明 (7)2.2 系统配置表 (8)2.3设备物理性能 (9)第三章系统功能设计 (10)3.1 现配置的功能及功能软件包 (10)3.2 4059IP多媒体话务台终端 (17)第四章系统综述 (29)4.1 设计原则 (29)4.2 硬件结构 (29)4.3 软件结构 (30)4.4 功能特点 (31)4.5 应用能力 (31)第五章工程安装及服务 (32)5.1 安装环境 (32)5.2售后服务 (33)5.3 培训计划 (33)5.3.1 培训要求 (33)5.3.2 培训科目 (34)5.3.3 讲授内容 (34)5.3.4 授课方式 (36)第六章装机方案 (37)6.1 装机前准备 (37)6.2 安装阶段 (38)第一章综述1.1项目概况及需求目前很多的单位都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本单位的通讯系统进行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。

因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多单位的迫切需求。

贵酒店作为一家现代化的酒店，对通讯系统的需求已不仅仅局限在能够打电话就可以了，而是希望能够寻找一套具有完善的酒店物业管理系统接口、客房服务中心、视频会议和宽带接入的综合应用通讯平台。

针对贵酒店通讯系统现状，我们将提供一套具有强大的语音交换能力和无阻塞、维护费用低、维护方便、功能应用丰富等特点以及在开放性、扩展性和技术上具有领先性的现代化通讯交换平台，使酒店作为一家现代化的酒店，拥有高层次、高效率、高安全性的办公通信环境，是我们的根本目标。

1.2 设备选型根据以上系统需求分析，我们建议贵酒店通讯系统采用Alcatel OmniPCX Enterprise (以下简称OXE)系统。

程控交换机设计方案程控电话交换机系统部分目录第一章、需求分析及设备选择 (1)1.1 需求分析 (1)第二章、技术建议方案 (2)3.1技术解决方案 (2)3.1.1系统配置 (2)3.1.4多功能数字电话机 (3)3.1.6计费系统 (3)3.2其它系统特性和应用 (3)3.2.1高可靠冗余系统 (3)3.2.2自动路由选择（ARS） (4)3.2.3自动呼叫分配（ACD）【可选】 (4)3.2.4计算机电话集成（CTI）【可选】 (4)3.2.5多方会议电话【可选】 (4)3.2.6信息中心接口（MCI） (4)3.2.7计费信息接口（SMDR） (4)3.2.8 PC话务台（IAC）【可选】 (4)第三章、系统其他基本功能 (4)第一章、需求分析及设备选择1.1 需求分析本次程控交换机语音通信项目包含一套程控交换机系统。

其中，程控交换机系统包括程控交换机、前台数字终端（数字话机）、专用话务台等。

设备需求：1.系统容量初装容量32门。

其中：模拟中继12路；模拟分机32，专用话务台1台。

2.性能及设备要求♣性能稳定：系统采用模块化结构设计，系统可自动测试、自动诊断和自动故障告警。

♣系统是全数字程控交换机，可接多种的数字终端（如数字话务台、数字话机、直选台等）。

♣设备冗余性强大，可实现灵活扩容。

♣板卡采用超大规模集成电路技术，采用带电插拔设计。

♣中继接口丰富，可与E/M、ISDN、载波、磁石、PCM等制式交换网络联接。

♣二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电。

♣外接端口具备过流、三级防雷过压保护功能。

3.功能要求♣SMDR接口：向管理软件传送话费清单。

♣交换机能配置电脑作为话务监控台、计费台或综合台（集计费与话台管理于一体），PC 管理功能强大、操作方便。

♣电脑话务台：能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出、挂机等状态，能进行有效的话务和话单监视与控制，能存储打入/打出电话记录清单。

客房分机话费清单为通用OFFICE格式，具有实时报表输出及打印功能。

程控交换机系统方案引言程控交换机是一种基于数字电路的通信交换设备，具备灵活、高效的通信能力，能够实现多种数据和语音传输方式。

本文将介绍程控交换机系统方案的设计与实施。

1. 系统需求分析程控交换机系统方案的设计应考虑以下需求： - 支持大容量的数据传输和呼叫处理能力 - 实现高可用性和可靠性的通信网络 - 应对不同的通信需求，包括数据传输和语音通信 - 提供优化的网络管理和性能监控功能2. 系统架构设计2.1 硬件设计程控交换机系统的硬件设计包括： - 中央交换处理器（Central Exchange Processor，CEP）：负责整个交换机的控制和管理 - 输入/输出接口模块：用于与外部设备进行数据交换 - 通信线路控制模块：管理和控制通信线路的连接和传输 -时钟和定时模块：提供系统时钟信号和定时功能 - 存储模块：用于存储交换机系统的配置和运行数据2.2 软件设计程控交换机系统的软件设计包括： - 操作系统：提供交换机系统的基本功能和服务，包括资源管理、进程调度等 - 交换机控制软件：负责实现交换机系统的呼叫处理、路由选择等功能 - 管理软件：用于对交换机系统进行配置、管理和监控 - 通信协议栈：实现数据传输的协议处理功能3. 系统实施3.1 硬件实施在系统实施阶段，需要按照设计方案进行硬件的制造和组装。

各个硬件模块需要经过测试和调试，确保其正常工作。

同时，需要进行系统集成，将各个模块进行连接和配置。

3.2 软件实施在系统实施阶段，需要进行软件的开发和安装。

操作系统和交换机控制软件需要在中央交换处理器上进行安装和配置。

管理软件需要在工作站或服务器上进行安装和配置。

通信协议栈需要在各个接口模块上进行安装和配置。

3.3 系统调试在系统实施完成后，需要进行系统的调试和测试。

通过对各个功能进行测试，发现和解决可能存在的问题和错误。

调试期间需要对系统进行多方面的测试，包括功能测试、性能测试等。

3.4 系统运行和维护在系统调试完成后，交换机系统可以正式投入运行。

程控交换机系统方案2003-12-15目录一、H20-20酒店交换机系统配置 2二、HOT交换系统 4三、酒店功能描述 9四、酒店应用14五、维护管理19六、功能列表22七、设备配置清单24一、H20-20酒店交换机系统配置酒店的运作需要杰出的通信设备做支撑，HOT 酒店交换机可以担当此任，作为一个核心设备，接入公用电话网，连接各类电话终端，与物业管理系统交互，实现综合的语音通信和酒店管理。

酒店系统配置这里列出了酒店内所需的设备配备情况。

前台 配备PMS 终端/ACM 管理终端，用于客人在酒店的统一管理；安装多台数字话机，共享同一个号码，到前台的呼叫可以被组内话机代答接听，来电主叫号码、客人姓名信息一目了然。

客房客房内可提供带留言灯以及来电显示功能的模拟话机，来电显示信息可以指示当前内外线呼叫的主叫号码，查询呼出和呼入的电话号码历史。

在高档客房内安装ISDN 设备，为商务办公人士，提供高速INTERNET 接入，轻松处理各种事务，无须在客房与商务中心之间来回奔波。

利用套房内安装多部话机，开通套房服务功能。

话务台根据话务量的大小安装多台智能酒店话务台，其中有一台可以兼作班长席播呼系统商住租户办公 服务台 客房 商务中心核查打印机 CTI 话务台 PMS/计费维护终端用，完成电话的转接、客房电话服务、信息查询。

会议室利用HOT丰富的接口连接数字话机、可视电话、视频会议系统等设备，提供会议所需的通信支持。

商务中心安装带主叫号码及客人姓名显示的数字话机，利用ISDN线路实现INTERNET高速接入，方便客人浏览信息、下载资料、收发E-Mail；也可以开通可视电话、G4高速传真等ISDN综合应用。

服务台在洗衣房、送餐部、出租车、康乐中心等服务台安装数字话机，接线员接听前就识别出客人信息，客房状态，给客人提供周到地服务。

办公可以是带留言灯及来电显示的模拟话机，提供留言、代答、转接、前转、呼叫权限分级限制等功能。

程控互换机设计方案学号：2013914115 姓名：邓志成班级:13 电信----------------------目录------------------纲要第一章绪论1.1 设计目的1.2 程控互换系统的介绍1.3 程控互换系统的整体设计方案第二章程控互换硬件系统2.1 话路系统及其实现2.2 控制系统及其实现2.3 时分互换电路第三章程控互换软件系统3.1 软件系统实现流程3.2 程序的部分代码第四章方案设计总结纲要自从20世纪60年月中期出现模拟程控互换机及70年月早期推出数字程控交换机以来, 程控互换技术快速发展。

同时, 因为人们对信息办理的需求快速增加, 除电话业务外, 各样非电话业务如传真、用户电报、电子邮件、可视图文及数据通讯等快速盛行, 所以除了电话网外, 还存在其余的专用网络。

当用户需要使用不一样的通讯业务时,一定依据业务种类分别向电信部门申请, 引入不一样的专用用户线和中止, 使用不一样的规程和方式, 这给用户和管理部门都带来了不便。

再者, 建设专用网必定存在投资大、线路利用率低、重复建设等弊端。

解决这些问题的就是用一个单调的网络综合业务数字网ISDN来供给各样不一样种类的业务。

小型字程控互换机以其成本低、易改造、线路利用率高等优势, 使其在综合业务数字网中有很大的开发潜力。

重点字：程控互换机通讯时分复用第一章绪论1.1 设计目的程控互换课程设计旨在提升我们在通讯领域内的理论认识和实践着手能力，培育我们综合运用理论知识解决实质问题的能力。

稳固和加深对控制理论基本知识的理解和对仪表的认识，培育创新能力，经过收集资料，初步方案设计，系统组建，撰写设计报告的过程，获得一次科学研究工作的初步训练，提升科研综合素质。

为后续课程的学习、毕业设计以致毕业后的工作打下一个优秀的基础1.2 程控互换系统的介绍自从20世纪60年月中期出现模拟程控互换机及70年月早期推出数字程控交换机以来, 程控互换技术快速发展。

程控交换机方案程控交换机方案简介程控交换机（Program-Controlled Switching System）是一种基于计算机的电信交换系统，可以实现电话通信的自动化和智能化。

它通过预先编程和存储交换规则来实现电话之间的连接和切换，取代了传统的人工操作，提高了通信效率和服务质量。

本文将介绍程控交换机方案的基本原理、功能特点以及在实际应用中的优势和限制。

基本原理程控交换机的基本原理是利用计算机控制交换机设备进行电话通信的连接和切换。

它通过建立交换规则和存储通信数据来实现电话之间的连接。

当用户拨号时，计算机会根据预先编程的规则，找到对应的目标用户并将通信线路连接起来，实现电话通信。

功能特点1. 自动连接程控交换机可以根据预定的规则和用户输入自动完成电话连接，不再需要人工操作。

这大大提高了电话通信的效率，并减少了人为错误的发生。

2. 快速切换程控交换机在切换电话连接时非常迅速，可以在毫秒级的时间内完成切换，使通信过程更加流畅和实时。

3. 多种业务支持程控交换机不仅支持传统的语音通信，还可以承载多种业务，如数据传输、传真、短信等。

它可以根据不同业务的需求进行灵活配置和扩展。

4. 强大的管理和监控功能程控交换机具有强大的管理和监控功能，可以对通信数据进行实时监测和统计分析，并提供丰富的管理接口和管理工具，方便运维人员进行设备管理和故障排查。

5. 网络互联能力程控交换机可以与其他网络设备进行连接，实现电话和互联网的互通，支持IP电话等新兴通信技术。

它在实现电话通信的同时，也可以与其他应用系统进行集成，实现更加丰富的功能和服务。

实际应用程控交换机广泛应用于电信运营商、企事业单位等场景，提供电话通信服务和增值业务支持。

它可以为用户提供稳定、高效的通信服务，并支持各种增值业务，如呼叫转移、来电显示、语音信箱等。

在电信运营商的核心网中，程控交换机作为电话号码的调度和连接中心，负责承载大量的电话通信流量。

它可以实现电话之间的互通，并提供安全、稳定的通信环境。

程控交换机系统施工方案1. 引言程控交换机是一种基于计算机技术的电话交换机系统，通过计算机对电话信号进行处理和交换，实现电话的呼叫、通话等功能。

本文旨在为程控交换机系统的施工提供详细的方案和流程。

2. 施工前准备在施工前，需要做好以下准备工作： - 确定程控交换机的位置：根据实际情况选择适合的位置，要求通风良好，且便于布线和维修。

- 确定所需设备：根据通信需求确定所需的程控交换机、电话终端等设备。

- 与供应商沟通：与供应商协商购买设备的具体规格和数量，并了解相关的技术要求和施工流程。

3. 施工步骤3.1 布线首先，需要进行合理的布线，包括电话线路和电源线路的敷设。

- 电话线路布线：根据实际需求确定电话线路的布置方式，确保每个通信端点都能够接入程控交换机。

- 电源线路布线：保证程控交换机和相关设备能够稳定供电，根据实际需要合理设置电源插座。

3.2 连接设备完成布线后，需要按照以下流程连接程控交换机和其他设备： 1. 将电话线路与程控交换机的接线模块相连。

2. 将电源线与程控交换机的电源接口相连。

3. 连接其他设备，例如电话终端、话务员工作站等，确保其能够正常与程控交换机进行通信。

3.3 系统初始化完成连接后，需要进行系统初始化配置。

1. 启动程控交换机，并按照供应商提供的操作手册进行初始化设置。

2. 设置电话终端的配置参数，如分机号码、呼叫转移、寻呼组等。

3. 测试通讯：进行电话测试，确保电话终端能够正常拨号、接通并进行语音通话。

3.4 系统调试系统初始化完成后，需要进行系统调试。

1. 进行呼叫测试：包括内部呼叫、外部呼叫以及和其他电话终端的呼叫测试，确保系统的呼叫功能正常。

2. 耐压测试：进行正常通话状态下的耐压测试，确保系统能够稳定工作。

3. 故障排查：在测试过程中及时发现并解决可能存在的问题。

4. 施工验收完成系统调试后，进行施工验收工作。

1. 检查布线：核查电话线路和电源线路的布置是否符合要求，是否存在安全隐患。