2015广西壮族自治区二级助理电子商务师(必备资料)
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二级电子商务师理论知识模拟考试题(附参考答案)1、门式起重机属于( )。
A、堆垛类起重机械B、轻小型类起重机械C、桥式类起重机械D、臂架类起重机械答案:B2、淘宝详情页宝贝主图官方推荐800X800,但实际中图片大于( )就有放大镜功能A、500X500B、650X650C、600X600D、700X700答案:D3、社会化媒体的本质是UGC。
UGC的意思是( )。
A、用户创造内容B、提供有价值的内容C、要与消费者互动D、内容原生性答案:A4、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪些可以在淘上出售?( )A、鳄鱼B、大熊猫C、鱿鱼丝D、以上都不是答案:C5、下列哪项不能优化直播间引导进店率?( )A、主播货品讲解节奏的把控不好B、内容输出与用户需求的契合度能击中用户痛点进而购买C、货品组合合理D、直播间各种丰富的玩法,和优惠的活动,吸引用户进店答案:A6、“互联网+”行动计划的核心是( )计划。
A、生产B、技术C、生态D、销售答案:C7、很多电商企业为了满足不同消费者的个性化需求,纷纷出台定制化服务。
消费者可根据自己的喜好来对商家提出要求由商家去完成。
这种模式可以归属于( )。
A、B2BB、B2CC、O2OD、C2B答案:D8、用户进入青少年模式,开启时间锁功能后,用户当天累计使用( )分钟后会触发使用时长提醒。
A、40B、50C、60D、30答案:A9、品牌视觉定位包含:Logo、Slogo、色彩、字体、品牌活体(商品)、品牌包装、品牌摄影。
品牌三要素:( )、精神象征、价值理念(Slogo)A、活动营销B、识别标识LogoC、标注定制D、装修布局答案:B10、给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价?( )A、9.9B、19.99C、158D、733答案:D11、“审慎”是职业活动内在的道德准则之一,关于“审慎”,说法正确的是( )。
A、审慎是指对责任风险的规避,防止滥用权力是第一位的B、审慎是小心谨慎,一切遵从上司指令,切忌擅自做主C、审慎就是更多考虑事情该不该做,克服主观性是重要的D、审慎要求理性与克制,“宁慢三分勿抢一秒”是根本要义答案:A12、有一种电子支付方式非常适合于小额资金支付,并且具有使用灵活、匿名、使用时无需与银行直接连接等特点。
2015年助理电子商务师考试备考复习资料
14-电子商务师考试
2015年电子商务师备考阶段,特为您整理2015年助理电子商务师考试备考复习资料,供大家参考学习!
查看汇总:2015年助理电子商务师考试备考复习资料汇总网上银行在电子商务中的地位
无论是传统的交易,还是新兴的电子商务,资金的支付都是完成交易的重要环节,所不同的是,电子商务强调支付过程和支付手段的电子化。
能否有效地实现支付手段的电子化和网络化是
网上交易成败的关键,直接关系到电子商务的发展前景。
网上银行创造的电子货币以及独具优势的网上支付功能,为电子商务中电子支付的实现提供了强有力的支持。
作为电子支付和结算的最终执行者,网上银行起着连结买卖双方的纽带作用,网上银行所提供的电子支付服务是电子商务中最关键要素和最高层次。
电子商务与网上银行的发展是互动互利,相互影响的,电子商务也给网上银行带来了巨大的业务发展空间,因此随着电子商务的发展,网上银行的发展亦是必然趋势。
2015年助理电子商务师理论考试真题及答案2015年助理电子商务师理论考试真题及答案单项选择题:1.进入21世纪,我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的()人才。
A) 专用型B) 综合性C) 复合型D) 理想型2.()是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。
A) 谦虚谨慎、办事公道B) 遵纪守法、廉洁奉公C) 实事求是、工作认真D) 恪守机密、严守机密3.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件,都必须端正思想,坚持()的原则。
A) 客观实际B) 实事求是C) 工作认真D) 坚持实践4.只有()公道正派的电子商务师,才能做到胸襟宽阔,在工作中充满朝气和活力。
A) 谦虚谨慎B) 办事公道C) 宽容大度D) 朝气活泼5.电子商务师的()是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
A) 职业道德修养B) 商业道德C) 思想道德D) 职业道德6.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行()制度。
A) 特许证B) 许可证C) 信用证D) 安全证7.世界上最早的电子钱包系统是()。
A) MondexB) VisaCashC) MasterCardD) Clip8.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为()的标准,为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
A) ATMB) PINC) SSLD) SET9.如Lycos、AltaVista等搜索引擎系统,其服务方式是面向网页的全文检索服务,被称之为()A) 目录式搜索引擎B) 机器人搜索引擎C) 元搜索引擎D) 全文数据库检索引擎10.()比较适用于对关键问题的定性调查研究。
A) 网上问卷调查法B) 视讯会议法C) 电子邮件法D) 随机IP法11.1996年3月14日,XXX发布了电子出版物暂行规定,加强对CD-ROM、CD-G(即)等电子出版物的保护。
A) 图文光盘B) 交互式光盘C) 只读光盘D) 照片光盘12.《电子商务示范法》是()于1996年通过的,这将促进协调和统一国际贸易法。
1.判断对错共88题1错”商央”交易应用软件的交易洽谈功能中,交易洽谈的方式主要分为合同洽谈与非合同洽谈2对”商央"交易应用软件的通知报告功能其实是一种用户之间的消息沟通机制3对”选择我可以进入的洽谈室"意味着如果在第一次洽谈有未完成的所有洽谈内容,可以保留该洽谈室以及所有这些内容4错Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统5对mondex卡可同时使用5种不同的货币6错mondex卡一旦遗失,6小时内可办理挂失7错mondex卡在不久的将来有可能成为国际性的货币8错SCCN不参与合同的履行9对SET协议可以对购物的顾客身份进行验证10错SET协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性11对SET协议涉及的对象有:消费者、在线商店、收单银行和认证中心12对SET最初是由VISA和MASTERCARD合作开发完成的13对SSL协议可用于加密任何基于TCP/IP的应用14对SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性15错SSL协议是在对话层之上的应用层的网络标准协议,它规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略16错SSL协议属于应用层的网络标准协议17对采用数字签名,能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改,签发的文件是真实文件18对出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统19错从发展趋势来看,数字证书的应用很有可能将只限于商务活动20对电子合同可以分为信息产品合同和非信息产品合同21对电子合同可以分为信息许可使用合同与信息服务合同22错电子合同是通过计算机网络系统订立的,以电报的方式生成、储存或传递的合同23对电子货币非常适用于金额较小的业务的支付24对电子钱包软件不仅支持网上支付操作,还可以处理交易记录25错电子钱包软件具有将交易记录归档的功能。
归档交易记录后,用户可选择把此交易记录从交易列表中删除,但删除后便无法恢复了26错电子钱包软件通过使用和SSL、兼容的加密技术和证书来保护银行卡信息27对电子钱包是与浏览器一起工作的助手应用程序28错电子商务活动中的电子钱包通常是有偿提供的,如需要支付一定的手续费29错发展mondex卡需要较复杂的计算机软件、硬件30对购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现,Cookie被称为客户端持有数据(Client-side persistent information),这是存储在Web客户端的小的程序文件31错购物车显示模块主要采用WEB技术来实现32错购物者不可以随时更新购物车中的商品33对购物者可以随时更新购物车中的商品34错顾客只能查看刚刚完成的订单,但不能检查自己过去的订单35错合同就是指合同书36对货到付款是目前最为常用的网上购物的付款方式37错货物一旦放人购物车,就不能被删除38错货物一旦放入购物车,就不能被删除39??交易双方在利用电子数据交换进行签约时,可以通过数字签名等方式签名40对区分有形信息产品合同和无形信息产品合同的意义在于合同的履行方式不同41对如果产品信息的网页很长,要确保在信息正文的顶部和底部都提供客户能随时购买或添加到购物篮和手推车的选项42错如果订单处于”未处理”状态,可通过E—mail或电话方式取消订单43对如果买卖双方在签订合同时协商良好,SCCN不参与合同的履行44对商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单45错商店最后是按照默认信息确定客户的订单46对数字证书就是网络通信中标志各方身份信息的一系列数据47对数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据48错数字证书就是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据,提供了一种在Internet 上验证身份的方式,其作用类似日常生活中的银行卡49错数字证书使用公钥体制,即利用一对一样的密钥进行加密解密50对网络安全的四大要素是指:信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的保密性51错网络消费者在网上商店购物的操作流程是唯一的52对网上单证尽量减少客户的输入操作53错网上商店的单证需要一个详尽的解释来说明如何使用单证和进行购买54对未安装银行卡的电子钱包软件启动时会出现提示,此时应该在电子钱包的操作界面中点击”转至认证中心Web站点”进行银行卡和安全认证的设置55对下载的电子钱包软件通常都是ZIP格式的压缩文件56错消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入57对消费者必须先进行用户注册,才能在网站进行购物58错信息服务合同是以提供信息服务为前提的合同59对要通过电子钱包进行交易支付,必须办理银行卡60错用于网上支付的卡的电子证书最多可申请九张61对在电子钱包中修改口令时,更改的是中银电子钱包的口令62对在购物过程中,顾客可以用任何一种浏览器进行浏览和查看63对在确定采购之前,消费者可在购物车中查看、修改选购的商品64对在商家网站上看到中国银行和SET的标志,这表明此商家是可以接受中国银行长城电子借记卡进行SET支付65错在线付款是目前最为常用的网上购物的付款方式66错在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号67对主页和其他整个购买过程中的单证中的某些位置可以设置一定的广告68错主页和其他整个购买过程中的单证中绝对不能提供任何的广告1、在WWW环境中,信息是以信息页的形式显示与链接的(T )2、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面.()3、URL是FTP的地址编码,采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源(F)4、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议(T )5、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径(F )6、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器(F )7、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议(T )8、在TCP/IP网络中,每一台主机必须有一个IP地址(T )9、TCP/IP协议规定,每个IP地址由网络地址组成(F )10、在全世界范围内,域名是网状结构,这个网状结构称为域名空间(F )11、FTP服务基于浏览器/服务器模式(F )12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面,按照界面风格的不同,可分为字符界面和图形界面(T)13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件(T)14、在网页中插入图像时,用得最多的图像格式是GIF和JPEG (T)15、超级链接表示若个对象之间的一种联系(F)16、表格单元中不仅可以输入文字,也可以插入图片(T)17、表格对页面区域进行划分,而框架对整个窗口进行划分(T)18、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言(F)19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的(T)20、病毒程序大多夹在正常程序之中,很容易被发现(F)4.电子交易——2。
助理电子商务师复习题一、单选题1.Internet的前身是()。
A、美国国防部资助建立的PARnetB、英国国防部资助建立的PARnetC、美国国防部资助建立的ARPAnetD、英国国防部资助建立的ARPAnet2.按照交易对象来分,电子商务可分为()种类型。
A、2B、3C、4D、53.()工具可以帮助用户在Internet的海洋中找到他们所需要的信息。
A、远程登录B、搜索引擎C、文本传输D、以上都不是4.计算机中应配有(),才能安装TCP/IP协议。
A、网线B、键盘C、网卡D、网关5.Internet商务是指利用()之间的电子商务。
A、信息B、InternetC、通讯D、信息和网络6.B2C电子商务指的是()。
A、企业与企业之间的电子商务B、企业与政府之间的电子商务C、企业与消费者之间的电子商务D、政府与消费者之间的电子商务7.B2B电子商务批的是()之间的电子商务。
A、政府与政府B、个人与个人C、企业与企业D、网站与网站8.电子商务按照经济活动的类别来分,可分为()两类。
A、B2C、B2BB、C2C、B2CC、C2C、B2BD、B2B、C2B9.()被认为是最适合网上销售的商品。
A、服装B、书和音像制品C、家电D、玩具10.在网站购物结账中提供的送货地址应该是()。
A、真实的B、虚拟的C、多个的D、流动的11.会员每次购物前都必须进行(),才能购物。
A、登录B、结算C、购物D、注册12.在阿里巴巴支付宝交易买家流程中,第一步是()。
A、付款到支付宝B、登陆“我的阿里助手”C、下订单D、联系卖家发货13.在传输过程中,接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样,这指的是电子商务信息安全要求中的()要求。
A、信息的保密性B、信息的完整性C、信息的不可否认性D、交易者身份的真实性14.加密后的内容称为()。
A、密钥B、算法C、密文D、明文15.在电子商务活动中,()的应用能保证交易文件的完整性(不可修改性)。
助理电子商务师资料整理2:知识点整理电子商务师(三四级)鉴定说明一、考核内容总体说明依据《电子商务师国家职业标准》中规定的电子商务师(三四级)工作要求,以及各项要求的比重分配,确定试点鉴定考核内容。
考核分两部分进行:知识部分考核(含职业道德和理论知识)、专业技能考核。
二、知识部分考核(一)考核方式:在计算机上进行,并且实行计算机自动评分。
(二)题型1、职业道德考试题型为:选择题(单项选择题、多项选择题)、个人表现题。
2、理论知识考试题型为:选择题(单项选择题60道,多项选择题40道)。
(三)考试题量和分值分别为:职业道德为25道题,共25分;理论知识为100道题,共100分。
每题1分。
(四)考试时间:90分钟。
(五)考试评分:知识部分考核满分为100分,60分为合格,其中职业道德占比10%,理论知识占比90%。
三、专业技能考核(一)考核方式:在计算机上进行,全部自动评分。
分模块考试和综合技能考试。
(二)模块考试包括:网络使用、网络营销、电子交易三个模块。
每个模块全部为技能操作考试,均5道题目;每个模块100分,60分为及格。
(三)各模块的划分方式: A.助理电子商务师(三级)网络使用模块:对应教材的第一章(网页制作)、第七章(电子商务安全管理);网络营销模块:对应教材的第二章(网络商务信息收集与交换)、第三章(网络营销);电子交易模块:对应教材的第四章(电子交易)、第五章(物流信息管理)、第六章(网络采购)。
B.电子商务员(四级)网络使用模块:对应教材的第一章(网页制作)、第五章(电子商务安全管理);网络营销模块:对应教材的第二章(网络商务信息收集与交换)、第三章(网络营销);电子交易模块:对应教材的第四章(电子交易)。
(四)综合技能试题题型及分配: A.助理电子商务师(三级)仿真实验室技能操作题+网页制作题+网络安全题,共计8道,100分。
其中,仿真实验室技能操作题5道,网页制作题2道,网络安全题1道。
电子商务师考试内容电子商务师考试内容电子商务师职业可分为:电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)和高级电子商务师(国家职业资格一级)四个等级,在社会上仅开放了电子商务员和助理电子商务师两个等级的鉴定考试。
以下是电子商务师考试内容相关介绍。
考试内容电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分,采用百分制,两项成绩皆达到60分以上者为合格。
其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。
理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行,技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。
理论考试的题型分标准化和非标准化两种,当前的发展推广方向是前者,它一般有两种组成方式:其一是全选择题形式,共100道单选题,每题为1分,考试时间为90分钟或120分钟;另一种是80道单选题和20道判断题的组合,每题为1分,考试时间为90分钟或120分钟。
技能考试的题型不定,一般采用任务指示性考题,即指定相关的.完成任务,要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成,题目虽然较少,但却涵盖了考试大纲中的所有内容,因此考试的时间定为120分钟。
电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准,它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。
电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分,不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同,其配分的比例也大相径庭。
电子商务师考试题型(一)“理论知识考试”由单项选择题和多项选择题两种题型组成。
(二)“专业技能考核”由实验题、设计题、商业实务题、综合操作题组成。
其中实验题、设计题在模块测验中进行,商业实务题、综合题在终结式综合考试中进行。
电子商务师考核方案考核分三部分进行:知识部分考核(含职业道德和理论知识)、专业技能考核、综合评审。
1、理论知识考核1) 考核方式:在计算机上进行,并且实行计算机自动评分。
2) 题型:职业道德和理论知识考试题型均为选择题(单选、多选)。
2015助理电子商务师考证题库大全及答案(word版可打印)1、适合用于电子商务流程的业务有( AB)。
A、旅游服务B、图书、音像作品的销售C、房产、汽车销售D、日用小商品销售2、关于IP地址,以下说法正确的是( BD )。
A、IP地址只能是英文字母的组合B、IP地址可以用英文字母,也可以用中文C、IP地址只能是物理地址D、IP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式3、在下面的服务中,属于Internet的基本服务是(ABC)。
A、E-mailB、FTPC、TelnetD、Web4、电子商务并非是新生事物,利用电子手段开展商务活动最早是从( D )开始的。
A、2000年B、1995年C、1946年D、1839年5、企业是开展电子商务的主角,对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲,必须面对开展电子商务的三个基本要素,即:( B )。
A、现代化、电子化、商务化B、管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化C、电算化、网络化、商务化D、管理的现代化、会计的电算化、业务操作的计算机化6、2000年6月21日,( A )标志着我国电子商务开始了健康和规范的发展。
A、中国电子商务协会的正式成立B、中国电子商务政府网站的开通C、由信息产业部等单位主持召开的电子商务法律专题研讨会D、国家信息化推广协调办公室的成立7、传统商务活动的特点是一手交钱一手交货,市场的交易链是( B )。
A、在商品运输、储存、交换过程中形成的B、在商品、服务和货币的交换过程中形成的C、在商品生产、管理、仓储过程中形成的D、在成本核算、成本管理、顾客信息收集过程中形成的8、在企业与消费者的电子商务中,顾客可通过电子出版内容来了解产品,通过电子结算系统来购买产品,通过网络接收所需要的信息;因此从消费者的角度来看,电子商务促进了( A )。
A、社交、个人理财、购买产品和信息B、商品流通、电子货币、计算机应用C、网络安全、金卡工程、服务D、以上三种说法都正确。
1、搜索引擎营销的应用的基本形式有()。
(ABC)
[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎
2、电子邮件签名撰写的注意事项有()。
(AB)
[A]签名不宜过多 [B]签名档文字应于正文文字匹配
[C]只用一个签名档 [D]避免拼写错误和错别字
3、搜索引擎营销的应用的基本形式有()。
(ABC)
[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎
4、网络客户服务属于围绕()开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。
(A)
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
5、商业企业的物流活动具体包括()等物流活动。
(BCD)
[A]供应物流 [B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流
6、()表示两个对象之间的联系,以反映网页内部位置及网页之间的联系。
(D)
[A]超媒体 [B]超文本 [C]超联系 [D]超链接
7、网络银行的竞争优势有()。
(ABC)
[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势
[C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势
8、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括()。
(B)
[A]做广告 [B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接
[C]尽快优化网站首页的内容 [D]建立导航页
9、计算机病毒的特征有()。
(ABCD)
[A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性
10、()是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式,将营销信息传递给目标用户。
(C)
[A]搜索引擎推广 [B]搜索引擎优化 [C]搜索引擎营销 [D]搜索引擎登录
11、属于保障密码安全的方法包括()。
(BD)
[A]使用自己的电话号码作为密码以免忘记 [B]使密码具备一定的复杂性
[C]不要频繁改动密码 [D]使密码足够长
12、一个好的FAQ系统,至少应该可以回答用户()的一般问题。
(B)
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
13、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是()。
(B)
[A]邮件代发平台 [B]邮件群发软件 [C]邮件群发系统 [D]邮件列表系统
14、计算机网络发展经历的阶段有()。
(ABCD)
[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络
[C] 国际标准化的第三代计算机网络
[D] 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络
15、以下属于社会化媒体特征的有()。
(BCD)
[A]公正 [B]参与 [C]连通性 [D]社区化
16、()是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。
( C)
[A]影子银行 [B]创新银行 [C]网络银行 [D]证券银行
17、商业企业的物流活动具体包括()等物流活动。
(BCD)
[A]供应物流 [B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流
18、()物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。
(C)
[A] 物流成本预测 [B] 物流成本计划 [C] 物流成本分析 [D] 物流成本核算
19、表示客户提交的订单采用货到付款方式,并且已被视为有效订单的是()。
(C)
[A]未处理 [B]待确认 [C]已确认 [D]已收款
20、不属于网络技术改变客户服务的特征的是()。
(D )
[A]降低服务的不可感知性 [B]强化了服务时空的不可分离性
[C]提供相对的规范、统一服务 [D]改善了客户评价
21、密码算法是一种数学函数,即C=F(M,Key),其中F表示的是()。
(D)
[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法
22、局域网是分布范围在几千米以内,不超过()的计算机网络。
(A)
[A]10KM [B]50KM [C]100KM [D]150KM
23、关于第三方支付平台,说法错误的是()。
(C)
[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接
[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持
[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
24、计算机病毒的特征有()。
(ABCD)
[A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性
25、C2C电子商务的主要模式有()。
(AB)
[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式
26、不属于网络技术改变客户服务的特征的是()。
(D )
[A]降低服务的不可感知性 [B]强化了服务时空的不可分离性
[C]提供相对的规范、统一服务 [D]改善了客户评价
27、关于Cookie,说法正确的有()。
(AC)
[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie
[B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失
[C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存
[D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie
28、第三方电子商务模式的实质就是()。
(A)
[A]依托第三方电子商务平台开展电子商务 [B]作为中介开展电子商务
[C]免费为商家提供服务 [D]软硬件服务
29、快速、高效是()的特点。
( A)
[A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ [D]电话客户
30、()表示两个对象之间的联系,以反映网页内部位置及网页之间的联系。
(D)
[A]超媒体 [B]超文本 [C]超联系 [D]超链接
31、局域网是分布范围在几千米以内,不超过()的计算机网络。
(A)
[A]10KM [B]50KM [C]100KM [D]150KM
32、商业企业的物流活动具体包括()等物流活动。
(BCD)
[A]供应物流 [B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流
33、一般说来一个网页上的框架最好不要超过()个。
(A)
[A]4 [B]6 [C]8 [D]10
34、开展E-mail营销需要解决的基本问题有()。
(ABD)
[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件
[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件。