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药品零售企业自查表附件1:药品零售企业自查表企业名称: 注册地址: 许可证号: 发证日期: 法人代表(负责人) 联系电话:企业自查:一般项条重点项条合理缺项条共条其中合格项条不合格项条责任单位及不合格条款具体内容不合格原因整改措施完成时间责任人填报日期(加盖公章):法人代表(企业负责人)签字:质量负责人(质量管理员)签字:,药品零售企业经营场所安全隐患自查检查情况条款检查内容合格?不合格? *专1 经营场所与仓库是否经过相关政府部门的检查验收合格?不合格? *专2 经营场所内不应堆放有易燃、易爆及含其他安全隐患的物品企业应组织全部人员进行安全隐患排查工作宣传与培训，做合格?不合格? *专3 好相关的培训记录。
经营区与生活区是否严格分开，不得在经营区内使用明火，合格?不合格? *专4 不得在经营区内人、物混居。
合格?不合格? *专5 不得有非法坐堂行医经营场所内应配备消防灭火器材，所配器材必须在使用有效合格?不合格? *专6 期内，并应设立防火消防通道。
合格?不合格? *专7 不得经营注射剂、蛋白同化制剂与肽类激素合格?不合格? *专8 未取得相关经营资格的，不得经营二类精神药品等特殊药品共8项条款，重点项(带*号项)8项药品经营质量管理规范自查条款检查内容检查情况一、人员与组织机构(5801,6602)*5801 企业应遵照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动。
合格?不合格?企业应在营业店堂的显著位置悬挂药品经营企业许可证、营5802 合格?不合格? 业执照以及与执业人员要求相符的执业证明。
5901 企业主要负责人对企业经营药品的质量负领导责任。
合格?不合格?企业应设置质量管理机构或专职质量管理人员，具体负责企*6001 合格?不合格? 业质量管理工作。
质量管理机构或专职质量管理人员应负责贯彻执行国家有6002 合格?不合格?关药品质量管理的法律、法规和行政规章。
- 2 -质量管理机构或专职质量管理人员应负责起草企业药品质6003 合格?不合格?量管理制度，并指导、督促制度的执行。
药店自查自纠报告尊敬的主管部门：根据贵部门要求，我药店自行开展了全面的自查自纠工作，并就发现的问题进行了整改和报告，现将具体情况汇报如下：一、自查范围根据贵部门的指引要求，我药店对近期运营情况进行了全面的自查。
范围包括但不限于：药品销售、药品采购、药品储存、药品配送、药品质量管理、医保结算、违规行为等方面。
二、自查发现的问题及整改情况1. 药品销售方面，我们发现了以下问题：（1）销售人员在操作过程中，未能按照规定的流程和程序进行销售，存在售后服务不到位的情况。
为解决此问题，我药店已再次进行员工培训，强调规范流程和提高服务意识。
（2）销售记录不完善，存在遗漏和错误的情况。
为解决此问题，我药店已改进销售记录的管理方式，严格按照要求记录销售信息，确保准确性和完整性。
2. 药品采购方面，我们发现了以下问题：（1）部分药品采购渠道不规范，未严格按照合法渠道采购。
为解决此问题，我药店已与具备合法资质的供应商建立合作关系，确保采购的药品来源合法合规。
（2）采购过程中存在价格不统一的情况，导致采购费用的浪费。
为解决此问题，我药店已建立价格比较机制，与多家供应商进行比价，确保采购价格的合理性和统一性。
3. 药品储存方面，我们发现了以下问题：（1）部分药品储存环境不符合标准要求，存在温度过高或过低的情况。
为解决此问题，我药店已进行必要的设备维修和更新，确保储存环境的稳定性和可控性。
（2）储存过程中的药品分类和摆放不规范，存在混乱和交叉感染的可能性。
为解决此问题，我药店已重新规划储存空间，制定明确的分类和排放规范，确保药品的安全和卫生。
4. 药品配送方面，我们发现了以下问题：（1）配送过程中存在药品包装破损、丢失或错发的情况。
为解决此问题，我药店已与配送方加强合作，确保配送过程中的药品包装完好，数量准确。
（2）部分配送人员对于配送流程和要求不够了解，存在操作不规范的问题。
为解决此问题，我药店已进行人员培训，加强对配送人员的管理和指导，确保配送的准确性和及时性。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==药品流通领域自查报告篇一：关于药品流通环节专项整治的自查报告关于药品流通环节专项整治的自查报告宜兴市食品药品监督管理局：根据局文件要求，我店对所销售药品及销售管理过程进行了认真的自我检查，在自查过程中发现，我店严格按照局文件精神销售和管理特殊药品，对麻黄碱药品严格实行实名登记销售，不超量销售；不出租出借证照；不存在超范围经营药品;严格审核进货企业资质；对购进药品进行严格验收;不存在非法进货渠道行为；无购销假药行为；进销存数据即使上传；在日常管理工作中，我店经常浏览省局网站，及时查阅不合格药品信息，把好药品质量关；坚决抵制药品虚假广告：在药品销售过程中，我店能按要求做好GSP软件进、销、存工作，工作时间内GSP软件保证在线，以便于市局对我店进行远程监管。
同时，我们发现在工作中也存在一些问题，针对这些问题，我们进行了认真的整改，现都已整改到位，具体整改情况见附表。
在以后的药品销售管理工作中，我店将一如既往地严格按照局要求进行工作，把好药品质量关，为药品的安全流通工作做出自己最大的努力。
宜兴市杨巷镇健康药店201X年8月10日关于药品流通环节专项整治的整改计划宜兴市食品药品监督管理局：根据局文件要求，我店对药品流通环节中存在的问题进行了认真的自查和整改，整改情况见下表：序号缺陷项目整改措施整改时间责任人1药品质量档案不齐全药品质量档案已增加 3天夏军2药品陈列不够规范药品陈列按要求摆放 1天夏军宜兴市杨巷镇健康药店201X年8月10日篇二：201X年药品流通专项整治药店自查报告模板XXX药店自查报告XXXXX督管理局：根据省局转发《国家总局关于整治药品流通领域违法经营行为公告》的通知《川食药监发〔201X〕66号》文件精神，我店对照内容进行了自查，自查情况汇报如下：我店成立于XXXX年的药品零售企业。
药店服务自查自纠一、药品销售和配送服务1. 是否按照相关规定收取处方药品并严格按照医生处方售药，是否实行患者药物档案管理？2. 药店是否严格按照规定存储药品？是否及时清理过期药物，假冒伪劣药物？是否遵循《药品经营质量管理规范》对进货及上架药品进行追溯？3. 是否妥善保管客户信息、购药记录等隐私信息？是否按照《药品经营质量管理规范》管理基础尤其是信息管理方面的工作？4. 是否根据患者购药情况提示服务，加强合理用药指导和用药说明？5. 药店进货是否经过质量检验和审批？是否规范进口药品的流通？是否有健全的进货和质量管控制度？6. 是否规范从事OTC药品的销售？是否按规定配备急救药品？是否配备提供中成药方剂配制服务需设立中药制剂室按规定配置必需的设施、设备？7. 是否遵循《药品销售质量管理规范》对购进、存储、销售操作进行规范？8. 是否在商品展示说明书规范用明文标示商品名称、规格、性状、主要成分、性能及/或功能，有效期至、批准文号、生产企业名称&地址、还有注意事项？二、服务质量管理1. 药店是否制定了规范的服务流程？是否根据管理要求制定了对服务流程的监督检查机制？2. 是否做到用心服务，给患者提供满意的服务体验？是否有根据患者群体需求的技术咨询培训？3. 是否做到条理清晰，整齐有序，散见不见，取用方便，操作合理，清洁卫生？4. 是否规范制定了健康教育指导，提供及时便捷的用药指导和服务？5. 是否遵循《药品销售质量管理规范》对药品的存储和运输提出的要求，对销售现场环境、设施、设备和卫生进行有效管理？6. 是否准备了相关医疗器械、急救药品、急救设备、保健食品（食品片剂）和口腔保洁用品？是否有健康体检设备和服务项目，是否有专业医生为订购者提供医学服务？7. 是否根据患者用药需求，提供关于用药、用量、合理用药、用药的危害和注意事项的咨询服务？8. 是否建立完善健康教育推广现场，并能够根据社区居民健康需求，定期开展健康宣教活动，并向社区居民免费发放相关健康宣教资料？三、管理与人才培养1. 药店的管理体系是否健全，管理制度是否完备？2. 是否培养了专业的药师、药剂技师及其他相关专业人才，是否具备相关资格证书？3. 是否有内部培训机制，及时响应国家关于专业人才培养的政策？4. 是否定期开展安全生产、工作技能、业务知识、服务态度等培训活动，并制定健康教育知识培训大纲？5. 是否构建了良好的员工内控和激励机制？是否注重提高员工的服务态度和专业水平，提高员工的素质和文明素养？6. 是否注重在工作中培训员工的技术及安全文化意识培训，并在员工入职时就提醒员工讲礼貌、讲诚信，对患者要有耐心，了解患者需要，配合医生和护士，做好医生开的每一种药的问题？7. 是否制定了规范的药店工作程序和员工素质标准，以达到科学化、制度化、标准化和人性化的管理？四、卫生与安全管理1. 药店是否定期检查卫生设施及设备？是否制定了卫生设施、设备的检查保养制度？2. 是否建立了环境清洁卫生检测机制和保洁保养保修制度？3. 是否建立了突发事件应急处理预案和规范的应急处理程序？4. 是否对员工进行健康知识培训，增强员工的安全文化意识和自我保护能力？5. 是否制定了卫生和安全制度，并做到有关事项明确规定、流程明确、实施到位？6. 是否建立了食品药品卫生保护之责任制度？7. 是否建立了预防大消毒、灭鼠、灭蚊、灭蝇、驱虫等卫生预防的检查工作？五、其他服务质量管理1. 药店是否提供国家允许使用的全部药品及药品服务，是否做到对服务过程，服务质量，包装外观及存储条件设备进行有效控制和管理？2. 是否定期对药品、药品包装情况进行清点、检查、分类、设计变更，对良好的药品包装设施设备进行更换或品质提高？3. 是否实施了对药品的购买、销售、储存、价格等经营环节的综合管理？4. 是否定期对药物毒物、药品经济学、毒副作用等不良反应进行诊断、积极报处理以上是药店服务自查自纠的一些主要方面，药店在服务中要做到严格遵守国家各项药品管理法规、药品行业规范，提供优质的服务和良好的购药环境，提高服务质量，满足人民群众对健康服务的需求。
医院药房自查报告（共五篇）第一篇：医院药房自查报告医院药房自查报告一、基本情况二、主要实施过程和自查情况(一)管理职责我院成立了药事管理工作领导小组，完善了各项制度，明确各人员职责，制定了药房质量管理方针、目标，实施定期检查与常规检查相结合，使我院药事管理工作做到有据可依，有章可循。
(二)加强教育培训，提高药事从业人员的整体质量管理素质。
1、为提高全体员工综合素质，我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外，还坚持内部岗位培训。
其中包括法律法规培训、本院制度、工作程序、责任制培训、岗位技能培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。
所有培训均进行考核，建立培训档案及考核档案，取得较为明显的培训效果。
医院对直接接触药品的从业人员定期安排体检，并建立健康档案.2、我院对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的人员进行了健康查体，坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先查体后上岗。
(三)设施设备我院力求在现有的基础上，进一步加大力度，依照相关要求，提升和改造药房。
配备和更换干湿度计、药品货架、冷藏箱。
改善药房通风和恒温设施。
达到环境明亮、整洁、布局合理。
(四)进货管理1、严把药品购进关。
认真执行国家基本药物制度政策，确保采购药品合法性100%。
执行质量第一，规范经营的质量方针。
与供货单位100%签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实，严把药品采购质量关。
2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收，保证入库药品验收合格率100%，对不合格药品坚决予以拒收。
对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。
(五)储存于养护1、认真做好药品养护。
严格按药品理化性质和储存条件进行存放和在库养护，确保在库药品质量完好。
2、每天做好温湿度记录，及时调整药房温湿度，发现问题及时上报。
(六)特殊药品的管理:针对特殊药品按照规定进行专人、专柜管理。
严格核对资料后发放药品。
药店自查自纠报告排版报告目的：本报告通过对药店经营管理及药品销售、服务质量等方面的自查自纠，发现存在的问题并提出改进方案，以提高药店运营管理水平和服务质量，完善内部管理制度，确保药品销售合规性，保障患者用药安全。
一、经营管理自查自纠1. 人员管理问题：部分员工工作态度不积极，服务质量亟待提升，缺乏专业技能培训。
自纠：加强员工管理，建立绩效考核制度，提高员工的服务意识和专业技能，定期开展培训。
2. 库房管理问题：库房管理不规范，存在药品存储混乱、过期药品未及时清理等问题。
自纠：加强库房管理，规范药品存储，建立严格的进销存管理制度，定期清理过期药品。
3. 财务管理问题：财务记录不规范，账目不清晰，部分收支管理不透明。
自纠：加强财务管理，制定明确的财务操作流程，强化审计监督，确保财务记录的真实性和透明度。
二、药品销售自查自纠1. 药品采购问题：部分药品采购渠道不透明，存在采购渠道不规范、品质不达标等情况。
自纠：规范药品采购流程，建立合作伙伴名录，确保采购渠道的透明度和品质。
2. 药品销售问题：部分员工销售药品时未进行充分的药品说明及用药指导，存在销售流程不规范的情况。
自纠：加强销售流程管理，强化用药指导，提高销售人员的专业素养和服务意识。
3. 药品质量问题：部分药品质量检验不完备，存在销售假冒伪劣药品的风险。
自纠：加强药品质量检验，建立严格的质量管控流程，确保所售药品的安全性和有效性。
三、服务质量自查自纠1. 服务流程问题：部分服务流程不够规范，导致患者用药信息不及时、不准确。
自纠：完善服务流程，建立患者档案管理系统，提高服务效率和准确性。
2. 服务态度问题：部分员工服务态度不够友善，存在服务质量低下的情况。
自纠：加强员工服务态度培训，提高服务意识，增强患者满意度。
3. 投诉处理问题：存在投诉处理不及时、不规范的情况，导致患者投诉后未能及时得到解决。
自纠：建立健全的投诉处理机制，确保投诉反馈及时跟进、妥善解决，并对投诉原因进行有效整改。
药品经营企业规范经营情况自查表（批发企业）
企业（盖章）：日期：
药品经营企业规范经营情况自查表（零售、连锁企业）
企业（盖章）：日期：
说明：1、非处方药的一次销售量是指含特殊药品的复方制剂，以药品的最小包装计算。
2、票注单号是指购进税票是否备注清单号。
药品经营企业从业人员上岗资格自查表
企业（盖章）：日期：
备注：1、有上岗资格证的人员请附上岗资格证复印件
2、未取得上岗资格证的人员请立即与晋江市食品药品监督管理局综合科报名培训。
联系人：陈鑫鑫
联系电话：85629903。
