第二章采购人需求
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广州市南沙区企业综合服务平台项目采购需求一、招标项目简介(一)项目名称:广州市南沙区企业综合服务平台项目(二)项目编号:(三)项目类别:新建类(四)采购预算(最高限价):人民币2349.90万元。
(五)采购内容及需求:1.用途:政务业务2.数量:1项;3.采购内容:确定一家中标供应商,为采购人进行广州市南沙区企业综合服务平台项目建设。
第二章采购人需求★项目工期要求:分两个阶段执行,第一阶段必须在合同签订后60个日历天内完成基础应用支撑管理、政策兑现管理和智能推送服务的开发、测试、部署和上线试用;第二阶段在10个月内完成剩余的全部功能的开发、测试、实施及具备初验条件;初验合格后按政府信息化主管部门的项目管理办法及验收规范完成终验。
一、项目背景及概况2010年,工信部等七部委联合发布《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》,提出“加快服务平台建设”,“加大政策扶持。
发挥公共财政资金的引导作用,促进服务平台建设。
”2012年,广东省《印发广东省中小微企业综合服务体系建设实施意见的通知》(粤府〔2012〕52号)提出“建立健全以移动互联网为依托的政企互动平台”,“加强综合服务重点工程建设”,“实施中小企业公共服务平台网络建设工程”。
2016年,广东省制订并颁布了《广东省促进大数据发展行动计划(2016-2020年)》(粤府办〔2016〕29号),要求“运用大数据密切跟踪中小微企业特别是新设小微企业运行情况,为精准施策提供有力支持。
”“建设完善的公共服务平台、企业服务平台,并初步形成大数据分析决策机制。
”2017年,广州市印发《广州市关于促进大数据发展的实施意见》(穗府办〔2017〕1号),提出构建“一带双核多区”组团式空间结构的大数据产业布局,将我区列入广州市“东部大数据产业带”,指示根据现有优势发展“一区一特色”大数据产业。
实施主要任务包括推动政府管理服务大数据应用:“以财政投资信息化项目资金为引导,支持政府部门开展大数据应用,提升政府决策、风险防控水平以及治理社会的能力。
第二章采购需求一、采购人需求1.供应商必须承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。
2.本项目要求在合同签订生效之日起180日历日完工,租赁期为5年。
3.供应商必须承诺不得将采购人的任何资料泄露给第三方,按用户的保密规定执行,中标后需与采购人签定保密协议书。
4.供应商必须承诺在工程完成后及时向采购人提交有关工程竣工资料文件。
5.供应商必须承诺中标后不得以商务谈判等理由为借口,提出变更设备或拖延工程施工进度。
6.本项目采购预算为人民币元,(大写:人民币贰仟零陆拾壹万贰仟捌佰元整),本项目投标报价的最高限价为人民币元,投标人的投标报价不得超过以上最高限价,否则视为无效投标。
7、总报价不得超过最高限价,否则视为无效报价。
同时,依据《中华人民共和国招投标法》第33条规定,“投标人不得以低于成本的报价竞标”。
8.中标供应商在项目实施前必须提供项目实施过程的工作内容和方法、工作日程表等进度计划方案,并在征得采购人的认可和同意后,中标供应商应方可开始严格按照进度计划方案执行。
9.本次采购产品为非进口产品(进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。
10.凡属优先采购节能产品,请供应商尽可能提供《节能产品政府采购清单》中的产品。
(注:《节能产品政府采购清单》投标人可查询中国政府采购网<>。
)11.凡属优先采购环境标志产品,请供应商尽可能提供《环境标志产品政府采购清单》中的产品。
(注:《环境标志产品政府采购清单》投标人可查询中国政府采购网<>。
)1.1项目需求描述1.1.1项目概述1.1.1.1系统现状首先,通过近年来全区的对社会治安视频监控系统的建设,取得了重大成效,但依然有部分区域未能覆盖,存在一定的监控死角。
其次,全区现时公交站亭覆盖视频监控系统,公交站亭信息化管理比较弱,无法通过信息化手段对以上所有公交站亭进行监控,管理部门无法掌握公交站亭客流、车流等动态情况,利用传统人手方式难以对各公交站亭实现有效管理,只能通过信息化手段和技术改变落后的监管方式,才能提高管理水平。
第一章总则第一条为规范单位采购需求管理工作,确保采购工作的科学性、合理性和有效性,提高资金使用效益,特制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部所有采购需求的管理,包括但不限于办公用品、设备、材料、服务等。
第三条采购需求管理应遵循以下原则:1. 需求导向:以满足单位工作需要为出发点,确保采购需求与实际工作相匹配。
2. 预算控制:严格执行预算计划,确保采购资金合理使用。
3. 公开透明:采购需求应公开、公平、公正,接受监督。
4. 责任到人:明确各部门、各岗位的职责,确保采购需求管理工作落实到位。
第二章采购需求提出第四条各部门在提出采购需求前,应进行充分的市场调研,确保采购物品或服务的质量、性能、价格等符合单位需求。
第五条提出采购需求的部门应填写《采购需求申请表》,包括以下内容:1. 需求名称;2. 需求规格、型号、数量;3. 需求预算;4. 需求部门;5. 需求提出日期。
第六条《采购需求申请表》需经部门负责人签字确认后,报送采购管理部门。
第三章采购需求审核第七条采购管理部门收到《采购需求申请表》后,应进行以下审核:1. 审核需求合理性:是否符合单位工作需要,是否属于采购范围;2. 审核需求合规性:是否符合国家法律法规、行业标准和单位相关规定;3. 审核需求预算:是否符合预算计划,是否存在超预算情况。
第八条审核通过的需求,由采购管理部门统一汇总,形成《采购需求汇总表》。
第四章采购需求审批第九条《采购需求汇总表》经采购管理部门审核后,报送单位分管领导审批。
第十条分管领导审批通过后,由采购管理部门组织实施采购。
第五章采购需求跟踪与反馈第十一条采购管理部门在采购过程中,应定期跟踪采购进度,确保采购需求按时完成。
第十二条采购完成后,采购管理部门应及时将采购结果反馈给需求部门。
第十三条需求部门对采购结果有异议的,可在收到反馈后的5个工作日内向采购管理部门提出。
第六章附则第十四条本制度由单位采购管理部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
采购人需求及技术要求一、项目概况及总体要求(-)项目概况1、项目名称:郑州旅游职业学院象湖校区一餐厅三楼装修改造项目2、采购内容:该项目主要包含一餐厅三楼进行装修改造,主要包含:装修装饰,后勤设备,电梯设备以及就餐桌椅等。
3、质量要求:符合国家现行规程、规范和技术标准要求,工程质量达到合格标准。
4、工程质保期:自验收合格之日起24个月。
5、合同履行期限:合同签订且生效后90日历天。
6、建设地点:郑州旅游职业学院象湖校区一餐厅三楼。
(-)总体要求质保期内若出现工程质量问题,成交人应在接到采购人通知后2日内无条件修复;质保期后若出现工程质量问题,成交人应在接到采购人维修通知后2日内修复。
材料使用:本工程所使用的主要材料必须是由正规厂家生产的合格产品并达到国家环保标准;成交人在材料进场前必须先向采购人和监理提出书面报告,在取得采购人和监理书面认可的情况下方可进行采购和进场;如成交人未取得采购人和监理的书面认可就将材料进场,采购人有权终止与成交人签定的施工合同,所发生的一切后果与责任由成交人承担。
本工程由成交人负责施工并进行现场施工的管理、监督、协调,技术文件的整理、归档。
本工程在施工过程中,成交人应接受采购人的不定期检查,向采购人报告施工进度和质量。
本工程采取包工、包料、包质量、包安全、包工期、包文明施工的承包方式,成交价在合同执行期内除规定的调价因素外不做调整。
完工后,所有垃圾全部清运出施工区。
服务承诺:质保期内若出现工程质量问题,成交人应在接到采购人通知后3日内无条件修复;质保期后若出现工程质量问题,成交人应在接到采购人维修通知后5日内修复保险:①承包人须为本合同工程办理建筑工程一切险,费用已经包含在合同价款中。
上述保险由承包人自行办理,费用由承包人支付。
②其他保险承包人应按照规定为本合同工程办理第三者责任险,为其职工办理意外伤害险,上述保险费用已经包含在合同价款中。
上述保险由承包人自行办理,费用由承包人支付。
第二章采购需求二、售后服务要求1.保修期:供应商所提供设备的保修期应从设备全部验收完毕并且用户出具了设备验收合格报告之日起开始计算。
设备保修期为设备出厂规定保修日期。
2.保修期内,由于正常工作损耗导致出现设备或其组件的更换,由供应商承担。
3.设备出现故障电话不能解决时,必须在2个工作小时应响应,4小时到达现场。
4.保修期满后,供应商对提供的设备提供终身技术支持、维修、零件供应服务,配件只收取成本费。
定期对所供设备进行维护保养。
5.设备到位后,供应商需提供设备的全部资料,包括使用说明,安装手册、维修手册等。
6.验收:供应商负责设备的安装、调试,如采购方发现供应商所提供设备性能指标达不到本项目技术指标要求范围的,供应商应免费为采购方更换或修复,并承担因此给采购方造成的损失。
第三章合同格式采购人:供应商:(注:表格可自行添加)二、质量要求、技术标准、供方对质量负责的条件和期限:三、交(提)货地点、方式四、运输方式及到达站港和费用负担六、包装标准、包装物的供应与回收七、验收标准、方法及提出异议期限八、随机备品、配件工具数量九、结算方式及期限十、如需提供担保、另立合同担保书、作为本合同附件十一、违约责任十二、解决合同纠纷的方式(1)向经济合同仲裁机关申请仲裁;(2)向人民法院起诉。
十三、其它约定事项十四、本合同须采购人、供应商双方签字后生效。
十五、本合同一式两份,采购人、供应商各执一份。
十六、本合同有效期限为:年月日至年月日。
采购人(签章):供应商(签章):采购人代表(签字):供应商代表(签字):联系电话:联系电话:开户银行及户名:开户银行及户名:帐号:帐号:签订时间:年月日第四章响应文件格式格式一:封面芜湖县政府性资金自行采购项目响应文件项目编号:项目名称:供应商名称:2019年月日格式二:目录(1)报价函(2)营业执照复印件(3)纳税证明复印件(4)分项报价表(5)技术规格参数偏离表(6)质量保证及售后服务承诺(7)供应商按照采购单位采购具体要求提供产品彩色图片或实物一套(8)采购文件要求供应商提供的或供应商认为需要提供的其他内容注:供应商应确保上述证明文件的真实性、有效性及合法性,否则,由此引起的任何责任都由供应商自行承担。
第二章招标项目要求及采购需求1.招标项目、标段划分、投标报价1.1招标项目名称:安阳市北关区人民法院所需信息化扫描档案1.2 标段划分及其交付(实施)期交付(实施)地点:本次招标项目划分为1个标段。
1.3 投标报价(价格构成)1.3.1 投标人的投标报价应为达到主管部门验收标准的服务总报价,包括档案扫描费、加工费(人工费、交通费、材料费等)、相关税款、专用工具价、技术服务费等完成该项目并通过主管部门验收所必须的、相关的一切费用。
1.3.2 投标报价为一次性报价,报价时间截止后对投标报价的任何承诺、修改,除法定修正或招标文件规定修正情形外,评标委员会将不予考虑。
1.3.3 如投标人的投标报价未超过采购预算(见招标公告1.5)的供应商不足三家的,该标段做废标处理。
1.3.4 遵循第三章投标人须知3.7.5项规定。
2.标段内容(范围)及具体采购需求2.1采购标的需实现的功能或者目标,标段总体范围:满足采购人信息化扫描档案工作需要。
2.2 项目落实的政府采购政策(法规标准条款)2.2.1 本次采购产品属于政府强制采购节能产品范围的,应为投标截止日当期“节能产品政府采购清单”所列产品,投标文件应注明投标产品的“节字标志认证证书号”,并将投标产品所列示的当期“节能产品政府采购清单”页面附于投标文件中。
属于政府强制采购节能产品范围、而未按要求提供相应资料的,为无效投标。
2.2.2 同等条件下,节能产品及环境标志产品优先采购。
2.2.3 本次采购不允许进口产品参加。
2.2.4信息安全产品须通过国家信息安全认证中心认证,计算机产品须预装正版操作系统软件。
2.2.5 促进中小企业发展扶持政策:见第四章“评标办法”第4条。
2.2.6 政府采购支持监狱企业发展2.2.7 促进残疾人就业:见第四章“评标办法”第4条。
2.3采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范;投标人所投产品应为全新产品且符合国家质量标准、部颁标准及行业规范的要求,符合国家各项强制性规范及安全标准,投标产品不应与第三方存在知识产权权属问题;投标人应本着服务客户、为客户着想的宗旨,来完善产品及技术要求未尽事宜,不得以招标文件未列明事项为由,来降低投标产品的质量。
采购需求管理制度范本范文采购需求管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范采购需求的提出、审批和管理,提高采购工作的效率和质量,保证采购资金的安全和合理使用,根据国家相关法律法规和公司的实际情况,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内各级部门的采购需求提出与管理工作。
第三条定义1. 采购需求:指各级部门为完成生产经营任务,根据实际需要,提出的各类采购物资、服务及其它需求。
2. 采购需求管理:指对采购需求的提出、审批和跟踪管理。
3. 采购需求人员:指各级部门的负责人或特定的采购需求管理人员。
第二章采购需求的提出第四条采购需求的提出1. 采购需求应基于实际需要,符合公司生产经营目标和采购政策。
2. 采购需求人员应根据需要,确定采购物品的品种、规格和数量,并编制采购需求申请书。
3. 采购需求申请书应包括采购物品的名称、型号、数量、用途、交货要求等详细信息,并由采购需求人员签字确认。
第五条采购需求的审批1. 采购需求申请书应按照公司规定的权限和程序进行审批。
2. 一般情况下,采购需求申请书的审批流程为:采购需求人员→部门负责人→采购部门→公司领导。
3. 采购需求申请书经由各级主管部门审批同意后,方可进行采购工作。
第三章采购需求的管理第六条采购需求的登记1. 采购需求人员在提出采购需求后,应立即向采购需求管理人员登记。
2. 采购需求管理人员应及时登记采购需求的内容、数量、紧急程度等信息,并分发给相应的采购人员。
第七条采购需求的跟踪1. 采购人员应根据采购需求的紧急程度和采购计划,及时跟踪采购进度,并向采购需求管理人员报告采购情况。
2. 采购需求管理人员应定期进行采购需求的跟踪核实工作,确保采购工作的进展和质量。
第八条采购需求的备案1. 采购需求管理人员应对已经完成的采购需求进行备案管理,包括采购物品的名称、型号、数量、金额等信息。
2. 采购需求备案应按照公司规定的时间和方式进行,并及时向相关部门和人员报告备案情况。
第二章采购需求一、项目概况:(一)货物类项目属性:货物类品目分类:图形工作站(A)本项目属于不专门面向中小微企业预留采购份额的项目,原因和情形为:按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争,或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。
★本次采购产品为非进口产品(进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。
本项目核心产品为VR头戴设备、定制VR工作站1、定制VR工作站2(多家投标人提供的核心产品中任意一个产品品牌相同的,按一家投标人计算)。
投标人必须在投标文件中填写所投核心产品的品牌,否则按无效投标处理。
★凡属于《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品,请投标人在投标文件中承诺在交货时提供该产品的“中国强制性产品认证”(CCC认证)证书。
★采购人拟采购的定制VR工作站1、教师机产品属于《节能产品政府采购品目清单》范围中政府强制采购产品类别,投标人须在投标文件中提供:1.该产品属于《节能产品政府采购品目清单》范围中政府强制采购产品类别的相关内容页,并对相关内容作圈记:2.市场监管总局公布的参与实施政府采购节能产品认证机构名录截图;3.该产品获得的由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书(注:1《节能产品政府采购品目清单》投标人可查询中国政府采购网,网址;2.根据《节能产品政府采购品目清单》注2要求,上述产品中认证标准发生变更的,依据原认证标准获得的、仍在有效期内的认证证书可使用至2019年6月1日)。
(一)项目概述1.项目概况:本次项目拟采购建设2023年城市轨道交通行车作业虚拟仿真实训平台项目,包括虚拟仿真平台定制硬件设备、线材辅材、VR三维场景建模及动态模拟、考评模块、实训任务模块等5个内容。
以解决行车组织实物实训设备占大、价格贵、维护难、有效工位少、实训过程存在一定风险的问题,同时满足行车作业课程的实训需要,并辐射职业认知、行车组织、应急处理等课程的实训需求,有效提高本专业的教学质量。
采购人需求及技术要求一、采购项目清单及技术要求(一)人脸识别系统建设目的为贯彻落实公交管(2017) 552号文件要求,推进人脸识别等人工智能新技术在交通管理工作的深化应用,进一步规范交管业务办理和提升创新服务能力,公安部交管局组织编写了公安交通管理综合应用平台(以下简称“综合应用平台")和互联网交通安全综合服务管理平台(以下简称“互联网服务平台")人脸识别技术支撑服务系统(以下简称“人脸识别支撑服务系统”)建设要求,指导和规范各地开展人脸识别支撑服务系统建设工作。
为了更好地实现对满分教育用户的身份鉴定及信息比对识别,需要建设人脸识别技软件服务系统,且应严格按照公交管(2018) 238号文件要求,需满足人脸照片建模和自学习比对。
因此人脸识别算法模块应具有人脸检测、特征提取和人脸识别等基本功能;通过对人脸照片数据建模和自学习功能,提高识别率;通过1:N人脸照片比对,实现活体检测等功能。
从并发量、请求/响应时间、IO负载及数据吞吐量等方面对系统的运行情况进行跟踪和评估, 对系统硬件负载进行监控,方便管理人员及时掌握服务器各项负载情况和系统运行情况;在人脸识别软件服务系统出现故障、性能瓶颈等无法满足业务需求时能进行预警,提醒维护人员及时干预。
且具有系统管理功能,实现用户、角色、权限、日志、数据字典、访问IP段等的管理。
(二)采购内容及技术要求人脸识别系统建设包括:人脸识别算法模块、人脸识别接口服务模块和人脸识别支撑服务系统运行环境(运行环境己搭建)等三个部分。
本次采购的人脸识别软件包括人脸识别算法模块和人脸识别接口服务模块,通过将人脸识别软件集成安装于采购人提供的硬件环境(采购人现有硬件运行环境为:华为设备及OraClC数据库)中,并做好与现有公安交管系统对接工作。
此次采购需求中不包括人脸识别软件系统运行环境该部分内容。
数据信息安全要求。
人脸比对请求过程发送的证件照片和 视频抓拍照片应进行安全管理,避免泄漏,人脸识别支撑 服务系统不得留存请求照片资料信息。
第二章采购人需求一、招标范围广州市妇女儿童医疗中心四大院区地点及物业概况具体如下(面积仅供参考,以实际测量为准):(一)服务地点:1.儿童医院院区:广州市人民中路318号。
2.妇婴医院院区:广州市人民中路402号。
3.珠江新城院区:广州市金穗路9号。
4.白云院区:广州市新达路91号。
(二)服务期: 34个月,即2019年7月1日至2022年4月30日。
(三)各院区物业概况:各院区的面积为预估面积1.儿童医院院区(约3.9万平方米):(1)1号楼住院楼建筑面积:1万平方米(2)2号综合楼建筑面积:0.3万平方米(3)3号楼建筑面积:0.2万平方米(4)5号楼(谭兆楼及其附楼)建筑面积:1.3万平方米(5)7号楼门诊楼:0.3万平方米(6)行政办公楼(原广州银行):0.1万平方米(7)研究、进修生宿舍:0.4万平方米(8)其他:医院大院、通道、门口等医院管辖区域:0.3万平方米2.妇婴医院院区(约1.5万平方米):(1)北楼建筑面积:1.24万平方米(2)南楼建筑面积:0.12万平方米(3)辅助楼建筑面积:0.0033万平方米(4)研究、进修生宿舍:0.1万平方米3.珠江新城院区(约9.1万平方米)(1)地下一层:面积14861平方米(2)首层:面积10420.6平方米(3)二层:面积9278.5平方米(4)三层:面积9644.5平方米(5)四层:面积8990.6平方米(6)五层:面积6486.5平方米(7)六层:面积2712平方米(8)七层:面积2712平方米(9)八层:面积2712平方米(10)九层:面积2706平方米(11)十层:面积2672平方米(12)十一层:面积2706平方米(13)十二层:面积2676平方米(14)十三层:面积2706平方米(15)十四层:面积2676平方米(16)十五层:面积2040平方米(17)研究、实习、进修生宿舍:3000平方米(18)行政办公室(保利克洛维)面积6000平方米4.白云院区(约0.8万平方米):(1)地下一层:面积943.32平方米(2)首层:面积807.59平方米(3)二层:面积878.85平方米(4)三层:面积879.92平方米(5)四层:面积654.87平方米(6)五层:面积654.87平方米(7)六层:面积654.87平方米(8)七层:面积654.87平方米(9)八层:面积654.87平方米(10)九层:面积654.87平方米(11)天面:面积108.75平方米(四)各院区保洁区域的部门分布(如有遗漏,以实际存在为准):(五)工作量(约数):1.妇婴院区:床位数250张,平均门急诊量2000人次/日、日出院病人40人;2.儿童院区:床位数600张,平均门急诊量7000人次/日、日出院病人90人;3.珠江新城院区:床位数700张,平均门急诊量8000人次/日、日住院病人100人。
4.白云院区:八、九楼为实验室用房,三楼行政办公区,其它楼层待用。
注:上述四个院区以下统称“采购人”。
二、招标服务内容中标人为采购人提供:(一)保洁服务:包括上述招标范围内院区的医疗区域(门急诊部、住院部)、非医疗区域(公共区,行政办公区,清洁区)及进修生宿舍范围内所有室内外的保洁(包括救护车和转运车辆的清洁)、医疗废物、生活垃圾收运服务。
(二)物业监理服务:包括监督管理采购人的保洁、医疗运送、餐饮、保安、机电维修管理、洗衣服务等及其他需协助管理的工作。
(三)地面维护服务:按照本招标文件中公布的采购人需维护的大概地面面积及维护标准,开展地面维护专项服务工作。
三、政策要求(一)★中标人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资,服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准(工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用)。
(二)★中标人应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定,支付国家规定必须购买的社会保险费用(基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险)和缴存住房公积金,下简称“五险一金”。
四、保洁服务要求(一)住院病区工作时间为6:30~20:30,晚班17:00~8:00(或根据科室要求的工作时间);急诊、夜诊、留观室、手术室、产房、ICU、静脉配制中心等科室24小时工作制或按各科实际安排上班时间。
要求每天开诊和查房前已完成全面的清洁工作。
保证白天、晚、夜间清洁卫生的同质性。
门诊诊区和诊室于下班后进行整体清洁和消毒工作。
其它区域工作时间以采购人的要求而定。
(二)保洁工作必须注意消毒,防止院内感染,所需费用由中标人承担。
(三)及时收集垃圾包括生活垃圾(不少于5次/日)和医疗垃圾(不少于4次/日)、病理垃圾、化学性和药物性垃圾,并按规定线路送到指定地点。
(四)按时巡视、清洁各楼层洗手间,门诊各洗手间要专人负责,每10至15分钟保洁一次,保持洗手间清洁、干燥、无异味。
同时卫生间疏通及给排水系统淤塞清理全部由中标人承担。
(五)★为避免尘土飞扬,应采用湿式清扫的方法进行处理,不得使用扫把。
(六)★为防止交叉感染,对不同区域的清洁工具按采购人院感科的要求实行严格分类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分。
(七)★要求对尘推头和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干,不能用手洗,以防止交叉感染。
中标人使用的可脱卸式拖把的地巾应经过专业机械清洗、消毒、烘干,清洁服务要求使用微细纤维材料布巾、地巾。
(八)负责停车场的日常保洁工作,根据采购人的要求,每季度至少用高压水枪彻底冲洗停车场一次,特殊情况随时处理。
(九)负责采购人所有的急救转运车辆/行政车辆的车内保洁工作。
(十)各部门的窗帘、门诊和病房隔帘每2--3个月拆、装、送洗一次或按要求执行.(十一)★中标人应对本项目配置专用的洗地机、吸水机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、对讲机、垃圾车、高压水枪、榨水器、不锈钢桶、电脑和打印机、地板抛光打摩和地板特殊处理机、手扶电梯清洁机等。
运送各类垃圾的车辆必须密闭。
中标人所使用的清洁车辆和清洁设备必须是先进的、功能齐全的、全方位的,由此所产生的费用由中标人承担。
(十二)保洁所需的清洁剂、洗涤剂、特殊处理剂、打蜡水等(需使用上等品牌如:庄臣牌等)材料均由中标人提供,使用的耗材必须符合采购人院内感染控制的要求,由此所产生的费用由中标人承担。
(十三)保洁员工完成日常工作所需的工服、工鞋、劳保用品等消耗品由中标人提供。
(十四)采购人尽量提供办公场地(办公设施由中标人负责);锐器盒、消毒液由采购人提供。
中标人负责提供符合采购人院内感染控制要求的垃圾袋用于收集污衣(带血的布草)等其他需求,费用由中标人负责提供。
(十五)★投标人承诺使用的垃圾袋(含生活垃圾袋、医疗垃圾袋和病理性垃圾袋)必须符合要求,用4丝/5丝优质PE材料制作,以防止破损,垃圾袋的费用由中标人负责提供。
(十六)★投标人承诺免费提供保洁服务管理软件系统及硬件设备(含医疗废物管理软件),用于实时监控采购人各院区保洁服务工作情况。
如采购人有需要,该软件系统应能与医院信息系统做接口,涉及费用的由中标人负责提供。
(十七)中标人必须考虑门诊挂号、收费大堂、输液室、手术室、ICU、NICU、层流室、急诊室、产房、静脉配液中心(PIVAS)、介入室(DSA)等特殊科室的清洁要求较高、相对特殊,配备足够的经过培训,合格的保洁人员,进行24小时保洁。
(十八)医疗废物、生活垃圾、废品收运要求五、保洁服务标准以下服务内容包括但不限于医院或科室要求的其它工作。
(一)公共区域(二)建筑物内部公共场所(三)病房(四)临床科室办公区域(五)临床科室污染区域(六)病房厕所、淋浴间、污物间、处置间(七)非临床科室用房六、物业监理服务要求(一)物业监理人员的招聘面试应有采购人参与,入职后接受采购人的管理,协助采购人管理现有物业服务;未经采购人同意,中标人不得单方面更换物业监理人员。
(二)物业监理人员应遵循独立、客观、公正的原则对采购人的物业管理服务(包括保洁、绿化、医疗运送、餐饮、保安、机电维修管理、洗衣服务等)的全过程实施物业监理服务,为服务人员按要求制定服务标准、流程、对人员进行培训、对服务项目进行督促检查并进行持续性质量改进。
(三)提供包括但不仅限于以下服务内容1.物业项目交接查验;2.制定物业管理整体质量管理体系并进行监管;3.制定物业服务流程及标准(SOP)并进行指导和监管;4.制定物业服务从业人员的礼仪管理体系并进行指导和监管;5.费用评估;6.质量评估;7.其它需评估的事项如对贵宾、会议、活动的接待提供指导。
(四)物业监理人员的重点应放在环境管理、质量管理和服务形象等三方面:1.环境管理:合理投入人力与资源,使中心保持清洁卫生,加强秩序引领、垃圾分类和绿化维护,营造中心优美的工作和医疗环境。
2.质量管理:依照法律、法规、规章及合同对物业服务质量、服务费用、人力资源配备、设备、设施管理状况提供专业评估监理服务的流动。
依据联合委员会国际部医院评审(JCI)质量标准体系,结合酒店星级服务理念,强化质量意识,建立标准化、系统化的质量保障机制,使物业服务工作始终保持一流水准。
3.服务形象:狠抓文明规范用语和礼仪形象化,推行管理与服务运作程序化、规范化,增设便民配套服务,树立全方位、多形式、高效率、高品位的优良服务形象。
(五)每月对采购人所有物业管理服务进行一次满意度调查,满意度应包含患者(占10%权重)、科室(占50%权重)、主管部门(占40%权重)三方的满意度,加权求和后作为最终满意度。
满意度结果将作为日常扣罚、每月结算、合同终止的重要依据。
(六)协助采购人完成其他服务考核工作。
七、地面维护服务要求(含人工费用)1.各院区需要做地面维护的大概面积如下:2.地面维护标准3.地面维护质量考核PVC地面打蜡质量考核表科室打蜡日期打蜡面积公共区域地面维护质量考核表科室打蜡日期维护面积七、日常管理工作要求(一)提供礼貌、热情、周到的服务,树立“服务至上,病人第一”的思想,为采购人创造一个清洁舒适的工作环境,为临床医疗提供有效的保障。
满足采购人对服务的要求。
(二)中标人员工应定期自行参加由采购人举办的相关的培训,严格遵守采购人的有关规定以及要遵纪守法,并且在日常工作中发现有设施损坏时,要及时报修同时报采购人,共同管理好采购人的设施及院容院貌。
(三)★投标人承诺保证派驻医院人员的稳定性,建立人员的花名册,如有调离或离职,需书面提出申请,并经过物业监理人员的批准。
每月向采购人上报人员离职情况。
(四)提供合乎要求和高素质的员工,按照各项目或专业提供证照或体检合格证并按要求做好常规的证件验证工作。
加强安全教育和培训,做好安全生产工作,杜绝安全事故的发生。
(五)积极、主动与采购人进行沟通,不断改进工作。