职场礼仪 (1)
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不容忽视的职场礼仪去吃西餐时使用餐巾也是一门重要的礼仪,所以在去重要的场合里千万不能忽视的礼仪,那么都有哪些礼仪呢?这里给大家分享一些关于不容忽视的职场礼仪,供大家参考。
餐巾的正确使用法餐巾要放在腿上从餐桌上拿起餐巾,先对折,再将褶线朝向自己,摊在腿上。
绝不能把餐巾抖开,如围兜般围在子上,或塞在领口。
而把餐巾的一角塞进口眼或腰带里,也是错误的方法。
假如衣服的质地较滑,餐巾容易滑落,那应该以较不醒目的方法,将餐巾的一角塞进腰带里,或左右两端塞在大腿下。
餐巾是用来擦拭嘴巴餐巾当然是为了预防调味汁滴落,弄脏衣物。
但是,最主要的还是用来擦拭嘴巴。
吃了油腻的食物后满嘴油渍,若以这副尊容与人说话,委实不雅。
况且喝酒时还会把油渍留在玻璃杯上,更是难看。
至于口红也是同样要用餐巾略擦一擦,避开唇印沾在酒杯上。
餐巾用毕无须折叠整齐用餐完毕要站起来,首先将腿上的餐巾拿起,随意叠好,再把餐巾放在餐桌的左侧,然后起身离座。
如果站起来后才甩动或折叠餐巾,就不合乎礼节了。
餐巾用完后无须折叠得太过整齐,但也不能随便搓成一团。
如有主宾或长辈在座,一定要等他们拿起餐巾折叠时才能跟着动作。
中途暂时离席时,须让餐巾从餐桌上垂下一角宴席中最好避开中途离席。
非暂时离席时,许多人会把餐巾叠好放在椅子上,这种处理方式并没有错,因为餐巾摆放在桌上容易被误会已经离席。
其实,最理想的方式是用盘子或刀子压住餐巾的一角,让它从桌沿垂下,当然脏的`那一面朝内侧才雅观。
酒桌上喝酒的诀窍诀窍一:1、不要主动出击,实行以守为攻战略。
2、桌前放两个大杯,一杯放白酒,一杯放矿泉水,拿小酒盅干杯,勤喝水,到酒桌上主客基本都喝8分醉时,可以以水代酒,主动出击。
(这条建议看情况而定)3、干杯后,不要马上咽下去,找机会用餐巾抹嘴,把酒吐餐巾里。
4、上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底,喝酒不容易醉。
诀窍二:5、掌握节奏,不要一下子喝得太猛。
6、不要几种酒混着喝,特别容易醉。
职场礼仪的行为举止职场礼仪的行为举止一、言谈礼仪1)早晨来到公司时互相问早,下班回家时互相道别2)转接电话时要用文明用语3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员4)需要打扰别人先说对不起5)不议论任何人的隐私、八卦等二、姿体礼仪1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上三、细节礼仪1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,女士不穿过分性感的衣服8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷职场中要注意的行为举止一、注意行为细节要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
二、拜访基本准则商务往来中少不了相互拜访,但要注意的是,到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
三、在客户面前的行为举止1、当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
职场礼仪一、礼仪概述1.礼仪的定义礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
职场礼仪是人们在工作中用于表现尊重的各种规范、可操作的具体形式,是职场人士基本素质的体现,也是职场人应该时刻遵守的原则。
2.礼仪的核心礼仪的核心是尊重为本,即既要尊重自我、尊重自己的职业、尊重自己的单位,也要尊重他人,尊重上级、尊重同事、尊重客户。
二、着装礼仪1.着装礼仪的基本要求穿着得当,衣衫干净整洁,忌过分裸露、过分透薄、过分瘦小、过分艳丽。
公司提供工作服,员工都应爱护工作服,保持工作服的干净整洁;员工不得擅自更改工作服,否则以记过违纪处理。
2.男士的着装礼仪职场男性服饰、仪容:发型:短发并保持干净、整洁,禁:长而杂乱,染各种亮丽颜色。
脸:注意脸部清洁,有胡须者常剃须,并保持口气清新。
指甲:短、干净。
禁:长或脏的指甲。
服装:穿着整洁、干净,搭配得当;裤子烫出裤边。
扣子完好,并扣整齐。
衬衫:衬衫领口干净,与领带颜色搭配得当。
鞋子:与服装相配色的皮鞋,并保持干净。
3.女士的着装礼仪职场女性服饰、仪容:发型:短发或束发,禁:染奇异的颜色或怪异发型。
饰品:小而精美的耳环;只戴婚戒。
禁:夸张、前卫的饰品。
妆容:淡妆;禁:浓装、前卫装。
指甲:短、干净、透明色甲油。
禁:长或脏的指甲、艳色的甲油。
服装:上衣袖过肩、下裙过膝,丝袜浅色。
鞋子:与服装相配色的皮鞋,禁:不干净。
三、办公礼仪1.遵守工作时间,不迟到早退2.保持环境整洁,不乱扔杂物3.营造祥和氛围,不大声喧哗不要在办公场所大声喧哗,抽烟喝酒,进行打牌、游戏等娱乐活动,不要在办公场所接听私人电话或用办公电话聊天4.着装美观大方,修饰得体5.讲求工作效率,不干个人私事正确使用公司的物品和设备,提高工作效率:公司的物品不能野蛮对待,挪为私用;公司内以职务称呼上司,同事、客户间以先生、女士等相称;借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处;工作台上不能摆放与工作无关的物品;未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些1一、移动电话礼仪:1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听,我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
二、名片的礼仪;索取名片的几种方法:1、交易法:主动将名片给对方。
2、激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”名片三不准:1、名片不得随意涂改;2、不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项1、使用标准规格;2、材料选择再生纸;3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;7、名片上不要印格言警句。
如何接受名片:1、站起来;2、双手接;3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重;4、有来有往——要将自己的名片给对方。
三、职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;2、不光腿;3、袜子上不能有洞4、套裙不能配便鞋;5、穿凉鞋不要穿袜子;6、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;7、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;8、不能拿健美裤冲当袜子;9、不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
四、男士着装相关事项1、符合三色原则:全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。
2、三一定律:袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、三大禁忌a)袖上不能带标签;b)袜子不能是尼龙袜;c)不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
办公室职场礼仪15篇办公室职场礼仪11.过分注重自我形象。
办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照,还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆,这不仅给人工作能力低下的感觉,且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。
2.使用公共设施缺乏公共观念。
单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率,打电话也好、传真、复印也好,都要注意爱惜保护它们。
给好友拨个电话聊聊近况本无可厚非,只是别在办公室里聊天,以免影响他人工作。
3.零食、香烟不离口。
女孩子大都爱吃零食,且以互换零食表示友好。
只是值得提醒小姐们:工作时要把馋虫藏好。
尤其在有旁人和接听电话时,嘴里万万不可嚼东西。
至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人,不要随意污染环境。
4、形象不得体。
坐在办会室里,浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多,或衣着不整、品味低俗,都属禁忌之列。
工作时,语言、举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。
无论对上司、下属还是同级,都应该不卑不亢,以礼相待,友好相处。
5.把办公室当自家居室。
中午自带的饭盒用电炉加热一下,再煮点小菜做汤,一顿挺丰盛的午餐有了,饭后将餐具之类随手一放。
可下午上班后,同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出,感觉实在不妙。
6.高声喧哗,旁若无人。
有什么话慢慢讲,别人也一样会重视你的。
其实,你的文质彬彬,可以教会别人同你一起维持文明的环境。
7.随便挪用他人东西。
未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。
至于用后不归还原处,甚至经常忘记归还的,就更低一档。
8.偷听别人讲话。
两人私下谈话,你却停下手中活计,伸长两只耳朵;别人在打电话,你两眼紧盯打电话的人,耳朵灵得像兔子,这会使你的形象大打折扣。
此时有可能的话还是暂且回避一下的好。
9.对同事的客人表现冷漠。
无论是谁的朋友踏进你的办公室的门,就是你们的客人,而你就是当然的主人。
做主人的,一言两语把客人推掉,或不认识就不加理睬,都有失主人的风度。
职场礼仪应聘面试礼仪6篇职场礼仪应聘面试礼仪 (1)1、时间观念:守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。
提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。
2、第一形象:到了办公区,要径直走到面试单位,而不要四处张望,甚至被保安盯上。
走进公司之前,口香糖和香烟都收起来,因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟。
手机坚决不要开,避免面试时造成尴尬局面。
一进面试单位,若有前台,则开门见山说明来意,经指导到指定区域落座,若无前台,则找工作人员求助,要注意礼貌用语。
3、等待面试:到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。
要坚决制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹;吃口香糖,抽香烟、接手机。
4、与面试官的第一个照面:把握进屋时机:如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,也应该在门外耐心等待,不要擅自走进面试房间。
专业化的握手:面试时,握手是最重要的一种身体语言。
专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。
你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。
无声胜有声的形体语言:在面试中,恰当使用非语言交流的技巧,将为你带来事半功倍的效果。
除了讲话以外,无声语言是重要的公关手段,主要有:手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等,通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息,它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果,是职业形象的更高境界。
职场礼仪应聘面试礼仪 (2) 励志小故事金人曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。
可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。
职场礼仪与口才沟通课程内容一、职场礼仪1. 仪表礼仪着装方面,可不能太随便啦。
到职场上,男生就别老是穿着大裤衩和拖鞋晃悠,最好是穿衬衫、西裤,皮鞋擦得亮亮的。
女生呢,也别穿得太暴露或者太花哨,简约大方的套装或者得体的连衣裙就很不错。
头发也要打理好,男生头发不能乱得像鸟窝,女生如果是长发,扎起来或者盘起来会显得很干练哦。
妆容也有讲究。
女生如果化妆,要化个淡雅的职场妆,别涂个大红唇或者画个烟熏妆,那可就太夸张啦。
男生也要注意面部清洁,胡子刮干净,脸上别油乎乎的。
2. 仪态礼仪站有站相,要挺胸抬头,双脚站稳,别老是晃来晃去的,像个不倒翁一样。
双手也别乱摆,自然下垂或者放在身前就好。
坐呢,也要坐得端正。
别一屁股就瘫在椅子上,只坐椅子的三分之二就好,背部挺直。
而且在和别人交谈的时候,身体要稍微前倾,表示你在认真倾听。
走路的时候,脚步轻盈,步伐适中,不要大摇大摆或者小碎步,要走出自信满满的感觉。
3. 社交礼仪见面打招呼是很重要的。
要面带微笑,声音洪亮地说“您好”,如果知道对方的名字,加上名字会更亲切,像“王经理,您好”。
握手也有学问。
力度要适中,不能太轻,让人感觉你很敷衍,也不能太重,把人家手捏疼了。
握手的时候要看着对方的眼睛,显示出真诚。
交换名片的时候,要用双手递上,并且把字的正面朝向对方,接名片的时候也要用双手,然后认真看一下名片再收好。
二、口才沟通1. 沟通的基本要素表达清晰很关键。
说话的时候要把自己的想法有条理地说出来,别东一句西一句的,让人听得云里雾里。
比如说要介绍一个项目,就从项目的背景、目标、实施步骤等方面依次说清楚。
语速要适中。
太快了别人跟不上你的节奏,太慢了又会让人觉得很拖沓。
而且要注意语调的变化,在重点的地方可以稍微提高语调来引起别人的注意。
2. 职场中的沟通类型与上级沟通。
要尊重上级,说话要有礼貌。
在汇报工作的时候,先把结果说出来,然后再简单阐述过程。
比如“张总,这个项目已经完成了,我们遇到了一些小问题,不过都已经解决了,过程是这样的……”。
职场礼仪包括哪些
一、沟通礼仪
1、言谈文明:平时要求言谈文明,不许进行不文明言行,不要以言语激烈的攻击对方。
2、尊重别人:不论是职场上还是生活中,一定要尊重他人,不许恶意攻击他人,尊重他人尊重他人就是尊重自己。
3、公平公正:无论在何时何处,都应该保持公平公正的态度,坚定的保持正义的态度,不让自己受到对待。
4、遵守规则:在职场上,必须遵守各种规章制度,不要触犯他人和自己的约束。
二、工作礼仪
1、礼貌待人:职场上和同事有任何往来时,一定要礼貌待人,尊重他人,与他们相处的情况要有礼貌。
2、宽容大度:在职场上要求大家具有宽容大度,不要急功近利,要求大家各司其职,彼此尊重、互相体谅。
3、负责任:无论在工作中还是生活中,都应该负起自己的责任,不可怠慢自己,应当做到尽职尽责。
4、遵守承诺:在职场上要求大家都要求自己遵守诺言、承诺,信守承诺,不要轻易改变承诺,避免踩着别人的话撒谎。
三、合作礼仪
1、互相尊重:同事之间在工作上要求要互相尊重,不许指责对方,不许进行人身攻击,要让工作进行的有序和顺畅。
2、利用资源:职场上的合作一定要利用好资源,尤其是时间,时间是资源中最宝贵的,要利用好时间来进行工作。
职场仪态礼仪随着社会的发展,我们每个人都需要进入职场发展,职场中的礼仪与仪态也日益重要,下面就来探讨一下关于职场仪态礼仪的问题。
一、职场仪态职场仪态,首先就要说的就是穿着着装,大多数人都会通过对穿着的重视来体现职业素质和职场形象,合适的穿着能让人看起来更加得体、专业,仪态方面也是同样重要,坐姿、站姿、行进姿态等都会给人一定的印象,所以不管是一份面试还是日常工作中,职场仪态都是不能忽略的。
1.穿着着装穿着着装时我们应该注意以下几点:(1)着装要得体:不同的行业、不同的公司有着不同的规定,但是无论如何都不能穿得漏洞、色彩过于鲜艳、暴露过分或者穿得过于随意,只有得体的穿着才能给人良好的第一印象,相信这样的第一印象在某些情况下就是决定性的。
(2)衣着卫生干净:简洁明了的穿着是深受大众认可的,简单是美的表现,但是这并不代表可以随意的把衣服穿破、脏乱不堪,衣着的卫生干净是必须要做到的,否则会给人留下不良的印象,并且会对他人卫生造成影响。
(3)要讲究个人形象:职场竞争激烈,一个良好的个人形象会让你在竞争中获取更多的机会,把身上衣服搭配好、梳好发型、清洁卫生,让自己打扮得更加精神、自信,让人们欣然接受你。
2.仪态要端正(1)坐姿在闲暇时间,可以选择自己喜欢的方式或者姿势进行休息,但是在工作场所,获得良好的工作效果就得让着说话语气不太大,不要随意的摆弄物品,头不要老是晃来晃去,双脚保持静止状态。
(2)站姿站姿更加显得端庄,正确的站姿能更好的展现出一个人的精神面貌,因此职场中站姿也非常的重要。
站立如过于弧形、放松过度、膝盖弯曲,这些都是不太的职业形象,正确的站姿应该是肩略微向后,绷直脊梁,双脚自然分开,保持平衡状态。
(3)行进姿态在职场中难免会走动,保持自己的行进姿态也是非常必要的,头部和脊椎要保持纵向,肩膀放松,手臂自然放下,小步行走,脚步轻盈,保持平稳的节奏。
二、职场礼仪除了正常的职场仪态,职场中的礼仪也是非常重要的,礼仪做好了可以让我们更容易融入团队,更容易与他们建立关系,不仅对于形象的展示也具备改变局面的威力。
职场仪容礼仪规范礼仪是维系社会正常生活而要求人们遵守的道德规范,职场仪容礼仪规范有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
职场仪容礼仪规范※ 女性职场礼仪:1. 仪容仪表:(1)要适时梳洗头发;(2)要经常清洁面容,正规场合女士要化淡妆;(3)香水的适用方法:喷于不容易出汗的部门,出席宴会时香水要抹在腰部以下;(4)要保持口腔清洁以及鼻子和耳朵的卫生;(5)定期修剪指甲(在任何公众场所不修剪指甲);(6)衣饰、首饰佩戴(女士参加葬礼时只能佩戴结婚戒指和珍珠项链)。
※男性职场礼仪:1.仪容仪表:(1)头发要经常清洗,保持清洁,头发不宜过长;(2)胡须和指甲不宜蓄长,应经常修剪;(3)男士穿衣以干净、舒适、稳重为原则,全套装束颜色不超过三种;(4)在皮带的选择上千万保持低调,黑色、栗色或棕色的皮带配以钢质、金质或银色的皮带扣,既适合各种衣物和场合,又可以很好地表现职业男士的气质;(5)男士着装不应挂过多的物品,因为简洁、干练是男人的特征。
职场服务用语规范1、遇到顾客要面带微笑,站立服务(坐着时应起立,。
不可坐与顾客谈话)。
员工应先开口,主动问好打招呼,称呼要得当,以尊称开口表示尊重,以简单、亲切的问候及关照的短语表示热情。
对于熟客要注意称呼顾客姓氏。
招呼顾客时可以谈一些适宜得体的话,但不可问一些顾客不喜欢回答的问题。
2、与顾客对话时宜保持1米左右的距离,要注意使用礼貌用语,注意“请”字当头,“谢”字不离口,表现出对顾客的尊重。
3、对顾客的话要全神贯注用心倾听,眼睛要望着顾客面部(但不要死盯着顾客),要等顾客把话说完,不要打断顾客的谈话。
顾客和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,要停下手中的工作,眼望对方,面带微笑,要有反应,不要心不在焉,左顾右盼,漫不经心,不理不睬,无关痛痒,对没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。
4、对顾客的问询应圆满答复,若遇“不知道,不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复顾客。