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货代业务主管个人年底总结报告7篇篇1=====================一、引言过去的一年，作为货代业务主管，我肩负着推动部门业务发展与团队管理的重任。
随着全球物流行业的不断变化和市场竞争的加剧，我深感责任重大。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结，并反思自身在这一过程中的成长与不足。
二、业务回顾与成绩1. 业务总量增长今年，我们的货代业务总量实现了XX的增长，完成了多个大型项目的运输任务。
特别是在XXXX和XXXX等关键市场，实现了显著的业绩提升。
2. 新客户开发成功开发XX家新客户，涉及多个行业领域，如XX、XX等，进一步扩大了我们的业务范围和市场影响力。
3. 运输服务优化针对不同客户的需求，我们推出了多种新的运输服务方案，包括空运、海运、陆运以及综合物流解决方案，大大提高了客户满意度。
4. 风险管理加强面对全球物流风险不断增大的情况，我们加强了风险管理与应对机制，成功应对了数起突发事件，确保业务运行的稳定性。
三、运营策略实施1. 团队建设与培训今年，我们加强了团队建设和培训力度。
通过定期的内部培训和外部学习，提高了团队的专业素养和服务水平。
2. 数字化升级为了提升运营效率，我们推动了数字化升级工作。
通过引入先进的物流管理系统，大大提高了业务处理的速度和准确性。
3. 市场拓展与合作通过与其他物流企业、行业协会的合作，我们成功打入了多个新的市场领域，拓展了货代业务的广度和深度。
四、面临的挑战与对策1. 市场竞争激烈面对激烈的市场竞争，我们加强了对市场的研究与分析，通过优化服务、降低成本，提高了我们的市场竞争力。
2. 法规变化带来的挑战全球物流法规的不断变化给我们带来了挑战。
为此，我们成立了专门的团队进行研究，并及时将这些变化纳入我们的业务操作之中。
3. 客户需求多样化客户需求的多样化要求我们提供更加灵活的服务方案。
为此，我们不断推陈出新，满足客户的多样化需求。
五、个人成长与反思过去的一年，我在货代业务管理和团队协作方面取得了显著的进步。
货代业务主管个人年终总结1500字货代业务主管个人年终总结1500字精选2篇（一）尊敬的领导、同事们：大家好！光阴荏苒，转瞬间我们已经到了年终总结的时刻。
在我过去一年的工作中，有成功，也有挑战，但是，一直以来，感谢公司领导的信任和支持，让我可以充分发挥个人优势，从而顺利完成了自己的职责。
过去一年，在货代业务的岗位上，我一直以责任为重，始终保持着高度的工作热情和专业素养。
以下是我过去一年工作的总结和自我评价，请大家批评指正。
一、工作总结1. 业务开展：在过去一年中，我积极参与公司货代业务的开展，并成功推动了业务的快速增长。
通过与国内外客户亲密合作，以及积极参加行业的会展活动，我成功拓展了公司的客户网络，为公司带来了更多的业务时机。
2. 业务运营：作为货代业务主管，我始终注重业务运营的流程优化和效率提升。
通过建立并优化业务操作流程，我有效进步了业务的执行效率，并大幅减少了出错率，提升了客户满意度和公司的竞争力。
3. 团队管理：作为团队的负责人，我注重团队的培养和管理。
通过定期的团队会议和个人培训方案，我帮助团队成员进步了业务程度和工作才能，增强了团队的凝聚力和执行力。
4. 结果实现：在过去一年中，我努力工作，与团队一起获得了很多可喜的成绩。
我们成功完成了多个关键工程的运作，为公司赢得了多个重要的客户订单，有效提升了公司的业绩和市场地位。
二、缺乏和反思1. 缺乏沟通：在工作中，我意识到我有时候与局部同事和团队成员沟通欠佳，没有充分理解对方的需求和期望，从而影响了工作效率和团队合作。
我会努力改善我的沟通才能，更加注重和团队成员的沟通交流，以到达更高的工作效果。
2. 缺乏创新：在业务的开展过程中，我有时候会过于保守，缺乏创新的思维和行动。
在将来的工作中，我会更加积极主动，勇于尝试新的方法和理念，以推动公司业务的创新开展。
3. 个人才能提升：在过去的一年中，我意识到自己的个人才能还有很大的提升空间，特别是在行业知识、团队管理和领导力方面。
2024年货代业务主管个人年终工作总结尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我担任货代业务主管一职，经历了许多挑战和机遇。
通过努力工作，我取得了一些成绩，也遇到了一些困难。
在这里，我将对我在2024年的工作进行总结。
首先，我成功完成了公司下达的所有货代业务任务。
在处理进出口货物的过程中，我积极与供应商、客户和相关部门沟通协调，确保货物按时送达。
我监督团队成员的工作，提高了工作效率，并确保了货物的安全和质量。
我还与海关、检验检疫等相关部门保持良好合作，为客户提供了优质的服务。
其次，我注重团队的建设和培养。
我与团队成员保持密切沟通，关心和了解他们的工作情况和需求。
我根据团队成员的能力和特长，合理安排工作任务，使每个人能够发挥自己的优势。
我还组织了一些培训和学习活动，提高了团队的整体素质和能力。
我鼓励团队成员提出建议和意见，共同探讨解决方案，提高工作效率和质量。
此外，我还积极参与公司的业务拓展和市场营销工作。
我与客户保持密切联系，了解他们的需求和要求。
我与销售团队紧密合作，制定了一些营销策略和计划，扩大了公司的业务范围和市场份额。
我还参加了一些行业展会和商务活动，与业界专家和同行进行交流，了解市场动态和趋势。
然而，我也遇到了一些困难和挑战。
由于市场竞争激烈，企业需求不断变化，我经常面临压力和挑战。
在处理紧急情况和突发问题时，我需要尽快做出决策和行动，以确保货物的安全和及时交付。
此外，个别员工的工作态度和能力问题也给我的工作带来了一定的困扰。
我通过与他们的沟通和培训，努力解决这些问题。
在2024年的工作中，我认识到自己的不足之处，主要是时间管理和领导能力。
在忙碌的工作中，我有时会忽略自己的时间安排，导致工作效率不高。
为了解决这个问题，我计划在明年学习时间管理的相关知识，并制定更为合理的工作计划。
另外，我也意识到自己的领导能力还有提升的空间。
在来年，我计划参加一些领导力培训，提高自己的管理和指导团队的能力。
2024年对我来说是充实而又忙碌的一年。
货代业务主管年度总结范文（通用15篇）货代业务主管年度总结范文篇1首先，对于自己公司的优势船公司有充分的理解，有时候，客户会问我船的价格，船期，到岗天数的时候，我通常不能很快回答出来，需要参照价格表。
这时候他们会觉得你不够专业，而会转向其他货代公司。
其次，要有非常强烈的时间观念。
如果客户要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。
有的客户会好心提醒你，请快一点，不然我们以后也无法合作了，有些时候你的生意就莫名其妙的被别人抢去了，却只是因为时间上晚了一步。
第三，英语口语能力依然要加强，实习期间也经常碰到外国客户，有些能将中文，有些根本不会，而我的英语或许听得懂一些，但是由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知道说什么，所以平时还需要加强锻炼，做一个出色的货代，讲一口好的英语无疑更具竞争力。
其次，电脑输入英语能力也要锻炼，用MSN和客户交流的时候，老外讲话非常快，我根本跟不上，很是郁闷。
最后，我相信，有志者事竟成。
从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。
虽然我的工作只是拉单子，但是其他方面的一些流程和单证操作什么的我也理解了一些，单证是制作什么的也有练习过在学校里。
很多的时候，货运代理要替货主做主，因为你遇到的情况不一定shipper知道该怎么做。
不要总是打扰货主这个该怎么做，那个该怎么做。
你做的每件事情只要为委托人的利益着想就可以了，鸡毛蒜皮的事都要货主做主的话，要你代理干毛用啊。
所以很多小事自己消化掉就可以了。
每一个客户也都是人，只要是人就要讲感情的，第一次他利润压的很低，第2次压的很低，但是合作久了，成为了一个流畅的程序后，客户就不愿意换了。
因为那样很麻烦的。
他也会给你利润空间的，因为都不是傻瓜，肯得基会有免费餐，但是不能天天有，客户也不会次次都向你要免费餐的，只要你作的好，人家会来找你的。
货代就如其名字一样，是货运的代理人、在船公司和货主之间的供应商，帮助货主来办理相关的进出口手续、对于承运的船公司而言，货代可以是货主、但是对于真正的货主，货代也是个承运人。
2024年货代业务主管个人年终工作总结范文尊敬的领导：____年是我加入公司的第八个年头，在过去的一年里，我一直担任2024年货代业务主管的职务。
回顾这一年的工作，我深感工作的不易与成果的来之不易。
在这里，我将从工作目标的实现、团队协作、自我提升和问题解决四个方面总结我在2024年的工作。
一、工作目标的实现在2024年，我将商定的工作目标分解为月度、季度和年度的具体任务，并制定了详细的工作计划。
通过有效的工作规划和合理的时间安排，我成功地完成了自己的工作目标，并为公司的发展做出了贡献。
1.客户拓展：通过积极开展市场调研和客户洽谈，我成功签约了5个新客户，为公司带来了约100万的订单量，并且与多个老客户保持了良好的合作关系。
2.业务推动：我根据公司的发展战略，积极推动航运、货代、仓储等业务的整合，加强内部资源共享，提高运作效率。
并通过技术手段，优化业务流程，减少了货物跟踪时间和成本。
3.团队管理：我带领团队完成了本年度的业务目标，并通过有效的情绪管理和激励措施，保持了团队的高效运转和积极向上的工作氛围。
二、团队协作作为团队的负责人，我始终认为团队的协作是实现工作目标的关键。
因此，我注重培养团队成员之间的信任和合作，提高团队的凝聚力和执行力，力求实现团队目标。
1.团队建设：我定期组织团队活动，增强团队的凝聚力和团队合作意识。
在重要节点上，通过开展团队建设培训，提高了团队成员的沟通能力和问题解决能力。
2.信息共享：我建立了信息共享平台，及时将公司的新政策、新机遇和市场信息传达给团队成员，促进了团队成员的学习和成长。
3.项目协作：在项目推进过程中，我合理分配资源，明确团队成员的职责和任务，通过定期的项目会议和进度跟踪，保证项目的高质量和高效率完成。
三、自我提升作为一名管理者，我坚持不断自我学习和提升，以保持自己在行业中的竞争力和领导力。
1.学习机会：我积极参加公司组织的内外培训，提高自己的业务知识和管理能力。
2024年货代业务主管年度工作总结模版尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XXXX公司货代业务主管，在____年的这一年里，我有幸担任了公司货代业务的主管，与各位同事共同努力，取得了一定的成绩。
在这一年的工作中，我主要从以下几个方面进行了总结和归纳。
一、业务拓展在____年，我将业务拓展作为工作的重中之重。
通过与客户的沟通和洽谈，我们成功签下了一些大型客户，扩大了我们货代业务的市场份额。
同时，我们也积极寻找合作伙伴，与一些国内外的物流公司建立了长期合作关系，进一步增加了公司的运作能力。
在业务拓展的同时，我也注重了业务的多元化发展，推出了一些新的服务，以满足客户多样化的需求。
通过这一系列的努力，我们公司的货代业务在____年取得了较好的业绩。
二、团队建设团队建设是一个公司长期发展的基石，也是我在____年工作中的重要任务。
我始终将团队建设作为重中之重，注重培养团队成员的能力和意识。
通过组织团队培训、定期开展团队活动等方式，我不仅提升了团队的专业素养，也增强了团队的凝聚力和合作力。
在____年，我们团队的成员之间相互协作，合作默契，共同为客户提供了高效、优质的货代服务。
同时，我也鼓励团队成员发挥自己的创新和想象力，提出新的工作理念和方法，为公司发展注入新的活力。
三、客户服务客户是公司的生命线，客户满意度是公司成长的重要保障。
在____年的工作中，我一直将客户服务放在首位，注重维护好原有客户的关系，并积极开发新的客户资源。
在与客户沟通和合作的过程中，我始终坚持以客户利益为导向，积极倾听客户的需求，根据客户的要求提供个性化的解决方案。
同时，我也注重与客户建立良好的沟通渠道，及时反馈和解决客户的问题和需求。
通过这些努力，我们不仅赢得了客户的信任和支持，也提升了公司的品牌形象，取得了良好的业绩。
四、质量管理在货代业务中，质量是我们服务的核心。
在____年的工作中，我加强了对质量管理的监督，并推行了一系列的质量控制措施。
货代业务主管年度工作总结范文大全5篇第1篇示例：货代业务主管年度工作总结一、工作回顾在过去的一年中，作为货代业务主管，我全力以赴，努力完成公司交给我的任务，并取得了一定的成绩。
在日常工作中，我主要负责货代业务的全面管理和协调工作。
在这一年中，我主要的工作内容包括但不限于：客户开发与维护、订单跟踪与协调、运输方案制定、团队管理及培训等工作。
客户开发与维护是货代业务的重要环节。
我积极主动拜访潜在客户，了解他们的需求并提供专业的解决方案，取得了一定的成果。
我也时刻保持与老客户的联系，及时处理他们的问题和反馈，确保客户满意度的提升。
订单跟踪与协调是货代业务中最为繁琐的工作之一。
我严格按照客户的要求和时间表进行货物的跟踪和协调工作，确保货物的安全准时交付。
在这一年中，我成功完成了多个订单的协调工作，得到了客户的好评。
运输方案制定是货代业务主管在工作中不可或缺的一部分。
我熟练掌握各种运输方式和相关规定，根据客户的需求和货物的特性，提供合理的运输方案，帮助客户降低成本、提高效率。
团队管理及培训是我在过去一年中最大的挑战之一。
我尽力激励团队成员的工作积极性，引导他们克服困难，提高工作效率。
我也注意培训团队成员的专业知识和技能，帮助他们不断提升自身的综合素质。
二、工作成果在过去的一年中，我取得了一定的工作成果。
具体表现在以下几个方面：1. 客户数量增加：在过去的一年中，我成功开发了多个新客户，扩大了公司的业务规模。
2. 订单准时交付率提高：通过严格的订单跟踪和协调工作，我成功提高了订单的准时交付率，提升了客户满意度。
3. 团队合作能力提升：通过不断的团队协作和培训，我成功提升了团队的合作能力和执行力，提高了工作效率。
4. 获得客户好评：在过去一年中，我成功完成了多个大型订单的协调工作，得到了客户的好评和信任。
5. 职业技能提升：在过去一年中，我不断学习和提升自身的职业技能，包括货物运输知识、客户管理技巧等方面。
三、工作不足及改进措施1. 时间管理不当：在工作繁忙的情况下，我有时候会出现时间管理不当的情况，导致工作效率不高。
货代业务主管个人年终工作总结范文8篇篇1一、背景概述作为货代业务主管，我在过去一年中肩负着公司物流运输的重任。
在这一年里，我带领团队克服各种困难，努力推进货代业务的发展，取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 业务拓展在过去一年中，我积极带领团队成员开展货代业务的拓展工作。
我们通过市场调研，了解客户的需求和市场的变化，不断调整和优化业务策略。
在全体成员的共同努力下，我们成功拓展了一批优质的客户，为公司带来了稳定的业务增长。
2. 团队建设在团队建设方面，我注重培养团队成员的专业素养和团队协作能力。
通过定期组织培训和交流活动，提高团队成员的业务水平和沟通能力。
同时，我关注团队成员的个人发展，为他们提供良好的职业成长环境。
3. 风险管理在货代业务过程中，我始终关注风险管理，确保业务的顺利进行。
我带领团队成员对每一个环节进行严格的把关，降低业务风险。
同时，我积极与合作伙伴沟通，共同应对市场变化，确保公司的利益不受损失。
4. 客户服务作为货代业务主管，我深知客户服务的重要性。
因此，我带领团队成员始终以客户为中心，提供优质的服务。
我们及时了解客户的需求和反馈，积极解决问题，赢得了客户的信任和支持。
三、工作不足及改进措施1. 不足之处在过去一年的工作中，我也发现了一些不足之处。
首先，在业务拓展方面，我们对新兴市场的了解不够深入，导致部分市场拓展不够顺利。
其次，在风险管理方面，我们还需要进一步提高应对突发事件的能力。
最后，在客户服务方面，部分团队成员的服务意识还有待提高。
2. 改进措施针对以上不足之处，我制定了以下改进措施。
首先，加强市场调研，深入了解新兴市场，为业务拓展提供有力支持。
其次，加强风险管理培训，提高团队应对突发事件的能力。
最后，加强客户服务培训，提高团队成员的服务意识和服务水平。
四、工作心得与感悟过去一年的工作让我深刻体会到团队合作的重要性。
只有团队成员之间紧密协作，才能顺利完成各项任务。
2024年货代业务主管年度工作总结范本尊敬的领导和同事们：时光荏苒，转眼间我们已经走过了2024年，在这一年里，我有幸担任货代业务主管，全力以赴，努力工作，取得了一些成绩。
在这里，我将向大家汇报我在2024年的工作总结。
一、工作总结在过去的一年里，我认真履行职责，克服了各种困难和挑战，取得了以下的成绩和收获：1. 项目管理能力的提升：我参与了多个重要货代项目的管理和执行，通过合理的项目计划和组织，有效地控制了项目进度和成本，保证了项目的顺利实施。
在项目管理方面，我掌握了一系列的工具和技能，比如项目管理软件和沟通协作技巧，提高了项目组的效率和准确度。
2. 团队合作能力的提高：作为货代业务主管，我积极培养和引导团队成员，通过团队活动和培训，提高了团队的凝聚力和合作能力。
我重视与团队成员的沟通交流，倾听他们的意见和建议，不断改进工作，为团队营造了良好的工作氛围。
3. 业务发展的推动：在过去的一年里，我积极拓展业务渠道，与供应商和客户建立了良好的合作关系，拓宽了货代服务的范围和渠道。
同时，我关注市场动态和趋势，研究竞争对手的策略和优势，及时调整和完善产品和服务，提高了市场竞争力。
4. 问题解决能力的提高：在货代业务中，难免会遇到各种问题和困难，包括供应链延迟、海关问题等。
在过去的一年里，我在解决这些问题上表现出色，通过与相关部门和合作伙伴的密切合作，积极寻找解决方案，有效地解决了各类问题，保证了货代业务的顺利进行。
二、经验总结在工作中，我深刻体会到了以下几点经验和教训：1. 提高管理能力的重要性：作为货代业务主管，良好的管理能力是成功的关键。
项目管理、团队管理、资源管理等都需要有专业的知识和技能，而这些都可以通过学习和实践来提高。
因此，我将继续努力提高自己的管理能力，为公司的发展做出更多的贡献。
2. 注重团队合作和沟通：在团队中，良好的合作和沟通是团队取得成功的关键。
作为主管，我要时刻保持与团队成员的沟通交流，了解他们的需求和困难，积极解决问题，提供支持和帮助。
货代业务主管年度总结报告四7篇第1篇示例：尊敬的领导：您好！我是XX货代公司的货代业务主管，在这一年的工作中，我感到非常荣幸能够担任这个重要岗位，并对我在这一年里所取得的成绩感到非常自豪。
在此，我向您汇报本年度的工作情况及总结报告。
一、工作回顾在过去的一年里，我和我的团队在您的领导下，积极推动公司的货代业务发展。
公司的业务量和运营效率得到了显著提升。
我们加强了与客户的沟通，建立了良好的合作关系，提高了客户满意度。
我们优化了运输方案，降低了成本，提高了利润率。
在业务拓展方面，我们引进了新的合作伙伴，开拓了新的市场，拓宽了公司的业务范围。
二、工作成果1、业务量增长：本年度，公司货代业务的运输量比去年同期增长了10%，实现了业务量的良好增长。
2、客户满意度提升：通过加强与客户的沟通和合作，客户对公司的服务和业务质量给予了高度评价，客户满意度得到了提升。
3、运营效率提高：我们对公司的运营流程进行了优化和改进，提高了运营效率，并减少了运营成本。
4、团队建设：我们建立了一个高效团队，团队成员间的合作紧密，工作效率高，共同致力于实现公司的目标。
5、创新发展：在本年度，我们注重创新思维，引进新的合作伙伴和技术，开拓新的业务领域，为公司的发展提供了新的动力。
三、存在的问题和改进方向1、业务拓展仍需加大力度：虽然在本年度我们有不错的业绩表现，但仍需加大业务拓展力度，开拓更多的市场和客户。
2、团队建设仍需完善：虽然我们有一个高效的团队，但在团队建设方面仍有待进一步完善，加强团队内部的协作和沟通。
3、技术应用仍需提升：科技日新月异，我们需要不断学习和应用新的技术，提高我们的工作效率和竞争力。
四、展望和计划在未来的工作中，我将继续努力，加强与客户的合作，拓展业务范围，提高服务质量，同时注重团队建设，提高团队的凝聚力和执行力。
在技术方面，我将持续学习和应用新的技术，提高工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。
我要感谢领导的支持和信任，感谢团队的辛勤工作和合作，让我们共同努力，再创佳绩！谨向领导报告完毕！XX货代公司货代业务主管敬上第2篇示例：尊敬的领导、同事们：大家好！时间匆匆而过，2021年已经接近尾声，作为公司货代业务主管，在本年度的工作中，我一直以勤勉、负责的态度来担当自己的职责，尽心尽力地为公司发展贡献着自己的力量。
货代业务主管年终工作总结范文2篇Year end work summary model of freight forwarder
汇报人：JinTai College
货代业务主管年终工作总结范文2篇
小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的
总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、
肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根
据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性
的特点全面复盘，具有实践指导意义。
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1、篇章1：货代业务主管年终工作总结范文
2、篇章2：货代业务主管年度工作总结文档
篇章1:货代业务主管年终工作总结范文
我是xx年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开
始的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的fob，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多.我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己
经历的东西拿出来给大家分享总的来说，在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重的几点：
一、询价我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好;2，对方公司有信誉;3，这个业务员人品好;4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费.我的小柜是24吨，而且询价之前就一直说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费.因为货在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏.要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。
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货代业务员年终工作总结xx-12-11 14：18前言：我是xx年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的fob，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多.我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经历的东西拿出来给大家分享总的来说，在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重的几点：
一、询价我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好;2，对方公司有信誉;3，这个业务员人品好;4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费.我的小
柜是24吨，而且询价之前就一直说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费.因为货在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏.要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生.
二、了解对方公司情况一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发情况下就忘记了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么情况下一定要做到安全，一定要确认对方的身份记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开始就取消个货物的退税，情况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按照他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是
后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公司.教训：不要忘记，千万不要忘记合适对方的身份，即使有营业执照也要注意，可以有以下几个方式判断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和传真是一个号码;二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况，三，营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太容易了.四，对方愿不愿意提供更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱.
三、下单当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候,那就到了下单的环节了,可能很多人认为下单其实是个很简单的事情,随便怎么写下或者口头说一下就ok,其实这样是很危险的.xx年我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行,有点经验的人都知道,这里就有两个点了,一个是美国的oakland,一个是新西兰的auckland,这两个点的读音,中文写法是完全一样的.就因为这样问题来了,一个客户要定去新西兰的柜,我想当然的认为是美国的了,因为那段时间美国很暴,结果可想而知,改港!教训：当自己港口都还不确定的时候,不要
不好意思开口去问客户具体的港口,最好是要英文的,是那一个国家的,这样可以避免很多的麻烦.还有就是定舱单,我的建议是最好写详细,越详细越好,因为北方港口和南方不一样,定舱的时候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料,还有就是把价格也尽可能的写在上面,这个也是以后出了问题的凭证.盖章这个东西是最正常不过了,不管我们定出去还是接进来,我想这个东西是最基本的了,要是你还没有这个习惯,那就尝试着改变一下,下单的单位章都没有,柜子出了问题,你拿什么去找人家呢?
四、跟踪可能很多的同行认为,只要货物上了船,那就万事大吉,等着收钱了.其实货物的跟踪是一个很关键的东西,也是最能体现我们所谓的服务的地方.各位,你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了?还有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服务到位,你可以马上给他一个比较准确的答复.就icf而言,工厂可以根据船期来安排货款可拿提单,对与fob货来说,这个就还重要一点,你要不时的update一些信息给他,他你的代理和最终的收货人都对这个货物的情况了如指掌,这样才不会耽误他们在目的港的提货.我曾经有一个朋友的客户,去kuwait的柜,因为那边的收货人是个很大的贸易商,
每天都有柜子到港口就因为他跟的不紧,没有及时通知客户,结果这个柜子在目的港放了两个多月.
五、签提单收可能做为业务,一看到这个标题,就认为这
个其实和自己没有关系了,那是操作/财务的事情了.其实不然,你要是做为一个真正负责的业务,那就应该自己对这些有一个很好的了解.签提单,我们可能只能催一下操作去做,但是请注意：即使提单签出来了,也不要忘记我们自己再核对一次,因为谁也不能保证就是对好了单,最后出的提单也可能是有点错误的,要是你能自己再检查一次,没有问题最好,就是有了问题,我们也可以第一时间提出修改,这样一,不用等寄去客户再给发现,耽误时间,二,不会给客户留小不好的印象.提单出来后就是寄提单了,我敢保证,很多人对这个都是很不注意的：不管你用dds,还是顺风,你把提单放进去以后,其实只能心里祈求快递途中不出问题,但是要是一旦出了问题怎么办?那后果不堪设想.快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金,但是快递公司有一个很小的细节,为他们保留了权利：不管你寄提单/发票还是其他资料,收件员永远只会在物品栏里写"目录"二字,什么是目录?就是书本的前面机页,所以即使是提单丢了,他们也就是赔你几百快,试问,你给船公司几百快能不能把丢失提单的货物提到呢?教训：如果你公司够强,给快递公司够多的业务
的话,是可以强力要求他们在那里写上提单字样的,不过这个最后的结果可能不会很满意,这是个不平衡的市场,需要大家去完善,不是我一个俗人所能解决的教训：我们常和客户说自己的服务怎么样怎么样,但是换个角度说,要是你的货主,问别人你的货现在在那里了都不知道,你会放心吗?又何来服务之说?其实查这个的时间不需要很多,你只要打开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道,然后及时的和客户保持联系,该催的催,该提醒的提醒,这样可以避免因为货款而产生的问题,也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次,保持双方的良好印象.
货代业务主管年度工作总结三在新年新气象下一定可以为你带来新祝福新希望，新的更好的成绩！
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