公司业务经理年度工作总结
在办公室的日常工作中，几位秘书出身的领导给予了我极大的帮助，对我言传身教，
使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。
自xx年x月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，
深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四
年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，
在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走
访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业
务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了
继续发展。渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的
阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义
无反顾前进，不能有半点抱怨。
护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督
促开展健康教育、康复指导和心理护理。
我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常
给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第
一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。我
这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。
当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司
规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他
肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工
作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的
重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午
的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。
在2020年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街
光发专营店。我希望在2020年通过我的努力，取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领
导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我
取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的2020年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公
司更加兴旺!谢谢!
扩展阅读：
完成核定2020年职工缴费工资基数的工作，按规定核算职工2020全年收入，合法缴
纳社会保险。2020年度企业支付的职工社会保险部分费用达92万。
工作总结特点
要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违背原
则盲从领导。待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备，以礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
自我性
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人
称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
回顾性
这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是
回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以
总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，总结是计划的标准和依据，另一方面，总结也是制定下一步工作计划的重要参考。
客观性
内容分析不够全面，还需进一步完善;员工的共同努力是公司取得成功的关键;每位员
工都应该清楚自己的权利、义务、职责和行为准则。全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守
国家法律法规，模范执行公司各项规章制度，把公司的发展和个人的发展紧密联系在一起，与红秋一起创造美好的明天!
为使新员工了解、熟悉公司，尽快进入工作状态，针对新员工特点，制定《新员工培训计划》，并负责组织实施2次。培训内容主要有公司简介、公司基本规章制度、公司业务知识、财务知识等。
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
经验性
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。
《市场营销学》是一门建立在经济学、行为学、心理学、现代管理学、广告学、公共关系等学科密切结合的一门综合性、边缘性的经济管理学科。它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力，并在认真总结本课程教学实践的基础上，力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高，并能够理论联系实际。用市场规律性、原理性和知识性来武装学生，使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
